Почему в днс нельзя заказать товар
Перейти к содержимому

Почему в днс нельзя заказать товар

  • автор:

Почему в днс нельзя заказать товар

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

iGuides для смартфонов Apple

AliExpress запретил жителям России покупать компьютерные товары. Как обхитрить маркетплейс?

Александр

Александр Кузнецов — 5 февраля 2024, 15:40

Фото: Unsplash

Российские пользователи AliExpress заметили исчезновение из продажи некоторых товаров или подорожание до заградительного уровня, то есть каких цен, по которым их точно не будут покупать. Проблема в основном затрагивает комплектующие и запчасти для компьютеров и ноутбуков, но найден способ обойти запрет.

В конце января и начале февраля из ассортимента продавцов на AliExpress стали исчезать процессоры, накопители, оперативная память, NAS-серверы и другие компьютерные комплектующие. Также пропадают товары для ремонта и велосипеда, а ассортимент одежды, обуви, бижутерия, сувениров и прочих товаров не уменьшился.

При смене в профиле AliExpress страны с России на какую-нибудь другую пропавшие компьютерные комплектующие вновь появляются в карточках магазинов, и в некоторых случаях пользователям удаётся оформить заказ на российских адрес. Некоторые из них отмечают, что из профиля пропала возможность смены региона.

По какой причине AliExpress скрывает компьютерные товары от россиян, непонятно. Это может быть связано как с санкционными ограничениями, так и с каким-то глюком в компьютерной системе маркетплейса.

Поиск процессора Intel с поддержкой сокета LGA 1700 (самого современного в настоящий момент) выдаёт всего десять результатов от трёх малоизвестных магазинов, и в основном это модели 12-го поколения, тогда как наиболее актуальным сейчас является 14-е. Единственный процессор 14-го поколения замаскирован под кэш-память, слово «процессор» в описании товара не упоминается. Блокировка компьютерных товаров выборочная — например, по-прежнему продаются мини-компьютеры, видеокарты и материнские платы.

Пользователи 4PDA поделились способом покупки заблокированных товаров:

Кто хочет что купить, есть дырка в блокировке. Добавляем новый адрес — страна «Казахстан». Везде пишем латинскими буквами, например, alma, индекс, например, 050000, телефон любой — я вбил свой второй номер. Ищем нужный товар и на этапе оплаты выбираем свой правильный адрес.

Также не стоит забывать, что многие китайские магазины и продавцы выставляют свои товары для России не только на AliExpress, но и на других маркетплейсах (например, Ozon). Можно попробовать поискать их товары там, цены обычно примерно такие же, как на AliExpress.

Доставка не доставляет

Кто-нибудь сталкивался в последнее время с ужаснейшей работой доставки (по Москве)?

Часто при покупке — люблю самовывозом забирать, т.к. позволяет это сделать в более удобное время без необходимости весь в офисе весь день.

Заказу уже 3 недели (оплата, правда, на 2 суток задержалась). И все никак не доедет.

В службе поддержки меня, конечно же, каждый раз заверяли, что доставка будет ровно в срок. Но!

Обещанный срок переносили аж семь — семь, Карл! — раз.

Помню, как-то несколько лет назад два раза перенос был. И то, по-моему, это уже не хорошо было. А тут аж 7.

Так себе счастливое число.

Помимо первой линий поддержки, дозванивался и в службу доставки. До которой дозвониться надо ещё умудриться. Минимум 19 минут ждал, пока ответят; в последний раз аж ровно час.

Причем очень рофельно обратный отсчет до первого свободного оператора шёл: сразу после перевода на отдел сообщение было про 1 минуту ожидания, но через 5 минут, было уже. 2 минуты ожидания; потом три 3, 4, 5, 8, 14; после чего отсчет то до 8 спускался, то обратно поднимался. Давно я так бесполезно не тратил время (а уж я в этом мастер). Это настолько плохо, что даже хорошо: не только не знают когда доставят, но и когда ответят.

Помимо этого, оставил письмо в форме обратной связи, чтобы или хотя бы какие-то гарантии дали исполнения доставки в срок (помимо «честного слово»), или позволили бы нам самим уже с их склада товар забрать (сотрудники наняты, но работать им не на чем). Судя по тишине уже как третьи сутки, отвечать тоже не знают как.

Ну, и вишенка на тортик: в основной службе поддержки, когда я спросил про возможность сделать отмену заказа, меня оператор обрадовал тем, что для инициации этого процесса нужно так же связаться со млужбой доставки

Той самой, до которой не дозвониться, не дописаться и не дождаться.

Ну так что: я один такой счастливчик или такое не прям вот редкость?

Комментарии 10

Аватар пользователя

irlandsky viski
3 месяца назад

Здравствуйте. Извините конечно, но мне кажется это какой то рофл:-) чтобы 7 раз подряд переносили доставку просто физически быть не может из за графика поставок клиентам.

1. Машина тоже не резиновая чтобы в ней целую неделю хранить ваш товар и возить его куда угодно, только не к Вам. Я сам периодически заказываю товары, и часто попадаются один и те же ребята, которые так и говорят что им срочно нужно избавлять от заказов клиентов, чтобы погрузить новые и не искать их потом в конце кузова. К тому же у них будут большие проблемы из за того, что «Они не доставили — вы не приняли и не подписали — товар не провелся как проданный через склад — минус на складе — проблемы с инвентаризациями и другими операциями», так что быть того не может вы уж извините. Единственный минус доставки ДНС (думаю согласятся со мной все) — это отсутствие возможности выбрать определенное время, поэтому если назначено на Х число — то придется ждать весь день, что конечно не удобно, но по другому никак к сожалению.

2 Так же бывает можно подолгу ждать специалиста с сервисного центра если поломка крупнобытовой техники, но и тут уже тоже индивидуально и нужно понимать что у человека (узкопрофильной специализации) тоже есть свой график и свои нагрузки по клиентам, по этому с ним заранее созваниваются и назначают день. в остальное у ДНС все прекрасно, что в плане доставки, что в плане качества товара и т.д. Если вам переносили доставку аж 7 раз подряд — это уже 100% говорит о том, что либо вас не было дома, либо вы сами отменяли.

3. Насчет возврата впервые слышу чтобы вас перенаправляли в службу доставки, которая занимается только доставкой. Вы где покупали товар? через интернет-магазин или конкретно в каком то филиале? тоже ничего не сказано

4. решить проблему очень просто, если купили на филиале — то придите и разберитесь, найдите управляющего и т.д. Есть поговорка «волка ноги кормят», всегда можно с людьми договорится. По возврату тоже самое, все все возвращают а вас единственного отправляют в службу доставки.

5. Здесь в коммуникаторе такие же клиенты, пользователи как и вы, тут люди задают конкретные вопросы по типу «будет ли работать или совместимо ли оборудование и т.д.» и все делятся своим опытом, поэтому вам тут конкретики по вашему вопросу никто не даст. Если я не прав — то извините, но просто выглядит реально как рофл какой то антирекламный

Не могу заказать товар в днс

Через интернет магазин ДНС заказываю товар, и пишет: В выбранном Вами магазине отсутствуют следующие товары:
(наименование товара)
Выберите другой магазин, чтобы продолжить оформление заказа.

Лучший ответ
Выберите другой магазин, чтобы продолжить оформление заказа.
AlexИскусственный Интеллект (158795) 2 года назад
там будет тоже самое, ибо система и она правильно работает 🙂
Остальные ответы
Туда даже не доставляют, другой выбери.

Ассортимент постоянно меняется, чего-то нет в наличии, это происходит довольно часть и во всех магазах, если не формировать сразу заказ. Ну, вполне логично, пенять можно только на себя. Потому что, как правило, выбираем подешевле и со скидкой.

Ну не знаю сколько заказывал там пофиг в каком магазине есть, выбираешь из списка в каком будешь забирать туда и привезут.

Обычно у них редкий товар заказывают там, где он есть. Если у вас в городе несколько магазинов ДНС, то идёшь в ближайший и заказываешь лично. Через пару дней привезут. Я сам так делал. На весь город было всего 2 штуки нужной мне вещи и им не интересно гонять товар по городу. Нужна гарантия, что купят. Вот твоё личное присутствие и будет гарантией.

вообще не могу заказать товар через пк, что мне делать? если только через смартфон но это ещё тот п из ец!?

Почему заказ товаров не работает между регионами?

Не секрет, что в малых городах всегда меньший ассортимент. Почему, если я хочу купить ноутбук которого нет в наличии в моем городе, но есть в Москве например, мне его не могут привезти. ДНС же позиционирует себя как всеросийская сеть. Какой в этом смысл? Люди готовы платить за хороший товар, которого почти никогда не бывает в регионах.

Даешь доставку междк регионами!

Было бы круто, сделать доставку между регионами
Меня и так все устраивает

Комментарии 6

Аватар пользователя

2 года назад

но есть в Москве например, мне его не могут привезти. ДНС же позиционирует себя как всеросийская сеть.

Да ладно уж. Вы попробуйте собрать в корзине сборку пк по Москве. Вот где цирк. Из-за того что товары будут находиться в разных магазинах, Вам предложат разбить на две и, возможно, более групп. Оформить заказ на каждую отдельно и потом ехать забирать комплектующие с разных концов города. И когда заберете, то должны самостоятельно доставить все для сборки. И это во время курьих кодов.

А Вы о доставке в другие регионы, больно надо это ДНС. Обойдётесь��

Аватар пользователя

Dangeon Master
2 года назад

Логистика компании выстроена максимально выгодно и быстро, для обеспечения наполненности магазинов со складов. Если внутри региона возможны перестановки товара между магазинами, если конечно такой маршрут есть, он может быть ежедневным или по определенным дням. Но более большие расстояния не выгодно запускать, не имея в этом особой надобности. Не будут же загружать машину вашим одним ноутбуком , когда на логистику потратят больше чем заработают с его продажи? Так же люди не будут ждать пока наберется определенное кол-во товара , чтобы машина поехала, это не выгодно и не логично.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *