Как работает озон во время локдауна
Перейти к содержимому

Как работает озон во время локдауна

  • автор:

Карантин цен

Если после обновления цен у ваших товаров резко повышаются или понижаются цены, мы помещаем такие товары в Карантин цен. Это дополнительная проверка, которая позволяет:

  • Повысить лояльность покупателей — вам не придётся отменять заказы из-за неправильной цены, а покупателям не придётся терпеть неудобства.
  • Увеличить продажи — ваши товары не будут продаваться дольше из-за неправильной или слишком высокой цены.

Чтобы посмотреть товары в карантине, перейдите в Товары и цены → Карантин цен:

Пока товары находятся в карантине, они заблокированы и их нельзя купить на Ozon. Чтобы товары снова появились на Ozon, их нужно разблокировать.

Разблокировать один товар #

  1. Выберите нужный товар на странице Карантин цен.

  • Если у товара правильная цена, нажмите Разблокировать.
  • Если цена неправильная, нажмите на неё и отредактируйте цену на карточке товара. Нажмите Сохранить:

Вводите номер без пробелов, скобок и символов.

Разблокировать несколько товаров #

Вы можете разблокировать несколько товаров сразу. Для этого:

  1. Убедитесь, что у каждого товара правильные цены. При необходимости отредактируйте их.
  2. Выберите нужные товары в списке и нажмите Разблокировать.
  3. На открывшейся странице укажите номер телефона — на него будет отправлен код подтверждения. Нажмите Получить код.
  4. Введите полученный код, он действует 15 минут. Если вы не получили код, не успели его ввести или ввели неправильно, запросите код повторно.
  5. Нажмите Подтвердить и разблокировать.

Товары будут разблокированы и появятся на Ozon с указанными ценами.

Шаблон цен #

Если вы хотите изменить цены для всех товаров в карантине, используйте шаблон цен.

  1. На странице Карантин цен нажмите Скачать. Загрузится XLS-файл со всеми товарами карантина.
  2. Отредактируйте в нём цены. Подробнее про изменение цен.
  3. Нажмите Импорт на странице Карантин цен и загрузите отредактированныый файл.

Каким был первый бизнес продавцов Ozon

Фотографии продавцов Ozon

Прирождённых коммерсантов видно издалека: такие люди с ранних лет зарабатывают деньги, и порой самым оригинальным способом. Поговорили с продавцами Ozon, предпринимательская жилка которых проявилась уже в детстве и юности, — о том, с чего всё начиналось и как в итоге сложился их путь.

Татьяна Тюрина: продавала заколки одноклассницам, сейчас шьёт одежду на 7 миллионов рублей в год

В детстве я очень любила животных и даже думала стать ветеринаром. Поэтому неудивительно, что в 5–6 лет сильно захотела хомяка. Родители были против: у нас уже жили попугай, кот и рыбки — и так целый зоопарк, куда ещё больше!

Возможно, в такой ситуации кто-нибудь бы сдался, но я решила действовать самостоятельно. Собрала все свои девичьи драгоценности: заколки, бусинки, пружинки — и принесла в школу, чтобы продать подругам по подготовительному классу. Нужную сумму удалось собрать всего за несколько дней, после чего я пошла в магазин и купила заветного хомяка. В семье не ругали, но сильно удивились — всё спрашивали, где я взяла деньги.

Родители переживали, что я быстро потеряю интерес к животному. И в итоге оказались правы: ухаживать за хомяком было не так увлекательно, как зарабатывать на него. Сначала грызуном занималась бабушка, потом его вернули в зоомагазин. Надеюсь, что его судьба сложилась счастливо у других хозяев.

Примерно в том же возрасте у меня появилось новое хобби — шить одежду. Это увлечение осталось надолго: когда мне было 15 лет, я создала первую вещь на заказ. Примерно в 18 лет начала понимать, что хочу открыть своё дело, и мы с подругой организовали ателье. Параллельно я училась в университете, где изучала всё, что связано с коммерцией, работала в ресторанах, занималась фотографией.

Cвоё дело буквально помогло выжить. Мне пришлось вернуться в родной город из Петербурга, и сперва я вообще не понимала, чем заниматься дальше. Денег хватало только на базовые нужды: оплатить аренду квартиры, купить еду, одежду. Но у меня тогда был маленький ребёнок на руках, и я понимала, что так долго продолжаться не может — срочно нужно своё жильё.

Поэтому я начала шить маски из сетки со стразами в пандемию, вышла с ними на Ozon в декабре 2021 года, в то же время стала продавать на маркетплейсе товары для рукоделия. Маски быстро закончились, и я снова вернулась к пошиву одежды: платья, костюмы, рубашки. В итоге спустя год после выхода на маркетплейсы купила квартиру.

Долгое время работала одна, потом подключила родных: бабушку, маму, папу. С этого года появились первые сотрудники за пределами семьи — тоже пенсионеры. Я вижу, как тяжело найти работу людям во взрослом возрасте, хотя они полны сил и энтузиазма, поэтому хочу их поддержать.

7 млн ₽

в год зарабатывает Татьяна на маркетплейсах

Сейчас я живу в небольшом городе в Красноярском крае. Бизнес помогает получать столько, сколько я бы никогда не заработала в найме: таких зарплат в регионе просто не существует. Ещё в предпринимательстве мне нравится свобода: я не привязана ни к месту, ни ко времени, ни к руководителям.

Михаил Смирнов: мыл машины с друзьями, сейчас продаёт наборы для изготовления колбасы

Когда мне было 15–16 лет, мы с друзьями организовали собственную автомойку: ездили на велосипедах до ближайшей колонки, брали там воду и потом мыли машины. Было приятно в середине 90-х заработать карманные деньги и тратить их так, как хочется, — на лимонады и шоколадки. Родители о моих занятиях ничего не знали, да и зачем им говорить, это ведь моё дело.

Как любой советский ребёнок, я хотел стать космонавтом, но жизнь сложилась иначе. Сперва строил коттеджи и бани под ключ, но грянул кризис, и пришлось спешно искать новые направления для развития. Так в 2014 году у меня появился офлайн-магазин, где продавалось всё для пивоварения.

Потом я плавно перешёл на маркетплейсы, вышел на Ozon в 2019 году и сменил направление. Теперь продаю всё для изготовления колбасы под брендом «Сам себе колбасник»: оболочки, шпагаты, смеси специй.

Я и сейчас планирую развиваться в онлайне, потому что живу в Анапе, а здесь с офлайном сложно, в городе больше развит туризм, чем предпринимательство. А ещё собираюсь искать новые каналы поставок: основные производители оболочек для колбасы находятся в Европе, а сейчас оттуда ничего не закажешь, так что пытаюсь переориентироваться на Китай. Если не получится, буду думать о новых направлениях для бизнеса.

Георгий Асмян: продавал букеты из игрушек у метро, сейчас открыл экспресс-доставку воздушных шаров

Когда мне было 19 лет, я работал продавцом в магазине спортивной одежды. Там у меня появился приятель, который хотел открыть свой бизнес — продавать букеты из мягких игрушек. Тогда эта история только зарождалась — кажется, она пришла к нам из Южной Кореи.

Денег не было, но идея слишком привлекала, так что решили действовать. Начали ездить на рынок в Москве, покупать мягкие игрушки, органзу и каркасы, собирать букеты вручную. Сколько раз мы обжигали руки горячим клеем, но как же было весело! Делали как получалось, потом продавали. Сначала — просто на улице у метро, привлекали людей с помощью кричалок, особенно хорошо шло 14 февраля и 8 марта. Лучше так, конечно, не делать — а то, как мы, получите штраф за несанкционированную торговлю.

Потом появились силы, чтобы расти: арендовали склад в Подмосковье, наняли сотрудников, разработали технологические карты, стали закупать материалы оптом. Создали бренд под названием «БИМИ». Потихоньку начали сотрудничать с магазинами — островками в крупных торговых центрах. Ставили туда фирменные стойки, наполняли их букетами и получали доход с продаж каждый месяц.

Дальше — больше: начали работать с супермаркетами, участвовать в выставках. Потом вышли за пределы столицы и были даже в дальних регионах России.

100

точек в Москве на пике продавали букеты «БИМИ»

Всё шло отлично: наши букеты дарили олимпийским чемпионам, а однажды родные игрушки засветились в программе «Давай поженимся!» на Первом канале! Обороты росли, но был нюанс — мы никогда не видели денег: они были либо в сырье, либо в готовой продукции, либо у партнёров, которые не всегда добросовестно выполняли свои обязательства. А потом раз — и пришёл иск на 2 000 000 ₽ за то, что мы использовали в букетах игрушки, похожие на мишек Teddy.

Суд несколько раз вынес решение не в нашу пользу, поэтому мы провели переговоры с истцом и решили дело мирно. Но продавать большую часть ассортимента мы уже не могли, да и желание заниматься букетами пропало.

Тогда мы решили создать свой островок в торговом центре — такой, в котором раньше размещались. Но тут случился ковид: доходы сошли на ноль, мы закрыли магазины и разошлись с партнёром: он сосредоточился на офлайне, а я — на онлайне.

Во время локдауна мне пришла идея продавать воздушные шары с быстрой доставкой — чтобы купить их было так же легко, как заказать пиццу. И тут Ozon запустил схему работы, при которой маркетплейс можно использовать как витрину для товаров, а доставлять товар своими силами за несколько часов, — realFBS Express. В тот же день я зарегистрировался и начал продажи.

1 млн ₽

в месяц достигли продажи Георгия на Ozon

Сейчас я продаю гелиевые воздушные шары с экспресс-доставкой по Москве и ближайшему Подмосковью. Но это не всё: также помогаю новичкам выходить на маркетплейсы, а действующим продавцам — увеличивать продажи. Ещё развиваю собственные бизнесы в других нишах: запускаю магазин женской одежды и товаров для животных. Считаю, что заработать на маркетплейсах может каждый, и агитирую всех знакомых запускать своё дело онлайн: на Ozon уже продаёт моя сестра из Германии, а скоро, надеюсь, начнёт и моя жена.

Вера Борискина: взвешивала людей на рынке, сейчас торгует косметическими аппаратами

Мой путь предпринимателя начался ещё в 1997 году, когда мне было 8 лет. Дело было в Набережных Челнах, мои родители занимались выездной торговлей на День города. Как сейчас помню: я только окончила первый класс, вокруг лето, праздник — хорошо!

И вот мы разложили вещи для продажи, мне дали весы и сказали: «Будешь взвешивать горожан!» Идея вызвала ажиотаж: вокруг было много народу, и многие хотели узнать свой вес, давали за это по 100 или даже 200 ₽. В итоге я заработала 20 000 ₽ — никогда не забуду чувство, что сорвала настоящий куш! На вырученные деньги купила туфли, чтобы ходить в школу, — такие красивые, белые, с помпончиками.

На этом мой предпринимательский путь не закончился. В студенчестве я два года продавала нижнее женское бельё на рынке: ушла, только когда базар перенесли в помещение и потребовали арендную плату, — подумала, что не потяну. После учёбы пошла работать по договору, а во время декрета занялась маркетплейсами.

Сейчас я продаю на Ozon косметические аппараты: микротоки для лица и антицеллюлитные массажёры для тела. Продажи идут хорошо — товар разбирают так быстро, что я не успеваю его привозить. До этого продавала на маркетплейсе автотовары — но пришла к выводу, что женщины тратят на себя больше, чем мужчины.

1 млн ₽

в месяц зарабатывает Вера на продажах косметических аппаратов

Вести бизнес мне помогает брат, именно его идеей было выйти на маркетплейсы. При этом у него есть и своё дело: он продаёт на Ozon товары для дома — полки, светильники. Так уж получилось, что в нашей семье сплошь и рядом предприниматели.

В этом году я собиралась выйти на доход в 3 000 000 ₽ ежемесячно — и думаю, что добьюсь цели, впереди высокий сезон. Ещё в планах — расширять команду: скоро у меня родится ребёнок, и я на время отойду от дел.

Сергей Вахмянин: торговал коробками на птичьем рынке, сейчас помогает продвигаться на Ozon

Я с детства мечтал о бизнесе и первое дело начал в 6 лет. В моём родном городе Майский в Кабардино-Балкарии каждые выходные на рынке продавали животных: птичек, кроликов, котят. После покупки, чтобы перевезти живность, нужны были клетки — они были дорогими, а пользовались ими зачастую только один раз. И как-то на семейном застолье я услышал, как взрослые обсуждали, что, мол, вот бы на рынке продавали обычные картонные коробки для перевозки животных. Звучало как бизнес-план!

Я как губка впитал идею и на следующий день прошёлся по всем продуктовым магазинам — набрал бесплатно коробок. Купил скотч за 10 ₽ — это был мой стартовый капитал, — взял из дома тачку и со всем богатством отправился на рынок.

Коробок было так много, что я не мог их утащить и еле плёлся. Эту картину увидел знакомый нашей семьи и рассказал маме. Он ещё тогда такую фразу сказал: «Если ты не поможешь сыну, он будет потом всё бросать по жизни». Мама нашла меня на полпути, помогла дотащить коробки и сказала, чтобы в будущем я всегда брал на себя столько, сколько могу вынести.

Я продавал коробки по 3–5 ₽ за штуку и в день зарабатывал по 200–300 ₽ — в то время доход моих родителей составлял 250 ₽. Считаю, это мощный результат для шестилетнего пацана. Так продлилось два года, на рынок с коробками я ходил летом, во время школьных каникул.

Но и после того, как я завершил историю с коробками, желание заработать сохранилось. Когда мне исполнилось 15, я начал карьеру в продажах и пробыл в этой сфере до 20 лет. Там я точно понял, что наём — это не для меня: не хочу мириться с чужими идеями.

Так что когда друг позвал развивать бизнес в онлайне, я без сомнений согласился. Нас было трое: один парень отвечал за деньги, другой — за логистику, а я — за маркетинг. Мы вышли на Ozon, и благодаря этому я в деталях разобрался, как работает площадка. Спустя год мы разошлись и поделили заработок.

Сейчас я веду на Ozon четыре кабинета продавцов как маркетолог — в основном в сфере электроники. Своё дело тоже развиваю: в прошлом ноябре открыл и вывел в топ свой магазин видеорегистраторов. Но у поставщика закончился товар, так что история пока на паузе.

В ближайшее время планирую сосредоточиться на семье: недавно у меня была свадьба, и теперь мы с женой хотим построить свой дом и жить в деревне — может быть, завести животных.

Станьте продавцом Ozon

Всё уже готово для вашего бизнеса: зарегистрируйтесь на маркетплейсе бесплатно и загрузите товары

Как выйти из карантина цен на Ozon

Николай Федотов

Алгоритмы Ozon следят за изменениями цен на каждый товар. И если ценник сильно вырос или упал, он расценит это как ошибку или махинацию. В обоих случаях товар исключается из реализации и помещается в карантин цен. Отметка появляется в личном кабинете в разделе “Цены”. Посмотрим, как убрать ее и вернуть товар на виртуальные полки магазина.

Если заблокирован один товар

На странице “Цены” нужно нажать “Карантин цен” и выбрать товар — в его меню нужен раздел “Управление ценами”. Здесь вводятся два обязательных значения — цена, которая выглядит зачеркнутой, и цена продажи — по которой покупатель оформит заказ. Также можно указать специальную цену по программе лояльности Ozon Premium. На скриншоте синяя кнопка выглядит как “Сохранить”, также она может выглядеть как “Разблокировать”. Действие при ее нажатии одно и и то же. Осталось подтвердить свои действия уникальным кодом отправленным на телефон и кликнуть “Подтвердить и разблокировать”. После изменения цены товар вернется в продажу.

Если заблокировали несколько товаров

В том же разделе, то есть “Цены” — “Карантин цен” нужно изменить цены вручную для каждого товара или загрузкой нового шаблона цен. Такая функция реализована прямо на этой странице — “Скачать шаблон цен”, после чего его нужно загрузить обратно с исправленными значениями. Если вы не хотите менять цены и не видите ошибки, то вы можете не исправлять их. В этом случае отмечайте галочкой товары, цена на которые “в рынке” и кнопку “Разблокировать”. Для подтверждения действия нужно будет ввести код, отправленный на мобильный. После этого товары будут снова доступны для заказа. Конечно, при сильной разнице между предложениями конкурентов товары снова могут попасть в карантин цен, поэтому устанавливать и менять цены следует обоснованно.

Как не попасть в карантин цен

Даже если вы уникальный продавец товара, он, скорее всего, реализуется на других интернет-площадках. Ozon следит за предложениями других продавцов и за пределами маркетплейса, поэтому не стоит устанавливать цену сильно ниже или выше аналогичных предложений на рынке. Перед установкой ценника внимательно проанализируйте конкурентов по сервису аналитики Moneyplace. Обращайте внимание не только на конечную цену, но и зачеркнутую. Банально, но факт: покупатели обращают внимание на них и верят в скидки. Поэтому уровень обеих цен должен быть “в рынке”, то есть примерно на одном уровне в зависимости от бренда и количества элементов. Обратите внимание, как покупатели реагируют на изменение цен на похожие товары. Заходите на странички товаров и оценивайте графики. Для некоторых товаров есть уровень привычной, приемлемой цены, и покупатели настораживаются, если видят его дешевле. Обратное тоже верно. На первых порах имеет смысл сделать цену чуть ниже конкурентов, но демпинговать нет никакого смысла, лучше предложите бонус за покупку. Таким образом, анализ конкурентной среды позволит вам никогда не познакомиться с санкциями площадки и не допустить просадок выручки.

Москвичам рассказали, будут ли перебои с доставкой продуктов во время нового локдауна

В Москве ввели локдаун с 28 октября по 7 ноября. В столице закроются непродовольственные магазины, а также кафе и рестораны. Последние смогут обслуживать клиентов навынос, а также отправлять продукты доставкой. При этом уже сейчас компаниям не хватает курьеров, и из-за этого им приходится повышать зарплату. Сервисы рассказали «Секрету фирмы», возникнут ли перебои с доставкой заказов во время карантина и возрастёт ли её стоимость для клиентов.

Сейчас самый серьёзный дефицит курьеров наблюдается у сервисов по доставке готовой еды и продуктов. По данным «Эксельсиора», за 2020 год число вакансий доставщиков у них выросло вдвое, а с августа по сентябрь 2021 года увеличилось ещё в два раза.

Во время локдаунов потребность в курьерах резко возрастает, отметили в агрегаторе кейтеринговых услуг Catery.

«Учитывая, что спрос на курьеров уже и так несколько месяцев превышает предложение, увеличить штат будет достаточно проблематично. Поэтому, вполне вероятно, возникнут перебои с доставкой либо стоимость доставки ощутимо вырастет», — предупредил операционный директор компании Андрей Черепанов.

При этом у компании нет собственной доставки, а значит и штата курьеров, уточнили в Catery.

Сервис по доставке еды «Утконос онлайн» сообщил, что в ближайшие недели собирается увеличить количество курьеров на 20%, чтобы справится с нагрузкой.

«Мы не рассматриваем сценарий изменения текущих условий доставки: минимальная сумма заказа в »Утконосе» составляет 350 рублей, а при оформлении заказа от 2000 рублей доставка от двух часов бесплатная», — добавили в компании.

В «Самокате» рассказали, что их IT-решения позволяют прогнозировать рост количества заказов в реальном времени и автоматически выводить в дополнительные смены больше курьеров. «Бесперебойная работа »Самоката» во время предыдущих локдаунов показала, что мы готовы к режиму пиковых нагрузок», — сказали «Секрету» в пресс-службе сервиса.

Delivery Club также ожидает роста заказов, но считает, что сложностей с доставкой не возникнет.

«В целом все особенности доставки в условиях локдауна были отработаны ещё в первую волну коронавируса, поэтому сложностей не возникнет, и Delivery Club будет работать в штатном режиме», — сказали в пресс-службе Delivery Club.

В компании Ozon ждут, что локдаун будет предшествовать сезону ноябрьских и декабрьских распродаж, к которому магазин начал готовиться ещё в августе.

«Поскольку мы работаем по платформенной модели, мы довольно гибко можем привлекать дополнительных агентов доставки — собственно, этот стресс-тест мы уже прошли в локдаун 2020 года, и наш подход доказал свою эффективность. Более того, поскольку вознаграждение курьеров зависит от объёма доставляемых заказов, высокий сезон — это хорошая возможность заработать для самозанятых и предпринимателей», — сказал гендиректор Ozon Rocket Станислав Кондратьев.

Он добавил, что в локдаун продолжат работать пункты выдачи Ozon, доставка в них бесплатная для заказов от 99 рублей. Стоимость курьерской доставки в Москве и Подмосковье тоже не изменится.

Ранее представители московского бизнеса прокомментировали «Секрету» решение о введении с 28 октября нового локдауна. Большинство опрошенных заявили, что закрытие ресторанов — это крайне странная мера, так как предприниматели до этого выполняли все требования чиновников по вакцинации и ограничениям. Лишь один из участников рынка поддержал решение властей, поскольку последствия от введения QR-кодов, по его мнению, были бы тяжелее.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *