Почему на озоне ночью цены ниже
Перейти к содержимому

Почему на озоне ночью цены ниже

  • автор:

Клиенты Ozon сыграли на сбое

Могло ли аннулирование покупок нарушить права потребителей

Ozon пообещал вернуть клиентам деньги после массового сбоя. Ошибка на сайте произошла в ночь на 1 ноября. Цена многих товаров снизилась в несколько раз. Например, микроволновку дороже 7 тыс. предлагалось купить за 245 руб. Некоторые позиции можно было заказать за 1 руб. Утром Ozon аннулировал покупки, которые были сделаны в период сбоя. В компании это объяснили тем, что товаров по указанной сниженной стоимости на складах нет.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Фото: Ирина Бужор, Коммерсантъ

Москвичка Татьяна, например, обнаружила, что из ее корзины в итоге исчезли все товары, и поддержка долго не реагировала на жалобы: «Я сидела на Ozon, смотрю: маркеры для ткани стоят 1 руб., около пяти товаров были по такой же низкой цене — я их добавила к тем товарам, которые у меня уже были выбраны. Я понимала, что, возможно, платформа отменит заказ товаров с ошибкой.

Самозанятые выходят на Ozon

Но сегодня оказалось, что Ozon отменил почти весь мой заказ под предлогом, что товары закончились на складе. При этом, если кликнуть на любой из них, то можно увидеть, что они, конечно же, в наличии. Только те, что были с ошибкой в цене, поменяли стоимость. При обращении в поддержку я ждала в среднем по полчаса во время каждого обращения — их было три, на каждое из них я получила сообщение, что были технические неполадки, приносим свои извинения. И мне кажется, что это абсолютно хамское отношение не отвечать нормально на вопросы и никак не компенсировать неудобства. Если честно, ожидала, что мне начислят баллы».

Могла ли эта ситуация нарушить права потребителей? И могут ли возникнуть претензии к Ozon? На эти вопросы “Ъ FM” ответил управляющий партнер адвокатского бюро Asterisk Владимир Хантимиров: «Потребитель вправе рассчитывать на то, чтобы он приобрел и получил товар. В одностороннем порядке отказываться от сделки нельзя, по крайней мере, российское законодательство такой практики не знает.

Заключая договор, ты должен его исполнить. Если ты этого не делаешь, то можно принудить к тому, чтобы он был исполнен, и товар был получен, либо пытаться взыскать убытки

Как Ozon Express открыл собственное производство готовых блюд

Если бы это была какая-то крупная поставка, и отмены бы сразу не произошло, а через какое-то время поставщик отказался от оказания услуги, то покупатель мог бы рассчитывать на взыскание убытков. Учитывая, что переведенные деньги были возвращены, думаю, что покупателям крайне сложно будет доказать наличие каких-либо иных финансовых потерь, поэтому перспективы в суде, в моем понимании, крайне невысокие. Просто взыскивать особо нечего, только если моральный вред от 1 до 100 руб».

В Ozon также подчеркнули, что сбой не повлияет на рейтинг продавцов на площадке: всю коммуникацию с клиентами компания взяла на себя.

  • Елена Иванова подписаться отписаться
  • Интернет-бизнес подписаться отписаться
  • Онлайн-торговля подписаться отписаться
  • Бизнес Ozon подписаться отписаться

Репрайсер от SelSup: автоматическое управление ценами на маркетплейсах

Ценообразование на Вайлдберриз и Озон требует от селлеров постоянно держать руку на пульсе. Ситуация меняется настолько стремительно, что утренняя цена к вечеру может стать невыгодной. Без отрыва следить за продажами на Вайлдберриз не выход. Вручную за ценами не успеть, если у вас больше 10 товаров. Выход в автоматизации маркетплейсов.

Рассказываем, почему репрайсер для маркетплейсов от SelSup — это действительно полезная вещь в торговле на Вайлдберриз и Озон и как он увеличивает прибыль селлеров.

Программа для интеграции с маркетплейсами SelSup упрощает торговлю и повышает эффективность бизнеса. Минимум ручных операций на всех этапах, ноль ошибок и достоверная аналитика создают основу для роста продаж и прибыли. Селлеры контролируют каждый рубль и грамотно используют возможности площадки.

В этой статье:

  1. Ценообразование на Вайлдберриз и Озон
  2. Что такое репрайсер и как он помогает селлерам
  3. Стратегии динамического ценообразования на маркетплейсах
  4. Стратегия 1. Держать рекомендованную розничную цену
  5. Стратегия 2. Участие в акциях маркетплейсов
  6. Стратегия 3. Максимизация прибыли
  7. Стратегия 4. Изменение цены по расписанию
  8. Стратегия 5. Ваша собственная стратегия ценообразования

Ценообразование на Вайлдберриз и Озон

Цена товара на маркетплейсах складывается из трех составляющих:

  • Услуги площадки. Вайлдберриз и Озон как агенты берут с селлеров комиссию за размещение товаров на витрине, хранение на складе, доставку до покупателей, прием платежей, обработку возвратов и другие сопутствующие услуги. Про комиссии Вайлдберриз и Озон, можно узнать из отдельных статей.
  • Расходы продавца. Селлеры закупают товары, упаковывают их, платят поставщикам за доставку товаров на свой склад, получают сертификаты, коды маркировки, арендуют помещения и платят зарплату. Все эти расходы не отражаются в личном кабинете на Вайлдберриз, но их нужно закладывать в цену товара. О том, как это сделать, рассказали в статье.
  • Акции Вайлдберриз и Озон — это третья составляющая и самая динамичная. Акции маркетплейсов запускаются почти ежедневно. По условиям площадок селлеры должны снижать цену на товар в обмен на продвижение. Вопрос в том, как сохранить баланс между рентабельностью продаж и требованиями маркетплейса.

Определить все свои расходы и оценить привлекательность акционного предложения вручную невозможно. Если посчитать юнит-экономику по каждому товару еще реально, хотя на это уйдет уйма времени, то прикинуть потенциальную прибыль от акции — нет. Без искусственного интеллекта не обойтись.

Если хотите посчитать юнит-экономику Вайлдберриз самостоятельно, таблица лежит здесь.

Даже без акций ситуация на маркетплейсах меняется ежечасно. В продаже появляются новые товары, меняются цены, конкуренты запускают рекламу и падают просмотры карточки. Оперативно реагировать на все эти изменения помогает репрайсер.

Репрайсер — современное решение для управления ценами.Теперь он доступен всем пользователям SelSup.

Что такое репрайсер и как он помогает селлерам

Репрайсер — это инструмент для автоматического ценообразования на маркетплейсах. Он умеет корректировать цену в заданном продавцом коридоре так, чтобы вы получали максимально возможную выгоду.

Репрайсер для маркетплейсов изменяет цену согласно стратегии. Стратегией называется набор параметров, которые задает сам селлер. Происходит это так:

  • Селлер задает для каждого товара некий коридор, в рамках которого репрайсеру разрешено работать: минимальную и максимальную цену со скидкой, валовую прибыль в процентах или рублях.
  • Выбирает стратегии ценообразования товара. Они могут быть разными в зависимости от целей. Например, поддерживать рекомендованную розничную цену или работать на максимизацию прибыли.
  • SelSup запускает робота. Он отслеживает ситуацию на маркетплейсе: смотрит, какие цены ставят другие продавцы, поступают ли заказы, открывают ли карточку товара, сколько продаж товара и скорость продаж. Исходя из этой информации робот меняет цену товара на маркетплейсе.
  • Селлер видит результаты работы в личном кабинете SelSup. Может запустить новую стратегию, например динамического ценообразования.

Сервис управления ценами на маркетплейсах похож на конструктор. Только в качестве деталей — разные элементы ценообразования. Разберем все возможные варианты стратегий, которые сейчас доступны клиентам SelSup.

Стратегии динамического ценообразования на маркетплейсах

Стратегии ценообразования позволяют селлерам получать максимум выгоды, исходя из заданных условий. Какую бы вы не выбрали, репрайсер автоматически корректирует цену под ваши задачи.

Стратегия 1. Держать рекомендованную розничную цену

При работе с крупными брендами селлеры должны соблюдать ряд условий. Одно из них — держать розничную цену товара не ниже РРЦ.

Рекомендованная розничная цена — РРЦ — это итоговая стоимость товара на рынке, которая учитывает наценку на оптовую цену и подчиняется требованиям поставщика. Чтобы ее вычислить, поставщик мониторит рынок, расходы продавцов на аренду, продвижение, зарплату и определяет золотую середину.

РРЦ не фиксируется в договорах. Как правило, ее прописывают в прайс-листах или оглашают другими неформальными способами. Нарушать условия поставщика нельзя. Не получится сделать цену товара ниже лРРЦ. Как только продавец запускает продажи, поставщик мониторит его цены.

Для мониторинга цен используются специальные программы. Они парсят товары бренда по сети и находят нарушителей. Другой источник информации — конкуренты. Они будут недовольны, если другой продавец вдруг уронит цену на аналогичный товар, и могут пожаловаться поставщику.

При несоблюдении РРЦ на маркетплейсе поставщики прекращают поставки. Продавец остается без товара. Поэтому селлерам приходится следить за ценой. На маркетплейсах это не так просто, так как СПП — скидка постоянного покупателя — постоянно меняется. На помощь приходит автоматизация маркетплейсов.

Как репрайсер помогает контролировать РРЦ на маркетплейсах

Представим рядовую ситуацию. Селлер закупил товар, поставил правильную цену и ушел по своим делам. В это время Вайлдберриз изменил скидку постоянного покупателя — СПП, и розничная цена товара стала ниже. Но за цену отвечает продавец. Получается, что он нарушил правила поставщика. Репрайсер этого не допустит.

Репрайсер SelSup автоматически подгоняет розничную цену под рекомендации поставщика, меняя стоимость товара до скидки. Таким образом, цена всегда остается в требуемых рамках. Договоренности соблюдаются — все в выигрыше.

Стратегия 2. Участие в акциях маркетплейсов

Акции маркетплейсов — необходимый инструмент для наращивания продаж и продвижения товара. К тому же, это один из критериев ранжирования товара на Вайлдберриз. Чем активнее продавец, тем выше место товара в выдаче.

Понять, выгодно ли участвовать в акции, сложно. Надо учесть множество факторов: от себестоимости товара до спроса. Помогает репрайсер SelSup.

Селлер скачивает файл с акциями и загружает в SelSup. Репрайсер сам определяет, какие товары подходят для участия. В нашем примере, из 247 обработанных товаров для акции подошло всего 3. Представьте, сколько времени потратил бы селлер, если бы отбирал товары вручную.

Репрайсер автоматически добавляет выбранные товары в акцию, а по окончании возвращает их обратно. Селлеру не нужно держать это в голове. Сервис управления ценами на маркетплейсах все делает сам.

Стратегия 3. Максимизация прибыли

Проблемные товары. Идеальных магазинов не бывает. Всегда есть товары, которые плохо продаются по разным причинам: слишком много конкурентов, высокая цена, качество не оправдало ожидания, с размерной сеткой непорядок. Репрайсер для маркетплейсов позволяет селлерам выжать максимум выгоды даже из таких позиций.

Селлер на основе закупочной цены задает минимальную цену продажи. Далее вступает в дело репрайсер. Он прощупывает спрос на товар, меняя стоимость пошагово. Например, снизил цену на 50 рублей, проанализировал спрос. Не пошло. Снизил еще на 50 рублей, проверил продажи. Удача. Значит, продолжает держать цену в этом диапазоне. Если через время опять продажи остановились, снова меняет стратегию. Интервал шага выбирает продавец.

Стратегия максимизации прибыли позволяет получить прибыль даже от проблемных товаров. Узнать, какие товары проблемные можно из специального отчета. Он находится в разделе Аналитика. В него попадают товары, по которым не было продаж и заказов последние две недели. Про этот и другие отчеты SelSup подробнее рассказали в статье.

Популярные товары. Максимизация прибыли также работает и в другом направлении — для товаров с высоким спросом. Всегда приятно зарабатывать больше, тем более когда для этого есть все условия. По аналогии с проблемными товарами репрайсер небольшими шагами прощупывает цену на часто продаваемые товары. Если дополнительная наценка не меняет спрос, SelSup еще раз повышает цену и так пока не дойдет до верхней границы цены. Шаг даже в 50 рублей принесет больше прибыли.

Оценить результаты работы можно в отчете о прибылях и убытках по итогам недели или месяца. Он позволяет узнать, насколько эффективно отработала стратегия и сколько вы заработали.

Стратегия 4. Изменение цены по расписанию

Вот вы решили участвовать в акции Вайлдберриз. По условиям маркетплейса повышать цену перед стартом нельзя. Чтобы это условие соблюдалось Вайлдберриз заранее мониторит среднесуточную цену на товар. Но способ обойти требования все-таки есть. Он называется репрайсер ВБ.

Вы можете создать собственную стратегию, по которой программа автоматически будет ставить скидки на товар только ночью — с 00:00 до 03:00 ч. Так вы сможете зайти в акцию по более высокой цене, а значит, больше заработать на ней.

Стратегия 5. Ваша собственная стратегия ценообразования

Помимо стандартных сценариев автоматического управления ценами на маркетплейсах, в SelSup селлеры могут создавать собственные стратегии.

Динамическое ценообразование в этом случае работает так:

  • Продавец прописывает, сколько он хотел бы заработать от продажи товара в рублях или процентах, или указать коридор, по какой цене хотел бы продавать товар. Можно указать все параметры или выборочно:
  • минимальная цена,
  • минимальный процент маржинальности,
  • максимальный процент маржинальности,
  • минимальная прибыль,
  • максимальная прибыль,
  • минимальная цена со скидкой,
  • максимальная цена со скидкой.

  • Репрайсер, опираясь на поставленные селлером задачи, автоматически меняет цену товара так, чтобы получить максимум прибыли от продаж. Программа добавляет товары в акции либо просто меняет цены, опираясь на исходные данные.

Такой подход позволяет тестировать собственные стратегии ценообразования на маркетплейсах. Оценить, насколько успешным оказался выбор критериев, можно с помощью аналитики. SelSup показывает продажи, выручку и чистую прибыль за любой период. Узнать, как следить за финансами при торговле на маркетплейсах, можно здесь.

Пользователи SelSup уже вовсю применяют репрайсер. Вы тоже можете протестировать функцию — бесплатно в течение 7 дней.

Если хотите автоматизировать не только управление ценами, а продажи полностью, прочитайте статью о возможностях программы для интеграции с маркетплейсами.

SelSup избавляет от ручного труда на всех этапах: от создания карточек товаров до аналитики. Разнообразные интеграции делают сервис универсальным и выгодным.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

Как Ozon меняет цены на товар в корзине ⁠ ⁠

В последнее время стал замечать несоответствие цен на Ozon с суммой списания: положишь в корзину четыре товара по пятьсот рублей, а итоговая цена 2020 рублей. И сегодня я понял почему.

Вот пример с баночкой краски. На витрине её цена — 456 рублей.

Как Ozon меняет цены на товар в корзине OZON, Нарушение прав, Длиннопост, Видео, Вертикальное видео

Классно же! Бежим скорее оформлять заказ! Но что мы видим в корзине:

Как Ozon меняет цены на товар в корзине OZON, Нарушение прав, Длиннопост, Видео, Вертикальное видео

Подождите… может это доставка? Давайте проверим.

Как Ozon меняет цены на товар в корзине OZON, Нарушение прав, Длиннопост, Видео, Вертикальное видео

Совсем ничего не понятно. Возможно это просто технический баг? Пожалуй, стоит уточнить у поддержки.

Как Ozon меняет цены на товар в корзине OZON, Нарушение прав, Длиннопост, Видео, Вертикальное видео

Но мы же уже выяснили, что доставка бесплатная…

Как Ozon меняет цены на товар в корзине OZON, Нарушение прав, Длиннопост, Видео, Вертикальное видео

А дальше оператор просто закрывает чат и если хочется каких-то комментариев — то извольте заново создать обращение, подождать 15 минут, пока кто-то выйдет на связь и все по кругу.

В итоге кажется, что Ozon умышленно завышает цену после добавления товара в корзину, в надежде, что покупатель не заметит разницы.

Поправьте меня, знающие люди, не является ли это умышленным введением в заблуждение покупателя и нарушением прав потребителя?

Upd: записал экран, чтобы было видно, что лот один и тот же.

328 постов 2.1K подписчика

Подписаться Добавить пост

Правила сообщества

1. О том, как возникла проблема при приобретении товаров и услуг и что вы сделали для ее успешного решения.

2. Свое мини-расследование или полезное наблюдение, которое поможет людям избежать проблем. Просто поделитесь знанием о рисках, подводных камнях и лайфхаках.

3. Об интересной и необычной практике решения проблемы потребителя со стороны различных компаний, общественных организаций, цифровых сервисов, государственных органов, публичных людей и правозащитников.

4. О бесплатных полезных ресурсах и сервисах, которые помогают решать проблемы потребителей.

5. Об интересных, познавательных, развивающих историях, связанных с рекламой, маркетингом, экономикой, правом, если герои таких историй оставили свой след в развитии потребительской экономики.

6. Свои рекомендации по приобретению товаров и услуг, если это не реклама, обзор честный, а наблюдения достаточно ценны и должны стать достоянием общественности.

6 месяцев назад

Иллюстрация к комментарию

Могу только посоветовать вначале выбирать место доставки, а потом искать товары

раскрыть ветку
6 месяцев назад

Лично меня больше выбешивает подмена сроков доставки. Летом живу на 2 адреса и подгадываю доставку, чтобы забрать сразу. При просмотре списка объявлений — доставим завтра, ок беру, при оформлении уже оказывается послезавтра, после оплаты через 2-3 дня.
Недавно заказывал через озон из Китая заднюю крышку телефона, переплатил 400 рублей, но обещали доставку за 2 недели. Оплатил, жду. Через пару дней «изменение срока доставки» и оппа 3 недели как у всех. А деньги никто не вернёт и то, что посылка приедет туда, куда я вернусь ещё через 2 недели их тоже не волнует.

раскрыть ветку
6 месяцев назад

Это только у меня так, как только купил какой то товар, он сразу стал дешевле? Например стоят наушники 10к, оплатил а цена этих же наушников на сайте стала 9300.

раскрыть ветку
6 месяцев назад

456 рублей при оплате ОЗОН картой при доставке из склада ближайшего, может меняются из-за региона доставки, есть у них такое правило, сталкивался, не поддерживаю. при оплате обычной картой 507 (2 скрин)

раскрыть ветку
6 месяцев назад

У меня не меняется цена, но вообще в поиске есть даже дешевле варианты Иллюстрация к комментарию Иллюстрация к комментарию

раскрыть ветку
Похожие посты
19 дней назад

Игрушки для детей и не только)⁠ ⁠

Мне срочно нужна такая штука) Миниган с мягкими пулями за 7500 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг 4,7

Игрушка просто пушка) за 1550 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг 4.8

Бластер-щит капитана «Америка» за 1350 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг 5.0

Настольная игра для детей «Золото кобры» за 950 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг

Битва бамбуковых человечков за 530 рублей. Ссылка на Алик, на Озон. Рейтинг 5.0

Сёрфер на радиоуправлении за 9100 рублей. Ссылка на Алик.

Брелок для мальчиков за 450 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг 5.0

Развлечение, достойное мужчины) за 52000 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг 5.0

«Купи отец нам маски!» — дети закричали) Ссылка на Алик Бамбелби и Оптимус, Мегатрон, Железный человек

Если бы у меня был такой, то я может и не женился бы) Ссылка на Алик.

Неубиваемый самолетик на радиоуправлении за 1980 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг 4,5 (1329 отзывов) 2855 купили

Показать полностью 10
1 месяц назад

Инструменты, которые находил для пикабушников в комментах. Часть 5⁠ ⁠

Паяльник с автоматической подачей олова за 970 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг 4.7

Вдогонку паяльная паста за 325 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг 4.8

Сварочный аппарат PPR с цифровым дисплеем температуры за 3500 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг 5.0

Лазерный гравер для нанесения любых изображений за 10100 рублей. Ссылка на Алик. Рейтинг 4.8

Многофункциональный топорик из Таркова) за 5700 рублей. Ссылка на Алик. Рейтинг 4.9

Настольная мини-пила, 12-24 В, 200 Вт с кучей приспособ за 5500 рублей. Ссылка на Алик. Рейтинг 4.7

Аккумуляторный компрессор Makita AC001GZ 40V за дофига рублей. Ссылка на Алик.

Бонусом эротичный светильник за 1470 рублей. Ссылка на Алик, на Озон.

Ранее опубликованные обзоры

  • Какой Wi-Fi-роутер выбрать для оптоволокна. Топ-6
  • Обзор всех умных колонок с Алисой: ТОП-8
  • Интересные подарки и игрушки
  • Топ игровых клавиатур 2024 (цена/качество)
  • Рейтинг 10 самых лучших бюджетных ноутбуков 2024
  • Топ 14 телевизоров 55 дюймов 2024
  • 10 лучших смарт-приставок для телевизора | 2024 или как сделать старый телевизор умным
  • Какой телефон Xiaomi лучше в 2024?
  • Топ-10 самых мощных Wi-Fi роутеров по дальности покрытия | 2023
  • Всё для любимых животных. Часть 2
  • 10 лучших смартфонов с большим объёмом памяти 2023
  • Всё для кухни, чтобы облегчить труд хозяйки. Часть 5
  • Рейтинг ТОП-4 вертикальных пылесосов с подачей пара 2023-2024 года по соотношению цены и качества
  • Крутые аналоги LEGO по низкой цене
  • 5 лучших смартфонов 2023 года по версии Мобилкина
  • Среднебюджентные проекторы с Алиэкспресс (цена-качество) | 2023
  • Бюджетные проекторы с Алиэкспресс (цена-качество) | 2023

Остальные смотрите в профиле.

Показать полностью 7
1 месяц назад

Интересные подарки и игрушки⁠ ⁠

Игрушка просто пушка) за 585 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг 4,9

Радиоуправляемые серфингисты за 9600 рублей. Ссылка на Алик.

Велосипедный воздушный змей) за 18500 рублей. Ссылка на Алик.

Дорогой Дед Мороз, я мальчик, 33 годика. Подари мне такую штуку) за 2100 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг 4,5 (1329 отзывов) 2854 купили

Светильник судного дня) за 1600 рублей. Ссылка на Алик, на Озон.

Настольная игра Elastic за 1750 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон.

Залипательная игруха) за 9150 рублей. Ссылка на Алик.

Гибкое пианино за 4300 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон.

Электронный шлем Железного человека за 15900 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон.

Ранее опубликованные обзоры

  • Топ игровых клавиатур 2024 (цена/качество)
  • Рейтинг 10 самых лучших бюджетных ноутбуков 2024
  • Топ 14 телевизоров 55 дюймов 2024
  • 10 лучших смарт-приставок для телевизора | 2024 или как сделать старый телевизор умным
  • Какой телефон Xiaomi лучше в 2024?
  • Топ-10 самых мощных Wi-Fi роутеров по дальности покрытия | 2023
  • Всё для любимых животных. Часть 2
  • 10 лучших смартфонов с большим объёмом памяти 2023
  • Всё для кухни, чтобы облегчить труд хозяйки. Часть 5
  • Рейтинг ТОП-4 вертикальных пылесосов с подачей пара 2023-2024 года по соотношению цены и качества
  • Крутые аналоги LEGO по низкой цене
  • 5 лучших смартфонов 2023 года по версии Мобилкина
  • Среднебюджентные проекторы с Алиэкспресс (цена-качество) | 2023
  • Бюджетные проекторы с Алиэкспресс (цена-качество) | 2023

Остальные смотрите в профиле.

Показать полностью 8
1 месяц назад

Всё для любимых животных. Часть 2⁠ ⁠

Первая часть, бонусом прикольные костюмы для животных.

Сумка для кошек за 560 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг 4,9 (20 отзывов)

Костюм на хеллоуин для собаки) Ужасная маска монахини за 960 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг 4.7 (19 отзывов) 39 купили

Интерактивная игрушка для котов за 300 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг 4,8 (4086 отзывов) 7175 купили

Как приучить кота к унитазу? Лоток для приучения кота к унитазу за 340 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон.

Кровать для котов на кровать за 3040 рублей. Ссылка на Алик. Рейтинг 4,9 (151 отзыв)

Автопоилка для кошек и собак за 1180 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг 4,7 (3998 отзывов)

Показать полностью 5
1 месяц назад

Новости про вчера⁠ ⁠

Привет Пикабу. Я продолжаю рассказывать новости нашего села. Вчера был день воскресенье, и по плану у нас развес гирлянд. План составили в ноябре и расписали все выходные, чтобы перед Новым годом не уйти в аут.

Новости про вчера Подростки, Село, Воспитание, Кочегарка, Остановка, Ёлки, Гирлянда, Лед, ПВЗ, OZON, Гитара, Команда, Строительство, Горка, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Вот в эту субботу должны были напилить лед, но у нас погода неподходящая, озеро затопило и мы остались без него и скорее всего без фигур. Был ли кто-то грустнее меня в субботу в Пежме, не знаю. Да еще наш шуруповерт ребячий потерялся., в общем в субботу я знатно приуныла, и нужно было как-то пережить воскресенье.

Что сказать — довольна ли я днём вчерашним? Однозначно да. В прошлом году мы делали это впервые, было морозно, гирлянды не самого лучшего качества, они не раскручивались, перепутывались, мы что-то изобретали, на пятки наступала новогодняя ночь. Мы тогда знатно ухайдакались. Вот прошлый год.

Новости про вчера Подростки, Село, Воспитание, Кочегарка, Остановка, Ёлки, Гирлянда, Лед, ПВЗ, OZON, Гитара, Команда, Строительство, Горка, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

В этом году мы уже прошаренные — понимаем, что одна рука одна нить, что спускать нитки нужно по очереди и вставать широко. Нельзя отступать от этого правила, нельзя изобретать колесо, и не сбиваться с этого пути (мы сбились). Но уже утром первыми на посту были мои любимые пежмарята плоггеры. Сделали план на 50 ниточек и мы их отпустили по их более важным делам, расскажу позднее.

Новости про вчера Подростки, Село, Воспитание, Кочегарка, Остановка, Ёлки, Гирлянда, Лед, ПВЗ, OZON, Гитара, Команда, Строительство, Горка, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Те, кто в люльке — скидывают в них, людей внизу, бомбочки — взрослые распутывают и отдают держать рукам. Потом люлька Маниту перевозит нас на другую сторону и опять нанотехнологии: сначала мы спускались за нитками на маниту, потом изобрели палку и подавали палками, а потом в конце дня почему-то смогли дотягиваться руками до ниток и крепить их на стяжки.

Новости про вчера Подростки, Село, Воспитание, Кочегарка, Остановка, Ёлки, Гирлянда, Лед, ПВЗ, OZON, Гитара, Команда, Строительство, Горка, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Вот палочка — бывшая хоккейная клюшка, из которой мы когда-то сделали вешалку для хоккейной формы, а теперь вот гирлянды подаем. Три жизни хоккейной клюшки в Пежме. Почти буддизм.

Новости про вчера Подростки, Село, Воспитание, Кочегарка, Остановка, Ёлки, Гирлянда, Лед, ПВЗ, OZON, Гитара, Команда, Строительство, Горка, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Народ приходил и уходил, в целом проанализировали, что помощников было достаточно, дефицита не испытали. Нас даже между делом отпустили снять горку. Электрик Данил там подсветку неоновую смонтировал. Тоже по выходным, в ноябре и декабре, в роли человека паука. Первые зрители — Данина семья: жена, 3 детей, тёща и бабушка жены.

Куда пропали плоггеры? Вчера им проводили экологическое занятие в нашем «Городе», и началось оно с того, что они ушли в магазин и им купили продукты, которые они обычно берут в в свободном режиме на карманные деньги. А потом они разбирали виды упаковок и возможности их переработки. Сама не была там, висела в люльке, потом расспрошу что запомнилось.

Новости про вчера Подростки, Село, Воспитание, Кочегарка, Остановка, Ёлки, Гирлянда, Лед, ПВЗ, OZON, Гитара, Команда, Строительство, Горка, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

В этот раз на гирляндах нам повезло — Таня любит красиво и душевно фоткать, не только помогать, поэтому мы все в итоге оказались в фотографиях. За спиной строится хоккейная раздевалка и павильон. Давно уже строится, но строится.

Новости про вчера Подростки, Село, Воспитание, Кочегарка, Остановка, Ёлки, Гирлянда, Лед, ПВЗ, OZON, Гитара, Команда, Строительство, Горка, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Ярик к вечеру словил эйфорию от всего, что происходит. Вот он с мелким Севой. Сева средний ребенок Данила. Есть еще Ева и Саша. Ярик потом танцевал уже в конце вечера.

Новости про вчера Подростки, Село, Воспитание, Кочегарка, Остановка, Ёлки, Гирлянда, Лед, ПВЗ, OZON, Гитара, Команда, Строительство, Горка, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Женя у нас бригадир, фоткаться не любит. Очень терпеливый и молодец, план кстати он составил, чтоб мы совсем смогли справиться и работать не в аврале, и Новый год встретить нормальными. Каждую субботу и воскресенье расписали и не сбились, кроме льда и флажков, которые пока не успели повесить.

Новости про вчера Подростки, Село, Воспитание, Кочегарка, Остановка, Ёлки, Гирлянда, Лед, ПВЗ, OZON, Гитара, Команда, Строительство, Горка, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

А ещё у нас есть супер дядя Толя, он всегда приходит как будто бы случайно и начинает помогать. Мы с ним столько дел переделали. И с ним всегда спокойно!

Новости про вчера Подростки, Село, Воспитание, Кочегарка, Остановка, Ёлки, Гирлянда, Лед, ПВЗ, OZON, Гитара, Команда, Строительство, Горка, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

В конце решили девятиметровые нитки спустить вниз, Женя волновался — ведь никто не посчитал расстояние от елки до первого троса. Ну вот нам повезло. Закрепили ее, гирлянду, наверху и оттуда кидали бомбочки вниз. Прям супер организация процесса. Елку ксатти даже стригли.

Новости про вчера Подростки, Село, Воспитание, Кочегарка, Остановка, Ёлки, Гирлянда, Лед, ПВЗ, OZON, Гитара, Команда, Строительство, Горка, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

ВОт так, с 10-30 до 18:00 мы справились с этой задачей. Ни одна нитка не перепуталась. Было много музыки, улыбок и нарастающего волшебства. Мы с Таней все время снимали видосы, а Женя говорил — хватит снимать, крепите стяжки. Как не снимать — не понимаю, хочется все показать и запомнить.

Вот от Тани (я здесь тоже снимаю)

А вот в тоже время мое. С космодромом и рокотом. Таня даже каток успела почистить, но бесполезно. Его надо спасать другими методами.

Так завершился наш день. А ведь еще были укулели и гитары. Девочки выбежали с урока с гитарами наперевес и круглыми удивленными глазами и говорят — «Гааааля, у нас такоооое было! Артем (учитель) песню спел своего сочинения!». Ну круто, думаю, офигеть. А сегодня в обед Глеб в телеграме мне тоже скинул песню собственного сочинения про рыбака, с тремя куплетами. Впечатлился!

А еще таки у нас сегодня открылся пункт ПВЗ Озон — в 50 метрах от нашей кочегарки «Города». В прошлом посте я писала, что на ремонт дали 2 недели и мы там вместе все его оптом ремонтировали.

Вместе с моим другом с большой земли мы придумали наш виш лист — для необычного взаимодействия первого сельского центра активистов и подростков «Город» — ведь функционально мы уже работаем, и теперь это пространство надо заполнять вещами, мебелью, электрикой, играми и аксессуарами для жизни, и нашим первым сельским ПВЗ Озон, что примечательно, открытый тоже моими детьми, только старшего поколения. Писали об этом в Озон, чтоб распространить нашу идею, но ответа пока нет — сами понимаем, что перед НГ и все такое. Решиля для себя, что расскажу про него вам и ссылку дам в первом комментарии. Как сделать технически, чтобы вы смогли нам что-то отправить через Озон — пока не понимаю, ну то есть понимаю, но это делается ручным методом.

ПС: написала про Озон и ко мне приехал Леха, искать лед надо, спасать ситуацию, и я не отправив пост поехала искать. Мы не нашли! Пост отправляю во вторник!

И вот елка у нас такая большая нынче! Берегите себя, и простите за длиннопост! Думаю, что новости еще будут! Лед бы найти, для полного счастья.

В ночь на 1 ноября Ozon по ошибке временно снизил цены на часть товаров — некоторые стоили 1 рубль Статьи редакции

Пользователь vc.ru сообщил, что в 00:00 мск в двух его магазинах на Ozon произошёл сбой: многие товары стали стоить от 1 до 50 рублей. По данным 78.ru, цены снизились почти на 98% более чем на сотню товаров из разных категорий.

В Ozon подтвердили vc.ru, что в ночь на 1 ноября произошёл сбой. «Система начала предлагать покупателям некоторые акционные товары по ценам, которых у продавцов не было. Мы быстро остановили акцию, чтобы разобраться, в чём дело. Ошибку исправили: акция в корректном виде вернётся на сайт в течение 1 ноября», — рассказали в компании.

Неправильные заказы покупателям отправлять не будут, их уже уведомили. В компании пояснили, что товаров по сниженной стоимости в таком количестве у продавцов нет в наличии: «Мы уже начали возврат денег покупателям, с нашей стороны они отправляются практически мгновенно. Обычно на расчетном счете или карте клиента они оказываются не позднее чем через 2-3 дня, в зависимости от банка».

Сколько продавцов затронул сбой, ритейлер не уточняет.

88K открытий
526 комментариев
Написать комментарий.
Аккаунт удален
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
153 комментария

Озон ВПРАВЕ, Покупатель ОБЯЗАН

Развернуть ветку
4 комментария
Аккаунт удален
Развернуть ветку
4 комментария

Печально, что клиенту, даже купившему товар по скидке в 30%-50%, Озон может аналогично аннулировать заказ, обосновав это ошибкой, т.к. для покупателя отношения площадка-продавец не прозрачны.

Может там на миллиард-два рублей успели накупить? Есть вероятность, что дешевле будет меньшую сумму на юристов потратить, а части покупателей кинуть бонусных баллов.

Развернуть ветку
2 комментария

Ну имеет полное право.

Развернуть ветку
11 комментариев

Озон это не только продавец, но и площадка и когда вчера с 00.01 мои кабинет выкупили за 2000 рублей, а это пол года трудов, с вкладыванием всех свободных денег в товар, скажу что ощущения не очень. Можешь идти судится за свои 10 ненужных пылесосов

Развернуть ветку
Суд признал мужчину виновным в краже, совершенной в особо крупном размере.
www.intex-press.by
Развернуть ветку
5 комментариев
Аккаунт удален
Развернуть ветку

Покупателям он тоже право на ошибку оставляет, если позволяет невозвратные товары возвращать

Развернуть ветку
1 комментарий

Сразу после того два синих рака споют на горе и станцуют ламбаду.

Развернуть ветку

Я сейчас выскажу крайне непопулярное мнение, но:

Баги случаются, и если мы хотим быстрого развития инфраструктуры, они будут случаться чаще. Конечно, Озон должен принять меры, но оплачивать кучу товара который купили за 1₽ (заведомо нереальной цене), это ту мач.

Развернуть ветку
58 комментариев

Ну вот, я вчера до 2 ночи сидел и выбирал товары по скидке. Думал, что реальная распродажа в честь Хэллоуина.

А с утра абсолютно все заказы аннулировали. Могли бы хоть баллы насыпать за испорченное настроение и бессонную ночь.

Я сидел до двух ночи, тщательно выбирал товары. Потом позвонил маме, купил ей электрочайник. И я ещё ей показывал, какие модели есть и сколько они стоят. Мы выбирали, а не просто клали в корзину товары.До этого звонил тёте, она цветовод. Сказал, что на Озоне суперраспродажа и продают землю для кактусов и цветов по 1-20 рублей. Брату купил наушники, тёте Зине обещал подогнать ювелирку, у её мужа скоро юбилей.

И что я теперь скажу своим пожилым родственникам? То, что подарков не будет? В интернете один обман? И тем более я будил пожилых людей посреди ночи! Они, небось, всю ночь не спали, радовались тому, что их Илья-балбес наконец-то позврослел и стал подарки им дарить. В кое-то веки, а то даже в праздники стеснялся звонить.

Вот теперь представьте, какого мне сейчас.

@Ozon если что мой id 35662085, если вдруг там хотите баллы начислить за это безобразие! Я ничего не требую и ни на что не намекаю, просто так оставил свой ID.

Развернуть ветку
Я сидел до двух ночи, тщательно выбирал товары. Потом позвонил маме, купил ей электрочайник.

А потом проснулся.

Развернуть ветку
15 комментариев
Развернуть ветку

Ну брат обойдется, а маме и тетё уж будьте добры купить)

Развернуть ветку

Но только имейте в виду, что начислить они могут исключительно э-баллы, как оказалось других у них просто нет!

Развернуть ветку

Ну так все законно. Они могут отменять теперь.

Развернуть ветку

Я вчера заказал по приколу товаров на 226 рублей с учётом скидки ~4500р. Озон отменил все заказы. Теперь думаю насколько эти действия были правомерны, т.к. сам работаю в торгующей организации и в случае нашей ошибки в счете покупателю мы везём товары себе в убыток, почему мы поступаем порядочно и по закону, а озон действует не правомерно. Куда обращаться в первую очередь?

Развернуть ветку

Хоть раз отпускали покупателю товар за 2% от его регулярной цены?

Развернуть ветку

Я в такой же ситуации. Пока написала претензию на озон.

Развернуть ветку
4 комментария

первую очередь к совести

Развернуть ветку

Ну они по закону теперь имеют право так делать.

Развернуть ветку
9 комментариев

Кто-то уже судился с каким-то маркет плейсом, из-за такого сбоя. Тогда суд встал на сторону маркетплейса, т.к. это был непредвиденный сбой, а не неправильно поставленный ценник

Развернуть ветку
Неправильные заказы покупателям отправлять не будут

Ждём очередных жалоб в приёмную с цитатами из ГК.

Развернуть ветку

Нам, как селлеру, уже прилетели такие сообщения в ЛК и даже с уточнением куда адреса куда досудебку высылать :-/ офис Озон вибрирует наверно на всю Москва-сити…

Развернуть ветку
4 комментария
Ждём очередных жалоб в приёмную с цитатами из ГК.

Бесполезными цитатами с недавних пор, надо сказать.

Развернуть ветку

Ну так ошибочные заказы сейчас имеют полное право отменять.

Развернуть ветку
1 комментарий

Отписался от этого блевотного подсайта, чего и всем советую.

Развернуть ветку
2 комментария

Вот честно, покупатели как шакалы какие-то позорные. А ничего, что из-за ошибки некоторые продавцы не только разорились бы, но и в долги бы влезли? Не по своей вине, заметьте, они ничего не нарушали, это баг Озона. Вы лично ничего не теряете, ваши несчастные 2 рубля, за которые вы надеялись пылесос купить, вам честно вернули. Российские покупаны — это просто нечто, за халяву маму родную продадут.

Развернуть ветку

Дело в другом, покупатели хотят получить, то за что заплатили и требуют по закону.

«А ничего, что из-за ошибки некоторые продавцы не только разорились бы, но и в долги бы влезли?» это бизнес, он не всегда прибыльный, есть риски с которыми продавец должен смирится и продолжать преодолевать трудности.

Если баг у озона, то продавец в праве в судебном порядке взыскать затраты, но покупатель выполнил полностью условия сделки и не виноват в сложившейся ситуации.

Развернуть ветку
11 комментариев

Халява не удалась, вот и устроили вой.

Развернуть ветку

Ахаха)) Типа в других странах всё по-другому)

Развернуть ветку

Так, быть может, озон и должен отвечать за ошибки в собственно сервисе, а не его клиенты (покупатели и сторонние магазины)? Или если «все виртуально», то законы из реального мира уже не действуют?

Развернуть ветку

А в пятерочке (или др сет. магазине), продали бы по неверному ценнику.

Развернуть ветку

Неверный ценник в офлайновом магазине и в онлайне немного разное.

Развернуть ветку
13 комментариев

Поэтому на кассе всегда перепроверяю чек. Если есть расхождение — требую возврата разницы.

Развернуть ветку

Продают. Неоднократно проверено на себе.

Развернуть ветку

Если быть внимательным, то без проблем продадут по верной цене

Развернуть ветку

Опять кто-то перепутал колонки «цена со скидкой» и «размер скидки».

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
1 комментарий

После этого случая их рекламка в приложении выглядит как насмешка.

Развернуть ветку

Коллеги, добрый день! Я из Ozon Marketplace. Всё так, ошибку уже исправили.

Продавцам, которым пришли заказы по заниженной цене, не придётся отгружать товары ни со своего склада, ни с наших фулфилментов — покупателям мы объясним это сами. А стоимость уже исправили на верную: проверим, что всё работает правильно, и в течение дня вернём акцию на сайт.

Развернуть ветку

Я покупатель и я требую компенсации! Я честно купила по указанной на сайте цене, ошибки сайта это не мои проблемы. Я оплатила и мне нужен купленный товар. Или компенсация

Развернуть ветку
6 комментариев

Коллеги, добрый день! Я из Ozon Marketplace. Всё так, идите идите в жопу!

Развернуть ветку

Пылесос за 2000 можно повторить пожалуйста?

Развернуть ветку
1 комментарий

Коллеги, небольшой UPD. Как и обещали, акцию починили, но пока не включаем обратно — предлагаем сосредоточиться на более актуальной сейчас «Пока все дома»: https://clck.ru/YTWa5 . Она тоже мультикатегорийная, но с тематической подсветкой на самом верху главной страницы сайта и более мощным трафиком с нашей стороны)

Развернуть ветку

А техподдержка начнёт работать? Третьи сутки ответить не могут. Или они все пошли отбирать у покупателей ошибочно доставленные товары экспресс доставкой?

Развернуть ветку
2 комментария

Вот это я понимаю РАСПРОДАЖА, а не это обычное говно со скидками по 10% от предварительно завышенных цен. Хотя мои заказы тоже отменили ��

Развернуть ветку

Вообще это было очень смешно) у нас в день на озоне 5-15 товаров в день продажи, маленький магазинчик. Просыпаюсь в час ночи сходить в туалет, открываю приложение ииии. 50 заказов на сумму 4к рублей( при реальной цене в 260к) причем часть товара лежит на складе озона) и если со своего склада мы можем просто отказать, то со склада озон ничего не сделать, запретить продажи нельзя, мы правда трухнули, поднял всех звонками, сидели до 3 утра обновляли страницу с ценами))). Но радует то, что все это разрулилось за пару часов. В этом плане озон молодцы)

Развернуть ветку

Тут в штаны можно подкинуть только по пути в толчок))

Развернуть ветку

Виси — портал про стартапы и бизнес. Аудитория плачется что не удалось на**ать маркетплейс. Бизнесмены)

Развернуть ветку

Это просто с мамкиных карт покупалось

Развернуть ветку

Классика. Кабанчик имеет право драть покупателя в три хвоста, а как только у покупателя возникает возможность дернуть кабанчика-так он фуфуфу, плохой, ужасный и вообще мошенник и крохобор.

Развернуть ветку

И как вас озон дерет?

Развернуть ветку
1 комментарий
Развернуть ветку

Леди и джентльмены, я прошу прощения, а меня как покупателя должно это ебать?

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Нет, получи свои монеты назад и сёрфь дальше халяву на просторах интернета

Развернуть ветку
19 комментариев

Ждем в приемной статьи о том, как кто-то заказал на Озоне соковыжималку за 1 рубль и не получил товар

Развернуть ветку

Брали бы пример с Amazon. Аналогичная ситуация с техникой была. Вину компания Amazon взяла на себя и все оформленные заказы направила заказчикам.
Здесь же проще отменить все заказы с пометкой нет в наличии, когда они есть у продавца)
Бизнес ищет возможности сократить убытки, а репутация OZON падает.

Развернуть ветку

Ага, прям святой Амазон.
«Из-за технического сбоя на сайте Amazon все товары продавались по цене 1 пенни. Некоторые пользователи воспользовались ошибочной ценой.
Представитель Amazon заявил, что ресурс оперативно отреагировал и отменил «подавляющее большинство заказов» на ошибочной цене.»»

Из-за технического сбоя на сайте Amazon все товары продавались по цене 1 пенни. Некоторые…
Развернуть ветку

Они так делают уже не первый год! Рашн бизнес ��

Развернуть ветку

не волнуйтесь — долги покупателей , приобретших товар по заниженной стоимости будут переданы коллекторам

Развернуть ветку

Однажды Asos продавал часть шмота по 17-18 рублей. Всем всё пришло, несмотря на то что на след день пофиксили

Развернуть ветку

Технически ошибка. Мне бы самому очень хотелось бы притянуть за уши ЗоЗПП и прямо отжать этих товаров. Целых два заказа с зарядкой и набором ножей мне не отгрузили за два рубля вместо 1300.
С другой стороны я бывал с обратной стороны «прилавка». И понимаю что такая техническая ошибка не проканает на обороте и рекламном бюджете — халявщиков всегда овер дохренилион. Максимум устроить лотерею для «пострадавших» либо подарить тот самый фантиковый премиум аккаунт на прилично месяцев.
Но с другой стороны я вижу и наглых продавцов, которые продают подделки или морозят твои деньги, что бы ты просто не купил чуть дороже у конкурента — такое на алике стало встречаться. Выставляется цена на 100₽ дешевле и товар не отправляется. Деньги там реально морозятся на месяц и более. Озон отличается на подделках и товарах «из-за границы» с подобным. Вот за такое — маркетплейсы надо притягивать и по полной.
Но у нас принято формулировать «у нас право на ошибку они отбирают, а за собой оставляют». Тем самым мотивируя, что тут им обязаны даже по факту технической ошибки, когда там их нагревают левые продавцы.
Ну бывает. Смысл удивляться — сейчас все всех пытаються в нашей стране нагреть. Уже даже нет смысла искать разницу участников на рынке. И продавцы пытаются нагреться и покупатели, а по факту все сидят в ��

Развернуть ветку

ну для меня это как если бы на кассе мне вернули сдачи больше, чем надо. мне совесть не позволит забрать :d

Развернуть ветку
3 комментария

Если написано в договоре на сайте, что цены не являются публичной офертой, либо могут быть скорректированы перед выставлением счета, то магазин имеет право не отпускать товар по цене на сайте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *