Как активировать электронную подпись в сбис
Перейти к содержимому

Как активировать электронную подпись в сбис

  • автор:

Электронная подпись на мобильном телефоне

В качестве носителя электронной подписи можно использовать не только JaCarta-2 SE, Рутокен, Рутокен ЭЦП 2.0 или 3.0, но и обычный мобильный телефон или планшет.

  • Выпустить мобильную электронную подпись (МЭП).
  • Продлить мобильную подпись.
  • Доверить использование МЭП другому сотруднику.

Особенности работы с ЭП на телефоне

  • Не требуется установка СКЗИ — ни на ПК, ни на мобильное устройство.
  • Можно работать только в СБИС.
  • Перед переустановкой мобильного приложения СБИС обязательно скопируйте ЭП. Иначе подпись удалится и ее придется выпускать заново.
  • Уведомления об использовании МЭП поступают только в мобильное приложение СБИС. Здесь вы можете посмотреть документ или отчет, который отправлен вам на подпись. Чтобы использовать все возможности системы, перейдите в браузер на смартфоне, планшете или ПК.
  • Если настраиваете доверие подписи другому лицу, обязательно выберите пункт «Отправлять запрос владельцу ЭП для подписания».
  • При отправке отчета в ФСРАР поступит несколько запросов на подписание.

Требования к телефону

  • Установлено мобильное приложение СБИС.
  • Разрешены пуш-уведомления.

Подписать документ или отчет мобильной ЭП

Вы можете работать с документами и отчетами как в личном кабинете, так и в приложениях СБИС. Когда потребуется ЭП, СБИС направит запрос в мобильное приложение.

Подписать документ присоединенной ЭП

ЭП защищает документ от изменений, подтверждает авторство и гарантирует конфиденциальность информации. Поэтому электронная торговая площадка или контрагент могут запросить файл, подтвержденный электронной подписью.

Чтобы создать документ с присоединенной ЭП, можно использовать различные программы. Для электронного письма — почтовый клиент, для документов в форматах *.doc, *.docx — Word, для pdf-файлов — Adobe Acrobat Reader DC.

Подписывать документ Word электронной подписью нужно, когда он полностью готов. После этого файл станет доступен только для чтения. Если вы внесете в него изменения, все подписи станут недействительными.

Microsoft Office Starter и web-компоненты Microsoft Office 365 не поддерживают работу с электронной подписью.

Системные требования

  1. Microsoft Office 2007/2010/2013/2016/2019 или Microsoft 365 (подписание доступно только в версии рабочего стола, но не во всех подписках).
  2. КриптоПро CSP в соответствии с версией ОС.
  3. КриптоПро Office Signature 2.0.

Подписать документ

  1. Убедитесь, что внесли все изменения и подписываете окончательную версию. Файлы, подписанные ЭП, нельзя менять, иначе подписи станут недействительными.
  2. Перейдите на вкладку «Файл», откройте «Сведения» и нажмите «Добавить электронную подпись (КРИПТО-ПРО)».
  3. В окне «Подписание» проверьте сертификат ЭП, выбрать другой можно по кнопке «Изменить. ». Укажите цель подписания документа (например, «аккредитация»).
  4. Нажмите «Подписать».

Проверить, кто и когда подписал документ

Нажмите «Файл/Сведения/Просмотр подписей». В окне «Подписи» вы увидите, кто и когда подписал документ. Чтобы получить подробную информацию, кликните подпись правой кнопкой мыши и выберите «Состав подписи».

Подробнее о работе с ЭП в Microsoft Office Word/Excel читайте в инструкции разработчика.

Разберем, как настроить Microsoft Outlook, на примере версии Outlook 2010.

Настройте Outlook

  1. Откройте Outlook и выберите пункт меню «Файл/Параметры/Центр управления безопасностью».
  2. Нажмите «Параметры центра управления безопасностью».

  • «Шифровать содержимое и вложения исходящих сообщений» и «Добавлять цифровую подпись к исходящим сообщениям» — чтобы все письма подписывались и шифровались автоматически. Иначе настраивать подпись в Outlook нужно будет для каждого письма;
  • «Отправлять подписанные сообщения открытым текстом» — чтобы для всех прикрепленных файлов подпись формировалась как отдельное вложение. Иначе текст сообщения, все файлы и ЭП будут объединены в одно вложение.

Отправьте подписанное сообщение

  1. Нажмите «Создать» или выберите пункт меню «Файл/Создать/Сообщение».
  2. Выберите получателя в поле «Кому» и введите тему сообщения. Если письмо будет содержать файлы, добавьте их в письмо — нажмите «Вложить файл».
  3. Когда сообщение будет готово к отправке, нажмите «Отправить».

Получите сертификат абонента для шифрования сообщений

Прежде чем отправить зашифрованное сообщение, обменяйтесь с адресатом сертификатами ЭП. Для этого достаточно отправить ему подписанное (но не зашифрованное) сообщение. Когда он получит письмо, адрес и сертификат отправителя автоматически добавятся в его адресную книгу.

Проверить наличие сертификата или добавить его вместе с контактом можно из письма.

  1. Откройте входящее письмо с ЭП.
  2. Установите курсор на адрес отправителя и, нажав правую кнопку мыши, выберите «Добавить в контакты Outlook». В блоке «Показать» выберите «Сертификаты». Убедитесь, что сертификат отправителя есть в вашей адресной книге.

  • электронная подпись;
  • Adobe Acrobat Reader DC, 64-разрядная версия;
  • КриптоПро CSP в соответствии с версией ОС;
  • КриптоПро PDF.

Настроить Adobe Acrobat Reader DC

  1. Установите КриптоПро PDF.
  2. Откройте Adobe Acrobat Reader DC.
  3. Нажмите «Редактирование/Установки/Подписи».
  4. В блоке «Создание и оформление» кликните «Подробнее».
  5. Убедитесь, что в поле «Метод подписания по умолчанию» выбрано «КриптоПро PDF».

Подписать документ

  1. Откройте документ в Adobe Acrobat Reader DC.
  2. Перейдите на вкладку «Инструменты» и выберите «Сертификаты».

Список доступных электронных подписей пуст

При попытке утвердить документ, отправить отчет, зарегистрировать ЭП или включить документооборот в карточке организации появляется сообщение «Выберите электронную подпись», но в окне нет ни одной ЭП. Если подпись зарегистрирована в СБИС, но недоступна, она отобразится в блоке «Найдена подпись, но ей нельзя воспользоваться» — нажмите «Показать», чтобы узнать причину.

Причина №1. Носитель не подключен к компьютеру или ЭП отсутствует на носителе

Вставьте в ПК носитель с ЭП и нажмите .

Если подпись все равно не отобразилась, проверьте, есть ли она на носителе.

  • Есть — переходите к причине №3 и далее.
  • Нет — проверьте работу носителя на другом ПК. Подпись не отображается и там — сломался носитель или ключ удален. Обратитесь к менеджеру для приобретения новой ЭП.

Причина №2. Ключ не определяется СКЗИ

Убедитесь, что на ПК не установлено второе СКЗИ. Проверьте работу носителя на другом устройстве с установленными драйверами и СКЗИ. Если носитель определяется, обратитесь в техническую поддержку.

Причина №3. ЭП уже зарегистрирована в СБИС

При регистрации ЭП в списке отображаются только те подписи, которых еще нет в личном кабинете. Если список пуст, значит, ЭП уже зарегистрирована — закройте окно.

Причина №4. Отсутствует лицензия на СКЗИ

Нажмите «Пуск», откройте «КРИПТО-ПРО/Управление лицензиями КриптоПро PKI» и перейдите в раздел «КриптоПро CSP».

Если срок действия лицензии истек или данные о ней отсутствуют, обратитесь к менеджеру для приобретения новой. Есть действующее лицензионное соглашение на КриптоПро — введите серийный номер. Если он указан, но не отображается в окне «Управление лицензиями КриптоПро PKI», значит, серийный номер заблокирован производителем. Проверить серийный номер можно на сайте КриптоПро.

Причина №5. Электронная подпись повреждена

Причина №6. Неисправен разъем, к которому подключен носитель

Попробуйте подключить к другому USB-порту. Например, если носитель подключен к порту на передней панели ПК, установите его в порт на задней части компьютера. Дождитесь, когда операционная система определит носитель, и повторите действие.

Причина №7. В контейнере электронной подписи отсутствует сертификат

Чтобы проверить, так ли это, посмотрите сертификат в контейнере. После выбора ЭП и нажатия «Далее» должна появиться ошибка «В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты».

  1. Скачайте сертификат из личного кабинета. Если ЭП в нем не отображается, запросите файл у менеджера.
  2. Откройте «Пуск/КРИПТО-ПРО/КриптоПро CSP», перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Установить личный сертификат».
  3. В открывшемся окне нажмите «Далее». Кликните «Обзор» и выберите файл сертификата. Дважды нажмите «Далее».
  4. Установите флаг «Найти контейнер автоматически» и кликните «Далее».
  5. Убедитесь, что указано хранилище «Личные». Если нет, нажмите «Обзор» и выберите его. Кликните «Далее», затем «Готово». Если появится запрос на замену существующего сертификата новым, нажмите «Да». Дождитесь сообщения об успешной установке.

Вместо ошибки открылась информация о сертификате — вы выбрали не тот ключ. В КриптоПро CSP вновь откройте список личных сертификатов и выберите верный ключ.

Если ни одно из предложенных решений не помогло, обратитесь в техподдержку.

Регистрация квалифицированной электронной подписи на ЭТП

Для работы на электронных торговых площадках необходима квалифицированная электронная подпись (КЭП). После получения КЭП нужно зарегистрировать на ЭТП.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

  • Технические требования
  • Зарегистрироваться в СБИС
  • Добавить организацию или ИП
  • Добавить пользователей
  • Получить электронную подпись
  • Создать документ
  • Обработать документ
  • Распечатать документ или отчет
  • Обработать сразу несколько документов

Узнать больше

  • Что нового
  • Как поменять пароль
  • Как настроить уведомления
  • Какие ЭП подходят для работы в СБИС

Также вы можете

  • Обратиться в поддержку
  • Скачать удаленный помощник
  • Связаться с менеджером
  • Дать право подписи
  • Вступить в группы СБИС

Ваш браузер устарел, возможны проблемы в работе с сайтом

Ваш браузер не содержит последних обновлений, необходимых для корректной работы портала. Настоятельно рекомендуем перейти на Яндекс Браузер

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *