Куда обращаться если пфр отказал в пособии
Перейти к содержимому

Куда обращаться если пфр отказал в пособии

  • автор:

Незаконные отказы в выплате детских пособий

С 2020 г. прокуроры пресекли более 4,5 тысячи подобных нарушений. Минтруд объяснил, что если вы не согласны с отказом в назначении пособия, то нужно подать обращение о пересмотре принятого решения. Но есть и другие эффективные способы отстоять свое право на выплаты от государства

Незаконные отказы в выплате детских пособий

С 2020 г. для семей с детьми ввели много новых пособий. Родители могут получать выплаты на ребенка в возрасте до 3 лет, от 3 до 7 лет и от 8 до 17 лет. Предусмотрели выплаты и для женщин, вставших на учет в ранние сроки беременности. Однако условия назначения этих выплат и их размеры регулярно меняются. Разобраться в нововведениях бывает трудно не только гражданам, но и органам, которые пособия назначают. Отсюда незаконные отказы или ошибки в начислениях.

Почему отказывают в назначении пособий?

Отказывают по разным причинам:

  • предоставлены недостоверные данные о членах семьи (например, заявитель указал не всех или допустил ошибку при заполнении заявления);
  • не было доходов в расчетном периоде (у всех совершеннолетних членов семьи должен быть подтвержденный доход; если же его нет и на уважительные причины сослаться не получается, пособие не назначат – подробнее о правиле нулевого дохода написано в материале «Пособие для женщин, вставших на учет в ранние сроки беременности»);
  • размер среднедушевого дохода семьи превысил величину прожиточного минимума;
  • не предоставлены документы о самозанятости;
  • неправильно посчитали доход семьи (например, учли в составе дохода компенсационные выплаты или маткапитал);
  • учли имущество, которого в собственности у семьи нет (например, в органе, назначающем пособие, по ошибке решили, что у члена семьи есть второй автомобиль, хотя он давно продан или принадлежит однофамильцу);
  • выплату назначили ранее другому представителю.

Не всегда отказы в назначении пособий являются законными. Так, нарушения выявили прокуроры в Москве, Алтайском и Красноярском краях, Ленинградской, Ростовской, Тамбовской, Архангельской, Липецкой, Воронежской и Ивановской областях, Республике Крым и т.д.

Прокуратура Республики Адыгея восстановила права местной жительницы. Ей трижды незаконно отказывали в назначении пособия из-за транспортного средства, которое принадлежало однофамильцу ее супруга.

По данным Генпрокуратуры, в Санкт-Петербурге выявлено 745 незаконных отказов в назначении детских пособий, а в Мурманской области – 350. Всего с 2020 г. органы прокуратуры пресекли больше 4,5 тысячи подобных нарушений.

Куда обращаться, если пособие не назначили?

Минтруд России объяснил, что делать, если вы не согласны с отказом в назначении пособия, – подайте обращение о пересмотре принятого решения.

Когда отказали в назначении пособия для женщин, вставших на учет в ранние сроки беременности, или пособия на детей от 8 до 17 лет, подайте обращение:

  • через онлайн-приемную Пенсионного фонда РФ (https://es.pfrf.ru/appeal/);
  • очно в клиентской службе ПФР;
  • через сервис на портале госуслуг (https://do.gosuslugi.ru/).

Когда отказали в назначении пособия на детей до 3 лет, подайте обращение:

  • в отделении социальной защиты или МФЦ – если не получили выплаты на первого ребенка;
  • в клиентской службе ПФР или МФЦ – если не получили выплаты на второго ребенка.

Когда отказали в назначении пособия на детей от 3 до 8 лет, подайте обращение:

  • через сервис на портале госуслуг (https://do.gosuslugi.ru/);
  • очно в отделении социальной защиты субъекта РФ.

Если причина отказа в пособии – высокий доход семьи. В этом случае следует подать новое заявление. Предварительно подберите период, в котором доходы семьи снизились. Например, возможно, у кого-то из членов семьи был больничный или отпуск без сохранения зарплаты. Подать заявление нужно так, чтобы в расчетный период вошли месяцы с минимальным доходом.

Исправить эту ситуацию можно и иначе – покажите свой доход. Для этого нужно подать декларацию 3-НДФЛ за прошлый год. А еще можно стать плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым) или оформить уход за престарелым родственником.

Если причина отказа в пособии – отсутствие постоянной регистрации. По закону пособие можно оформить не только по постоянной прописке, но и по временной. Проблема в том, что ведомство, начисляющее выплаты, часто не видит регистрацию по месту пребывания и в пособии отказывает.

Если вам пришел отказ с такой формулировкой, подайте заявление еще раз, позвоните в ответственное ведомство, договоритесь о приеме и донесите копию документа, подтверждающего временную прописку. Документы можно направить и по электронной почте. Если отказали в пособии, за назначение которого отвечает Пенсионный фонд РФ, то можно подать обращение через личный кабинет на сайте ПФР, приложив необходимые документы.

Что делать, если обращение о пересмотре отказного решения не помогло?

В таком случае придется идти в суд. Это может помочь, если отказ в назначении пособия был неправомерным.

Например, Вологодский городской суд Вологодской области посчитал незаконным решение Центра социальных выплат об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты на детей в возрасте от 3 до 7 лет. Суд возложил на учреждение обязанность назначить и выплатить истцу пособие с момента обращения за ним (Решение Вологодского городского суда Вологодской области от 26 ноября 2020 г. по делу № 2-7497/2020).

(Больше полезной информации о выплатах для родителей вы найдете в подборке материалов на тему «Господдержка – семьям с детьми».)

Фото: фотобанк Freepik/@storyset

Юрист рассказала, как оспорить необоснованный отказ в соцвыплате

В Краснодарском крае было выявлено более тысячи незаконных отказов в выплате на детей от 8 до 17 лет. Это новое пособие, на которое с мая могут подать заявление семьи, находящиеся в сложной финансовой ситуации. Однако из-за технической ошибки некоторые краснодарцы получили отказы в выплатах. Разбираемся, как правильно оспорить необоснованное решение.

Допустили ошибку

Фото: Москва 24/Роман Балаев

Генпрокуратура России выявила более тысячи незаконных отказов в социальных выплатах на детей от 8 до 17 лет в ходе проверки отделения Пенсионного фонда в Краснодарском крае. В мае местные жители обращались туда с заявлениями на получение этого вида поддержки. Однако некоторым краснодарцам отказали со ссылкой на доход их семьи, якобы превышающий прожиточный минимум края на душу населения.

Прокурорами установлено, что региональным отделением фонда при рассмотрении заявлений допущена техническая ошибка. Суммы получаемых семьями социальных пенсий учитывались дважды. Доход семей был необоснованно завышен, а произведенные в автоматическом режиме расчеты некорректны.

из сообщения Генпрокуратура России

В итоге ранее принятые региональным отделением фонда решения были пересмотрены и семьям назначили выплату. «В результате вскрыто 1 048 неправомерных решений, которые изменены, права жителей края восстановлены», – указано в сообщении ведомства.

Помимо этого, Генпрокуратура привлекла троих должностных лиц регионального отделения фонда к дисциплинарной ответственности. Также ситуация в Краснодарском крае послужила поводом для начала проверки ПФР в части законности заключения и выполнения госконтрактов на создание и развитие электронных информационных систем.

Ежемесячное пособие на детей от 8 до 17 лет для семей с низкими доходами – это новая выплата. Указ о ее назначении президент России подписал в конце марта. Деньги начали поступать гражданам в мае. Подать заявление на пособие могут родители, чей среднедушевой доход меньше прожиточного минимума на человека в регионе проживания. Кроме того, при назначении выплаты учитывается имущественная обеспеченность семьи, в том числе наличие машин, дач, квартир.

Сразу в суд?

Фото: портал мэра и правительства Москвы/Максим Денисов

Юрист Марина Кельбах рассказала Москве 24, что на практике ПФР принимает решение по заявлению на пособие на детей от 8 до 17 лет в течение 10 дней. В некоторых случаях рассмотрение могут продлить до 30 дней, уточнила специалист.

«Прежде чем оспорить отказ в социальной выплате, следует понять его причину. В случае если гражданин некорректно заполнил заявление на пособие или ПФР просит предоставить дополнительные документы, например подтвердить сведения о доходах, самый быстрый способ получить выплату – это подать новое заявление с учетом прежних ошибок», – пояснила эксперт.

В случае если гражданин считает отказ регионального отделения фонда необоснованным, юрист рекомендует сперва попытаться уладить вопрос в досудебном порядке в вышестоящем органе социальной защиты, в данном случае в ПФР. «Удобно оспаривать решение об отказе через портал госуслуг путем подачи жалобы на решение», – добавила она.

Если мирно урегулировать вопрос с выплатой не удается, то следует обращаться в суд или прокуратуру, считает эксперт. «Эффективнее обращаться в суд, потому что, в отличие от прокуратуры, он может отменить решение Пенсионного фонда и обязать назначить выплату. Прокуратура же – это надзорный орган, она может зафиксировать нарушения и потребовать от фонда пересмотреть решения по выплатам», – указала она.

Подать заявление в суд можно лично или удаленно через государственную автоматизированную систему «Правосудие», говорит юрист. Еще один вариант – направить его по почте в районный суд по территориальной подсудности отделения ПФР, отказавшего в выплате, заключила эксперт.

  • В РФ предложили создать единый портал с информацией о мерах соцподдержки граждан
  • Россиянам напомнили, кто может претендовать на ежемесячную денежную выплату

Основные причины отказа в выплате на детей от 8 до 17 лет

Чтобы получать новые выплаты на детей от 8 до 17 лет, необходимо подать заявление. Но положительные решения не всегда приходят с первого раза — иногда родители не обращают внимание на правила назначения выплаты или невнимательно заполняют заявление. Об основных причинах, по которым могут отказать в выплате, рассказала заместитель начальника управления установления пенсий и социальных выплат Лариса Миронова.

— Как учитывается среднедушевой доход семьи?

— Сведения о доходах учитываются за 12 месяцев, но отсчет этого периода начинается за 4 месяца до даты подачи заявления. Это значит, что если вы обращаетесь за выплатой в мае 2022 года, то будут учитываться доходы с января по декабрь 2021 года, а если в июне 2022 года – то с февраля 2021 по январь 2022 года. Это стоит учитывать при подаче заявления.

— Влияет ли наличие имущества сверх установленного перечня?

— Помимо расчета среднедушевого дохода семьи важную роль играет и комплексная оценка имущества семьи. Например, в семье две машины или полученные семьей проценты по вкладам больше прожиточного минимума на душу населения в целом по РФ.

— В связи с этой причиной отказа у некоторых родителей возникает такой вопрос: если пришел отказ в выплате из-за собственности, которой по факту нет, что делать?

— В таком случае нужно обратиться в клиентскую службу ПФР или в организацию, которая может документально подтвердить отсутствие имущества в собственности семьи, например, в Росреестр или МВД. Поскольку именно такие организации сообщают Пенсионному фонду о наличии у семьи того или иного имущества. Выданный организацией документ нужно представить в клиентскую службу ПФР по месту жительства. Предварительная запись для этого не требуется. После подтверждения того, что в собственности нет имущества, из-за которого вынесен отказ, либо, например, данное имущество находится под арестом, решение будет пересмотрено.

— Какие ошибки чаще всего допускают заявители?

— Перед отправкой заявления следует внимательно убедиться, что все личные данные (ФИО, СНИЛС, номера документов и т. д.) заполнены корректно. Особенно, если речь идет об именах с буквой «ё».

— Что будет, если не подать доработанное заявление или документы в течение 5 рабочих дней?

— В этом случае в назначении выплаты будет отказано и нужно будет подать заявление заново.
Предоставить все необходимые документы можно в любой рабочий день. Для этого нет необходимости записываться на прием.

— Что такое «правило нулевого дохода», и как оно влияет на право?

— Правило нулевого дохода предполагает, что пособие назначается при обоснованном отсутствии доходов по объективным жизненным обстоятельствам.

Например, семья является многодетной (т.е. у одного из родителей в многодетной семье на протяжении всех 12 месяцев может быть нулевой доход, а у второго родителя должны быть поступления от трудовой, предпринимательской, творческой деятельности или пенсии, стипендия), или заявитель по отношению к детям является единственным родителем и т.д.

— Когда будет известно об отказе?

— Срок рассмотрения заявления — до 30 рабочих дней. Следите за уведомлениями в личном кабинете на Госуслугах.

Если же заявление было подано лично в клиентской службе Пенсионного фонда России или в МФЦ, в случае положительного решения средства будут перечислены в установленный законом срок без дополнительного уведомления заявителя.

В случае отказа заявителю в течение 1 рабочего дня отправят уведомление, в котором будет указана причина отказа.

— Что делать при отказе?

Единое пособие для семей с детьми: как обжаловать неправомерный отказ в предоставлении выплаты

При несоблюдении условий семьи могут получить отказ в назначении единого пособия. Например, если хотя бы у одного из супругов нет трудового дохода и объективных причин его отсутствия или не предоставлены необходимые документы.

При отказе заявитель обязательно получит уведомление, где будут указаны его причины. При этом, когда пособие уже назначено, то оно выплачивается до конца срока, об изменениях доходов или состава семьи в этот период сообщать не нужно.

Заявление рассматривается десять дней, при задержке предоставления документов или сведений этот срок может быть увеличен до двадцати дней. После окончания рассмотрения уведомление об отказе поступит за один день. Отметим, что возврат заявления на доработку – это не отказ, необходимо в течение пяти дней исправить ошибки и отправить его повторно.

После получения отказа можно подать заявление снова, устранив перед этим причины отказа и проверив корректность данных. Количество попыток не ограничено. Если вы считаете, что отказ неправомерный, то можете его обжаловать.

Для обжалования нужно обратиться в клиентскую службу Социального фонда России, позвонить на горячую линию 8 800 100-000-1 или написать обращение через электронную приемную на сайте.

Как правильно заполнить заявление на предоставление выплаты читайте в нашем материале. О правилах расчета доходов при выплате единого пособия можете узнать по ссылке. А кто может претендовать на него, читайте здесь.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *