Как прослушать голосовое сообщение ростелеком
Перейти к содержимому

Как прослушать голосовое сообщение ростелеком

  • автор:

Голосовая почта Ростелеком — как отключить или подключить услугу?

Голосовая почта Ростелеком — как отключить или подключить услугу?

Голосовая почта Ростелеком – доступный личный автоответчик

Такая служба как «Голосовая почта Ростелеком» предоставляет возможность записывать, сохранять или передавать поступающие на мобильный телефон разнообразные голосовые сообщения. Эта услуга способствует возможности не пропустить какой-либо важный звонок. Желающему вам позвонить абоненту предоставляется возможность оставить голосовое сообщение, когда, например, ваш мобильный занят, отключен, или находится вне зоны действия сети. В случае очередного входящего голосового сообщения, служба Голосовая почта Ростелеком оповещает при помощи SMS с указанием даты и времени о поступлении ранее входящего звонка и сообщения, соответственно.

Номер данного отдела — 8-902-830-0-019. Необходимо лишь набрать его со своего мобильного и тогда уже прослушать полученные на ваш мобильный сообщения. Для того, чтобы попасть непосредственно в меню голосовых сообщений, вводится следующий пароль — 12345 (изначально) и #. Из чего следует, что вы получаете свой личный, частный автоответчик с перечнем различных дополнительных функций.

Голосовая почта Ростелеком — различия и расценки

Подключить данную услугу можно абсолютно бесплатно. В зависимости от категории «Голосовой почты» Ростелекома определяется и размер абонентской платы. Существует две категории, различия которых не столь значительны:

Название категории
1 категория
2 категория

Стоимость подключения

0,00

Абонентская плата в сутки, в рублях с НДС

0,85

1,30

Предоставление исходящего соединения на сервисный номер Голосовой почты

по тарифам исходящего соединения на абонентский номер мобильной связи Ростелеком региона подключения

Предоставление переадресованного соединения на сервисный номер Голосовой почты

0,00

Суммарное количество сообщений, которое может храниться в голосовом почтовом ящике

15

30

Максимальный срок хранения сообщения (в часах)

72

120

Максимальная длительность сообщения (в секундах)

60

120

Максимальный размер собственного приветствия абонента (в секундах)

30

Для того, чтобы более подробно узнать на счет всех тонкостей подключения различных оплачиваемых услугах, в том числе и об услуге голосовой почты, можно пройти по ссылке Ростелекома в Личный кабинет или же обратиться в Единую справочную службу набрав номер 8-800-1000-800.

Имеет смысл отметить тот факт, что многие пользователи принимают следующие услуги одну за другую — «голосовой почты» и «голосового сообщения». Но это разные вещи. В то время как «голосовые сообщения» это служба, подключенная зачастую по умолчанию и бесплатно, «голосовая почта» же подключается вручную самим пользователем и является непосредственно платной.

Как отключить услугу «Голосовая почта»?

Если возникло желание отказаться от услуги «Голосовая почта Ростелеком» необходимо совершить несколько простых действий. Для этого предлагаются несколько способов, а именно:

После того, как вы отключили услугу, требуется зайти в настройки мобильного телефона и убрать функцию переадресации для сервисного номера «Голосовой почты» +79028300019 или «Голосовых сообщений» +79028300017.

Как подключить услугу «Голосовая почта»?

Для того, чтобы активировать службу Голосовой почты Ростелекома первой категории, необходимо со своего телефона набрать *100*329*1*1# и нажать на вызов.

Для того, чтобы активировать службу Голосовой почты Ростелекома второй категории, нужно набрать *100*329*1*2# либо *100# после чего нажать вызов.

Голосовая почта Ростелеком: с чего начать знакомство?

«Голосовая почта» Ростелеком помогает не потерять важную информацию, даже когда абонент не может ответить на звонок. При первой же возможности он сможет узнать, кто ему звонил и прослушать оставленные сообщения.

Что за услуга

Почта Ростелеком позволяет переадресовывать входящие звонки. Услуга предоставляется в домашнем регионе, на территории всей России, а также в международном роуминге. Ей можно управлять через операторов службы поддержки, USSD-запросы, персональную учетную запись на сайте или в приложении от Теле2. Доступно несколько режимов настройки переадресации:

  • во время разговора с другим человеком;
  • при отключенном телефоне или нахождении вне зоны доступа;
  • для всех звонящих без исключения.

Стоимость

За подключение, отключение, использование услуги абонент ничего не платит. При соединении с номером «Голосовой почты» Ростелеком (600) будет взыматься плата в зависимости от тарифного плана. Прослушивание почты не входит в абонентскую плату. Во время звонка клиент не расходует минуты из своего тарифа.

Чтобы избежать непредвиденных трат при выезде из региона, автоответчик Ростелеком можно временно отключить, так как в роуминге абонент платит не только за исходящие, но и за входящие звонки.

Как пользоваться

При подключении почты Ростелеком клиент будет получать не звонки, а СМС, содержащие имя, номер контакта, который оставил голосовую запись, и время звонка. При отсутствии в сети Теле2 более суток пользователь не будет проинформирован про оставленные голосовые сообщения. Так как недоставленные СМС по истечении этого срока автоматически удаляются.

Ранее мобильный оператор Ростелеком предлагал 2 вида голосовых ящиков, а после слияния с Теле2 для всех абонентов действует одно предложение. Пользователи могут записывать аудиозаписи длительностью до 30 секунд. На одном автоответчике может храниться до 20 сообщений. По истечении 7 суток все аудиозаписи, не сохраненные в архив, удаляются.

Одновременно с этой услугой Ростелеком можно использовать «Кто звонил» (СМС-информирование о пропущенных звонках) и «Я на связи» (уведомление звонившим о доступности абонента). «Голосовую почту» нельзя использовать с «Переадресацией», так как переключение вызова на другие номера блокирует возможность записи сообщений.

Если «Голосовая почта» не работает, то возможно включена «Переадресация». Ее можно отключить, набрав ##002# и «Вызов». После этого нужно переподключить автоответчик.

Подключение

Начать пользоваться «Голосовой почтой» можно с помощью трех простых способов.

  • USSD-команда *121# и «Вызов». После подключения услуги абонент получит СМС.
  • Учетная запись Теле2. В нем клиент может не только включать «Голосовую почту», но и управлять другими услугами. Кабинетом можно пользоваться как на сайте оператора, так и в софте «Мой Теле2», который можно бесплатно скачать в Google Play и Apple Store.

  • Горячая линия. Оператор может подключить услугу. Связаться с ним можно по номеру 611 , за границей – +7-951-520-06-11 .

Как прослушать сообщение

Зайти в почтовый ящик в домашнем регионе можно по единому номеру 600. Не все знают, как прослушать голосовое сообщение Ростелеком в роуминге. Для проверки аудиозаписей вне домашнего региона и за границей предназначен номер +7-977-434-36-00 . Его также можно использовать и внутри домашней сети.

Абонент может в любое время позвонить на свой ящик Ростелеком и проверить все оставленные сообщения, сохранить, удалить их или переслать. Для этого существуют специальные USSD-команды.

1 Включить предыдущее аудио
2 Включить текущее аудио
3 Переключиться на следующее аудио
4 Прослушать все
6 Удалить текущее аудио
8 Открыть архив
9 Очистить почту

При наборе абонента, у которого подключена «Голосовая почта», пользователь будет предварительно слышать стандартное приветствие. При наборе номера вызова почты клиент может ввести USSD-команду #1 , благодаря которой можно изменить приветствие. Она включает несколько подкоманд:

  • 1 – начало записи;
  • 2 – завершение записи;
  • 3 – прослушать;
  • 4 – сохранение;
  • 5 – выход из редактора без сохранения;
  • 0 – вызов справки;
  • * – установка стандартного приветствия;
  • # – выход без сохранения.

Отключение

Отказ от услуги проводится просто, так как отключить «Голосовую почту» Ростелеком можно с помощью способов ее подключения. Можно позвонить оператору службы поддержки мобильной сети, зайти в личный кабинет через сайт или приложение. Отключить опцию можно, набрав кода *121*1# . О прекращении предоставления услуги пользователь будет оповещен по СМС.

При прослушивании почты с отключенной услугой в домашней сети и в роуминге взымается плата 1,95 рублей за минуту.

Почта от Ростелеком позволяет абоненту находиться в курсе событий даже при отсутствии возможности отвечать на звонки. Он может самостоятельно включать и отключать опцию, управлять созданными аудиозаписями, а также менять приветствия для звонящих. Контролировать услугу можно через команды на телефоне, личный кабинет или горячую линию.

Голосовая почта Ростелекома: управление услугой

Клиентам компании Ростелеком, использующим услугу «Голосовая почта», полезно знать, как отключить опцию, чтобы при выезде за пределы домашнего региона избежать дополнительных затрат. В роуминге тарификации подпадает как исходящий, так и входящий звонок. Для сокращения расходов на связь, рекомендуем временно отменять переадресацию.

  • Как использовать голосовую почту
  • Отключение и включение услуги

Работа с голосовой почтой Ростелекома

Практически у каждого владельца мобильного телефона возникали ситуации, когда нет возможности ответить на звонок. Присутствуя на рабочем совещании, будучи в поездке, у врача или в других случаях, абонент желает получать доступ к важной, срочной информации, даже при выключенном телефоне. Для этого Ростелеком предоставляет своим клиентам сервис голосовой почты. При использовании опции, звонящему, не получившему ответа, будет автоматически предложено оставить аудио сообщение, которое останется доступно для прослушивания в любое удобное время.

Служба голосовой почты

Услугу нужно подключать совместно с «Переадресацией вызова». Существует несколько вариантов настройки:

  • если телефон абонента занят;
  • в случае, когда телефон недоступен;
  • при необходимости переадресации всех вызовов (безусловная переадресация).

При подключении услуги, звонок будет автоматически переадресовываться на сервис «Голосовая почта» компании Ростелеком, на котором он сможет оставить сообщение для адресата.

Чтобы прослушать записи нужно:

  • позвонить по номеру для доступа к услуге 8 902 830 00 19;
  • после приветствия системы ввести пароль (по умолчанию 12345) и #;
  • перейти к прослушиванию интересующего сообщения.

Выбор сообщения осуществляется при помощи ввода цифровых команд:

  • для воспроизведения предыдущего сообщения нужно нажать «1»;
  • для прослушивания текущей записи «2»;
  • для удаления текущего сообщения «6»;
  • чтобы перейти в меню управления паролем и чтением, нужно нажать «#0».

Существует возможность ознакомиться как с новыми извещениями, так и с теми, которые были оставлены ранее.

Прокат фильмов на интерактивном ТВ

Узнайте, как управлять услугой видеопроката на интерактивном телевидении от Ростелекома.

Прочитать о восстановлении работы пульта дистанционного управления от IPTV приставки можно здесь.

Благодаря сопутствующим опциям, сразу после появления абонента Ростелекома в сети, ему отправляется уведомление о новых записях, с краткой инструкцией, о том, как можно прослушать поступившее голосовое сообщение.

Как отключить и включить голосовую почту

Включить услугу можно следующим образом:

  • выбрать нужный вариант переадресации и соответствующий ему код (переадресация всех звонков 21, если нет ответа 61, находясь вне зоны действия 62, если номер занят 67);
  • активировать переадресацию при помощи команды **(код)*89028300019#;
  • приступить к использованию сервиса.

Настройка голосовой почты

Система предлагает абоненту возможность самостоятельно изменить приветствие, для этого следует:

  • набрать номер доступа 8 902 830 00 19;
  • нажав #1, перейти в меню управления приветствием;
  • следовать автоматическим подсказкам.

Для отмены всех видов переадресаций можно воспользоваться командой ##002#. Деактивация голосовой почты произойдет при наборе комбинации *100*329*0#.

Внимание! При деактивации сервиса, автоматически отменяется опция «Кто звонил».

Если у пользователя остались дополнительные вопросы о том, как подключить, или отключить голосовую почту на сервисе Ростелекома, можно обратиться в службу информационной поддержки абонентов, или воспользоваться информацией, представленной на официальном сайте оператора.

Узнайте, как позвонить в службу технической поддержки Ростелекома.

Ознакомиться с оплатой услуг оператора в кредит можно тут.

Запуск игрового портала: //o-rostelecome.ru/uslugi/igri-rostelekom/.

Зная, как отключить и подключить голосовую почту сети Ростелеком, абонент сможет с легкостью управлять услугой. Не стоит забывать о том, что во избежание незапланированных финансовых затрат, нужно отменять все виды переадресаций, если планируется поездка в другие города или страны. По возвращении в домашнюю сеть, можно вернуть настройки, отправив последовательно три команды, сначала **61*89028300019#, затем **62*89028300019# и **67*89028300019#.

Голосовая почта Ростелеком. Как отключить?

Голосовая почта необходима для того чтобы сохранять или пересылать голосовые сообщения, которые приходят на мобильный телефон. Эта услуга является довольно полезной, так как она позволяет не пропускать вызовы в любых ситуациях. Абоненты, которые звонят на определенный номер, могут оставить голосовое сообщение, даже если мобильный номер не доступен или находиться вне зоны обслуживания. При поступлении такого голосового сообщения на телефон приходит уведомлении в виде смс, где содержится дата и время сообщения. Сервисным номером этой услуги является номер 8-902-830-0-19. На этот номер необходимо звонить для того чтобы прослушать все сообщения, которые были оставлены абоненту. Позвонив поэтому номеру, чтобы перейти к прослушиванию необходимо ввести пароль 12345#. Это является своеобразной защитой того, что никто больше не сможет прослушать сообщения.

Голосовая почта Ростелеком. Как отключить?

Сколько стоит «Голосовая почта» Ростелеком

Подключение этой услуги происходит бесплатно, однако присутствует абонентская плата, которая начисляется в зависимости от выбранной категории почты. Категорий существует всего две и они мало чем отличаются между собой.

Как называется категория

1 категория

2 категория

Сколько стоит подключение

Бесплатно

Бесплатно

Размер абонентской платы за сутки, с НДС

0,85 р

1,30 р

Размер стоимости звонка на номер Голосовой почты

В зависимости от тарифного плана пакета

В зависимости от тарифного плана пакета

Переадресация на номер Голосовой почты

Плата не взимается

Плата не взимается

Количество сообщений, которые могут находиться в Голосовой почте

15 сообщений

30 сообщений

Сообщения могут храниться на почте определенное время

72 часа

120 часов

Сообщение может быть только определенного размера

60 секунд

120 секунд

Максимальное время собственного записанного приветствия для других абонентов

30 секунд

30 секунд

Для получения сведений о том, какие оплачиваемые услуги подключены к конкурентному номеру, в том числе и про подключение голосовой почты необходимо зайти на сайт оператора и войти в кабинет. Кроме того можно обратиться к операторам.

Также стоить отметить, что зачастую абоненты подключают практически идентичные услуги «Голосовое сообщение» и «Голосовая почта». Однако, почта является платной услугой, в то время как услуга сообщения подключается абоненту автоматически совершенно бесплатно.

Если необходимо отключить Голосовую почту

Для отключения данной услуги предусмотрено всего три способа, среди которых каждый абонент может выбрать наиболее удобный для себя. Итак, способы отключения:

Теперь вам известно, как отключить голосовую почту на Ростелеком, так же необходимо в настройках своего телефона изменить параметры переадресации на голосовую почту.

Запросы для подключения Голосовой почты

Для выполнения подключения голосовой почты первой категории необходимо набрать запрос *100*329*1*1# и кнопку вызова. Для подключения этой же услуги второй категории нужно набрать *100*329*1*2# и кнопку вызова. После отправки данных запросов услуга по номеру будет активирована.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *