Почему yota медленно работает на планшете huawei
Перейти к содержимому

Почему yota медленно работает на планшете huawei

  • автор:

Интернет-соединение по сети 4G или 5G на телефоне HUAWEI работает медленно

Медленная скорость Интернета может быть вызвана слабым сигналом сети, неправильным использованием защитного чехла, превышением лимита мобильного трафика, неисправностью SIM-карты, ошибками приложения или неправильными настройками. Если после подключения телефона к сети 4G или 5G Интернет работает медленно, выполните следующие действия.

Не используйте магнитный и металлический защитный чехол, магнитную подставку и магнитный держатель с присосками

Металлические и магнитные материалы могут создавать помехи сигнала сети.

Слабый сигнал сети

Проверьте, может ли другой телефон, в котором установлена SIM-карта того же оператора, что и в вашем телефоне, подключиться к Интернету по мобильной сети передачи данных. Если проблема возникает и на другом телефоне, она может быть связана со слабым сигналом сети. В таком случае переместитесь в другое место и повторите попытку.

Проверьте, не повреждена ли SIM-карта

  1. Объем использованного мобильного трафика превышает лимит В некоторых тарифах с безлимитным мобильным трафиком скорость Интернета может снижаться, когда объем использованного трафика превысит определенный лимит. Вы можете связаться со своим оператором связи, чтобы проверить, использовали ли вы больше мобильного трафика, чем предусматривается тарифом.
  2. Дополнительная SIM-карта недействительна или имеет отрицательный баланс Если у дополнительной SIM-карты отрицательный баланс или она недействительна, это может повлиять на подключение к Интернету. Откройте Настройки , введите в строке поиска вверху Управление SIM-картами или Настройки SIM-карт , выключите дополнительную SIM-карту или извлеките ее из телефона.
  3. SIM-карта для приборов «умного дома» (Интернета вещей) и SIM-карта только с функцией доступа в Интернет Некоторые SIM-карты для приборов «умного дома» (Интернета вещей) и SIM-карты только с функцией доступа в Интернет могут работать с низкой скоростью из-за различий в абонентских данных. Вы можете повторить попытку, используя обычную SIM-карту.

Проверьте, правильно ли работает приложение

Если скорость Интернета низкая при просмотре некоторых веб-сайтов или при использовании некоторых приложений, удалите и переустановите приложение, в котором возникла ошибка. Если проблема по-прежнему не устранена, может быть неисправен сервер. В таком случае обратитесь в службу поддержки приложения или веб-сайта.

Выключите Режим энергосбережения (или Энергосберегающий режим )

Выключите Режим энергосбережения или Энергосберегающий режим в разделе Настройки > Батарея > Режим энергосбережения / РЕЖИМ УЛЬТРА / Энергосберегающий режим и убедитесь, что уровень заряда батареи выше 20%.

  • Если Режим энергосбережения или Энергосберегающий режим включен либо уровень заряда батареи низкий, телефон ограничивает работу некоторых функций, чтобы продлить время работы батареи.

Сбросьте настройки точки доступа и сети

Если проблема по-прежнему не устранена, выполните следующие действия.

  1. Сбросьте настройки точки доступа Откройте Настройки , найдите раздел Точки доступа (APN) в строке поиска вверху и нажмите на опцию Точки доступа (APN) , чтобы открыть экран настроек функции Моб. передача данных . Нажмите на опцию Точки доступа (APN) еще раз, нажмите на значок или в правом верхнем углу и выберите опцию Сброс настроек .
  2. Сбросьте сетевые настройки Откройте Настройки , найдите и откройте раздел Сброс настроек сети и нажмите Сброс настроек сети .

Все записи подключений по Wi-Fi и Bluetooth будут удалены. Для подтверждения выполнения этого действия потребуется пароль разблокировки экрана.

Если проблема не устранена

Если проблема не устранена, позвоните на горячую линию службы поддержки Huawei или сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Почему плохо работает мобильный интернет

Потому что объемы трафика на сотовых сетях растут гораздо быстрее, чем операторы успевают их строить. Это если вкратце. Более подробный анализ, а также результаты небольшого эксперимента и намек на решение проблемы под катом.

Предупреждение: статья содержит большое количество иллюстраций и будет долго загружаться, если вы читаете нас с мобильного устройства.

Теория

Многие из нас обращали внимание на то, что в местах массового скопления людей мобильный интернет работает или очень медленно, или вообще не работает. Интуитивно понятно, что это явление сродни автомобильной пробке – узкое горлышко операторской инфраструктуры наглухо забивается абонентским трафиком.

На деле ситуация с мобильным интернетом гораздо тяжелее дорожной: объемы трафика на сотовых сетях уверенно показывают экспоненциальный рост (он же геометрическая прогрессия) с темпами от 50 до 100% годовых в разных странах, и конца этому тренду пока не видно. Страшно представить, что было бы на дорогах, если бы количество автомобилей удваивалось каждый год.

Авторитетным ежегодным исследованием мировых объемов трафика является Cisco Visual Networking Index (VNI). Согласно текущему прогнозу, объемы мобильного трафика в мире вырастут в 13 раз за ближайшие пять лет со среднегодовыми темпами роста 66%, достигнув космических 11 экзабайт в месяц. В России в этом же периоде прогнозируется шестнадцатикратный рост мобильного трафика, что соответствует ожиданиям темпов роста выше среднемировых.

Возведя «примерно 100%» годового роста в десятую степень, несложно получить тысячекратный рост нагрузки на сети за 10 лет. Эту цифру активно пиарит производитель электронных компонентов Qualcomm.

Проблема нехватки емкости сотовых сетей, связанной с экспоненциальным ростом нагрузки, получила название «кризис емкости» (“Capacity Crunch”), зловеще созвучное для англоязычного уха финансовому кризису 2008 года (“Credit Crunch”).

Если коротко о причинах такого бурного роста, то основной является, конечно, «смартфонная революция». Так, только в 2012 году количество пользователей мобильного интернета (читай – владельцев смартфона и/или планшета) в России выросло на 88% до 79 млн. человек (источник). В свою очередь, широкое распространение смартфонов и планшетов приводит к распространению мобильного использования популярных сервисов. Например, Youtube приводит статистику о том, что 40% (по времени) всего просмотренного контента приходится на мобильные устройства. Кроме этого, растет среднее количество мобильных интернет-устройств в расчете на абонента, а также все большее количество устройств помимо смартфонов и планшетов получают подключение к мобильному интернету и начинают генерировать и потреблять трафик.

Наконец, мобильный трафик потребляется и генерируется все более неравномерно в пространстве, что еще больше осложняет проблему нехватки емкости сотовых сетей в «горячих точках». Действительно, если голосовой звонок можно сделать и на бегу, то потребление «тяжелого» трафика, такого как мобильного видео, тяготеет к столикам, лавочкам и т.п. На иллюстрации ниже (источник) показано распределение трафика twitter (синий цвет) и flickr (оранжевый) в Лондоне.

Важно также помнить, что по разным данным от 70% до 80% мобильного трафика генерируется внутри помещений (см., например, данные Huawei), что делает большие общественные здания естественными «горячими зонами» для мобильного трафика.

Практика

Можно заметить, что аргументы выше ссылаются на данные производителей оборудования (Cisco, Qualcomm, Huawei) и сервис провайдеров (Youtube). В среде самих сотовых операторов можно встретить противоположное мнение о том, что проблема кризиса емкости выдумана производителями с целью стимуляции продаж нового оборудования (это как если бы вы верили в то, что пробки на дорогах придумали производители асфальтоукладчиков).

Чтобы проиллюстрировать реальную ситуацию мы отправились на фудкорт ближайшего большого торгового центра субботним вечером, захватив ноутбук и набор модемов 2G/3G/LTE всех крупных столичных операторов сотовой связи.

Пропускная способность подключения к мобильному интернету измерялась при помощи сервиса speedtest.net, в случаях, когда клиент speedtest не мог подключиться к своему серверу, в ход шел ping 8.8.8.8. Мы проследили за тем, чтобы подключить и оплатить «самые безлимитные» тарифы у всех операторов. Для операторов, предоставляющих услуги LTE в Москве на момент проведения эксперимента, мы подключили LTE.

Ниже, сразу после disclaimer, результаты этого небольшого исследования.

  • Мы не рекламируем и не критикуем качество услуг отдельных операторов.
  • Мы не аффилированы ни с одним из сотовых операторов.
  • Мы высказываем свое личное оценочное суждение, основанное на измерениях качества передачи данных общедоступными инструментами.
  • Результаты измерений для различных операторов приведены в произвольном порядке.

Мегафон

2G – покрытие сети есть, уровень сигнала максимальный, модем подключен к сети. Speedtest не может подключиться к серверу, пинг не ходит. Мобильный интернет фактически отсутствует.

3G – ситуация аналогичная, уровень сигнала на максимуме, подключение есть, интернета нет.

4G/LTE – модем показал минимальный уровень сигнала и отказался подключиться к сети. Такое случается в больших зданиях даже при удовлетворительном уровне покрытия снаружи.

Билайн

2G – ситуация, аналогичная 2G остальных операторов, скриншоты, к сожалению, утеряны.

3G – зафиксировали скорость!

Перемеряли: да, действительно, скорость есть. Нестабильность показаний косвенно свидетельствует о высокой загрузке сети.

На момент эксперимента Билайн еще не запустил в Москве сеть 4G/LTE в коммерческую эксплуатацию.

Yota

К сети LTE Yota мы подключались через мобильный Wi-Fi маршрутизатор, поэтому на скриншоте сеть видна как сеть Wi-Fi с SSID “yotanelovit”. Маршрутизатор подключился к сети LTE, а ноутбук – к маршрутизатору. Однако, speedtest не смог подключиться к серверу, а пинг показал одновременно огромную задержку, потерю пакетов и даже дубликаты пакетов. На основании этих данных сложно сделать однозначный вывод о причине проблем – в низком уровне сигнала или в перегрузке сети, оставим этот вопрос без ответа.

Бесплатный Wi-Fi

Помимо результатов для Yota иллюстрация выше показывает еще одно интересное явление – целых три сети бесплатного Wi-Fi. На практике нам ни к одной из этих сетей подключиться не удалось – кризис емкости касается сетей Wi-Fi в той же мере, если не больше, чем сотовых сетей.

Наличие сети Wi-Fi с SSID “AndroidAP” вероятнее всего свидетельствует о том, что кроме нас кто-то еще на фудкорте не смог подключиться к бесплатному Wi-Fi и предпочел «раздать» Wi-Fi с телефона.

Также отметим сеть Wi-Fi с SSID “Megafon_MR100-1” – это название мобильного маршрутизатора 2G/3G/LTE в Wi-Fi брендированного для Мегафона. Вероятно, кому-то из посетителей торгового центра больше, чем нам, повезло с подключением к сети этого оператора, что лишний раз свидетельствует в пользу гипотезы о перегрузке сети.

МТС

2G – покрытие сети есть, уровень сигнала максимальный, модем подключен к сети. Speedtest не может подключиться к серверу, пинг не ходит. Мобильный интернет фактически отсутствует.

3G – то же самое, что и 2G

В сети 4G/LTE МТС мы зафиксировали приличную скорость (см. иллюстрацию ниже).

Повторили измерение, скорость нормальная и относительно стабильная, что может свидетельствовать о ненагруженной сети.

В целом мы склонны объяснять хорошие результаты LTE от МТС малой распространенностью абонентского оборудования по сравнению с 3G и LTE от Yota. Напомним, что МТС и Мегафон используют в Москве и области уникальный для России вариант TD-LTE в частотном диапазоне 2595-2620 МГц.

Резюме

Итак, кризис емкости сотовых сетей в конкретно взятом торговом центре – это реальная проблема, с которой сталкиваются все сотовые операторы московского региона. Ключевой симптом – очень низкая или нулевая скорость передачи данных при высоком уровне сигнала.

Есть ли выход?

Да. Шейпинг, компрессия и кеширование трафика, радиочастотный спектр, LTE и LTE-A, Wi-Fi offload, а также фемтосоты, пикосоты, микросоты, метросоты и (кроме шуток) наносоты – обо всем этом в следующей статье.

Всех с новогодними праздниками!

Что делать, если не работает интернет?

Для современных абонентов мобильный интернет является не менее, а часто более важным инструментом, чем обычная голосовая связь. Звонки через сотовую сеть и обмен SMS-сообщениями постепенно замещаются общением в мессенджерах, а «интернет в кармане» открыл возможности для работы бессчетного числа удобных и современных онлайн-сервисов.

Просмотр видео, музыкальные стриминговые сервисы, оплата при помощи смартфона, навигационные системы с обводом заторов на дорогах и многое-многое другое — всё это стало возможным благодаря появлению быстрого интернета. Сначала стандарт 3G, а потом 4G/LTE изменили нашу жизнь, превратив обычный «мобильник» одновременно в деловой и развлекательный центр. А в отдельных случаях мобильный интернет используется вместо городского провайдера или как запасный метод подключения.

Тем болезненнее ощущается ситуация, когда мобильный интернет не работает или работает очень медленно!

Возможные проблемы с мобильным интернетом

Низкая скорость интернета 4G/LTE

Низкая скорость интернета 4G/LTE. Ваше мобильное устройство может работать в режиме 4G или 3G, однако из-за низкого уровня сигнала вам может не хватать скорости. В этом случае страницы в браузере медленно открываются, видео на YouTube постоянно буферизируется («подгружается»), а онлайн-сервисы и игры могут просто не работать или работать со сбоями.

Мобильное устройство работает в режиме 2G/GSM

Мобильное устройство работает в режиме 2G/GSM. При отсутствии современного сотового покрытия мобильные устройства переключаются в сеть второго поколения. На смартфонах появляется иконка «E» — это означает, что выполнено подключение к сети 2G. В этом режиме скорость ограничена значением 384 Кбит/с, чего недостаточно для работы любых современных онлайн-сервисов.

Полное отсутствие сигнала

Полное отсутствие сигнала. Когда вы находитесь за пределами зоны обслуживания базовой станции оператора, мобильное устройство не может подключиться к сотовой сети. Перебои также могут возникать на границе действия соты в условиях слабого сигнала.

Почему плохо работает мобильный интернет?

Существует несколько причин, из-за которых мобильный интернет работает медленно или с перебоями. В большинстве случаев проблемы вызваны недостаточной мощностью сотового сигнала, поступающего на ваше устройство. Однако в некоторых случаях проблема может быть на стороне оператора.

Слабый сигнал

  • Мало «палочек» на шкале уровня сигнала.
  • Сигнал полностью пропадает в отдельных помещениях.
  • Смартфон часто переключается между режимами (например, часто переходит в режим 2G).

Как исправить?

  • Установить усилитель интернета.

Проблема на стороне оператора

Проблема
на стороне оператора

  • Низкая скорость при полной шкале уровня сигнала на смартфоне.
  • Скорость загрузки зависит от времени суток (снижается вечером и возрастает ночью и днем).
  • Проблема наблюдается только у одного оператора, остальные операторы работают нормально.

Как исправить?

  • Обратиться к оператору с заявкой на ремонт.
  • Сменить оператора, выбрав более надежного и быстрого поставщика услуг.

Разновидности интернет-усилителей

Для усиления мобильного интернета могут применяться разные подходы. Одни системы используют только пассивные комплектующие (внешнюю антенну), в то время как в других применяются специальные усиливающие приборы — репитеры.

1. Системы усиления на базе уличной антенны и модема / роутера

Системы усиления на базе уличной антенны и модема / роутера

Наиболее эффективные усилители используют направленную антенну в качестве основного компонента, повышающего мощность сигнала. За счет чувствительной антенны с высоким коэффициентом усиления удается принять слабый сигнал оператора, который затем по радиокабелю передается на модем или LTE-роутер (роутер со встроенным модемом и слотом для SIM-карты).

Преимущества

Ограничения

Высокое качество усиления мобильного интернета

Необходима отдельная SIM-карта с оплачиваемым тарифом

Усиление любых операторов и стандартов (частотных диапазонов)

Все подключенные устройства будут расходовать общий ресурс SIM-карты

Существуют модели с поддержкой технологии MIMO и агрегации частот (высокие категории LTE)

Подключение устройств через общую WiFi-сеть или Ethernet-кабелем

Простая установка и настройка, которые не требуют специальных навыков и подготовки

Демократичные и более «продвинутые» комплекты на выбор

Рекомендуемые товары:

2. Уличный LTE-роутер (внешний

Уличный LTE-роутер (внешний 4G-клиент)

Чтобы исключить потери сигнала на длинных коаксиальных кабелях, мощная уличная антенна может объединяться в одном корпусе с модемом и роутером (маршрутизатором). Такая система обеспечивает лучшее усиление интернета, а в помещение заводится Ethernet-кабель (такой же, как кабель обычного провайдера). Питание оборудования осуществляется по тому же самому кабелю, то есть для установки оборудования не требуется наличие розетки на улице. Уличный 4G-роутер в помещении может быть подключен к компьютеру или к домашнему WiFi-роутеру.

Преимущества

Ограничения

Максимальное качество усиления интернета для самых сложных случаев и наиболее требовательных пользователей

Необходима отдельная SIM-карта с оплачиваемым тарифом

Универсальное решение для всех операторов. Поддержка любых бэндов (частотных диапазонов)

Все подключенные устройства будут расходовать общий ресурс SIM-карты

Все модели поддерживают технологию MIMO, также существуют модели категории LTE Cat. 6 и выше (с агрегацией частот)

Для раздачи WiFi в помещении понадобится дополнительный роутер

Установка и настройка просты и не требуют вызова специалиста

Устройства этого типа имеют более высокую цену

Рекомендуемые товары:

3. Система усиления с репитером

Система усиления с репитером

Интернет-усилитель с репитером повышает мощность исходного сигнала оператора (3G или 4G) на всей площади помещения, так что абоненты продолжают пользоваться своими устройствами и личными SIM-картами. Типичный комплект состоит из приемной уличной антенны, самого усилителя (репитера) и дополнительной раздающей комнатной антенны. Репитер устанавливается в помещении и подключается к электрической сети. Антенны соединяются с репитером при помощи радиокабелей.

Преимущества

Ограничения

Усиление мобильного интернета для всех абонентских устройств (не нужна отдельная SIM-карта)

Результаты усиления интернета с использованием репитера обычно скромнее, чем при использовании систем с модемом или роутером

Комплекты с репитером могут усилить не только интернет, но и голосовую связь (звонки)

Поддержка операторов и стандартов связи зависит от модели репитера (частотных диапазонов)

Перед покупкой оборудования желательно произвести радиозамер, чтобы узнать рабочие частоты оператора, а сам процесс установки и настройки оборудования сложнее

Системы с репитером в среднем дороже, чем другие решения

Рекомендуемые товары:

4. Автомобильные решения

Автомобильные решения

Для автомобилей и других транспортных средств также существуют пассивные и активные усилители интернета. Установка усилителя в автомобиле сокращает протяженность «мертвых» зон на загородных дорогах и улучшает работу интернета в городах. Чаще используются решения с отдельной SIM-картой, но также возможно усиление исходного сигнала в салоне при помощи репитера.

Рекомендуемые товары:

Консультация по интернет-усилителям

Чтобы комплект усиления гарантированно вам подошел, нужно знать условия приема сигнала и планируемые условия эксплуатации. Не ошибиться с выбором вам всегда поможет личный менеджер нашей компании!

Нужна помощь в вопросе усиления интернета?

  • Звоните нам 8 (800) 333-39-65 с 9 до 19
  • Можно Заказать обратный звонок
  • Пришлите ваш запрос на gsm@gsm-repiteri.ru

Почему не работает интернет Yota: самые частые причины

WiFiGid

Провайдер Yota предоставляет свои услуги на рынке уже несколько лет, но случаи, когда у Yota не работает интернет, случаются нередко. В зависимости от того, на каком устройстве бездействует услуга, выясним суть проблемы, дадим рекомендации по самостоятельному ее решению.

Не работает мобильный интернет

Нужно определить причину, почему бездействует услуга. Проблема возникает в следующих случаях:

  • на балансе нет средств;
  • некорректно работает телефон;
  • плохой сигнал, сбои в сети;
  • проблемы на стороне оператора.

Другие причины также бывают «виновниками» отсутствия выхода во всемирную сеть, но эти три представляются самыми важными.

На балансе нет средств

Это самая «больная» и частая проблема, когда Yota не работает. Подошел день оплаты за телефон, а вы забыли это сделать. В результате исчез интернет, невозможно выйти в сеть. Чтобы посмотреть наличие средств на счете, необходимо установить приложение «Yota» в Play market.

Почему не работает интернет Yota: самые частые причины

Если при входе в приложение наблюдаете экран, как на скриншоте, значит денежки на вашем счете закончились. Необходимо пополнить недостающую сумму, и интернет появится.

Некорректно работающий телефон

Сбои в программном обеспечении телефона – это тоже одна из причин неработающего интернета. Подобная ситуация наблюдается, когда телефон «рутуют», получая права супер-пользователя. Пользователи, получив «root-права», играют с операционной системой, удаляют файлы, а результат – нарушение работы устройства.

Обнаружив сбой, лучше всего вернуть телефон к заводским настройкам, постараться «накатить» официальную прошивку.

Виной отсутствия интернета могут быть и некачественные телефонные аппараты. Все собирается в Китае — это аксиома. В очень дешевых моделях телефонов, которые нередко бывают подделками или фальсификатами, устанавливаются недорогие комплектующие, которые влияют на качественный прием сигнала.

По вине провайдера

При выезде в некоторые регионы часто ощущается недостаточное покрытие сетью оператора. По этой причине может пропадать связь. Тогда у Yota нет сети. Здесь можно посоветовать лишь выбор другого оператора.

Постоянные переподключения, медленно работающий интернет могут говорить о плохом уровне сигнала. В такой ситуации телефон не работает в режиме 4G и автоматически подключается к 2G, что приводит к существенному снижению скорости.

Неожиданные аварии, которые случаются у всех операторов в работе оборудования, также могут быть одной из причин недостаточного уровня приема сигнала (т.е. отсутствия интернета). Погода тоже создает проблемы для качества интернет-соединения, влияя на скорость передачи данных по сети.

Загруженность сети бывает разной. Когда большое количество пользователей одновременно выходят во «всемирную паутину», то качество связи резко ухудшается (обычно такое случается в праздничные дни).

Если невозможно наладить работу мобильного интернета своими руками, тогда необходимо связаться с провайдером по телефонам или в чате технической поддержки в приложении и попытаться выяснить причину отсутствия сети.

Почему не работает интернет Yota: самые частые причины

Иногда телефон сам отключает сеть Wi-Fi. Вам необходимо войти в настройки смартфона и снова включить сеть.

Почему не работает интернет Yota: самые частые причины

Не работает домашний интернет

Для работы стационарного интернета необходимо иметь либо модем Yota с сим-картой Yota, либо интернет-центр (Wi-Fi-роутер), снабженный сим-картой и позволяющий раздавать интернет.

Почему не работает интернет Yota: самые частые причины

Интернет может исчезать в следующих случаях:

  • слабый прием сигнала от антенны роутера;
  • неработоспособность оборудования (проблемы в модеме или его программном обеспечении);
  • перебои связи на стороне провайдера (аварии, природные катаклизмы и т.д.).

Ситуацию с некачественным телефоном мы уже рассматривали. Второй случай, когда идет слабый сигнал от роутера, явление редкое, но все же случается. Происходит такое, если в доме толстые стены, работает большое количество другой техники, которая мешает эффективной передаче сигнала. При постоянно возникающей проблеме перенесите роутер в другое место, где сеть будет ловить более исправно.

Если роутер сломался, тогда лучше отказаться от намерения исправить проблему своими руками. Пригласите специалистов технической поддержки, которые выполнят диагностику проблемы, а при поломке оборудования заменят его.

Недостаточная защищенность компьютера от вирусов, троянских коней тоже может стать причиной отсутствия интернета. «Пройдитесь» по системе антивирусными программами, тогда будете уверены в отсутствии угроз. Если «вредитель» обнаружен, значит интернета нет из-за него. Когда обезвредите его, доступ появится.

Причины отсутствия интернета разные, с некоторыми можно справиться самому. Если возникли трудности с решением проблемы самостоятельно, позвоните в техподдержку или воспользуйтесь инструкцией. Единый бесплатный номер службы поддержки Йота: 8-800-550-00-07.

Стоит ли переходить на оператора Йота? Посмотрите ролик с мнением блогера:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *