Как работает склад амазон
Перейти к содержимому

Как работает склад амазон

  • автор:

Технология работы склада Amazon

Вот загадка. Кто в мире может продать почти 20 миллионов товаров в течении 24 часов? Эти цифры являются официальной статистикой Amazon. Трудно представить все это количество вещей, но мы попробуем, показав вам, как выглядят склады крупнейшего интернет ритейлера Amazon.com

Трудно представить все это количество вещей, но мы попробуем, показав вам, как выглядят склады крупнейшего интернет ритейлера Amazon.com.

1. Рядовой покупатель редко получает возможность заглянуть на склад, куда поступает его заказ, сортируется, развозится по стеллажам, упаковывается и отправляется по адресу.
2. Джош Титер, генеральный директор компании Amazon в Финиксе сказал, что внутри нет никаких роботов. Ну разве что иногда используются вот такие поводковые тележки, но не более. Зато на складах работает целый океан рабочих, которые с помощью сканеров штрих-кодов отыскивают нужный товар в этом огромном пространстве.
3. Так в 2010 году было продано 13 миллионов товаров за 24 часа, а в 2011 – 17 миллионов. И всю эту гору товаров разбирают люди, а не роботы.
4. Всего на складах трудится более 50 тысяч работников, чтобы справиться с огромным потоком заказов.
5. Amazon использует так называемую хаотичную систему хранения. Это когда вся продукция разложена в случайном порядке и нет каких-то отдельных отделов склада под книги, электронику, одежду. Каждому товару присваивается штрих-код и с помощью сканера и рабочей силы производится поиск товаров.

Технология работы склада Amazon

Вот загадка. Кто в мире может продать почти 20 миллионов товаров в течении 24 часов? Эти цифры являются официальной статистикой Amazon. Трудно представить все это количество вещей, но мы попробуем, показав вам, как выглядят склады крупнейшего интернет ритейлера Amazon.com

Трудно представить все это количество вещей, но мы попробуем, показав вам, как выглядят склады крупнейшего интернет ритейлера Amazon.com.

1. Рядовой покупатель редко получает возможность заглянуть на склад, куда поступает его заказ, сортируется, развозится по стеллажам, упаковывается и отправляется по адресу.

2. Джош Титер, генеральный директор компании Amazon в Финиксе сказал, что внутри нет никаких роботов. Ну разве что иногда используются вот такие электрические тележки (www.posudaserviz.ru/products_nozhi_1.php), но не более. Зато на складах работает целый океан рабочих, которые с помощью сканеров штрих-кодов отыскивают нужный товар в этом огромном пространстве.

2. Джош Титер, генеральный директор компании Amazon в Финиксе сказал, что внутри нет никаких роботов. Ну разве что иногда используются вот такие поводковые тележки, но не более. Зато на складах работает целый океан рабочих, которые с помощью сканеров штрих-кодов отыскивают нужный товар в этом огромном пространстве.

1. Рядовой покупатель редко получает возможность заглянуть на склад, куда поступает его заказ, сортируется, развозится по стеллажам, упаковывается и отправляется по адресу.

3. Так в 2010 году было продано 13 миллионов товаров за 24 часа, а в 2011 – 17 миллионов. И всю эту гору товаров разбирают люди, а не роботы.

4. Всего на складах трудится более 50 тысяч работников, чтобы справиться с огромным потоком заказов.

4. Всего на складах трудится более 50 тысяч работников, чтобы справиться с огромным потоком заказов.

3. Так в 2010 году было продано 13 миллионов товаров за 24 часа, а в 2011 – 17 миллионов. И всю эту гору товаров разбирают люди, а не роботы.

5. Amazon использует так называемую хаотичную систему хранения. Это когда вся продукция разложена в случайном порядке и нет каких-то отдельных отделов склада под книги, электронику, одежду. Каждому товару присваивается штрих-код и с помощью сканера и рабочей силы производится поиск товаров.

5. Amazon использует так называемую хаотичную систему хранения. Это когда вся продукция разложена в случайном порядке и нет каких-то отдельных отделов склада под книги, электронику, одежду. Каждому товару присваивается штрих-код и с помощью сканера и рабочей силы производится поиск товаров.

6. Сохраняя случайный порядок расположения товаров на складе, не происходит никакой путаницы. Рабочие очень легко находят местоположение нужного товара. Как только позиция найдена, она еще раз проверяется и только после этого готовится к отправке.

6. Сохраняя случайный порядок расположения товаров на складе, не происходит никакой путаницы. Рабочие очень легко находят местоположение нужного товара. Как только позиция найдена, она еще раз проверяется и только после этого готовится к отправке.

7. Преимущество хаотичной системы хранения в том, что она более гибкая в сравнении с обычными системами хранения. Если происходит крупное изменение в ассортименте, компании не надо планировать отдельные места под новые товары заранее.

7. Преимущество хаотичной системы хранения в том, что она более гибкая в сравнении с обычными системами хранения. Если происходит крупное изменение в ассортименте, компании не надо планировать отдельные места под новые товары заранее.

8. Кроме того, свободное пространство используется эффективней. В традиционной системе хранения свободное место на складе может пустовать, ввиду того, что оно зарезервировано под конкретную продукцию, которой сейчас нет.

Как работает Амазон FBA: всё, что вам необходимо знать

Существует 3 основных модели организации складского хранения и доставки товаров покупателю на Amazon:

1. FBA — физическое хранение продукции на складах маркетплейса. Площадка берёт на себя всю ответственность по упаковке, логистике и клиентскому сервису. Один из самых выгодных и легких способов организации бизнеса, но при этом не самый бюджетный.

2. FBM — продавец самостоятельно занимается обработкой заказов, хранением и организацией логистики. Подходит тем, кто обладает достаточным количеством компетенций, чтобы юридически и экономически грамотно организовать собственные склады в США и Европе.

3. Fulfillment сервисы, не принадлежащие Amazon — альтернативный метод, который может повторять модель FBA или предлагать более широкий спектр услуг. Этот способ выбирают те, кто хочет сэкономить, ведь стоимость доставки со складов Amazon практически самая высокая на рынке. Также это выгодно, если вы торгуете не только на Amazon, но и на других американских или европейских площадках.

С позиции экономии, безусловно, побеждает модель FBM, но в то же время, она лишает вас многих преимуществ FBA, подробней об этом говорим в этой статье.

FBA (Fulfillment by Amazon): как это работает?

Fulfillment (англ.)исполнение, осуществление, свершение.
Обычно переводится не буквально и означает «выполнено Амазон».

При такой модели маркетплейс берёт на себя большинство утомительных и трудных задач, в частности:

  • обработка поступающих заказов;
  • правильная упаковка/маркировка;
  • своевременная и быстрая отправка;
  • уведомление покупателей о статусе заказа;
  • послепродажное обслуживание и организация возвратов.

Это не решает 100% задач владельца бизнеса, но однозначно упрощает ведение дел и дает конкурентное преимущество. Дело в том, покупатель не платит за доставку со склада Amazon — маркетплейс заработает на вас и включает эту сумму в операционные сборы. И тут важно знать пару статистических данных:

54% покупателей бросают товар в корзине из-за высокой стоимости доставки.
83% пользователей Amazon выбирают площадку из-за бесплатной доставки*

* официальные данные сайта Amazon

То есть, благодаря модели FBA, вы можете привлечь больше покупателей и обеспечить им качественный сервис, что непременно отразится на количестве положительных отзывов у вашего магазина.

Что же в таком случае делает владелец бизнеса? Если говорить о работе на сайте Amazon в частности, то ваши задачи:

  • листинг — создание и заполнение товарных карточек на сайте;
  • маркетинг — продвижение товара через рекламные инструменты и повышение узнаваемости бренда.

На ваших плечах остается поиск товара, организация производства, брендирование, своевременное пополнение остатков и его доставка на склады.

FBA в Европе: просто и выгодно


Поставляя товар на американский склад, вы можете реализовывать его не только в США, но и в других странах мира. Если, конечно, ваш продукт будет интересен европейскому потребителю и вы сами намерены настолько расширить рынок сбыта.
Для реализации этих целей существуют подвиды модели FBA:

1. Pan-EU — вы отправляете продукцию на склад в США, а компания самостоятельно занимается последующей логистикой и распределением (одна точка входа). Это в разы увеличивает скорость доставки покупателям, а вы охватываете рынок более 100 стран.

Важно! Для работы по модели Pan-European необходимо иметь VAT-номер и достаточный оборот (рекомендуем от 1,5 тыс. единиц в месяц).

2. FBA Export — вы ввозите товар только в те страны, в которых заинтересованы. Например, только в Испанию и Францию. Популярный способ протестировать свой продукт на европейском рынке и начать масштабирование с минимальными финансовыми вложениями.

В этом случае вам также будет необходимо уплачивать НДС. Поэтому рекомендуем связаться с нами для получения консультации по налогообложению и помощи вашему бизнесу.


Сколько стоит участие в FBA?


Как уже было сказано выше, стоимость услуг Amazon одна из самых высоких на рынке и состоит из 3-х FBA fees (видов сборов):

1. Фулфилмент сбор — основной расход на обслуживание, упаковку, логистику, клиентский сервис.

2. Monthly storage fees — ежемесячный расход, который покрывает хранение товара на складах.

3. Long-term — «штраф» на продукцию, которая не реализована за год и занимает место на складе.

Приводить конкретные цифры не имеет смысла, так как Amazon стабильно меняет цены на свои услуги. Обычно это происходит не реже 2-3 раз за год, но бывает и чаще. Актуальную информацию вы всегда найдете в разделе PRICING на официальном сайте.

Как итог. Модель FBA выгодна всем сторонам: продавцу, покупателю, площадке. Да, для вас это связано со статейным увеличением затрат, однако если посчитать стоимость самостоятельной логистики, арендные и накладные расходы на организацию складов, оплату труда клиентского менеджера и логиста, то легко прийти к выводу, что работать по FBA — весьма выгодно.

Плюс вы получаете внушительную экономию времени, ресурса и нервов, отдав эту часть забот Amazon. А если и операционку переложить на аутсорс, выходит весьма приятное и легкое ведение бизнеса, требующее от вас лишь идей и инвестиций.

Как устроен склад будущего — Amazon Версия для печати

Журналист Wired побывал на одном из крупных складов компании Amazon и увидел изнутри, как ювелирно устроена работа гигантского онлайн-ритейлера. Своими впечатлениями он поделился в подробном репортаже. Хотите увидеть, как устроен склад будущего? Тогда добро пожаловать в Amazon!

Первое, что бросилось мне в глаза, когда я попал на склад компании Amazon в городе Феникс — человек на гигантском трехколёсном велосипеде. Позади него желтые пластиковые трубы размером с мусорные корзины, какие обычно стоят в офисах, со свистом пролетали по конвейерной ленте.

Со стены над всем этим шесть огромных слов взывали к полутора тысячам сотрудников, каждое утро проходящих через металлоискатели при входе в этот оплот потребительства площадью в десятки тысяч квадратных метров: «Работай усердно. Веселись. Создавай историю».

Не считая того велосипеда, «веселье» было не особенно заметно.

Однако я был вынужден отметить определенную историческую значимость работы, гудевшей в этом громадном здании, возведенном на индустриальных просторах города Финикс.

Склад Amazon — на корпоративном жаргоне компании «центр исполнения» (fulfillment center) или FC — дитя 21-ого века, огромный и умный механизм с сетевой структурой, созданный для удовлетворения желаний покупателей.

FC — якорь физических операций Amazon, реальность, стоящая за виртуальной кнопкой, которую вы нажимаете на телефоне, чтобы часы, рубашку, садовый шланг, игру Cards Against Humanity, да практически все, что душе угодно, доставили к вашей двери.

В отличие от всех последних успехов индустрии розничной торговли — например, появления супермаркетов в середине прошлого века, или недавнего укрепления господства сети Walmart в США — работа Amazon практически полностью скрыта от посторонних глаз. Amazon не хочет, чтобы потребители концентрировались на том, как на самом деле устроен кажущийся волшебным рабочий процесс в компании. Однако около месяца назад компания дала журналу WIRED уникальный шанс заглянуть внутрь одного из порядка 90 складов по всему миру, чтобы показать, как тонко налажен механизм «исполнения» заказов, служащий не только целям Amazon, но и любого желающего продавать свои товары на сайте компании.

Более двух миллионов человек пользуются Amazon для продажи своих товаров, а их имена высвечиваются рядом с надписью «продавец» в объявлениях на сайте компании. Amazon старается поддерживать актуальность объявлений, но не стоит заблуждаться: продавцы — главное для будущего компании. Они обеспечивают 40% ежегодных продаж Amazon. По словам представителей Amazon, в прошлом году третьи лица продали больше миллиарда единиц товаров на общую сумму в «десятки миллиардов долларов».

С помощью программы под названием Fulfillment by Amazon или FBA, крупнейший мировой ритейлер не только позволяет другим публиковать объявления о продаже на сайте, но и оказывает помощь в пересылке товара. Во время нашей экскурсии на склад в Финиксе мы увидели, как товары третьих лиц поступают в центр исполнения заказов наравне с остальными и лежат на тех же полках, что и вещи, продаваемые самой Amazon. Такая продукция даже выезжает из склада вместе с товарами Amazon. Продавцы могут даже предложить покупателям бесплатную доставку в течение двух дней с помощью Amazon Prime.

Такая схема позволяет Amazon значительно расширить свой ассортимент, не вкладывая деньги в продукцию, и одновременно заложить основу потенциально всеобъемлющего изменения в покупке и продаже товаров. Раньше продавцов заботила конкуренция с компаниями вроде Amazon. Открыв людям двери центров исполнения заказов, Amazon впустила предпринимателей в инфраструктуру, которую те не смогли бы создать сами.

Fulfillment by Amazon удивительно похожа на другую важную задумку компании. С помощью Amazon Web Services (AWS) — меню продукции, ставшего родоначальником идеи облачных сервисов — Amazon изменила экономику интернет-стартапов, открыв свою инфраструктуру всем желающим. Теперь вместо того, чтобы в абсурдных масштабах тратить деньги и время на создание необходимых серверов, можно просто заплатить Amazon, чтобы она сама занималась серверами. Свобода от монотонности IT дала толчок успеху таких компаний как Netflix, Dropbox и Foursquare. Во многом Fulfillment by Amazon — это физическое воплощение AWS.

Технически проработав «центры исполнения», Amazon построила самую гибкую в мире инфраструктуру перевозок, платформу транспортировки товаров, которая значительно усиливает возможность для кого бы то ни было доставлять предметы кому-либо другому.

Охват территории, которую Amazon предлагает предпринимателям, увеличивается по мере того, как компания добавляет в свою инфраструктуру собственный транспорт, а в будущем, возможно, и беспилотники. Подобно тому, как облачные сервисы и хранящие информацию из них дата-центры стали основой онлайн-бизнеса, центры исполнения заказов Amazon обладают потенциалом, достаточным для того, чтобы стать взаимосвязанными транспортными узлами экономики потребления, крупнейшими гипермаркетами, позволяющими предпринимателям концентрироваться на производстве товаров, а не на их перемещении.

Все о фулфилмент-центрах и складских помещениях Amazon

Все о фулфилмент-центрах и складских помещениях Amazon — где же находятся большинство складов Amazon, и как они функционируют?

Все о фулфилмент-центрах и складских помещениях Amazon

Все о фулфилмент-центрах и складских помещениях Amazon

Онлайн-торговая площадка Amazon считается одной из крупнейших в мире. Компания сотрудничает с тысячами продавцов в качестве онлайн-риэлтора и привлекает покупателей со всего мира.

А для реализации быстрой и эффективной глобальной доставки в Amazon решили расшириться! Это привело к появлению складов по всему миру — например, в Германии, Великобритании, Шотландии, Польше, Канаде и многих других странах.

Все о фулфилмент-центрах и складских помещениях Amazon

Amazon был одним из первых сайтов для онлайн-покупок и сейчас занимает первые места в рейтингах популярности в сфере электронной коммерции.

Среди клиентов Amazon можно встретить представитель Азии, Европы, Америки и стран СНГ.

Поэтому каждый предприниматель, рассматривающий возможность сотрудничества с Amazon, задается следующими вопросами: каковы условия сотрудничества, как отправить товар на склад Amazon из моей страны, что влияет на рейтинг продавца Amazon и как быстро получить прибыль?

И ответ столь же прост, как может показаться: программа FBA.

Программа Fulfillment by Amazon (FBA) универсальна и значительно упрощает ведение бизнеса (подробнее о программе Amazon FBA здесь)

Фактически, вы можете продавать на мировом рынке и получать прибыль, не выходя из дома. Amazon берет на себя вопросы логистики, доставки, складские услуги и многое другое.

Естественно, такие вещи требуют огромных складских площадей!

Как работают склады Amazon и программа FBA?

  1. продавец приобретает товары у производителя и отправляет их на склад Amazon;
  2. товары хранятся на складе до тех пор, пока они не будут куплены или если продавец решит их куда-то перенаправить;
  3. как только поступает информация о том, куда отправить товар, складские работники организуют отгрузку.
Продавцам предлагается широкий спектр дополнительных услуг:
  • услуги по долгосрочному хранению, если товар не распродан более 6 или 12 месяцев;
  • проверка товара на комплектность и качество при доставке от производителя для уменьшения количества возврата товаров от клиентов;
  • индивидуальная упаковка товаров;
  • услуги фотографии товара и т.д.

Где находятся большинство складов Amazon?

Все о фулфилмент-центрах и складских помещениях Amazon

Amazon — американская организация, поэтому большая часть складов находится в США. Со временем складских площадей, покрывающих всю территорию США, оказалось недостаточно, так как покупатели находятся более чем в 180 странах мира.

Все о фулфилмент-центрах и складских помещениях Amazon

Вот почему Amazon открыла склады и центры выполнения заказов в следующих странах:

  1. США;
  2. Мексика;
  3. Канада;
  4. Великобритания;
  5. Шотландия;
  6. Германия;
  7. Польша;
  8. Чехия;
  9. Франция;
  10. Ирландия;
  11. Италия;
  12. Словакия;
  13. Испания;
  14. Турция;
  15. Китай;
  16. Япония;
  17. Индия;
  18. Пакистан;
  19. Саудовская Аравия;
  20. Сингапур;
  21. ОАЭ;
  22. Австралия;
  23. Бразилия;
  24. Египет.

Кстати, только в Индии Amazon управляет 60 центрами выполнения заказов в 15 штатах!

Преимущества хранения ваших товаров на складах Amazon:

  1. Транспортная и складская логистика компании находится на высоком уровне;
  2. Вам, как продавцу, не нужно заниматься логистикой;
  3. Вы можете сосредоточиться на продвижении товаров в ТОП в поисковой выдаче;
  4. У вас есть доступ к клиентам Amazon Prime.

Следите за нашими обновлениями, так как в следующем блоге мы собираемся предоставить вам гайд по ОТПРАВКЕ ТОВАРОВ НА СКЛАДЫ AMAZON.

Leave a comment Отменить ответ

Comments (1)

Jasonhoind

I am not sure where you’re getting your info, but good topic. I needs to spend some time learning much more or understanding more.
Thanks for magnificent info I was looking for this info for my mission.

Learn More

Исследуйте зеленый путь электронной коммерции на Amazon. Узнайте, как продавцы, ориентированные на экологию, осваивают устойчивость и предлагают экологически чистые товары, удовлетворяя потребительский спрос

amaz.markets team
28 сентября, 2023

Как проводить анализ конкурентов на Amazon, чтобы выявить стратегии, оптимизировать продажи и достичь успеха?

amaz.markets team
18 сентября, 2023

Погрузимся в мир многоканальных продаж и рассмотрим стратегии для продавцов, стремящихся к развитию электронной коммерческой империи.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *