Куда подать жалобу на мосэнергосбыт московская область
Перейти к содержимому

Куда подать жалобу на мосэнергосбыт московская область

  • автор:

Вопросы и ответы

Гарантирующие поставщики — это энергосбытовые компании, которые обязаны принимать на обслуживание всех клиентов, находящихся в их зоне деятельности, обозначенной решением регулирующего органа, обратившихся для заключения договора энергоснабжения. При этом они продают электроэнергию по предельным нерегулируемым ценам, рассчитанным по утверждённой законодательством методике.

Индивидуальных условий ценообразования у гарантирующего поставщика нет. Все потребители покупают электроэнергию на одинаковых условиях. Гарантированные поставщики получают фиксированное вознаграждение — сбытовую надбавку, размер которой устанавливается государством.

Независимые энергосбытовые компании, в отличие от гарантирующего поставщика, могут заключить договор электроснабжения с любым потребителем независимо от его местонахождения на конкурентных условиях по взаимовыгодным ценам. При этом, как правило, размер сбытовой надбавки ниже, чем у гарантирующего поставщика.

Кем регулируется независимый энергосбыт и какими законодательным актам подчиняется?

Основная деятельность энергосбытовых компаний по покупке и продаже электроэнергии регулируется правилами оптового и розничного рынка и соответствующими законодательными нормативными актами.

В чем преимущества независимого энергосбыта?

Основное преимущество независимой энергосбытовой компании – это возможность предложить потребителю индивидуальные договорные условия вкупе с удобством обслуживания и взаиморасчётов.

При переходе в независимую энергосбытовую компанию потребитель получает следующие преимущества:

  • Выбор оптимальной цены в рамках тарифного меню, представление интересов потребителя как субъекта розничного рынка
  • Оперативное заключение договорных отношений
  • Оперативное предоставление первичных бухгалтерских документов
  • Возможность дистанционного взаимодействия посредством удобных и современных цифровых каналов обслуживания
  • Современная система сбора данных с приборов учёта электроэнергии
  • Высокое качество обслуживания.

Какие риски могут быть у клиента, если он решит поменять поставщика электроэнергии?

Два основных риска, которые нужно учитывать и оценивать во время смены поставщика электроэнергии, – это наличие у энергосбытовой организации права распоряжаться электроэнергией и финансовая состоятельность поставщика.

Право распоряжаться электроэнергией подтверждается заключенными договорами на куплю-продажу электроэнергии и на оказание услуг по передаче электроэнергии. Выписки из договоров с указанием точек поставки клиента и датой начала поставки энергосбытовая компания должна предоставить до момента начала поставки электроэнергии по договору.

Финансовая состоятельность подтверждается бухгалтерской отчётностью, её можно получить на сайте поставщика или на сайте Росстата https://rosstat.gov.ru/.

В вопросах организации бесперебойного энергоснабжения потребитель защищён законодательством России.

Где просмотреть тарифы на электроэнергию?

Тарифы на электроэнергию можно посмотреть в соответствующем разделе сайта, перейдя по ссылке.

Или вы можете воспользоваться нашим онлайн-калькулятором для предварительного расчёта.

Как сменить тариф?

Порядок смены потребителями (покупателями) ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность)

Потребитель выбирает ценовую категорию посредством уведомления ООО «РН-Энерго» в течение одного месяца с даты принятия решения об установлении тарифов на услуги по передаче электрической энергии в соответствующем субъекте Российской Федерации (при этом выбранная ценовая категория применяется для расчётов за электрическую энергию (мощность) с даты введения в действие указанных тарифов на услуги по передаче электрической энергии).

Потребитель, максимальная мощность энергопринимающих устройств (совокупности энергопринимающих устройств) которого в границах балансовой принадлежности составляет менее 670 кВт, осуществляет выбор ценовой категории самостоятельно и имеет право выбрать с первой по шестую ценовую категории.

Потребитель, максимальная мощность энергопринимающих устройств которого в границах балансовой принадлежности составляет не менее 670 кВт, может выбирать только с третьей по шестую ценовые категории (без возможности выбора первой и второй ценовых категорий).

В течение периода регулирования потребитель может изменить ценовую категорию только в рамках выбранного тарифа на услуги по передаче электрической энергии, уведомив ООО «РН-Энерго» письмом за 10 рабочих дней до начала расчётного периода, с которого предполагается изменить ценовую категорию.

Письмо о смене ценовой категории (варианта тарифа) можно направить:

  • на почтовый адрес ООО «РН-Энерго»: 143502 Бокс № 96;
  • на адрес электронной почты: rn-energo@rn-energo.ru;
  • через личный кабинет клиента.

Вопросы, связанные с заключением договора энергоснабжения
Какой перечень документов необходим для заключения договора энергоснабжения?

С актуальным перечнем документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения, вы можете ознакомиться в соответствующем разделе сайта или скачать на свой компьютер отдельным файлом.

Кто может помочь в оформлении технической документации для заключения договора энергоснабжения?

Компания ООО «РН-Энерго» проводит комплекс мероприятий по подготовке технической документации, необходимой для заключения договоров энергоснабжения/поставки/ оказания услуг по передаче электрической энергии (мощности). Подробнее можно узнать по телефону: +7 (495) 777-47-42.

Сколько времени нужно, чтобы подготовить проект договора энергоснабжения?

Оферта договора направляется заявителю в течение 30 дней со дня получения заявления о заключении договора при условии предоставления им одновременно с заявлением полного пакета правоустанавливающих и технических документов.

На какое энергетическое оборудование требуется регистрация права собственности?

Согласно Федеральному закону от 21.07.2007г №112-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» «…обязательной регистрации права собственности подлежит недвижимое имущество – объекты, которые связаны с землей так, что их перемещение без несоразмерного ущерба их назначению невозможно».

Что делать, если мне нужно заключить договор энергоснабжения по энергопринимающему устройству, где у предыдущего собственника была задолженность?

При заключении договора в отношении энергопринимающих устройств, в отношении которых сетевой организацией введено полное ограничение режима потребления электрической энергии, в том числе в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением потребителем (действовавшим в его интересах лицом) обязательств по оплате электрической энергии, услуг по передаче электрической энергии, по предыдущему договору, исполнение обязательств ООО «РН-Энерго» по продаже электрической энергии (мощности) по заключенному договору начинается не ранее даты и времени отмены введенного полного ограничения режима потребления в связи с устранением обстоятельств, явившихся основанием для введения полного ограничения режима потребления электрической энергии.

Вопросы, связанные с личным кабинетом клиента (ЛКК)
Что можно делать в личном кабинете клиента?

Личный кабинет клиента предоставляет потребителям ООО «РН-Энерго» возможность дистанционного доступа к данным договоров, объектов учёта, точкам учёта, данным приборов учёта, финансовым документам и т.д. Вся нужная информация находится в электронном виде в одном месте — это очень удобно.

С помощью личного кабинета клиента вы можете:

  • передавать показания приборов учёта электроэнергии и прикреплять электронный акт передачи показаний;
  • оплачивать выставленные счета за электроэнергию;
  • направлять в ООО «РН-Энерго» обращения по любым вопросам взаимодействия с компанией, в частности, заявки на замену приборов учёта, информацию на плановое почасовое потребление, заказать дополнительные услуги, оставить жалобу или благодарность, задать вопрос при помощи формы обратной связи и т.д.;
  • работать со списком входящих и исходящих электронных документов (информация подгружается из системы электронного документооборота «Диадок»);
  • анализировать статистику потребления электроэнергии;
  • оперативно видеть сальдовую ведомость по задолженности;
  • получать уведомления о предстоящих оплатах, передаче показаний или задолженности;
  • быстро и удобно найти нужную информацию в разделе «Часто задаваемые вопросы»;
  • быть в курсе последних новостей, участвовать в опросах и т.д.

Как зарегистрироваться в личном кабинете клиента?

Для регистрации в личном кабинете клиента необходимо:

  1. Заполнить регистрационную форму на сайте личного кабинета
  2. Дождаться подтверждения администратора ЛКК о прохождении верификации (письмо будет направлено на электронную почту)
  3. Подтвердить регистрацию, пройдя по ссылке в письме

Обращаем ваше внимание, что, если организационно-правовая форма вашей организации «Индивидуальный предприниматель», необходимо регистрироваться как физическое лицо.

В каких браузерах работает личный кабинет клиента?

Полноценная работа личного кабинета обеспечивается браузерами Firefox, Chrome, Opera или Microsoft Edge.

Как сменить или восстановить пароль в личном кабинете клиента?

Для изменения или восстановления пароля в личном кабинете необходимо:

  1. Перейти на сайт личного кабинета
  2. На странице входа в личный кабинет клиента нажать на кнопку «Забыли пароль?»
  3. Ввести корректные данные для восстановления пароля
  4. Перейти по ссылке на восстановление/изменение пароля, которая придёт на адрес электронной почты, привязанный к логину
  5. Восстановить/изменить пароль

Более подробно с инструкцией можно ознакомиться здесь.

Как привязать или отвязать договор в личном кабинете клиента?

Для привязки и отвязки договора необходимо в разделе «Заявки» личного кабинета сформировать заявку с типом «Общая», либо можно обратиться к куратору по договору.

Как передавать показания в личном кабинете клиента?

Передать показания в личном кабинете клиента можно в разделе «Передача показаний». Более подробно с функционалом передачи показаний можно ознакомиться в Руководстве пользователя – клиента, расположенном в разделе личного кабинета «Справочная информация».

Где можно проанализировать расходы на электроэнергию?

Анализ расходов на электроэнергию можно посмотреть в личном кабинете клиента в разделе «Финансовая информация».

Как можно оплатить электроэнергию в личном кабинете клиента?

192.png

Оплатить электроэнергию в личном кабинете клиента можно, кликнув по соответствующей кнопке в правом боковом меню личного кабинета.

Какие типы заявок можно подать через личный кабинет клиента?

Через личный кабинет можно подать следующие типы заявок:

  • Общая (вопросы общего характера)
  • Изменение реквизитов
  • Оказание услуг
  • Претензия (жалоба)
  • Замена прибора учёта
  • Плановое почасовое потребление
  • Предоставление коммерческих услуг
  • Платёж

Можно ли работать с ЭДО посредством личного кабинета клиента?

На текущий момент работа с ЭДО ведется через официального партнёра ООО «РН-Энерго» – СКБ Контур (Диадок).

Более подробно с организацией взаимодействия через электронный документооборот можно ознакомиться здесь.

Какие есть уведомления в личном кабинете клиента и можно ли ими управлять?

В личном кабинете существуют два типа уведомлений:

  • О вводе показаний
  • О начислениях

Управление уведомлениями можно осуществлять, перейдя во вкладку «Настройки» личного кабинета.

Чем полезен тарифный калькулятор в личном кабинете клиента?

При помощи данного калькулятора Вы можете провести сравнение оценочной стоимости приобретаемой электроэнергии (мощности) при расчете по 3-й и 4-й ценовым категориям по вашим индивидуальным параметрам.

Как я могу направить обращение или жалобу по работе личного кабинета клиента?

Направить обращение или жалобу по работе личного кабинета клиента можно следующими способами:

  1. Оставить в соответствующем разделе личного кабинета заявку с тематикой «Претензия (жалоба)»
  2. Обратиться к куратору по договору
  3. Написать на электронную почту lkk@rn-energo.ru

Можно ли передать управление доступом в личный кабинет третьим лицам?

Да, это возможно. Порядок подключения дополнительных учётных записей по одному договору можно просмотреть по ссылке.

Вопросы, связанные с мобильным приложением
В чем удобство мобильного приложения?

Мобильное приложение представляет собой сайт в интернете. Вы можете добавить его на главный экран вашего смартфона без скачивания, так как каждый раз открывать сайт в браузере не всегда удобно.

Одним из основных преимуществ этой технологии является отсутствие необходимости обновлять приложение – его версия всегда актуальна.

Мобильное приложение позволяет оперативно взаимодействовать с ООО «РН-Энерго», не привязываясь к рабочему месту.

Как установить приложение на смартфон?

Для установки мобильного приложения на iOS устройства необходимо:

image001.png

  1. Перейти по ссылке mobile.rn-energo.ru
  2. Нажать на кнопку « »
  3. Нажать на кнопку «На экран «Домой»
  4. Нажать на кнопку «Добавить».

Для установки мобильного приложения на Android устройства необходимо:

image003.png

  1. Перейти по ссылке mobile.rn-energo.ru через браузер Google Chrome
  2. Нажать на кнопку «»
  3. Нажать на кнопку «Добавить на главный экран»
  4. Нажать на кнопку «Добавить».

Что можно делать в мобильном приложении?

В мобильном приложении в настоящий момент доступны следующие возможности:

  • Просмотр текущего состояния по договору/договорам
  • Онлайн-оплата
  • Отображение информации об объектах потребления, точках учёта, приборах учёта
  • Отображение финансовой информации
  • Отображение уведомлений об отключении, оповещений с информацией о работе личного кабинета и мобильного приложения
  • Формирование, изменение и удаление заявок

Как оплачивать электроэнергию в мобильном приложении?

Для осуществления онлайн-оплаты необходимо:

  1. На главной странице приложения нажать на кнопку «Оплатить».
  2. Нажать на кнопку «К платёжной системе».

Будет осуществлен переход к платёжной системе и предоставлена возможность оплаты.

Как я могу направить заявку или обращение через мобильное приложение?

Для добавления новой заявки в мобильном приложении необходимо:

image006.jpg

  1. Выбрать блок «Прочее» в нижнем меню приложения
  2. Открыть раздел «Заявки»
  3. Для добавления новой заявки нажать на кнопку «»
  4. Отобразится страница с параметрами заявки. Необходимо заполнить все параметры и нажать кнопку «Добавить»

В результате выполненных действий ваша заявка будет зарегистрирована и передана куратору ООО «РН-Энерго».

image008.jpg

Для изменения заявки необходимо нажать на кнопку «».

Есть ли инструкция к мобильному приложению?

Да, инструкция есть.

Вопросы по ограничению и восстановлению энергоснабжения
Как узнать информацию о задолженности?

Чтобы узнать информацию о размере задолженности по оплате электрической энергии (мощности), необходимо:

  • направить письменное обращение в адрес ООО «РН-Энерго» (почтовое отправление);
  • проверить наличие задолженности в личном кабинете;
  • позвонить по телефону +7 (495) 777-47-42 (пн-чт с 9-00 до 18-00, пт с 9-00 до 16-45 по московскому времени).

Для сокращения времени обслуживания, пожалуйста, будьте готовы сообщить информацию о себе:

  • регион вашего присутствия;
  • наименование организации или ФИО;
  • ИНН;
  • номер договора энергоснабжения с ООО «РН-Энерго».

Какие возможны причины отключения электроэнергии?

Ограничение режима потребления может быть введено при наступлении любого из следующих обстоятельств нарушения потребителем своих обязательств, выразившееся в следующих действиях:

  • неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате электрической энергии (мощности) и (или) услуг по передаче электрической энергии, услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям, если это привело к образованию задолженности потребителя перед энергосбытовой, энергоснабжающей организацией или производителем электрической энергии (мощности) на розничном рынке по основному обязательству, возникшему из договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), в том числе обязательству по предварительной оплате электрической энергии (мощности);
  • неисполнение или ненадлежащее исполнение потребителем обязательств по оплате услуг по передаче электрической энергии, если это привело к образованию задолженности потребителя перед сетевой организацией по основному обязательству, возникшему из договора об оказании услуг по передаче электрической энергии, в том числе обязательству по предварительной оплате таких услуг.

Какие санкции применяются к должникам?

При нарушении обязательств по оплате электрической энергии в отношении потребителя может быть введено полное и (или) частичного ограничение режима потребления электрической энергии. Подробнее читайте в соответствующем разделе сайта по ссылке.

Вопросы по электронному документообороту (ЭДО)
Что такое электронный документооборот (ЭДО)?

Электронный документооборот (ЭДО) – это один из приоритетных сервисов, который наша компания предлагает как потребителям услуг, так и контрагентам.

Благодаря ЭДО можно значительно упростить и ускорить взаимодействие между компаниями, а также повысить эффективность и удобство сотрудничества. Все документы, принятые обеими сторонами, имеют юридическую силу и не требуют дублирования на бумажном носителе (на основании Федерального закона от 06.04.2011 №63-Ф3 «Об электронной подписи»).

Партнёром ООО «РН-Энерго» по ведению ЭДО выступает компания СКБ Контур (Диадок).

Как перейти на электронный документооборот с ООО «РН-Энерго»?

Для подключения электронного документооборота необходимо выполнить несколько простых шагов:

  • Зарегистрироваться в системе оператора ЭДО Диадок (СКБ Контур) или одного из ключевых операторов ЭДО, имеющего настроенный роуминг с Диадок (СКБ Контур)
  • Получить квалифицированную электронную цифровую подпись с помощью аккредитованного удостоверяющего центра
  • Подписать соглашение об обмене документами в электронной форме
  • Принять приглашение от ООО «РН-Энерго» в личном кабинете вашей системы ЭДО или направить приглашение к ЭДО в адрес ООО «РН-Энерго»

Как получать электронные документы от ООО «РН-Энерго»?

Чтобы получать электронные документы от ООО «РН-Энерго», необходимо:

  1. перейти на сайт diadoc.ru;
  2. выбрать действие «Войти» — «По сертификату»;
  3. в Диадоке в разделе «Контрагенты» принять приглашение от ООО «РН-Энерго» или направить приглашение самим;
  4. подписать с ООО «РН-Энерго» соглашение об электронном документообороте.

Какие преимущества у электронного документооборота?

Подключившись к системе «Диадок», вы сможете:

  • Снизить затраты. Экономия до 50% на печать и доставку в сравнении с бумажными носителями.
  • Сэкономить время. Ускорение всех процессов, связанных с принятием, подписанием и передачей документов между компаниями.
  • Иметь электронный архив. Все документы доступны в любой момент в электронном архиве и надёжно хранятся в защищенном месте.
  • Отслеживать статус. Статус документа и весь его путь всегда доступен онлайн, не нужно дополнительно связываться для уточнения информации.
  • Оперативно закрывать отчётный период. Благодаря отсутствию задержек с передачей документов и их исправлением ускоряется процесс закрытия отчётного периода.

Входящие документы для вас будут бесплатны. Отправлять обработанные документы обратно не нужно. Если вы сдаёте отчётность в электронном виде, у вас уже есть сертификат электронной подписи, которым можно подписывать документы.

Для организации перехода на электронный документооборот с ООО «РН-Энерго» просьба обращаться к вашему куратору по договору.

Борьба с хищениями электроэнергии

Результатов работы ПАО «Россети Центр» по выявлению и пресечению фактов хищения электроэнергии и манипуляциями с приборами ее учета, а также привлечению виновных лиц к административной/уголовной ответственности за 1 квартал 2018 года.

Выявленно
фактов хищения
электроэнергии – 1995
Возбуждено
административных
дел – 600
Возбуждено
уголовных дел – 5

ПАО «Россети Центр» призывает сообщать о фактах хищения электроэнергии, недобросовестной рекламы, продажи, установки и применяемых методиках искажения показателей приборов учета электроэнергии по круглосуточному телефону Контакт-центра ПАО «Россети Центр»:

Прямая линия энергетиков
8-800-220-0-220 Заказать обратный звонок

Контакт-Центр работает в круглосуточном режиме, звонок на прямую линию энергетиков с любого телефона на территории Российской Федерации бесплатный. Подробнее

Уважаемый клиент! Для вас работает круглосуточная прямая линия энергетиков 8-800-220-0-220. Позвонив по этому телефону, Вы сможете бесплатно получить квалифицированную консультацию специалистов Компании по ряду вопросов электроснабжения:

  • технологическом присоединении к сетям ПАО «МРСК Центра»;
  • состоянии электроснабжения, плановых и аварийных отключениях электроэнергии;
  • дополнительных услугах, предоставляемых Компанией;
  • хищении электроэнергии.

Также Вы можете воспользоваться формой обратной связи на данной страницев которой сообщить о фактах недобросовестной рекламы, продажи, установки и применяемых методиках искажения показателей приборов учета электроэнергии.

Просим Вас в сообщении указать:
— Источник информации (Объявление, газета, адрес страницы в сети интернет).
— Адрес магазина, в случае если вы столкнулись с рекламой подобных устройств в магазине.
— адрес (область/республика, населенный пункт, улица, дом), по которому происходит хищение

Не зная адреса, сотрудники компании и правоохранительные органы не смогут пресечь противоправные действия!
Также можете сообщить любые дополнительные подробности, которые помогут выявить и пресечь правонарушение. Обращаем ваше внимание, что указывать Ваше имя и адрес обратной связи необязательно, сообщение может остаться анонимным.

Справочная информация для потребителей электроэнергии

Управление Федеральной антимонопольной службы по Свердловской области (Свердловское УФАС России)
Фактический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Московская, 11
Телефон/факс: (343) 377-00-83, (343) 377-00-84, (343) 377-00-63
E-mail: to66@fas.gov.ru
Сайт: http://sverdlovsk.fas.gov.ru/

Некоммерческое партнерство «Совет рынка» (НП «Совет рынка»)
Фактический адрес: г. Москва, Краснопресненская наб. 12, Центр Международной Торговли, офисное здание 2, подъезд 7, этажи 7-8
Почтовый адрес: 123610, г. Москва, Краснопресненская наб.12, подъезд 7, Центр Международной Торговли, «АТС»
Телефон: (495) 967-05-08, (495) 967-05-09
E-mail: mailbox@np-sr.ru
Сайт: http://www.np-sr.ru/

Контактные телефоны, условия и время работы сбытовых организаций Свердловской области
и организованных ими «горячих линий»

1. Акционерное общество «ЭнергосбыТ Плюс» Свердловский филиал (город Екатеринбург)

Телефон «горячей линии» (пн.-вс. 8:00-20:00): 8 (800) 700-10-32

Дни работы: понедельник – суббота

Время работы: понедельник – пятница: с 8:00 до 18:00, суббота: с 8:00 до 17:00

Перерыв: с 12:00 до 13:00

Электронная почта: hotline@tplusgroup.ru

2. Акционерное общество «Екатеринбургэнергосбыт» (город Екатеринбург)

Телефон приемной: 8 (343) 215-76-37

Дни работы: понедельник – пятница

Время работы: понедельник – четверг с 8:00 до 17:00, перерыв 11:45-12:45

пятница: с 8:00 до 16:30, перерыв 11:45-12:15

Телефон «горячей линии» (круглосуточно): 8 (800) 700-41-12

620026, город Екатеринбург, ул. Луначарского, 210

Электронная почта: office@eens.ru

3. Акционерное общество «Русатом Инфраструктурные решения» (город Москва) — филиал в городе Новоуральске

Телефон: 8 (34370) 2-52-53, 5-40-50 (многоканальный)

Дни работы: понедельник – пятница

Время работы: понедельник – четверг: с 8:30 до 19:00, пятница: c 08:30 до 18:00

Перерыв: с 12:00 до 13:00

Свердловская область, город Новоуральск, ул. Строителей, д.3а

Электронная почта: info-fn@rusatom-utilities.ru

4. Акционерное общество «Нижнетагильская Энергосбытовая компания» (город Нижний Тагил)

Телефон «горячей линии»: 8 (3435) 230-255 (многоканальный)

Дни работы: понедельник – пятница

Время работы: понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00, пятница: c 08:00 до 16:00

Электронная почта: info@ntesk.ru

Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Сообщить о проблеме

Выборы Президента Российской Федерации Выборы Президента Российской Федерации 15-17 марта 2024 года ГИС ЖКХ Популяризация ГИС ЖКХ #ДеньПенсионераСвердловскойобласти День пенсионера Свердловской области Онлайн-опрос Для оценки текущего положения дел в сфере предпринимательства и состояния реализуемых мер поддержки бизнеса в условиях санкционного давления Национальные проекты России Национальные проекты России Повестка заседания правления Повестки последних заседаний правления Региональной энергетической комиссии Свердловской области Постановления Постановления Региональной энергетической комиссии Свердловской области Горячая линия РЭК Свердловской области Калькулятор для онлайн-проверки соответствия роста размера платы за КУ установленным ограничениям для граждан РФ Калькулятор для расчета экономического эффекта применения светодиодных ламп Калькулятор + Инструкция по использованию + Пример использования Стандарты раскрытия информации . Единая информационная аналитическая система О ЕИАС на официальном сайте Региональной энергетической комиссии Свердловской области Поиск и карта сайта Региональной энергетической комиссии Свердловской области Государственные и муниципальные услуги Преимущества получения услуг в электронной форме Бесплатная юридическая помощь Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области Защита прав потребителей Свердловской области Роспотребнадзор ГИС в сфере защиты прав потребителей «Доступная среда» «Жить вместе» государственная программа РФ «Доступная среда» Социальная поддержка инвалидов Сайт Министерства социальной политики Свердловской области Прямая связь с руководством Свердловской области . Правительство Свердловской области официальный сайт Инвестиционный портал Свердловской области План первоочередных мер поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства в Свердловской области Государственное юридическое бюро Свердловской области Опрос Удовлетворенность качеством товаров и услуг и конкуренцией на территории Свердловской области Федеральная антимонопольная служба официальный сайт ФГИС «Единый реестр проверок» proverki.gov.ru «Реформа контрольной и надзорной деятельности» приоритетная программа Работа в России Информационно-аналитическая система «Общероссийская база вакансий» Политика обработки персональных данных Ссылка на документ

© 2024 Региональная энергетическая комиссия Свердловской области официальный сайт

О Комиссии
  • Общая информация о функциях Региональной энергетической комиссии Свердловской области
  • Контакты
Государственная служба
  • Порядок поступления на государственную службу
  • Конкурсы
  • Государственные органы РФ
  • Исполнительные органы государственной власти РФ
  • Исполнительные органы государственной власти Свердловской области
  • Государственные органы Свердловской области
  • Муниципальные образования Свердловской области

Полная карта органов власти Российской Федерации и Свердловской области

  • Президент России
  • Государственная дума Федерального Собрания РФ
  • Портал государственных услуг
  • Национальный антитеррористический комитет
  • Полномочный представитель Президента в Северо-Кавказском федеральном округе
  • Правительство Российской Федерации
  • Председатель Правительства Российской Федерации
  • Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России)
  • Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России)
  • Министерство иностранных дел Российской Федерации (МИД России)
  • Министерство финансов Свердловской области
  • Министерство образования и молодежной политики Свердловской области
  • Министерство промышленности и науки Свердловской области
  • Министерство по управлению государственным имуществом Свердловской области
  • Министерство социальной политики Свердловской области
  • Уполномоченные по правам предпринимателей РФ
  • Уполномоченный по правам ребенка в Свердловской области
  • Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Свердловской области
  • Счетная палата Свердловской области
  • Избирательная комиссия Свердловской области
  • Серов
  • Кушва
  • Арамиль
  • Артемовский
  • Асбест

Куда подать жалобу на мосэнергосбыт московская область

ЗАО «Балашихинская
Электросеть»

ЗАО «Балашихинская Электросеть»
(498)662-94-94 (многоканальный)

  • Заключение договора
  • Учет электроэнергии
  • Способы передачи показаний
  • Нормативы потребления
  • Тарифы
  • Оплата
  • Пункты приёма платежей
  • Личный кабинет
  • Порядок ограничения энергоснабжения
  • Уведомления об ограничении энергоснабжения
  • Ответы на часто задаваемые вопросы
  • Обратная связь
  • Заключение договора
  • Цены
  • Оплата
  • Обратная связь
  • Управляющим МКД
  • Порядок ограничения энергоснабжения
  • Уведомления об ограничении энергоснабжения
  • О компании
  • Новости
  • История компании
  • Раскрытие информации
  • Работа в компании
  • Контактная информация
  • Текущие закупки
  • Отчеты
  • Архив за 2012
  • Архив за 2013
  • Архив за 2014
  • Архив за 2015
  • Архив за 2016
  • Архив за 2017
  • Архив за 2018
  • Архив за 2019
  • Архив за 2020
  • Архив за 2021
  • Отправка показаний для населения
  • Оплата по карте для населения
  • Оплата по карте для организаций
  • Личный кабинет

Обслуживание потребителей:
Телефон: +7 (498) 662-94-94

Адреса пунктов обслуживания населения:
М.О. г.Балашиха, мкр.Салтыковка, ул.Гражданская, д.5
Режим работы:

  • с 8.45 до 17.15;
  • сб, вс выходные дни.
  • с 8.30 до 17.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00;
  • сб, вс выходные дни.

ЗАО «БЭЛС» сотрудничает:
в части передачи электрической энергии и мощности:

ПАО «Россети Московский регион»
115114, г. Москва, 2-ой Павелецкий пр-д, д.3, стр.2
Г. Москва, ул. Большая Ордынка, д.40,стр.1
Сайт: www.rossetimr.ru
Единый контактный центр «Светлая линия»: 8-800-700-40-70

АО «Мособлэнерго»
142700, М.О., г. Видное, Ленинский р-он, ул. Советская, д. 10/1
Сайт: www.mosoblenergo.ru
Контактный центр «Светлая линия»: 8-495-995-00-99
Диспетчер: 8-495-529-61-29, 8-495-524-22-04

ЗАО «БЭС»
142412, М.О., г. Ногинск, ул. 1-я Ревсобраний, д. 13
Сайт: www.besao.ru/
Телефон: 8-496-514-20-07
Диспетчер: 8-496-514-12-55

АО «МСК Энерго»
141070, г. Королев, ул. Гагарина, д. 10″А»
Сайт: http://kenet.ru/
Телефон: 8-495-516-22-46
Диспетчер: 8-495-516-64-51

АО «Оборонэнерго»
107140, г. Москва, ул. Русаковская, д. 13, стр.19, 21-25
Сайт: www.oboronenergo.su
Контактный центр «Горячая линия»: 8-800-222-32-20
Диспетчер: 8-495-532-13-06

в части оказания энергосервисных услуг:

ООО «Энергосбыт БАРЕЖ»
143980, М.О., г.о. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул.Маяковского, д.16,
тел 8(498)520-72-89, т/факс 8(498)520-72-89

ООО «БЭЛС Энергосервис»
143930 М.О., г.о. Балашиха, мкр. Салтыковка, ул. Гражданская, д.5
в части взаимодействия с представителями городских аварийных служб:

Единая дежурно-диспетчерская служба г.о.Балашиха, г.о.Реутов
Телефон:
+7 (499) 929-99-99, +7 (495) 512-00-11 Телефоны:

ЗАО «Электросетьэксплуатация» (ЭЛЭКС)

8 495 524-22-04, 8 495 529-92-84
диспетчер
8 498 520-72-88
секретарь

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *