Почему заблокировали карту эльдорадо
Перейти к содержимому

Почему заблокировали карту эльдорадо

  • автор:

Заблокировали бонусный счёт эльдорадо

372476-SkimJ.jpg

Всем привет! Может кто сталкивался с такой проблемой — заблокировали бонусный счет в Эльдорадо, раньше делал активно там заказы для перепродажи, сейчас не так уж и часто. Было около 7к бонусов, звонил на номер, сказали мол служба безопасности заблокировала, и больше ничем не могут помочь, не объяснили даже причину блокировки. Кто как решал данную проблему, если она у вас конечно была

Поделиться Поделиться в WhatsApp

«Эльдорадо»: отмена оплаченного заказа и блокировка бонусной карты. Спасибо за лояльность

27.04.2022 в приложении Эльдорадо увидел товар, размещенный компанией к продаже. Я решил его приобрести, так как меня устроила цена, оплатил должным образом и в полном объеме, так как на тот момент была предусмотрена только онлайн оплата. Скрин заказа прикрепляю (статус заказа: Отменен клиентом система ставит автоматически).

Заказал, дата готовности стоит 29.05. Ожидаю. 15.05.2022 начинает звонить оператор и говорить: товара нет в наличии, отмените заказ, на что я говорю о не согласии отмены заказа и обязательности исполнения договорных обязательств между мной и Эльдорадо, возникших между нами в момент оплаты заказа (ст. 493 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ), а также п.13 Правил продажи товаров дистанционным способом договор розничной купли-продажи), от компании соответственно предоставлен чек об оплате.

Не смотря на это, горячая линия говорит, извините, товара нет, предоставить не можем. Ладно, составляю обращение о несогласии с решением компании и требованием предоставить ОПЛАЧЕННЫЙ товар или аналог со схожими характеристиками. обращение рассмотрели, ИТОГ: извините предоставить тоар не можем и отменяют заказ, и?! что поражает пишут, отменен клиентом.

В добавок к тому. блокируют мою бонусную карту, по п. 8.13, попытки добиться конкретных причин блокировки бонусной карты добиться от компании я не смог(

Итог: Эльдорадо, размещая товар на своем сайте предлагает его к приобретению, я как покупатель его оплачиваю должным образом, в следствии чего между нами возникают отношения, которые «вроде бы как» охраняются законом, но! компания, игнорируя исполнение своих обязательств уклоняется от предоставления купленного мною товара, отменяет заказ и ко всему прочему блокирует мою бонусную карту. Эльдорадо большое вам спасибо за сотрудничество, лояльность и отношение к клиенту. я просто в шоке

Почему заблокировали карту эльдорадо

Вы используете устаревший браузер. Возможна некорректная работа функционала.

Требуется уточнение

Заблокировали карту после попытки онлайн оплаты товара в магазине «Эльдорадо»

11.09.2022 12:14

user-52929848293

Свердловская обл, г Нижняя Салда

Добрый день! Вчера хотела оплатить выбранный товар на сайте магазина Эльдорадо кредитной картой. После того как ввела присланный код и нажала кнопку «Оплатить» карту мгновенно заблокировали по причине «во избежание мошенничества». Что з а мошенничество, кем оно совершено абсолютно непонятно. Безобразные действия банка. Сегодня хотеля оплатить теже покупки через дебетовую карту. Та же история — снова якобы мошеннические действия и карту вновь заблокировали. Так я осталась без копейки денег с двумя заблокированными картами. Вот это банк! Завтра иду в отделение и немедленно отказываюсь от карт этого банка, естественно после разблокировки карт и перевода оттуда всех денег.

Я проверила. Чтобы проверить возможность разблокировки, вам нужно позвонить в контактный центр по номеру 900.

Почему заблокировали карту эльдорадо

Московское УФАС России оштрафовало ООО «Эльдорадо» на 100 тыс. руб. за распространение рекламы, содержащей не соответствующие действительности сведения о предоставляемых покупателям бонусах.

ООО «Эльдорадо» распространяло на радио, телевидении, а также в розничных магазинах рекламу следующего содержания: «В Эльдорадо скидки на новые покупки! Только до 4 февраля 10% от стоимости любой покупки возвращаются на бонусную карту сразу. Подробности в магазинах Эльдорадо».

Так, из текста рекламы следует, что начисление бонусов в размере 10 % от стоимости покупки производится на любой товар. Однако, как стало известно антимонопольному органу из поступившего обращения гражданина, акция действовала только на некоторые товары.

Московским УФАС России в действиях ООО «Эльдорадо» при распространении упомянутой рекламы установлены нарушения п. 4 ч. 3 ст. 5 Закона о рекламе.

В соответствии с ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ нарушение ООО «Эльдорадо» рекламного законодательства повлекло за собой наложение административного штрафа в размере 100 тыс. рублей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *