Куда писать жалобу на днс
Перейти к содержимому

Куда писать жалобу на днс

  • автор:

Отзывы о «DNS» в России

Дмитрий Власов

Сдал в сервис DNS телефон по гарантии, оформил заявление на подмену телефона на время ремонта. Через неделю сказали что телефон пришел но он не работает. Там от куда посылали выходит работают дебилы, которые не знают что посылают. Админестратор в сервисе не знает что теперь делать. Я сказал что знаю, так как буду подавать на выплату неустойки. Зайду еще в Роспотребсоюз, напишу жалобу. DNS платит миллионы за рекламу, а телефоном обеспечить не могут.

Елена Хороленко

Елена Хороленко Обнинск 12.08.2019
Достоинства
Совершенно никаких
Недостатки
Сотрудники
Комментарий

ДНС в ДДД на Маркса 61 — отвратительный магазин. Ленивые, некомпетентные продавцы, не в состоянии не только проконсультировать по поводу товара, но и правильно оформить заказ. Товар был заказан и полностью оплачен 05.08.2019, доставка оформлена на 10.08.2019. Доставлен товар не был, и до сих пор он также не доставлен. При обращении в магазин — полнейшее равнодушие, хамство со стороны управляющего магазином. Твердят одно — доставим завтра. А на завтра все повторяется. Никому не рекомендую пользоваться сомнительными услугами данного магазина. Из МВидео доставляли четко, день в день, и все мыслимые уведомления о состоянии заказа. А здесь — тишина, и даже не извинились ни разу. Более того, в разговоре с управляющим промелькнуло — ну и сами вы идиоты. что у нас заказываете товар, идите на. и т.д. в таком же роде.

Yulya Dunaeva

Yulya Dunaeva Жуковский 27.10.2018
Достоинства
Недостатки
Сплошные недостатки!
Комментарий

Больше в этот магазин ни ногой!Пошли в магазин DNS, в городе Жуковский(Гагарина, 56)взять телефон в рассрочку.Определились с моделью, оформили ее, и только потом поняли что в документах указан другая модель и марка телефона(чья это вина, консультанта или работника банка не известно). Но, это было только начало наших проблем. Работник магазина, сделал вид что это не его проблемы, и просто проигнорировал! Мы отказались от кредита! Представитель Почта Банка, Сургучева Виктория Андреевна начала паниковать, и не понимала что ей делать дальше, начала звонить своим коллегам, но никто не отвечал. В итоге, она как-то и что-то сделала, и предоставила нам бумагу в которой было указано, что остаток по кредиту 0 рублей 0 копеек.Сказала что не волнуйтесь, кредит аннулирован.Мы со спокойной душой, пошли в другой магазин, купили за наличие телефон, и забыли об этой не приятной ситуации. Но, спустя 3 дня, нам позвонила представитель банка, которая оформляла нам рассрочку и сказала что кредит не аннулировала, и мы должны в ближайшие дни пойти в центральное отделение банка и написать жалобу. Пошли, написали жалобу, время рассмотрения жалобы 30 дней. Пришло время первого платежа, сказали платите, а то Вас внесут в чёрный список и больше никакой банк Вам не даст кредит. ЗАПЛАТИЛИ! (НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО. ТЕЛЕФОН ТО МЫ НЕ БРАЛИ). 30 дней прошло, жалоба так и не рассмотрена. Работники магазина, косят под дураков и никто на эту тему и говорить не хочет,типа ваши проблемы. Пришла смс, что для рассмотрения жалобы понадобится дополнительное время, вот уже ПРОШЛО почти ДВА МЕСЯЦА С МОМЕНТА КОГДА МЫ БРАЛИ ЭТУ РАССРОЧКУ!, жалоба не рассмотрена! И подходит время второго платежа. ПОЗВОНИЛИ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ПОЧТА БАНКА СКАЗАЛИ ОПЛАТУ ДЕЛАЙТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!(и опять акцентировали внимание, А ТО БУДУТ ПРОБЛЕМЫ) Что я Вам скажу, РАБОТНИКИ МАГАЗИНА DNS не компетентные, представитель Почта Банка такая же! Менеджеру магазина плевать, на эту ситуацию. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, УЖАСНЫЕ РАБОТНИКИ И УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!

Вадим Флореску

Вадим Флореску Коломна 18.08.2018
Достоинства
Недостатки
Нужно менять весь персонал
Комментарий

Надо всех уволить к чёртовой матери Это не продавцы А х** знает кто мало того что задержали заказ якобы его нету но я его выбрал витрина так они ещё и в кредите то есть в договоре в тихоря впихнули финансовую защиту на 6000 и даже не предупредили работает магазин DNS и почта банк

Fox Alex Санкт-Петербург 25.07.2018
Недостатки

Заказал два вентилятора. Один был с трещиной, второй не соответствовал описанию. Уже второй раз попадаюсь на некачественный товар в DNS, все поюзаное или после ремонта

Гурьев Василий Самара 24.07.2018
Достоинства
Много филиалов
Недостатки

Продали сломанный (отломана защелка крепления пылесборника), бывший в употреблении пылесос (внутри пылесборника была грязь) Kitfort-528

Комментарий

При возврате товара сотрудники доказывали, что нужно было осматривать в магазине, что они не обязаны принимать сломанный товар, что товар пришел со склада, поэтому не мог быть сломанным и т.д. и т.п.

Шулер Даниил Ногинск 24.07.2018
Достоинства
Недостатки
много чего
Комментарий

Два телефона DEXP, планшет, пылесос, наушники сони — все что ни покупала, все ломалось. Всё что вы купите в магазине DNS превратится в прах и тлен, никому не советую и сама больше никогда покупать ничего там не буду

герасимов александр Астрахань 24.07.2018
Достоинства
Быстрая доставка
Недостатки
Не заметил
Комментарий
Близко от дома,быстро,вежливое обслуживание
Меркулов Олег Курск 24.07.2018
Достоинства

Пожалуй, самые низкие цены из магазинов «где можно все потрогать руками». На сайте магазина удобно выбирать товар и делать он-лайн покупку.

Недостатки

Рекомендую делать именно он-лайн покупку и забирать товар из магазина, сведя к минимуму контакты с продавцами-консультантами. Как правило, они смотрят на своего покупателя как на нечто недостойное внимания. Один раз в магазине в г. Воронеж (ул. 20-летия Октября, 123, ТЦ Европа, 1 этаж) хотел купить сетевой кабель, несколько раз «ловил» продавца-консультанта, он вместо консультирования только язвительно хмыкал, что у них лишь один вид кабеля в наличии, не уточняя, какой именно. Кабель, соответственно, я там не купил. Видимо, специфичное для сферы продаж отношение к покупателю — ничто иное как плата за низкие цены.

Комментарий

Могу посоветовать эту сеть магазинов только в том случае, если нужно дешево купить. Хотя, если поискать, можно найти и ниже цены в интернет-магазинах. Если важны дельные консультации продавца, вежливое обращение персонала — оставь надежду всяк сюда входящий .

Смородинов Дмитрий Ярославль 23.07.2018
Достоинства
нет такого
Недостатки

Сделали заказ 21 июля в интернет магазине ДНС, выбрали именно эту компанию только потому что они обещали привезти кондиционер на следующий день (22 июля) в 11:00. По факту звоним им на следующий день, на что нам говорят какими то чудесами забыли загрузить товар. И оператор берет доставку нашего товара под личный контроль и 23 июля доставят 100%, 23 июля мы звоним и нам сообщают, что машина сломалась и соответственно 23 июля мы также не сможем получить заказ. Клиентоориентированность на «10 баллов»! никому не советую пользоваться услугами интернет магазина ДНС, слово не держат и постоянно врут. Разочарованы.

Комментарий

Нас очень подставили и подвела данная компания, а судя по остальным отзывам не мы одни такие оказались. Сделаем свой заказ в другой компании, которая дорожит своей репутацией и выполняет свои обещания.

Телефон горячей линии ДНС, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем, как работает горячая линия ДНС, можно ли отправлять электронные обращения? По каким вопросам сотрудники службы поддержки смогут оказать помощь, какой график работы и т.д.

Горячая линия ДНС

О компании

DNS — розничная сеть по продаже бытовой и цифровой техники в России. Насчитывается более 1 200 магазинов в большинстве регионов РФ. С появлением интернет-площадки, клиенты могут просматривать каталоги, покупать, заказывать интересующие товары онлайн, без посещения стационарной торговой точки.

Компания ДНС

Ассортимент компании затрагивает самые широкие позиции, в категориях как:

  • ПК, комплектующие к ним.
  • Планшеты ноутбуки.
  • Смартфоны.
  • Телевизоры.
  • Приставки.
  • Видео и фотоаппаратура.

Можно приобрести популярные товары для дома, авто, бытовых нужд.

Как написать в службу поддержки ДНС?

Служба поддержки готова рассмотреть обращение клиентов даже в электронном виде. Специально для этих целей на главном портале компании была организована форма для связи — https://www.dns-shop.ru/feedback/ . Теперь клиентам не обязательно звонить по горячим телефонам, достаточно через Интернет заполнить заявку и сотрудники перезвонят в течение нескольких часов, а если ситуация не терпит отлагательств, ждите звонка уже спустя пару минут. Исключение составляет перерыв в работе с 22:00 до 03:00 часов ежедневно.

Для быстрого рассмотрения обращения, придерживайтесь плана, заполняя форму. Нужно уточнить следующие данные:

  1. Суть вопроса и подробное описание.
  2. Дату и время.
  3. Адрес магазина, сервисного центра.
  4. Данные покупателя, номер заказа.
  5. Данные сотрудников.
  6. Контакты для связи.

Служба поддержки

Через официальный сайт можно подписаться на рассылку новостей, чтобы быть в курсе нововведений, акций и предложений. Для оформления подписки, укажите свою электронную почту.

Кроме вкладки «Обратная связь» на сайте, обратиться в техподдержку можно и альтернативными способами, о них ниже.

Какой телефон горячей линии ДНС?

В большинстве при обращении в службу поддержки, клиентами применяется горячая линия. Ведь в данном случае покупатели получают более оперативную помощь напрямую через оператора.

Горячая линия ДНС в России представлена единым контактным номером телефона, доступный который со всех регионов страны — 8 800 77 07 999.

Телефон горячей линии бесплатный и доступен для всех стационарных и мобильных аппаратов. По этому телефону можно узнать, если вас интересует адрес магазина, контакты ритейл-центра или сервиса. Операторы подскажут точные данные для обращений, в зависимости от вашего населенного пункта. Потому как горячие номера отдельных представительств для Москвы, Санкт-Петербурга и других городов, отличаются.

Телефоны в регионах

Номер телефона горячей линии для Московской области и Москвы свой, чтобы снизить нагрузку по главному горячему телефону. Звонить из Московского региона нужно по номеру — +7 (495) 704 46 40.

Звонки гарантированы со всех телефонов с учетом тарифов оператора. Россия большая, поэтому кроме столицы, отдельная выделенная линия есть почти в каждом крупном городе. Точная информация на главном портале ДНС в разделе «Адреса».

Дополнительные телефоны службы поддержки

Горячая линия имеет дублирующие каналы в регионах. Сделано это для удобства компании и клиентов, чтобы при необходимости покупатель мог решить вопрос по месту, без обращения по главному контактному телефону.

Позвонить по региональным горячим номерам бесплатно не получится, так как у них действует тарификация по условиям местных операторов. Касается это, как мобильных, так и стационарных сетей.

Адреса на карте

Адреса магазинов и сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах или по ссылке на официальном сайте компании — https://www.dns-shop.ru/shops/moscow .

Для каких случаев предназначена горячая линия?

По данным компании, часто задаваемые вопросы относятся к выбору и покупке товаров в ДНС. По звонку клиенты уточняют наличие товаров, характеристики, особенности модели, отправку по адресу и т.д. Часто встречаются и такие вопросы, когда пользователи испытывают сложности с покупкой, регистрацией аккаунта.

Для технической поддержки, когда сложности с эксплуатацией техники, телефонная линия не понадобится. В подобных ситуациях операторы могут только подсказать адреса сервисов, условия гарантии, возврата или обмена. Ремонт допустим в сервисе магазина или производителя.

Не менее часто поступают обращения и иного характера, связанные больше с жалобами или отзывами. Тогда рекомендуется использовать форму обратной связи. Подобные обращения долго не остаются без внимания и уже спустя 1-2 часа, с клиентом свяжутся представители ДНС или сервисного центра.

В каком случае операторы не смогут помочь?

Сотрудник техподдержки не сможет проконсультировать по темам, которые не касаются работы сети магазинов.

К операторам не стоит обращаться, если хотите получить справку о том, как пользоваться техникой, как настроить её и т.д. Это задача сервисного центра, менеджеры смогут подсказать контакты, но не более того.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Регистрация и вход в личный кабинет интернет магазина ДНС

Для оформления покупки не требуется оформлять учетную запись, но преимуществ у покупателя больше, когда кабинет все же есть. Можно накапливать бонусы, использовать программу лояльности, прочие скидки и акции. Доступен подробный отчет о покупках, оплате, доставке и т.д.

Форма для входа в личный кабинет интернет магазина ДНС

Личный кабинет позволяет быстрей связаться с поддержкой, воспользовавшись разделом «Техподдержка» с мобильного или сайта, заполнив всего несколько «полей». Основная информация о человеке уже внесена в аккаунт, остается описать проблему и прикрепить файлы.

Как написать жалобу?

В сети магазинов ДНС рекомендуют использовать вкладку «Обратная связь» , когда нужно оставить жалобу, запрос, отзыв, пожелание и т.д. В крайних случаях допускается написать претензию или жалобу через соц. сети или рассказать о своей проблеме оператору горячей линии.

Другие способы связи

Социальные сети

В ДНС с некоторых пор наравне с традиционными видами коммуникации, стали использовать возможности социальных сетей. Обратиться можно онлайн через сообщества или страницы, используя социальные сети:

  • ВКонтакте — https://vk.com/dnsstore .
  • Фейсбук — https://www.facebook.com/dnsshop .
  • Twitter — https://twitter.com/dnsshop .
  • YouTube — https://www.youtube.com/c/DNSSHOPvideo .

Режим работы

Время работы магазинов, сервисного центра ДНС зависит от региона, количества торговых точек в населенном пункте и т.д. График работы службы поддержки ДНС с 03:00 до 22:00 ежедневно.

FAQ — список частых вопросов

SkyDNS не является провайдером и не имеет доступа к вашему трафику. Мы не знаем, какие именно странички вы посещаете, так как по протоколу DNS передаются только названия доменов, а не полные ссылки.

Соответственно, мы не желаем и не имеем никакой технической возможности отслеживать такую информацию, как передаваемые на сайты логины и пароли, вашу электронную почту, сообщения ICQ и так далее.

О нашей политике защиты личных данных вы можете узнать из документа «Политика конфиденциальности».

2. Зачем нужна регистрация?

Зарегистрировавшись на нашем сайте, вы сможете выбирать категории ресурсов, которые желаете заблокировать, а также вести собственные белые и черные списки доменов.

Работать через SkyDNS можно и без регистрации, но в этом случае мы будем защищать вас только от наиболее опасных сайтов, распространяющих вирусы, а также от фишинговых ресурсов, которые открывают мошенники, чтобы воровать логины и пароли пользователей.

Кроме того, без регистрации могут обойтись те пользователи, которые пользуются нашим сервисом, как обычной DNS-службой. Это может быть актуально в случаях, когда DNS-серверы вашего провайдера или сотового оператора не справляются с нагрузкой, периодически падают или работают нестабильно.

Также в режиме без регистрации для повышения безопасности использования заблокирован доступ к фишинговым и вирусным сайтам.

3. Что делать, если сайты не блокируются?

Для нормальной работы SkyDNS необходимо выполнить два шага.

Во-первых, зарегистрируйтесь на сайте, перейдите на вкладку фильтр, и установите галочки напротив всех категорий, которые необходимо заблокировать.

Во-вторых, если вы пользуетесь операционной системой Windows, то скачайте из личного кабинета и установите программу SkyDNS Agent. Если вы используете другую систему или аппаратный роутер/файрвол, то настройте сетевое подключение вашего компьютера или роутера на работу со SkyDNS согласно указаниям руководства.

Если вы выполнили оба шага, но фильтрация не работает, обратитесь в нашу поддержку.

Для пользователей, находящихся за прозрачным прокси, фильтрация SkyDNS работать не будет, но мы постараемся устранить эту проблему в будущем.

4. Как отказаться от использования сервиса?

Для того, чтобы полностью исключить влияние SkyDNS на работу в Интернет, необходимо вернуть сетевые настройки вашего компьютере в исходное состояние. Смените адрес DNS-сервера, а также деинсталлируйте SkyDNS Agent, если вы им пользуетесь.

Для смены DNS-сервера откройте диалоговое окно настроек сети согласно инструкции, но вместо адреса наших серверов установите галочку «Получить адрес DNS-сервера автоматически» или впишите настройки предоставленные вам провайдером.

Скриншот настроек TCP/IPv4

На сайте Microsoft вы можете ознакомиться с альтернативным описанием.

5. Можно ли удалить мой аккаунт из сервиса SkyDNS?

Мы не удаляем аккаунты пользователей. Если вы желаете отказаться от услуг сервиса, смените адрес наших DNS-серверов на адрес вашего провайдера, или другой публичной службы DNS (см. пункт 4).

6. Откуда вы взялись в моем компьютере, я к вам не подключался?

Если вы самостоятельно не регистрировались в нашем сервисе и увидели блокировку каких-либо сайтов нашим сервисом, обратитесь к вашему провайдеру, администратору компании или родителям за разъяснениями и для получения доступа.

Чтобы наш сервис интернет-фильтрации мог работать на вашем компьютере у вас должна быть установлена программа SkyDNS Agent или же сделаны изменения в настройках DNS (на вашем компьютере или Wi-Fi/ADSL роутере). Всё это могут сделать только лица, имеющие соответствующий доступ к этому оборудованию.

7. Снимите запрет с сайта ВКонтакте, Одноклассники и т. п.

Если вы пользуетесь нашей системой дома и являетесь зарегистрированным пользователем, то вы можете самостоятельно настроить правила фильтрации в личном кабинете.

В противном случае вам необходимо обратиться к тому, кто поставил блокировку (провайдер, работодатель, родители).

8. У меня блокируются сайты и категории, другие чем настроены в личном кабинете

Если у вас заблокировался сайт из какой-то другой категории (показывается на странице блокировки), то, скорее всего, вы сделали привязку своего IP адреса как статического в личном кабинете сервиса, но на самом деле ваш IP адрес динамический.

В этом случае вы можете при очередной смене динамического IP адреса, попасть под настройки другого пользователя вашего провайдера, также сделавшего привязку IP адреса как статического. Для исправления снимите привязку статического IP и установите SkyDNS Agent.

9. Я хочу пожаловаться на плохой сайт или неправильную категорию блокируемого сайта

Вы можете сделать это, воспользовавшись сервисом проверки.

10. Могу ли я настроить ваш сервис на роутере?

Да, наш сервис может быть настроен на аппаратном роутере. В большинстве случаев достаточно указать в настройках наш DNS-сервер и сделать привязку статического IP адреса роутера в личном кабинете на сайте.

11. Можно ли сделать разные настройки фильтрации для разных компьютеров в локальной сети?

Если ваши компьютеры работают под ОС Windows, то вы можете установить SkyDNS Agent и выбрать, какой профиль фильтрации использовать на конкретном компьютере. Для всех прочих компьютеров будет действовать профиль по умолчанию.

12. SkyDNS Agent выдает ошибку идентификации и пишет «токен не доступен»

Обновите агент до последней версии. Если вы используете агента до версии 2.2 и не имеете возможности его обновить, тогда сделайте следующее: войдите в агент → Настройки → Сменить пользователя (ссылка справа под списком подключений) и нажмите кнопку «Вход».

13. У меня не работает фильтрация, я пользуюсь услугами провайдера «Акадо»

Данный провайдер блокирует обращения к сторонним DNS-серверам при использовании внутренних IP-адресов. Более подробно можно посмотреть на сайте Акадо.

Чтобы воспользоваться нашими услугами вам нужно получить внешний IP у провайдера.

14. Фильтрация то работает, то не работает

Такая ситуация возможна в следующих случаях:

  • Вы оставили в настройках DNS вторичный DNS-сервер вашего провайдера. В этом случае часть запросов может обслуживаться DNS-сервером провайдера, который соответственно ничего не фильтрует. Для исправления — удалите все альтернативные DNS-серверы из настроек.
  • Ваш компьютер поддерживает IPv6 и настроен на автоматическое получение IPv6-адреса DNS-сервера. В этом случае часть запросов может обслуживаться DNS-сервером, который доступен по IPv6 (т.е. не нашим). Естественно, он ничего не фильтрует. Для исправления в настройках протокола IPv6 (если он включен) вместо «Получить адрес DNS-сервера автоматически» установите «Использовать следующие адреса DNS-серверов», а поля с адресами DNS-серверов оставьте пустыми.
  • Вы сделали привязку своего IP адреса как статического в личном кабинете сервиса, но на самом деле ваш IP адрес динамический. В этом случае вы можете при очередной смене динамического IP адреса, попасть под настройки другого пользователя вашего провайдера, также сделавшего привязку IP адреса как статического. Для исправления — снимите привязку статического IP и установите SkyDNS Agent.
15. Добавляю Вконтакте, Youtube, Facebook, skype.com или другой сайт в белый список, но сайт показывается неправильно или программа (например, skype) не работает.

Многие сайты в целях повышения производительности используют несколько разных адресов для загрузки своих данных. Например, Вконтакте использует адрес vk.com для загрузки страниц, а картинки и прочие элементы страницы грузятся с домена userapi.com.

Если вы заблокировали категорию, но хотите разблокировать отдельные такие сайты из этой категории, то необходимо внести в белый список все домены, которые используют эти сайты.

Чтобы найти блокируемые домены на странице выполните действия:

  1. Очистите историю (журнал) в браузере (Google Chrome или Firefox), перезапустите браузер.
  2. В Google Chrome нажмите клавишу F12, выберите Console, перезагрузите страницу и посмотрите в консоли строки с ошибкой 403 (FORBIDDEN). Аналогично в Firefox — «Веб-разработка»->»Веб-консоль».
  3. Добавьте нужные домены в белый список в личном кабинете на skydns.ru

Ниже приведены примеры для некоторых сайтов, которые используют несколько адресов. Разработчики таких сайтов могут в любое время изменить или добавить служебные адреса, используемые для работы сайтов.

Чтобы разблокировать ВКонтакте полностью, вам нужно добавить в белый список следующие записи:

  • vk.com (без www)
  • userapi.com
  • vkadre.ru
  • vk.me
  • vkuservideo.net
  • vkuseraudio.net
  • vkuserlive.com

Чтобы разблокировать YouTube полностью, вам нужно добавить в белый список следующие записи:

  • youtube.com (без www)
  • ytimg.com
  • googlevideo.com

Чтобы разблокировать Facebook полностью, вам нужно добавить в белый список следующие записи:

  • facebook.com (без www)
  • facebook.net
  • fbcdn.net

Чтобы разблокировать Skype полностью, вам нужно добавить в белый список следующие записи:

  • skype.com (без www)
  • trouter.io
  • skype.net
  • skypeassets.com
  • messenger.live.com

Чтобы разблокировать WhatsApp полностью, вам нужно добавить в белый список следующие записи:

  • whatsapp.com
  • whatsapp.net

Чтобы разблокировать Viber полностью, вам нужно добавить в белый список следующие записи:

Чтобы разблокировать Twitter полностью, вам нужно добавить в белый список следующие записи:

  • twitter.com (без www)
  • twimg.com
  • t.co

Чтобы разблокировать Instagram полностью, вам нужно добавить в белый список следующие записи:

  • instagram.com
  • cdninstagram.com

Чтобы разблокировать Google Drive полностью, вам нужно добавить в белый список следующие записи:

  • google.com
  • gstatic.com
  • googleusercontent.com
  • googleapis.com

Чтобы разблокировать Hamachi полностью, вам нужно добавить в белый список следующие записи:

  • hamachi.cc
  • logmein-gateway.com
  • logmein.com

Чтобы разблокировать Zoom полностью, вам нужно добавить в белый список следующие записи:

Чтобы разблокировать Microsoft teams добавьте домен teams.microsoft.com и предложенные домены в белый список.

16. Я внес/внесла изменения в настройки фильтрации, но ничего не изменилось.

Изменения в настройках распространяются по серверам SkyDNS в течение нескольких минут. Проверьте через 5 минут, что изменения вступили в силу.

Кроме того, если вы ранее заходили на сайты, относительно которых вы меняли настройки, то ответы DNS серверов скорее всего, находятся в кэше браузера, клиента DNS на локальном компьютере, кэширующем DNS (если запущен) на точке доступа/машрутизаторе/роутере (если используется для выхода в интернет).

Для скорейшего вступления в действие изменения настроек может понадобиться перезапустить браузер. В большинстве случаев этого достаточно.

Если после перезапуска браузера изменений нет, то выполните команду ipconfig /flushdns на локальном компьютере, которая очистит кэш клиента DNS Windows.

В еще более редких случаях может понадобиться очистить кэш DNS на точке доступа/машрутизаторе/роутере (если используется).

17. Я открыл/открыла доступ к сайту, но выдается сообщение вида «Доступ всё ещё закрыт!».

Сообщение вида «Доступ всё ещё закрыт!» может выдаваться в случае, если на нашем DNS сервере данный сайт для вас разблокирован, но ваш браузер на основании информации в его кэше или кэше какого-либо промежуточного сервера у вас по прежнему обращается к странице блокировки.

Для скорейшего вступления в действие изменения настроек может понадобиться перезапустить браузер. В большинстве случаев этого достаточно.

Если после перезапуска браузера изменений нет, то выполните команду ipconfig /flushdns на локальном компьютере, которая очистит кэш клиента DNS Windows.

В еще более редких случаях может понадобиться очистить кэш DNS на точке доступа/машрутизаторе/роутере (если используется).

У пользователей в организациях такое сообщение может выдаваться в случае, если запросы DNS приходят с одного IP адреса, а HTTP запросы с другого IP адреса, который не добавлен в профиле в личном кабинете. Убедитесь что оба IP адреса привязаны к вашему профилю.

18. После установки агента SkyDNS или при вводе в сетевых настройках адреса DNS сервера SkyDNS 193.58.251.251 пропадает интернет.

Наиболее вероятно, что ваш провайдер блокирует доступ к DNS серверам отличным от своих и адреса сайтов не могут быть разрешены в IP-адреса. В таком случае, при вводе в качестве адреса DNS сервера 8.8.8.8 (DNS сервер Google), скорее всего, будет наблюдаться та же картина.

Вы можете обратиться к вашему провайдеру с просьбой открыть доступ к DNS серверам в интернете или сменить провайдера.

19. Не работает фильтрация при установке агента и замене прописанного после установки DNS 127.0.0.1 на 193.58.251.251 или адрес другого сервера DNS.

При установленном агенте SkyDNS адрес DNS в настройках должен оставаться 127.0.0.1. Если вы изменили адрес на какой-то другой, то верните 127.0.0.1

20. Не работает DNS сервер и агент SkyDNS на одном сервере.

Агент SkyDNS привязывается к порту 53, который используется серверами DNS, на локальном адресе 127.0.0.1 и прописывает этот адрес в качестве адреса DNS сервера в сетевых настройках при установке. Поэтому работа на одном компьютере агента SkyDNS и сервера DNS невозможна. В вашей организации необходимо запускать сервер DNS и агент SkyDNS на разных физических серверах или виртуальных машинах.

21. Работает ли фильтрация SkyDNS с прокси-сервером?

Для этого необходимо настроить прокси-сервер на использование DNS-сервера SkyDNS с IP адресом 193.58.251.251. Укажите в настройках прокси-сервера DNS-сервер 193.58.251.251. Если прокси-сервер использует системный клиент DNS операционной системы или получает список серверов DNS из настроек ОС, то в сетевых настройках ОС пропишите DNS-сервер SkyDNS с IP адресом 193.58.251.251.

Для SQUID используйте список DNS серверов из ОС или параметр dns_nameservers.

При использовании прокси-сервера запросы к серверам DNS осуществляет прокси-сервер. Для всех пользователей, использующих прокси-сервер, будут применяться единые настройки фильтрации, которые действуют для прокси-сервера.

На ОС Windows также возможно использование агента SkyDNS и прокси-сервера на одном хосте. Для такой конфигурации настройте прокси-сервер на использование DNS 127.0.0.1.

Внимание. При использовании такого решения не будет отображаться страница блокировки. Вместо страницы блокировки браузер будет показывать, что сайт недоступен.

Внимание. Невозможна работа на одном хосте агента SkyDNS и DNS сервера, который может идти в составе ПО совместно с прокси-сервером.

22. Работает ли фильтрация SkyDNS с Active Directory?

Для этого настройте Службу DNS на пересылку запросов внешних DNS-имен на DNS-сервер SkyDNS с IP адресом 193.58.251.251.

23. Как я могу использовать локальные ресурсы моего провайдера невидимые из интернет (например, music.local)?

Если у вашего провайдера используются локальные ресурсы невидимые из интернет (например, music.local), то доступа к ним в настройке по умолчанию не будет.

Для решения этого вопроса у нас есть функция «Алиасов», когда вы сообщаете нашей системе о подобных ресурсах.

На странице Исключения в личном кабинете необходимо настроить Алиас для такого ресурса, указав имя локального ресурса (music.local) и его IP адрес.

Узнать IP адрес ресурса можно следующим образом:

  1. Временно отключите агент – кликните правой клавишей на иконке агента возле часов и выберите «Выключить фильтрацию до перезагрузки».
  2. Нажмите «Пуск» и выполните команду cmd.
  3. В открывшемся черном окне напишите nslookup music.local
  4. Запишите IP адрес из последней выданной строки с названием Address.
  5. В личном кабинете на странице Исключения в подразделе Алиасы укажите имя music.local и записанный IP адрес.
  6. Включите фильтрацию в агенте.

После этого локальный ресурс будет вам доступен.

24. Почему в интерфейсе агента и на сайте в личном кабинете отображаются разные настройки фильтрации?

Если настройки фильтрации были изменены на сайте SkyDNS в личном кабинете, то в интерфейсе агента могут отображаться не актуальные настройки. В течение часа в агенте SkyDNS станут отображаться те же настройки, что и в личном кабинете на сайте SkyDNS.

25. Я включаю блокировку социальных сетей, но vk.com остается доступен.

Это может быть вызвано теми же причинами, что и пункт 14.

26. Я подключаюсь через провайдера Yota и включаю фильтрацию SkyDNS на роутере Zyxel Keenetic или использую агент SkyDNS, но фильтрация не работает.

У нас имеется информация по данным обращений пользователей Yota, что Yota модифицирует запросы DNS и очищает дополнительную секцию в запросе DNS, в которой находится идентификационный токен. В результате наш сервер не имеет данных для того, чтобы применить ваши настройки фильтрации при ответе на запрос DNS. Вы можете использовать сервис SkyDNS с привязкой статического IP-адреса или имени хоста и использования одного из сервисов динамического DNS как описано в этом примере.

27. В нашей организации используется кэширующий DNS bind9, который разрешает домены через сервера SkyDNS. Некоторые домены оказываются заблокированными, хотя находятся в разрешенных категориях или в белом списке.

В используемой Вами схеме нужно учитывать следующие особенности:

  1. Ответы нашего сервера DNS кеширует ваш DNS. Для очистки кэша bind9 можно воспользоваться командой «rndc flush». После этого в логах bind9 должны появиться записи «received control channel command ‘flush'» и «flushing caches in all views succeeded».
  2. Когда bind9 (ваш DNS) в ответ на запрос получает запись CNAME (в ответе также содержаться IP-адреса, в которые разрешился домен), то он на IP-адреса в ответе не смотрит и пытается самостоятельно разрешить каноническое имя в IP-адреса. Если каноническое имя не находится в разрешенных, то оно разрешается в IP-адрес страницы блокировки.

Подробнее по второму пункту на примере.

bar.example.com. CNAME foo.example.com.

Слева записан алиас. Справа — каноническое имя.

Клиент запрашивает «bar.example.com.», в ответ получает «foo.example.com.» и IP-адреса, в которые разрешается «foo.example.com.». Но bind9 в таком случае на IP-адреса не смотрит и пытается разрешить «foo.example.com.», делая еще один запрос. Если «bar.example.com.» находится в разрешенных сервере, а «foo.example.com.» находится в заблокированных, то bind9 получит от нашего сервера в ответ адрес страницы блокировки и вернет его конечному клиенту.

Хотя, если бы конечный клиент запрашивал «bar.example.com.» у нашего сервера напрямую, а не у кеширующего bind9, то получил бы в ответ действительный IP-адрес «bar.example.com.».

Учитывая, что домены принадлежащие Яндекс, Google, Microsoft и другим глобальным организациям часто разрешаются в CNAME, которые часто входят в CDN (content delivery network), то нужно добавлять в белый список не только алиасы, но и канонические имена.

28. Вместо персональной страницы блокировки отображается стандартная страница блокировки с сообщением вида «Доступ всё ещё закрыт!».

Это может быть вызвано теми же причинами, что и пункт 17.

29. При использовании фильтрации SkyDNS на роутере Zyxel Keenetic применяется не тот профиль фильтрации, который выбран для устройства в локальной сети.

Убедитесь, что на роутере Zyxel Keenetic уставновлена последняя версия прошивки.

Убедитесь, что устройство подключено к роутеру Zyxel Keenetic напрямую, а не через какой-либо маршрутизатор.

Убедитесь, что устройство использует только одно подключение к роутеру, а не подключено, например, через проводное подключение и через Wi-Fi к роутеру Zyxel Keenetic.

Убедитесь, что в вашей локальной сети не используется прокси-сервер, кэширующий DNS или Active Directory, т.к. в этом случае запросы DNS на роутер Zyxel Keenetic приходят с MAC-адреса используемого сервера и применяется профиль фильтрации, назначенный серверу.

30. При блокировке доступа к, например, Youtube, доступ через браузер блокируется, а через приложение Youtube доступен.

Для блокировки доступа необходимо очистить кэш DNS и перезапустить приложение, через которое осуществляется доступ. На планшетах, телефонах или в ОС Windows 8 приложения могут не закрываться, а сворачиваться и оставаться в памяти. Для очистки кэша DNS и закрытия приложения перезагрузите устройство.

31. Как заблокировать Skype?

Клиент Skype при первом удачном подключении скачивает список IP-адресов супернод и в дальнейшем подключается к ним даже если не может разрешить имя домена в IP.

Заблокируйте категорию «Чаты и мессенджеры». Попробуйте удалить каталог Skype в папке AppData/Roaming каждого профиля пользователя на каждом компьютере и очистить кэш DNS командой ipconfig /flushdns.

Куда писать жалобу на днс

tg vk ok

Массовые коммуникации
  • Регистрация СМИ
  • Лицензирование деятельности в сфере телевизионного и радиовещания
  • Выдача разрешений на распространение продукции зарубежных периодических печатных изданий на территории Российской Федерации
  • Контрольная и надзорная деятельность в сфере СМИ
  • Контрольная и надзорная деятельность в сфере телерадиовещания
  • Контрольная и надзорная деятельность в сфере электронных коммуникаций
  • Общественный совет на Экспертный совет по массовым коммуникациям
  • Реестры
  • Федеральная конкурсная комиссия по телерадиовещанию
  • Деятельность по исполнению Федерального закона от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»
  • Уведомление о получении редакцией средства массовой информации, вещателем или издателем денежных средств от иностранных источников
  • Комиссия по отбору уполномоченной организации по обеспечению распространения в сети Интернет общероссийских обязательных общедоступных телеканалов и телеканалов, получивших право на осуществление эфирного цифрового наземного вещания с использованием позиций в мультиплексах на всей территории Российской Федерации
  • Комиссия по отбору уполномоченной организации по исследованию объема аудитории
  • Общественный контроль
  • Перечень информационных ресурсов, регулярно распространяющих недостоверную информацию
  • Разрешительная деятельность в сфере связи
  • Лицензирование деятельности в области оказания услуг связи
  • Контроль и надзор
  • Реестры
  • Карта покрытия магистральных автодорог
  • Карты покрытия территории Российской Федерации услугами подвижной радиотелефонной связи в стандарте GSM 900-1800
  • Расчет и взимание платы за использование радиочастотного спектра
  • Реквизиты для оплаты госпошлины за связь, внесения платы за использование радиочастотного спектра для пользователей всех федеральных округов
  • Качество связи
  • Заключения по системам фильтрации трафика
  • Ввоз РЭС и ВЧУ
  • Противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения (ПОД/ФТ/ФРОМУ)
  • Почтовая связь
  • Перечень отечественных социально значимых информационных ресурсов, при доступе к которым услуги связи по передаче данных и по предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» оказываются абоненту — гражданину Российской Федерации без взимания платы
Персональные данные
  • Защита прав субъектов персональных данных
  • Портал персональных данных
  • Консультативный совет
  • Рекомендации по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»
Информационные технологии
  • Контроль и надзор
  • Реестр федеральных государственных информационных систем
  • Данные по государственным информационным системам, информационным системам, автоматизированным системам, банкам данных, реестрам и регистрам, находящимся в ведении Роскомнадзора и подведомственных организаций
  • Участникам межведомственного взаимодействия
  • Отчеты о проведенных мероприятиях Роскомнадзора по повышению уровня информированности граждан о мерах, направленных на переход к предоставлению государственных услуг в электронной форме
  • Обратная связь
Учет интернет-рекламы
  • Профилактика коронавирусной инфекции
  • О Роскомнадзоре
    • Положение о Роскомнадзоре
    • Полномочия Роскомнадзора
    • Руководство
      • Руководитель Роскомнадзора Андрей Юрьевич Липов
      • Заместитель руководителя Роскомнадзора Владимир Викторович Логунов
      • Заместитель руководителя Роскомнадзора Вадим Алексеевич Субботин
      • Заместитель руководителя Роскомнадзора Олег Александрович Терляков
      • Заместитель руководителя Роскомнадзора Милош Эдуардович Вагнер
      • Положения об Управлениях Роскомнадзора
      • Состав Коллегии
      • Положение о Коллегии
      • Регламент Коллегии
      • Годовое расширенное заседание коллегии Роскомнадзора 28 апреля 2014 г.
      • Расширенное совещание Роскомнадзора 23 декабря 2013 года
      • Расширенное заседание коллегии Роскомнадзора 14 мая 2013 года
      • Расширенное заседание коллегии Роскомнадзора 21 декабря 2012 года
      • Расширенное заседание коллегии Роскомнадзора 15 май 2012 года
      • Расширенное заседание коллегии Роскомнадзора 14 декабря 2011 года
        • Протокол заседания
        • Тезисы доклада Заместителя руководителя Роскомнадзора А.И. Катулевского на расширенном заседании Коллегии Роскомнадзора на тему: «О задачах Роскомнадзора по организации работы в сфере связи на 2011 год и среднесрочную перспективу». ( Москва, 12 мая 2011 года)
        • Протокол заседания Коллегии Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
        • Экспертный совет по массовым коммуникациям при Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
        • Консультативный совет при уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных
          • Сообщения о заседаниях Консультативного совета
          • Планы работы Консультативного совета
          • Правовые основания деятельности Консультативного совета при уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных
          • Молодежная палата Консультативного совета при Уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных
          • Единый портал государственных услуг: оказание услуг в электронном виде
          • Бюджет для граждан
          • Референтные группы Роскомнадзора
          • Опрос об удовлетворенности качеством поиска и получения требуемой информации посредством сайта Роскомнадзора
          • Рейтинг публикации органами государственной власти информации в формате открытых данных
          • План по реализации Концепции открытости
            • Архив
            • Положение, регламент, кодекс этики
            • Состав Общественного совета при Роскомнадзоре
            • Планы и отчеты
            • Протоколы и повестки заседаний
              • за 2021 год
              • за 2022 год
              • Новости Роскомнадзора
              • Региональные новости
              • Подписка на новости
              • О пресс-службе (контакты)
              • Публикации
              • Интервью
              • Публичные доклады
              • Выходные данные
              • Поступление на государственную службу
              • Перечень вакантных должностей
              • Конкурс на вакантные должности
                • Архив
                • Общие вопросы
                • Поступление на службу
                • Кадровый резерв
                • Прохождение службы
                • Профессиональное развитие
                • Пенсионное обеспечение служащих
                • Иные вопросы
                • Планы проверок
                • План и показатели деятельности
                  • Прогноз социально-экономического развития Российской Федерации
                  • План снижения объемов и количества объектов незавершенного строительства
                  • Результаты деятельности Роскомнадзора
                  • Отчет об исполнении федерального бюджета
                  • Результаты проверок
                  • Мониторинг качества финансового менеджмента территориальных органов Роскомнадзора
                  • Рассмотрение жалоб на предоставление государственных услуг
                  • Планы мероприятий («дорожные карты») по развитию конкуренции
                  • Федеральная конкурсная комиссия по телерадиовещанию
                    • О Федеральной конкурсной комиссии по телерадиовещанию
                    • Конкурсы на получение права осуществлять наземное эфирное вещание с использованием конкретных радиочастот
                    • О проведении процедуры выбора обязательных общедоступных телеканалов субъектов Российской Федерации
                    • О проведении процедуры выбора муниципального обязательного общедоступного телеканала
                    • Аукцион на право получения лицензий на осуществление деятельности в области оказания услуг связи с использованием радиочастотного спектра в полосах радиочастот 791-798,5 МГц и 832-839,5 МГц на территории города федерального значения Севастополь
                    • Принято решение о проведении открытых торгов в форме аукциона на право получения лицензий на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи, услуг передачи данных и на оказание телематических услуг связи с использованием радиоэлектронных средств сетей связи стандарта LTE и последующих его модификаций в полосах радиочастот 453-457,4 МГц и 463-467,4 МГц
                    • Аукцион № 2/2015 на право получения лицензий на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи, услуг передачи данных и на оказание телематических услуг связи с использованием радиоэлектронных средств сетей связи стандарта LTE и последующих его модификаций в полосах радиочастот 2570-2595 МГц, 2595-2620 МГц
                    • Аукцион на право получения лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи с использованием радиочастотного спектра в полосах радиочастот 1710-1785 МГц и 1805-1880 МГц
                    • Конкурс на право получения лицензий на оказание на территории Российской Федерации услуг связи с использованием РЭС в сетях связи стандарта LTE и последующих его модификаций в полосе радиочастот 791-862 МГц
                    • Конкурсы на право оказания услуг фиксированного беспроводного широкополосного доступа в диапазоне 3400-3450 МГц и 3500-3550 МГц
                    • Конкурсы на право оказания услуг связи стандарта GSM
                    • Конкурсы на право оказания услуг связи в сетях мобильного беспроводного доступа в диапазоне 2300-2400 МГц. (февраль-март 2010 г.)
                    • Конкурсы на право оказания услуг связи стандарта GSM (октябрь-ноябрь 2007 г.)
                    • Положение о Роскомнадзоре
                    • Административные регламенты
                    • Федеральные законы
                    • Подзаконные и ведомственные нормативные акты
                      • Организация деятельности
                        • Указы Президента Российской Федерации
                        • Акты Правительства Российской Федерации
                        • Акты Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
                        • Акты Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
                        • Федеральные законы
                        • Акты Правительства Российской Федерации
                        • Акты Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и иных органов исполнительной власти
                        • Акты Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
                        • Акты Правительства Российской Федерации
                        • Акты Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и иных органов исполнительной власти
                        • Акты Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
                        • Акты Президента Российской Федерации
                        • Акты Правительства Российской Федерации
                        • Акты Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций и иных органов исполнительной власти
                        • Акты Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
                        • Акты Президента Российской Федерации
                        • Акты Правительства Российской Федерации
                        • Акты Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
                        • Акты Правительства Российской Федерации
                        • Акты Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
                        • Проекты регламентов
                        • Проекты нормативных правовых актов Роскомнадзора
                        • Законопроекты
                        • Сопровождение проектов нормативных правовых актов
                        • Судебная практика за 2023 год
                        • Судебная практика за 2022 год
                        • Судебная практика за 2021 год
                        • Судебная практика за 2020 год
                        • Судебная практика за 2019 год
                        • Судебная практика за 2018 год
                        • Судебная практика за 2017 год
                        • Судебная практика за 2016 год
                        • Судебная практика за 2015 год
                        • Судебная практика за 2014 год
                        • Судебная практика за 2013 год
                        • Судебная практика за 2012 год
                        • за 2013 год
                        • за 2014 год
                        • за 2015 год
                        • за 2016 год
                        • за 2017 год
                        • за 2018 год
                        • за 2019 год
                        • за 2020 год
                        • за 2021 год
                        • Перечень в сфере связи
                          • Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих проведение проверок
                          • Перечень нормативных правовых актов, устанавливающих обязательные требования к осуществлению деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в сфере связи
                          • Перечень нормативных правовых актов, устанавливающих обязательные требования к осуществлению деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в сфере законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма
                          • Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих проведение проверок
                          • Перечень актов, содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю при осуществлении контроля (надзора) за соблюдением законодательства Российской Федерации о средствах массовой информации
                          • Перечень актов, содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю при осуществлении государственного контроля и надзора за соблюдением законодательства в сфере телевизионного вещания и радиовещания
                          • Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих проведение проверок
                          • Перечень нормативных правовых актов, устанавливающих обязательные требования к осуществлению деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных
                          • Перечень правовых актов, содержащих обязательные требования, в сфере информационных технологий
                          • Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих проведение проверок
                          • Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
                            • Федеральные законы, указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, международные правовые акты
                              • Архив
                              • Архив
                              • Методические рекомендации
                                • Методические рекомендации по разработке и принятию организациями мер по предупреждению и противодействию коррупции
                                • Архив
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2021 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2020 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2019 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2018 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2017 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2016 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2015 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2014 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2013 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2012 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2011 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2011 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2010 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2009 год
                                • Сведения о планируемом проведении заседания Комиссии
                                • Заседания комиссии по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов, и о принятых комиссией решениях
                                • Архив
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую отделом государственной службы и кадров Управления организационной работы Роскомнадзора, на который возложена ответственность за работу по профилактике коррупционных и иных правонарушений в центральном аппарате Роскомнадзора, в 2013 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую отделом государственной службы и кадров Управления организационной работы Роскомнадзора, на который возложена ответственность за работу по профилактике коррупционных и иных правонарушений в центральном аппарате Роскомнадзора, в 2014 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую отделом государственной службы и кадров Управления организационной работы Роскомнадзора, на который возложена ответственность за работу по профилактике коррупционных и иных правонарушений в центральном аппарате Роскомнадзора, в 2015 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую отделом государственной службы и кадров Управления организационной работы Роскомнадзора, на который возложена ответственность за работу по профилактике коррупционных и иных правонарушений в центральном аппарате Роскомнадзора, в 2016 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую отделом государственной службы и кадров Управления организационной работы Роскомнадзора, на который возложена ответственность за работу по профилактике коррупционных и иных правонарушений в центральном аппарате Роскомнадзора, в 2017 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую подразделением по противодействию коррупции Роскомнадзора в 2018 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую подразделением по противодействию коррупции Роскомнадзора в 2019 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую подразделением по противодействию коррупции Роскомнадзора в 2020 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую подразделением по противодействию коррупции Роскомнадзора в 2021 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую подразделением по противодействию коррупции Роскомнадзора в 2022 году?
                                • Общественная электронная приемная Роскомнадзора
                                • Обзор обращений граждан
                                • Часто задаваемые вопросы
                                  • Контроль и надзор в сфере массовых коммуникаций
                                  • Разрешительно-лицензионная деятельность в сфере связи
                                  • Защита прав субъектов персональных данных
                                  • Контроль и надзор в сфере связи
                                    • Порядок подачи жалобы на оказание услуги связи
                                    • Подключение платных контентных (дополнительных) услуг
                                    • Скорость доступа к сети Интернет
                                    • Услуги почтовой связи
                                    • Размещение и эксплуатация РЭС
                                    • Перенесение абонентского номера
                                    • Ошибочное пополнение баланса телефона
                                    • Отчеты руководителей федеральных государственных унитарных предприятий и федеральных государственных бюджетных учреждений
                                    • Сообщения о реорганизации предприятий РЧС
                                    • Информация о среднемесячной заработной плате руководителей, их заместителей и главных бухгалтеров
                                    • Размеры нормативных затрат федерального государственного бюджетного учреждения
                                    • Задачи и функции подведомственных предприятий и учреждений
                                    • Cтатистическая информация
                                    • Другие сведения
                                    • Опрос общественного мнения

                                    Территориальные управления

                                    • Карта сайта
                                    • Алфавитный указатель

                                    Общественная электронная приемная Роскомнадзора

                                    Данная форма является официальным обращением в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

                                    Работа с обращениями граждан, объединениями граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (DOCX, 24.47 Kb)

                                    Для отправки обращения необходимо корректно заполнить все поля, отмеченные *.

                                    Телефон горячей линии для сообщений о фактах коррупции: +7 (495) 983-33-93.

                                    Положение об обработке персональных данных (PDF, 1 011.09 Kb)

                                    Оцените содержание раздела:

                                    Низкое Ниже среднего Среднее Выше среднего Высокое Оценить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *