Как продвинуть карточку в топ на озон
Перейти к содержимому

Как продвинуть карточку в топ на озон

  • автор:

Как вывести товар в топ на Ozon?

В нашем новом мире от клиентов стали все чаще поступать запросы на продвижение на новых площадках. Так и мне пришло осознание необходимости прокачать свои знания о работе маркетплейса Ozon.

Недавно я начала работать над продвижением товаров бутика мебели для ванной комнаты на Ozon. Запрос от клиента был простой – вести рекламные кампании для стимулирования продаж. Звучит несложно? Особенно, учитывая, что механика настройки и запуска рекламы на Ozon очень легкая.

Изучила я кучу контента про то, какие рекламные форматы существуют, как устроена логистика и как работают карточки товаров, запустила первые кампании. По итогу, за 2 недели продаж мы получили 2 заказа с рекламы и кучу заказов с органики. Ах да, и количество вопросиков к работе площадки у меня выросло в геометрической прогрессии. Например, как вообще работает поисковая выдача? Как мы увеличиваем свои шансы на продажу после запуска рекламы? Почему CR из просмотра карточки в корзину меньше 1%, и, возможно, это и есть узкое горлышко в воронке продаж?

Вернёмся к азам

Нашла я классную статью Ozon про принцип работы поисковой выдачи (ссылка в конце статьи). Всем очень рекомендую подробно её изучить. Я уверена, что к вам придет много инсайтов. Мои получились вот такие:

1. Общая схема работы поиска на Ozon состоит из 5 этапов.

Продвижение в поиске: запускайте из карточки товара

Теперь можно включать продвижение в поиске прямо во время создания или редактирования товара в личном кабинете — в блоке «Продвижение товара» перед сохранением изменений. Оставьте в нём галочку, чтобы запустить кампанию, или уберите — если не планируете продвигать карточку.

МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ

Как изменилась рекламная платформа в августе

После модерации товар с отметкой попадёт в активную кампанию «[Автокампания] Товары и цены» с минимальной ставкой — она появится в разделе «Продвижение в поиске».

Запускать продвижение можно и с помощью XLS-шаблона — достаточно заполнить в нём столбец «Включить продвижение».

Как поднять рейтинг на Озон

Многие предприниматели сталкиваются с одной и той же проблемой. Регистрируются на Озон, выставляют группу вроде бы востребованных товаров и ставят цену не выше других. Но продажи никак не сдвигаются с минимального уровня. Почему? Товар попросту не видят из-за слабого рейтинга. В этой статье мы раскроем все секреты ранжирования на маркетплейсе. Вы узнаете, как повысить рейтинг на Озон и вывести товар в Топ поиска.

Методы повышения рейтинга товаров на Озон

Оптимизация страницы товара.

Если посмотреть статистику Озон, то число показов, добавлений в корзину и заказов максимальное у товаров, находящихся в Топ-10 в выдаче поиска. Причем с 10 по 15 позицию этот показатель не просто снижается, а резко падает. Значит, для поддержания хорошего уровня продаж нужно вывести товар в десятку лидеров в поиске. И это вполне решаемая задача. Есть несколько эффективных и доступных каждому продавцу методов повышения рейтинга товара.

Оптимизация страницы товара.

    Поисковые характеристики.

Заполняя поисковые характеристики, будьте предельно внимательны. Не все параметры Озон позволяет потом менять. Больше заполненных характеристик – больше потенциальных покупателей, которые ищут товар именно с такими параметрами (цвет, размер, фасон, бренд, материал и т.д.). И меньше возвратов, кстати.

Добавьте на страницу качественные, не размываемые при приближении фото. Хорошо использовать разные ракурсы, фото в упаковке. Обращайте внимание на соответствие цвета оригиналу. Эффективно работает видео-презентация, например, с распаковкой и демонстрацией.

Видео-презентация с распаковкой и демонстрацией.

Детально распишите параметры продукта, его достоинства и сферу применения. Обязательно включите в текст ключевые фразы, по которым поисковик может вывести на карточку потенциального покупателя. Какие? Подумайте, какие запросы вы сами вводили бы в поисковик, чтобы найти товар именно с такими характеристиками. Включите в текст все варианты.

В дополнение к описанию и характеристикам можно сделать карточку ярче и солиднее с помощью небольшой презентации. В слайды обычно включают фотографии и надписи с ключевыми достоинствами товара.

Rich-контент.

Здесь можно и даже нужно добавить дополнительную информацию, которая может заинтересовать покупателя, но отсутствует в описании.

Обязательно периодически редактируйте карточку товара, реагируя на запросы покупателей в отзывах и вопросах. По сезону или к праздникам добавляйте актуальные фото и фразы в описание.

Привлечение покупателей с помощью рекламы на площадке

Ozon предлагает пользователям собственные, причем достаточно эффективные, варианты выведения товаров в Топ. На маркетплейсе есть два типа рекламы: медийная и товарная.

Медийная реклама на Озон – недешевая и пользуется популярностью в основном у крупных участников. Она помогает сделать торговую марку популярной, хорошо узнаваемой, что в перспективе в разы увеличивает продажи. В рамках медийной рекламы Озон представляет на выбор такие инструменты:

    Баннеры и видеобаннеры. Реклама продавца будет размещена на главной странице маркетплейса и в других часто посещаемых вкладках.

Баннеры и видеобаннеры будут размещены на главной странице маркетплейса

Медийная реклама требует солидного бюджета. Она больше подходит для популяризации крупных брендов, которые таким способом анонсируют новинки, продвигают акции и распродажи.

Когда стоит цель повысить рейтинг карточки с целью увеличения продаж, стоит обратить внимание на товарную рекламу, то есть продвижение. При запуске той или иной кампании из товарной рекламы Озон обеспечит присутствие вашей карточки в таких местах:

  • в категории (находясь в соответствующей категории товаров, посетитель видит карточку в разделе «Реклама»);
  • в карточках (при просмотре конкурентных позиций рекламируемый товар выходит в раздел спонсорских);
  • в поиске (при вводе подходящей ключевой фразы высвечивается карточка).

Товарная реклама – рабочий и доступный способ повышения рейтинга. Она обеспечивает большое количество просмотров и кликов. На факт заказа, конечно, этот инструмент повлиять не может, но подведет к нему однозначно.

Роль отзывов на Озон и работа с ними

На маркетплейсах, в том числе на Озон, отзывы покупателей выполняют две чрезвычайно важные функции:

  1. Повышение рейтинга товара и его позиций в поиске. Оставляя мнение и хорошие оценки под продуктом, покупатели прокладывают ему дорогу в категорию бестселлеров. А это экстра-трафик в карточку товара и аккаунт бренда.
  2. Мотивирование клиента принять решение в пользу покупки. Исследования показывают, что почти все покупатели так или иначе при выборе продукта полагаются на мнения под карточкой. Более того, большинство даже готово переплачивать за положительно оцененный товар.

Таким образом, начинающему продавцу, чтобы поднять рейтинги товаров, нужно «раздобыть» на них хорошие отзывы. Причем, желательно поскорее и побольше. Как этого добиться? Есть два пути: серый и белый.

Основные механизмы «серого» накапливания похвал под карточкой – это накрутка отзывов и обратный выкуп. Оба варианта работают на «короткую дистанцию», но могут повлечь серьезные негативные последствия в виде потери репутации, недоверия клиентов, штрафа от маркетплейса и убытков.

Лучше не рисковать с накрутками, тем более что есть легальные способы получить хорошие отзывы. Для этого рекомендуем:

  • Рекламируя товар в соцсетях, просить потенциальных клиентов оставлять отзывы. Можно поощрять публику маленькими подарками и скидками.
  • Отзыв не обязательно должен быть хвалебным. Объективное, но детально выраженное нейтральное мнение работает даже лучше.

Отзывы на озоне

  • Лучше, чтобы отзывы писали не мгновенно после покупки, а спустя некоторое время. Хорошо, когда «пятерки» чередуются с «четверками» в оценках. Так Озон не заподозрит вас в нечестной работе.
  • Поощряйте заказчиков писать отзывы, прикладывая к покупке маленький сувенир и открытку с благодарностью и просьбой дать обратную связь.
  • Используйте функцию «баллы за отзывы» на Озон. Услугу продавец может активировать в личном кабинете. Очень действенный прием.
  • Всегда максимально подробно отвечайте на вопросы заказчиков.

И последнее, но, пожалуй, самое главное – выставляйте на продажу позиции хорошего качества.

Расширенный отзыв на озоне

Дешевая и не надежная вещь принесет вам быстрый доход, но подпортит рейтинги и репутацию на площадке, в перспективе приведя к спаду продаж.

Как на Озон привлечь покупателей акциями и скидками

Продавец может присоединиться к акции, проводимой маркетплейсом, или же организовать свою. Формально за участие в акциях Озон денег с предпринимателя не берет, но затраты возникают в виде скидки на товар.

Ознакомиться с действующими акциями пользователь может во вкладке «маркетинг». В случаях, когда площадка сама отбирает позиции для акций, предприниматель не тратится на скидку, оплачивая только обычную комиссию. Если в разделе «скидки» активировать «автоприменение», программа сама будет включать карточки в подходящие текущие акции.

Текущие акции на Озоне

Крупные игроки могут себе позволить присоединяться к акциям «Маркетплейс промо». Это большие сезонные и предпраздничные распродажи. Информация о них появляется и на сайте, и в уведомлениях пользователям. Участие в таких программах требует предоставления весомых скидок.

Свою акцию предприниматель может запустить бесплатно, настроив ее в личном кабинете. Чтобы проект эффективно сработал, его обычно продвигают с помощью рекламных инструментов (баннеры, рассылка и т.д.). Озон не запрещает выставлять один и тот же продукт в свою и в общую акцию.

Как показывает практика, хорошую отдачу в виде роста продаж и повышения рейтингов приносят такие акции:

  • «1+1=3». При заказе трех позиций из акции покупатель не платит за одну, самую дешевую. Состав набора свободный, на выбор продавца.
  • Скидка от заказа. При покупке в одном магазине товаров на N-ную сумму заказчик получает дисконт, размер которого определяет площадка.

Озон всегда демонстрирует карточки с акциями на главной странице, что значительно увеличивает охват аудитории.

Повышение рейтинга продавца на Ozon

Рейтинг продавца на Озон может привести его как к большому успеху, так и к краху на площадке и даже блокировке. Вот почему важно контролировать и поднимать показатель. Маркетплейс формирует рейтинг продавца из группы параметров:

  1. Рейтинг товаров. Его Озон определяет по отзывам и оценкам.
  2. Выгодность продукции для заказчиков. Сравнивая цены с другими маркетплейсами, программа определяет, выгодно ли купить данную позицию именно на Озон.
  3. Своевременность доставки. Это касается только схем FBS и RFBS.
  4. Доля отмененных заказов. Для тех, кто работает по FBS и RealFBS, доля отмен имеет критическое значение.
  5. FBO. Для тех, кто торгует со складов Озон, высчитывается что-то вроде уровня ответственности поставщика
  6. Жалобы от заказчиков. Санкций Озон не предусматривает, но рейтинг жалобы снижают.

Как видите, на рейтинг селлера влияет не только цены и ранжирование товаров на площадке, но и ответственный подход к работе в целом.

Преимущества повышения рейтинга на Озон для селлеров

Маркетплейс разработал действенный механизм стимулирования предпринимателей. Хочешь много продавать и хорошо зарабатывать – заботься о качестве товара, работай ответственно и обеспечивай хорошее обслуживание. Продавцы заинтересованы повышать свой уровень. А Озон получает слаженно и организованно работающую площадку с хорошей репутацией.

Способы мотивирования продавцов у Озон следующие:

  • высокие рейтинги товаров и магазина приводят к увеличению объемов продаж;
  • селлеры с хорошими показателями могут претендовать на премиум-подписку;
  • продавец с низкими рейтингами рискует не только получить спад продаж и убытки, но и подпасть под санкции Озона (блокировку).

У товаров с высоким рейтингом, качественной и полной карточкой и отзывами значительно больше шансов высветиться в поисковой выдаче посетителя. Рейтинговые карточки привлекают новых клиентов, которые в процессе нередко просматривают и другой ассортимент. Таким образом, хорошо ранжируемый товар помогает магазину продать менее популярные позиции.

Факторы влияющие на показ продуктовой карточки на Озон

Отдельно нужно сказать о такой мере поощрения от Озон, как премиум-подписка. Premium-продавцом может стать магазин со средним товарным рейтингом от 4,5, с остатками на складах и минимумом штрафов за оценку.

Озон, как премиум-подписка.

Такие селлеры могут оформить по очень доступной цене премиум-подписку на месяц. А это дает:

  • значок премиум-продавца, который будет выделять магазин и привлекать посетителей;
  • первоочередную поддержку в чатах;
  • доступ к расширенной и детальной аналитике рынка и конкурентов;
  • удаление со страницы рекомендательного блока с товарами конкурентов;
  • доступ к обучающим курсам.

Согласитесь, неплохой стимул вдобавок к очевидным выгодам рейтинга.

Как продвигать свои товары на Озон

Ozon — старейший российский маркетплейс, основанный в 1998 году. По объемам продаж занимает второе место после Wildberries. На витрине больше девяти миллионов товаров, поставщики вынуждены жестко конкурировать за позиции и внимание покупателей. Расскажем, какие карточки товара «любит» Озон, по каким принципам их ранжирует, как получить трафик и увеличить продажи на этой площадке.

Как подготовиться к продвижению?

Прежде чем вкладываться в рекламу и переходить к активным действиям по органическому продвижению, нужно проработать ассортимент, цены и контент. Вот что предстоит сделать:

  1. Выбрать правильные товары . Даже если у вас есть позитивный опыт интернет-продаж на своем сайте или на других маркетплейсах, это не значит, что на Ozon удачно зайдут те же позиции. Здесь своя конъюнктура. Проанализируйте спрос и уровень конкуренции в нише. Это можно сделать с помощью сторонних инструментов аналитики, например, SELLER MOON, Shopstat, SellerFox, Moneyplace. Или воспользуйтесь внутренним сервисом «Что продавать на Ozon» в личном кабинете партнера. Здесь можно увидеть самые продаваемые позиции, определить тренды, найти бренды с максимальным потенциалом и минимальной конкуренцией.
  2. Выбрать категорию . Иногда продукту соответствуют сразу две-три категории. Посмотрите, в какой категории расположены аналогичные позиции у успешных конкурентов.
  3. Выставить правильную цену . Платформа устанавливает максимальную и минимальную цену, и селлер может корректировать ее строго в заданном диапазоне. Эти цены можно посмотреть в личном кабинете. Иногда продавцы начинают с того, что выставляют минимально возможную цену, и потом с ростом продаж постепенно ее повышают. Такая стратегия позволяет быстрее стартовать — сразу получить первых покупателей и отзывы, занять хорошие позиции в поиске. А уже потом позаботиться о марже.
  4. Сделать качественные фото — чем больше, тем лучше. На Озон работает фотостудия, где можно заказать предметную или подиумную съемку. Стоимость — от 120 до 700 руб. за один объект в четырех ракурсах. Можно предоставить свои снимки. Во многих крупных городах есть фотостудии, которые проводят съемки для электронной коммерции. Вложения в рич-контент — видео, фотографии 3D, презентации — оправданы, если вы продаете дорогой, сложный или принципиально новый товар.
  5. Проработать карточки : заполнить характеристики, подготовить описания, объединить в одну карточку вариации продукта (например, аналогичные модели разных цветов).
  6. Выбрать схему работы : FBS (хранение на складе продавца, доставку осуществляет Ozon Rocket), FBO (отгрузка со склада маркетплейса) или RFBS (селлер сам отвечает за хранение и доставку). У каждой схемы есть свои преимущества. FBO подходит тем, у кого нет собственного склада и не хватает времени на обработку заказов. Варианты с собственным складом позволяют сэкономить на комиссии и продавать изделия с нестандартными габаритами.

На маркетплейсе есть три способа получить трафик (то есть потенциальных покупателей): органическое продвижение, внутренняя реклама, привлечение внешнего трафика.

Органическое продвижение

Органический трафик — это посетители, которые зашли на карточку товара из каталога или внутреннего поиска маркетплейса.

Когда покупатель вводит запрос в поисковую строку, маркетплейс выдает тысячи карточек. Но не в случайном порядке, а в соответствии со сложной внутренней формулой. Вверху оказываются «лучшие» товары — самые релевантные и качественные по мнению Озон. Пользователь просматривает первые 10-20, максимум 30 позиций и делает выбор. Если товар не в ТОПе, его не покупают. Поэтому задача продавца — попасть на первые строки поисковой выдачи и категории каталога.

Точная формула, по которой платформа ранжирует товарные позиции во внутреннем поиске, не разглашается, это коммерческая тайна. Известно, что алгоритм оценивает товары по десяткам критериев. На ранжирование влияют:

  • CTR карточки на выдаче;
  • конверсия после перехода на карточку;
  • сумма заработка маркетплейса при продаже 1 товара;
  • % возвратов;
  • цена и размер скидки;
  • количество положительных и отрицательных отзывов, их соотношение;
  • средняя оценка (рейтинг);
  • визуальный контент — фотографии и видео;
  • тексты: заголовок, описание, характеристики;
  • релевантность — соответствие запросу, включая цвет, размер, бренд;
  • остатки на складе;
  • скорость доставки и просроченные отгрузки (если поставщик работает по FBS);
  • рейтинг продавца.

В официальной базе знаний Озон (seller-edu.ozon.ru) даны следующие рекомендации.

Нужно работать по всем направлениям продвижения: стимулировать покупателей оставлять отзывы, корректировать ассортимент и цены, выстраивать логистику, оптимизировать контент. На некоторых пунктах остановимся подробнее.

Поисковая оптимизация

SEO — это поисковая оптимизация, продвижение в поиске по релевантным запросам. Чтобы оптимизировать карточку, нужно грамотно вписать все ключевые слова в заголовок, характеристики, описание. То есть те слова или фразы, по которым пользователи ищут товар на маркетплейсе. Например, [детский бустер для автомобиля], [мокасины 36 размер], [лонгслив из хлопка], [женские кроссовки Пума].

Ключевые запросы можно собрать с помощью инструмента Озон для партнеров. Сервис находится в разделе аналитики и называется «Поисковые фразы». Он показывает статистику по тем словам, которые покупатели использовали за последний месяц. Для поиска нужного товара примените фильтры.

Существуют сторонние сервисы, которые тоже успешно справляются с задачей. Например, Sellertools, Moneyplace, Sellerstats.

Для каждого товара нужно найти не одну фразу, а группу релевантных ключевых запросов. Например, если вы продаете лежанки для кошек, вам пригодятся запросы: [лежанка для кошек], [кошачья подстилка], [лежак для животных], [мягкая овальная лежанка для кошек], [лежанка для котят с подушкой] и другие. Нужно определить частотность запросов, то есть сколько раз покупатели вводили эту фразу в поисковую строку Озон в течение месяца. Если вы предлагаете сезонный товар, проанализируйте статистику за год.

Ключевые фразы используют в заголовке, описании, характеристиках. Этот SEO-метод помогает получить органический трафик и повысить продажи. Список целевых ключевых фраз также пригодятся для настройки рекламных кампаний.

Название товара на Озон формируется одним из способов: автоматически (на основе бренда, типа, характеристик) или вручную. Второй способ подходит не для всех категорий.

Названия, указанные вручную, проходят модерацию. Они должны включать тип товара (футболка, смартфон, кукла…), бренд, важные характеристики (например, размер подушки или вес продукта).

Проверьте с помощью инструментов аналитики, какой из ключей самый популярный. Например, фраза [лежанка для кошек], более частотная, чем [лежанка для котят] или [подстилка для кошек], поэтому в названии нужно использовать именно ее.

Если аналогичный товар уже есть на маркетплейсе, характеристики будут заполнены автоматически. Если он новый, это нужно сделать вручную. Заполняйте все характеристики — даже те, которые не отмечены звездочкой. Чем полнее и подробнее информация, тем лучше. Многие параметры (например, цвет, размер, сезон) используются в фильтрах.

Вписывайте в характеристики ключевые фразы или их «хвосты», то есть уточняющие слова, которые остаются, если убрать основное ключевое слово. В примере с лежанкой для кошек «хвосты» — это [мягкая], [овальная], [с подушкой].

Описание — это короткий текст, который рассказывает об особенностях и преимуществах. Ключевые фразы в описании должны выглядеть естественно и органично, можно использовать отдельные как фразы целиком так и отдельно слова из запросов.

Используйте LSI-слова, то есть семантически связанные с основными ключами. Например, в случае с лежанкой для кошек это слова [шерсть], [котенок], [домик], [удобный], [теплый].

В описание нельзя вставлять теги, ссылки, адреса доменов.

Работа с отзывами

По данным маркетологов Озон, товары с отзывами вызывают большее доверие, их кладут в корзину на 50% чаще, чем без отзывов. Чем больше положительных оценок, тем больше рейтинг и тем выше карточка в поисковой выдаче.

Но получить отзывы на старте продаж непросто. Образуется замкнутый круг: нет отзывов — у карточки низкие позиции — мало продаж — нет отзывов. На Ozon разработан платный маркетинговый инструмент, который решает эту проблему — «Отзывы за баллы».

Поставщик настраивает акцию: вводит позиции, нужное количество отзывов. Сколько баллов начисляется за каждый тип отзыва (например, текст, фото, видео), селлер определяет сам. Нижняя граница — 50 баллов. Покупателям, уже купившим товар, приходит уведомление об участии в акции, они оставляют отзыв и получают баллы на баланс. За опубликованные отзывы с продавца списывается определенная сумма — 1 рубль за 1 балл, плюс комиссия маркетплейса в 10%.

Площадка рекомендует объединять товары одной модели с разными характеристиками в одну карточку. Например, платья одного покроя разных цветов и разных размеров, одинаковый шампунь разного объема. Покупателям удобнее выбирать товар, когда они видят весь комплект. Отзывы тоже объединяются, и карточка быстрее продвигается в ТОП выдачи.

Негативные отзывы требуют вашей реакции. Не оставляйте их без внимания. Формальный ответ только ухудшит ситуацию. Если изделие не соответствует описанию или покупатель получил брак, принесите извинения и напишите, что такое не повторится.

Если проблема в скорости доставки, объясните, почему произошла задержка и напишите, что делаете все от вас зависящее, чтобы это не повторилось.

Иногда проблема в том, что покупатель не изучил характеристики и функции или нарушил инструкцию по эксплуатации, и поэтому товар не оправдал ожиданий. Аккуратно укажите на ошибку.

Если отзыв явно несправедливый, обратитесь в администрацию портала. Опишите обстоятельства, приведите доказательства, попросите удалить отзыв.

Рекламные инструменты Ozon

Органических продаж можно ждать долго. А внутренняя реклама помогает селлерам и брендам быстро начать продавать товары на платформе. На Озон разработан продвинутый рекламный инструментарий: реклама товаров, медийная реклама, продвижение в поиске, акции, индивидуальный маркетинг.

  1. Реклама товаров с оплатой за показы . Карточки размещаются в отдельных блоках в результатах поиска, в категориях, а также внутри карточки товара с пометкой «Спонсорские товары».
  2. Медийная реклама с оплатой за показы . Это баннеры, видео и другие креативные форматы. Они повышают узнаваемость бренда, работают на имидж, увеличивают продажи. Баннеры размещаются на главной странице и в категориях. При настройке укажите максимальный бюджет, который вы готовы потратить в день и на протяжении всей кампании. Когда деньги будут потрачены, кампания остановится. Баннер можно показывать на сайте или в мобильном приложении. Можно таргетировать рекламу на покупателей из отдельных регионов, выбрать определенные сегменты (например, только тех, кто делал покупки в категории «Телефоны»), показывать баннер только подписчикам Ozon Premium. Еще один медийный формат — «Мой магазин». Такие блоки показывают на главной странице, на страницах категорий и в разделе «Все магазины». Компания работает по принципу аукциона. Чем выше ставка, тем больше вероятность показов. «Брендовая полка» — еще один необычный медийный формат, сочетание товарной и брендовой рекламы. Он представляет собой баннер и подборку товаров со ссылкой и описанием. Здесь показывают карточки только одного магазина, предложения других селлеров не видны. Ссылка может вести на подборку товаров или на страницу магазина. У блока высокий средний показатель кликабельности — 1,8%.
  3. Платное продвижение в поиске . Карточка продвигается вверх в результатах поиска и в каталоге. Позиция зависит от ставки поставщика в сравнении со ставками конкурентов. Учитывается соответствие карточки запросу. В ТОП-1 попадает победитель аукциона. За просмотры, клики и добавление в корзину платить не нужно. Деньги снимаются только за покупку.
  4. Акции . Поставщик участвует в акциях маркетплейса или организует собственные. Платформа постоянно проводит акции для покупателей. Селлер может присоединиться к ним через личный кабинет. Участие бесплатное, но скидки за счет поставщика. В некоторых случаях маркетологи Озон сами выбирают товары, которые будут участвовать в акциях, и тогда скидка дается за счет платформы.
    • «Маркетплейс промо» . Самая глобальная акция, проводится несколько раз в год. Она широко анонсируется. Озон продвигает ее через рассылки, пуш-уведомления, сторис в приложении, рекламу на сайте. Такие акции бывают сезонными (например, летняя распродажа) и тематическими (Back to school накануне 1 сентября).
    • Прямая скидка . Для каждого товара рассчитывается скидка в процентах.
    • Скидка на сток . Принцип похож, но скидка может быть дополнительной, то есть рассчитываться от цены по акции.
    • Скидка от суммы заказа . Дается покупателю, если он оплачивает акционные позиции на определенную общую сумму.
    • Товар в подарок . Каждый второй, третий, четвертый или пятый товар достается покупателю бесплатно.
    • Мои акции . Поставщик может запускать собственные акции: давать скидки, купоны, товары в подарок или повышенный Premium-кэшбэк. Это гибкая схема, который позволяет селлеру не дожидаться глобальных акций, делать скидки в удобный для него период, выделиться среди конкурентов.
  5. Заявка на маркетинг . Это индивидуальная работа с маркетологами платформы. Селлер вместе с менеджером подбирает рекламные инструменты и создает креативы для продвижения. Примеры инструментов, которые используются в рамках этого формата:
    • сторис в мобильном приложении;
    • сообщения через пуш-уведомления;
    • реклама в почтовой рассылке;
    • блоки баннеров;
    • стримы Ozon Live и общение с покупателями в режиме реального времени;
    • видеоконсультации;
    • таргетированные мобильные виджеты, которые всплывают поверх основного контента.

Внешний трафик из Google Ads и Яндекс.Директ и из соцсетей

Селлеры могут привлекать внешний трафик на свои магазины и товары на площадке с помощью рекламных сетей Google и Яндекса. Это работает следующим образом. Пользователь заходит в поисковую систему, набирает запрос в поисковой строке и видит рекламные баннеры или объявления, которые ведут на маркетплейс.

Браузер «запоминает» запрос, поэтому такие контекстные объявления будут сопровождать пользователя на сайтах и в поиске даже тогда, когда он ищет информацию на посторонние темы.

Настроить контекстные и таргетированные объявления можно с помощью специалистов платформы. Они работают с несколькими формами рекламы:

  • Поисковая реклама Google Shopping — это товарные объявления от интернет-магазинов. Они таргетированные, то есть настраиваются на определенную аудиторию. Размещаются в результатах поиска.
  • Баннерная реклама в Google Ads. Таргетируется по поведению пользователей в поиске, показывается только тем, кто интересовался аналогичными товарами. Баннеры могут быть простыми текстовыми, графическими, мультимедийными с интерактивными объектами и анимацией.
  • Поисковая и баннерная реклама в Яндекс.Директ. Таргетируется по поведению пользователей в поисковой системе Яндекс. Объявления могут быть в видеоформате, текстово-графическими, динамическими, интерактивными.

При настройке рекламы через специалистов маркетплейса минимальный пакет составляет 250 тысяч рублей за месяц плюс комиссия 15%. Объявления и баннеры селлер готовит самостоятельно. Специалисты Озон настраивают и анализируют кампании.

Селлер может самостоятельно вести внешний трафик на свои товары, пользуясь логотипами маркетплейса. В этом случае он имеет право скрыть предложения других продавцов внутри своей карточки. Для этого нужно добавить параметр hs=1 в рекламную ссылку.

Товары на Озон можно продвигать и через таргетированную рекламу соцсетей: Facebook, Instagram, ВКонтакте, TikTok.

Таргетологи маркетплейса не работают с рекламой в ВК. При желании селлер ведет кампанию самостоятельно.

Озон поможет настроить следующие виды кампаний:

  • Баннерная таргетированная реклама в Facebook и Instagram. Рекламные посты появляются в ленте только у аудитории с заданными характеристиками (возраст, пол, регион, потребительское поведение, интересы).
  • Баннерная реклама с таргетированием на подписчиков в Facebook и Instagram.
  • Баннерная кампания в TikTok с таргетированием по интересам.

Минимальный пакет — 200 тысяч рублей за месяц плюс комиссия 15% для в Facebook и Instagram, 300 тысяч рублей за месяц плюс комиссия 15% для TikTok.

Настроить рекламные кампании можно без участия специалистов маркетплейса — самостоятельно или с помощью сторонних специалистов.

Как быстро стартовать

Можно пройти все этапы роста на маркетплейсе, и постепенно, методом проб и ошибок выработать эффективную схему работы. А можно заручиться поддержкой экспертов, избежать просчетов и быстро окупить затраты.

Команда «Пиксель Плюс» готова помочь вашему бизнесу. Подключаем к маркетплейсу, загружаем товары, запускаем продажи, настраиваем рекламу и сопровождаем клиента в течение 10 месяцев. Продвигаем крупные магазины и поставщиков, которые только начинают работу. Услуги «Пиксель Плюс»:

  • анализ рынка;
  • регистрация;
  • выбор подходящей схемы работы (FBS, FBO, RFBS), расчеты;
  • создание карточек товаров, их проработка и оптимизация;
  • интеграция с 1С;
  • разработка, настройка и ведение рекламных кампаний.

Получить подробную информацию вы можете, заполнив форму онлайн-заказа или по телефону в Москве.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *