Как работает рассрочка в ситилинк отзывы
Перейти к содержимому

Как работает рассрочка в ситилинк отзывы

  • автор:

Отзывы о Ситилинк

— Покупайте в Ситилинк и получайте на Вашу карту или баланс телефона до 17% от суммы покупки. Это называется Кэшбэк. Приятная скидка не будет лишней. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Просто перед покупкой активируйте кэшбэк здесь : Кэшбэк в Ситилинк »

— 3 , Кислицына Ирина

Плюсы: Удобный сайт, возможность внимательно выбрать товар — подробные характеристики, фото с разных ракурсов, наличие акций и скидок. Быстрая сборка заказа, моментальное информирование по смс, недолгое время ожидание при выдаче.
Минусы: Вторая покупка. Товар оказался с браком — планшет не видит сим-карту. К сожалению, в условиях магазина выявить данную неисправность не удалось — не было сим-карты необходимого формата, даже не пришло в голову,что такое может случиться.

— 3 , сидоров иван

Плюсы: большая сеть- часто товар есть в наличии , иногда скидки больше для постоянных клиентов
Минусы: какое-то совпадение или закономерность — за последние несколько месяцев сломалось много девайсов купленных в ситилинке, но гарантия то кончилась .
и ещё один существенный недостаток — пока не оплатишь товар , в живую его не увидишь, а если не устраивает придётся писать заявление на возврат и терять время
Отзыв:

— 2 , Имя скрыто

Плюсы: выбор неплохой. когда то раньше и цены были заманчивы. сейчас уже такие же, как и везде.
Минусы: невероятно назойливый персонал. стоит зайти в отдел — уже бегут: что интересует? что хотите? да дайте хоть оглядеться! подходите тогда, когда вас позовут! в следующий раз в магазины этого бренда уже и заходить не хочется.
Отзыв: когда то был интересный магазин. сейчас — самый рядовой. но чрезмерная активность парнишек-менеджеров вызывает неприятие. причем это наблюдается не в одном магазине, а практически во все, которые я посещал. то ли их так натренировали. это глупо. достигается обратный эффект.

— 1 , Иванов Евгений

Плюсы: Отсутствуют
Минусы: Все. Сервис никакой, нарушают законы, не отвечают на претензии.
Отзыв: При покупке газовой плиты, убедили, что товар в заводской упаковке и его можно проверить дома, чтобы нормально довезти. плита оказалась с царапинами и повреждениями от транспортировки, однако, в ее возврате отказали, обвинив в повреждении нас. ответа на письменную претензию в установленный законом срок и вообще — не дали. проверка качества товара не проводилась, а сотрудники call-центра и отдела жалоб с сайта пишут отписки с нарушением законов. рекомендую не связываться с данным магазином — нервы и деньги ваши будут целее.

— 1 , Алексеев Сергей

Плюсы: Раньше было нормально.
Минусы: Сократили пункты выдачи, теперь ехать на метро. Обманывают прямо в глаза. Такая наглость по отношению к клиенту была возможна только у ИП где-нибудь на Горбушке.
Отзыв: Купил колонку «Дигма», забрал на Планерной. Дома оказалось, что кнопка включения двигается с трудом, чтобы выключить, надо надавить. Сильно надавить. При этом на нее изнутри что-то давит и после выключения она все равно через час примерно сама по себе отодвигается на положение «включено». Видимо, брак монтажа и попала внутри какая-то резина.
На следующий день я повез в гарантийный отдел на Планерной. Там приемщик принял, внимательно осмотрел (они там профи), попытался выключить и написал в накладной, что кнопка не выключает и сама потом включает колонку.
Казалось бы — какие могут быть вопросы?
И вот через две недели мне пришло сообщение, что можно забрать колонку, так как брак не подтвердился. Когда я приехал на Планерную, мне дали колонку с новой, замененной кнопкой. Я удивился. Ведь речь шла о ВОЗВРАТЕ бракованной вещи, а не о ремонте. Но самое главное — в акте возврата было написано, что выключению мешала. ГРЯЗЬ.
ГРЯЗЬ!
Которую не увидел я, но я ладно, лицо заинтересованное — ее почему-то не увидел и приемщик гарантийного отдела, который принимал ее у меня и он тоже написал, что проблема — в браке кнопки включения. Никакой «грязи» ни он, ни я не видели.

— 3 , Имя скрыто

Плюсы: выбор, цуна товара
Минусы: обслуживание 0, я девушка, отдали тележку, а продавец не мог из магазина помочь вывезти, сказал, что это мои проблемы. хамство,я не говорю дотащить до машины 30 м, но из магазина со ступеньками. неприятно.
Отзыв: не коментирую

— 2 , Филатов Игорь

Плюсы: После случая обмана пожалуй никаких
Минусы: Обман со стоимостью товара, цена меняется фантастическим образом в большую сторону порядка +10%-15%. Плохая работа с обратной связью клиента, сотрудники КЦ не компетентны во многих вопросах, банально нельзя скорректировать цену в заказе который находится (в пути), нужно делать другой заказ!
Отзыв: Ситуация следующая, заказываю не первый раз, возможно раньше просто не замечал! Заказывал стиральную машину, стоимость ее была 23 340р, +50р доставка в ситилинк мини, я оформил заказ в нем так же были другие позиции, и на следующий день я увидел, что общая стоимость заказ увеличилась примерно на 2500 рублей, почему то изменилась цена на стиральную машинку, 18.12.2018 составил обращение в службу поддержки и написал вопрос в сообщество ВК. 18.12.2018 стоимость стиральной машины менялась несколько раз в течении дня. Я им даже скриншоты отправил, и видео у меня есть где цена на машинку 23 340. Повторный заказ я делать не стал, а попросил представителей скорректировать мне стоимость по текущей цене, на что получил ответ (что стоимость машинки сейчас 25000.) а я якобы заказывал по цене 25 860. Сегодня 19.12.2018 я опять вижу стоимость этой машинки 23 340, думаю ну дай закажу вторым заказом, кладу товар в корзину начинаю оформлять и о «Чудо» цена меняется в большую сторону на почти 2000т.р. и плюс еще доставка прибавляется как обычно +50р. Записал весь процесс на видео, благо на компьютере есть возможность записывать последние 10 минут действий, буду передавать видео в компетентные органы, т. к. от представителей Ситилинк не смог получить вразумительного ответа. Очень не серьезные действия от такой конторы. Разочарован.

— 1 , Польгин Денис

Плюсы: Сайт нормально работает.
Минусы: Что то в последнее время скатился до низов магазин. Доверия больше нет. Начали обманывать
Отзыв: 17.12.2018 оформлял заказ на сайте Ситилинка с выбором оплаты «Кредит». Но по техническим причинам почему то кредит не засчитали. Вчера в банке я узнаю что Магазин отменили заказ. Но в данный момент заказ висит на сайте как НЕ отмененный. При нажатие кнопки «Заполнить анкету на кредит» нечего не происходит. Оформить заказ заново я не могу по тому что по каким то непонятным причинам товар подорожал на 5000 хотя в соседних регионах он по старой цене. У меня сложилось мнение что это сделано специально
Сегодня получил ответ от Магазина что вы отказались от кредита. Хотя я этого не делал
В банке мне сказали что магазин отменил заказ
Вот их комментарий
Добрый день, Денис.
Благодарим Вас за обращение.
Согласно доступной нам информации Ваш заказ не расформирован.
Вам поступило предварительное одобрение от банка, но затем от банка поступил отказ в авторизации кредитной заявки.
В связи с этим Вы можете переоформить заказ по актуальной стоимости указанной на сайте и заново попробовать оформить кредитную заявку.
Надеемся на понимание.
Отличный ответ при условии что цена за ночь поменялась на 5000 рублей
А про обслуживание корпоративных клиентов я вообще молчу

— 1 , Цыренов Евгений

Плюсы: Удобный сайт
Минусы: Постоянно скрывают сроки поставки, отсутствие контакта с клиентом.
Отзыв: В этом отзыве речь пойдёт о заказе Y0888335 от 17 декабря на сумму 18210 рублей.

1. Заказ оформлен утром, с доставкой день в день. При оформлении заказа была выбрана соответствующая дата и временной интервал (18:00-21:00). После оформления отзвонился магазин, сообщили, что сегодня доставить не смогут, и предложили перенести на 18.12 (10:00-18:00). В данном пункте, как минимум есть претензия к сайту. Но корень зла, кроется дальше.

2. В день доставки 18.12 в указанный интервал доставку не осуществили, предварительно никто заранее об этом не уведомил (ни СМС, ни звонка). Информацию узнал сам, после звонка в контактный центр в 20:30.

3. В контактом центре не смогли объяснить судьбу заказа, и назначить новую дату доставки. Оператор лишь составила заявление на уточнение данных, без каких-либо сроков предоставления ответа.

— 1 , Оконенко Ольга

Плюсы: Не дорого, но и работает не долго. Доставка даром, так и не привезли ничего.
Минусы: 1.Пожаловалась я на то что мне не войти в личный кабинет. (Не принимает пароль, несколько раз требуется ввод с картинки, не работает (не активна ) кнопка смены пароля). После жалобы повели себя так — не нравиться — иди от сюда и последний заказ приняли и не привезли и молчат. 2. Ноут сломался через 2 месяца. Ремонт 1/3 от первоначальной стоимости, вот и думайте, плюс ситилинковская дешевизна или минус?
Отзыв: Каждый решает сам где покупать. Мне не понравилось покупать там где нет уважения к покупателю.

— 2 , Павел Зелёнкин

Плюсы: Вежливый персонал — к нему ни каких претензий. Действует согласно внутренним инструкциям.
Минусы: При приеме техники назад, автоматом ставят: БУ, механические повреждения.

Жуткая бюрократия. На пяти минутное дело потратил больше часа.

— 3 , Губанихин Алексей

Плюсы: Оформление через интернет. Был пункт выдачи заказов, теперь полноценный магазин Ситилинк-Муром.
Минусы: Заказ телевизора совпал (к глубокому сожалению) с временем открытия полноценного магазина. Время доставки товара после оформления увеличилось на пару дней. ЧУДЕСНЫМ образом при оформлении заказа цена выросла на 1,5%, в службе поддержки ответили: «Изменение цен как в сторону увеличения так и уменьшения происходит в автоматическом режиме в базе»- что в переводе означает — идите лесом, мало ли какая цена на сайте-обычная замануха. Бонусы в счет покупки списать нельзя (типа их недостаточно), хотя раньше это сделать можно было. Что бы забрать заказ простоял в очереди около 40 минут и ещё минут 30, что бы телевизор проверили. Для интернет магазина такое время выдачи заказа считаю неприемлемым. Проверка телевизора ПЛАТНАЯ, стоит 350 руб. Да она добровольная, но преподносится это таким образом что 90% покупателей соглашаются на этот 1 минутный тест (реальная стоимость которого 100 руб), опасаясь проблем с обменом телевизора при выявлении недостатков при домашней проверке. Пока стоял в очереди (благо времени было предостаточно) наблюдал достаточное кол-во негативных откликов: СМС о прибытии товара пришло, а товара нет; не могут найти товар на складе; НЕКОМУ провести визуальный осмотр товара (стиральной машины) при выдаче; не знают как пробить товар при оформлении кредита. К продавцам претензий нет, они стараются, но то ли их не успели (не захотели) подготовить к работе, то ли не ожидали такого кол-ва заказов — в итоге на лицах абсолютного большинства клиентов явно читалось желание развернуться и уйти из данного «дискаунтера».
Отзыв: Насколько магазин стал больше, настолько он стал хуже. Всем покупателям «бонусы» в виде очереди, праздничного увеличения цены, доп. расходов и отсутствия обещанных подарков, По возможности предпочту избегать покупок в данном магазине в ближайшее время.

— 2 , Имя скрыто

Плюсы: Срочная доставка за 3 часа (но не говорят, что это лотерея, повезет/не повезет)
Минусы: Прождал срочную доставку, ни доставки, ни звонка, позвонил, сказали — не получилось
Отзыв: На срочную доставку за 3 часа лучше не полагаться на 100, правильно назвать ее геморройная доставка, прождал часа 4-5, ни доставки, ни звонка, сам позвонил, сказали не нашлось курьера, теперь только на завтра. Ну я плюнул полез в другой магазин, на доставку день в день уже нигде не успел (то есть получается потерял день времени), заказал тоже самое в др магазине на след день, после этого позвонил в ситилинк отменил заказ. Только я отменил заказ в ситилинке, звонит курьер, говорит привезу через час, я ему говорю отменил уже. Позвонил в ситилинк говорю восстановите заказ, объявился курьер, сказали восстановить нельзя, создал заново, позвонил курьеру, назвал номер заказа, тот его привез, спасибо ему. Это было часов 8 вечера, а срочный заказ я сделал в 2 часа дня. Позвонил в магазин где сделал заказ на завтра и отменил. В итоге получился хепи энд, но я задолбался лазить по разным магазинам и каталогам после того как первый не смог, выбирать, звонить, отменять, договариваться, нервы потрепал. После того как курьер привез заказ, только он ушел, звонит еще один курьер, спрашивает — что там было в заказе, я не понял о чем он, оказалось нашелся еще один курьер, по моему первому заказу который я отменил. Магазин в целом норм, но со срочной доставкой они меня заморочили.

— 2 , Алексей Алексей

Плюсы: Быстрая и не дорогая доставка
Минусы: Купил тостер, на второй раз он больше не включился
Отзыв:

— 1 , Александров Евгений

Плюсы: В целом сеть магазинов довольно широкая и думаю в большинстве случаев все проходит гладко по отработанной схеме. Но вот мне не повезло.
Минусы: И так, на чем же основывается моя негативная оценка.

— 1 , Азаренко Кирилл

Плюсы: К сожалению, почти нет. Я много чего покупал в ситилинке, но когда решил купить дорогую вещь (ноутбук), сильно пожалел
Минусы: Ужасное отношение к товару. Пока мой ноутбук разглядывали на наличие дефектов, поцарапали и вернули назад.
Отзыв: Раньше часто пользовался услугами данного магазина, даже бытовую технику для дома заказал и проблем особо не возникало, но конкретный случай сформировал совершенно другое отношение к данному сервису. Друзья, если товар окажется дефектным, вы его не вернете, ситилинк будет всячески отгораживаться от вас и даже напишет официальное письмо с предложением обратиться в отдел гарантии (даже если купили вы товар час назад).
Покупал в данном магазине дорогой ноутбук в подарок на новый год.
Ноутбук пришёл на пункт выдачи с дефектом, я его при покупке не заметил. Советую обращать внимание на usb-слоты, так как мой пришёл с выступом. На момент, когда я пришёл вернуть ноутбук на пункт выдачи обратно (в день покупки, прошел буквально час), сотрудник пункта выдачи, осматривая его со всех сторон, шкрябал по маркому алюминиевому корпусу металлической молнией на кофте. Указал в заявлении, что есть дефект + микроцарапины (которые сделал сам. ). Я значения не придал, так как ожидал, что ноутбук у меня бракованный заберут назад, но мне его вернули и сказали ждать ответа 10 дней. (я ответ дождался, мне предложили с бракованным ноутбуком обратиться в отдел гарантии, хотя изначально сделали пару фото и вернули назад, даже не забрав на экспертизу!)

Плюсы: Конкурентные цены. Не долгая обработка заказа . Свой сервис.
Минусы: Свой сервис задача которого «отпихивать» клиентов .
Отзыв: Покупал планшет c 4G в г.Тольятти . При покупке внешне осмотрел товар. Глубоко не лазил . В итоге оказалось что отсутствует лоток для сим и микро сд карт . Притензию на следующий же день в воскресенье принять отказались в связи с отсутствием какого либо руководства.Из-за работы я смог приехать в службу сервиса лишь в четверг.За это время заметил жёлтые пятна на белом фоне экрана. Странность какая то. Вроде и магазин не плохой , а вот товар то видимо Б/У в продаже . Если покупаете ВНИМАТЕЛЬНО осматривайте предмет заказа (!) Всё же тяжело представить чтоб в планшете с 4 G отсутствовал лоток для сим карты.

— 1 , Ващинников Денис

Плюсы:
Минусы: 8 декабря в магазине г. Ростов-на-Дону пр. Коммунистический купил духовой шкаф DARINA 1U8 BDE 112 707 Bg, бежевый, на следующий день 09,12 в нем взорвался тен, лопнула трубка повалил дым, позвонил на горячую линию, мне сказали чтобы я могу привезти и сдать духовой шкаф в магазин, я подъехал в магазин, сотрудник гарантийного отдела, разыграл сценку что в колл-центре ничего не понимают и мы не можем принять товар, можете написать на них жалобу, и сказал обратиться в сервисный центр, так как и устанавливали не они (в чем смысл установки включения в розетку я не понимаю) но я поверил, началась эпопея с сервисным центром, они тоже выехать быстро не могут, привезите сами , 15.12 через весь город 2 часа пути туда сюда я привез им духовой шкаф. Теперь меня еще просят съездить забрать акт что я не виноват в поломке. Вот тут я вспомнил о правах потребителей и как меня развел ситилинк. Отвратительное отношение к клиентам, больше никогда не буду связываться.
Отзыв: Нет слов

— 1 , Герасимова Екатерина

Плюсы: Раньше проблем не было.
Минусы: Потерянное время.
Отзыв: Сделали заказ 11 декабря ноутбука за весьма приятную сумму (самая низкая в городе) + попали под акцию 10% на фирму ноута. Пришла смс о заказе, письмо на почту, на телефон позвонили и все подтвердили. Заказ должен был прийти 18 декабря. Звоним, чтобы уточнить, что ноут пришел, а нам говорят — а его нет в наличии! СЕРЬЕЗНО? т.е. неделя прошла, нам получать в этот день заказ, а нам говорят, что товара нет и не было. А что самое смешное — как только мы поговорили с оператором , приходит смс о том, что товар доставлен в пункт выдачи.
т.е. получается, что если бы мы не позвонили, приехали на самовывоз, нам бы сказали то же самое? Просто бы покатались туда-обратно?

Какой я вывод могу сделать из этого: либо сам магазин не захотел за такую стоимость продавать товар (Новогодние праздники — ну вы знаете какие у нас нереальные»скидки» на праздники бывают), учитывая что на остальные буки цены взлетели. Либо кто-то из магазина решил ухватить удачный товар. Либо какой-то другой покупатель решил заказать его в кредит-рассрочку-без скидки и прочее. Уж извините, не верится как-то в ваш сбой. А особенно после того, как наш заказ в личном кабинете «подправили».

Заказывали тут не раз, но что-то больше не хочется. Ни разу за все время заказов в интернете в самых разных магазинах такого не было!

— 2 , Имя скрыто

Плюсы: Вежливый персонал
Минусы: Потраченное впустую время
Отзыв: Заказал ноутбук в рассрочку, одобрили, выбрал банк, заполнил анкету. Получил подтверждение и стал ждать. 18.12 позвонил уточнить все ли в порядке, на что мне ответили: да, можете забирать. Приехав к пункту выдачи, оказалось, что у них, видите ли, система тупит и моей анкеты на рассрочку у них нет. Отправили в полноформатный магазин за договором, мол заберете там, подпишите и вернетесь. Приехал в магазин, где мне сказали, что заявка просрочена или что-то в этом роде, нужно создавать новую и ждать час. Ок, жду, кредитный специалист создает заявку. После 5 минут получен отказ в рассрочке. Ладно рассрочка, там вопрос к банкам, как это два дня назад одобрили, а теперь отказ, за пару дней вроде не успел ипотеку оформить. Но какого черта вы мне по телефону дважды сказали, что все в порядке, забирайте?! В итоге 2 часа потерянного времени, специально выделенного с работы. Сюда ни ногой больше!

— 2 , Слюсарь Александр

Плюсы: Ассортимент. Гарантийное обслуживание
Минусы: С недавних пор в магазине на Оптиков начались сплошные минусы
1. Касса месяц не проводила возврат после передачи заявления кассиру. По телефону пытались убедить что заявление не подавали. Однако через час возврат оформили без нашего присутствия.
2. Заказывали регистратор. По сайту в кабинете и по информации с телефона товар был в наличии и готов к выдаче. В итоге после потраченного времени на дорогу и час ожидания в магазине его не смогли найти. Решить вопрос никто не смог. Жалабу принимать так же отказались.
2. Иногда нужно было заказать небольшие партии товара, но никто в компании не мог дать информацию по точным остаткам и планируемым закупкам. В итоге приобретали у конкурентов
4. Купить товар с онлайн оплатой и оплатой бонусами несколько раз не получалось. Причем списывались бонусы и полная стоимость товара. Сотрудники компании давали противоречивую информацию по возврату бонусов.
Отзыв:

— 1 , Имя скрыто

Плюсы: Сайт, доставка
Минусы: Гарантийное обслуживание. Оно только в Москве. Т.е. если вы получили товар в чехове, возвращать придется в Москве. При чем в выходные в гарантийном отделе нет начальства. И решить спорные вопросы можно только в будние дни. В этом плане сервис на 1ку.
Отзыв: Заказал на 70тыс в 3х заказах. Пришла одна неработающая плажка ddr4 . Попытался вернуть. Но было отказано. Оказалось почти незаметное повреждение текстолита. Я не профессионал и такие вещи увидеть при получении не могу. Вот и получается. Едешь в выходной за 60км чтобы вернуть, а тебе отказывают. Или предлагают идти к начальству в будние дни. Я постоянный клиент и купил в этом магазине много чего. Жаль что так плохо работают с клиентами.

— 1 , Федоров Игорь

Плюсы: Ни чего
Минусы: Хамское отношение к клиенту.
Отзыв: Отвратный магазин и товар отвратного качества.
Плюсы: не осталось достоинств!
Минусы: Продают брак, отказывают в гарантии!
Отзыв: Заказал жесткий диск SEAGATE Barracuda ST1000DM010 на организацию с платной доставкой. Курьер привез диск в упаковке. Визуально все цело. Через пару дней когда начали проверять, оказался нерабочим! В гарантии отказали, сказали, что вмятина есть и обвинили нас в этом!
Призываю никогда ничего не брать в Ситилинк! Продают брак, отказывают в гарантии!

— 1 , ГРУПП ТИТАН

Плюсы:
Минусы: Представители данной организации умалчивают о важной для клиента информации, фактически обманывая покупателя.
По совершенно не понятным причинам невозможно найти компромисс даже в интересах самого Ситилинк.
Отзыв: При согласовании заказа от покупателя (ООО «ТИТАН ГРУПП») продавцу (в данном случае ООО «Ситилинк») письменно было направлено уведомление о том промежутке времени, в котором наша организация могла бы принять от поставщика товар. Выставив счет, представитель Ситилинк не удосужился уведомить нас о том, что курьера их организации нам придется ждать с 09:00 до 19:00. То есть 12 часов! Для нашей компании такие периоды ожидания не возможны. На предложение осуществить доставку до 17:00 представитель отреагировал отказом.
В результате: потеряно время и выведены на определенный срок денежные средства. А еще данная организация (со слов все того же представителя Ситилинк) осуществляет возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней, предоставляя себе таким образом возможность искусственно удерживать деньги клиентов. Хорошо, хоть, не месяц или два!
Не рекомендуем связываться с этим магазином! Сотрудникам этой компании, похоже, совершенно наплевать на обстоятельства клиентов.

— 1 , Понькин Сергей

Плюсы: Низкие цены
Минусы: Отнимают свое и мое время отказываясь принимать откровенно бракованный товар без 20дневной экспертизы
Отзыв: Сделал 15.12 заказ Y0831157, привез телевизор домой, включил, а там полоса из выжженых пикселей сверху вниз, повез 17.12 обратно в магазин, где мне заявили, даже не осмотрев товар заявили, что забирают телевизор на 20 дней проводить экспертизу, мол, вдруг это я его сломал, не так из коробки вытащил и тд. притом, что товарищ, который принимал его по гарантии сам доставал его схватившись за матрицу и тянул вверх, как будто он делает это в первый раз. Откровенно бракованный товар (в интернете по этой модели есть информация про выжженую вертикальную полосу) принимать обратно без экспертиз отказываются.
Теперь с учетом того, что до НГ осталось 12 дней, телевизор я, вероятно, получу уже в следующем году, если меня вообще не кинут с гарантией и не придется подавать в суд.
С одной стороны все типа по закону (хотя и тут есть нюансы, как, например 10дневный срок экспетизы, а не 20дневный, если я хочу вернуть обратно деньги, а не обменять телевизор на аналогичный), с другой стороны очень неприятный осадок и свинское отношение к лояльному клиенту.
Вот так вот, заплатив ~83 тысячи рублей я получил вместо положительных эмоций очень большой геморрой.
Пользовался вашим магазином более 7 лет, сдавал по гарантии недешевый монитор с пятном битых пикселей без экспертиз, не было поводов ожидать от вас такого наплевательского отношения и такой хрени перед НГ, спасибо, в будущем буду обходить ваш магазин стороной.

— 1 , Akhmedov Ravil

Плюсы: иногда ставят самые дешевые ценники в городе
Минусы: отношение к покупателям как к биомассе
Отзыв: Заказывал себе подарок на ДР, заодно и на НГ. Оплата произведена онлайн на офф сайте через карту VISA. Деньги ушли. Получено уведомление, что заказ будет через неделю в такое-то время. Опомнился, что забыл добавить опцию перепрошивки материнской платы. Звоню в горячую линию, мне говорят нужно вам в магазин позвонить, я грю номер дайте магазина, потому что другого никакого нет. Мне отвечают: «Номер телефона не знаем, ничем помочь не можем.» Океееей, переживем, сами перепрошьем под 9-е поколение интелов. Приехал в центр города в указанное время и заказа нет. Информирования о движении или задержках заказа не производилось. Продавец один, стоит как истукан, к нему очередь как за пенсией. «Это не я, это не мы, звоните в горячую линию». Звоню в горячую линию. Где заказ? — Заказ не в магазине. Когда будет? — Завтра. Вы уверены? — Нет. Доставку мне сделаете? — Мы вам сейчас перезвоним. Минут 15 ждал. Пошел сделал отмену заказа. В кассе мне дали бумажку об отмене. Сам заказ в кабинете не отменился. Деньги не пришли пока (еще 1 день рабочий прошел только). В понедельник мне звонят, торжественно говорят: «Извините за неудобства, мы дарим вам 300 баллов бонусных!» «Деньги верните, — говорю — лучше. Заказ отменен уже сутки как. Бумага у меня на руках. Что-то у вас в конторе совсем плохо с ведением клиентов.» Никаких попыток пойти навстречу, никаких попыток решить вопрос, не роняя лицо, не замечено. Ситилинк потерял на ровном месте 4% стоимости заказа, гоняя деньги туда-сюда по банкам. Дешевле было бы доставку сделать. Спасибо за подарок на ДР и НГ.

— 3 , Казаков Иван

Плюсы: Быстрая доставка к месту самовывоза , на следующий день после заказа.
Минусы: Купил телефон Xiaomi Redmi S2.
Обнаружил неполадки в работе связи и считывания сим карт. При двух сим картах разных операторов интернет отсутствовал напрочь ( хотя на обоих 4G) , связь не ловила то вообще ни на одной, то попеременно. В другом телефоне сим карты работают нормально: и интернет и связь, так что проблема точно в самом телефоне.
Отзыв:

— 3 , Popovich Andrey

Плюсы:
Минусы: Заказывали мультиварку, приехали получать в назначенную дату, а нам её не выдали сказали, что сбой в системе.
Отзыв:

— 1 , Сидоркин Алексей

Плюсы: Не нашел никаких, так как товары я не получил
Минусы: один сплошной недостаток
Отзыв: Оформил заказ Y0726641 12.12.18 декабря с доставкой на 14.12.18 (пятница) с 10 до 18. Оплатил онлайн по карте.
В пятницу мне никто не звонил и никаким образом не оповещал. В субботу мне позвонил курьер уточнить адрес, но, так как я рассчитывал на доставку в пятницу, то указал рабочий адрес, поэтому ответил, что доставка возможна только в понедельник. На что получил ответ: «Хорошо».
В понедельник около 16:00 зашел в личный кабинет, там статус заказа отображался как «Завершен». Позвонил на телефон поддержки и выяснил, что заказ был «видимо, отменен курьером, деньги должны быть возвращены». То есть никаких оповещений или звонков, просто заказ отменен.
Переформировывать заказ, естественно, не стал, так как считаю такой уровень сервиса недопустимым. Не собираюсь здесь больше ничего покупать и друзьям не буду советовать. Надеюсь, что хоть с возвратом денег не будет проблем.

Страница 28 из 88

Ситилинк отзывы:

Перед тем как купить Ситилинк прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Ситилинк и не допускаем заказные.

Рассрочка в ситилинк отзывы

Суть моего повествования в следующем. Наметился у меня юбилей и по случаю этому решил я приобрести чудный девайс от яблочной компании.

Присмотрел акцию в «Ситилинк» 0-0-24 рассрочка. Ну и моя душа загорелась желанием приобрести прям щас не откладывая.

Далее буду излагать свои действия и свои эмоции от этих действий(за это не судите строго — эмоции зашкаливают). Далее попытаюсь описать весь трешь покупки в рассрочку в «Ситилинке». До этого брал рассрочку в DNS (как бы не хаяли) все было нормально, все работает посей день, адекватные люди с человеческим отношением.

-Захожу на сайт, выбираю товар, заполняю реквизиты — все обычно ОК

-По инструкции Компании «Ситилинк» в способе оплаты жму «оформить кредит» и та дам супер предложение от 2-х банков оформить кредит без всяких рассрочек с процентом овер до..я WTF.

Звоню на горячую линию «Ситилинк» милая барышня узнав номер заказа, по какой акции удалилась размышлять 10-20 мин. По возвращении объявила что наверное сумма уменьшится после оформления кредита О_О НИЧОСИ. Оформи кредит и получи бонус наверное так!

С девушкой распрощался, но все еще была вера в человечность, сострадание и честность продаванов поэтому:

Оформляю заявку на покупку повторно 10 раз на все представленные смартфоны Apple в рассрочку (да так можно, заказал отменил заказ) и получаю абсолютно такой же результат.

Далее по накатанному сценарию звоню на горячую линию «Ситилинк» — да я упорный (не упоротый).

Берет трубку молодой человек узнав тоже самое что и барышня выше аналогично впал в кому на 20 минут. После чудесного исцеления, т.е. выхода из прострации данный индивидуум выдал следующую фразу дословно «Ну может быть вы после оформления кредита сами договоритесь с банком о рассрочке«.

После этого я понял что либо в нашей области «Ситилинк» работает как-то не так, либо это заговор.

Хотел бы услышать отзывы кто сталкивался с таким это единичный случай или контора явно жжет напалмом и с ней не стоит иметь дела.

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

Электронный дискаунтер citilink.ru – одна из самых крупных торговых площадок России. Компания предлагает большой ассортимент электроники и цифровой техники для офиса и дома.

Ситилинк весьма щедр на всевозможные акции, почти каждый день предлагает скидки на отдельные группы товаров. Именно поэтому многие считают нужным поделится опытом оформления займа в онлайн магазине.

Актуальные предложения:
Банк % и сумма Заявка
Восточный больше шансов От 9,9%
До 3000000 руб.
Оформить
Ренессанс Кредит самый быстрый От 9,9%
До 700000 руб.
Оформить
Хоум кредит стоит тоже попробовать От 9,9%
До 1000000 руб.
Оформить
Открытие Большая сумма От 9,9%
До 5000000 руб.
Оформить

Посмотреть все банки, с которыми мы работаем, вы можете здесь ⇒

Актуальные кредитные программы

Сейчас действует предложение в виде рассрочки по «0-0-24», до этого потребители пользовались условиям «0-0-12». В рамках этой программы сегодня работают два банка – АО «ОТП Банк» и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).

Деньги на покупку техники выдаются на следующих условиях:

    Сумма – от 3 000 до 150 000 рублей, ОТП повысил лимит до 300 тыс.

Возникает закономерный вопрос, а причем тут ставка, если деньги выдают под 0% в год. Суть в том, что продавец предлагает на размер процента скидку покупателям, так что в финальный показатель в ценнике после получения займа не меняется.

С магазином работают и прочие банки – «Альфа-Банк», Хоум Кредит и платформа «Кредит on-line».

По откликам людей, получить ссуду очень просто. Достаточно на сайте заполнить небольшую анкету после добавления товара в Корзину, в качестве оплаты поставить – «Покупка в рассрочку», а после дождаться ответа от кредитора. При одобрении нужно подойти в магазин или пункт выдачи техники, чтобы подписать банковское соглашение.

Вы можете оформить кредит наличными прямо сейчас, выберите банк:

Для клиентов розничной сети все обстоит гораздо быстрее. Они выбирают покупку, предоставляют чек и номер телефона банкирам, а через 10 минут менеджер говорит ответ.

Клиенты, судя по отзывам в сети, жалуются на страховку, которая идет в комплекте с займом. При получении о ней никто не говорит, а она автоматически переходит в стоимость соглашения.

Поэтому важно перечитать все пункты договора перед его подписанием, в особенности первую страницу, где указана полная стоимость сделки.

«Подводные камни» программы

Известно, что ни один банк благотворительностью не станет заниматься, поэтому стоит обратить внимание на следующие моменты:

  1. Отказ при не подписании страховки. Этим пользуются все банки. Говорят, что без гаранта будет негативное решение комитета. Необходимо попросить распечатать договор, где будет видно, включена премия с сумму займа или нет.
  2. Участие в рассрочке берет определенная группа товаров, на которую магазин целенаправленно за пару недель увеличивает стоимость. В итоге в плюсах остаются менеджеры и владелец дискаунтера. Эксперты советуют прочесать весь рынок техники, возможно, в других магазинах товар будет стоить гораздо меньше.
  3. Небольшая ставка только на часть срока обслуживания долга. Допустим, 0% могут действовать до полугода, а после будет браться процент. Это актуально не только для Ситилинка, но и прочих торговых точек.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Дополнительно действуют штрафные санкции в случае просрочки. Даже один-два дня могут значительно увеличить ПСК. Желательно за пару дней вносить очередной платеж, чтобы средства успели дойти до ссудного счета.

Важно помнить, что одобрение на получение товаров в рассрочку от Ситилинка чаще получают люди, успевшие обратиться за ссудой в первые дни акции. Уже ближе к окончанию программы процент одобрения снижается. Так что не стоит ждать долгое время, необходимо сразу обращаться в розничную точку.

До 3 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 11.9 %
До 5 лет

Актуальные кредитные программы

Посетители ресурса «Ситилинк» без проблем смогут воспользоваться рассрочкой магазина по программе «0-0-24» от двух партнеров торговой сети – банков Ренессанс Кредит и ОТП. Оформить кредит в режиме онлайн не составит труда, необходимо лишь согласиться на условия предоставления займа.

В торговых точках Ситилинка действует следующий тариф:

  • Размер кредита в Ренессанс – 3000-150000 рублей, в ОТП-Банке лимит для оформления в 2 раза выше.
  • Нулевая переплата от розничной цены.
  • Первоначальный взнос не требуется.
  • Срок оформления рассрочки – до 2 лет.
  • Итоговая стоимость займа – 16-16,23% годовых в зависимости от банка.

Зачем в условиях программы упоминаются проценты, когда товары подаются в рассрочку? Все просто: все выплаты осуществляет продавец, поэтому клиент даже не заметит изменения в цене. В итоге покупатель заплатит ровно столько, сколько указано на магазинном ценнике.

Помимо Ренессанса и ОТП Банка с популярным дискаунтером сотрудничают иностранные и частные российские банки — Хоум Кредит, Альфа-Банк, а также удаленная платформа «Кредит on-line».

Если читать отзывы покупателей, получить заем несложно. Покупателю требуется лишь заполнить заявку на кредит после перемещения товара в Корзину и выбрать опцию рассрочки. Когда запрос одобрят, документы на ссуду передадут вместе с товаром в пункте выдачи или фирменном магазине.

Покупатели товаров в розничной сети потратят еще меньше времени. Для оформления рассрочки требуется выбрать покупку и предоставить товарный чек представителям банка. Решение по запросу клиента станет известно всего за 10 минут.

«Подводные камни» программы

Все мы знаем, что цель работы каждого банка – получение прибыли, а никак не благотворительность или помощь клиентам. Поэтому при оформлении рассрочки необходимо учитывать «подводные камни», которые ожидают клиента:

  • Отказ банка в предоставлении кредита, в случае отказа оформления страховки. Такая уловка есть практически во всех кредитных организациях. Что делать? Отправлять заявку самостоятельно, удалив галочку, где отмечен полис страхования.
  • Ограниченная группа товаров, которые можно купить. Клиенты заметили, что на некоторые группы товаров торговые сети намеренно поднимают цены, чтобы потом их продавать по беспроцентной рассрочке. Опытные покупатели рекомендуют проверить цены на аналогичные изделия в других магазинах – возможно, там вы найдете альтернативу или купите ту же модель гораздо дешевле.
  • Завышение ставки по кредиту через определенный срок. Ситилинк и другие крупные розничные дискаунтеры часто опускают данный нюанс, когда говорят, что продают товары в рассрочку. Иногда проценты не начисляются только первые 3-6 месяцев, после чего клиент оплачивает стандартную ставку по займу.
  • Досрочное погашение остатка только с разрешения кредитора. Часто покупателям товаров в рассрочку приходится согласовывать досрочное погашение ссуды с банком. На удивление кредитные организации не очень «жалуют» таких клиентов и закрывают долги с резким увеличением ставки. Чтобы подобного не произошло, обсудите особенности досрочного погашения долга заранее.

В случае просрочки платежа кредитор начисляет штрафные санкции и может поднять процентную ставку по займу. Чтобы не разочароваться в сотрудничестве с кредитной организацией, вносите деньги заранее – за 1-2 дня до наступления даты платежа.

Известна еще одна «хитрость»: одобрение часто получают клиенты Ситилинка, обратившиеся за рассрочкой на 1-2 день акции. Чем ближе дата окончания рекламного мероприятия, тем ниже шансы приобрести товар на выгодных условиях. Поэтому если вас что-то заинтересовало и на этот товар действует акция, нужно сразу подавать заявку на беспроцентный кредит или посетить торговую точку.

Ситилинк отзывы

Зачастую приобретал товар в указанном магазине и все было хорошо, но под конец года произошло безобразие, а именно, в личном кабинете официального сайта Ситилинк отображается «Заказ №V035559816 готов к выдаче с 28 декабря 2023», кроме того, поступило СМС-уведомление о готовности к выдаче, но уже в течение нескольких дней приходится ездить и слышать в ответ: «Товар на склад не поступил». Помимо информации из личного кабинета и СМС-уведомления о готовности, при исходящем звонке на многоканальный телефон Ситилинка, автоотвечик уведомляет с подтверждением о том, что товар готов к выдаче, но фактически нет. По телефону также подтверждают готовность. Полный бред и неразбериха, видимо, проблема с логистикой. Обратился в очередной раз не с обращением, а с жалобой и потребовал найти товар руководителю/администратору магазина, если сотрудники не могут. Под Новый год планировал сделать подарок, но сотрудники магазина сильно огорчили меня и того человека, кому хотел сделать подарок.

23 ноября 2021 в 17:09

Хороший магазин. Вчера позвонил, сделал заказ на соковыжималку фирмы Boch марка Mess 4010 и вечером ее получил. Рекомендую всем и сами будем обращаться в этот магазин. Довольны всем.

28 октября 2021 в 7:00

Приобрел рубанок, до оплаты товар осмотреть нельзя, после оплаты осмотрев рубанок, мне его качество не устроило, по тех. Причинам как мне объяснили не могут сделать возврат. Хотя при звонке о бронировании в магазине товара, я задал вопрос об этом если меня не устраивает качество, мне ответили положительно.

17 июня 2021 в 0:48

Если вы захотите что-то купить в кредит, и при этом, нет подписания кредитного договора по СМС, то лучше сразу откажитесь от этого мероприятия, ситилинк предложит вам приехать подписать договор на Пришвина 26 при этом без разницы где вы живете в Электростали, Волоколамске или Можайске, хотите купить у нас — приезжайте и вот потратив часа 3 на дорогу вас встретит какой-нибудь Заур — сотрудник ОТП Банка, у которого ничего не работает документы не грузятся и вообще его ждут друзья и он сегодня больше не работает, в итоге не доделав наш договор он его просто подвесил, банк сведения о подписании договора получил, кредит нам оформил, кредит идёт, а ситилинк отгружать товар отказывается.

01 июня 2021 в 0:40

Интернет магазин хороший, собирают быстро. Проконсультируют и помогут с выбором. Но! Выдача просто безобразная. Можно простоять час, ни кто не подойдет к окну выдачи, хотя видят там стоящего человека. Элементарной кнопки вызова сотрудника нет. Менеджер в зале помочь не может. Исправьте эту проблему!

25 мая 2021 в 3:03

Вопросов к консультантам нет, но сама система специфическая, магазин в подвале, дышать нечем, ждем уже 50 минут в очереди к кредитному специалисту, места для сидения только два и они не около специалиста, приходится все это время стоять. Подписывать договор приходится на каком-то подоконнике, потому что на столе у кредитного специалиста места нет для подписи документов. Нужно пройти все круги ада, чтобы оформить рассрочку. А чтобы купить товар за наличку, на который онлайн оформлена рассрочка, но договор еще не подписан, нужно отменить заказ и как только он появится, забронировать его снова, но уже есть шанс, что вы не успеете его забронировать. Спасибо ситилинку за то, что в единственный свой выходной я трачу как минимум пару часов стоя у вас в подвале.

26 апреля 2021 в 17:52

НЕ СОВЕТУЮ!
Сказали приехать для подписания кредитного договора. Приехал. В магазине сказали, что кредитный спец заболел. По телефону оператор сказал, что спец бывает с чт по вс. Бред. Зря потратил время и деньги на такси. НЕ СОВЕТУЮ!

19 апреля 2021 в 6:16

Был приятно удивлён.
Проезжал мимо, зашел случайно, нужен был блендер.
На входе подумал что это какой то пункт выдачи, и просто так ничего не купить, ан нет!
Вот пожалйуста вам электронный каталог, выбирайте, платите картой и через 3 минуты вам принесут.
10 баллов из 10!
Кстати на блендер еще и скидку дали приличную!

25 марта 2021 в 15:55

Уровень обслуживания, цены, ассортимент — как всегда на уровне, давно пользуюсь, больше 6 лет, нареканий практически нет, немногочисленные вопросы решались оперативно, нормально, по человечески

12 февраля 2021 в 1:27

Работаю с ними не первый год. За последние 2 года купил у них плиту, стиральную машинку, вытяжку и многое другое. Цены норм.

09 февраля 2021 в 20:57

Заказы ездят долго, иногда вообще не доезжают. Горячая линия ничего внятного не говорит. Похоже скоро скиснут.

08 февраля 2021 в 23:06

Умер SSD диск, купленный в Ситилинке (событие очень грустное, но тут вопросы к производителю) — ожидал песни «сдайте на диагностику на месяц, потом на ремонт» или чего-то подобного. А по факту — приёмщик при мне подключил диск к компьютеру, подтвердил неисправность и сразу же выдал бумаги в кассу не возврат денег (!). На всё про всё ушло буквально 20 минут. Однозначно оценка «пять из пяти возможных».

17 января 2021 в 1:14

Хороший магазин, цены доступные, много чего там приобретал, если что то бракованное попадается, то деньги возвращают без проблем. С удовольствием пользуюсь этим магазином. Спасибо всем сотрудникам, не навязчивые, если нужна помощь, всегда помогут.

16 января 2021 в 6:19

Отличный магазин данной сети, невысокие цены, большой ассортимент. Несмотря на большое количество покупателей, оформленный заказ на терминале выдали менее чем через 5мин. С парковкой в вечернее время будет проблема, если Вы на авто то места можно будет найти у нижнего входа метро Бибирево на парковке, потом 3мин пешком то ТЦ.

04 октября 2020 в 14:32

При заказе нашли хороший вариант, когда начали оформлять, оказалось, что нашего товара нет, есть такой же, но дороже на несколько тысяч. Ходовых товарок в магазине нет, только самовывоз. Продавец хороший, но иногда не может ответить на некоторые вопросы.

03 октября 2020 в 8:43

Не отмечают паспорта и сервисные книжки. Если не попросишь, то типа и ничего не надо. А попросишь — поставят лишь печать, а соответствующие записи не сделают. Не рекомендую. Это неизлечимая болезнь Ситилинке.

01 октября 2020 в 6:25

Непонятная ситуация с обязательным одеванием масок и перчатков, хотя набивается в небольшое помещение довольно много, предусмотрена ли там дезинфекции периодическая неизвестно. Бестактный персонал и плохое обслуживание

17 июля 2020 в 17:50

Очень нравится этот магазин. Как потребитель категорически не приемлю упаковку с повреждениями, в этом магазине ни разу не было сбоев с этим. Упаковка всегда идеальная! Немного неудобно, на мой взгляд, забирать крупногабаритную технику, так как выдают её в подвале и съезд под очень крутым углом. Заезжал на Газеле передом по незнанию за холодильником, пришлось разворачиваться и заезжать задней частью:)

05 июля 2020 в 18:49

Честно говоря, в Ситилинке не была. Ездила в Миллион мелочей за комплектующим по сантехнике. Все для сантехники находится на цокольном этаже. Расплатиться можно картой.

13 апреля 2020 в 4:59

Давно закупаюсь в этой магазине — нравится организация и честность в плане возврата. Недавно ноутбук вернул (потому что не понравился) без всяких проблем.

Карта рассрочки от Хоум Кредит банка

Рассрочка – это один из самых выгодных видов кредита, который позволяет приобрести товар или оплатить услугу без какой-либо переплаты в принципе. Карта рассрочки от Хоум Кредит банка – как раз именно такое платежное средство, при помощи которого можно купить что угодно и расплачиваться за это частями, постепенно, не сильно напрягая семейный бюджет.

Принцип работы карты рассрочки Хоум Кредит банка
Условия и тарифы карты
Магазины-партнеры
Как получить карту
Как активировать карту
Как пользоваться картой?
Преимущества использования личного кабинета
Расчет ежемесячного обязательного платежа
Способы пополнения карты Свобода
Преимущества и недостатки карты
Как заблокировать карту рассрочки Хоум Кредит банка
Часто задаваемые вопросы

Принцип работы карты рассрочки Хоум Кредит банка

Работает карта примерно по такой схеме: клиент приобретает какой-либо товар. Если на счету нет собственных денег, оплата производится за счет кредитных средств. Но сумму не обязательно сразу же компенсировать своими деньгами. Достаточно погашать долг частями, на протяжении 3-12 месяцев (в зависимости от того, что и где было куплено). С точки зрения перечисления денег это выглядит как будто банк оплачивает вместо клиента всю покупку из своих средств, а потом клиент уже компенсирует сумму регулярными платежами. Удобно и выгодно всем сторонам:

  • Клиент получает товар, который в противном случае мог бы и не купить.
  • Продавец получает всю сумму от банка в полном объеме (ему, фактически, все равно, от кого пришла оплата).
  • Банк получает лояльного клиента, который еще не раз воспользуется как этой, так и, возможно, другими услугами финансовой организации. Кроме того, за счет оборота средств появляется свой, пусть и небольшой доход. Тем более, что человек все равно вернет все потраченное в полном объеме. А если допустит просрочку, то и в большем объеме.

Условия и тарифы карты

Каждый товар имеет свою цену. Эта сумма разбивается на равные платежи, исходя из срока в 3-12 месяцев. Ежемесячно клиент обязан выплачивать эту равную часть суммы. Рекомендуется сначала погасить одну рассрочку и только потом оформлять другую, так как отсчет начинается с момента использования кредитных средств и заканчивается только тогда, когда весь долг будет погашен в полном объеме.

Тариф карты

Сама рассрочка оформляется беспроцентно. Проще говоря, если клиент уложился в срок, он ничего не будет переплачивать. А вот если не уложился, то начинается начисление процентов в размере 17,9% годовых. Учитывая среднюю ставку потребительского кредитования на уровне 20-25%, это все равно остается достаточно выгодным предложением. Кроме того, несмотря на то, что сама карта выдается бесплатно, ежемесячно нужно оплачивать услугу СМС информирования. На 2 месяца она предоставляется бесплатно, а в дальнейшем платеж составит 99 рублей в месяц. Есть и другие платежи:

  • Перевыпуск карты по инициативе клиента, при условии, что срок ее действия еще не закончился: 200 рублей. Это актуально преимущественно для тех ситуаций, когда человек потерял карточку или каким-то образом сломал/повредил ее.
  • Недостаточный минимальный платеж: штраф 590 рублей. Если клиент внес деньги в сумме меньше, чем нужно для ежемесячного погашения долга, то банк дополнительно начислит штраф в размере 590 рублей.

Кроме того, банк допускает возможность продлить срок рассрочки. При этом не устанавливается какая-то конкретная процентная ставка, но сумма долга автоматически возрастает на 6-10%, в зависимости от того, на сколько месяцев нужно дополнительно разбить погашение кредита.

Требования к клиенту

Получить карту «Свобода» может практически любой человек, при условии, что он соответствует данным требованиям:

  • Наличие гражданства РФ.
  • Минимальный возраст на момент оформления: 18 лет.
  • Максимальный возраст на момент оформления: 64 года.
  • Есть постоянный источник прибыли.

Дополнительных требований нет. Однако если по какой-то причине банк не уверен в надежности клиента, он может ужесточить условия. Данные вопросы уже носят индивидуальный характер и рассматриваются в каждом случае отдельно.

Необходимые документы

Для получения карты рассрочки от Хоум Кредит банка нужно предоставить:

  • Гражданский паспорт Российской Федерации.
  • Справку 2-НДФЛ или другие аналоги, которые позволили бы банку понять, что у клиента действительно есть постоянный источник дохода.

Нужно учитывать, что формально банк не требует предоставлять именно справки по всей форме. Достаточно будет доказать, что деньги есть и они зачисляются регулярно. Таким образом, может быть достаточно банковской выписки, по которой видно, что клиент постоянно получает деньги из тех или иных источников. По средней сумме ежемесячной прибыли и будет производиться расчет возможного лимита на карте.

Магазины-партнеры

Банк сотрудничает с определенным рядом магазинов-партнеров, которые предоставляют товары в рассрочку сроком на 12 месяцев. Однако карточку можно использовать и для того, чтобы купить в рассрочку абсолютно любой товар в другом месте. Разница лишь в том, что срок будет ограничен тремя месяцами, против 12 у партнеров. Полный список последних (а их более 40 тысяч) займет очень много места, потому приведем лишь некоторые компании:

  • Ситилинк.
  • Технопарк.
  • OLDI.
  • Askona.
  • OZON и многие другие.

Следует учитывать, что далеко не каждый магазин-партнер предоставляет рассрочку именно на 12 месяцев. Как видно на изображении выше, в OLDI можно оформить рассрочку всего на 4 месяца, в Ситилинке – на 3 месяца, а в Технопарке – на полгода. Таким образом, прежде чем задумываться о покупке, сначала нужно уточнить, на какой именно срок можно будет оформить рассрочку в том или ином приглянувшемся магазине.

Как получить карту

Получить карту достаточно просто. Самый доступный вариант – лично посетить отделение банка и заполнить анкету. Однако он и самый неудобный, ведь нужно найти это самое отделение, тратить время на поездку до него (а у Хоум Кредита не так много структурных подразделений, как, например, у того же Сбербанка), стоять в очереди и так далее. Намного проще оформить карту прямо на сайте и посетить отделение, раз уже это так необходимо, всего один раз, когда потребуется забрать готовый пластик.

Онлайн заявка на официальном сайте

Чтобы оставить заявку на официальном сайте, нужно:

  1. Перейти на тот самый официальный сайт homecredit.ru
  2. В верхнем меню выбрать раздел «Карта Свобода»:

Ожидание решения банка

Минимальный срок ожидания: 2 минуты. Однако на практике это верно только относительно тех клиентов, которые уже обслуживаются в Home Credit. Остальным придется подождать немного дольше, но редко когда дольше 1 суток. С потенциальным клиентом свяжется менеджер и согласует все остальные условия. Например, можно явиться за картой лично, в любое удобное отделение или же заказать курьерскую доставку на дом.

Получение карты

При получении карты клиент обязан подписать договор на обслуживание и заполнить специальную анкету. Только после этого выдается карточка и пин-код к ней. Процедура будет идентичной как при получении карты в отделении банка, так и при доставке платежного средства курьером.

Как активировать карту

Любая карта любого банка требует активации. Это верно и по отношению к карте «Свобода». Подобная система существует специально для того, чтобы даже попав в руки мошенника, платежное средство не предоставило бы доступ ни к каким счетам. Активировать карту можно при помощи проверки баланса в любом банкомате. Рекомендуется использовать фирменные устройства Хоум Кредита, так как в остальных аппаратах могут за такую услугу взимать комиссию. Также можно зайти в личный кабинет и проверить баланс карты там. И если ни один из указанных способов не подходит, всегда можно просто позвонить по номеру горячей линии, пройти идентификацию и попросить оператора активировать платежное средство. На практике последний метод не пользуется популярностью и используется крайне редко.

Как пользоваться картой?

Карта рассрочки от Хоум Кредит банка – это обычное платежное средство, которым можно пользоваться точно так же, как и любой другой аналогичной картой. Следует учитывать, что данный пластик является кредитным. То есть, лучше его использовать только для рассрочки. Например, именно для покупок крупных и/или дорогостоящих товаров, а не для оплаты продуктов питания, например. В любом случае, когда нужно что-либо купить, достаточно приложить карту Свобода к терминалу. Операция пройдет автоматически, как и расчет рассрочки.

Преимущества использования личного кабинета

У Home Credit банка есть сервис личных кабинетов, доступных всем пользователям. В том числе и тем клиентам, которые оформили карту «Свобода». Данная услуга позволяет отслеживать платежи, проверять баланс, определять размеру будущего платежа по рассрочке, пополнять счет и так далее. Зайти в личный кабинет при помощи логина и пароля можно прямо на сайте банка:

Расчет ежемесячного обязательного платежа

Ежемесячный платеж рассчитывается исходя из суммы покупки и количества месяцев, на которые эта сумма разбивается. Примерная формула будет выглядеть так: A=Б/Г, где:

  • А – это размер платежа.
  • Б – стоимость товара или услуги.
  • Г – количество месяцев рассрочки.

Например, предположим, что клиент купил в рассрочку на 5 месяцев телефон стоимостью в 20 тысяч рублей. Чтобы определить сумму ежемесячного платежа нужно разделить 20 тысяч на 5. Получится по 4 тысячи рублей в месяц. Если сразу выложить 20 тысяч сможет не каждый, то платить по 4 тысячи рублей 5 месяцев подряд может практически любой человек.

Календарь рассрочки

Для удобства клиентов, банк сразу же после оформления рассрочки формирует так называемый календарь рассрочки. Он помогает лучше ориентироваться и не даст забыть о сумме ежемесячного платежа. Посмотреть календарь можно в том же личном кабинете.

Через личный кабинет интернет-банка – вход по номеру телефона

У банка Хоум Кредит есть несколько вариантов личных кабинетов, каждый из которых подходит под свою ситуацию. Самый базовый и доступный всем: классический интернет-банк. После нажатия на кнопку входа, клиенту будет предложено выбрать именно тот тип личного кабинета, который нужен на данный момент:

Нажав на эту кнопку, перед клиентом откроется следующее окно:

Останется только ввести логин и пароль. Следует учитывать, что вход по номеру телефона в данном случае не допускается, так как данный интернет-банк предназначен только для клиентов банка. А у них у всех есть свои логины и пароли, выдающиеся при получении карты.

Через сервис «Мой кредит» — вход по логину

Второй вариант – воспользоваться сервисом «Мой кредит»:

Вот тут как раз допускается вход по номеру телефона:

Тут можно проверять поступления на счет, задолженность и так далее. Самое важное – можно скачать соответствующее приложение при помощи кнопок в нижней части экрана и получить доступ ко всем функциям кабинета в мобильном режиме.

Способы пополнения карты Свобода

Платежи при рассрочке с картой Свобода реализованы следующим способом: клиент пополняет счет на нужную сумму, а в определенную заранее дату положенная сумма автоматически списывается. Если ее недостаточно – начисляется штраф. Таким образом, пополнять счет следует своевременно.

Способы пополнения без комиссии

Все способы пополнения можно разделить на те, которые производятся без комиссии и с ней. Первые, что вполне логично, выгоднее. Вторые иногда бывают удобнее.

Через голосовое меню

У банка нет специального отдельного голосового меню. И даже если бы оно было, пополнение карты таким образом все равно было бы недоступно. Рекомендуется рассматривать другие способы.

Через личный кабинет

Один из самых популярных способов пополнения. Достаточно зайти в личный кабинет так, как это было описано выше и в разделе «Пополнение» совершить платеж с любой карты на счет Хоум Кредит. Примечательно, что комиссия не взимается в любом случае, картой бы какого банка не пользовался клиент.

Через мобильное приложение

Если у клиента есть смартфон с установленным на нем приложением от банка Home Credit, он может пополнить счет с его помощью. Общая система идентична описанной выше.

На сайте банка

Самый простой и доступный вариант пополнить карточный счет, вообще не выходя из дома – воспользоваться соответствующим сервисом прямо на сайте банка. Для этого нужно:

  1. Перейти на официальный сайт банка.
  2. Выбрать вариант платежа в зависимости от того, какой номер использовать. В случае с картой рассрочки от Хоум Кредит банка проще выбирать вариант «Номер карты».
  3. Заполнить все необходимые поля.
  4. Подтвердить операцию.

Через терминалы или банкоматы

Еще один вариант – пополнение при помощи терминалов или банкоматов. Тут все достаточно просто:

    Найти подходящее устройство при помощи сервиса на сайте банка:

Через кассы Хоум Кредит банка

Также очень просто можно пополнить карту Хоум Кредит банка в кассе любого отделения. Для этого нужно просто иметь при себе карту, паспорт (обычно не нужен, но на всякий случай его рекомендуется с собой взять) и нужная сумма в наличном виде. Заходим в отделение, обращаемся к менеджеру, получаем квитанцию и в кассе вносим средства.

Способы пополнения с комиссией

Если по какой-то причине ни один из представленных выше вариантов не устраивает, всегда можно пополнить счет карты в Хоум Кредит банке с комиссией. Ее размер зависит от выбранного способа и конкретной организации, через которую осуществляется перевод. Например, межбанковские переводы в Сбербанке осуществляются с комиссией в размере 1% от суммы.

Через системы денежных переводов

Значительная часть систем денежных переводов позволяет отправлять средства с одной карты на другую. Это можно сделать как непосредственно в отделении, так и дома, через интернет. Например, такая возможность есть у «Золотой Короны»:

Через другие банки

Большинство банков также дает возможность совершать перевод с карты на карту. Например, указанный выше Сбербанк. Сделать это можно как при помощи банкомата/терминала, так и посредством мобильного приложения или даже личного кабинета. Данный метод будет особенно актуален для тех клиентов, которые обслуживаются одновременно в разных финансовых организациях.

Через электронные переводы в отделениях Почты России

При помощи почты России также можно отправить деньги на карту, но только посредством интернет-платежа. А вот прийти в отделение и пополнить там счет не получится. Эта функция доступна только для пересылки наличных средств.

Штрафы при несвоевременной оплате

Как уже было сказано выше, если клиент внес недостаточную сумму или вообще пропустил дату платежа, к его долгу автоматически будет добавлено 590 рублей штрафа. Аналогичным образом, если за время действия рассрочки весь долг не будет погашен, на оставшуюся сумму начнут «капать» проценты в размере 17,9% годовых.

Преимущества и недостатки карты

Глобальных недостатков у карты «Свобода» не обнаружено. Разумеется, всегда есть некие раздражающие мелочи, однако они носят преимущественно индивидуальный характер. Откровенно негативных комментариев выявлено немного. Обзоры и отзывы говорят о том, что карта достаточно удобная и полезная. А после того, как Хоум Кредит ввел возможность пополнять счет с любой карты без комиссии, система стала еще удобнее.

Как заблокировать карту рассрочки Хоум Кредит банка

Все зависит от того, какая блокировка нужно. Если подразумевается, что карту нужно закрыть, то для этого достаточно посетить любое отделение банка, написать соответствующее заявление и сдать пластик менеджеру. А если карта утеряна, то требуется уже блокировка счета. Проще всего это сделать? позвонив на горячую линию по телефону +7-495-78-582-25. Услуга блокировки бесплатная, а вот звонок – платный.

Часто задаваемые вопросы

У пользователей карт «Свобода» нередко возникают вопросы, на которые они не могут найти ответа. Рассмотрим основные и самые популярные:

Как увеличить лимит? Лимит определяется исходя из финансового положения клиента и его кредитной истории. Чем больше человек зарабатывает и чем лучше его кредитная история – тем больше будет установлен лимит. Если уже после оформления карты финансовое состояние улучшилось, есть смысл обратиться с этим вопросом к менеджеру банка.

Как действует рассрочка? Как обычный, но беспроцентный кредит.

Как оплачивать картой «Свобода»? Как обычной карточкой, при помощи любого платежного терминала. Никакие специальные действия совершать не нужно.

Где можно использовать карту «Свобода»? В любом магазине.

Можно ли картой «Свобода» оплатить кредит? Нет, нельзя. Рассрочка предоставляется для оплаты товаров и услуг, а не кредитов.

Можно ли картой «Свобода» платить за продукты питания? Можно, но есть смысл это делать только при покупке продуктов на крупные суммы от 5 тысяч рублей и выше.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *