Что такое яндекс доставка и как она работает
Перейти к содержимому

Что такое яндекс доставка и как она работает

  • автор:

Как работает поддержка Яндекс Доставки (сервис Яндекс Маркета)

Есть такой хороший сервис — Яндекс Доставка для интернет-магазинов.

Данным сервисом пользуется большое количество небольших интернет-магазинов, по ряду причин, не желающими работать со СДЭК и Боксберри.

Яндекс Доставка доставляет заказы в пункты выдачи заказов Яндекс Маркета и отделения почты РФ.

У сервиса реально большое количество плюсов, подавляющее большинство заказов доставляются быстро, в случае использования наложенного платежа с получением денег тоже нет никаких проблем.

Это выгодно отличает Яндекс Доставку от других подобных сервисов, что есть, то есть, это не отнять.

Но у сервиса есть и серьезный минус.

Первый минус. При наличии проблем — вся система доставки виснет. То есть все работает хорошо, когда работает хорошо.

И второй минус, вытекающий из первого. Понятия техподдержка нет в принципе, нет, точнее она формально есть, но я не помню, чтобы через нее получилось решить хотя бы мало-мальски серьезный вопрос.

Сюда же добавляем патологическую любовь к чат-ботам, которые вставляют стандартные отписки и становится совсем весело.

Небольшое количество заказов я отправляю не через ПВЗ Яндекс Маркета, а через Яндекс Доставку на почту РФ, причины разные и особого значения не имеет.

И вот такая ситуация, начиная с середины ноября

Заказ номер такой то.

принят 17.11, ориентировочная дата доставки 30.11, никуда с СЦ Яндекса не уходил

Заказ номер сякой то.

принят 17.11, ориентировочная дата доставки 28.11, никуда с СЦ Яндекса не уходил

Заказ номер этакий.

принят 17.11, ориентировочная дата доставки 29.11, никуда с СЦ Яндекса не уходил

и еще 14 штук. После этого я перестал отправлять заказы на почту РФ через Яндекс.

По всем этим заказам аналогичная ситуация, все заказы отгружались на почту РФ через Яндекс, где сейчас эти заказы, никто не знает.

Теперь самое интересное.

Пишу в техподдержку.

Для примера беру заказ, который уже больше недели неизвестно где, и должен ехать на Дальний Восток

заказ номер такой то, работаю по системе доставка в другой день для юрлиц

подскажите, где сейчас этот заказ, согласно трек номеру он даже не поступил на склад почты РФ

вот трек номер этого заказа

получаю прекрасный ответ

Заказ в сортировочном центре ожидает отгрузки.

Дата доставки заказа номер 18 декабря.

то, что данный заказ не при каких условиях не будет доставлен 18 декабря, никого не смущает

почему заказ не отгружается со склада Яндекса на склад почты РФ? 2 недели прошло, есть какие то сроки?

далее ответ саппорта

По срокам отгрузки заказа не смогу вас проинформировать. Актуальная дата доставки 18 декабря

они просто копируют что-то, даже не вникая в невозможность доставки в эту дату

пытаюсь достучаться дальше

все заказы, которые на почту РФ еще не переданы со склада? там их штук 20, некоторые лежат по 3 недели

получаю прекрасный ответ то ли от бота, то ли от бота-человека

К сожалению, заказ задерживается — пока не можем назвать точных сроков доставки. Пожалуйста, простите за эту ситуацию.

Ожидание новой даты доставки может занять некоторое время. Если нет возможности ждать — вы можете отменить заказ самостоятельно в Личном кабинете или сообщить нам об отмене.

То есть, хотите отменяйте заказы, при этом плати за несделанную доставку и за возврат, объясняйся с заказчиками, все это исключительно проблемы магазина, у службы доставки лапки.

далее все по кругу, никто так и не вникнул в ситуацию с заказами

Но у меня ведь есть контакт менеджера! По идее менеджеры это не саппорт на удаленке, и должны хоть как-то понимать, о чем речь и стремится вникнуть в ситуацию. Когда-то так и было.

есть несколько заказов, отправленных через Ядоставку на почту РФ.

судьба их неизвестна, в поддержку обращаться бесполезно, там снова включили ботов, поэтому просьба, можете посмотреть судьбу любого из этих заказов, я думаю там одинаковая судьба

заказ номер (чтобы не путаться, пишу тоже же заказ, что и в обращении к саппорту)

с трек номером пожалуйста

получаю потрясающий ответ

Этот заказ движется по маршрутку в точку Отделение почтовой связи ФОКИНО 692880, Фокино улица Марии Цукановой 16Б.

Ориентировочная дата доставки 18.12

все еще круче, человек даже не вникнул, что заказ никуда не едет

простите, а что и где вы узнавали, про этот заказ? посмотрели в платформе? это и я могу

я просил вас узнать про заказ , потому что мне техподдержка не отвечает

статус в платформе я могу посмотреть сам

вы, прежде чем писать, что заказ движется по маршруту, вы проверили это?

вы написали, что заказ движется, зачем писать такие ответы?

вы трек проверили, просто, да или нет?

Заказ номер движется с Москва, конечная точка Отделение почтовой связи ФОКИНО 692880, Фокино улица Марии Цукановой 16Б.

Последний раз заказ был на СЦ, сейчас он находится в движение, точной информации о нем нет.

Если поддержка не отвечает, вполне вероятно, что вопрос находится в работе, уточняю информацию по заказу.

у меня опускаются руки, но я пытаюсь достучаться до здравого смысла

заказ не движется никуда, он даже не принят на складе почты России

в каком движении он находится? это было уже, потом оказалось, что заказы валялись на складе

вы трек проверяли?

у кого можно узнать хоть какую то информацию?

вопросы игнорируются большей частью

Напишите на почту такую то

снова пытаюсь достучаться

это имейл техподдержки, я его отлично знаю

зачем туда писать? я и так знаю, что они ответят, да и писал туда уже

с вами можно поговорить конкретно, по делу? буквально пара вопросов

вы пишете, что заказ движется, вопрос, куда и откуда он движется, когда началось движение

поступил ли заказ на склад почты РФ? просто, да или нет

если заказ на склад почты РФ не поступал, где он сейчас

ответ очень простой

я не занимаюсь операционными вопросами, на это есть поддержка, более того, не могу отвечать за сторонний сайт и информацию, которую он отображает или не отображает. Я вижу поверхностную информацию: Заказ был принят на почту РФ 27 ноября, в этот же день его забрали для дальнейшей отправки по маршруту.

сторонний сайт — официальный сайт почты РФ, ему я как-то верю больше всего, откуда взялась дата 27 ноября тоже не знает никто

еще одна попытка с моей стороны

такое уже было, заказы потерялись на СЦ, ответом я не добился тогда, тоже отправляли на почту

ответ простой, обращайтесь в поддержку, я ничего не знаю и знать не хочу

вы прислали номер одного заказа, а не нескольких, информацию предоставил ту, которую имею, если у вас есть вопросы по остальным заказам, то напишите, пожалуйста, в поддержку или на почту, которую ранее прислал.

далее меня поставили в игнор

Вот примерно так работает техподдержка главного айтисервиса страны.

Возможно, кому-то интересно почитать будет

522 показа
162 открытия
9 комментариев
Написать комментарий.

Здравствуйте! Нам было интересно почитать. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected]. Хотим проверить где находятся ваши заказы.

Развернуть ветку

Вы ещё никому не разу не помогли.
Я уверен что даже это сообщение — написал какой-то чат бот)

Развернуть ветку

зачем туда писать?

только что получил вот такой ответ, по поводу заказов, которые находятся неизвестно где 3 недели
Здравствуйте!

Простите, что долго не отвечал. К сожалению, сейчас наблюдается загруженность. Точные сроки нет возможности предоставить.

Мы делаем всё возможное, чтобы заказы наших клиентов и получателей доставлялись в срок. С каждым разом улучшая сервис и качество предоставление услуг

Пожалуйста, поставьте оценку, если у вас не осталось вопросов. Обратная связь поможет понять, над чем нам стоит поработать в наших ответах.

Если вопросы по проблеме остались, выберите «Помощь ещё нужна» — обращение снова откроется

Развернуть ветку

а вот уже ответ с того адреса, который вы рекомендовали, там очередной чат-бот
К сожалению, заказы задерживаются — пока не можем назвать точных сроков доставки. Пожалуйста, простите за эту ситуацию.

Ожидание новой даты доставки может занять некоторое время. Если нет возможности ждать — вы можете отменить заказы самостоятельно в Личном кабинете или сообщить нам об отмене.

Служба поддержки Яндекс Доставки

вы считаете нормальным подобные ответы?
никто, от саппорта до менеджера не вникнул в проблему, только отписки

Робот в городе: как работают беспилотные доставщики в России и каково им приходится зимой

С наступлением зимы в соцсетях появляются ролики, на которых прохожие помогают застрявшим в снегу роботам. Мы поговорили с пресс-службой «Яндекса» и выяснили, что делать в таких ситуациях и кто и как может заказать беспилотную доставку. А урбанист Аркадий Гершман пояснил, что нужно делать для того, чтобы роботы стали частью повседневности.

«Яндекс» расширяет флот роботов-доставщиков, сообщила пресс-служба компании «Афише Daily»: компания выпустила партию из 50 моделей нового поколения и объявила, что в 2024 году их станет 260 — вдвое больше, чем сейчас. В данный момент основное количество роверов сосредоточено в Москве, в столице их около 100 . Еще 20 в Иннополисе, 10 в Мурино Ленинградской области, 5 на «Розе Хутор» и Красной Поляне в Сочи.

Пока беспилотные устройства развозят заказы из «Яндекс Еды» и «Лавки», но компания планирует сдавать роботов в аренду бизнесам — крупным сетям супермаркетов, кофеен и ресторанов быстрого питания. «Мы работаем над тем, чтобы к 2025 году стоимость доставки роботами не превышала цену обычной доставки. Для этого коэффициент загруженности робота должен быть выше 80% — это 12–15 заказов в день», — сообщили в компании и добавили, что 15 роботов достаточно, чтобы покрыть нужды жилого района с населением в 5000 человек . В роверах теперь используется съемная батарея, замена которой занимает не больше минуты, — это значит, что он может работать почти непрерывно весь день .

Как оформить доставку роботом и получить свой заказ?

Если пользователь находится в зоне доставки, где работают роверы (в Москве это Пресненский район, Тверской, Гагаринский, Раменки, Аэропорт, Фили-Давыдково и Хамовники), у него в приложении отобразится соответствующая опция. При оплате нужно выбрать робота-курьера. Его путь к вашему дому, как и в случае с привычным курьером, можно отслеживать на карте. Когда он окажется у входа, к нему нужно спуститься и с помощью кнопки в смартфоне разблокировать замок.

В роверы третьего поколения помещаются заказы до 20 килограмм : например, это могут быть шесть больших пицц и две полуторалитровые бутылки воды или лимонада. В отсеке для еды есть термосумка, поэтому можно заказывать и горячий кофе, и мороженое.

Приспособлены ли роботы-доставщики к погодным условиям?

В пресс-службе «Яндекса» «Афише Daily» сообщили, что компания довольна эксплуатацией роботов, которые «работают при любой погоде и демонстрируют высокую надежность». Конструкция роверов третьего поколения с полным приводом (все шесть колес ведущие) позволяет им лучше справляться с препятствиями на дорогах — забираться на бордюры высотой до десяти сантиметров и ездить по бездорожью. Однако, как и в прошлые годы, в этом ноябре в соцсетях уже появилось несколько видео, на которых видно, как роботы застревают в снегу.

В «Яндексе» утверждают, что осадки не оказывают серьезного влияния на скорость доставки роботами: во время снегопада она «в среднем увеличивается не более чем на 5 минут». Главной сложностью становятся ситуации, когда из‑за перепадов температур снег становится вязким, а под ним образуется корка льда. В таком случае робот подает сигнал технической поддержке, и удаленный оператор помогает ему справиться с ситуацией.

В компании благодарят жителей, которые помогли механизированным доставщикам на заснеженных участках, когда выпало большое количество осадков. «Роботы в основном справляются сами или при помощи оператора и продолжают доставлять заказы даже в непогоду», — добавили там.

Как помочь застрявшему роботу?

Зачастую, видя застрявшего в снегу робота, прохожие пытаются вытащить его на чистую дорогу, чтобы он продолжил доставлять заказ. Мы узнали у «Яндекса», как действовать в таких ситуациях.

«Помогая роботу, убедитесь, что его колеса не заблокированы, и он едет вперед, когда вы его толкаете. Если они не двигаются, подождите немного — возможно, мы уже поняли, что ровер застрял, и разблокируем колеса примерно через полминуты. После этого можно аккуратно подтолкнуть робота или убрать снег из‑под колес, чтобы он мог самостоятельно выехать».

Пресс-служба «Яндекса»

Бывали ли случаи краж заказов или самих роботов?

В корпорации пояснили, что роверы достаточно крепкие, их невозможно просто так открыть — замок разблокируется только после команды со смартфона получателя. А если робот отклонится от заданного маршрута, об этом станет известно удаленному оператору, который сможет подключиться и посмотреть, что происходит. Кроме того, все данные о поездке робота сохраняются, поэтому в случае необходимости можно восстановить полную картину событий .

Унести его тоже непросто — он весит десятки килограмм. Роботы доставили уже больше 300 тысяч заказов , и за это время никто не пытался их украсть или серьезно навредить им.

Как урбанисты оценивают перспективы работы роботов-доставщиков и в чем видят сложности

Аркадий Гершман

Урбанист и автор блога «Город для людей»

Сегодня многие компании пытаются обучить роботов взаимодействовать с городской средой, но в случае с российскими мегаполисами есть несколько системных проблем. В первую очередь это отсутствие универсальной среды, которое бьет не только по роботам, но и по людям . Робот в его текущем виде банально не может перейти Тверскую улицу. И по всем видео, где прохожие помогают роверам, очевидно, что у нас проблемы с уборкой городов.

Все утыкается в то, что российские улицы спроектированы неправильно , многие из них невозможно убирать механизированно, потому что там абы как расставлены столбы, знаки, заборы — обязательно будет что‑то, через что не сможет проехать техника. И это касается не только уборочных машин или колясок маломобильных людей, но и таких роверов. Чтобы наши города с точки зрения дизайна и планирования на ступенечку приблизились к ситуации, когда роботы станут частью повседневности, нужно наконец подумать и сделать эти города по уму. И это будет хорошо не только для беспилотных доставщиков: все родители с колясками, пенсионеры и те, кто ломал ноги на улицах, скажут спасибо.

Безбарьерная среда на самом деле нужна всем. Глупые решения невозможно победить умными технологиями.

И хочется, чтобы эта мысль дошла и до тех, кто проектирует улицы, и до комплекса ЖКХ, который, по сути, очень часто сам себе вредит, плохо убирая улицы. В том ролике, где робот не может проехать по тротуару, видно, что проезжая часть чистая. То есть нужно менять приоритеты уборки.

Как работает Яндекс доставка в пункт выдачи

Передайте заказ в доставку и обновите его статус. Отдайте заказ сотруднику пункта и заберите акт приема-передачи. Сохраните его — акт может понадобиться, если возникнет спорная ситуация. После этого пункт выдачи обновит статус заказа и сообщит покупателю, что заказ доставлен и его можно забрать.

  • Для получения заказа в пункте выдачи Яндекс Маркета можно использовать штрихкод или номер заказа.
  • Любой продавец может оформить доставку из пункта выдачи Яндекс Маркета в другой город через приложение Яндекс Go.
  • При получении заказа в пункте выдачи необходимо сохранить акт приема-передачи на случай спорной ситуации.
  • Яндекс доставка происходит с помощью бесконтактной оплаты через банковскую карту или телефон.
  • Мошенники могут пытаться обмануть покупателей, предлагая оплатить товар через поддельную ссылку на Яндекс доставку.
  • При возникновении проблем при сканировании штрихкода заказ можно получить по номеру заказа и коду рядом со штрихкодом.
  1. Как работает пункт выдачи Яндекс
  2. Как отправить посылку через пункт выдачи Яндекс
  3. Как разводят с Яндекс доставкой
  4. Как происходит Яндекс доставка
  5. Сколько приносит пункт выдачи Яндекс
  6. Что такое Яндекс доставка и как ей пользоваться
  7. Как узнать стоимость Яндекс доставки
  8. Что доставляет Яндекс курьер
  9. Как правильно пользоваться Яндекс доставкой
  10. Как работает Яндекс доставка от двери до двери
  11. Как правильно оформить Яндекс доставку
  12. Сколько длится Яндекс доставка
  13. Сколько платят в Яндекс доставке
  14. Сколько процентов берет Яндекс доставка
  15. Как забрать заказ из пункта выдачи Яндекс маркет
  16. Почему Яндекс не дает заказы
  17. Сколько можно заработать на пункте выдачи
  18. Как заказать в пункт выдачи Яндекс
  19. Сколько стоит открыть пункт выдачи заказов
  20. Как оформить доставку в пункт выдачи Яндекс Маркет

Как работает пункт выдачи Яндекс

В пункте выдачи Маркета можно забрать заказ одним из следующих способов: По штрихкоду. Сотрудник пункта выдачи отсканирует его и выдаст заказ. Если при сканировании возникнут проблемы, заказ будет выдан по коду и номеру заказа рядом со штрихкодом.

Как отправить посылку через пункт выдачи Яндекс

Любой продавец может из приложения Яндекс Go оформить доставку из пункта выдачи Яндекс Маркета в одном городе до пункта выдачи в другом. Для этого нужно выбрать тариф «Пункты выдачи», адреса удобных ПВЗ Яндекс Маркета для отправки и получения посылки, а также размер посылки.

Как разводят с Яндекс доставкой

Пришёл запрос от покупателя, предлагает отправить и оплатить товар через Яндекс. Доставку, отправил ссылку Yandex.paysb.ru, это мошенники? Да, это определённо мошенники. Ссылка похожа на достоверную, но всё же отличается от неё — это сделано специально с целью запутать Вас, создав иллюзию правильности ссылки.

Как происходит Яндекс доставка

Получатель заказа просто приложит свою банковскую карту или телефон с функцией бесконтактной оплаты к смартфону курьера. Когда оплата за заказ спишется, покупателю придет кассовый чек в смс, а деньги за покупку будут переведены на счет интернет-магазина.

Сколько приносит пункт выдачи Яндекс

Предприниматель получает долю от оборота ПВЗ. В первые три месяца она рассчитывается следующим образом: При обороте менее 1,25 млн рублей — 12% от объема обработанных отправлений. От 1,25 млн до 5 млн — 150 000 и 8% от объема выданных заказов, превышающего 1,25 млн.

Что такое Яндекс доставка и как ей пользоваться

Для заказа курьерской доставки пользователю нужно указать в приложении адрес получателя, номер телефона, добавить в комментариях дополнительную информацию, например, код домофона или номер заказа в онлайн-магазине. Посылки курьеры доставляют бесконтактно, оплатить их можно картой или Apple Pay в приложении.

Как узнать стоимость Яндекс доставки

На вкладке Профиль откройте раздел Тарифы — выберите нужный город и тариф. Здесь вы можете найти детальную информацию по всем тарифам для каждого города. Если вы оплачиваете доставку банковской картой, для вас действуют другие тарифы.

Что доставляет Яндекс курьер

С помощью пеших курьеров чаще всего передают небольшие вещи — например, документы, цветы, ключи. Максимальный вес посылки — 10 кг, чтобы её можно было унести. Курьеры на автомобилях возят посылки весом до 20 кг, которые точно поместятся в багажник.

Как правильно пользоваться Яндекс доставкой

Заказ курьерской доставки похож на обычный заказ такси: нужно выбрать номер и адрес отправителя — домашний, ресторана или офиса, а затем адрес получателя и добавить комментарии: код домофона или номер заказа в онлайн-магазине. Все посылки курьеры доставляют бесконтактно: оставляют у дверей и отходят на несколько шагов.

Как работает Яндекс доставка от двери до двери

При оформлении доставки можно выбрать опцию «от двери до двери»: тогда водитель сам дойдёт до получателя. Без этой опции клиенту нужно будет встретиться с водителем на улице и забрать посылку у машины.

Как правильно оформить Яндекс доставку

Как создать заказ в личном кабинете:

  • Откройте страницу нового заказа
  • Укажите магазин и склад, с которого будет отгружаться заказ
  • Перечислите товары и грузовые места
  • Укажите данные получателя
  • Выберите вариант доставки заказа до получателя
  • Укажите отгрузку
  • Подтвердите заказ

Сколько длится Яндекс доставка

Служба доставки привезет заказ на ближайший к вам склад. А потом, в удобное время, вы можете вызвать курьера, и он доставит вам заказ в течение 15‑30 минут.

Сколько платят в Яндекс доставке

Эта сумма складывается из следующих цифр: зарплата курьера — 57 500 рублей; дополнительные начисления с заказов от сервиса — 55 600 рублей; бонус по программе «Приведи друга» (на работу в «Яндекс») — 10 тыс.

Сколько процентов берет Яндекс доставка

Размер комиссии: Комиссия у Яндекс. Еды фиксированная, как и у Деливери Клаб 35% от стоимости заказа на доставку и 20% — на самовывоз. Если вы работаете через этот агрегатор, но доставку еды осуществляете через своих курьеров, то комиссия будет составлять — 20-25% от суммы заказа. Подключиться к Яндекс.

Как забрать заказ из пункта выдачи Яндекс маркет

Нажмите Открыть постамат на стартовой странице приложения или в разделе → Мои заказы. Если на телефоне нет доступа в интернет, дополнительно введите код получения и нажмите Получить заказ. Ячейка с вашим заказом откроется, заберите его и закройте ячейку.

Почему Яндекс не дает заказы

Проблемы со связью

Проверьте, включена ли у вас передача данных и геолокация в настройках вашего устройства. Выключите его и снова включите. Если сеть всё равно не ловится, попробуйте переместиться туда, где сигнал сильнее. Узнайте баланс телефона — возможно, вас заблокировал ваш оператор.

Сколько можно заработать на пункте выдачи

Выдавая в день около сотни заказов (а выйти на такие объемы удастся не сразу), ПВЗ принесет владельцу 4000 рублей прибыли в лучшем случае, или 120 000 рублей за месяц работы без выходных без учета расходов.

Как заказать в пункт выдачи Яндекс

Как выбрать подходящий пункт самовывоза:

  • На странице корзины нажмите кнопку Перейти к оформлению.
  • Выберите способ доставки Самовывоз.
  • В левом верхнем углу карты нажмите кнопку Фильтры.
  • В открывшемся окне выберите условия поиска.
  • Нажмите кнопку Показать.
  • Выберите на карте удобный вам пункт самовывоза.

Сколько стоит открыть пункт выдачи заказов

Чтобы открыть пункт выдачи, достаточно небольших денежных вложений, в среднем от 100 до 300 тысяч рублей.

Как оформить доставку в пункт выдачи Яндекс Маркет

Как доставить заказ в пункт выдачи:

  • Обработайте и соберите заказ. На странице заказа скачайте для него готовый ярлык.
  • Посмотрите адрес и время работы пункта выдачи на странице заказа в блоке доставки. Передайте заказ в доставку и обновите его статус.
  • Отдайте заказ сотруднику пункта и заберите акт приема-передачи.

Яндекс доставка — это удобный сервис, который позволяет получить заказ в пункте выдачи. Чтобы забрать заказ, нужно предъявить штрихкод или номер заказа. Для отправки посылки через пункт выдачи Яндекс Маркета, продавец должен выбрать тариф «Пункты выдачи», указать адреса отправки и получения, а также размер посылки.

Однако, существуют мошенники, которые используют Яндекс доставку для своих целей. Они предлагают отправить и оплатить товар через Яндекс, но при этом отправляют ссылку на сайт, который отличается от официального сайта Яндекс доставки.

В процессе Яндекс доставки, получатель заказа просто прикладывает свою банковскую карту или телефон с функцией бесконтактной оплаты к смартфону курьера. Когда

© 2017 Единая электронная запись к врачу на прием через интернет (МосРег — Здоровое Подмосковье).
Права защищены. Запрет на копирование текстов и изображений.

«Яндекс.Доставка» начала возить товары между городами Статьи редакции

Водители будут привозить заказы в распределительные центры, оттуда их отправят на склад в нужном городе.

  • Заказать доставку между городами можно более чем в 900 городах в 54 регионах, заявила компания. Новую функцию может подключить любой бизнес.
  • Водители забирают заказы из магазинов или складов, привозят их в распределительные центры в Московской области, а оттуда их грузовиками отправляют в города назначения на склады. Затем их забирают курьеры и доставляют покупателю либо в ближайший ПВЗ.
  • Покупателям из Московской области привезут товары со складов Москвы в течение 24 часов, из Костромы и Ярославля — на следующий день, а тем, кто живёт в Петербурге или Ростове-на-Дону, придётся ждать от 36 часов. Скорость доставки зависит от географии и дополнительных опций в заказе.
  • В приложении «Яндекс Go» можно будет посмотреть статус заказа, изменить время и место его получения или связаться с курьером и поддержкой. Покупатели могут внести предоплату или оплатить покупку при получении наличными либо картой.
  • По собственным данным, с «Яндекс.Доставкой» работают 20 тысяч компаний и более 100 тысяч предпринимателей.

Приложение «Яндекс.Доставки» — теперь виден подробный статус заказа
7.8K открытий
37 комментариев
Написать комментарий.
Аккаунт удален
Развернуть ветку

В начале тяжело. Надо потерпеть.

Развернуть ветку

Это, больным надо потерпеть, а здоровому человеку никогда. Если терпеть и не говорить, то для них тоже плохо закончится.

Развернуть ветку

Мой сарказм вам не доступен. Бывает.

Развернуть ветку
Развернуть ветку

23 года уже терпим!

Развернуть ветку
Развернуть ветку

Немного. Лет пятьдесят

Развернуть ветку

Недавно отправлял посылку через них. Посылку довезли целой и довольно быстро. Так что всем остался доволен)

Развернуть ветку

а зачем тут «обратный звонок от оператора»? чтобы это голосом произнесли ?

Развернуть ветку

В Питере много раз доставку оформлял и она не когда меньше 400 рублей не выходили. 20 минут доставка 450-500 рублей. От куда у вас в Мск такие тарифы?

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку

Хорошо, если тебе пересчитают — докинут ровно ноль рублей. В Курьере тарификация чисто за км, за минуты пути нету, как например по Доставке

Развернуть ветку

Приезжаешь в другой город

Получатель не выходит на связь

Курьер съедает вашу посылку

Развернуть ветку

Интересная команда. Их можно ругать, их можно хвалить. Но они создают интересные смежные бизнесы там, где казалось, уже все есть, используя свою инфраструктуру и строя вертикальную составляющую. Я искренне аплодирую.

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку

К сожалению, крупный бизнес всегда съест мелкий бизнес, если будет такая возможность

Развернуть ветку

Я очень рада, что появилась такая возможность! Теперь можно не бояться за отправления, лучше немного переплатить , зато посылка , например, спокойно доедет, чем переживать и долго ждать, когда надо срочно что-то передать. Обязательно воспользуемся новыми возможностями.

Развернуть ветку

Конечно воспользуйтесь! Не зря же вы регистрировались ради этого комментария:)

Развернуть ветку

Стопроц реализация будет как всегда, но как идея очень круто

Развернуть ветку

Они ведь в выигрыше. 🙂

Развернуть ветку

И вот тут вздрогнут Ozon и Wildberries. По сути Яндекс будет работать на «последней миле» с обеих концов заказа. Удивительно как они раньше это не реализовали, имея «под жопой» кучу таксистов.

Развернуть ветку

Яндекс.Доставка и так партнерилась «под капотом» у того же Озона.

Развернуть ветку

имея богатый опыт работы и со СДЭКом и с Деловыми Линиями и с ПЭКом, безумно рад этой новости. Не потому что Яндекс там очень хороший. А потому что он точно добавит на рынок конкуренции, и эти зажравшиеся уроды из первого предложения, может быть хоть чуть-чуть зачешутся и в плане сервиса и в плане качества.

Потому что реально сейчас они (особенно СДЭК) в край охреневают. И как бы вы не ругали саппорт Янекса, он просто ангельский и ультра крутой, если вы попробуете связаться с саппортом СДЭКа, например (ключевое: попробуете. Часто у вас без публичных соц. сетей это даже не получится)

Развернуть ветку

+1 сто раз, хоть я и против монополии и понимаю, что в перспективе Яндекс может их съесть и потом поднимет цены. Но надеюсь, что другим игрокам уже придется улучшить сервис по всем фронтам — отвечать за базар, за порванные посылки, не хамить клиентам, платить адекватно своим сотрудникам!

Развернуть ветку

Я помню, было дело, в моём Усть-Урюпинске ездила за 100 км в город, чтоб купить бургеры, и привезти холодные друзьям. Голь на выдумки хитра.

Развернуть ветку

Я считаю это очень удобно,Яндекс доставка расширяет свои возможности.Мне приходилось обращаться к их услугам,всё хорошо,курьеры и операторы вежливые.Спасибо.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *