Зачем тинькофф запрашивает выписку из пфр
Перейти к содержимому

Зачем тинькофф запрашивает выписку из пфр

  • автор:

Тинькофф-банк не может «подключиться» к ПФР

Главная

Полностью дистанционная модель Тинькофф-банка создала ему сложности при получении данных о потенциальных заемщиках из Пенсионного фонда (ПФР) через Единый портал госуслуг (ЕПГ). Поскольку получить данные о себе из ПФР могут лишь сами заемщики, банки со стандартной моделью бизнеса оборудуют для них возможность доступа в ЕПГ в своих офисах. Тинькофф-банку без офисов это сделать затруднительно.

В настоящее время банк принимает участие в пилотном проекте, в рамках которого сотрудники Тинькофф-банка после идентификации клиента помогают ему зарегистрироваться на Едином портале госуслуг. Зарегистрированный клиент приобретает возможность получить через ЕПГ выписку из ПФР и направить ее в банк для подтверждения доходов. Но, как поясняют в Тинькофф-банке, эта схема далека от идеальной, так как «по факту многие клиенты в итоге не направляют банку справку о своих доходах».

Банкиры давно выступали за возможность доступа к пенсионным данным граждан. Получение информации из ПФР позволяет более точно оценить уровень дохода клиента. При этом для розничных банков такая возможность была особенно актуальной на фоне растущих рисков. Против прямого доступа третьих лиц к пенсионным данным граждан активно выступал ПФР. В итоге было принято компромиссное решение: банки в своих офисах должны помогать клиентам регистрироваться на ЕПГ, а после клиенты сами запросят выписку из ПФР и предоставят банку.

Дарья Ермолина,
директор по коммуникациям
Тинькофф Банк

Дистанционная модель банка не создает никаких препятствий для получения данных из ПФР: если в банках со стандартной моделью бизнеса потенциальным клиентам предлагают подключиться к ЕСИА прямо в офисе, чтобы он впоследствии самостоятельно сформировал выписку и отправил ее в банк, то в Тинькофф Банке к ним приезжает представитель банка с мобильным устройством. Представитель регистрирует клиента в ЕСИА, после чего тот получает СМС с паролем доступа к порталу госуслуг, откуда он может самостоятельно выгрузить выписку из ПФР и отправить ее в банк. Это такая же схема, которая работает у нас с 2010 года, в рамках которой банковские карты клиентам доставляет представитель банка. Такая сеть «умных представителей» — это инновация Тинькофф Банка, которая охватывает более 700 российских городов и позволяет доставлять продукты Тинькофф Банка в течение трех дней, а часто — на следующий день. В рамках пилота по доступу к ПФР мы масштабировали эту схему на данную услугу.

Тинькофф-банк удалился от ПФР

Полностью дистанционная модель Тинькофф-банка создала ему сложности при получении данных о потенциальных заемщиках из Пенсионного фонда (ПФР) через Единый портал госуслуг (ЕПГ). Поскольку получить данные о себе из ПФР могут лишь сами заемщики, банки со стандартной моделью бизнеса оборудуют для них возможность доступа в ЕПГ в своих офисах. Тинькофф-банку без офисов это сделать затруднительно.

О том, что Тинькофф-банк столкнулся с проблемами при получении справок о доходах граждан из ПФР, «Ъ» рассказали источники на банковском рынке. Как пояснили «Ъ» в Тинькофф-банке, «в настоящее время банк принимает участие в пилотном проекте, в рамках которого сотрудники Тинькофф-банка после идентификации клиента помогают ему зарегистрироваться на Едином портале госуслуг». Зарегистрированный клиент приобретает возможность получить через ЕПГ выписку из ПФР и направить ее в банк для подтверждения доходов. Но, как поясняют в Тинькофф-банке, эта схема далека от идеальной, так как «по факту многие клиенты в итоге не направляют банку справку о своих доходах».

Банкиры давно выступали за возможность доступа к пенсионным данным граждан. Получение информации из ПФР позволяет более точно оценить уровень дохода клиента. При этом для розничных банков такая возможность была особенно актуальной на фоне растущих рисков. Против прямого доступа третьих лиц к пенсионным данным граждан активно выступал ПФР. В итоге было принято компромиссное решение: банки в своих офисах должны помогать клиентам регистрироваться на ЕПГ, а после клиенты сами запросят выписку из ПФР и предоставят банку (см. «Ъ» от 22 сентября 2014 года).

Опрошенные «Ъ» представители банков, участвующих в пилоте по доступу к данным ПФР через портал госуслуг, проблем с получением выписок от граждан не испытывают. По мнению зампреда правления Азиатско-Тихоокеанского банка Вячеслава Андрюшкина, «возможно, сложности Тинькофф-банка с получением выписок от граждан связаны с особенностями его бизнес-модели. Банк взаимодействует с клиентами дистанционно и не может контролировать весь процесс регистрации и получения выписки, как это делают сотрудники в обычных офисах».

  • Газета «Коммерсантъ» №172/П от 21.09.2015, стр. 8
  • Деятельность банка «Тинькофф» подписаться отписаться
  • Деятельность банков подписаться отписаться

Для пособий нужна карта «Мир». Что делать с моей Tinkoff Black

Вот список выплат, для получения которых теперь нужна карта «Мир» (источник — Постановление Правительства РФ от 01.12.2018 № 1466) :

любые пенсии и другие соцвыплаты из ПФР;
пособие по безработице;
выплаты гражданам, подвергшимся воздействию радиации;
пособие по беременности и родам;
единовременное пособие при рождении ребенка;
пособие по уходу за ребенком;
ежемесячные выплаты на детей от 3 до 7 лет;
новое пособие для беременных — с 1 июля 2021 года;
новое пособие для неполных семей — на детей от 8 до 17 лет с 1 июля 2021 года;
ежемесячные («путинские») выплаты на первого и второго ребенка до 3 лет.

Что за карта «Мир»

Это карта на базе национальной платежной системы. Если ее оформить, то вместо логотипа Visa или Mastercard на ней будет стоять логотип «Мир».

Как социальные выплаты будут начисляться на карту Tinkoff Black

Обычно работает так: госучреждения перечисляют деньги по указанным реквизитам. Банк проверяет, подходит ли счет для зачисления, и если нет — отправляет деньги назад.

В Тинькофф при поступлении пенсии или пособия автоматически открывается подходящий счет для зачисления бюджетных средств, если указанный счет в реквизитах законодательно для этого не подходит. Открытие и обслуживание этого счета — бесплатно.

В этом случае — если счет открывается автоматически — в приложении и личном кабинете он не отобразится, а деньги с него сразу автоматически переведутся по указанным вами реквизитам. Их можно будет тратить сразу с той же карты.

blog image

Так выглядит начисление пособий на ребенка на карту Tinkoff Black

Какие реквизиты указывать в заявлении на пособия

Достаточно указать реквизиты вашего счета Tinkoff Black. Вот как их найти:

в мобильном приложении: «Главная» → счет Tinkoff Black → «Реквизиты»;
в личном кабинете выберите счет Tinkoff Black → «О счете» → «Реквизиты».

Учреждение не проверяет, соответствуют ли эти реквизиты платежной системе «Мир» — это ответственность банка.

Как автоматически получать выплаты на Tinkoff Black

На Госуслугах можно указать счет, которым вы пользуетесь, чтобы соцвыплаты переводили туда автоматически. Это удобно: больше не придется указывать счет отдельно для каждой выплаты или обращаться в нужное ведомство с бумажным заявлением.

Пока автоматически начисляются только пенсии по инвалидности. Но если вы получаете другие выплаты или их пока нет, счет все равно можно указать сейчас. Деньги на него начнут поступать автоматически, когда получите право на соцвыплату или положенную вам меру поддержки начнут выплачивать таким способом.

Для этого не придется заполнять заявления на сайте или в отделении, все можно сделать за пару минут на сайте или в приложении Госуслуг.

В приложении Госуслуг. Нажмите на профиль → «Банковские карты и счета» → «Добавить счет» → «Тинькофф Банк», а потом подтвердите реквизиты нужного счета.

На сайте Госуслуг. Кликните на имя в правом верхнем углу → «Профиль» → «Банковские карты и счета» → «Добавить» → «Тинькофф Банк», а потом подтвердите реквизиты нужного счета.

Если запросить данные, все реквизиты счета подтянутся автоматически — их нужно только проверить и подтвердить

Данные можно и не запрашивать у банка, а ввести вручную. Для этого нужно указать реквизиты счета, к которому привязана карта Tinkoff Black: название банка или его БИК, корреспондентский счет банка и номер счета. Данные можно узнать в приложении Тинькофф. Для этого на главном экране выберите счет карты → «Реквизиты». А на сайте Госуслуг выберите счет карты → «О счете» → «Реквизиты».

blog image

Данные можно и не запрашивать у банка. Тогда их нужно ввести самому — все реквизиты легко найти в приложении Тинькофф

Отозвать счет можно в любой момент — тоже онлайн. После этого согласие на получение выплат отзовется автоматически.

В приложении Госуслуг. Выберите «Согласия и доверенности» → «Минтруд, ПФР» → «Отозвать согласие».

На сайте Госуслуг. Кликните на свое имя в правом верхнем углу → «Профиль» → «Согласия и доверенности» → «Минтруд, ПФР» → «Отозвать согласие».

Нужна ли карта «Мир» для получения пенсии

Если сейчас пенсия приходит на карту «Мир» другого банка, можно перевести ее на Tinkoff Black — тогда у карты будет бесплатное обслуживание навсегда. Реквизиты счета соответствуют требованиям ПФР для получения пенсии.

Проблем возникнуть не должно, но если ПФР откажется рассмотреть заявление, сообщите об этом нам: мы договоримся, чтобы ПФР принял решение по вашему заявлению.

Вот как перевести пенсию на карту Tinkoff Black:

Подать заявление на перевод пенсии на карту Тинькофф — лично в территориальном отделении пенсионного фонда или на сайте ПФР. В заявлении укажите номер счета и название банка. Подробная инструкция

Пенсионный фонд рассмотрит заявление в течение 7 дней.
После подтверждения пенсия будет приходить на вашу карту Тинькофф.

При переводе пенсии на Tinkoff Black обслуживание карты становится бесплатным, а все преимущества сохраняются: кэшбэк до 30% в рублях, проценты на остаток и все остальное.

Хочу карту Tinkoff Black с логотипом «Мир»

Если оформляете дебетовую карту Tinkoff Black впервые, можете сразу выпустить ее с платежной системой «Мир». Оставить заявку

Если Tinkoff Black уже есть, то вы можете выпустить «Мир» в качестве дополнительной карты к основному счету — пластиковую или виртуальную. Тогда у вас будет две карты с разными платежными системами, привязанные к одному счету Tinkoff Black. Реквизиты счета не изменятся.

Тариф у карт будет общий, стоимость обслуживания не изменится. Выпуск и доставка дополнительной карты бесплатны.

В мобильном приложении: «Главная» → выберите счет Tinkoff Black → «+» → «Выпустить новую карту» → выберите тип карты — пластиковая или виртуальная → выберите платежную систему «Мир»;

В личном кабинете: в списке счетов выберите Tinkoff Black → «Действия» → «Оформить дополнительную карту» → выберите тип карты — пластиковая или виртуальная → выберите платежную систему «Мир».

После оформления заявки представитель банка доставит вам карту в удобное место и время. В крупные города привезем ее в течение 1⁠—⁠2 дней.

После получения карты «Мир» ее можно будет привязать к Mir Pay или Samsung Pay для оплаты с помощью смартфона.

Запрос сведений из Пенсионного Фонда

«АО Тинькофф Банк подготовил для вас черновик заявления №651750*** на услугу «Получение сведений о состоянии индивидуального лицевого счета», для подтверждения заказа услуги и отправки копии результата в АО Тинькофф Банк пришлите до 02.12.2019 16:19 ответное СМС на 0919 с текстом «Да 1513». Подробности в личном кабинете Госуслуг.»

Захожу на Госуслуги и действительно вижу, что «висит» черновик запроса состояния лицевого счета в ПФР с отправкой его в банк.

Странно, что за странные действия такие без какого-либо пояснения.

Захожу в он-лайн чат и спрашиваю представителя банка об этом запросе. Девушка предположила, что скорее всего банк предполагает поднять кредитный лимит по карте и именно для этого просит выписку.
Ну хорошо, подтверждаю на Госуслугах формирование выписки и отправки её в банк.

Через несколько минут от банка приходит СМС:
«Кредитный лимит может увеличиться, если в течение 3 дней вы подтвердите запрос выписки из ПФР. Зайдите на Госуслуги или проверьте СМС от номера 0919»

Предполагаю, что именно это сообщение должно быть первым, а уж потом сообщение о том, банк подготовил черновик заявления.
Ну ладно, подтвердил, жду. пообещали же, что в течение 3-х дн
ей. и может. а может и не может.
Через 10 минут звонок из банка:
— здравствуйте, вам одобрен кредит на 500 т.р.
— здрасьте, мне не надо. вы именно для этого просили выписку? в сообщение говорилось об увеличении кредитного лимита.
— про лимит не знаю, но кредит вам одобрен
— но мне ненужен кредит. увеличение лимита было бы интересно, а вот кредит нет
— но может быть вы решите завтра купить машину, сделать ремонт или поехать в отпуск?!
— может быть, но сегодня мне кредит не нужен. если решу завтра, то завтра и попрошу у вас кредит. до свидания
— .

Эпилог. Прошло две недели. кредитный лимит мне так и не подняли. То есть, судя по моему счёту в ПФР банк может дать мне кредит в 500 т.р. а поднять кредитный лимит — нет. Или же эта акция изначально задумывалась именно для навязывания кредита 🙁

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк
2019-12-19T21:02:51+03:00

Провели проверку, как Вы верно предположили, сообщение с информацией о возможности увеличить кредитный лимит носит информативный характер и должно быть первым. Тем не менее порядок сообщений на ситуацию не повлиял, Вы корректно подтвердили отправку документов. Коллеги внесут правки в логику отправки СМС, чтобы подобное не повторилось. Что касается кредита наличными, Тинькофф подготовил предложение до запроса подтверждения, поэтому звонок сотрудника с описанной ситуацией не связан, ошибок в его работе нет.

Возможность увеличения лимита по кредитной карте банк рассматривает индивидуально и не всегда готов его одобрить даже при получении подтверждения от Пенсионного фонда. Если в будущем у Тинькофф будут актуальные предложения по увеличению, обязательно проинформирует.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *