Как работает авито доставка юла
Перейти к содержимому

Как работает авито доставка юла

  • автор:

Как я продавала товар на «Юле» и вовремя распознала мошенников

Как я продавала товар на «Юле» и вовремя распознала мошенников

РАЗДАЕМ КНИГИ нашим подписчикам каждую неделю в Телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.

Уход из России крупных брендов заставил людей пуститься во все тяжкие обратиться к сайтам объявлений. Продажи смартфонов на «Авито» подскочили на 16 %, а на «Юле» — на все 30 %. Вместе со спросом активизировались и мошенники, как воришки на людных базарах. В ход идут усовершенствованные схемы разводок на деньги, а распознать преступника не так-то просто. Журналист Финтолка на собственной шкуре фотокамере испытала основные приемы мошенников с «Юлы».

Сами мы неместные, или Как мошенники обманывают через безопасную доставку

Как и многие соотечественники, я решила продать что-то ненужное, чтобы затариться в уходящей IKEA купить что-то очень нужное. Перст судьбы указал на валявшийся без дела зеркальный фотоаппарат. После нехитрых манипуляций в сервисе «Юла» объявление было готово. Не успела закрыть приложение, как в WhatsApp пришло первое сообщение от неизвестного номера. «Вау! Так быстро», — восхитилась я. Пока здоровалась с написавшим, в мессенджер прилетело еще несколько СМС по поводу моей фотокамеры. «Наверное, потому что хорошо скинула цену», — мелькнуло в голове. Но как же глубоко я заблуждалась…

Общение начиналось обыденно — ничто не натолкнуло меня заподозрить покупателя в нечестности. Аватарка вообще не вызывала сомнений: девушка, молодой человек и ребенок — вполне себе счастливая семья, которой и вправду может понадобиться фотоаппарат, чтобы снимать свою замечательную жизнь. Девушка по имени Ирина спросила, актуально ли объявление, есть ли дефекты у фотоаппарата и как давно он куплен. После моего подробного рассказа и пары уточняющих вопросов покупательница объявила, что ее все полностью устраивает, но сама она из другого региона, поэтому готова купить товар через безопасную доставку «Юлы».

Я согласилась, хотя фраза «если не секрет» меня насторожила: какие вообще могут быть секреты при сделке? Смутил и третий лишний — курьер. Он якобы должен будет забрать фотоаппарат, когда мне будет удобно, а девушка сама оплатит доставку и скинет деньги на карту. При этом незнакомка начала убеждать меня предоставить ей данные о себе: ФИО и адрес, откуда забирать товар. На мой вопрос, что это за курьер, ведь по правилам сервиса я сама должна отнести товар в пункт доставки, девушка не ответила и тут же слилась. Больше она мне не писала.

Зато написала еще одна «покупательница» с милой кошечкой на фото. Начало разговора было аналогичным, как под копирку: есть ли дефекты, сколько лет устройству, «сами мы живем в другом городе». После моего согласия на «безопасную сделку» началось самое интересное. Женщина-кошка сразу устроила мне ликбез: дескать, вы все неправильно поняли — у «Юлы» доставка только через курьера.

Схема, по словам незнакомки, проста:

  • Покупатель оплачивает товар через сайт объявлений.
  • «Юла» генерирует некую ссылку.
  • Эту ссылку девушка отправляет продавцу, то есть мне.
  • Я перехожу по ней,
  • заполняю данные своей карты —
  • вуаля! — мне приходят деньги (на самом деле нет).
  • После «активизируется курьер» (это цитата) и свяжется со мной, чтобы забрать товар.

Но подвох кроется в описании процедуры. На фейковом сайте говорится, что на балансе моей карты, куда придут деньги, должна быть сумма не меньше стоимости товара. Классный сервис «анти-нищеброд»: ты можешь продать товар лишь в случае, если у тебя на карте есть деньги. Второй пункт — просто сказка. В нем указано, что некоторые банки трактуют зачисление денег как «списание», потому что средства на некоторое время замораживаются — так банк проверяет транзакцию по требованию антиотмывочного закона. Инструкция явно рассчитана на тех, кто начитался новостей о заморозке карт на фоне санкций (привет, Тинькофф Банк с его блокировкой счетов).

При нажатии на «Получить деньги» вылетает страница с вводом данных карты. Тут уж совсем классика жанра с элементами сюрреализма: мне предложили ввести не только номер карты, имя владельца и секретный код, но и баланс счета — якобы для верификации.

Ради спортивного интереса я заполнила реквизиты, взятые наобум. Меня выкинуло на страницу подтверждения операции через СМС-код. Нетрудно догадаться, что, введи я верные данные, деньги с моей карты отправились бы в неизвестном направлении под песню Мумий Тролля «Утекай».

Я надеялась, что мои пути с прекрасной незнакомкой разошлись, но история получила неожиданное продолжение. Спустя полчаса после ввода фейковых данных девушка решила проявить заботу:

Обман на «Юле» через сервис доставки CDEK

Пока я веселилась разговаривала с Женщиной-кошкой, мне написала еще одна юная леди. Она тоже достаточно быстро согласилась на сделку и, как и все предыдущие (вот же неожиданность!), живет в другом городе. Однако девушка предложила не доставку «Юлы», а старый-добрый «СДЭК». Этот развод явно рассчитан на тех, кто не доверяет встроенным сервисам на сайтах объявлений. Логика жертв проста: родной «СДЭК» — уважаемая компания, она точно не подведет. Тем более у «СДЭКа» есть сервис «Наложка». Он позволяет отправлять товар наложенным платежом: продавец относит товар в ближайший пункт, а покупатель при получении посылки его оплачивает.

На самом деле никакой товар мошенникам не нужен. Схема такая же, как в случае со встроенной доставкой, только от злоумышленников приходит фейковая копия сайта «СДЭК». Далее дело идет по знакомому сценарию: ввод реквизитов карты, СМС — и прощайте, денежки.

Авито доставка мошенники. Как защититься?

Торговля с доставкой включает в себя определенные риски. Вас могут обмануть мошенники – украсть товар, выманить деньги.

Команда, расскажет как на Авито доставка работают мошенники и как их разоблачить.

Правила, которые нужно соблюдать

  1. Всегда проверяйте информацию о заказе. Если клиент пишет, что оплатил покупку, но Вы не видите отображение этого в кабинете, значит, он сделал либо что-то не так или пытается Вас обмануть
  2. Никогда и нигде не вводите данные карты, чтобы получить оплату. Если продажа происходит с доставкой, оплата зачислится только на расчетный счёт
  3. Заказы перед отправкой обязательно фотографируйте. Это нужно для того, чтобы заказчик при возврате не смог Вам прислать другую вещь или пустую коробку.

В таких случаях наличие фотографии поможет быстрее разобраться в ситуации.

Авито доставка

Авито доставка мошенники. Как защититься?

Если Вы ведете своё дело на Авито, то можете подключить «Доставку для бизнеса». Тогда на Ваших объявлениях вместо кнопки «Купить» будет кнопка «Купить с доставкой».

Вот как это работает

  1. Покупатель оформляет и оплачивает заказ, а сотрудник сервиса резервирует оплату на его карте
  2. Вам приходит в мессенджер Авито сообщение о заказе. Информация также отображается в личном кабинете, вкладка «Заказы»
  3. Если Вы готовы отправить заказ, то нажмите кнопку «Подтвердить». Без этого посылку не примут в пункте приема. Если нажмете отменить, деньги автоматически вернуться покупателю
  4. Вы ищете подходящие пункты приема в информации о заказе. Приносите туда продукцию и называете оператору номер заказа из сообщения. По этому номеру оператор знает куда отправить посылку и ему не нужны ФИО и адрес покупателя
  5. Посылка отправляется клиенту. При получении он подтверждает, что всё хорошо и команда Авито переводит деньги на расчетный счет Вашей компании раз в месяц.

Авито доставка мошенники. Как защититься?

Мошенники через Авито доставку используют следующие схемы

Аферист присылает Вам сообщение, будто от лица Авито: «Клиент оформил заказ. Для того, чтобы получить оплату перейдите по ссылке и заполните форму». Ссылка ведет на страницу, где в форме нужно указать данные карты, чтобы на неё перечислили деньги.

Комментарий эксперта

Ксения

Задать вопрос
Так же мошенник, прикинувшись заказчиком может прислать ссылку на поддельную форму оплаты.

Такое сообщение может прийти от злоумышленника:

  • В мессенджер Авито. Этим способом мошенники пользуются крайне редко, так как здесь есть защита.

Если система видит подозрительную ссылку, то продавец видит предупреждение: «Не переходите на сторонние ресурсы, это могут быть мошенники».

  • На почту или сторонний мессенджер. Там реже распознаются подозрительные ссылки и обманщикам это выгодно. Поэтому они стараются перевести общение с Авито на другой канал.

Человек, который хочет Вас обмануть проявляет изобретательность.

Он может позвонить от имени сотрудника Авито и сказать: Клиент оплатил заказ. Мне прислали ссылку на форму получения денег.

Вам нужно перейти по ней и ввести данные карты, для зачисления средств. Потом продавцу присылают форму.

  • Суть обмана. Злоумышленники запрашивают все данные карты, включая трехзначный CVV-код с обратной стороны. Потом спокойно списывают все Ваши деньги.

Авито доставка мошенники. Как защититься?

Авито доставка мошенники, как обманывают продавца и как на это не попасться?

  • Нигде не вводите данные карты, чтобы получить оплату. Деньги поступают только на расчетный счет
  • Если получили сообщение о заказе, обязательно проверьте информацию в Авито Pro. Если там ничего нет, Вам написали мошенники
  • В сообщении обязательно должна быть кнопка «Подтвердить»
  • Не нужно следовать инструкциям людей, которые представляются службой Авито. Сотрудники сервиса никогда не звонит и не присылает сообщения на почту.

Все приходит только в мессенджер Авито и в Авито Pro.

Мошенник не платит, но получает товар.

Вам приходит сообщение, как будто от Авито: «Товар купили. Отнесите посылку в пункт выдачи заказов и отправьте по номеру ×××××××». Вы приходите в пункт, называете номер заказа, и посылка отправляется. Но оплата за нее не поступает.

Продавец обращается в поддержку и оказывается, что такой заказ никто не оформлял.

Суть обмана . Мошенник заводит два аккаунта на Авито и оформляет заказ сам у себя, но не отправляет посылку. Так у него оказывается настоящий номер заказа, именно его он и шлет продавцу.

Вы приносите посылку и оператор отправляет её аферисту.

Совет авитолога
Задать вопрос

ВАЖНО! Обязательно загляните в личный кабинет. Если заказа с таким номером нет, не отправляйте товар.

Мошенник оформляет возврат, но товар не возвращает.

Есть правила, по которым клиент может вернуть товар в течение 15 дней. Он оформляет возврат, продавец приходит в пункт выдачи забрать посылку и замечает, что с ней что-то не так: слишком легкая и маленькая.

Он распаковывает и видит, что это не его товар.

Суть обмана . Недобросовестный покупатель забирает товар, оформляет возврат. Так он получает и товар и деньги.

Как избежать:

  • Фотографируйте товар перед отправкой. У Вас будут доказательства на случай спора
  • Всегда проверяйте посылки, которые Вам вернули. Если там не Ваш товар:
  1. Зайдите в Авито Pro вкладка «Заказы»
  2. Откройте карточку нужного заказа и нажмите «Проблема»
  3. В открывшимся окне будет инструкция, что делать дальше.

Авито доставка мошенники. Как защититься?

Теперь подведем итог, как не попасться на уловки обманщиков

  1. Всегда проверяйте информацию о заказе в личном кабинете. Это самый надежный способ не потерять деньги
  2. Когда видите сообщение в месенджере, убедитесь в наличии кнопки «Подтвердить»
  3. Если есть сомнения в добросовестности покупателя, обратитесь в службу поддержки. Поможем разобраться
  4. Никогда не вводите данные карты, чтобы получить оплату. Деньги поступают только на расчетный счёт
  5. Не следуйте инструкциям людей, которые звонят под видом службы поддержки и просят заполнить какие-то формы
  6. Фотографируйте товарную позицию перед отправкой. У Вас будут доказательства на случай спора;
  7. Всегда проверяйте посылки, которые вернулись. Если что-то не так, Авито Pro, кнопка «Проблема».

Авито доставка мошенники. Как защититься?

Всегда следуйте советам и инструкциям команды Авито. И у Вас не возникнет проблем с ведением бизнеса на Авито.

Желаем побольше успешных сделок и развития Вашего дела.

Доставка на «Юле»: как работает, как оформить, как подключить, о стоимости

Доставка на «Юле»: как работает, как оформить, как подключить, о стоимости

Компьютеризация жизни и обусловленное ею распространение интернет-магазинов и сервисов для приобретения товаров у продавцов (частных лиц) поставили на разрешение вопрос о доставке товаров, выбранных покупателем бесконтактным способом.

Юла

В рамках данной статьи рассматривается то, как работает доставка товаров, приобретаемых с помощью одного из российских сервисов бесплатных объявлений – «Юла».

О сервисе бесплатных объявлений «Юла»

Набирающий популярность сервис «Юла» представляет собой площадку, на которой люди, желающие избавиться от ставших ненужными вещей, размещают объявления об их продаже, а люди, ищущие возможность приобрести что-то полезное для хозяйства, просматривают объявления по интересующей их тематике. Таким образом, сервис обеспечивает возможность купли-продажи вещей, не выходя из дома.

Поскольку торговля в интернете может представлять собой опасность, в первую очередь ввиду недобросовестных или попросту преступных действий контрагентов по сделке, компания «Юла» реализовала комплекс мер, направленных на предотвращение негативных ситуаций. Главной из которых является возможность торговли путём осуществления «Безопасной сделки».

Преимущества «Безопасной сделки»

«Безопасная сделка» – услуга, смысл которой заключается в контроле сервисом «Юла» как продавца, так и покупателя. Преимущества этой услуги очевидны: её использование гарантирует получение оговорённой суммы продавцом и приобретение указанной в объявлении вещи покупателем. Для того чтобы воспользоваться услугой «Безопасная сделка», необходимо привязать в сервисе свою банковскую карту, использование которой планируется в дальнейшем при осуществлении покупок и продаж. Привязка осуществляется нажатием на соответствующую кнопку в приложении, для активации услуги со счёта списывается и незамедлительно возвращается 1 рубль.

Безопасная сделка

Как работает доставка «Юлы»

Потенциальному покупателю, желающему получить оплаченный им товар с доставкой на дом или в другое удобное место, необходимо выбирать товары по объявлениям, в нижней части которых размещён значок грузовой машины, означающий возможность доставки. Определившись с подходящим объявлением, нужно перейти на страницу интересующего товара и нажать расположенную на её правой стороне кнопку «Купить». В открывшемся окошке «Оформление заказа» приводятся три варианта доставки: в пункт выдачи Boxberry , курьером Boxberry либо по договорённости с продавцом в согласованное место и время. Последний вариант бесплатен, доставка путём использования услуг фирмы Boxberry оплачивается покупателем, при этом выезд курьера стоит дороже. После нажатия на кнопку «Перейти к оплате» в появившемся поле нужно ввести реквизиты кредитной карты: её номер, срок действия, трёхзначный код, написанный на её обороте, а также имя и фамилию владельца карты, после чего подтвердить оплату путём нажатия на кнопку внизу экрана.

Оформление

Важно понимать, что зачисление денег продавцу на этом этапе оформления покупки не происходит, ему отправляется уведомление о покупке и электронная накладная, и только после того, как выбранный товар поступает в распоряжение покупателя, внесённые им деньги перечисляются на счёт продавца. Адреса пунктов выдачи Boxberry приведены на сайте компании, из их числа можно выбрать наиболее удобный по расположению. Получить товар как в пункте выдачи, так и в случае доставки курьером можно при предъявлении паспорта.

О стоимости доставки

Стоимость доставки приобретённого на «Юле» товара зависит от города, из которого и в который она осуществляется, категории товара и его цены. Рассчитать стоимость доставки приобретённого на «Юле» товара можно на официальном сайте фирмы Boxberry. Для этого в специальных полях электронной формы необходимо ввести адреса отправителя и получателя товара, оценочную стоимость отправляемой вещи, её габариты и вид упаковки. Предусмотренные сервисом возможности голосового оповещения продавца о получении посылки и покупателя о её поступлении являются дополнительными, их стоимость фиксирована и составляет в настоящее время 25 рублей.

Важно! Риски, связанные с доставкой пересылаемой вещи, ответственность за её утрату или повреждение установлены Гражданским кодексом Российской Федерации, конкретные условия ответственности сторон, пределы ущерба, возмещаемого службой доставки, в случае невыполнения по её вине условий договора, приведены на сайте компании Boxberry. За утрату или повреждение посылки по обстоятельствам, не зависящим от воли транспортной компании, и не по её вине компания не отвечает.

Как подключить услугу доставки

Несколько иной алгоритм действий предусмотрен для собственника товара, желающего выставить его на продажу с возможностью доставки покупателю.

Первое, что нужно сделать потенциальному продавцу, – скачать и установить на свой смартфон, планшет или иной гаджет приложение «Юла». Оно доступно в сервисах Apple Store и Google Play и бесплатное. После выполнения этих действий необходимо открыть приложение и нажать на круглую кнопку со знаком «+», расположенную в нижней части главной страницы.

Юла

Юла

После того как все предусмотренные сервисом формы, касающиеся описания товара и его стоимости, будут заполнены, приложение предложит оформить возможность доставки. Для того чтобы воспользоваться предложением сервиса, необходимо активировать его во вкладке «Подключить». В открывшемся окошке «Реквизиты для доставки» нужно ввести данные о личности продавца: его имя, фамилию, отчество, номер телефона, на который в дальнейшем будут приходить СМС-оповещения о статусе отправления и его оплате. Сведения конфиденциальны, другие пользователи приложения их не увидят, однако для подтверждения личности в отделении Boxberry сотрудник может попросить предъявить паспорт.

После того как с оформлением данных о личности продавца будет окончено, необходимо заполнить формы, касающиеся реализуемого товара, и указать габариты посылки: длину, ширину и высоту, которые, по правилам сервиса, в сумме не должны превышать 250 сантиметров, и её вес, ограниченный, согласно тем же правилам, 25 килограммами. Необходимо учитывать, что за точность предоставленных сведений отвечает продавец, поэтому во избежание неприятностей стоит отнестись к измерению подготавливаемого для продажи с доставкой товара со всей серьёзностью, превышение установленных компанией ограничений повлечёт за собой доплату.

Нажав после выполнения всех указанных действий на кнопку «Опубликовать», вы предоставляете всем потенциальным покупателям возможность приобрести ваш товар с доставкой.

Полезные советы

Оформляя продажу товара с возможностью его доставки покупателю, необходимо иметь в виду, что услуги транспортных компаний и, в частности, службы доставки Boxberry регламентируются законодательством Российской Федерации и подчиняются ему. Для того чтобы избежать проблем и недопонимания с сотрудниками компании, а также с сотрудниками правоохранительных органов, стоит изучить перечень товаров, запрещённых к обороту или ограниченных в нём на территории России. Вид упаковки можно выбрать по согласованию с сотрудниками фирмы Boxberry.

Осторожно, мошенники! Как обманывают с доставкой на Юле

Мошенничество всегда считалось не самой славной чертой человечества. Но вряд ли кто станет отрицать, что с развитием цифровых технологий оно не приобрело ужасающих масштабов действа. В этом небольшом материале мы наглядно рассмотрим пример обмана при использование сервиса Юла. И, я надеюсь, что приведённый пример поможет вам не стать жертвой мошенников в будущем.

Банальное начало

В один не самый радужный день весны, окончательно разочаровавшись в технологии виртуальной реальности, я решил продать свой новенький VR-шлем Oculus Quest 2. Устройство весьма ценное, а так как слава о мошенниках, обитающих на Авито в российском сегменте интернета превратилась уже в полноценный мем. Я решил не рисковать и поискать альтернативные площадки. Мой выбор пал на недавно приобретенный VK российский сервис объявлений Юла. Мне показалось, что крупная-то IT-компания сможет навести порядок. Как же я ошибался.

Сразу после публикации объявления мне стали поступать сообщения однотипного содержания:

Дoбрый день, прoдается ещё? Зaинтересoвaлo вaше oбъявление, нo у меня не покaзывaет фoткo, пoжaлуйстa, мoжете прислать их на BAT цaп «Рандомный номер».

˜”*°•.˜”*°• Приветствую) помогaю жене с пoисками на юле и нас зaинтересовaло вaше объявлeние. У нee неe нeт страницы вкoнтактe и она попросила меня связатьcя с вами. Ну нaпишитe ей пoжaлуйcтa в вацап номер «Рандомный номер» думаю там все oбcудим пoдрoбнеe,но прeдварительнo мы уже готовы купить! •°*”˜.•°

Примеры сообщений мошенников

Ладно, — подумал я. Очередные боты попросту собирают базу телефонных номеров для своих тёмных дел. Однако в дальнейшем всё стало намного интереснее.

Фишинг и поддельные страницы

Очередное новое сообщение ознаменовало появление настоящего живого мошенника с целой кипой заранее заготовленных трюков.

Мошенник: Здравствуйте, всё ещё продаёте или уже нет?

Мошенник: Юла доставкой пользовались? Хотела бы заказать.

Продавец: Юла не осуществляет доставку товаров дороже 20 тыс. рублей. Найдите моё объявление на Авито.

Мошенник: Я буду оформлять курьерскую службу Юлы, у неё нет ограничений по цене, весу и габаритам. Два разных сервиса.

Первое, что, собственно, меня и смутило в этом, казалось бы, непринуждённом общение, так это то, что я точно помнил правила доставки Юлы. Решив, что глупо верить предоставляемой информации от неизвестного мне человека, я проследовал на сайт Юлы. И угадайте, что я там нашёл? Верно, ничего подобного на официальном сайте не было. Покупатель использовал заранее заготовленные скриншоты с ложной информацией. В общем, было понятно, что передо мной мошенник. Тем не менее, азарт и желание узнать дальнейшие действия преступника не отпускали, и я решил продолжить играть роль недалёкой жертвы.

Продавец: Хорошо, заказывайте, я сегодня же постараюсь отправить.

Мошенник: Хорошо. Напишите вашу почту.

Предоставив мошеннику 10-минутный E-mail на почту почти моментально пришла поддельная квитанция о оплате заказа, а также левая ссылка на якобы Юлу, где для получения своих средств необходимо было вести данные пластиковой карты. В общем, старая как мир схема с фишигном. Даже как-то обидно, что нынешние кибермошенники совсем не стараются в оригинальность.

Фишинг — это схема мошенничества, целью которой является перехват ваших данных/денежных средств по средствам введения в заблуждение с использованием похожих на оригинал поддельных квитанций/сайтов.

В общем, я больше не стал продолжать этот балаган и просто послал мошенника в дальние далёка, а службу поддержки VK уведомил о преступнике. Удивительно было не то, что проходимцы обитают на таких площадках, а их количество. В течение следующего часа мне поступило ещё более 9 похожих сообщений с фишингом и другими более хитрыми схемами обмана. Но об этом как-нибудь в другой раз.

Заключение

Если честно, то вдвойне опечален качеством работы компании VK и фантазией современных кибермошенников. Дорогие, читали! Пожалуйста, запомните! Если вы что-то продаёте через интернет, то вы никому и ничего не должны предоставлять из своих личных персональных данных, а тем-более переходить на левые сайты и чаты. Все заботы на себя берёт только торговая площадка. А если кто-то утверждает обратное, то смело отправляйте такого нахала в ЧС.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *