Что такое электронный дом на мос ру
Перейти к содержимому

Что такое электронный дом на мос ру

  • автор:

Электронный дом

«Электронный дом» — сервис Правительства Москвы для жителей многоквартирных домов. Его задача – предоставить горожанам эффективный инструмент для управления и обслуживания собственного жилья в многоквартирном доме с помощью мобильного приложения или личного кабинета на сайте ed.mos.ru. Теперь у москвичей есть возможность: • проводить общие собрания собственников (ОСС) в электронном виде; • инициировать опросы среди соседей; • общаться с соседями в общедомовом чате; • публиковать объявления и анонсы; • получать информацию от соседей в электронном виде; • устранять неполадки в квартире и доме с помощью онлайн-заявок; • оплачивать ЖКУ в режиме онлайн; • получать актуальную информацию об авариях и плановых работах, проводимых в доме; • быть в курсе деятельности своей управляющей организации и наладить с ней взаимодействие; • узнавать новости дома и района; • получать полезную информацию из сферы ЖКХ в легкой и доступной форме благодаря текстам редакции проекта.

Что нового

В обновленной версии приложения внесены небольшие изменения, улучшающие работу отдельных компонентов, а также исправлены ошибки.

Соседи на связи, приложение «Электронный дом Москва»

Соседи на связи, приложение «Электронный дом Москва»

За активное участие в жизни своего многоквартирного дома пользователи «Электронного дома» теперь получают баллы, которые суммируются с ранее накопленными баллами в проекте «Активный гражданин» и «Город идей».

Соседи на связи, приложение «Электронный дом Москва»

Соседи на связи, приложение «Электронный дом Москва»

Соседи на связи, приложение «Электронный дом Москва»

Инструкция по регистрации в приложении «Электронный дом Москва»

«Электронный дом» позволит управлять многоэтажкой даже в разгар пандемии

сервис, электронный дом, москва

Обсуждать с соседями необходимые в доме изменения можно при помощи гаджетов, не выходя из квартиры. Фото Марии Кондратьевой

Московская интернет-платформа «Электронный дом» обновлена, что позволило расширить ее функционал. Как отмечает мэр Москвы Сергей Собянин, запущенная в январе 2018 года площадка позволит проводить общие собрания жильцов в онлайн-формате, а не делать, как раньше, поквартирные обходы и очные встречи соседей. Запущенный два года назад сервис с новыми функциями особенно актуален будет в условиях пандемии, когда многие горожане предпочли самоизолироваться, а проведение массовых собраний становится небезопасным в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в Москве и в мире.

«Электронный дом» – специальная государственная онлайн-площадка, на которой соседи могут общаться между собой и решать проблемы своего дома. Обновленная платформа «Электронный дом» включает сайт ed.mos.ru, приложения «Электронный дом Москва» для iOS и Android, а также личный кабинет для управляющих организаций.

Пилотный проект «Электронный дом», благодаря которому жители Москвы получили возможность голосовать по вопросам управления своими домами, был запущен в январе 2018 года на платформе «Активный гражданин». Столица стала первым городом в России, жители которого смогли быстро принимать решения о судьбе своих домов и управлять ими буквально в онлайн-режиме. За два года к проекту присоединилось более 3 тыс. домов, в системе провели более 3 тыс. опросов, в которых участвовало более 52 тыс. жителей. В сентябре 2019 года на краудсорсинговой платформе правительства Москвы crowd.mos.ru горожане активно обсуждали «Электронный дом», в результате чего было решено расширить функционал пилотного проекта. Более 11 тыс. участников дискуссии предложили около 2 тыс. идей изменений, по результатам экспертного отбора и голосования москвичей 342 лучших предложения взяты в план развития «Электронного дома» на 2020–2025 годы. Большую их часть предполагают воплотить до конца 2021 года.

После запуска платформы горожане получили возможность проголосовать посредством интернета по многим вопросам содержания жилья и голосовать по юридически значимым вопросам управления своими домами. Ранее для этого приходилось совершать поквартирные обходы с подписными листами, проводить традиционные очные общие собрания с кворумом. С учетом столичного стиля жизни зачастую было крайне сложно обеспечить необходимое количество участников, и некоторые вопросы, значимые для многих жильцов дома, не удавалось решить годами. Платформа дала возможность существенно ускорить подобные процессы и полностью перевести их в интернет. Однако для этого хотя бы раз жителям приходилось все же встретиться очно – для того, чтобы принять решение о переводе общих собраний в электронный формат.

«Но даже с этим ограничением «Электронный дом» оказался востребован москвичами, – констатирует Сергей Собянин. – За два года к проекту присоединились жители примерно 10% многоквартирных домов. А в 102 домах собственники квартир смогли организовать общее собрание и перевели управление своим домом в электронный формат». По словам градоначальника, к сожалению, гораздо чаще сделать это не получалось.

Теперь ситуация изменится. «Как показала практика, многие москвичи готовы использовать электронные технологии для управления своим домом, но проведение очного собрания остается непреодолимым барьером. Устранить его удалось только в мае этого года, когда Государственная дума приняла поправки в Жилищный кодекс. Теперь жители могут принять решение о проведении общих собраний собственников на платформе «Электронный дом» без предварительного одобрения на очном собрании», – отмечает Сергей Собянин. Именно в связи с этим и начала действовать модернизированная версия «Электронного дома».

«Собственники квартир, чьи дома включены в план проведения капитального ремонта на 2022 год, могут провести общее собрание в электронном виде, используя платформу «Электронный дом». В 2021 году проведение онлайн-собраний собственников будет доступно всем жителям города», – сообщил мэр Москвы, по словам которого изменены и правила проведения электронных собраний. Так, если ранее длительность голосования составляла фиксированные 5 дней, то теперь жители могут сами определить комфортный для принятия решения срок – от 7 до 60 дней.

Обновленная платформа позволит москвичам не только проводить онлайн-собрания. Им предоставляется множество других полезных функций. Например, можно использовать электронную доску объявлений и специальный чат для того, чтобы общаться с другими жильцами – зарегистрированные пользователи могут найти своих соседей, выбрать нужных собеседников и пообщаться с ними, не выходя из квартиры. Те же, кто не жаждет общения, могут выбрать опцию «Не писать мне», чтобы избежать переписки. Пользователи «Электронного дома» также будут получать больше информации о работе своей управляющей организации и могут наладить с ней взаимодействие, а также устранять неполадки в квартире и доме с помощью онлайн-заявок в Единый диспетчерский центр и на портал «Наш город». Также платформа будет информировать жителей об авариях и плановых работах, проводимых в доме.

Как получить доступ к «Электронному дому»

Получить доступ к платформе «Электронный дом» довольно просто. Пользователю сначала нужно подтвердить, что он имеет отношение какому-то столичному многоквартирному дому. Он может в нем жить, быть зарегистрированным или являться собственником жилья. Эти сведения необходимо указать в личном кабинете на mos.ru в разделе «Профиль» во вкладке «Недвижимость». Чтобы ввести новый адрес, необходимо нажать на кнопку «Добавить квартиру» и добавить название улицы, номер дома и квартиры. Затем следует подтвердить адрес, что делается тремя способами. Во-первых, можно ввести код плательщика своего ЕПД (10-значный номер), во-вторых, можно выбрать тип адреса («адрес регистрации») и дождаться подтверждения системой, в-третьих, можно подтвердить право собственности на жилье, отметив поле «В собственности/правообладании». В некоторых случаях потребуется загрузить необходимые документы и дождаться подтверждения права. При этом профиль с личными данными на портале mos.ru будет автоматически синхронизирован с профилем на платформе «Электронный дом».

В случае если пользователь ввел код плательщика (10-значный код ЕПД), то в «Электронном доме» он может получать новости о мероприятиях, проводимых в его районе и доме, работах в доме или о появлении нового опроса среди жильцов, отправлять заявки о неполадках в доме или на придомовой территории и обращаться в управляющую организацию, принимать участие в опросах, которые публикуют другие жители или управляющая компания, просматривать список соседей и переписываться с ними в чате, получать доступ к постоянно пополняемой базе из обучающих материалов и законодательной базы сферы ЖКХ, передавать показания счетчиков воды и электроэнергии и оплачивать квитанции за коммунальные услуги, пользоваться электронной общедомовой доской объявлений.

Если же пользователь подтверждает регистрацию по адресу, то в дополнение к вышеописанным функциям он получает возможность самостоятельно создавать опросы среди соседей. А подтверждение права собственности дает возможность участвовать в юридически значимых опросах по поводу установки шлагбаума, в общих собраниях собственников, а также самостоятельно инициировать их. Чтобы получить доступ ко всем возможностям «Электронного дома», нужно в профиль mos.ru добавить фамилию, имя отчество, дату рождения, номер СНИЛС и паспортные данные. Отметим, что функционал платформы доступен жильцам всех многоквартирных жилых домов вне зависимости от того, на чьем обслуживании находится здание – ГБУ «Жилищник» или другой управляющей организации.

Оставлять комментарии могут только авторизованные пользователи.

Наталья Сергунина: К платформе «Электронный дом» подключились жители более 27 тысяч домов Москвы

Об этом сообщила заместитель мэра Москвы Наталья Сергунина. Она рассказала, что во многих домах к проекту присоединились уже большинство жильцов, а где-то они только начинают подключаться вслед за соседями и открывать для себя новые сервисы.

Евгений Одиноков/РИА Новости

«Электронный дом» — платформа для управления многоквартирным домом в режиме онлайн. Благодаря ей москвичи получили возможность дистанционно принимать решения, в том числе юридически значимые, по вопросам управления своими домами, а также взаимодействовать с управляющими организациями в удобном формате.

С помощью «Электронного дома» пользователи могут вызвать мастера, пообщаться с соседями, разместить объявление, передать показания приборов учета воды и электроэнергии, прочитать новости своего района и дома. На платформе принимают заявки о перегоревших в подъезде лампочках, повреждениях крыши дома, неработающем фонаре и по многим другим вопросам.

«Примерно тысяча заявок еженедельно поступает через «Электронный дом» в единый диспетчерский центр и на портал «Наш город». Количество домов, чьи жители подключились к платформе, сейчас превышает 27 тысяч. Это больше 60 процентов от общего числа многоквартирных домов в Москве», — отметила Сергунина.

С ноября 2020 года на платформе можно проводить общие собрания собственников сразу в системе, без предварительного решения на очном, очно-заочном или заочном собрании. Сначала функция была доступна жителям домов, включенных в региональную программу капитального ремонта на 2022 год. В декабре 2020 года завершилось 255 таких собраний. На них были приняты решения по составу работ, которые необходимо провести в рамках капитального ремонта дома. С конца января этого года в «Электронном доме» общие собрания собственников могут проводить жители всех многоквартирных домов Москвы.

«Чтобы учесть интересы всех жителей, в том числе людей старшего возраста, которым электронный формат может быть непривычен, на платформе реализована возможность смешанного голосования, предусмотренная статьей 47.1 Жилищного кодекса Российской Федерации. Москвичи могут проголосовать на общих собраниях собственников в режиме онлайн или же с помощью обычного бумажного бюллетеня. Для этого нужно передать заполненный бюллетень администратору, который внесет данные в систему, и голос будет учтен. Но мы отметили, что люди старшего возраста тоже оценили «Электронный дом». Более 20 процентов активных пользователей платформы — люди старше 50 лет», — рассказал руководитель ГКУ «Новые технологии управления» Александр Пищелко.

Проведение общих собраний собственников в электронном виде без предварительного выбора системы стало возможно благодаря изменениям в Жилищном кодексе Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом № 156-ФЗ от 25 мая 2020 года.

Для регистрации на цифровой платформе пользователю необходимо зайти на сайт ed.mos.ru или в мобильное приложение «Электронный дом Москва» (его можно скачать в App Store или GooglePlay) и авторизоваться c помощью логина и пароля учетной записи на mos.ru. В разделе «Мои адреса» отобразятся адреса проживания, регистрации или собственности, введенные в личном кабинете mos.ru в разделе «Профиль», подразделе «Недвижимость».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *