Как продавать свой товар на амазон
Перейти к содержимому

Как продавать свой товар на амазон

  • автор:

Как продавать свой товар на амазон

Как продавать на Amazon для начинающих (полное руководство)

Amazon является популярной платформой как для продавцов, так и для покупателей. Чтобы удовлетворить растущие потребности продавцов, компания развернула свою службу FBA. Эта услуга позволяет продавцам использовать мощную дистрибьюторскую сеть и клиентскую базу платформы для воплощения своей бизнес-мечты. Для розничных торговцев это самая популярная платформа.

FBA расшифровывается как «Fulfillment by Amazon», что означает, что Amazon будет хранить ваши товары на складе Amazon, выполнять ваши заказы и предоставлять услуги по обслуживанию клиентов. Если вы хотите воспользоваться услугой Amazon FBA, вам необходимо создать учетную запись продавца Amazon и добавить FBA к своей учетной записи. Важно, чтобы вы организовали свой бизнес в соответствии с указаниями на сайте.
Создайте списки товаров и инвентаризацию или интегрируйте данные инвентаризации в платформу Amazon. Подготовьте товары к доставке и отправьте их на склад Amazon. Когда клиенты размещают заказы, Amazon FBA выполняет их и отправляет клиентам всю необходимую информацию о доставке и отслеживании. Круглосуточная служба поддержки клиентов доступна как для продавцов, так и для покупателей.

Как продавец, вы будете свободны от процессов, связанных с инвентаризацией, упаковкой и отправкой заказов. Эта система означает, что вам будет довольно легко начать работу. Надежная модель FBA от Amazon поддерживает и позволяет вам масштабировать свой бизнес в глобальном масштабе. Кроме того, если вы являетесь продавцом Amazon FBA, вы имеете право на бесплатную доставку заказов на сумму свыше $25 (книги) и $49 (все остальные товары).

Кроме того, вы имеете право на участие в программе Amazon Prime, а это дает покупателям неограниченную бесплатную двухдневную доставку или бесплатную однодневную доставку. Стоимость услуг Amazon FBA довольно экономична по сравнению с другими центрами выполнения заказов. Более того, с программой Amazon FBA вам разрешено продавать по разным каналам. Вы можете продавать на eBay, в своем магазине электронной коммерции и на других торговых площадках, помимо Amazon.

Сколько денег вам нужно, чтобы начать продавать на Amazon?

Это зависит от множества различных факторов, но даже если у вас есть небольшая сумма денег (менее $500), вы можете приобрести несколько товаров и начать бизнес Amazon FBA. Начните с индивидуального аккаунта, а затем перейдите на Pro-аккаунт, когда ваши продажи начнут расти. Главное — найти выгодные товары, а затем реинвестировать свою прибыль.

Как начать бизнес на Amazon FBA?

В этой статье мы подробно расскажем об этом и рассмотрим все жизненно важные шаги, чтобы стать успешным продавцом Amazon FBA. Если вы начинаете свой бизнес, вы находитесь в правильном месте, чтобы узнать больше о бизнесе Amazon FBA. Давайте начнем.

1. Создайте бизнес-план

Чтобы начать бизнес Amazon FBA, необходимо разработать план, который позволит вам быть уверенным в том, что все идет по правильному пути. Бизнес-план должен включать миссию вашего бизнеса, анализ рынка, продукты и услуги, маркетинг и продажи, финансовый план и т.д.

Есть много вещей, которые вам необходимо знать. Вы должны изучить рынок, проверить тенденции, узнать своих конкурентов, выяснить, какую продукцию вы хотите продавать и сколько вы хотите потратить на поиск товара, маркетинг и продвижение. Постарайтесь составить примерный план расписания вашего бизнеса и соответствующих видов деятельности.

2. Найдите свою нишу

Чтобы продавать на Amazon FBA, вам необходимо найти прибыльную нишу, поскольку от этого зависит ваш успех. Чтобы иметь прибыльный бизнес, вам необходимо провести исследование рынка и найти соответствующие модные и конкурентоспособные товары, которые соответствуют вашим увлечениям и интересам.

Познакомьтесь с тенденцией продукта, изучите его эмоциональное воздействие, практическую ценность, заметность и узнаваемость. Постарайтесь найти точку продажи или создать новую модную точку продажи, чтобы сделать ее вирусной на рынке. Мы настоятельно рекомендуем вам не заниматься сезонными и хрупкими товарами.

3. Начните исследование рынка

Определив свою нишу, вы должны проверить ее на рынке с помощью маркетинговых исследований. Отслеживайте продажи конкурентов в течение определенного периода времени. Отслеживание конкурентов даст вам более реалистичное представление о рынке, нише или сегменте.

Еще одна идея — пообщаться с несколькими поставщиками или клиентами, чтобы узнать их мнение о продукции; можно использовать опрос.

Если вы убедитесь, что показатели продаж на рынке стабильны, вы можете переходить к следующему шагу. При стабильном рынке вы можете двигаться дальше, основываясь на своем плане.

4. Определение поставщиков продукции

Как только вы определите свою нишу, вам нужно найти поставщика продукции. Вы можете поискать информацию в Google или получить контакты поставщиков на торговых выставках. Торговые выставки — это отличный способ кратко пообщаться с поставщиком и познакомиться с его продукцией. Вы также можете посетить поставщиков, чтобы найти поставщика на основе отраслевого распределения.

Вы должны связаться с этими поставщиками, чтобы найти лучшего для вас. Отправляйте электронные письма, звоните по телефону и посещайте поставщиков. Постарайтесь избежать мошенников и определить лучшего из них.

Ознакомьтесь с образцами продукции, ценой, минимальным количеством заказа (MOQ), лимитом заказа, качеством продукции, стоимостью доставки, мощностью и т.д.

Постарайтесь выяснить варианты оплаты и условия оплаты. Найдите лучший для вас вариант; сузьте круг возможных вариантов, исходя из ваших требований.

Не забудьте заказать образцы, чтобы вы могли убедиться в качестве продукции. Проверьте товар самостоятельно или воспользуйтесь услугами профессиональных инспекторов качества, прежде чем выбрать поставщика.

5. Разместить заказы

После того как вы выбрали поставщика, необходимо разместить заказ.

Как правило, первый заказ не должен быть большим. Вы можете разместить небольшой заказ и использовать его для тестирования рынка и получения соответствующих отзывов от клиентов. Подобное тестирование — отличный способ узнать рынок вашей продукции.

Не забывайте поддерживать регулярные контакты с поставщиком, чтобы избежать недоразумений и получать обновления о производстве продукции. Старайтесь, чтобы ключевые спецификации были черно-белыми и своевременно вносите любые изменения.

Проверка качества продукции должна проводиться в момент размещения заказа. Старайтесь проверять сырье, процессы на производственной линии и готовую продукцию перед отправкой.

6. Зарегистрируйте учетную запись Amazon

Если у вас нет учетной записи продавца Amazon, сначала необходимо зарегистрироваться в качестве учетной записи продавца Amazon. Существует два типа аккаунтов — индивидуальный продавец или профессиональный продавец. Первый стоит $0 в месяц, но с вас будет взиматься около $1 за каждый товар, который вы продаете на Amazon. Аккаунт Pro seller включает в себя больше возможностей и стоит $39,99 в месяц. Вы можете выбрать тип аккаунта в зависимости от бюджета вашего бизнеса.

7. Создание листинга продуктов

Чтобы добавить свои товары на платформу, необходимо создать листинг товаров. Создание объявления состоит из множества частей. Вы должны включить четкие изображения с высоким разрешением. Убедитесь, что ваши товары соответствуют требованиям Prime, и воспользуйтесь бесплатной доставкой для участников программы Prime.

Если у вас не так много товаров, вы можете разместить их вручную. Если у вас много товаров, вы можете загрузить электронную таблицу, содержащую все ваши товары. Постарайтесь предоставить достаточно информации о своих товарах и сделать объявление о них привлекательным.

8. Управление запасами

Продавцы Amazon FBA должны уделять особое внимание своим запасам. Уровень запасов чрезвычайно важен. Старайтесь правильно управлять и пополнять свои запасы. Вы должны быть уверены, что у вас достаточно товаров для продажи, и поддерживать уровень товарных запасов, доступный для вашего рынка и продаж.

На Amazon уровень ваших запасов будет автоматически уменьшаться по мере размещения заказов. Убедитесь, что уровень запасов регулярно обновляется, чтобы показать наличие товара на странице листинга вашего товара. Вы можете использовать сложную систему для интеграции данных о продажах и инвентаризации.

Если вы видите, что товар скоро закончится, постарайтесь изменить свой маркетинговый план и разместить заказы у поставщиков, чтобы пополнить уровень запасов

9. Последующая работа с отзывами клиентов

Как мы знаем, покупатели, скорее всего, обратятся к отзывам, оставленным другими покупателями, которые уже приобрели этот товар. Отзывы покупателей Amazon очень важны для вашего бизнеса. Это доверие, которое вы завоевали среди ваших целевых покупателей.

Эти отзывы являются социальным доказательством вашего бизнеса и продукции. Поэтому вам необходимо следить за тем, как покупатель совершает покупки, чтобы он оставил свой отзыв.

Для этого существует множество способов. Вы можете написать электронные письма покупателям, чтобы узнать их комментарии о ваших товарах и услугах.

Вы можете создать свой аккаунт в социальных сетях и попытаться получить отзывы покупателей на платформе социальных сетей.

Старайтесь получать больше положительных отзывов, чтобы увеличить продажи и конверсию.

10. Оптимизируйте листинги товаров

Старайтесь отслеживать показатели продаж и узнавать свой бизнес на рынке. Оптимизируйте списки товаров, чтобы увеличить посещаемость сайта и повысить продажи.

Оптимизация должна быть непрерывным процессом для продавцов Amazon.

Начните с ключевых слов. Исследуйте и находите релевантные ключевые слова и вставляйте их в названия, характеристики, описания и т.д. ваших товаров.

Постарайтесь использовать алгоритм Amazon и заставить его работать на ваш бизнес.

Релевантность ключевых слов ваших продуктов имеет значение для видимости продукта и продаж. Вы можете использовать Google Keyword Planner, который поможет вам определить ключевые слова ваших продуктов.

Изображения тоже важны. Вам разрешается использовать 5-7 изображений товара с разных углов и в разных контекстах, а также демонстрировать размеры, характеристики и дизайн ваших товаров. Постарайтесь сделать их понятными и привлекательными для покупателей.

Когда речь идет о характеристиках товара, всегда показывайте самую важную информацию, которую хотят знать покупатели. Поставьте себя на место покупателя, покажите ценность вашей продукции и укажите гарантии, которые вы предоставляете.

В части описания постарайтесь использовать убедительный язык, чтобы рассказать свою историю. Держите предложение коротким и простым, и убедитесь, что его можно легко понять. Если возможно, используйте слова или фразы, призывающие к действию, чтобы повысить продажи и увеличить конверсию.

Легкий старт продажів через Amazon: питання та відповіді

Від редакції: ще одна стаття на запит українського бізнесу. Це продовження конспекту вебінару про те, як продавати через Amazon. Спікер Євген Некоз отримав велику кількість запитань, які ми об’єднали в окремий матеріал. Рекомендуємо обов’язково ознайомитися з його відповідями — це концентроване джерело знань, які на власному досвіді ви будете отримувати місяцями роботи. Щоб вам було простіше орієнтуватися, ми об’єднали запитання у кілька тематичних категорій.

Зміст статті

Юридичні питання щодо торгівлі на Amazon

1. Яку країну вибрати для реєстрації компанії, щоб почати продавати на Європу?

Ми використовуємо компанію в Ірландії й також рекомендуємо Шотландію — там гарні умови розмитнення і великі ліміти. Кіпр та Прибалтика наразі є трохи проблемними. Якщо плануєте працювати з конкретним ринком, наприклад, Німеччиною, використовуйте зареєстровану в Німеччині компанію.

2. Як перевіряти патенти і яка відповідальність передбачена за порушення патентних прав?

Для перевірки патентів рекомендую залучати юристів, адже самостійні пошуки можуть призвести до величезних проблем. Або використовуйте бази Google Patents.

3. Як зареєструвати свій бренд?

За законами США ви можете робити це тільки через місцевого юриста з відповідною ліцензією. На Amazon можна звернутися до посередника, який допоможе отримати сертифікаційний код. Після цього ви зможете зареєструвати свій бренд і отримати правовий захист, а ще через кілька місяців — повноцінну реєстрацію і, відповідно, реєстраційний код. В середньому це коштує $700-900 доларів. Багато користувачів не перевіряють торговельні марки і впевнені, що достатньо тільки почати реєстрацію, але це не так: торговельну марку у будь-який момент можуть опротестувати.

4. Як вирішуються гарантійні випадки, якщо термін гарантії, наприклад, рік?

Amazon захищає тільки покупців, тому тут велика кількість скажених кейсів, коли товар повертають через рік або навіть пізніше. Якщо на пакуванні вказані терміни гарантії, клієнт може звернутися до вас з проханням виконати гарантійні зобов’язання. Є випадки, коли покупці повертали вживані товари, що були повністю знищені в процесі експлуатації, та отримували за них компенсацію.

5. Я не виробник, але продаю товари українських виробників. Мені вимагати від виробника реєстрацію торговельної марки?

Ви можете отримати від виробника лист з дозволом бути ексклюзивним продавцем його продукції на конкретному ринку (краще) або самостійно зареєструвати торгову марку (гірше).

6. Чи варто купувати торгову марку?

Нема сенсу, хоча раніше це було актуально. Зараз реєстрація займає в середньому від 3 до 7 днів.

Продажі

7. Можна поштучно продавати з України?

Так, але американці не люблять довго чекати. Також можуть виникнути проблеми з документами (українські інвойси не підходять). Треба шукати компроміси, особливо якщо хочете продавати брендові речі.

8. Можна поштучно продавати з Китаю?

Так, але проблема знову в термінах та вартості доставки. Заробіток буде невеликим, вам прийдеться оперувати великою кількістю товарів і автоматизувати роботу. Це складна модель для новачка.

9. Якщо під PL є декілька товарів, чи можна всередину вкласти листівку з фото і назвою цих товарів на Amazon?

Так, це популярний безкоштовний інструмент, але він не завжди збільшує продажі. Також є окремий напрямок бізнесу, коли продавці продають скомбіновані певним чином набори. Це гарний захист від конкуренції.

10. Щоб продавати товар потрібно, щоб він був на складі Amazon, чи треба відправляти його під замовлення?

Amazon надає пріоритет товарам зі свого складу, також на це орієнтована підписка Prime. Швидка доставка протягом двох днів можлива тільки для товарів зі складу Amazon. Покупці також віддають перевагу товарам, які можуть отримати найближчим часом. Виключення — ексклюзивні товари.

11. Чи повинен в одягу бути з розмірною сіткою аж до х5? У нас максимум 2 виходить. Є сенс заходити?

Одяг — категорія з самим високим відсотком повернень (25% і більше) і високою ймовірністю блокування ASIN. З 2 «іксами» заходити не рекомендую: буде багато повернень через помилки у визначенні розмірів і великі витрати на маркетинг. Виключення — якщо ви робите ексклюзивні або універсальні речі (наприклад, шарфи з унікальною вишивкою).

12. Як вивести товар на добрий рівень продажів після декількох out of stock?

Після out of stock Amazon вважає вас неблагонадійним продавцем і наступного разу не захоче віддавати вам своїх покупців. Вихід є — можна збільшити витрати на маркетинг, це єдиний легальний метод. В нашій команді були випадки, коли ми створювали новий лістинг і починали все спочатку.

13. Є товар, де один продавець, у нього PL. Чи можу я продавати аналогічний товар, підключившись до його лістингу?

Вас буде ненавидіти кожен PL-продавець з аналогічним товаром, а його юристи притягнуть вас до відповідальності за порушення. Все через те, що ви можете почати продавати неякісний товар і тим самим руйнувати репутацію основного продавця.

Товари

14. Як бути з категоріями, де є освітлення, цифрові викройки та меблі?

Товари для освітлення переважно зроблені в Китаї. Меблі — цікава тема, але є проблема з габаритами (велика вартість доставки, тому важка категорія для старту). Можливо, є сенс в конструкціях по типу IKEA. Про цифрові викройки не знаю.

15. Чи можна продавати noname-товари?

Так, особливо деталі та запасні частини — на цьому можна добре заробити.

16. Виробник косметики дає дозвіл на продаж пакування. Чи є сенс піти на Amazon?

Ви можете отримати у виробника окремі інвойси або авторизаційні листи, які можна показати Amazon. Я не знаю кейсів, коли виробники дають дозвіл на продаж пакування. Якщо у такому випадку ви отримаєте авторизацію — це мегакруто!

17. На пакуванні має бути переклад? Для кожної країни потрібен свій переклад?

Розділи Amazon США і Європа — різні, але у своєму акаунті ви можете працювати з обома маркетплейсами, тому що вони об’єднані в єдиний простір. Щодо перекладів у Amazon немає жорсткої позиції, але вважайте, що клієнти можуть поскаржитися у місцеві органи, якщо отримають описи товарів не державною мовою. Тому краще лістинги перекладати, але не змінювати інформацію на пакуванні.

18. Чи можна нанести на пакування QR-код з посиланням на мій Brand Store на Amazon?

З одного боку ви не маєте права вести трафік клієнтів за межі Amazon, але водночас за законами США на товарах мають бути контакти продавця або адреса сайту, де ці контакти вказані. Щодо практичних кейсів, то так, QR-коди наносять на пакування.

До речі! Ми в Inweb вирішили підтримати українській бізнес. Ми придумали схему роботи, яка буде для вас дуже вигідною. Звертайтесь — домовимося. Чим швидше запрацює бізнес на повну потужність, тим швидше відновиться економіка України.

Команда Inweb розробила спеціальні умови для українського бізнесу:

Фінанси

19. Який бюджет потрібен для старту продажів?

Для моделі PL треба не менше $20-30 тисяч, щоб вкластися в маркетинг та виробництво. Для моделі ОА/whosale достатньо $200-300, але заробітки будуть невеликими, а конкуренція — суттєвою. В моделях дроп/фліп невеликі витрати, але великі ризики. Треба шукати модель, оптимальну за вкладеннями та дохідністю. Плюс додайте до витрат комісію Amazon і пам’ятайте про двотижневу затримку виплат продавцям.

20. Якщо товар є в достатній кількості, які початкові інвестиції?

Є дві категорії інвестицій. Перша: на покупку перших товарів вашими друзями, які залишать перші відгуки. Друга: на маркетинг. Кліки дорогі, по $3-4, але і висока (50-60%) конверсія, якої немає на жодному іншому сайті. В середньому закладаємо $10-50 тисяч на запуск товару.

21. Які платіжні системи підходять для продавців?

Payoneer, Wise та банківські рахунки.

22. Як прикрутити ФОП до Аmazon?

Вказувати рахунок ФОП для отримання грошей з Аmazon — погана ідея. Наприклад, ви ризикуєте вийти за ліміти ФОПа.

23. Скільки можна заробляти в PL? Які бюджети потрібні на маркетинг якщо товар коштує $50-100. Скільки Х («іксів») мають бути до такого товару?

Як розрахувати фінальну вартість: взяти вартість закупки з доставкою та помножити на 5-6 (це буде 5-6 «іксів»). Якщо помножуємо на 3 (3 «ікси») з урахуванням маркетингу та комісійних витрат самого Amazon продавати товар буде невигідно. Також рахуйте, що вартість кліку і вартість самого товару збільшуються непропорційно, тому вигідніше продавати товари, які коштують $100 (клік $3), ніж товари, які коштують $20 (клік $2). Зараз багато товарів в діапазоні $50-100 продають з 4 «іксами».

Бюджет визначити важко, тому що маркетингові витрати більше впливає конкуренція ніж вартість товару. Якщо є попит, але немає продавців, можна продавати й без маркетингу. Якщо за добу ви продаєте 100 одиниць товару вартістю $150 ($50 закупка, $30 комісія Amazon і $30 витрати на маркетинг), то ви будете отримувати $4000 щодня. З конкурентними товарами ви будете витрачати більше, принаймні в перші 3-6 місяців.

24. Хто для ваших американських компаній подає звіти? Чи можете когось порекомендувати

В нас цим займаються партнери, але я не даю будь-яких рекомендацій з цього приводу.

25. З чого почати якщо бюджет $5000 і не PL?

Найпростіше буде знайти товар, на якому ви розумієтеся. Потім закупити першу партію на 100-200 одиниць, щоб отримати перший досвід продажів і розібратися в деталях.

26. Як прорахувати майбутні витрати на РРС у бізнес-плані під час прорахунку маржинальності на окремий продукт? Які ще показники крім собівартості товару, комісій Amazon ви додаєте у цей план?

Спочатку ми тестуємо обрану категорію товарів «білими» методами: просимо у виробника зробити партію на 100-200 одиниць і відправити її максимально швидко літаком, за 2-3 дні. На той час у вас має бути готовий лістинг і можливість стартувати рекламні покази. Коли отримаєте перші відгуки, зможете оцінити конверсію і використати ці дані у своєму бізнес-плані при наступних розрахунках.

Блокування

27. Amazon заблокував ASIN. Розблокувати ніяк не вдається. Чи можливо на той самий товар зробити новий ASIN з таким самим фото та описом, але з новим EAN?

ASIN — ідентифікатор лістингу, унікальний для кожного товару на Amazon, а EAN — бар-код, який є на кожному товарі. Можна зробити новий лістинг і не вказувати в ньому ЕАN, а потім залучити підрядників, які перекинуть ASIN. Це не є на 100% легально, але часто допомагає відновити продажі. Якщо вас заблокували за порушення інтелектуальної власності, це буде недієво.

28. Чи можна розблокувати категорію Книги для онлайн-арбітражу?

Залежить від причини блокування. Ні, якщо було заблоковано захищений від продажу сторонніми продавцями товар. В цьому випадку простіше купити акаунт, у якого є дозвіл на продаж потрібних вам позицій.

Спеціалісти Inweb підготували для підприємців України декілька важливих статей. Радимо прочитати:

Маркетинг

29. Як легально збирати email-адреси людей, які купили товар?

Єдиний спосіб — давати гарантію на товар для тих користувачів, які відвідають ваш сайт і залишать свої дані в гарантійній формі. Це робоча схема для тих, хто продає електроніку. Інші способи отримати email-адреси неприйнятні з точки зору Amazon.

30. Як частіше попадати в блоки Amazon’s chois, Editorial recommendations, Influencer choice?

Це зовсім різні блоки, але всі можна назвати класними джерелами трафіку. Amazon’s chois продавцям дають за кращу конверсію по ключах, але немає чіткого алгоритму, що дозволяє його отримати. Editorial recommendations дають за корисний контент, цікавий користувачам Amazon, але створювати його дуже складно і довго. Influencerchoice — аналог внутрішнього TikTok з короткими відео, але результативність їх низька і не вартує витрачених на їх створення ресурсів.

31. Чи є рекомендації по роботі із зовнішнім трафіком?

Програма мінімум передбачає використання Google Ads. Amazon полюбляє зовнішній трафік, для нього отримувати покупців в такий спосіб — безпрограшна модель. Також рекомендую Google Shopping. Реклама у блогерів та TikTok — не найкращі джерела трафіку.

32. Як оцінити, скільки трафіку залучає конкурент?

Amazon віддає дуже мало статистики, ми не завжди розуміємо, за якими ключами покупці приходять на наш товар. Публічної статистики по конкурентах немає, це інсайдерська інформація, яку неможливо отримати законним чином. Єдине, що ви можете побачити та проаналізувати — це лінки конкурентів.

Доставка

33. Чи є сенс відправляти з Китаю в Україну чи краще з США і якою доставкою?

Сервіси доставки: Укрпошта, Ardi, форвардери у Китаю. Не раціонально відправляти товар з Китаю в Україну, а потім в США. Тестуйте наживо першу партію, а наступні відправляйте напряму з Китаю в США.

34. Як вибрати препцентр — місце, де буде зберігатися товар до відправлення на Amazon?

У ФБ-групах великий вибір та відгуки. Обирайте найближчий препцентр до потрібної вам локації.

35. Якщо доставку з Китаю робить форвардер — чи потрібно мені відкривати компанію в США для розмитнення товару на мою компанію?

Форварди завжди розмитнюють товари на себе, а потім віддають його продавцям, часто не надаючи відповідних документів. Це небажана сіра схема.

Відгуки

36. Як отримувати перші відгуки, якщо їх не можна накручувати?

Amazon відстежує всі ваші дії з мотивування клієнтів. Якщо ви просите про відгук і пропонуєте за нього бонус — це смерть для вашого бізнесу. Використовувати можна тільки офіційні інструменти. Перший — Request a Review, де ви натискаєте на кнопку поряд з кожним замовленням в акаунті, щоб клієнти отримали запити на відгуки. Зараз є сервіси, які автоматизують натискання цієї кнопки. Другий — лист, який ви відправляєте клієнту після замовлення і в нейтральній формі, без спроби підкупу, просите написати відгук. Пам’ятайте, що найкращі відгуки залишають клієнти, очікування яких ви перевершили. Приклад: можна додавати до електронних і не тільки девайсів зручні чохли у подарунок.

37. Як працювати з негативними відгуками?

Офіційно — через Customer Reviews, де ви бачите всі негативні відгуки та можете компенсувати продавцям витрати напряму, або написати листа і вибачитися. Неофіційно — зібрати через сторонні сервіси електронні адреси покупців та відправити на них листи з проханням компенсувати видалення відгуку. Але за таке може швидко прилетіти бан.

Інші питання

38. Партнерська програма на Amazon жива?

Вона переважно для веб-майстрів. Але зараз Amazon порізав комісію і заробляти на партнерці стало нецікаво.

39. Скільки потрібно часу для виходу на нормальні продажі по релевантним ключам?

В середньому 3-6 місяців. Іноді ідеально підібрані товари стають прибутковими з перших продажів.

40. Чи варто об’єднуватися в пули?

Це загрожує блокуванням акаунтів і втратою грошей. Ми дуже обережно працюємо з залученням коштів, щоб балансувати ризики. Якщо інвестори не профільні та не мають досвіду з Amazon — починати не варто.

41. Хочу продавати садові меблі. Як порахувати вартість зберігання?

Використовуйте калькулятор самого Amazon або сторонні, які знайдете в інтернеті. Якщо це розбірні меблі, намагайтеся продавати їх зі складу Amazon.

42. Чи є сенс завезти по ОА невелику партію на FBA, отримати досвід продаж і перевести на FBM?

Так, сенс є. Наприклад, якщо ви виробляєте меблі, можна відправити 10 одиниць комплектів на склад і почати їх продавати. Але треба розуміти, навіщо це робити, яка ваша мета?

43. Чи використовуєте викупи зараз? По SFB чи якийсь лінк? Які інші способи промо використовуєте крім PPC i AdWords?

Ця методика драйвить зріст позицій вашого товару в органічній видачі, тому що Amazon бачить, що ваш товар шукають та купують. Але з нового року з’явилися інструменти, які жорстко контролюють перевищення конверсії в кожному ключі, тому зростають

  • Як обрати CRM для інтернет-магазину
  • На економiчному фронті. Як клієнти Inweb працюють під час війни
  • Як клієнти Inweb працюють під час війни. Продовження
  • Про любов до Inweb різними голосами. Нам 11 років
  • Війна та український Telegram на прикладі «Діджитальні» або Чому вам треба створити cвій канал вже зараз
  • Як правильно назвати товар для SEO
  • SEO-кейс: як синхронізувати онлайн- та офлайн-маркетинг у ніші дієтичних продуктів і отримати ріст онлайн-трафіку на 959%, ​​а доходу – на 1211%
  • Як прибутково продавати на Amazon
  • Я хочу швидко вийти на закордонний ринок і мені потрібна нова версія сайту. Що робити?
  • Як використати можливості Instagram в умовах війни для бізнесу, волонтерів, фондів, презентацій, ідей?

Как продавать свои товары по всей Европе на Amazon или общеевропейском FBA

Fulfillment by Amazon (FBA) — естественный выбор для продавцов, которые планируют продавать на Amazon . Этот сервис позволяет хранить товары на складах Amazon и делегировать маркетплейсу весь процесс подготовки и отправки. Одним из вариантов является PAN-European Fulfillment от Amazon. Однако прежде чем определиться с выбором, стоит поближе познакомиться с этим вариантом FBA.

Amazon (FBA)

При регистрации на Amazon мы можем использовать два способа отправки наших товаров покупателю – отправить их самостоятельно, используя так называемый FBM, т.е. Fulfillment by Merchant. Однако при выборе этого варианта следует помнить, что мы несем ответственность практически за все, что связано с отправкой – как за выбор собственного способа упаковки, за правильность наполнения посылки, правильный вес, так и за экспедиторов. Другими словами, этот выбор, хотя Amazon оказывает некоторую поддержку начинающим продавцам, может быть довольно обременительным.

Продавец, который серьезно относится к развитию своего бизнеса на Амазоне, должен сосредоточиться на развитии этого бизнеса и самих продаж, именно поэтому рекомендуется отгружать по модели FBA, т.е. Fulfillment by Amazon.

Используя этот сервис, мы отправляем наши товары на различные склады Amazon. Там они должным образом хранятся, упаковываются, взвешиваются, а затем отправляются покупателям, решившим совершить покупку. Эту опцию стоит использовать, потому что она дополнительно положительно влияет на рейтинг наших продуктов. Это связано с тем, что большинство товаров, поставляемых FBA, имеют рейтинг Prime. Включение ваших продуктов в предложение Amazon Prime означает, что клиент не несет затрат на доставку, и продукт доходит до него мгновенно. Вполне логично, что клиенты склонны отдавать предпочтение тем товарам, которые имеют этот ранг. Это, в свою очередь, сильно влияет на их доверие к продавцу и на увеличение продаж, а значит — на увеличение прибыли!

Сервис FBA имеет вариант EFN, т. е. European Fulfillment Network, который заключается в использовании одного склада Amazon для продаж по всему ЕС, и вариант MCI, т. е. Multi Country Inventory, в котором продажи на различных рынках Amazon в Европейском союзе происходят после отправка товара на конкретные склады – при продаже на рынок Великобритании мы отправляем на склады в Великобритании, на рынок Германии, на склады в Германии и т.д.

Другим вариантом модели FBA является общеевропейский вариант, что делает этот выбор, казалось бы, простым для тех, кто продает свои товары в Европейском Союзе. К сожалению, как и во всех подобных заведениях, в нем есть одно «но».

Что такое общеевропейская FBA?

Общеевропейская система FBA, как следует из названия, применяется ко всей Европе. Однако к политике это имеет мало отношения, и идея в примере с Amazon действительно проста — как продавец, вы решаете отправить свой товар на один конкретный склад Amazon . Как только товар попадет туда, Amazon должен отправить его в нужном количестве на последующие склады в оставшихся семи странах Европейского Союза, где есть склады Amazon (Польша, Чехия, Франция, Испания, Германия, Великобритания, Италия ). А оттуда к заказчику (включая фасовку, взвешивание, упаковку и т.д.). Другими словами, эта модель фактически представляет собой упрощенную систему FBA для продавца. Вы просто выбираете один склад, а Amazon позаботится обо всем остальном.
Звучит идеально, правда? Наверное, поэтому этот вариант не идеален на 100%. Однако остановимся сначала на несомненных преимуществах, которые вы получаете, выбрав эту модель.

Низкие затраты

Продавцу, который намеревается торговать своим товаром в разных странах Евросоюза, больше не нужно отправлять свою продукцию на разные склады. Это, в свою очередь, автоматически снижает стоимость доставки и всего того, что дополнительно связано с отправкой вашего товара в разные места – не говоря уже о сэкономленном времени! Не будем забывать, что сэкономленное время — это сэкономленные деньги. Кроме того, вы экономите на стоимости доставки (они могут быть на 40 % дешевле!) и на управлении запасами на определенных рынках. В общеевропейской модели FBA вам нужно контролировать только один склад, на который вы отправляете свои товары. Amazon позаботится обо всем остальном.

Складирование и управление запасами

Пока мы занимаемся хранением, давайте немного расширим эту мысль. Вариант Fulfillment by Amazon, несомненно, облегчает жизнь продавцам, но им все равно приходится считаться с тем, что контроль над запасами входит в их зону ответственности. Вы контролируете, сколько товаров вы отправляете в какую страну, каков запас каждого склада в каждой из этих стран, и распределяете товары между этими складами. Здесь обо всем позаботится обширная логистика Amazon. Если ваши товары находятся на одном складе, выбранном в соответствии с общеевропейской моделью FBA, Amazon позаботится о том, чтобы они дошли до тех европейских клиентов, которые хотят их купить, независимо от страны, в которую они должны быть отправлены. Тем не менее контроль запасов важен. Вы должны прекрасно знать, как перевозится продаваемый товар, а затем показать это соответственно в декларациях по НДС в Европейском Союзе.

Доставка, клиенты, поддержка

Продавцы, выбирающие общеевропейский FBA, близки к клиентам, поскольку они доставляются на выбранные склады на шести рынках Европейского Союза и Великобритании, где работает Amazon. Благодаря этому вы получаете миллионов пользователей Amazon Prime для своих продуктов, которые становятся Prime, что, как мы уже упоминали, может значительно увеличить ваши продажи и ваш доход. Кроме того, Amazon гарантирует вам поддержку, поэтому отвечает на запросы клиентов, осуществляет возврат товаров и денег.

Общеевропейский вариант FBA пока звучит как воплощение мечты для продавцов Amazon, верно? Однако есть одна загвоздка, но прежде чем мы доберемся до этого. Также стоит узнать, как присоединиться к этой программе.

1. Убедитесь, что у вас есть учетная запись продавца Amazon в Европе, которая позволит вам создавать списки FBA и управлять ими на европейских торговых площадках Amazon.

2. Убедитесь, что продукты, которые вы хотите перечислить, подходят для общеевропейских продаж, используя общеевропейскую страницу управления запасами FBA, которая позволит вам проверить статус приемлемости и позволит вам просмотреть свои продукты на соответствие требованиям местной торговли.

2. Создавайте предложения или ASIN (стандартный идентификационный номер Amazon, представляющий собой 10-значный уникальный идентификатор, назначаемый Amazon для идентификации продукта. Перед регистрацией продукта у него должно быть активное предложение FBA на каждой европейской торговой площадке Amazon.

4. Зарегистрируйте свои продукты в общеевропейском FBA, включите общеевропейский вариант FBA на портале продавцов Amazon (Seller Central) и зарегистрируйте свои проекты в этом варианте.

Как только вы это сделаете, вы можете начать доставку своей продукции на склад Amazon в стране по вашему выбору.

Вы также можете начать использовать прогноз спроса Amazon, благодаря которому вы будете знать, где Amazon будет распределять ваши товары, чтобы они полностью удовлетворяли ожидаемый спрос на них в Европейском союзе.

Так в чем подвох?

При тех же преимуществах и сравнительно легком старте продаж в общеевропейском варианте FBA должны быть некоторые, уже упомянутые, «но». В данном случае это НДС. Выбирая общеевропейскую модель продаж FBA, продавец вынужден регистрироваться плательщиком НДС во всех семи странах, где у Amazon есть европейские склады. Поэтому эта регистрация должна проходить не только во Франции, Испании, Германии, Великобритании и Италии, но и в Польше и Чехии.

Amazon может свободно перемещать товары между своими складами в Европейском Союзе, поэтому постановка на учет по НДС требуется во всех семи европейских странах. Из-за обязательств по отчетности в этих странах продавец должен тщательно контролировать объем продаж и понесенные им расходы. Продавец также должен контролировать стоимость перемещаемых товаров, которая также должна быть отражена в декларации по НДС.

Последствия

Обязательство по регистрации НДС сопряжено с риском дополнительных расходов, связанных как с регистрацией, так и с декларированием в отдельных странах. Кроме того, существует обязательство по уплате и отчетности по НДС. Он включает расходы на бухгалтерский учет, который, как и общеевропейский FBA, работает в общеевропейской системе и соответствует изменениям в налоговом законодательстве отдельных стран.

Отсутствие регистрации и декларирования НДС может привести к юридическим и фискальным санкциям, таким как обязательства по уплате просроченных налогов с процентами, штрафы, запрет на продажу товаров через Amazon. Иными словами – выбирая общеевропейскую FBA, вы должны быть На 100% убеждены, что это правильный выбор для вашего бизнеса.

Стоит ли выбирать PAN-European FBA?

В первую очередь – ознакомьтесь с обязательствами, которые вам придется выполнить при принятии решения об этом варианте продажи. Конечно, если вы заинтересованы в немедленном старте продаж на всех пяти рынках Amazon в Евросоюзе, то эта модель просто создана для вас. Однако наберитесь терпения и подготовьте правильные инструменты, которые позволят вам эффективно зарегистрироваться и обеспечить выполнение всех обязательств по НДС, наложенных на вас Amazon.

Продавцам, которые начинают свое путешествие в Amazon, обычно рекомендуется сосредоточиться на одном рынке и отправлять товары с одного склада в варианте FBA. Легче развивать свой бизнес постепенно, чем начать продавать на весь Евросоюз, не имея опыта в сложностях с НДС и ограничениях, налагаемых Amazon , тем более, что в модели FBA вы можете продавать свои товары из одной страны на весь Евросоюз (товары тогда отправляются из одной страны).

Общеевропейский FBA имеет много преимуществ, и кажется, что его единственным недостатком является необходимость регистрации и уплаты НДС в семи странах Европейского Союза.

Для человека, который хочет полностью сосредоточиться на развитии своего бизнеса, это может быть крайне обременительно, сложно и, главное, требует много времени. Однако существуют системы, которые эффективно и автоматически берут на себя налоговые обязательства продавцов, позволяя им сосредоточиться на развитии своей электронной коммерции.

С нами выбор между FBA и общеевропейским FBA намного проще. Посетите наш бесплатный вебинар, чтобы познакомиться с нашим курсом обучения.

Как продавать на Амазон?

Как продавать на Амазон?

Удаленная торговля на Амазон в последние годы обретает все большую популярность. Сейчас данный крупнейший онлайн-гипермаркет успешно используют свыше двух миллионов предпринимателей со всех уголков мира.

Торгуют ли на Амазоне украинцы?

Недавно к числу партнеров Амазон присоединились и украинские бизнесмены. Однако, по данным социального мониторинга, многие наши коммерсанты имеют весьма отдаленное представление о том, как работает торговая площадка Амазон, и малокомпетентны в таких вопросах, как продажи на Амазон, что продавать на Амазон и как стать продавцом на Амазон, проживая в Украине.

По данным вопросам вас проконсультируют квалифицированные юристы 3pl оператора Партнер Трейд, выступающей в роли надежного поставщика товаров на соответствующий интернет-рынок.

Начало сотрудничества

Торговля на Амазон из Украины, как и из любой другой страны мира, ведется удаленно. Стартовым моментом данного бизнеса является Amazon-регистрация продавца.

Предприниматель также выбирает нишу и решает, чем торговать на Амазоне для него будет выгодно. Для этого начинающему продавцу мы рекомендуем изучение отзывов покупателей Amazon, приобретающих различную продукцию, и конкурентов, реализующих ее.

Такой процесс, как продажа на Амазон с Украины, предполагает поиск актуальных, востребованных продуктов, чаще всего китайских производителей соответствующего товара. Если вы выбираете онлайн-арбитраж и собираетесь продавать товар оптовыми партиями, предварительно сделайте заказ его образцов. Получив их, оцените качество товара.

Какие украинские товары на Амазон пользуются спросом?

Опыт нашей компании позволяет сделать вывод, что заказчики, товары которых мы перевозим в США, на Amazon, это не только китайская, но и более качественная украинская продукция – в частности, одежда и другие товары handmade. К тому же, доставка товара в США из Украины для вас будет более выгодной, если вы выберете ответственного и профессионального поставщика, имеющее представительство в Украине.

Выбор надежного поставщика – важное условие вашего успеха

Если вы уже знаете, как выбрать товар для продажи на Амазон, определились с его видом и имеете представление о том, как выставить товар на Amazon, создав собственный аккаунт продаж, вам нужно подобрать себе партнера-поставщика.

Перевозку товаров стоить поручать проверенным поставщикам, располагающим собственной логистической сетью и имеющим американские представительства.

В этом вопросе вам рада предложить услуги наша компания.

Профиль Партнер Трейд – доставка товаров на склады соответствующей торговой площадки. Обратившись к нам, вам не придется беспокоиться о том, как отправить товар на склад Амазон быстро и с минимальными финансовыми затратами.

Преимущества сотрудничества с командой Партнер Трейд

Многие наши украинские бизнес-партнеры узнали, как продавать на Амазон из Украины, получая при этом стабильные прибыли, благодаря нашей помощи.

Компания Партнер Трейд зарекомендовала себя как опытная и высокопрофессиональная команда, заслужившая доверие множества клиентов (их более тысячи), благодаря своим выгодным предложениям:

  • наши цены ниже, чем у подавляющего большинства конкурирующих фирм – при этом мы гарантируем ускоренную доставку и предлагаем расширенный список услуг, включающих логистический и экспортный сервис;
  • наши специалисты берут на себя не только юридическое консультирование по вопросам сертификации и импортных пошлин в США, но и инспектирование вашего товара на складах производителя или другого продавца до его отправления и страхование грузов на все время их транспортировки;
  • наши сервисные услуги не ограничиваются чисто перевозками – мы практикуем поставки «под ключ», неся ответственность за хранение товаров, таможенно-брокерское оформление документов в ряде стран мира, включая Украину.

Обращайтесь к нам, и вы поймете, как торговать на Амазон, не переживая о поставках вашего товара, а будучи уверенными в их грамотной организации, надежности и оперативности.

ТОП вопросов по продаже на Амазон

Как начать торговать на Амазон ❓

✔️ Пройдите регистрацию, выберите нишу, проведите ее анализ, из ТОПа товаров выберите, который вам подошел и начинайте;

Как выбрать товар ❓

✔️ Каждый продавец самостоятельно решает, какую нишу ему занять, и каким товаром торговать. Для этого необходимо провести мониторинг и изучить предлагаемые товары и спрос на них;

Какие товары наиболее популярны ❓

✔️ Самым большим спросом пользуются китайские товары. Но популярность приобретают и товары от украинских производителей;

Кто доставляет товары в Америку ❓

✔️ Для этой цели необходимо найти проверенного поставщика, которому можно доверять. Таким является Партнер Трейд. Компания специализируется на доставке товаров на склады соответствующей торговой площадки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *