Как вернуть обещанный платеж на мтс
Перейти к содержимому

Как вернуть обещанный платеж на мтс

  • автор:

Обещанный платёж

Обещанный платёж

Совершая вышеуказанные действия, вы соглашаетесь с условиями (Публичная оферта) предоставления отсрочки платежа (Обещанный платёж).

Сколько стоит

Стоимость услуги зависит от суммы обещанного платежа. Она списывается за каждый обещанный платёж после истечения срока его действия сверх суммы введенного ранее обещанного платежа.

Условия предоставления обещанного платежа представлены в Оферте

Сумма Обещанного платежа
от 31 до 99 ₽
от 100 до 199 ₽
от 200 до 499 ₽

Вы можете подключить несколько дополнительных обещанных платежей в рамках одобренного лимита.

Как работает

Чем активнее вы общаетесь – тем выше сумма обещанного платежа:

Траты на связь/мес
Обещанный платёж
от 51 до 300 ₽
от 301 до 500 ₽

Если вы абонент МТС 60 дней и более, то вам доступно подключение услуги при балансе до минус 500 ₽.

Если вы абонент МТС от 31 до 60 дней, максимально доступная сумма обещанного платежа составит 200 ₽.

Для погашения Обещанного платежа, пополните счёт на сумму, равную сумме обещанного платежа и его стоимости. Если поступившие средства не полностью покрывают эту сумму, то погашение происходит частично, если полностью — происходит полное погашение

Важно, что чтобы ваш номер не оказался заблокированным, в течение трех дней пополните баланс на сумму бОльшую, чем размер общей задолженности по счету, без учёта обещанного платежа.

Совместимость

Обещанный платёж доступен абонентам всех тарифных планов, кроме линеек тарифов «Гостевой», «МТС iPad», «Базовый», «Твоя страна» и «Курортный», «Позвони маме».

Чтобы подключить «Обещанный платёж» убедитесь, что:

  • Вы абонент МТС более 60 дней.
  • Вы абонент МТС более 31 дня, но менее 60 дней, тратили на связь в предыдущем месяце больше 50 ₽ и у вас нет задолженности на счёте.
  • У вас нет задолженности по другим лицевым счетам в МТС.
  • У вас не подключена услуга «Лимит на связь».
  • У вас нет блокировки: «Принудительная», «Проверка», «Первоначальная», «Добровольная».
  • Вы не обслуживаетесь на кредитном методе расчётов.
Территория действия

Действует в сети МТС в России

Дополнительно

При использовании обещанного платежа действуют условия вашего текущего тарифа, метод расчётов не изменяется. Баланс отображается с учётом суммы обещанного платежа.

Если «Обещанный платёж» был подключен с 20 сентября 2021 года и по нему осталась задолженность на дату прекращения действия договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в отношении абонентского номера, на который был подключен Обещанный платёж, такая задолженность может перейти для взыскания в адрес ПАО «МТС-Банк».

*Принимая условия (Публичная оферта) предоставления отсрочки платежа («Обещанный платёж»), вы соглашаетесь на передачу и дальнейшую обработку ваших персональных данных в составе: фамилия, имя, отчество (при наличии), серия и номер документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, абонентский номер, а также сведений о задолженности по Обещанному платежу с целью проведения дальнейшей процедуры взыскания задолженности по услуге в адрес ПАО «МТС-Банк»: ОГРН 1027739053704, адрес места нахождения: Россия, 115432, г. Москва, Андропова пр-т, д. 18, корп. 1.
Условия (Публичная оферта) предоставления отсрочки платежа («Обещанный платёж»).

Как взять «Обещанный платеж»

Ввести «Обещанный платеж» можно на 1,00, 2,00, 3,00, 4,00, 5,00, 6,00, 7,00, 8,00, 9,00 или 10,00 рублей одним из следующих способов:

Мобильное приложение «Мой МТС» (в сети МТС Беларусь и в роуминге плата за мобильный интернет не взимается, включённый трафик не расходуется)

  • Авторизуйтесь в приложении «Мой МТС» с номером телефона, для которого желаете пополнить счёт.
  • Выберите на главной странице пункт «Финансы». Затем нажмите внизу на ссылку «Обещанный платеж».
  • Введите сумму платежа в рублях.
  • Нажмите на ссылку «Пополнить счёт».

Личный кабинет (в сети МТС Беларусь плата за мобильный интернет не взымается, включённый трафик не расходуется)

  • Перейдите на сайт Интернет-Помощника.
  • Введите номер и пароль в соответствующие поля формы авторизации и нажмите на кнопку «Войти».
  • В случае успешной авторизации выберите на главной странице или в боковом меню слева раздел «Оплата» и подраздел «Обещанный платеж».
  • Введите сумму платежа в рублях. Затем нажмите «Далее». Примечание На данном этапе вы можете изменять срок действия платежа с 10 дней на меньший период с помощью выпадающего списка.
  • Проверьте правильность указания суммы и нажмите «Пополнить баланс».
Важно

Для погашения введенного «Обещанного платежа» достаточно пополнить счет на любую сумму. Если внесённой суммы не хватит для полного погашения долга с учётом «Обещанного платежа» либо истечёт срок действия «Обещанного платежа» (по умолчанию срок действия составляет 10 дней), то номер будет частично или полностью блокирован.

МТС – связь и цифровые решения

Актуальные новости об услугах на базе мобильных и фиксированных сетей, цифровых сервисах и приложениях, ТВ и медиа, финансовых сервисах и в сфере больших данных, облачных решениях и других сервисах компании

Обещанный платёж

Подключите бесплатный сервис «Обещанный платеж» i и пользуйтесь услугами «Домашний Интернет» и «Домашний Интернет + Домашнее ТВ» целых 15 календарных дней, даже если у вас на счете недостаточно средств.

i Под сервисом «Обещанный платеж» понимается услуга, при которой Оператор связи предоставляет Абоненту отсрочку в оплате услуг связи путем предоставления Абоненту права потреблять услуги связи на сумму «Обещанного платежа».

Как подключить

  • воспользуйтесь сервисом Личный кабинет;

Для заказа сервиса Абонент, посредством ввода своих аутентификационных данных, полученных при оформлении Договора, через Личный кабинет должен подтвердить свое согласие на получение сервиса в соответствии с условиями предложения путем нажатия на кнопку «подключить».

Подключение сервиса производится разово, дальнейшая активация происходит автоматически при наличии условий, указанных в п.2.7 Условий предоставления .

При первичном подключении сервиса моментом активации сервиса будет являться момент подключения сервиса через Личный кабинет с помощью последовательности действий, выполненных абонентом.

При автоматической активации сервиса в следующих периодах моментом активации сервиса будет считаться дата начала расчетного периода, в котором на счету абонента не будет достаточного количества средств для оплаты.

Условия предоставления

  • Срок непрерывного обслуживания в МТС составляет не менее 3 месяцев;
  • Средние начисления за услугу «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет + Домашнее ТВ» в течение последних 3 месяцев превышают 99 руб.;
  • С момента окончания последнего оплаченного периода за услуги прошло не более 30 дней (финансовая блокировка). При этом, воспользоваться сервисом «Обещанный платеж» такой Абонент может один раз в течение одного периода финансовой блокировки.
  • Недостаточно денежных средств на лицевом счете для оплаты услуг «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет + Домашнее ТВ» в новом расчетном периоде.

Абонентам услуги «Домашний Интернет» с лимитными тарифными планами iii (в том числе архивные), 1000 звезд – сервис «Обещанный платеж» не предоставляется.

Сервис «Обещанный платеж» предоставляется абоненту бесплатно, плата за подключение, отключение, а также пользование сервисом — отсутствует.

Активация сервиса в последующих периодах происходит автоматически и возможна только при погашении суммы предыдущего Обещанного платежа и соблюдении условий, перечисленных в Условиях предоставления.

Срок действия активированного Обещанного платежа устанавливается МТС и составляет 15 календарных дней с момента подключения/активации сервиса.

ii Безлимитный тарифный план – тарифный план за услуги «Домашний интернет» или «Домашний интернет + Домашнее ТВ», в условиях которого указана фиксированная стоимость интернет-трафика без указания его объема.
iii Лимитный тарифный план — тарифный план за услуги «Домашний интернет» или «Домашний интернет + Домашнее ТВ», в условиях которого указана стоимость интернет-трафика за 1 Мб.

Особенности предоставления

В рамках сервиса «Обещанный платеж» Абонентам предоставляется право в течение 15 календарных дней с момента его подключения/активации сервиса потреблять услуги «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет + Домашнее ТВ», а также пользоваться дополнительным сервисом «МТС. Антивирус» (если он был подключен до момента заказа сервиса «Обещанный платеж») за счет предоставленного Обещанного платежа. Абонентам услуги «Домашний Интернет + Домашнее ТВ», имеющим подключенные тематические ТВ-пакеты/каналы по индивидуальной подписке, сервис «Обещанный платеж» предоставляется в специальном режиме, а именно: предоставление доступа в интернет осуществляется без ограничений, право просмотра основного ТВ-пакета, а также тематических ТВ-пакетов (каналов), ограничено до момента зачисления денежных средств на лицевой счет абонента в размере Обещанного платежа или до момента отключения тематических ТВ-каналов (пакетов)/каналов по индивидуальной подписке. Сумма Обещанного платежа iv в рамках сервиса рассчитывается автоматически АСР МТС v и определяется как сумма, равная абонентской плате за текущий расчетный период в соответствии с тарифным планом абонента, а также плата за аренду оборудования ( при наличии аренды оборудования) и пользования сервисом «МТС.Антивирус» (при наличии подключения такого сервиса). При расчете суммы «Обещанного платежа» учитываются денежные средства, находящиеся на счету в момент подключения/активации сервиса. Предоставление сервиса «Обещанный платеж» отображается в Личном кабинете как списание денежных средств с лицевого счета абонента. С момента подключения/активации сервиса и до момента погашения суммы Обещанного платежа действуют следующие ограничения: дополнительные платные сервисы (Турбокнопка, Стоп Интернет, МТС. Антивирус и др.) не предоставляются, смена тарифного плана – не осуществляется. До окончания срока действия Обещанного платежа (15 календарных дней с момента подключения/активации) Абоненту необходимо погасить сумму предоставленного Обещанного платежа путем внесения денежных средств на лицевой счет договора в размере рассчитанного обещанного платежа. Если Абонент не вносит, или вносит частично, сумму Обещанного платежа в указанный срок, доступ к услугам «Домашний Интернет» или «Домашний интернет + Домашнее ТВ», а также к дополнительному сервису «МТС. Антивирус» блокируется. Если в период действия Обещанного платежа Абонент откажется от какой-либо услуги, плата за которую была учтена при расчете Обещанного платежа, то остаток неиспользованных денежных средств будет сохранен на лицевом счете абонента и может быть учтен в следующем расчетном периоде. При подключении сервиса «Обещанный платеж» в период финансовой блокировки, дата расчетного периода отодвигается. Новой датой начала расчетного периода становится дата подключения сервиса «Обещанный платеж». При автоматической активации сервиса в следующих расчетных периодах – дата начала расчетного периода не меняется. При смене тарифного плана услуги «Домашний интернет» или «Домашний интернет + Домашнее ТВ» на любой из лимитных тарифных планов, сервис «Обещанный платеж» перестает быть доступным для абонента и далее не активируется. При смене тарифного плана (не в период срока действия активированного Обещанного платежа) на тарифный план, где сервис предоставляется, осуществляется пересчет суммы Обещанного платежа. Новые условия действуют с 1-го числа расчетного периода, следующего за периодом изменения тарифа. Абоненты, использующие сервис, вправе заказать информирование о сроке действия обещанного платежа путем самостоятельного подключения сервиса SMS-информирования через Личный кабинет (Меню/Настройки и запросы/Контактные данные – необходимо указать номер мобильного телефона и указать Тип уведомления) Абоненты, выразившие согласие на получение информации по каналу sms, получают бесплатное уведомление в день начала использования средств «Обещанного платежа», за 7 дней и за 1 день до истечения срока оплаты. Отключение сервиса производится Абонентом самостоятельно в Личном кабинете путем нажатия на кнопку «отключить». Отключение сервиса в текущем расчетном периоде возможно только после погашения суммы Обещанного платежа.
Пример: 1. Если у вас подключен тарифный план «Эконом», то размер Обещанного платежа составит 300 руб., в Личном кабинете будет отражаться информация о балансе лицевого счета «- 300,00 руб.». Сумму Обещанного платежа необходимо внести в течение 15 дней. При непоступлении суммы Обещанного платежа на лицевой счет абонента по истечении 15 дней, доступ к услуге будет заблокирован. 2. Если у вас подключены тарифный план «Комфорт» и ТВ-пакет «Базовый», то сумма Обещанного платежа составит: 568,5 руб.(390 + 99 + 79,5 = 568,5 руб., с учетом стоимости аренды ТВ-декодера). В Личном кабинете будет отражаться информация о балансе лицевого счета «- 568,50 руб.». Сумму Обещанного платежа необходимо внести в течение 15 дней. При непоступлении суммы Обещанного платежа на лицевой счет абонента по истечении 15 дней, доступ к услугам будет заблокирован. iv Сумма «Обещанного платежа» — условная сумма, временно отображаемая на лицевом счете Абонента без внесения им денежных средств, эквивалентная стоимости услуг связи, которые Абонент вправе потребить в период действия сервиса.
v АСР МТС – автоматизированная система расчетов, предназначенная для учета операций по поступлению от Абонента оплаты за услуги и объема потребленных Абонентом услуг.

Как оплатить

Оплачивайте услуги «Домашнего Интернет» и «Домашний интернет + Домашнее ТВ» любым удобным для вас способом . Для получения SMS-напоминания о приближении срока оплаты подключите SMS-информирование в Личном кабинете в разделе «Настройки и запросы\Контактные данные». Если ваш счет полностью не оплачен, то за 7 дней и за 1 день до истечения срока оплаты Обещанного платежа вы получите уведомление в Личном кабинете либо через SMS с указанием текущей суммы Обещанного платежа и срока оплаты. Чтобы доступ в Интернет не был заблокирован, необходимо полностью и в срок оплатить сумму Обещанного платежа. Полную информацию о состоянии лицевого счета и сроках оплаты вы можете получить в Личном кабинете.

Обещанный платеж МТС

Доверительный платёж МТС – удобная опция от оператора, которая позволяет абонентам пополнить счёт, когда закончились деньги. Услуга платная, стоимость её рассчитывается исходя из суммы обещанного платежа. Кроме того, оператор может отказать в подключении при определённом размере «минусового» баланса. Условия отличаются исходя из того, в течение какого срока вы являетесь абонентом. Расскажем, как брать доверительный платёж на МТС, на какой срок он предоставляется и сколько стоит.

Что такое обещанный платёж

Перед тем как взять доверительный платёж на МТС, важно изучить сведения об услуге. Это опция, которую клиентам гарантирует оператор МТС. С ней можно пополнить счёт сотового телефона авансом. Когда вы внесёте деньги самостоятельно, сумма платежа и комиссия будут списаны автоматически.

Услуга активируется на определённый срок – не более 3 дней, после чего автоматически отключается. Если к этому моменту счёт сим-карты пополнен, с него списываются деньги за дни обещанного платежа вместе с комиссией. Если суммы не хватает, долг спишется частично.

Иногда услуга может не активироваться, так как брать в долг на МТС абоненты могут на определённых условиях. Например, зачисления не будет, если:

  • баланс ушёл в минус более чем на 500 руб.;
  • платёж подключён ранее и до сих пор не погашен;
  • вы используете опцию «Лимит на связь»;
  • тарифный план не позволяет активировать услугу;
  • вы стали клиентом МТС менее 2 месяцев назад;
  • по вашему номеру используется кредитный метод расчёта;
  • у вас несколько лицевых счетов (номеров), по одному из них есть задолженность.

Воспользоваться опцией не смогут абоненты, которые подключены к тарифам «Гостевой», «МТС iPad», «Базовый», «Твоя страна», «Курортный» и «Позвони маме».

Обещанный платёж за мобильную связь

Перед тем как взять деньги в долг на МТС, нужно учитывать особенности предоставления услуги и действующие по ней ограничения.

Способы и условия подключения

При подключении действуют следующие правила:

  1. Условия отличаются для клиентов, которые стали абонентами менее или более полугода назад. Если с даты подключения уже прошло 180 дней, сумма составит до 500 руб., в противном случае счёт можно пополнить максимум на 50 руб.
  2. В рамках того лимита, который одобряется конкретному абоненту, можно применять обещанный платёж несколько раз, пока лимит не будет исчерпан.
  3. Минус на балансе не должен быть более 500 руб. для абонентов, которые подписали договор два месяца назад и более. Если вы стали клиентом менее 60 дней назад, то минус на счёте не должен превышать 200 руб.
  4. Подключение, а также списание средств с баланса за услугу происходят автоматически.
  5. Не должны быть установлены различные варианты блокировок, иначе услуга не подключится.
  6. Условия выбранного тарифного плана при использовании услуги не меняются.

Для подключения доверительного платежа МТС используйте USSD-команду *122#. Также можно активировать опцию другими способами:

  1. Позвоните по бесплатному телефону 111722. Во время звонка попросите голосового помощника подключить услугу.
  2. Используйте мобильное приложение. После авторизации по паролю, логину, коду из СМС с главной страницы по кнопке «Пополнить» перейдите на способы пополнения баланса и укажите «Обещанный платёж». Корпоративные клиенты также могут пользоваться приложением «МТС Бизнес» для активации.

  1. Активируйте опцию через свой профиль. Для этого следуйте инструкции – нужно войти в него через официальный сайт МТС, авторизоваться, рядом с балансом нажать кнопку «Обещанный платёж», написать сумму, нажать «Подключить». При этом рядом сразу будет указан размер комиссии.

Если при подключении доверительного платежа МТС используете комбинацию цифр для отправки USSD-команды, делать это необходимо с того телефона, счёт которого хотите пополнить.

Стоимость услуги

Расчёт стоимости услуги производится в зависимости от того, на какую сумму пополняется баланс:

Сумма пополнения, руб.

Стоимость использования услуги, руб.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *