Что такое спам на авито
Перейти к содержимому

Что такое спам на авито

  • автор:

Авито заблокировали за спам, которого не было

Вчера случилась неприятная ситуация. Часто пользуюсь услугами авито как покупатель и в этом году стала активно пользоваться как продавец, до вчерашней ситуации был относительно положительный опыт (один раз потеряли заказ, но вернули деньги спустя месяц)

21 июня я разместила объявление, в первый день был небольшой спрос, далее объявление попало в топ и за два дня количество просмотров стало более 6000 и 500+ сохранений в избранное.

Поступало большое количество сообщений, которые даже не доходили до меня, так как покупатели звонили и спрашивали почему я не отвечаю, присылали мне скрины сообщений, которые у меня не отображались.

Так как поступало много запросов, от меня уходило много ответных сообщений. И платформа решила что это спам.

Вчера, 25.06 примерно в 19.30, я отправила скрин заказа покупателю, и в ответ получила блокировку за спам.

До поддержки дозвониться невозможно (уже три месяца, так как когда утеряли заказ я каждый день звонила). Написала на почту — тишина. Вк — тоже тишина. По опыту, вижу что только на этой платформе можно получить обратную связь.

За последний месяц несколько раз пользовалась палатными объявлениями, услугами продвижения, и даже сейчас на мое объявление подключена услуга. Но какой в ней смысл если платформа обычные сообщения пользователей принимает за спам?

надеюсь, что тут можно будет быстрее получить ответ, так как деньги за услуги я заплатила — а услугу, особо и не получила.

Авито блокирует за спам всех подряд

В чем собственно суть проблемы. Чудесным солнечным утром искала трансфер для нашего турклуба. Соответственно, разослала около 7 сообщений по разным объявлениям с одним текстом, описывающим наш маршрут со ссылками на геолокацию. Ничто не предвещало.

После чего мне прилетает волшебный бан, и высвечивается окошко с требованием подтверждения личности по паспорту. Прохладно, ну ладно, все таки я не бот, так и быть, все ради безопасности. Фотографирую паспорт, фотографирую себя, после прогрузки появляется окошко «идентификация пройдена» или вроде того. Очевидно, что после этого должна следовать разблокировка профиля. Пытаюсь войти, ввожу пароль и неизменно попадаю на все то же самое окошко «ваш профиль заблокирован за спам!». Никакой справочной информации, ничего, никакой апелляции, просто идите лесом, мистер спамер, вы нам не друг.

Иду вместо леса в славный Гугл, чтоб найти истину. И порывшись в разделе техподдержки Авито, обнаруживаю чудесную информацию: если вас заблочили за спам, то это все, это RIP. И всем плевать искали ли вы себе запчасти, цветы на дачу или, как в моем случае, газельку для перевозки байдарки на реку. Вы злостный нарушитель, посмевший разослать одинаковые сообщения полутора землекопам за наносекунду.

Спам от Авито ⁠ ⁠

Из-за того что Авито заспамило чат с покупателями своими советами, в push-уведомлении отображается все, что угодно, кроме сообщения покупателя.

Спам от Авито Авито, Продажа, Объявление, Push-уведомления, Переписка, Скриншот

В результате я узнал о том, что мне писали, только спустя 4 часа, за которые покупатель успел найти другого продавца.

Авито, ну вы как-то проработайте этот вопрос что-ли. Сделайте, чтобы сервисные сообщения не попадали в push, или чтобы у сообщений покупателя был приоритет в уведомлении.

7 месяцев назад
Официальный ответ

Здравствуйте. В диалоге нажмите «Неинтересно», если это предложение для вас неактуально — оно больше не будет появляться. Также во вкладке «Профиль» в раздел «Уведомления» вы можете выбрать, какие уведомления получать. Но обратите внимание, что уведомления о самых важных событиях отключить не получится — они отправляются автоматически, когда вы оплачиваете услуги или меняется статус вашего объявления.

раскрыть ветку
7 месяцев назад

А ты уверен что сам не отключил пуши?

раскрыть ветку
7 месяцев назад

чем дольше вы будете продавать , тем выгодней авито , ведь она предложит , какие нибудь платные услуги + рекламу будет крутить , когда пользователь просматривает объявления , чем их больше , тем дольше пользователь на сайте

Похожие посты
Александр Райн l Рассказы
Подписаться

6 дней назад

Инициативный⁠ ⁠

Липатов только-только вступил в должность старшего по дому, и ему жутко хотелось проявить активность. Первоочередной целью он выбрал сделать сквозной проезд во дворе, чтобы машины могли быстро сворачивать на дублер главной дороги, а не кататься в объезд через три дома по разбитому асфальту.

Жильцы двухподъездного дома инициативу поддержали, идея казалась достойной. Была только одна проблема — бетонный блок, перекрывающий этот самый проезд с незапамятных времен. Свидетелей его заложения или хозяина искать было бесполезно, блок стал частью мировой истории, как кости мамонта или египетские пирамиды. Не исключено, что древние люди оставили его здесь как послание потомкам. Для вывоза этой реликвии требовались деньги, и, когда Липатов озвучил сумму жильцам, оказалось, что объезд по дворам не сильно-то и напрягает.

Отбив руки кувалдой и чуть не угробив перфоратор, активист обратился за помощью к знатокам.

— Хороший же блок, ровный, с целыми проушинами. Выложи объявление о самовывозе — уйдет махом, — предложил сосед сверху.

— И правда, — просиял Липатов. — Спасибо за идею.

Тем же вечером старший по дому сфотографировал блок со всех сторон и выставил на торговой интернет-площадке с примитивным текстом: «Отдаю бесплатно, самовывоз».

Звонки не заставили себя долго ждать.

— Добрый вечер, я по поводу блока, — позвонила какая-то женщина.

— Здравствуйте, блок бесплатный, адрес указан, приезжайте, забирайте, — ответил радостный Липатов.

— Вы не могли бы привезти его в поселок Загородный?

— Извините, но нет.

— Дело в том, что мы малоимущие, денег на доставку нет, но блок нам очень понравился…

— А зачем вам блок? — удивился Липатов.

— На фундамент под баню. Нам всего три штуки не хватает, войдите в положение.

Старший по дому задумался. Самый бедный коттедж в Загородном стоил как половина квартир в подъезде Липатова. Малоимущим там считался тот, у кого вместо гаража стоял автонавес для трех машин.

— Извините, но нет, — ответил он.

— Будь ты проклят, жмот! — раздалось в динамике.

Странные звонки продолжались. Липатова просили отправить блок Авито-доставкой, предлагали закинуть по пути, если он будет проезжать мимо центра города. Потом позвонил какой-то дед и долго отчитывал Липатова за то, что тот обманывает людей, а бесплатный блок бывает только в мышеловке. Последней каплей стала жалоба, которую написала на Липатова женщина, перепутавшая объявления. Она хотела системный блок, а когда увидела ЖБИ размером 1500х600х400 мм, сильно разозлилась, так как потратила на дорогу сорок минут.

— Но ведь в объявлении было написано, что блок лежит на дороге, вас это не смутило? — пытался реабилитироваться Липатов, когда дама устроила скандал на всю улицу.

— Я думала, что вы просто неадекватный и вынесли компьютер на улицу! — верещала женщина хуже бензопилы.

Липатов понял, что бесплатно от бетона не избавиться, и решил поставить символическую цену.

В первую же ночь блок попытались украсть, но, к сожалению, лишь сдвинули на двадцать сантиметров. Воры приходили три ночи подряд. Пару раз Липатов даже спускался к ним с чаем и бутербродами и пытался помочь, но даже впятером у них ничего не вышло.

Потом начали звонить перекупы. Спрашивали про марку бетона, год выпуска, арматуру. Просили: «Если будут звонить от нас, накидывайте к цене дополнительный процент». Никто не звонил.

Липатов обещал любую скидку, но только при торге «у капота». Звонили всякие маркетологи, таргетологи и прочие астрологи, предлагали оформить сайт, сделать рекламу, расширить ассортимент, сделать раскладку Таро… Блок оставался на месте. Липатов планировал капитулировать.

Как-то он вспомнил, что жена постоянно участвует в различных конкурсах репостов. Вся страница его возлюбленной была забита этими розыгрышами, причем совершенно ненужных ей вещей. Так у Липатова дома собралась коллекция чугунных статуэток половины пантеона индийских богов, коробка носочной пряжи, кольца для нарезки бисквитов, глушитель от «Дэу Матиз» и целая библиотека никому не известных поэтов и писателей. «Была не была!» — решил Липатов и организовал свой собственный конкурс. На удивление блок пользовался популярностью. За неделю набралось больше двухсот желающих. И всё получилось. Правда, не с первого раза. Сначала блок выиграла жена Липатова, и пришлось проводить повторный конкурс. За выигрышем приехала какая-то женщина из соседней области с очень грустным мужем, оплатившим манипулятор для доставки. По его лицу было видно, как сильно он устал говорить и убеждать.

Жильцы хвалили Липатова за смекалку, обещали купить ему медаль. Мужчину в шутку называли Колумбом, проложившим короткий путь до «дублера». Но радость была недолгой. Машины начали ездить слишком часто, и их стало слишком много. Всякие «иноземцы» стали заезжать на газон и портить бордюры. От выхлопов окна чернели, а жильцы становились злыми. Липатову предложили озадачиться установкой шлагбаума, но с деньгами никто опять не хотел расставаться.

Через неделю вся страница Липатова была заполнена различными репостами, правда, пока он выиграл только два бетонных блока и куб щебенки в соседнем городе.

Показать полностью
Поддержать
2 месяца назад

Я потерял свой профиль-аккаунт на «Авито», с помощью которого зарабатывал 10 лет⁠ ⁠

Произошла со мной такая история. Начну с самого начала. Я практически всю свою жизнь занимаюсь мебелью, изготавливаю шкафчики и кухни на заказ. Когда работал один — то в привлечении клиентов особо не нуждался, безупречно работало сарафанное радио, и меня всегда кто-то кому-то рекомендовал, работы хватало. Со временем пришла пора развивать свое дело дальше, и я взял на работу сборщика, которого сам всему обучил, затем второго, а потом и технолога привлекли. Того объема работ, который я выполнял один, для нашей большой команды уже было маловато и я задумался над дополнительным привлечением клиентов На свою беду я обратил внимание на всем известную площадку АВИТО, с виду все было легко и просто, подаешь объявление, оплачиваешь продвижение и вуаля – заинтересованные люди звонили и заказывали у нас мебель. Так как реклама работала у нас хорошо, про другие каналы продвижения я даже и не думал, ведь зачем что-то дополнительно придумывать, если и так все хорошо. Аккаунт на авито был создал в 2013 году и верой и правдой с учетом моих регулярных денежных вливаний, приносил новых клиентов и первое время оправдывал мои ожидания. Затем на авито появилась возможность оставлять отзывы и нам стало еще лучше, стали отсеиваться недобросовестные продавцы и производители, т.к. подделать отзывы на этой площадке было очень непросто. А так как мы работали на совесть, иногда даже с почти нулевой прибылью, но так что бы наш заказчик был всегда доволен — у нас начали накапливаться положительные отзывы и со временем их количество только увеличивалось, негативных слава Богу никто не писал. Время шло, мы спокойно работали и продолжали вливать деньги в эту площадку, к слову сказать стоимость услуг постоянно существенно увеличивалась и на 2023 год я уже вкладывал в рекламу порядка 5 тысяч за одну неделю продвижения одного объявления. Но тем не менее площадка нравилась и меня все устраивало. Тем временем что бы продавать свои домашние вещи, я завел другой аккаунт, ведь как-то не прилично если клиент будет видеть мое домашнее барахло) При регистрации нового аккаунта меня попросили (принудили, т.к. по другому регистрация не проходила) показать свое лицо в камеру и покрутить им, написано было что они не сохраняют биометрические данные и эта проверка нужна лишь для того, что бы убедиться что я человек, а не бот. Т.к. авито очень серьезная и масштабная торговая площадка, никаких сомнений у меня на тот момент не возникло, ну борются люди с мошенниками, что в этом плохого думал я и прошел биометрическую проверку. И вот наступил час Х: было начало ноября 2023 года, я как обычно оплачиваю продвижение своего мебельного объявления, перевожу на счет авито 4.900 р за неделю продвижения, все, как всегда, проходит нормально, показы пошли иииии…. тут вдруг приходит такое сообщение от авито: «мы заподозрили на вашем аккаунте подозрительную активность, поэтому временно его заблокировали», нужно подтвердить, что вы это вы и просят пройти биометрию, либо предоставить фото паспорта. Т.к. фото паспорта мне совсем не хотелось отправлять, я решил вновь пройти проверку по биометрии, ведь в правилах авито четко указано, что я могу иметь несколько аккаунтов лишь бы тематика объявлений не пересекалась. Прохожу проверку и в следующую же секунду выходит сообщение, что мой старый профиль заблокирован навсегда! Профиль с 2013 года с огромным количеством положительных отзывов, в который я вложил столько времени и сил, вся наша репутация — был заблокирован! Сложно передать, что я чувствовал в этот момент, в один миг у меня отобрали то, что мы взращивали годами, честно и скрупулёзно работали и развивали. Я, естественно, нашел телефон горячей линии и попытался им дозвониться, чтобы уладить это недоразумение, но не тут-то было, дозвониться до них нереально, забегая вперед скажу, что звонил им в течении месяца – бесполезно, у них всегда «идут технические работы, которые закончатся в течении ближайших двух-трех часов», но которые все никак не заканчиваются. Я не стал отчаиваться и написал в поддержку на электронную почту, описал свою ситуацию, и специалисты наконец ответили, они признали свою вину, и пообещали восстановить мой аккаунт т.к. в правилах есть исключение как раз для моего случая «допускается объединение двух профилей, в том числе и заблокированного, если их тематика не пересекается и профиль был заблокирован из-за проверки по видео в другом аккаунте». Но я рано радовался, время шло, и ничего не менялось, на все мои вопросы по электронной почте, следовал один и тот же ответ: «мы уже нашли причину и сейчас устраняем ее» На сегодняшний день уже прошло больше месяца, а воз и ныне там, я регулярно пишу им на почту, но все без толку, и мне уже не верится, что они восстановят мой аккаунт. Жалею только об одном, что доверился авито и не создал никакого резервного канала для продвижения своего дела. Например, сайт или группу в соц. Сетях. Я понял, что аккаунт на авито на самом деле мне и не принадлежал, его могли отнять в любой момент, что, собственно говоря, и произошло… А от того, что авито признали свою ошибку мне ни холодно, ни жарко, время уже ушло, рекламная компания в самый нужный момент была остановлена, а деньги заморожены. Сейчас многие мои клиенты, которые сохранили когда-то мой прямой номер, звонят и с удивлением спрашивают, что случилось, почему профиль заблокирован и работаем ли мы еще? Теперь остается только догадываться сколько постоянных и потенциальных заказчиков уже не смогут до меня дозвониться, ведь кто-то просто сохранял наше объявление у себя в приложении, так для многих удобнее, ведь авито используют свои подменные номера и прямой номер не сохранить. В этом посте я хочу предупредить тех людей, кто так же, как и я слепо доверяют площадке авито. Создавайте резервные каналы продвижения, не кладите все яйца в одну корзину, создайте сайт, создавайте профильные группы в соц сетях, и продвигайте их, их по крайней мере у вас никто не отберет, в отличии от профиля в авито. Я лично сейчас уже создаю сайт, возвращаться на авито, создавать новый профиль и с самого начала нарабатывать репутацию и отзывы у меня нет никакого желания. Главный вывод из всей этой истории: площадке авито абсолютно наплевать на своих пользователей, им не важно, как давно вы на этой площадке, сколько денег в нее вложили и как вы будете выкручиваться из проблем, созданных ими для своих же пользователей. Они все сделали все для того, чтобы не слышать о проблемах пользователей, как говориться спасение утопающих – дело рук самих утопающих…

Что такое спам на авито

Что можно сделать, если проблема повторяется

— Запустить проверку антивирусом.

Не сработает — напишите поддержке. Обязательно укажите свой город, провайдера и IP.

Что не так с IP

С него идёт очень много запросов — как если бы вы разом открывали десятки вкладок или слишком часто обновляли страницу.

Обычно такое бывает, когда одним IP пользуются несколько человек. Например, если ваш провайдер объединяет абонентов в подсети, вы открываете сайт с рабочего компьютера или пользуетесь VPN. Также причина может быть в расширениях браузера и вирусах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *