Почему в эльдорадо долгая доставка айфонов
Перейти к содержимому

Почему в эльдорадо долгая доставка айфонов

  • автор:

М.Видео продала мне MacBook Air, но не отдаёт его. Он просто исчез (М.Видео ответили)

Favorite

В закладки

М.Видео продала мне MacBook Air, но не отдаёт его. Он просто исчез (М.Видео ответили)

Заказал ноут за 160 тыс., который был в наличии! Оплатил.

По статусам в ЛК заказ прошёл (Создан -> Зарезервирован -> Оплачен -> Подтвержден -> Готовится к доставке -> Готов к доставке) и должен был быть передан курьеру. В день доставки пришло сообщение: «Ожидайте сегодня доставку».

Время шло… Никто не приехал и не позвонил. К вечеру решил позвонить в М.Видео. После сообщения номера заказа менеджер пропал. После продолжительно ожидания сообщил, что не знает, что с заказом и почему он не отгружен! Но он желает хорошего дня и солнечного настроения.

Составили заявку. Срок рассмотрения до двух недель. Класс.

Итог: что с заказом — неясно, деньги заморожены, подарка нет!

Ни в коем случае, слышите, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не приобретайте ничего дороже зарядок и адаптеров в этой сети.

Работайте только с профессионалами, не связывайтесь с подобными дилетантами (одно только прохождение заказа по этапам формирование отгрузки с последующим исчезновением показывает, что это всё не работает).

Обновление: со стороны М.Видео со мной на связь вышла очень приятная женщина по имени Наталья – специалист отдела управления взаимоотношениями с клиентами. Ноутбуков заказанной конфигурации действительно больше не осталось. Ближайшая поставка в середине февраля. В наличие оставались старшие конфигурации. В качестве компромиссного решения предложили старшую конфигурацию со скидкой. Получилось конечно дороже, но вариантов успеть к НГ уже не было.

Многие в комментариях сетовали – зачем мол оплачивать сразу заказ. Хочу уточнить, что ребята из М.Видео просто не предоставляют других вариантов. На некоторые позиции из ассортимента нельзя сделать предзаказ, нужна полная предоплата. На это и расчёт, большинство людей ни в коем случае не стали бы замораживать деньги, зная, что может возникнуть задержка.

Всем счастливого Нового Года и Рождества!

(130 голосов, общий рейтинг: 4.47 из 5)
�� Хочешь ещё? Читай больше в Telegram
�� Ищешь ответ на вопрос? Приходи на Форум

Заказал ноут за 160 тыс., который был в наличии! Оплатил. По статусам в ЛК заказ прошёл (Создан -> Зарезервирован -> Оплачен -> Подтвержден -> Готовится к доставке -> Готов к доставке) и должен был быть передан курьеру. В день доставки пришло сообщение: «Ожидайте сегодня доставку». Время шло… Никто не приехал и не позвонил. К вечеру.

iPhone 15 и iPhone 15 Pro в России — «Билайн», «М.Видео-Эльдорадо» и МТС назвали сроки начала продаж

Представители российских ретейлеров и сотовых операторов сообщили ТАСС, что продажи смартфонов iPhone 15 и iPhone 15 Pro в России начнутся через несколько дней после официального старта мировых продаж.

«Билайн» заявил, что продажи новой линейки iPhone 15 в розничной сети начнутся на следующей неделе. В «М.Видео-Эльдорадо» также сообщили, что поставки и реальные продажи в магазинах компании начнутся со следующей недели.

iPhone 15 и iPhone 15 Pro в России — «Билайн», «М.Видео-Эльдорадо» и МТС назвали сроки начала продаж

«После получения необходимой разрешительной документации и прохождения таможенных процедур за счёт первых партий мы обеспечим новинками клиентов, оформивших предзаказ, и откроем розничные продажи», — рассказали в «М.Видео-Эльдорадо».

Кроме того, такие же сроки назвал генеральный директор розничной сети оператора МТС Андрей Губанов. Напомним, компания МТС первой привезла в Россию новый флагманский смартфон iPhone 15 Pro Max и провела мероприятие, на котором провели распаковку и демонстрацию смартфона. Выдача смартфонов оформившим предзаказ начнётся 23 сентября.

Цены на iPhone 15 у ретейлеров начинаются от 125 тыс. рублей, 15 Plus — от 140 тыс. рублей, 15 Pro — от 155 тыс. рублей, 15 Pro Max — от 190 тыс. рублей.

22 сентября 2023 в 07:52

М.Видео-Эльдорадо открывает предзаказ на iPhone 15 и новые Apple Watch

Группа М.Видео-Эльдорадо, ведущая российская компания в сфере электронной коммерции и розничной торговли электроникой и бытовой техникой (МосБиржа: MVID), запускает предзаказ на смартфоны iPhone 15 и новые серии смарт-часов Apple. Клиенты получат кешбэк 20%, гарантию, возможность оформить рассрочку до 30 месяцев, при покупке смартфона — бесплатную услугу по переносу данных и приложений.

На выбор доступны все представленные девайсы iPhone 15 с двумя вариантами SIM, тремя или четырьмя опциями в объёме памяти в зависимости от модели — от 128 Гб до 1 Тб. iPhone 15 и 15 Plus предлагаются в пяти цветах, включая новые — «чёрный», «голубой», «розовый», «жёлтый» и «зелёный», девайсы из Pro-серии с титановым корпусом в четырёх вариациях — «титановый», «титановый чёрный», «титановый синий», «титановый белый». Стоимость iPhone 15 начинается от 129 999 руб., iPhone 15 Plus — от 139 999 руб., iPhone 15 Pro — от 159 999 руб., iPhone 15 Pro Max — от 194 999 руб.

В М.Видео и Эльдорадо также действует предзаказ на Apple Watch Series SE (2023) с циферблатом 40 и 45 мм, стоимость аксессуаров начинается от 34 999 руб. Apple Watch Series 9 доступны с циферблатом 41 и 45 мм по цене от 54 999 руб. Флагманские Apple Watch Ultra 2 можно приобрести за 109 999 рублей.

За предзаказ клиенты получат повышенный кешбэк 20% в рамках программ лояльности. Оформление покупки доступно также по акции «рассрочка» на срок до 30 месяцев без первого взноса и дополнительных условий. М.Видео-Эльдорадо предлагают собственную гарантию и необходимое сервисное обслуживание на все предлагаемые девайсы. При получении смартфона в магазине клиенты смогут воспользоваться бесплатным и безопасным сервисом по переносу на новый девайс данных и мобильных приложений, включая банковские.

Руководитель департамента «Телеком» в Группе М.Видео-Эльдорадо Сергей Уваров:

«Бренд Apple имеет в России большую базу лояльных пользователей, которые ценят стильный дизайн и передовые технические возможности. Даже несмотря на уход компании и некоторые технические ограничения мы видим, что интерес к девайсам и внимание к новинкам продолжают сохраняться. В этом году в наших сетях Apple сохранил лидерство в денежных продажах смартфонов, в количественном выражении продолжает входить в топ-5, а самой продаваемой линейкой стал iPhone 14. Благодаря отлаженным процессам закупок и логистики мы продолжим знакомить наших клиентов с главными новинками и уже открыли предзаказ на iPhone 15. Сделаем все возможное, чтобы в соответствии с российским законодательством реализовать поставки в наиболее короткие сроки с учётом новой логики поставок и обеспечить наших клиентов новыми девайсами, как это было и в прошлом году. Гарантийные обязательства мы берём на себя. Дополнительно на старте даём повышенный кешбэк, а также предлагаем уникальный для рынка продукт — рассрочку на срок до 30 месяцев без дополнительных условий, которая сделает покупку доступнее. В текущих реалиях на стоимость новинок Apple для российского рынка кроме базовой цены производителя и локальных налогов влияет курс валют, транзакционные и логистические издержки, доступность товара и предложение партнёров, российские налоги и пошлины. Разница в ценах в США и на российском рынке всегда отличилась в среднем на 30-45%. Например, во время официального присутствия Apple, стоимость iPhone 13 Pro в США начиналась от $999 (около 73 тыс. рублей по курсу), в России эта модель стоила от 99 990 рублей».

По оценке М.Видео-Эльдорадо, за первые 8 месяцев 2023 года на российском рынке было продано порядка 18,5 млн смартфонов, что на четверть больше, чем в январе-августе прошлого года. Средний чек за год снизился менее чем на 15%, до 21,5 тыс. рублей. В количественном выражении 75% продаж пришлось на производителей из Китая. Стабильные позиции при этом сохраняют смартфоны стоимостью свыше 50 000 рублей — флагманские модели заняли примерно десятую часть российского рынка в штуках и порядка 40% в деньгах. По итогам восьми месяцев бренд Apple в целом по стране занимал пятую строчку в натуральном выражении, а в деньгах выражении сохранил лидерство. Наиболее продаваемыми линейками оказались iPhone 14, iPhone 13 и iPhone 11, моделями — iPhone 13 (128 Гб), iPhone 11 (128 Гб), iPhone 14 (128 Гб).

В сегменте смарт-часов бренд Apple в этом году сохраняет лидерство на российском рынке как в штучных продажах, так и в денежном объёме продаж. Самыми продаваемыми линейками в России стали Apple Watch Series 8, Apple Watch Series SE (2022) и Apple Watch Series 7. В числе наиболее востребованных моделей оказались: Watch Series 8 (45 мм), Watch Series 8 (41 мм) и Watch Series SE (2022) c циферблатом 40 мм, в топ-10 вошли Watch Ultra.

«М.Видео–Эльдорадо» начинает продавать свои товары на «Яндекс Маркете»

Группа «М.Видео–Эльдорадо» и «Яндекс Маркет» договорились о сотрудничестве, по условиям которого они будут вместе развивать продажи и доставку электроники и бытовой техники в стране.

Компании планируют работать по всем доступным на сегодня моделям продаж, в том числе Click & Collect (самовывоз из магазинов торговой сети) и экспресс-доставка Яндекса. Теперь пользователи смогут заказать на Маркете товары из ассортимента торговой сети «Эльдорадо» и получить их, например, в ближайшем пункте выдачи заказов (ПВЗ), магазине или с доставкой за 1–2 часа.

Сейчас покупателям на Маркете доступно несколько сотен товаров торговой сети «Эльдорадо» с доставкой через логистическую систему «Яндекс Маркета». В ближайшее время добавится возможность доставки напрямую со складов «М.Видео–Эльдорадо». До конца года на маркетплейсе также появятся десятки тысяч моделей электроники и бытовой техники «М.Видео» и «Эльдорадо», включая товары для дома и кухни, для здоровья и ухода за собой, телевизоры, встраиваемую и климатическую технику, смартфоны, ноутбуки, аксессуары и многое другое.

«М.Видео–Эльдорадо» начинает продавать свои товары на «Яндекс Маркете»

«М.Видео–Эльдорадо» планирует использовать все модели продаж на Маркете. Это FBY (торговля со склада Яндекса и доставка с его же помощью), DBS (Delivery by Selller — магазин сам хранит и доставляет заказы), FBS (Fulfillment by Seller — продажи со склада магазина и доставка с помощью Яндекса), FBS Express (торговля со склада продавца и экспресс-доставка Яндекса), Click & Collect (самовывоз из магазинов торговой сети), партнёры планируют завершить все этапы интеграции до конца текущего года.

При заказе будет доступен самовывоз из магазинов сети или ПВЗ Маркета, курьерская доставка, а также экспресс-доставка, если она действует в конкретном регионе. За заказы на маркетплейсе можно будет рассчитаться сразу или частями. Пользователи смогут купить товары и в кредит. А те, у кого есть подписка на Плюс, будут получать за заказы кешбэк баллами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *