Как работает авито доставка
Перейти к содержимому

Как работает авито доставка

  • автор:

Магазины на «Авито» смогут отправлять товары через отделения Почты России

На Авито появилась возможность B2C-доставки товаров через «Почту России» — это значит, что теперь компании, зарегистрированные на платформе как юрлица, смогут отправлять товары своим клиентам через 38 тыс. отделений почты по всей стране.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Фото: Bench Accounting on Unsplash

  • Для покупателей это возможность заказывать товары у предпринимателей в отделения «Почты России», находящиеся в шаговой доступности.
  • Покупка через Авито Доставку у профессиональных продавцов привлекательна тем, что для покупателя действует расширенный период возврата товара — 15 дней.
  • Процедура безопасной сделки в случае B2C-доставки через «Почту России» остается прежней: после того как покупатель заказывает через Авито товар с доставкой, деньги резервируются на стороне банка до истечения 15-дневного периода возврата или до подтверждения сделки покупателем. Если же покупатель в течение 15 дней отказывается от товара и возвращает его в отделение, вся стоимость, включая цену доставки, приходит обратно ему на карту.

С июня 2021 года по июнь 2022 года количество заказов с использованием доставки выросло в семь раз. А число компаний, которые подключили опцию продажи через Авито Доставку в своих объявлениях, увеличилось за год в 2,5 раза.

Сергей Пустыльник, директор по логистике в Авито:

«На платформе совершаются сделки не только между частными лицами, но и между магазинами, продающими сотни и тысячи товаров в месяц, и их клиентами, поэтому мы стараемся увеличить число пунктов выдачи в том числе и для B2C-заказов. На данный момент у компаний, зарегистрированных на Авито, активно почти 3 млн объявлений с подключенной доставкой. Чтобы любой пользователь смог легко заказать и получить товары не только от частных лиц, но и у предпринимателей, мы подключили возможность B2C-доставки через знакомую всем сеть “Почты России”, отделения которой находятся в каждом городе страны».

Василий Жайворонок, руководитель департамента по развитию федеральных клиентов «Почты России»:

«За первое полугодие 2022 года пользователи Авито отправили через почту в два раза больше покупок, чем за весь 2021 год. Поэтому создание удобного и современного сервиса доставки, когда можно за минуту отправить посылку или получить ее, проверив содержимое перед оплатой, стало главной задачей нашего сотрудничества».

Как работает B2C-доставка через «Почту России» на стороне продавца?

Чтобы воспользоваться доставкой «Почты России» с механизмом безопасной сделки через Авито, предприниматель должен получить статус «Компания», верифицировавшись по ИНН на Авито, и подключить доставку для бизнеса в настройках профиля.

При заказе покупатель выбирает способ доставки «Почта России» и указывает удобное ему отделение в приложении или на сайте Авито. Продавец сразу получает трек-номер, который понадобится назвать в ближайшем отделении почты, куда он будет отдавать посылку.

На сегодняшний день через почту можно отправлять товары весом не более 20 кг с максимальным размером 1208050 см.

Полный список товаров, доступных для отправки через «Почту России», можно посмотреть на странице с условиями доставки.

Скрепыши через Авито доставку

Я нашла распродажу скрепышей на Авито (кому нужно могу дать ссылку, там самые дешёвые цены). Хочу заказать коллекцию скрепышей через Авито Доставку. Вес скрепышей примерно два киллограмма. Скажите сколько будет стоить авито доставка из Москвы в Воронеж? Читать далее

Видео: Как работает Авито доставка

Если Вы собираетесь первый раз воспользоваться услугами Авито Доставки, но не знаете как она работает и как отправить товар или же получить в удобном пункте доставки Вашего города, то посмотрите ознакомительное видео про доставку через Боксберри или ДПД, с которыми плотно сотрудничает Avito:

Доставка Авито. Как работает

Авито – чрезвычайно популярный Интернет-сервис, на страницах которого публикуются объявления о поиске работы и сотрудников, любых услугах, которые только могут понадобиться потребителю, продаже и покупке любых товаров. О репутации ресурса, говорит статистика: ежемесячно на портал заглядывает 45 млн. пользователей, ежегодно через сервис заключается до 65 млн. разнообразных сделок. Не очень давно Avito предложил пользователям новый способ деловых взаимоотношений, который может защитить от мошенничества и недобросовестности как продавца, так и покупателя. В среде пользователей он немедленно стал известен как «Авито Доставка» или «безопасная сделка» и приобрел массу положительных отзывов.

Доставка Авито. Как работает

Авито Доставка – как пользоваться?

Avito – это крупнейший ресурс для размещения частных объявлений на территории России. «Авито Доставка» является одним из новых сервисов Avito и позволяет доставлять выбранные товары по всей территории Российской Федерации. Теперь с «Доставкой Авито» у продавца и покупателя есть возможность провести сделку в безопасном режиме исключая многие риски. Это нововведение дает возможность заказать пересылку с любого уголка страны, не ограничиваясь конкретным городом или регионом.

Сервис берет на себя все этапы доставки товара к заказчику. Таким образом, он выступает гарантом совершения финансовых операций между покупателем и продавцом. Этот механизм был разработан для предотвращения недействительных заказов, обмана с обеих сторон, недобросовестно заключенных сделок.

Как пользоваться Авито Доставкой

Рубрики

  • Авито Доставка – мошенники
  • Авито Доставка – отзывы
  • Авито Доставка – пункты выдачи и приёма
  • Как работает Авито Доставка
  • Проблемы с Авито Доставкой

Avito Доставка

Путеводитель по услугам Авито

В 2015 году Avito приобрел сервис CheckOut, который является логистическим агрегатором. Подключая этот сервис, интернет-магазины получают возможность доставлять свой товар с помощью курьерских фирм, пунктов выдачи заказов, постаматов или посредством «Почты России». Благодаря сделке с CheckOut, Avito смог предложить новую услугу для своих пользователей – Avito Доставка. Это сервис доставки товаров по России от продавцов покупателям, который предоставляется зарегистрированным на Avito частным пользователям. Пока эта услуга доступна только продавцам из Москвы, но специалисты Avito работают над расширением географии. Весь процесс доставки надежен, безопасен и легко отслеживается. Покупатель может проверить товар перед оплатой, а продавец получает деньги только после того, как покупатель получит заказ.

Как подключить сервис Avito Доставка?

Avito Доставка

При создании нового объявления, вы увидите установленную «галочку» в чекбоксе с текстом «Разрешить доставку». Это значит, что опция включена автоматически. Покупатели, просматривая ваше объявление, увидят пиктограмму с изображением грузовика. Если у вас уже было размещено объявление до запуска этого сервиса, вы можете самостоятельно включить опцию Доставка в режиме редактирования. Это будет возможно при условии, что объявление находится в разрешенных для этого категориях. Также вы можете в любой момент отказаться от доставки, просто убрав «галочку» в соответствующем поле. Аvito Доставка взимает сервисный сбор за услугу в размере 3,65% от стоимости вашего товара, но не менее 65 рублей.

Что можно продать или купить с доставкой?

Категории, доступные для оформления сервиса Avito Доставка:

  • Бытовая электроника
  • Личные вещи
  • Транспорт
  • Хобби и отдых
  • Для дома и дачи

Существует также и общепринятый перечень запрещенных к доставке товаров, который можно посмотреть на сайте Avito.

Avito Доставка

Как происходит оплата? Все операции происходят с помощью банка-партнера. Сначала покупатель на странице оформления заказа оплачивает товар с помощью банковской карты. Эта сумма резервируется банком. После того, как товар получен покупателем, продавец привязывает карту, на которую банк-партнер переводит деньги. В случае, если продавец не отправит товар или покупатель откажется от заказа, деньги в полном объеме возвращаются покупателю.

Действия продавца

Если покупатель заказывает товар с доставкой, продавцу приходит сообщение, в котором указан специальный код, стоимость услуги и список доступных пунктов приема. На передачу товара в службу доставки дается 48 часов. Если в течение этого времени продавец не передал товар, заказ автоматически аннулируется. В пункте приема продавцу выдается квитанция, подтверждающая передачу заказа в службу доставки. Этот документ обязательно нужно сохранить до завершения сделки.

В личном кабинете можно отслеживать сроки доставки товара и статус заказа. После того, как товар доставлен и принят покупателем, приходит сообщение с подтверждением и запрос данных карты продавца, на которую нужно зачислить деньги. Avito Доставка Avito ДоставкаПосле перечисления денег, продавец получает уведомление об успешном завершении операции.

Если по каким-то причинам покупатель не принял товар, заказ передается на возврат в тот же пункт приема, в котором его оформляли. Продавец должен забрать товар в течение 3-х дней в пункте приема или в течение месяца в сортировочном центре. В противном случае товар утилизируют. При выдаче товара, необходимо проверить его сохранность и оформить акт возврата, если обнаружено какое-то повреждение.

Действия покупателя

Оформить заказ с доставкой могут только зарегистрированные частные пользователи. На странице объявления с этим сервисом есть кнопка «Купить с доставкой». Перед оформлением заказа можно написать продавцу и выяснить интересующие параметры. После подтверждения заказа нужно выбрать удобный пункт выдачи и ввести контактные данные. Avito Доставка Avito ДоставкаОплата, как мы уже говорили, происходит с помощью банковской карты. Если продавец в течение 48 часов не отправит товар, покупателю придет сообщение об отмене заказа, и деньги вернутся на карту. Покупатель может отслеживать статус доставки в личном кабинете. Получение товара можно поручить другому лицу, но в этом случае необходимо связаться со Службой поддержки и изменить контактные данные получателя. Можно также отказаться от заказа до его передачи продавцом в службу доставки или после получения, если товар не соответствует описанию, поврежден или по каким-то другим причинам. В этом случае деньги за товар и доставку будут возвращены на банковскую карту, с которой производился платеж.

Как вы видите, процесс доставки товара предельно прост и безопасен, остается только ждать, когда такая удобная услуга станет доступна и в других регионах.

Авито Доставка

Авито 13 декабря 2023 года подключило возможность для компаний-юридических лиц отправлять заказы частным клиентам через СДЭК в рамках Авито Доставки в более чем 4 000 отделений оператора по всей стране.

Возможностью отправить заказ клиенту через СДЭК в рамках Авито Доставки может любой профессиональный продавец, прошедший верификацию по реквизитам на Авито и получивший статус «Компания». Подключение оператора производится в настройках бизнес-профиля продавца. Отправка и доставка заказов через СДЭК в рамках Авито Доставки уже доступна для значительной части товарных категорий.

Процесс устроен идентично В2С-доставке через других, уже доступных операторов для отправки посылок частным клиентам — «Почту России», EXMAIL, Boxberry и Яндекс Доставку. При заказе покупатель выбирает СДЭК в способах доставки и указывает удобное ему отделение в приложении или на сайте Авито. Продавец сразу получает трек-номер, который понадобится назвать в ближайшем отделении СДЭК, через который он будет отправлять посылку. Чтобы значительно ускорить время приема заказа в отделении СДЭК продавец может распечатать и наклеить на упаковку товара специальную этикетку с основной информацией по отправлению.

На отправления через СДЭК также распространяются условия расширенного периода возврата товара от Авито. Он составляет до 15 дней, в течение которых покупатель, получив заказ, может проверить и убедиться, что товар ему подходит. Что ждать от 2024 года? Мнения ключевых игроков российского ИТ-рынка Оплата заказа происходит по механизму безопасной сделки. Это гарантирует, что стоимость заказа будет зарезервирована на счете покупателя и переведена продавцу банком после проверки и подтверждения покупателем получения товара или в случае отмены сделки. Если же покупатель в течение 15 дней отказывается от товара и возвращает его в отделение, вся стоимость, включая цену доставки, приходит обратно ему на карту.

Продавец может отправить клиенту заказ, если тот соответствует требованиям СДЭК к перевозке. В частности, размер отправления должен соответствовать допустимым габаритам и составлять не более 125 000 по произведению длины, ширины и высоты посылки. При этом максимальная длина одной из сторон не должна превышать 149 см. Предельный вес заказа — до 25 кг.

Запуск доставки в постаматы 5Post

С июня 2023 года в рамках совместного пилотного проекта пользователи Авито могут сдавать и получать посылки в ограниченном количестве точек во всех регионах России, обслуживаемых компанией 5Post (входит в X5 Group) – сервисом с большой сетью по доставке онлайн-заказов через постаматы и пункты выдачи. Об этом X5 Group сообщила 3 июля 2023 года.

Авито Доставка позволяет клиентам платформы покупать и продавать товары, не ограничиваясь своим городом, а также обеспечивает безопасность сделок для обеих сторон. Особенно активно растут сделки между жителями разных регионов. Так, за два года количество заказов через Авито Доставку выросло в 10 раз. Подробнее здесь.

2022

Запуск кросс-доставки на российском рынке для частных пользователей

Компания Авито сообщила 5 декабря 2022 года о том, что запускает кросс-доставку на российском рынке для частных пользователей, с помощью которой продавец сможет отправить заказ через одну службу доставки, а покупатель — получить товар через другую. На начало декабря 2022 года функция доступна ограниченному числу пользователей для заказов у частных продавцов. В дальнейшем кросс-доставка станет доступна для всех пользователей Авито.

Иллюстрация:мниап.рф

Кросс-доставка — это способ доставки товаров от продавца покупателю, объединяющий возможности разных логистических операторов. Процесс обработки и доставки заказа будет осуществляться последовательно двумя службами, то есть продавец отправит посылку через одну компанию, а покупатель получит в пункте выдачи другой.

Благодаря кросс-доставке товары станут доступны большему числу покупателей. Также продавцы смогут обращаться к более удобной службе доставки для отправки заказа, вне зависимости от выбора покупателя. В процессе подтверждения заказа можно будет выбрать ближайший ПВЗ для сдачи товара. Это важно в таких случаях, когда, например, у продавца в городе нет предпочтительной для покупателя службы доставки. Отправка заказа, как и прежде, будет для продавца бесплатной.

Первыми участниками запуска стали Почта России и EXMAIL. В дальнейшем планируется подключение других логистических операторов — в первую очередь, Boxberry, DPD и PickPoint. На этапе запуска кросс-доставка будет доступна только для сделок между частными пользователями в категориях, доступных для отправки в постаматы, стоимость товаров не должна превышать 20 000 рублей. Для профессиональных продавцов платформы Авито планирует подключить такую опцию в 2023 году.

Кросс-доставка работает в Москве, Красноярске, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Казани, Омске, Перми, Уфе, Воронеже, Ростове-на-Дону и Самаре – между этими городами доступны любые комбинации. Постепенно число городов, подключенных к опции, будет расширяться.

отметил Сергей Пустыльник, директор по логистике в Авито.

Наличие или отсутствие опции кросс-доставки будет определяться автоматически для каждой конкретной сделки, в зависимости от местонахождения продавца и покупателя. Отслеживать доставку, как раньше, можно будет на странице заказа в личном кабинете или в приложении Авито.

Все защитные процедуры и проверки будут действовать и при таком способе получения товара. Механизм безопасной сделки останется прежним — после того, как покупатель оплачивает на платформе товар картой, банк-партнер замораживает эту сумму. Деньги переводятся продавцу только после того, как покупатель принимает товар. Если покупатель отказывается от товара, стоимость покупки и доставки возвращается ему на карту, а вещь отправляется продавцу за счет Авито. Кроме того, по-прежнему сотрудники пунктов выдачи будут проверять комплектность товара и его внешнее соответствие объявлению при отправке и получении.

План инвестирования в доставку 3,5 млрд рублей

Компания Авито 21 июля 2022 года сообщила о том, что проинвестирует в доставку 3,5 млрд рублей в 2022 году.

Общее количество пользователей, подключивших Авито Доставку достигло 45 млн, а объемы доставки за год выросли в 7 раз. Поэтому Авито активно развивает и брендированную сеть пунктов выдачи, и новые опции доставки как для частных продавцов, так и для юрлиц.

В 2022 году число частных лиц, которые подключили опцию продажи через Авито Доставку в своих объявлениях, выросло в 5,5 раз по сравнению с 2021 годом, а компаний, подключивших Авито Доставку, стало в 2,5 раза больше.

Авито Доставка позволяет решить вопрос с безопасной передачей товаров без личной встречи с продавцом, что существенно увеличивает количество потенциальных клиентов. По сути за счет собственной доставки обеспечивается безопасная сделка. После того, как покупатель выбирает и оплачивает на платформе товар картой, банк-партнер замораживает эту сумму.

Деньги переводятся на карту продавцу только после того, как покупатель принимает товар. Если покупатель отказывается от товара, стоимость покупки и доставки возвращается на карту, а вещь отправляется продавцу за счет Авито.

Сервис Авито Доставка был запущен в марте 2018 года. На июль 2022 года товары доставляются более чем в 1100 городов и 21 000 населенных пунктов России, предоставляя возможности онлайн-коммерции для жителей даже отдаленных уголков страны. Самыми популярными категориями в доставке через ПВЗ в мае 2022 года стали «Одежда, обувь, аксессуары», «Запчасти и аксессуары для автомобилей» и «Детская одежда и обувь».

Доставлять товары по всей России продавцы могут несколькими способами.

  • через пункты выдачи заказов и почтовые отделения;
  • курьером;
  • через постаматы.
  • через пункты выдачи Boxberry;
  • через Почту России.

Для доставки товаров в любой город или населенный пункт наиболее удобным и для продавца, и для покупателя способом, у Авито Доставки есть большая сеть партнеров:

  • около 42 тысяч отделений Почты России, 5 700 точек СберЛогистики, 2 000 пунктов выдачи DPD, более 4 000 ПВЗ Boxberry;
  • фирменные пункты выдачи Авито × EXMAIL в 45 городах России;
  • более 6 000 постаматов PickPoint;
  • Достависта и Яндекс Доставка (для заказов в рамках одного города) более чем в 20 городах;
  • КСЭ (для доставки в пределах одного населенного пункта и между городами) в 19 городах России.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *