Как продвигать новые товары на озон
Перейти к содержимому

Как продвигать новые товары на озон

  • автор:

Виды продвижения товара

Продвигать товары можно в категориях, карточках товаров, результатах поиска, а также на других страницах Ozon. Есть несколько типов кампаний, в которые вы можете добавить товары:

  • Трафареты — продвижение ваших товаров в поиске, категориях, карточках товара и на других страницах на специально выделенных местах. Ozon настраивает их автоматически, вы платите за показы.
  • Продвижение в поиске — инструмент, который помогает повысить позицию в поиске. Ozon берёт плату за заказы товаров с продвижением.
  • Брендовая полка — подборка товаров одного бренда с логотипом, настраиваемым заголовком и кнопкой со ссылкой на страницу перехода. Ozon показывает её на страницах с результатами поиска и категорий, над и под поисковой выдачей. Чтобы продвижение сработало лучше, мы рекомендуем объединять в одну карточку товары с одинаковым названием, но разными характеристиками: размером, весом, объёмом или количеством штук в упаковке.

Настроить продвижение #

  1. Перейдите в раздел ПродвижениеТрафареты или Продвижение в поиске и выберите тип продвижения, который вы хотите запустить: Трафареты, Продвижение в поиске или Брендовая полка, если этот формат вам доступен.
  2. Укажите название кампании.
  3. Для кампаний Трафареты и Брендовая полка укажите максимальный бюджет в день: не меньше 500 рублей с НДС. Итоговая сумма расходов может быть меньше, но не превысит заданный бюджет.
  4. Укажите срок окончания кампании или оставьте это поле пустым, если хотите, чтобы она работала бессрочно.

Добавить товары в кампанию #

  1. На странице ПродвижениеТрафареты или Продвижение в поиске нажмите на название кампании.
  2. Нажмите Добавить товары.
  3. Слева отображаются доступные для добавления товары, справа — выбранные. Позиции можно искать по названию, артикулу, Ozon ID или с помощью фильтров. Чтобы отсортировать доступные товары, нажмите Фильтры и выберите параметры: категорию, бренд, цену, склад или другие критерии. Нажмите Применить.

Также товары можно добавить списком по артикулам или Ozon ID. Для этого справа от названия раздела Добавление товаров нажмите Режим списка. Список можно скопировать из отчёта по товарам. Для этого перейдите в раздел Товары и ценыСписок товаров и нажмите Скачать товарыТовары CSV. Когда список из нужных позиций по артикулам или Ozon ID будет готов, нажмите Добавить в выбранные.

  • Когда вы добавите все товары, нажмите Добавить товары в кампанию.
  • Товары, которые нельзя продвигать:

    • никотиносодержащую продукцию и устройства для её потребления, в том числе кальяны, пепельницы, зажигалки;
    • алкогольную продукцию;
    • тесты на COVID-19;
    • рецептурные препараты.

    Отключить продвижение #

    1. На странице ПродвижениеТрафареты или Продвижение в поиске выберите тип продвижения: Трафареты, Продвижение в поиске или Брендовая полка. Рядом с названием активной кампании в колонке Статус будет метка Активна.
    2. Рядом с названием кампании нажмите Выключить. Вы сможете включить её снова в любой момент.

    Посмотреть статистику #

    Отчёт по продвижению товаров за последние 12 месяцев можно скачать в личном кабинете в формате CSV. Для этого:

    1. На странице ПродвижениеТрафареты или Продвижение в поиске выберите тип продвижения: Трафареты, Продвижение в поиске или Брендовая полка.
    2. Выберите нужную кампанию из списка и нажмите:
      • Скачать статистику — для «Трафаретов» и «Брендовой полки»;
      • Скачать отчёт по заказам — для «Продвижения в поиске».
    3. Выберите период, за который хотите получить статистику.
    4. Для кампаний «Трафареты» и «Брендовая полка» в поле Группировка можно указать, как сгруппировать данные: по дням, неделям или месяцам.
    5. Чтобы сгенерировать отчёт, нажмите Скачать CSV.
    6. Нажмите , чтобы открыть раздел Последние отчеты: в нём находятся отчёты, которые вы запрашивали за текущий день.
    7. Нажмите на нужный файл, чтобы скачать его. В файле будут данные по основным показателям кампании.

    В CSV файле вы можете просмотреть данные по показам, кликам, CTR, заказам и заказам модели, расходам на продвижение и выручке.

    Пояснения к некоторым полям:

    • Цена товара — текущая цена товара на момент скачивания файла.
    • CTR (click-through rate) — отношение числа кликов к числу показов.
    • Средняя ставка за клик / за 1 000 показов — среднее арифметическое всех ставок.
    • Заказы — количество проданных товаров. Если пользователь приобрёл товар в течение 3 дней после показа в «Трафаретах», заказ будет отнесён к этой кампании.
    • Заказы модели — заказы того же товара, но другой модели. Например, пользователь перешёл по ссылке на платье 42 размера, а купил платье 44 размера. Заказ попадает в отчёт по кампании «Трафареты», если в течение 3 дней после показа товара покупатель купил другую модель этого товара.
    • Расход — затраты на продвижение артикула в расчётный период: общая сумма всех выигравших ставок.
    • Выручка — стоимость всех заказов конкретного товара в кампании.
      Выручка с заказов модели — стоимость всех заказов этого же товара в других вариациях. Ozon рекомендует суммировать эти показатели при анализе отчёта: это поможет увидеть, сколько выручки принёс каждый товар в кампании.

    Пример

    Вы добавили в кампанию платье синего цвета по цене 1000 рублей, но покупатели приобрели не его, а 10 таких же платьев красного цвета. В поле Выручка будет значение 0, но это не значит, что кампания неэффективна. С её помощью вы привлекли покупателей к другому варианту этого же товара и получили выручку 10 000 рублей. Она будет отображена в поле Выручка с заказов модели.

    При расчёте выручки Ozon опирается на цену, по которой покупатель приобрёл товар. Она может быть ниже цены, которую вы устанавливали: например, если покупатель приобрёл товар по акции или использовал для оплаты баллы.

    Ozon рекомендует обращать внимание на количество показов, CTR и заказы. Высокий CTR означает, что ваш товар интересует покупателей и они часто на него переходят. Если у товара мало заказов или показов, Ozon рекомендует повысить ставку: товар сможет выиграть больше аукционов и будет чаще показываться покупателям. Если CTR низкий, мы рекомендуем понизить ставку.

    Неправильно открывается CSV файл #

    Иногда из-за различия кодировок CSV файл может неправильно открыться в Excel. В таких случаях вы можете воспользоваться функцией «Импорт данных из текста» в Excel: программа автоматически определит тип кодировки, и файл откроется правильно. Для этого:

    1. Создайте новый документ в Excel.
    2. Перейдите на вкладку Данные → Получение внешних данных → Из текста.
    3. Выберите скачанный файл со статистикой.
    4. Выберите формат данных С разделителями и нажмите Далее.
    5. Выберите разделитель Точка с запятой и сохраните полученный файл, который можно редактировать в Excel.

    Чем отличаются типы продвижения товаров #

    Брендовая полка #

    В кампанию «Брендовая полка» нужно добавить от 3 до 9 товаров. Перед запуском убедитесь, что на складе достаточно позиций: остатки должны быть не меньше, чем у трёх товаров, иначе показы остановятся.

    Чтобы добавить товар в действующую кампанию, в окне Подборка товаров нажмите Добавить товар.

    Продвижение в поиске #

    В кампании «Продвижение в поиске» в окне Добавление товаров можно установить общую ставку для всех выбранных позиций в процентах от цены товара. По умолчанию указана минимальная ставка.

    После добавления товаров в кампанию ставку можно изменить.

    Не получается добавить товар в кампанию #

    Возможно, товара нет на складе. Отсутствующие или не продающиеся позиции нельзя добавить в кампании.

    Запустить кампанию с новым товаром или товаром без рейтинга #

    Чтобы кампания была успешной, Ozon рекомендует:

    • Проработать карточку товара. Составьте подробное текстовое описание, заполните все атрибуты, добавьте изображения в высоком качестве — так покупатель сможет увидеть пользу и принять решение о покупке.
    • Увеличить количество отзывов. Для этого можно воспользоваться инструментом «Отзывы за баллы».

    Продвижение на Озон: пошаговая инструкция с обзором платных и бесплатных инструментов

    Позиции товарных карточек в выдаче на маркетплейсе Ozon оказывают прямое влияние на динамику продаж: чем выше, тем большее количество клиентов взаимодействует с предложением. Улучшить позиции помогает продвижение на Озон, в рамках которого комбинированно используются платные и бесплатные инструменты. Селлеру нужно уделить внимание SEO-оптимизации, правильному наполнению карточек и внутренним рекламным инструментам. Расскажем, как ускорить продвижение в поиске Озон, как выполнить самостоятельную настройку и какие инструменты лучше использовать.

    Как работает продвижение в Озон, какие факторы влияют на продвижение

    При формировании выдачи Маркетплейс Ozon использует собственные алгоритмы, основная цель – продвижение карточек, которые принесут платформе максимальную прибыль. Оценка выполняется по следующим критериям:

    • стоимость. Цена – предопределяющий фактор, ведь аудитория маркетплейса заинтересована в самых недорогих лотах. Улучшить позиции поможет установление низких цен (по отношению к предложениям конкурентов), регулярное участие в акциях и внедрение других выгод;
    • популярность. Частые просмотры каточки, добавление товаров в корзину и избранное, поступление вопросов о продукте – все это увеличивает популярность лота, влекущую за собой укрепление места в выдаче;
    • частота осуществления покупок. Система учитывает не только просмотры, но и фактически оформленные и выкупленные заказы. Если их мало, то позиции карточки будут низкими;
    • рейтинг. Сюда относятся высокие оценки и положительные отзывы;
    • оптимизация. Релевантные название и описания, использование видеообложек и rich-контента, разумное внедрение ключевых запросов (без переспама) и внесение всевозможных характеристик повысят шансы на органическое внутреннее продвижение товара.

    Еще один важный момент – доставка: чем ближе товар к клиенту, тем выше карточка будет отображаться в поиске. Для нивелирования этой проблемы представители маркетплейса рекомендуют рассредоточивать продукцию по складам, базирующимся в разных уголках России (не только в Москве или Санкт-Петербурге, но и другие города для широкой географии), а также подключать экспресс-доставку. Позиции могут ухудшить частые невыкупы, косвенно указывающие на несоответствие предложения или низкое качество.

    Инструмент «Что влияет на место в поиске» от Ozon: сводная таблица параметров

    Как продвигать товарные карточки на Озон бесплатно

    В структуру бесплатной раскрутки на Озон входят: SEO-оптимизация, наращивание положительных отзывов и оценок, участие в акциях, управление ценами и остатками.

    SEO продвижение на Озон

    Комплексное SEO продвижение на Озон обеспечено наличием внутренних инструментов для комфорта селлера:

    • контент-рейтинг. При наполнении карточки селлер сразу видит, что сделано правильно и неправильно, каких элементов не хватает. Рейтинг рассчитывается с оглядкой на 4 вида необязательных характеристик: поисковые (до 30 баллов), описание и rich-контент (до 20 баллов), медиа (до 25 баллов), дополнительные (25 баллов). Например, если заполнено более 70% поисковых характеристик, то присваиваются 30 баллов, менее 70% – 22,5 баллов. Карточки, получившие самую высокую оценку, лучше ранжируются в поиске, поэтому селлеру нужно стремиться к получению 100 баллов;
    • rich-контент. Маркетинговый инструмент позволяет разнообразить наполнение карточек видео и другими мультимедийными элементами, формируется своеобразный лендинг. Доступен готовый шаблон с виджетами, делающий контент более привлекательным и продающим;
    • фотографии, в том числе и 360°;
    • видеообложки, заменяющие главное фото в товарных карточках. Согласно статистике Ozon, карточки с видеообложками открывают на 24% чаще, чем стандартные. Если товары с видеообложками продвигаются с привлечением платной рекламы, то видео проигрывается не только в карточке, но и на страницах категорий, выдачи. Ограничений по содержанию видео нет: как используется продукт, как он выглядит при естественном свете, преимущества.

    Пример оценки характеристик контент-рейтингом

    Органическое продвижение на Озон включает в себя:

    • выбор правильной категории, чем она уже, тем лучше;
    • подготовку релевантного описания, не перегруженного ключевыми словами. Обязательно – емкое SEO-название, отражающее суть предложения, модель и 1-2 характеристики товара;
    • добавление не только основных, но и дополнительных характеристик, помогающих быстрее находить товары. Если селлер реализует телевизор с голосовым управлением, то этот параметр обязательно нужно указать, иначе при ручном поиске или использовании фильтров клиент не увидит лот;
    • привлечение разнородного мультимедийного контента. План-минимум – фото и видео, максимум – rich-контент, видеообложка, 1 видео и фото 360 градусов, 3 обычных фото.

    Быстрое продвижение карточки на Озон невозможно без инфографики – изображений, на которые нанесены основные достоинства и свойства товаров, выраженные в емких фразах и цифрах. Они делают информацию более удобочитаемой для аудитории, повышая легкость восприятия и стимулируя импульсивность.

    Карточки с инфографикой в каталоге маркетплейса

    Оценки, ответы и отзывы

    Свыше 78% клиентов больше доверяют не описанию или фото в карточках, а социальным доказательствам – оценкам и отзывам, которые оставляют другие пользователи. Представители Озон акцентируют внимание на том, что товары, имеющие до 10 отзывов, добавляют в корзину на 40% чаще, чем позиции без откликов. Лоты с 100+ отзывов отправляют в корзину в 2 раза чаще, а показатель перехода из общей выдачи увеличивается на 160%.

    Обратная связь осуществляющаяся через форму «Вопрос о товаре». Нужно приготовиться к тому, что более 55% потенциальных клиентов не читают или читают невнимательно информацию в карточках, что порождает многочисленные вопросы, особенно о товарах, связанных с техникой, одеждой, косметикой. Продавец должен обрабатывать вопросы оперативно: рекомендованное время ответа – до 60 минут, иначе потенциальный потребитель уйдет к конкуренту. Ответы демонстрируют вовлеченность и коммуникабельность селлера, многие продавцы ненавязчиво интегрируют в них ключевые запросы (дублируют полное название или модель лота).

    Цены, акции и распродажи

    Алгоритмы продвижения на Озон остаются открытыми, выйти в ТОП без регулярного участия в акциях и правильного управления ценами не получится. Для ставок внедрен специальный индекс, который позволяет определить собственные позиции по отношению к конкурентам. Реализовано условное деление на 3 группы:

    • товары с выгодным индексом, их продвигают в поиске на 7,5%. Он означает, что ставки на маркетплейсе представляют интерес для покупателей. Показатель присваивается, если установленные ставки меньше на 1% и более, чем на других площадках и у конкурентов на Озон;
    • умеренный индекс (+5% в ранжировании). Его получают позиции, стоимость которых ненамного выше (1%), чем у конкурентов и на сторонних платформах;
    • невыгодный. В этом случае стоимость лотов на 5% больше, чем на других площадках и у конкурентов на Ozon. Санкции не вводятся, но и лучшие позиции в ранжировании не предоставляются.

    При расчете используются 3 минимальные цены: конкуренты на маркетплейсе и остальных сайтах, а также ставки на других релевантных площадках, таких как Вайлдберриз, на которых торгует продавец. При выгодных ставках, помимо продвижения в поиске, в сведениях о селлере появляется информационный блок «Цены что надо» (зависит от количества товаров с нужным показателем).

    Формулы, по которым рассчитывается индекс цен

    Ставки рассчитываются от цены, по которой был продан продукт. Для улучшения индекса можно прибегнуть к следующим рекомендациям:

    • установление минимальной цены, которая поможет запустить автоматическое применение акций или стратегии ценообразования. Стратегии следуют за наиболее выгодными ценами: селлер продает товар по ставке 1 999 рублей, лучшая цена составляет 1 799 рублей – она будет установлена автоматически. До подключения стоит рассчитать юнит-экономику, чтобы не получить ставки, ведущие магазин в минус;
    • внедрение акций, в ходе которых к товарам применяется дисконт и другие выгоды, снижающие ставки;
    • скидки по карте Озон (установлены по умолчанию);
    • подключение бонусов продавцов в рамках программы лояльности: покупатель использует их для оплаты, поэтому установленная цена снижается.

    Обязательно для раскрутки – участие в акциях и других кампаниях, в этом случае Озон начнет активно продвигать товары как на сайте, так и в приложении. Их добавляют в промоподборки и рассылают за счет платформы, дополнительно – маркетинг на радио и телевидении, в интернете и через другие каналы. Селлер имеет возможность создавать акции самостоятельно (без дополнительных привилегий), предлагая повышенный процент по Карте Озон, бонусы, купоны и стандартный дисконт – они тоже привлекают внимание аудитории, оказывая положительное влияние на общий и ценовой рейтинги.

    Акции и распродажи вынесены на отдельные страницы, их покупатели посещают в первую очередь

    Беспроцентная рассрочка

    Подключение беспроцентной рассрочки – выгодное решение, особенно при сбыте мебели, техники, украшений, брендовой одежды, других дорогих или высокомаржинальных позиций. Механизм позволяет потребителям оформлять заказы с рассрочкой на 6 месяцев, переплат нет, но проценты оплачивает селлер. Из плюсов стоит выделить отсутствие рисков – продавец получает всю сумму сразу (за минусом процентов, их называют дисконтом). Размер комиссии составляет 11,11%, ее рассчитывают от фактической суммы сделки.

    Товары с рассрочкой легко ищутся с помощью соответствующего фильтра, они будут добавлены в подборки

    Платное продвижение карточки товара на Озон

    Бесплатные инструменты хорошо работают при налаженном сбыте и наличии рейтинга, но требуют временных затрат. Если селлер хочет ускорить процесс, то нужно позаботиться о настройке рекламы в Озон для продвижения. Запуску кампании предшествует подготовка:

    • получение хотя бы 3-5 отзывов на каждую карточку;
    • повышение показателя по контент-рейтингу, чтобы сделать товары более привлекательными для клиентов: загрузка фото и видео, релевантные названия и описания;
    • предварительный мониторинг ставок на сторонних платформах и у конкурентов для выбора правильной стратегии ценообразования;
    • определение текущего количества товаров, пополнение остатков при необходимости, чтобы не заставлять клиентов ждать.

    Внутренняя рекламная платформа Озон работает по аналогии с аукционом: продавец сам определяет, сколько будет платить за 1000 показов или оформленные заказы.

    Доступно два вида рекламы:

    1. продвижение товаров в карточках и на других страницах платформы.
    2. медийный маркетинг – это баннеры или видеобаннеры, рекламирующие как продукты, так и бренды или магазины на Ozon.

    Виды платного продвижения

    Баллы за отзывы

    Новым продавцам, не имеющим продаж и рейтинга, сложно получить отзывы без дополнительных усилий. Для этой категории селлеров внедрен инструмент «Баллы за отзывы» – условно-платный способ, состоящий из следующих этапов:

    • селлер подключает акцию в личном кабинете;
    • настраивает параметры: срок проведения, тип и количество отзывов, баллы;
    • запускает сбор.

    Как рассчитывается количество и стоимость отзывов

    Клиенты начнут видеть уведомления о том, что можно получить вознаграждение за отзыв (доступны на сайте и в мобильном приложении). Однако акция – не гарантия получения исключительно положительных оценок: покупатели вольны делиться как негативным, так и позитивным опытом. Селлер может устанавливать индивидуальные ставки, но не ниже рекомендованных значений (они зависят от цены товара): текстовый отзыв обойдется дешевле, чем с фото или с фото и видео. В ходе кампании выплаченные бонусы списываются с продавца: 1 балл – 1 рубль, к сумме добавляются НДС в размере 20% и 10% – комиссия Озон.

    Реклама бонусов за отзывы в каталоге

    Трафареты

    Обеспечен быстрый эффект, основная цель – повышение охватов. В основе инструмента – настройка продвижения товаров в рекомендательных полках, категориях, поиске и на других страницах. Условия и места показов выбираются автоматически, демонстрация осуществляется тем клиентам, которые заинтересованы в позициях, похожих на продвигаемые, или же уже приобретали аналогичную продукцию. Например, в товарных карточках реклама-трафарет отображается в блоке «Спонсорские товары», на третьей и следующих страницах – возвышается над результатами поиска.

    Для повышения эффективности можно использовать не стандартные фотографии, а видеообложки, которые будут запускаться без звука в категориях и выдаче автоматически в случае, когда товар видно менее чем на 30%. Самые важные моменты нужно вынести в первые 8 секунд видео, его наличие на 24% повысит динамику переходов из поиска, на 20% – добавление в корзину.

    Продвижение товаров в поиске

    Продвижение направлено на поднятие позиций в поисковой выдаче, увеличение охватов и фактического количества заказов. Товар виден и в выдаче, и в рекомендательных полках. Если селлер реализует кресла, то продукция будет отображаться у покупателей, которые искали лоты по релевантным запросам. Оплата вносится за заказы, ставки устанавливаются в процентах от цены, по которой была заключена сделка (после списания бонусов, скидок, НДС). Продавец самостоятельно определяет ставку, но аукционный формат диктует свои правила: чем она выше, тем лучше позиции карточек. Стоит обращать внимание на конкурентные ставки (указывают на то, какой процент действует у других продавцов) в личном кабинете, здесь есть и минимальные, в среднем составляющие 7-8%.

    Блоки рекомендаций в карточках

    Брендовая полка

    Брендовая полка – товары одного бренда, дополненные коротким описанием и заголовком. Отображается на страницах категорий и в результатах поиска (сайт и мобильное приложение). Для инициатора кампании обеспечены заметные места, привлечение горячей аудитории и кликабельность, достигающая 1,8%. Основной плюс – отсутствие позиций других продавцов, уводящих потенциальных покупателей в сторонние карточки.

    Пример брендовой полки

    Медийная реклама

    Медийная реклама имеет охватную функцию, она помогает нарастить количество заказов и повысить осведомленность аудитории не только о продукте, но и о бренде. Отлично знакомит аудиторию с новинками и хитами сбыта, формирует необходимый имидж и повышает выручку. Существуют два вида, отображающихся на сайте и в мобильном приложении:

    • баннеры – главная страница, здесь дается реклама товаров, акций и брендов;
    • видеобаннеры на главной странице, представлены блоком с товарами и коротким видео.

    Оплата за баннер вносится за каждую тысячу показов (модель СРМ), за видеобаннер – тоже за 1 000 показов, но только в том случае, если пользователи видят на экране 50% и более площади объявления при взаимодействии на протяжении от 2 секунд.

    Изображение: 12 — Рекламные баннеры на главной странице маркетплейса

    Платформы для маркетплейсов

    Всем продавцам присуща фокусировка на продвижении своих товаров, тогда как критически важные индикаторы, способные усиливать обороты и прибыль, часто, из-за рутины, остаются не в поле зрения.

    Ключом к расширению оборотов и росту прибыли является системное проведение внутреннего анализа с помощью платформы Seller24, которая предоставляет возможность увеличивать доходы даже без дополнительных затрат на раскрутку. Это возможно благодаря тщательному анализу ваших продаж, оптимизации спектра и грамотному управлению ассортиментом, складами и поставками.

    Платформы Seller24

    Функционал платформы Seller24 включает в себя:

    1. Прибыльность и unit-экономика: платформа предлагает механизмы контроля прибыльности товаров и дохода, учитывая комиссию, затраты на логистику, эквайринг и дополнительные расходы, а также уведомляет о товарах, которые приносят вам убытки.
    2. ABC-анализ и оборот товаров: этот аналитический инструмент помогает продавцам определить товары, приносящие наибольшую прибыль (группа A), товары со средней прибыльностью (группа B) и товары с минимальной прибылью (группа C). Это позволяет концентрироваться на наиболее прибыльных товарах и определить возможности для оптимизации.
    3. Сводная информация по всем аккаунтам в контексте заказов и товаров: Seller24 упрощает анализ по вашим аккаунтам на на всех маркетплейсах. Платформа экономит ваше время, предоставляя ключевые бизнес-показатели для осознанных решений.
    4. Управление поставками: Seller24 способствует исключению потерь доходов из-за недостатка товаров на складах и уменьшению расходов на хранение. Это также экономит время сотрудников на организацию поставок.
    5. Макрорегионы и советы по региональным складам: вы сможете увеличивать прибыль, отправляя товары на региональные склады маркетплейсов, сокращать время доставки и повышать позиции своих товаров в региональной выдаче, а также контролировать динамику роста продаж в регионах.

    Также Seller24 оказывает полный спектр услуг, необходимых для успешного продвижения товаров на Озон:

    1. Сервис предлагает комплексную стратегию продвижения вашего магазина. На основании аудита ваших продаж разрабатывается индивидуальный план, который включает в себя создание идеальных карточек товаров, настройку SEO и рекламы.
    2. Seller24 осуществляет полное сопровождение вашего бизнеса, обеспечивая вам свободу от рутинных задач. Они берут на себя всё от отгрузок и работы с отзывами до контроля остатков и подготовки отчетов. Всё это сопровождается ежемесячными отчетами по продажам с рекомендациями для улучшения бизнес-процессов.
    3. Команда Seller24 создаст профессиональный контент для ваших товаров, включая: SEO-оптимизированные описания товаров, студийные фотографии, видео 360°, RICH-контент, дизайн главного фото карточки товара и инфографику.
    4. Управление рекламой: поможем максимально эффективно использовать рекламный бюджет, предоставляем еженедельные отчеты об эффективности рекламных кампаний и о росте продаж.
    5. Специалисты Seller24.ru готовы провестибесплатный аудитвашего магазина, разработать стратегию развития и предложить решения для увеличения продаж.
    6. Академия Seller24.ru предлагает обучающие курсы для тех, кто хочет самостоятельно освоить навыки продвижения товаров на маркетплейсах.
    7. Услуга по созданию магазина «под ключ» на всех маркетплейсах.

    Как настроить продвижение на Озон самостоятельно

    Доминирующая часть функций по настройке сосредоточена в сервисе для селлеров. Рассмотрим основные рекомендации о том, как настроить продвижение в поиске Озон и через другие каналы:

    • трафареты. В вопросе о том, как настроить продвижение Озон с помощью трафаретов, сложностей нет, работа выполняется быстро: нужно выбрать тип оплаты (клики или показы), установить суточный бюджет (не менее 550 рублей) и стратегию (максимальный охват с автоназначением ставки или фиксированная цена для ручного управления). Остается указать даты проведения, добавить товары вручную или автоматически, задать ставку для фиксированной цены и включить кампанию;
    • продвижение в поиске. Нужно создать кампанию, добавить товары (по названию, ID или артикулу), указать ставку за заказ, выполнить загрузку лотов и осуществить активацию. Если какие-то позиции не добавляются – это означает, что они уже участвуют в другой кампании;
    • брендовая полка. Селлеру нужно создать кампанию, задать общий бюджет и суточные лимиты, а также сроки проведения. Следующий шаг – указание названия бренда и описания до 50 символов (без преувеличений и эпитетов), ссылки на страницу с товарами на маркетплейсе. Остается добавить 3-12 товаров (минимум 6 должны быть в наличии) и настроить категорию, потом – загрузить поисковые фразы для продвижения. На финише указывается ставка (минимальная – 500 рублей за 1000 показов, но чем выше, тем лучше), рекламу можно активировать.

    Все запущенные виды рекламы являются редактируемыми, для новичков подходят автоматические алгоритмы управления, если опыт в ведении кампаний есть – лучше выбрать ручные, позволяющие управлять ставками и другими параметрами с оглядкой на цели и бюджет.

    После запуска можно отслеживать эффективность в личном кабинете по ключевым метрикам

    В заключение

    Информация о том, как работает продвижение в Озон открыта: до запуска кампании селлеры могут познакомиться с принципами ранжирования и факторами, способными оказывать влияние на позиции как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. В рамках продвижения на Озон рекомендуем использовать платные и бесплатные методы, обращать внимание на контент-рейтинг – привлекать все доступные варианты, чтобы укрепить место в выдаче и улучшить рейтинг. Платная реклама наиболее эффективна для дорогих и высокомаржинальных товаров, продуктов сезонного спроса и брендов, стремящихся нарастить репутацию. Механизм настройки рекламы простой, ставки – относительно невысокие, что позволяет селлеру запустить трафареты или баннеры менее чем за час и при минимальных вложениях.

    Хотите увидеть кратный рост прибыли? Оставьте заявку на сайте Seller24 — сделаем аудит магазина, найдем точки роста, составим индивидуальный план продвижения.

    Фишки продвижения на Ozon

    Озон отличается широким ассортиментом товаров, доступными ценами и удобной системой доставки. Выручка маркетплейса в 2022 году выросла на 55% и составила 277 млрд руб. Как и количество покупателей и продавцов — их тоже с каждым днём становится всё больше.

    Почему важно знать секреты продвижения на озон?

    «‎Конкуренция — это проверка на прочность. Она открывает наши слабости и заставляет нас совершенствоваться.» Джон Ф. Кеннеди
    Конкуренция на маркетплейсе Озон и борьба за внимание покупателей достигает огромных масштабов. В такой ситуации, чтобы выделиться среди конкурентов и добиться успеха, необходимо уметь разрабатывать из комплекса механик продвижения на Озон эффективные схемы.

    Зная лайфхаки Озон селлер и секреты продвижения, можно привлечь больше клиентов, увеличить продажи и укрепить позицию вашего бизнеса.

    Топ-10 фишек продвижения товаров на озон

    1. Продающее описание товара в карточке

    Продающее описание товара в карточке

    Это один из способов, как продвигать товары на Озон бесплатно. Хорошо проработанное и информативное описание товара поможет привлечь внимание покупателей и убедить их в его высоком качестве. Важно использовать ключевые слова, связанные с вашим товаром, чтобы он лучше отображался в результатах поиска. Также имеет значение качество контента, структурирование текста с выделением основных преимуществ продукта.

    1. Расскажите, как использовать ваш товар. У продукта может быть несколько способов применения, иногда даже неожиданные;
    2. Добавьте конкретные факты — так повысите вероятность, что выберут именно ваше предложение. Еще важно указать технические характеристики и особенности товара — например, на сколько хватит заряда батареи смартфона или какие есть порты у телевизора и для чего они нужны;
    3. Не делайте из описания рекламу с помощью фраз «самый лучший», «красивый» или «стильный» — такой текст не несёт пользы для покупателя и не помогает с выбором;
    4. Убедитесь, что в тексте нет ошибок, он легко читается, разделен на абзацы, не содержит ссылок на сторонние источники.

    Если сложно составить описание, почитайте отзывы покупателей о похожих товарах. Обратите внимание, что люди пишут об этом предмете, как его используют — это поможет закрыть боли пользователей в описании.

    Например, на кронштейны для шин часто вешают велосипеды и другую крупную сезонную утварь, сушеные ягоды и фрукты покупают скорее для перекуса, а не для выпечки, а домашнюю технику часто дарят родственникам и друзьям.

    2. Качественный визуал

    Раскрутка товара на Озоне невозможна без хорошего визуального контента. Сделайте качественные фотографии, которые хорошо показывают товар с разных ракурсов. Используйте свет и композицию, чтобы привлечь внимание покупателей и показать все преимущества товара.

    Качественный визуал

    Фотографии должны показать товар со всех ракурсов и помочь покупателю составить полное представление о том, как выглядит продукт. В первую очередь нужно уделить внимание главному фото — его пользователь увидит в каталоге при поиске или просмотре товаров в категориях. Фон лучше использовать белый или нейтральный светлый — так он не заберет на себя все внимание, а поможет сделать акцент на товаре. Фотографии одежды лучше сразу показывать на модели, а мебели — в интерьере.

    Продавец показал стол в интерьере.

    Продавец показал стол в интерьере. Несмотря на то, что на фотографии изображены и другие предметы, они не перетягивают на себя внимание.

    Главное фото товара можно заменить видеообложкой. По факту это то же самое видео, которое можно добавить в карточку, но при поиске товара покупатель увидит в каталоге не фото, а ролик.

    Карточки с видеообложкой

    Карточки с видеообложкой выделяются среди остальных. Ролик автоматически воспроизводится, и можно увидеть короткую презентацию продукта

    Продавец также может добавить в карточку товара дополнительные снимки. На них демонстрируют все, что не показали на главном фото, например товар со всех ракурсов, детали крупным планом, текстуру ткани.

    Дополнительные снимки в карточке товара

    Если товар продается в нескольких цветах, сделайте фото в каждом из них. Для товаров в комплекте нужно разместить на фотографиях все, что к ним прилагается. Например, при продаже фенов в комплекте могут быть разные насадки, а при продаже бассейнов — насос и фильтры.

    «Мы снимали шторы в студии на фоне стены без окон. Когда покупатель получил товар, он написал негативный отзыв. На фотографии шторы доходили до пола, а в реальности их длина до подоконника. На снимках этого не было видно, но мы указали размеры товара и длину.

    Подстроиться под каждого покупателя сложно. Но в любом случае нужно сделать приятные и красивые снимки, чтобы человек понимал, что он покупает, видел все детали: пуговицы, карманы, кнопки». Анастасия Павлова, Основательница бренда LeoHome.

    3. Участие в акциях

    Акции позитивно влияют на маркетинговое развитие компании Озон, привлекая на сайт трафик. Поэтому маркетплейс проводит их достаточно часто. Для продавцов это тоже шанс привлечь больше клиентов. Выгодная и своевременная скидка может быть хорошим стимулом для покупателей сделать заказ именно у вас. Следите за анонсами акций на Ozon селлер.

    Очень важно считать юнит-экономику и следить, чтобы ваш товар не попал в акции без вашего ведома. Если не делать этого, то есть риск уйти в минус.

    Может быть интересно:

    Скидки на Озон

    Одна из самых популярных акций от Озона — «Чёрная Пятница».

    Это работает так: площадка объявляет категорию товаров, на которую нужно сделать скидку, а продавцы снижают на неё цену. Маркетплейс со своей стороны выделяет бюджет на продвижение, рекламирует товар клиентам в рассылках и специальных разделах, отправляет пуш-уведомления о скидках и другими способами продвигает акционные товары.

    Так маркетплейс привлекает к себе внимание аудитории и увеличивает обороты, а продавец продаёт больше, зарабатывает отзывы и увеличивает рейтинг магазина.

    Акции маркетплейса – отличный вариант, как продвинуть товар на Озон без рекламы, раскрутить бренд. Акционные товары показывают в отдельных блоках или выше в выдаче, на них вешают специальные бирки. Такие предложения сразу бросаются в глаза посетителя.

    И еще раз: перед тем, как продвинуть карточку на Озон в Топ через акции, советуем подготовиться, иначе можно уйти в минус и получить отрицательные отзывы от клиентов.

    4. Отзывы и рейтинги

    Положительные отзывы и высокий рейтинг товара создают доверие у покупателей и помогают продвигать товар на Озон. Побуждайте покупателей оставлять отзывы, всячески стремитесь к высокому рейтингу. Это повышает шансы на привлечение новых клиентов и повторные покупки.

    Рейтинг продовца на Озон

    Вы можете попросить друзей и знакомых оставить первые отзывы о вашем товаре. Еще дельный совет по Озону – вкладывать открытку с призывом написать отзыв в упаковку. Это отлично работает!

    Негативные отзывы – тоже не так плохо. Они указывают на слепые зоны, направляют в улучшении качества продукции и сервиса. Крайне важно отвечать на такие отзывы вежливо, дать понять заказчику, что его услышали, а проблему уже начали устранять. Будет здорово, если после решения проблемы вы расскажете об этом покупателю. Гарантируем, что его лояльность к бренду вырастет в разы. Маркетинговая политика компании Озон тоже акцентирует внимание на коммуникациях в отзывах.

    5. Реклама на Озон

    Самый действенный способ, как выйти в Топ на Озоне – запуск рекламы. Используйте эту возможность, чтобы увеличить видимость товара перед целевой аудиторией. Разработайте привлекательный визуал, научитесь оптимизировать настройки рекламной кампании. Воспользуйтесь для грамотного запуска на Озон рекламы обучением edu. Это раздел, где обучают продвижению в Озон новых товаров – пошаговая инструкция.

    Реклама на Озон

    Реклама товаров позволяет пользователям увидеть ваш товар, даже если они искали не его, а что-то похожее. Например, пользователь искал ортопедический матрас, а вы рекламируете анатомическую подушку или простыни на резинке. Можно и нужно использовать ключевые слова, по которым клиенты ищут товары на сайте.

    Товарная реклама

    В этой категории Озон предлагает продавцам как простое поднятие товара в поиске, так и комплексный инструмент под названием «трафареты».

    Поднятие в поиске

    Самый недорогой способ, как продвинуть товар в Топ на Озон. Площадка поднимает позиции рекламодателя в поисковой выдаче. Если раньше карточка по запросу размещалась, например, на 3-ей странице выдачи, то после запуска этого метода продвижения на Озон она войдет в Топ-10 или даже Топ-5.

    Поднятие товара в поиске подразумевает и его вхождение в блоки «Рекомендуем также», «Покупают вместе», «Также покупают». За эту опцию отдельная оплата не взимается. Нужно учитывать, что появление продукта в рекомендациях зависит от предыдущих действий и предпочтений покупателя. Главное преимущество этого вида рекламного продвижения Озона – оплата производится только в случае и после оформления покупателем заказа.

    Трафареты

    Трафаретами Озон называет инструмент автоматической настройки продвижения продукта. Этот механизм позволяет не только поднять позицию в поисковой выдаче, но и значительно расширить охват целевой аудитории. С помощью трафаретов вашу позицию увидят:

    • на страницах поисковой выдачи и в категориях, среди промо-подборок;
    • начиная с третьей страницы выдачи – над результатами поиска;
    • в рекомендательных нишах (в карточках, в корзине, в оформленном заказе и после оплаты);
    • в приложении – в пунктах «Отзывы и вопросы» и «Возможно понравится».

    Трафареты Озон

    Еще одно преимущество этого вида внутренней рекламы – в случае, если в карточку загружена видеообложка, она отобразится в поиске вместо фото. Такая подача привлекает гораздо большее внимание посетителя сайта, нежели просто изображение.

    Может быть интересно:

    Медийная реклама

    Основное предназначение медийной рекламы – привлечение внимания пользователей к торговой марке, повышение ее узнаваемости. Хотя на рост продаж этот инструмент тоже влияет.

    Медийная реклама Озон

    «Медийка» на Озон открывает клиентам доступ к следующим опциям:

    1. Баннер на главной странице. Эффективный инструмент в рамках охватной кампании, отлично подходит для презентации новинок и специальных предложений.
    2. Видеобаннер на главной странице. Также хорошо работает для ознакомления, анонсов. Видео беспроигрышно привлекает внимание в паре с выделенным товарным блоком.
    3. Баннер во вкладке «Заказ исполнен». Это рабочий способ зацепить внимание покупателя, совершающего реальные сделки. Особенно эффективно размещать здесь популярные, хорошо продаваемые товары.
    4. «Шторка». Работает в мобильном приложении в виде всплывающей и затемняющей главный интерфейс картинки. У виджета ориентация на запросы пользователя, гибкий таргетинг.
    5. Баннер в рассылках и пуш-уведомлениях. Баннер может идти просто со ссылкой на лендинг или в сочетании с товарами.

    Эффективность медийной рекламы на Озон бесспорна. Её недостаток только в стоимости. Покупка этой услуги осуществляется в формате аукциона, где, логично, побеждают наиболее крупные и платежеспособные рекламодатели. Тут маркетинговая политика Озон на стороне лидеров рынка.

    Может быть интересно:

    Результаты продвижения

    Правильная работа почти сразу окупается! Даже простая оптимизация

    карточки положительно влияет на объем продаж. Быстрый результат дают

    вложения в отзывы и участие в акциях. Если через пару недель после начала работы

    динамики нет, значит вы что-то делаете неправильно либо выбранные

    инструменты не подходят для вашего магазина.

    Не забывайте, что рост продаж — это всегда совокупность факторов. Нельзя

    сосредоточиться только на заполнении карточек и не уделять внимания

    рекламе. Чтобы выйти в Топ Озон, пробуйте разные инструменты и их комбинации, меняйте настройки,

    следите за конкурентами, и результат не заставит себя ждать.

    Пример продвижения

    Магазин обуви с высоким процентом возвратов. Продавец

    анализирует причину отказов и понимает, что покупатели не всегда

    правильно выбирают размер или оценивают колодку, подъем выбранной

    модели. Чтобы исправить ситуацию, он добавляет детальные фото с разных

    ракурсов, размещает таблицу с указанием длины подошвы в см, расширяет

    описание обуви. Процент возвратов за месяц сокращается в 3 раза.

    6. SEO-оптимизация

    SEO-оптимизация карточки – эффективный инструмент продвижения товара на Озон бесплатно. Использование ключевых слов в тексте поможет повысить видимость вашего товара в результатах поиска на Озон. Исследуйте популярные запросы и включайте их в описание товара, чтобы привлечь больше потенциальных покупателей.

    Ключевые слова на Озон

    Чтобы работа с SEO была эффективной, менеджеру нужно придерживаться следующих шагов:

    1. Попробовать найти товар в поиске. Посмотреть на карточку глазами покупателя ― написать запрос в поиске, найти товар, проверить внешний вид карточки.
    2. Собрать список запросов в Яндекс Вордстат. Сервис покажет расширенный список запросов, которые делают пользователи через поисковую систему Яндекса. Их нужно включить в описание товара.
    3. Изучить карточки конкурентов. Посмотреть, как конкуренты представляют свой товар, какой подбирают визуальный контент, какие ключевые запросы включают в название и описание.
    4. Оформить карточку с учётом контекста. Ключевые слова нужно добавлять в название, характеристики, описание. При этом они должны быть гармонично вписаны в основной текст.
    Кейсы

    В феврале 2023 в наше агентство обратилась компания, которая занимается продажей тёплых полов. Что было сделано:

    • создали новые карточки с SEO оптимизацией и инфографикой;
    • участвовали в акции маркета (карточки с пометкой «Можно улучшить» поднялись в рейтинге и к ним применялся промокод Маркета, поднявший продажи поставщика);
    • расширили ассортимент;
    • внедрили курьерскую доставку и самовывоз;
    • разработали шаблоны по работе с отзывами, комментариями и вопросами.

    За месяц работы мы увеличили число заказов в три раза, а оборот — более чем в 4 раза, также мы снизили долю рекламных расходов до показателя в 10%.

    График продаж поставщика после того, как наше агентство взялось за его продвижение.

    График продаж поставщика после того, как наше агентство взялось за его продвижение.

    Хотите увеличить продажи своего товара на маркетплейсах? Приходите у нам на бесплатный разбор или просто оставьте контактные данные.

    7. Аналитика и мониторинг

    Ведите постоянный мониторинг результатов вашего продвижения на Озон. Используйте аналитические инструменты, предоставляемые платформой, чтобы анализировать данные о продажах, конверсии и поведении покупателей. Это поможет вам принимать обоснованные решения и корректировать свою стратегию продвижения.

    Что нужно анализировать, работая на маркетплейсах? Первое, что приходит на ум — продажи. Это логично, ведь это то, за чем приходят продавцы на маркетплейсы. Ozon позволяет отслеживать динамику продаж и их средние значения.

    На Ozon есть похожий отчет с наглядным графиком. Его можно найти в разделе «Аналитика». Под ним можно посмотреть, сколько было продано товаров разных категорий. Ещё можно посмотреть, в каких кластерах товары покупают чаще.

    Ozon отчет с наглядным графиком.

    Чтобы оценить, эффективно вы продвигаетесь на маркетплейсах или нет, кроме продаж нужно отслеживать средние позиции карточек товаров в выдаче. Внутренний функционал маркетплейсов не позволяет сделать это. Поэтому нужно использовать внешние сервисы.

    Мы используем два сервиса: Stat4market и Wbprod (Ozproud). Вот так выглядит рабочая панель в разделе «Анализ позиций» в Stat4market:

    Динамика средних позиций карточки товара на Wildberries в Stat4market

    Динамика средних позиций карточки товара на Wildberries в Stat4market

    Сервис показывает позиции карточки в категориях и по поисковым запросам, по которым показывался товар. Позиций товара постоянно меняются, это происходит каждый день и даже каждый час. Вдобавок позиции отличаются для разных регионов.

    Поэтому сервис рассчитывает среднюю позицию за день и показывает её значение. Всего в статистике доступны позиции за последние семь дней.

    Сервис Ozproud отслеживает позиции не в целом, а по городам. Пока что можно посмотреть позиции товаров только в Москве, Питере и Казани.

    Из плюсов: даёт данные за месяц (четыре недели) и в виде графика.

    Рабочая панель сервиса Wbproud

    Рабочая панель сервиса Wbproud

    А чтобы посмотреть статистику по кликам и конверсиям, нужно зайти в низ раздела «Аналитика» → «Графики». Так выглядит сводная таблица с данными:

    Отчет в онлайн-кабинете продавца на Ozon

    Отчет в онлайн-кабинете продавца на Ozon

    Если вы продаете или собираетесь продавать товары на маркетплейсах, конечно же в первую очередь ориентируйтесь на продажи (их динамику).

    Если продажи перестали расти или даже начали падать, то следует ориентироваться на следующие показатели:

    • Средняя позиция карточки товара в выдаче
    • Количество категорий, в которых присутствует товар

    Эти параметры помогут вам заметить возросшую конкурентность, изменение алгоритмов ранжирования маркетплейса, учесть сезонность и другие аспекты.

    9. Клиентоориентированность

    Уделите внимание уровню обслуживания и коммуникации с покупателями. Быстро отвечайте на вопросы и обращения, предлагайте решения при возникновении проблем. Удовлетворенные клиенты склонны оставлять положительные отзывы и рекомендовать ваш магазин другим покупателям.

    Клиентоориентированность на Озон

    10. Социальные медиа

    Используйте социальные сети для продвижения вашего магазина на Озон. Создайте страницы в популярных социальных медиа и активно публикуйте информацию о своих товарах, акциях и новостях. Это поможет увеличить вашу онлайн-присутствие и привлечь дополнительных потенциальных покупателей.

    Социальные медиа 1 Социальные медиа 2

    11. Улучшение пользовательского опыта

    Сделайте процесс покупки на Озон максимально удобным и интуитивно понятным для покупателей. Оптимизируйте мобильную версию вашего магазина, обеспечьте быструю загрузку страниц и простой интерфейс оформления заказа. Улучшение пользовательского опыта поможет

    Успешное продвижение магазинов

    Чтобы лучше представить, какие фишки и секрет ты продвижения на Озон могут принести успех, рассмотрим несколько примеров успешных продавцов на этой платформе.

    Первый пример: Компания «‎FashionStyle»‎‎

    Компания «‎FashionStyle»‎‎ специализируется на продаже модной одежды и аксессуаров. Они активно используют фишки продвижения на Озон и достигают высоких результатов. Одна из их стратегий — участие в акциях и распродажах. «‎FashionStyle»‎‎ регулярно предлагает скидки на популярные товары и активно рекламирует их на платформе Озон.

    Благодаря этому, их товары привлекают большое количество покупателей и получают положительные отзывы. Компания также уделяет особое внимание качеству фотографий товаров, чтобы создать привлекательное визуальное представление. Благодаря всем этим фишкам, «‎FashionStyle»‎‎ занимает высокие позиции в рейтинге продавцов на Озон и продолжает привлекать новых клиентов.

    Второй пример: ИП «‎TechGadgets»‎‎

    ИП «‎TechGadgets» специализируется на продаже электроники и гаджетов. Их фишка продвижения на Озон — активное использование рекламных кампаний. Компания разрабатывает привлекательные рекламные материалы, которые привлекают внимание покупателей и позволяют выделиться среди конкурентов. Они также осуществляют сотрудничество с партнерами, чтобы создавать совместные предложения и увеличивать видимость своих товаров. Благодаря эффективной рекламной стратегии и партнерским отношениям, ИП «‎TechGadgets» достигает хороших продаж и сохраняет высокий рейтинг на Озон.

    Заключение

    Применение фишек и секретов продвижения на Озон имеют важное значение для достижения успеха на этой платформе. Оптимизация описания товара, использование высококачественных фотографий, акции и скидки, положительные отзывы, рекламные кампании и партнерство — все эти инструменты помогут выделиться среди конкурентов и привлечь внимание покупателей. Используйте успешные примеры и стремитесь к постоянному совершенствованию вашей стратегии продвижения на Озон. Сохраняйте гибкость и адаптируйтесь к изменениям на рынке, и ваш бизнес на Озон будет успешным и процветающим.

    Продвижение на Ozon: все работающие способы в одном гайде

    Оксана Житникова

    В первом квартале 2023 года количество активных покупателей на Ozon, по данным самого маркетплейса, достигло 37 млн человек. Чтобы привлечь внимание этой огромной аудитории и выделиться среди конкурентов, продавцу важно пробовать разные способы продвижения карточек товаров. Разбираем, что предлагает сам Ozon и как еще привести покупателей в магазин на маркетплейсе.

    В росте заказов на Ozon заинтересованы не только продавец, но и сама площадка. Для этого у маркетплейса целый арсенал инструментов — разобраться в них на первых этапах непросто. Вкладываться сразу в платное продвижение или для начала можно обойтись без дополнительных трат, как работает продвижение в поиске, стоит ли участвовать в нескольких акциях одновременно и что дает статус Premium-продавца? Собрали ответы на эти вопросы в гайде.

    Продвижение внутри маркетплейса

    На Ozon можно расти органически, если продавать востребованный товар, соблюдать правила площадки, быть на связи с покупателями и корректно отрабатывать негатив. А еще — делать скидки и дарить персональные бонусы.

    Бесплатное продвижение на Ozon дает хороший старт на маркетплейсе. Но если цель — кратное увеличение продаж, пригодятся платные инструменты. Рассмотрим все варианты продвижения на Ozon.

    Продажи на маркетплейсах

    Выгодно представить товар покупателю

    Товары на маркетплейсах «встречают по одежке». Они могут быть сколь угодно инновационными, износостойкими и превосходными по качеству, но эти характеристики важно описать и наглядно показать.

    1. Продающая и полностью заполненная карточка товара

    Информативные карточки товаров любят и покупатели, и поисковые алгоритмы: чем лучше описание — тем выше позиции в выдаче.

    Что есть в хорошей карточке:

    Заполненная карточка: с понятным названием, фото и видео, четкими характеристиками товара

    • Название по схеме «товар + бренд + особенность» — емкое определение, которое сразу даст понять, что это за товар и для кого. А вот вписывать в название бессвязный набор ключевых слов не имеет смысла — это не поднимет товар высоко в поиске.
    • Картинка. До 15 изображений, оптимально — фотографий с разных ракурсов, на однотонном фоне. Одежду и аксессуары лучше демонстрировать на модели. Технику — в действии, для понимания габаритов — в сравнении с другим предметом. Мебель — в интерьере, но важно, чтобы в кадре было минимум других элементов и они не перетягивали внимание на себя.

    Вместо главного фото в карточку можно добавить видеообложку — короткое видео, которое представит товар более наглядно и поможет быстрее определиться с выбором. Также здорово работают обзор 360°, инфографика, 3D-изображения — всё, что дает возможность рассмотреть товар детальнее, со всех сторон.

    Rich-контент — красочный лендинг внутри карточки товара

    • Информативное описание товара с понятными характеристиками: вес, состав, размеры, цвет, как этим пользоваться. Описание, которое отвечает на вопросы покупателя, думает о пользе для него — самая эффективная реклама товара. Причем, бесплатная.
    • Rich-контент — еще один способ бесплатного продвижения. По сути, это лендинг прямо в карточке товара — можно «разогнаться» с преимуществами, оживить текст схемами, видео, иллюстрациями.

    Подготовить максимально привлекательную карточку поможет контент-рейтинг. Рейтинг напрямую влияет на то, как высоко в поисковой выдаче маркетплейса окажется ваш товар. И значит, его заметит больше потенциальных покупателей.

    А еще можно объединить товар в одну карточку с вариантами — если это один и тот же товар в разных цветах или разной комплектации. Так карточка соберет больше просмотров.

    Товар в шести разных цветах в одной карточке

    Не забывайте время от времени обновлять карточки — это не самый очевидный, но действенный способ продвижения на Ozon. Замените фотографии по сезону или к праздникам, отредактируйте описание товара так, чтобы оно отвечало на возражения и вопросы покупателей.

    2. Витрина

    По сути, витрина — собственный магазин бренда на сайте и в мобильном приложении маркетплейса. Базовую персональную страницу можно создать бесплатно, индивидуальную — от 360 000 руб. в год.

    Витрина косметического бренда на Ozon: шапка + все товары магазина

    Как витрина помогает продвижению товаров на Ozon:

    • удобно давать ссылку на магазин в соцсетях или в рекламных кампаниях;
    • можно трансформировать под потребности клиентов и привлекать дополнительное внимание: добавлять блоки с промотоварами, рассказывать про новинки и акции, выделять определенные товары.

    Участвовать в акциях

    Назовем это продвижение товаров на Ozon условно бесплатным — за участие в акциях продавец ничего не платит площадке, но скидки дает за свой счет.

    • многочисленные акции Ozon — сроки и условия определяет маркетплейс, часть товаров добавляет автоматически, часть может добавить сам продавец;
    • собственные акции продавца — со скидками, промокодами и бонусами.

    Акции Ozon проходят каждый месяц, форсятся на главной странице, в баннерах и соцсетях компании. Можно участвовать в нескольких акциях одновременно — итоговую стоимость рассчитает система.

    Все предложения в разделе «Акции»

    Хорошая стратегия, чтобы привлечь максимальное внимание к товарам в высокий сезон, — вписаться в распродажи Ozon. Маркетплейс проводит их всего несколько раз в год. Например, в 2023 году — 12 глобальных распродаж.

    Продвигать можно почти всё, кроме товаров для курения. Но от продавца требуется соблюсти хотя бы два из трех условий: средняя оценка товара — не менее 3, не более 10% жалоб на товар и не более 10% возвратов или невыкупов.

    Распродажи Ozon трудно не заметить — участники получают яркие бейджи, в карточки товаров можно перейти сразу с главной страницы сайта и приложения. А ещё товары, участвующие в распродажах, занимают самые высокие позиции в поиске и категории

    Чтобы распродажа сработала, нужно подготовиться: проанализировать карточки товаров и подумать, что улучшить, поработать с отзывами и обратной связью от покупателей. А главное — пополнить запасы на складе, чтобы резкий рост заказов принес прибыль, а не возмущение покупателей из-за массовых задержек доставки.

    Подключить продвижение товаров на Ozon

    Маркетплейс предлагает разные варианты платного продвижения: в поиске Ozon, в категориях и карточках товаров, в рекомендательных полках, на других страницах сайта и в приложении.

    1. Продвижение в поиске Ozon

    Продвижение в поиске Ozon направлено на работу с горячей аудиторией, которая уже ищет товар продавца. Остается только, чтобы этот товар увидели — для этого нужно оказаться на самых заметных позициях. Больше просмотров и переходов в карточку — больше продаж.

    Как работает продвижение в поиске: продавец назначает ставку — процент от стоимости товара после применения скидок и списания бонусных баллов. Чем выше ставка, тем более выгодные позиции в поисковой выдаче и категориях занимает товар. При продвижении в поиске Ozon товар дополнительно показывается в блоках «Также покупают», «Рекомендуем также» и «Покупают вместе».

    Товары на первых местах поисковой выдачи маркетплейса

    Продвижение в поиске Ozon удобно тем, что оплата списывается за реальные заказы, а не за показы или клики. Можно сразу увидеть, насколько эффективно работает такой инструмент для конкретного магазина.

    Минимальная ставка — 7% и выше, в зависимости от категории товара. В одну кампанию можно добавить до 10 000 товаров.

    2. Трафареты

    Этот рекламный инструмент помогает увеличить показы карточек товаров и охватить как можно больше потенциальных покупателей, продвинуть товары из распродажи, рассказать про скидки и спецпредложения магазина.

    Алгоритмы Трафаретов устроены так, что они сами находят оптимальное место размещения рекламы. Всего таких мест больше десяти: выделенные позиции в поиске, категории товаров, промоподборки, рекомендательные полки, блок «Спонсорский товар» в мобильном приложении и другие.

    Одна из трафаретных позиций — над результатами поиска на третьей странице выдачи

    Продавец может выбрать одну из двух стратегий управления ставками. Автоматическая стратегия «Максимальный охват» настраивается проще: достаточно выбрать товары для продвижения и установить дневной бюджет. Зато ручная стратегия «Фиксированная цена» позволяет экономнее расходовать бюджет, но продавцу придется самостоятельно отслеживать и менять ставки.

    В Трафаретах оплата списывается за 1000 показов или кликов, минимальный дневной бюджет — 550 руб.

    Этот рекламный инструмент хорошо дополняет продвижение в поиске Ozon — можно запускать их одновременно.

    В будущем маркетплейс планирует объединить трафареты и продвижение в поиске и предложить на выбор три модели оплаты: за показы, клики или заказы.

    3. Брендовая полка

    Эта подборка товаров одного продавца, показывается над и под поисковой выдачей и на страницах категорий — то есть тем, кто ищет товар целенаправленно на маркетплейсе.

    Брендовая полка — над поисковой выдачей Ozon

    Такой способ продвижения помогает привлечь кратно больше внимания — и к товарам, и к магазину. Подборка заметно выделяется среди похожих товаров по запросу, при этом в самом блоке — только один магазин, конкурентов не будет.

    Минимальная ставка — 750 руб. за 1000 показов.

    4. Баннеры

    Если продвижение в поиске Ozon направлено на продажи, медийная реклама — это прежде всего способ рассказать о бренде, познакомить его с новой аудиторией, повысить узнаваемость. Впрочем, баннер с акцией — и про увеличение продаж тоже.

    Ozon размещает баннеры на главной странице и странице подтверждения заказа на сайте. В мобильной версии сайта и в приложении — на тех же страницах, плюс в результатах поиска и в категориях между 8 и 9 плиткой.

    Баннер на главной странице Ozon

    Минимальная ставка — 100 руб. за 1000 показов, шаг — 1 руб., оплата за каждые 1000 показов.

    Чтобы добиться вау-эффекта, можно запустить видеобаннер. Главное — зацепить внимание потенциальных покупателей в первые секунды. Для этого Ozon рекомендует выносить подробные характеристики в титры, а в начале емко раскрыть суть продукта — например, в гифке.

    Видеобаннер на главной странице сайта

    Минимальная ставка для видеобаннера — 250 руб., оплата за 1000 показов при условии, что пользователи видели на экране не менее 50% площади баннера более двух секунд.

    Работать на лояльность покупателей

    1. Рассрочка Ozon

    Если расширить возможности для покупки товара, больше шансов, что этот товар действительно купят. Беспроцентная рассрочка Ozon — именно такая возможность. Продавец берет на себя только проценты, риски по невыплатам закрывает сам маркетплейс.

    Товары с пометкой «Рассрочка 0–0–6» Ozon добавляет в специальные подборки и включает в фильтр.

    Рассрочка — выгодный инструмент продвижения:

    • если товар дорогой, и человек быстрее решится на покупку с оплатой частями;
    • если в ассортименте магазина недорогие высокомаржинальные товары — с рассрочкой покупателю проще заказать большой список товаров;
    • если товар плохо продается и долго лежит на складе — рассрочка добавит ему привлекательности и увеличит шанс уехать со склада к покупателю.

    2. Баллы за отзывы

    На карточки с большим количеством отзывов чаще переходят из поиска. А отзывы с реальными фотографиями «без фильтров» помогают быстрее выбрать товар и решиться на покупку.

    К тому же, товары с отзывами поднимаются в рейтинге. И это то самое бесплатное продвижение, для которого требуется внимание к потребностям покупателей: вовремя ответить на вопрос, поблагодарить за положительный отзыв и разобраться в проблеме, если она возникла.

    Чтобы покупатели делились обратной связью активнее, можно предлагать баллы за отзывы. Каждые сутки система рандомно выбирает тех, кто уже получил заказ. В письме или в приложении они видят предложение оставить отзыв за баллы, на это дается пять дней.

    В карточке товара потенциальный покупатель видит, сколько баллов может получить за отзыв

    Когда отзыв проходит модерацию, продавец оплачивает баллы плюс 10% комиссии маркетплейса. А покупатель может потратить накопленные баллы на следующие заказы: один балл равен одному рублю.

    3. Одобрение скидки

    Покупатель запрашивает скидку — продавец одобряет (или отклоняет) заявку, либо предлагает свои условия.

    Через заявку на скидку покупатель может попросить снизить цену на товар

    Как правило, скидка до 10% нечувствительна для магазина, а покупатель радуется, что получил что-то выгодное и охотно оставляет положительный отзыв.

    4. Бонусы продавца

    Этот способ продвижения заточен на то, чтобы возвращать покупателя снова и снова. За каждую покупку в конкретном магазине он получает бонус — и может потратить его только здесь.

    Также продавец может включить в рассылку тех, кто еще не сделал заказ, но положил товар в избранное или в корзину — от 100 до 20 000 пользователей Ozon. Маркетплейс начисляет эти бонусы и сообщает о них в письмах или пуш-уведомлениях.

    5. Комплекты

    Сразу подобрать необходимое и предложить купить в одном месте — это забота о покупателе. Особенно, если учесть, как много позиций в каталоге маркетплейса. Простой пример — шампунь и бальзам-ополаскиватель.

    Продажа товара в комплекте — забота о покупателе и дополнительный способ продвижения на Ozon

    Еще вариант — составить комплект из двух одинаковых товаров и дать скидку — вместе дешевле. Магазин получает рост продаж — «классно, возьму про запас», а вместе с продажами — более высокие позиции в поиске.

    Повышать рейтинг

    У Ozon есть целый перечень критериев, по которым маркетплейс оценивает качество сервиса продавца.

    Продавцам с высоким рейтингом и средней оценкой товаров от 4,5 Ozon предлагает подключить Premium-подписку. По данным маркетплейса, бейдж «Premium-продавец» дает +26,6% к конверсии в покупку. Плюсом продавец получает доступ к продвинутой аналитике и приоритетную поддержку в чате, а на витрине магазина не будет блока с рекомендациями товаров других продавцов.

    Стоит такая подписка 2990 руб. в месяц, есть пробный период.

    Premium-продавец получает повышенное внимание аудитории Ozon

    Также можно подключить Premium Plus — за 24 990 руб. в месяц.

    К преимуществам базовой подписки добавляются:

    • больше скидок за счет Ozon;
    • подсветка товара в результатах поиска и каталоге бейджем «Premium-продавец»;
    • поднятие в поиске товаров с выгодным индексом цен — на 10% вместо 7,5%;
    • доступ к данным об оборотах ближайших конкурентов и лидера в категории в расширенном отчете «Конкурентная позиция»;
    • доступ к чатам с покупателями по активным заказам.

    Попробовать еще несколько платных инструментов

    Это исключительно платное продвижение — от 43 000 до 720 000 и выше за услугу. Стоит рассматривать, когда протестировали базу и готовы выделить бюджет на новые эксперименты.

    1. Ozon Alerts

    Таргетированный виджет — «шторка». Всплывает в мобильном приложении Ozon, затемняя основной экран — на главной странице или в отдельных категориях. Помогает подсветить определенные позиции, акции или познакомить с брендом, если таргетироваться на широкий сегмент аудитории.

    2. Email-рассылки и пуш-уведомления маркетплейса

    В рассылке можно красочно рассказать о магазине, акциях, новинках. В массовую рассылку включается несколько магазинов, в индивидуальной всё место отдается одному продавцу.

    3. Видеоконсультация

    Формат, в котором удобно раскрыть особенности продукта, снять возражения и довести до покупки «за ручку» в режиме реального времени. Желающие задают вопросы онлайн — продавец отвечает и помогает с выбором. Подходит для продвижения дорогих или технически сложных товаров, а также позиций, которые раньше продавались только офлайн.

    Внешнее продвижение

    Эффективная реклама товаров на Ozon не ограничивается внутренними инструментами маркетплейса. Значительно расширить аудиторию, повысить узнаваемость магазина и увеличить продажи поможет внешнее продвижение товаров. Можно заказывать рекламу у блогеров, вести трафик с помощью Яндекс Директа, VK Рекламы и Telegram Ads.

    Реклама у блогеров

    Появиться в сторис или посте блогера — отличный способ продвижения товаров на Ozon. Продавец получает новую аудиторию, доверие к инфлюенсеру распространяется на то, что он рекламирует. К тому же, это дополнительная возможность подсветить преимущества продукта: блогер снимет распаковку, покажет товар с лучших сторон, продемонстрирует в действии. И разместит в посте или описании к видео ссылку на карточку товара или страницу магазина на маркетплейсе.

    Можно взять весь процесс сотрудничества с блогером на себя и потратить время на поиски, согласование размещения и составление договора. А можно сделать проще — через биржу.

    Например, на платформе WOWBlogger более 30 000 проверенных инфлюенсеров. Удобно выбирать по нужным характеристикам блога, аудитории и показателям активности. Вся работа происходит в одном месте — договоренности с блогером, оплата услуги и закрывающие документы. На первое размещение в WOWBlogger через eLama действует скидка 10%. Запустить выгодную рекламу с блогером

    Яндекс Директ

    Для продвижения товаров в Яндекс Директе есть несколько форматов: товарные кампании, динамические объявления в поиске Яндекса, смарт-баннеры в РСЯ.

    Чтобы всё работало, аудитория сначала должна попадать на сайт с товарами, а уже оттуда — перейти на маркетплейс. Для корректной настройки таких кампаний нужны товарные фиды.

    Также в Яндекс Директе есть отдельный формат для тех, кто продает товары на маркетплейсах. При создании кампании достаточно указать ссылку на магазин на Ozon — Яндекс сформирует посадочную страницу с фото и описанием товара. С этой страницы пользователь переходит на маркетплейс и оформляет заказ. Из минусов — такую посадочную страницу можно использовать только в Яндекс Директе.

    eLama поможет разобраться с особенностями форматов и настройками. А еще — бесплатно настроит первые кампании для старта в Директе. Получить бесплатную рекламу в Яндекс Директе

    VK Реклама

    Новая платформа экосистемы VK предлагает специальный формат для магазинов на маркетплейсах. При создании кампании нужно указать ссылку на магазин или страницу бренда — система создаст каталог с товарами из Ozon. Когда пользователь кликнет по объявлению, он попадет на карточку товара в маркетплейсе.

    Освоиться на новой площадкой быстрее помогут специалисты eLama, они бесплатно настроят рекламу для старта. Получить первые кампании бесплатно

    Telegram Ads

    С лета 2023 официальная реклама в мессенджере стала актуальна и для магазинов на Ozon. Если раньше в объявлении можно было ставить ссылку только на Telegram-канал, то сейчас — на любой сайт, в том числе на маркетплейс.

    Минимальный бюджет для продвижения товаров в Telegram Ads в России — 1500 евро + 20% комиссии для большинства тематик + 20% НДС. С eLama проще: можно платить частями — через 30 и 60 дней после старта, без процентов и скрытых сборов. Запустить эффективную рекламу в Telegram

    Как вести внешний трафик эффективнее

    Есть нюанс: если из объявления вести аудиторию непосредственно на страницу магазина на Ozon, весь трафик достается маркетплейсу. А если будет много отказов, карточки товаров начнут пессимизироваться, что плохо скажется на рейтинге. Плюс при таком способе продвижения невозможно касаться аудитории повторно, например, с помощью ретаргетинга.

    Решение — вести на сайт и уже с него уводить на маркетплейсы. Во-первых, вы сможете анализировать аудиторию. Во-вторых, так сохраняются пользователи, которых уже привлекла реклама. Можно настраивать на них повторные кампании — и предлагать скидки, бонусы, новинки.

    Оксана Житникова

    eLama , Контент-маркетолог

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *