Как в эльдорадо заказать товар из другого города
Перейти к содержимому

Как в эльдорадо заказать товар из другого города

  • автор:

как купить технику в маг Эльдорадо из другого города?

на сайте Эльдорадо присмотрел пылесос и блендер, аналогов в других магазинах за эту цену не нашел.
но как на зло оказалось, в магазинах Эльдорадо моего города этих товаров не оказалось.
писал в саппорт — сказали что доставка за их счет из других городов не возможна.
доставка курьерскими службами стоит дорого.
вопрос — возможно ли как нибудь заполучить эти товары не переплачивая за доставку?
п. с. : знакомых в других городах нет, привезти никто не сможет.

Голосование за лучший ответ

Закажи по интернету с доставкой. Выгодно.

Оплата и доставка — Eldorado

Оформить заказ в интернет-магазине Eldorado можно на сайте или по телефону 0800 502-2-55 (бесплатно со всех стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины).

Способы получения товара

Самовывоз из магазина Eldorado

Самовывоз из отделения или почтомата «Нова Пошта»

Самовывоз из отделения «Укрпошта»

Адресная доставка

Самовывоз из магазина Eldorado:

Уже в течение часа
после оформления заказа
товар можно забрать
в любом из магазинов сети,
если товар есть в наличии в выбранном магазине.
Ежедневно, без выходных
в любое удобное для вас время,
в пределах рабочих
часов магазина.
Без предоплаты
(оплата осуществляется наличными
или банковской картой на кассе
магазина после получения товара),
или оплатить товар сразу на сайте магазина.
  • Оплата наличными в гривнах — в случае самовывоза из магазина Eldorado товар оплачивается на кассе наличными или банковской картой;
  • Оплата частями от Приватбанк — забирая заказ из магазина, вы можете оплатить его частями по цене интернет-магазина без комиссий и переплат до 6 месяцев (для владельцев карт ПриватБанка);
  • Оплата платежной картой на кассе магазина — оплата банковской картой в магазине на кассе. Дополнительная комиссия не взимается. Оплачивается только стоимость товаров. Данные о карте получает только банк;
  • Кредит/рассрочка на самовывоз — после заказа на сайте и подтверждения нашим оператором, Вы оформляете кредит/рассрочку у одного из наших банков-партнеров по телефону. Информацию по условиям кредита и процедуру оформления предоставит кредитный эксперт после оформления заявки на сайте.

Самовывоз из отделения «Нова Пошта»:

  • Оплата наличными в гривнах — в случае доставки в отделение «Нова Пошта» оплата производится наличными в отделении.
  • Оплата онлайн платежной картой — оплата товара с помощью банковской карты онлайн. Дополнительная комиссия не взымается. Оплачивается только стоимость товаров, услуги доставки оплачиваются при получении. Оплата онлайн платежной картой (Liqpay) предоставляется ПриватБанком. Оплата онлайн платежной картой (Ipay) предоставляется сервисом онлайн платежей iPay.ua.
  • Кредит/рассрочка на самовывоз — после заказа на сайте и подтверждения нашим оператором, Вы оформляете кредит/рассрочку у одного из наших банков-партнеров по телефону. Информацию по условиям кредита и процедуру оформления предоставит кредитный эксперт после оформления заявки на сайте.
  • Оплата частями онлайн — оплата частями на сайте по цене интернет-магазина без комиссий и переплат — необходимо быть держателем карты ПриватБанка («Универсальная», «Универсальная gold», «Platinum», «Infinite», «World Signia/Elite»). Чтобы узнать доступную сумму лимита, необходимо отправить SMS на номер 10060 с текстом chast. После оформления заказа нужно перейти к оплате на сайте ПриватБанк.

Стоимость доставки в отделение «Нова Пошта»:

Доставка до отделения «Нова Пошта»*
Мелкая бытовая техника 99 грн с НДС
Большая бытовая техника 499 грн с НДС
Супер Большая бытовая техника (больше 100 кг) 899 грн с НДС

После получения СМС о прибытии посылки, заказ можно получить в любое удобное время согласно графика работы отделения «Нова Пошта» на протяжении 5-ти дней с момента получения уведомления о прибытии посылки на отделение почтового оператора.

Доставка «Нова Пошта» в почтоматы:

  • Что доставляем: любой товар стоимостью до 10000 гривен и весом до 30 кг и размерами не более 42x34x58 см.
  • Когда доставляем: согласно сроков доставки оператора «Нова Пошта» в ваш город. Детали по ссылке: https://novaposhta.ua/
  • Куда доставляем: к любому почтомату «Нова Пошта». Список почтоматов по ссылке: https://novaposhta.ua/office/list
  • Комфорт: бесконтактный способ получения заказа. Забрать посылку можно в любое удобное время, даже в выходные или праздничные дни.
  • Оплата заказа: только полностью предоплаченные заказы. Получить посылку можно всего за 10 секунд!
  • Чтобы воспользоваться почтоматом, не нужно иметь при себе документы. Все, что нужно взять с собой: мобильный телефон с установленным мобильным приложением «Нова Пошта».
  • Стоимость доставки: 89 гривен.
  • Правила доставки:
    Согласно официальным условиям предоставления услуг ООО «Нова Пошта». Ссылка на правила: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
    Бесплатное хранение заказа 6 дней в почтомате, на 7й день перемещения в отделение. Если по истечении этого срока вы не получите заказ, товар вернется в магазин.
    В одном заказе может быть не более 1 единицы товара. При необходимости заказа более 1 единицы — необходимо оформить заказ отдельно на каждый товар.
    При технических проблемах, которые возникли с почтоматом необходимо обратиться в контакт-центр компании «Нова Пошта» по номеру 0 800 500 609.

Доставка через «Нова Пошта» по указанному клиентом адресу

Доставка «Нова Пошта» по адресу указанному при оформлении заказа*
Мелкая бытовая техника 199 грн с НДС
Большая бытовая техника 699 грн с НДС
Супер Большая бытовая техника (больше 100 кг) 1199 грн с НДС

*Доставка осуществляется в любой город

Доставка «Укрпошта» в отделение:

  • Что доставляем: любой товар весом до 30 кг и максимально длина НЕ более 70 см.
  • Когда доставляем: согласно сроков доставки оператора «Укрпошта» в ваш город. Детали по ссылке: https://www.ukrposhta.ua/ua
  • Куда доставляем: любое отделение оператора «Укрпошта». Карта отделений: https://offices.ukrposhta.ua
  • Комфорт: после получения SMS о прибытии посылки, забрать заказ вы можете в любое время работы почтового отделения.
  • Стоимость доставки: стоимость доставки (с учетом НДС): 69 гривен — мелкогабаритный товар.
  • Правила доставки:
    Согласно официальным условиями предоставления услуг на официальном сайте АО «Укрпошта» (https://www.ukrposhta.ua/ua).
    Бесплатное хранение заказа в отделении в течение 5 рабочих дней. Если по истечении этого срока вы не получите заказ, товар вернется в магазин.
    Получить заказ можно в любое время после получения SMS о прибытии посылки согласно графику работы отделения: https://www.ukrposhta.ua/ua.
    Оплата осуществляется по стоимости товара и доставки. Дополнительная комиссия при получении заказа в отделении «Укрпошта» не предусмотрена.
    При получении заказа в отделении «Укрпошта» необходимо: указать номер накладной с SMS-сообщения и предъявить паспорт (для всех заказов от 5000 гривен обязательная копия документа, удостоверяющего личность, в соответствии с Законом Украины — статья 10.).

Адресная доставка Eldorado:

Для всех городов Украины (расчет в ₴. с учетом НДС)

Доставка Полная стоимость (₴. с НДС)
Мелкой бытовой техники до 20 кг 199 ₴
Большой бытовой техники до 100 кг 299 ₴
Супер Большой бытовой техники свыше 100 кг 598 ₴

Стоимость 1 км доставки от границы города для близлежащих населенных пунктов — 29 ₴

Стоимость подъема на этаж Большой бытовой техники и Супер Большой бытовой техники – 50 ₴ с НДС за этаж в случае отсутствия лифта.

Доставка от 2-х единиц в чеке:

Для городов: Киев, Бровары, Борисполь, Ирпень, Буча, Запорожье, Кривой Рог, Одесса, Харьков, Днепр, Львов

Услуга Стоимость доставки
Доплата за каждый последующий товар Супер Большой бытовой техники 149 грн с НДС
Доплата за каждый последующий товар Большой бытовой техники 149 грн с НДС
Доплата за каждый последующий товар Мелкой бытовой техники 59 грн с НДС

Доставка от 2-х единиц в чеке:

Для всех других городов Украины

Услуга Стоимость доставки
Доплата за каждый последующий товар Супер Большой бытовой техники 119 грн с НДС
Доплата за каждый последующий товар Большой бытовой техники 119 грн с НДС
Доплата за каждый последующий товар Мелкой бытовой техники 59 грн с НДС
  • Оплата наличными в гривнах — в случае адресной доставки по Киеву или Украине оплата производится наличными сотруднику службы доставки после получения и осмотра товара.
  • Оплата онлайн платежной картой — оплата товара с помощью банковской карты онлайн. Дополнительная комиссия не взымается. Оплачивается только стоимость товаров, услуги доставки оплачиваются при получении. Оплата онлайн платежной картой (Liqpay) предоставляется ПриватБанком. Оплата онлайн платежной картой (Ipay) предоставляется сервисом онлайн платежей iPay.ua.
  • Кредит на диване — для покупки товара в кредит нет необходимости посещать банк! Документы и товар доставят Вам домой по указанному адресу, во все областные центры и прилегающие территории.
  • Безналичная оплата — в случае покупки по безналичному расчету цена на товар, как правило, не меняется и остается той, которую Вы видите на сайте в момент оформления заказа.
  • Оплата частями онлайн — плата частями на сайте по цене интернет-магазина без комиссий и переплат — необходимо быть держателем карты ПриватБанка («Универсальная», «Универсальная gold», «Platinum», «Infinite», «World Signia/Elite»). Чтобы узнать доступную сумму лимита, необходимо отправить SMS на номер 10060 с текстом chast. После оформления заказа нужно перейти к оплате на сайте ПриватБанк.

Сохраняйте на протяжении всего срока гарантийного обслуживания:

  • — товарно-транспортную накладную и расходную накладную компании Eldorado при адресной доставке;
  • — чек и расходную накладную компании Eldorado при самовывозе товара из отделений курьерской службы.

ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ДОКУМЕНТЫ:

  • — товарный чек, либо товарно-транспортная накладная и расходная накладная компании Eldorado при адресной доставке, либо чек и расходная накладная компании Eldorado при самовывозе товара из отделений курьерской службы;
  • — гарантийный талон;
  • — бланк доставки;
  • — счет, счет-фактура и накладная для организаций.

Внимание!

Если непредвиденные обстоятельства мешают вам получить заказ, который вы оформили в интернет-магазине Eldorado , необходимо как можно раньше связаться с оператором Службы доставки интернет-магазина по телефону 0800 502-2-55 (бесплатно со всех стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины) и договориться о переносе времени или места доставки.

В случае отсутствия Покупателя в назначенное время доставки, сотрудники доставки ожидают 15 минут.

ПОДГОТОВКА К ДОСТАВКЕ:

  • Перед доставкой вашего заказа вам необходимо подготовить условия для беспрепятственного доступа сотрудников службы доставки: освободить проходы и лестничные пролеты, место в квартире и т.д.;
  • Товар не заносится в квартиру, если расстояние между дверной коробкой или стеной и стороной товара в упаковке менее 10 см. В этом случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку;
  • Занос техники осуществляется за порог офиса или дома, служба доставки не перемещает технику по помещению во избежание повреждения имущества заказчика;
  • Сложные такелажные работы, связанные с привлечением механических средств, не выполняются.

Передача заказа:

  • Проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов;
  • Убедитесь в отсутствии на товарах механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, защелок, других механических узлов;
  • В случае отсутствия претензий к полученному товару, вы оплачиваете сотруднику службы доставки стоимость заказа, заполняете бланк доставки и получаете весь необходимый комплект документов;
  • При авансовой оплате заказа (например, по безналичному расчету), покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ, а также (если покупателем выступает юридическое лицо) доверенность от организации-плательщика.

Оплата товара осуществляется с учетом ограничений, предусмотренных постановлением Правления Национального банка Украины от 6 июня 2013 № 210 «Об установлении предельной суммы расчетов наличными».

Как оформить самовывоз на eldorado.ru. Смотрим видеоинструкцию

ü Выберите любой товар и нажмите на кнопку «Самовывоз» рядом с ним. В списке вы увидите доступные магазины для самовывоза.

ü Добавьте товар в корзину, выберите способ доставки самовывоз и ближайший город, где нужные товары есть в наличии

ü Заполните все необходимые поля и нажмите кнопку «Продолжить».

ü Выберите магазин из списка или карты и нажмите «Заберу отсюда».

ü Выберите удобный способ оплаты и нажмите кнопку «Продолжить».

В Эльдорадо, в Калининграде, не выполняют интернет-заказы на другой магазин

Чуть больше года компания Эльдорадо пришла в г. Калининград. За это время успел уже несколько раз воспользоваться услугами интернет магазина. Первый заказ был в интернет-магазине, с доставкой на дом. Никаких нареканий к заказу не было.
Второй заказ был сделан в интернет магазине 18.09.2021 года. Дата готовности стоит 11.10.2021 года. На данный момент статус заказа: Передан на исполнение 05 октября 2021года. Заказ оплаченный, но срок доставки уже давно прошел, вероятнее всего получить этот заказ не получится никогда.
05.02.2022 было сделано и оплачено несколько интернет заказов, в пункт выдачи, где мне удобно их забрать. 12.02.2022 позвонил сотрудник Эльдорадо и сказал, что доставка в другие магазины(пункты выдачи) у них не
производится и товар можно забрать только в том магазине, где он в данный момент есть. Спросила — перезаказывать будем? Объяснила, что вы заказываете в ваших интернетах, а фактически мы работаем совсем по другому. Там где товар есть, заказывайте пожалуйста, а то что есть возможность, в интернет магазине, сделать заказ на удобный пункт выдачи — для этого я вам и буду звонить и говорить — не делайте так. Можно оформить выдачу только из магазина, где товар есть в наличии. То что была оплата и товар есть в наличии, в другом магазине, никто из нас возить не будет, ради вас. И никакие ЗОПП этим не нарушаем. Мало ли что там было написано при заказе.
В Калининграде так же есть компания ДНС — никогда таких проблем не возникало. Заказал, где удобно забрать, показали время на доставку, исполнили заказ. Там у меня конечно намного больше заказов, но не думал, что есть компании -«Туда, где мы сказали, туда и идите. Мало ли, что вам не удобно.»
Для меня было странно в 2022 году столкнуться с таким подходом к исполнению интернет заказов, в компании размера Эльдорадо. Понятно, что заказывать там я больше не буду, на таких условиях. Возможно это специфика работы компании Эльдорадо распространяется только на Калининград?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *