Как вернуть игровой ноутбук обратно в днс
Перейти к содержимому

Как вернуть игровой ноутбук обратно в днс

  • автор:

Возврат ноутбука по гарантии в ДНС

Заказал ноутбук Asus Rog Zephurys G14 в днс через интернет, но с оплатой на кассе. Когда пришел забирать, выяснилось, что товар витринного образца, однако, состояние внешнее идеальное, поэтому решил его таки забрать. Ноутбуку 2 дня, в процессе базовой эксплуатации выяснилось, что динамики явно бракованные, отчего я хотел бы его вернуть и взять другой в другом магазине.

Позвонил на горячую линию, там сказали, что мол возврат осуществим только после отправки ноутбука в сервисный центр и прочее. Хотя, когда оплачивал на кассе, сказали, что есть неделя на возврат по тех. причинам. Расклад с сервисным центром не устраивает слишком долго, да и скорее всего, обманут, скажут, мол сам виноват.

Хочу сдать сегодня-завтра и сразу получить деньги, чтобы заказать другой. Как быть?

Можно ли вернуть деньги за ноутбук?

Аватар пользователя

По закону о Защите прав потребителя — технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п.
Но, если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю (14 дней после дня продажи), то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона). При этом неважно, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара (п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17).
А вот по истечении срока в 14 дней можно заявить требование о возврате или замене только в трёх случаях:
1. Обнаружение существенного недостатка товара (это когда проще купить новый, чем ремонтировать);
2. Нарушение срока ремонта — более 45 дней;
3. Товар настолько бракованный, что им нельзя пользоваться более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с бесконечными поломками и их устранением.
В других случаях — только гарантийный ремонт в СЦ.

Могу ли я вернуть ноутбук в течении 2х недель, если он мне не подошел по причине того, что на него устанавливается не весь софт, который мне нужен?

Могу ли я вернуть ноутбук в течении 2х недель, если он мне не подошел по причине того, что на него устанавливается не весь софт, который мне нужен?

Комментарии 4

Аватар пользователя

Консультант Apple

2 года назад

Добрый день, спасибо за вопрос. Ноутбук нельзя вернуть в течение 2х недель, если он вам не подошел, так как он является сложным техническим устройством. Согласно закону о защите прав потребителей: «Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п.»

Возврат

Аватар пользователя

Здравствуйте хочу приобрести именно этот ноутбук в белом цвете, возможно ли это? Также хотел узнать, если переустановить виндовс можно ли как то вернуть лицензию, если можно, скажите пожалуйста, спасибо!

Ноутбуки 11 месяцев назад

Возврат ноутбука

Здравствуйте, могу ли я вернуть ноутбук если на нем 1 битый пиксель? Купил 3 дня назад
Ноутбуки 9 месяцев назад

Возврат ноутбука ARDOR GAMING NEO G15-I5ND201

Можно ли вернуть этот ноутбук по причине синего экрана спустя 20 дней после покупки?
Ноутбуки 1 год назад

можно ли вернуть деньги за виндовс

недавно купил ноутбук, он оказался неисправен, унес его в сервисный центр, там сказали можно будет вернуть деньги или обменять, но когда я покупал ноут я также покупал установку виндовс и драйверов(которые я потом сам переустанавливал) . вопрос можно ли вернуть деньги за эту услугу?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *