Как работает заказ в днс
Перейти к содержимому

Как работает заказ в днс

  • автор:

Доставка на дом из магазина ДНС у метро Москва-Товарная

Доставка на дом из магазина ДНС у метро Москва-Товарная — отзывы об исполнителях

Вероника М.

Рейтинг мастера: 5
Выполнил 465 заданий
Отличный исполнитель, быстро доставили технику из магазина!
Диана, заказчик задания:

«Забрать заказ из магазина DNS в Домодедово и доставить в Деревню Голубино , г/о Домодедово Московской области»

Мадина К.

Рейтинг мастера: 5
Выполнил 2401 задание
Все отлично, быстро и четко:)
Денис, заказчик задания:
«Купить и доставить из ДНС»

Илья У.

Рейтинг мастера: 5
Выполнил 7757 заданий
Всё отлично!
Влад, заказчик задания:
«Купить и доставить из магазина DNS»

Антон Н.

Рейтинг мастера: 5
Выполнил 2090 заданий
Рекомендую исполнителя! Всё прошло идеально, спасибо за помощь!
Арсений, заказчик задания:
«Купить и доставить экран для проектора (магазин DNS)»

Денис Б.

Рейтинг мастера: 5
Выполнил 8366 заданий
Все быстро и четко
Антон, заказчик задания:
«Купить и доставить в днс усилитель вай Фая и патч корд кабель»

Денис Б.

Рейтинг мастера: 5
Выполнил 8366 заданий
Всё адекватно и в срок
Александра, заказчик задания:
«Купить в ДНС м. Дубровка 4 адаптера питания и доставить в офис м. Кожуховская»

Часто задаваемые вопросы

Доставка на дом из магазина ДНС у метро Москва-Товарная — сколько стоит на YouDo?

Рекомендованная цена — 800 руб. К сожалению, указать заранее точную стоимость услуги невозможно. Причина в том, что исполнители YouDo конкурируют между собой с целью привлечения заказчиков, в том числе, назначают минимально возможные цены. Поэтому цена может быть на уровне среднерыночной или до 40% дешевле. Создайте задание, специалисты предложат свои условия, а вы выберете подходящий вариант.

Почему искать исполнителя на YouDo — лучше?

На сайте представлено 8039 курьеров. Вы можете выбирать исполнителей на основе их рейтинга и отзывов других заказчиков, сравнивать цены и другие важные для вас показатели.

Сколько исполнителей откликнется на мой заказ?

Сейчас онлайн 23452 курьера, которые предложат свою помощь, если они свободны и их устраивают ваши условия. Для того чтобы исполнитель мог выполнить задачу наилучшим образом, как можно более подробно опишите ее — от этого зависит правильное понимание и, соответственно, выполнение.

Когда начнут поступать предложения?

Обычно предложения от исполнителей начинают поступать через 5-10 минут, но в некоторых случаях это может занять больше времени. Срок ожидания зависит от многих особенностей заказа — загруженности исполнителей, сложности задания, времени суток и т.д.

На что опираться при выборе исполнителя?

Выбирайте исполнителя исходя из таких факторов:

  • рейтинг исполнителя в системе, который рассчитывается так, чтобы учитывать количество выполненных заданий и оценки заказчиками качества работы;
  • отзывы заказчиков – по комментариям людей, которые прибегали к услугам исполнителя, проще всего понять, подходит ли он или она вам;
  • цена – сравните цены, предложенные мастерами, и выберите лучшее сочетание цена/качество.

Дает ли YouDo гарантии на работу исполнителей?

YouDo гарантирует возможность получить компенсацию за материальный ущерб, причиненный исполнителем, в сумме до 10000 рублей (при условии заключения «Сделки без риска»).

Исполнители рядом

  • Округ
  • Город
  • Станция метро

Как работает заказ в днс

Сегодня официальный сайт магазина DNS был недоступен довольно продолжительное время, и лишь несколько часов назад стал более-менее открываться. Однако, полноценная работа все еще не налажена, периодически сайт не прогружается или делает это не полностью. Описание и фотографии товарных позиций отрисовываются с существенной задержкой.

реклама

Пользователи отмечают, что доступ не удается получить даже используя средства обхода блокировок, например, такие как VPN. Впрочем, некоторые провайдеры, включая МТС и «Дом.ру», все же позволяли это сделать. Руководство DNS к настоящему моменту не предоставило оперативный комментарий.

Отсутствие доступа к сайту означает не только невозможность просматривать витрины без похода в физический магазин, но и, что не менее важно, не позволяет удаленно оформить заказ, чтобы товары поступили в точку продаж как можно быстрее. В целом, схожие проблемы в последнее время наблюдается у многих ресурсов, так как активность хакеров не собирается снижаться, и это требует принятия соотвествующих мер по отпору подобных атак.

Доставка на дом из магазина ДНС у метро Цветной бульвар

Доставка на дом из магазина ДНС у метро Цветной бульвар — отзывы об исполнителях

Мадина К.

Рейтинг мастера: 5
Выполнил 2401 задание
Все отлично, быстро и четко:)
Денис, заказчик задания:
«Купить и доставить из ДНС»

Владимир Р.

Рейтинг мастера: 5
Выполнил 452 задания
Все супер быстро красиво и хорошо
Никита, заказчик задания:
«Купить и привезти из днс зарядку»

Сергей Т.

Рейтинг мастера: 5
Выполнил 404 задания
Андрей, заказчик задания:
«Сходить в аптеку, днс и доставить все в больницу»

Илья У.

Рейтинг мастера: 5
Выполнил 7757 заданий
Всё отлично!
Влад, заказчик задания:
«Купить и доставить из магазина DNS»

Сергей С.

Рейтинг мастера: 5
Выполнил 7527 заданий
Оперативно, чётко, во время. Спасибо за помощь! Буду рекомендовать)
Максим, заказчик задания:
«Забрать провод и удлинитель в магазине DNS и привезти маме»

Денис Б.

Рейтинг мастера: 5
Выполнил 8366 заданий
Все быстро и четко
Антон, заказчик задания:
«Купить и доставить в днс усилитель вай Фая и патч корд кабель»

Часто задаваемые вопросы

Доставка на дом из магазина ДНС у метро Цветной бульвар — сколько стоит на YouDo?

Рекомендованная цена — 800 руб. К сожалению, указать заранее точную стоимость услуги невозможно. Причина в том, что исполнители YouDo конкурируют между собой с целью привлечения заказчиков, в том числе, назначают минимально возможные цены. Поэтому цена может быть на уровне среднерыночной или до 40% дешевле. Создайте задание, специалисты предложат свои условия, а вы выберете подходящий вариант.

Почему искать исполнителя на YouDo — лучше?

На сайте представлено 6929 курьеров. Вы можете выбирать исполнителей на основе их рейтинга и отзывов других заказчиков, сравнивать цены и другие важные для вас показатели.

Сколько исполнителей откликнется на мой заказ?

Сейчас онлайн 23452 курьера, которые предложат свою помощь, если они свободны и их устраивают ваши условия. Для того чтобы исполнитель мог выполнить задачу наилучшим образом, как можно более подробно опишите ее — от этого зависит правильное понимание и, соответственно, выполнение.

Когда начнут поступать предложения?

Обычно предложения от исполнителей начинают поступать через 5-10 минут, но в некоторых случаях это может занять больше времени. Срок ожидания зависит от многих особенностей заказа — загруженности исполнителей, сложности задания, времени суток и т.д.

На что опираться при выборе исполнителя?

Выбирайте исполнителя исходя из таких факторов:

  • рейтинг исполнителя в системе, который рассчитывается так, чтобы учитывать количество выполненных заданий и оценки заказчиками качества работы;
  • отзывы заказчиков – по комментариям людей, которые прибегали к услугам исполнителя, проще всего понять, подходит ли он или она вам;
  • цена – сравните цены, предложенные мастерами, и выберите лучшее сочетание цена/качество.

Дает ли YouDo гарантии на работу исполнителей?

YouDo гарантирует возможность получить компенсацию за материальный ущерб, причиненный исполнителем, в сумме до 10000 рублей (при условии заключения «Сделки без риска»).

Исполнители рядом

  • Округ
  • Город
  • Станция метро

Магазин DNS

Воруют с телефонов допы(типа плёнки, чехлов) и пытаются потом вам Продать, требуйте коробку в заводской не скрытой упаковке, иначе будет все украдено.

Город: Хабаровск
14:26 10.12.2023
Отрицательное впечатление

В большинстве случаев товар продают со вскрытой заводской упаковкой (возможно б/у). Сотрудники некомпетентные. В общем, полный отстой. Никогда не связывайтесь с этой конторой.

Город: Волгоград
19:48 26.09.2023
Отрицательное впечатление

Если бы была оценка » минус 10″- я бы поставила! Более равнодушных, абсолютно некомпетентных сотрудников, чем в этом магазине, я не встречала нигде!! Единственный плюс- что не в глаза клиенту говорят » идите отсюда на фиг и не приставайте ул мне со своими вопросами»! Что я покупала чайник за 2 тысячи, что сегодня покупала плиту за 40- отношение одно: » не приставайте! Валите отсюда!». Я в шоке!! Не знаю как таких держат- ведь покупатели реально уходят!!

Аноним2120
Город: Санкт-Петербург
09:21 09.06.2023
Положительное впечатление

Покупал iPhone 14 Pro Max. Все супер, товар надлежащего качества, работает уже как полгода без каких-либо нареканий. Еще не могу не отметить сервис диагностики и ремонта ПК. Собирал ПК самостоятельно, перепутал пины, принес в сервис, проблему нашли и устранили за 5 (!) минут совершенно БЕСПЛАТНО. Если за техникой, то только туда

Город: Московская Область
22:14 08.06.2023
Отрицательное впечатление

Позорный магазин!
Не раз покупал в ДНС. И было нормально, как казалось. Именно – казалось.
Пока сегодня, 8.06.2023 не приобрел там триммер Patriot PT 441. Принес это чудо домой, завелось один раз, видно, случайно, потому что дальше — как ни дергал за шнурок – изделие молчало. А мне надо косить, сезон. Принес в магазин. В тот же день. Вернуть деньги или поменять на что-то подобное – отказались наотрез. Отправим в сервис центр на 21 день – и баста. Так за три недели трава будет по пояс!
Вот так – втюхали некачественный, заведомо бракованный товар, а покупатель крайний! Если устройство не работает с нуля – причем здесь покупатель? Порядочный магазин должен взять в таком случае и вину, и хлопоты с браком на себя, но это не про ДНС. Разве только на три буквы не послали.
Вывод – с этим магазином связываться категорически нельзя! На покупателя там плюют!

Евсеев Андрей
Город: Королёв
14:35 02.06.2023
Отрицательное впечатление

Пришёл за советом в магазин в Королёве на Пионерке по приобретению видеокарты для своего ПК. Продавец-консультант посоветовал одну из видеокарт без выяснения каких-либо особенностей моего ПК. Просто дал в руки и сказал, что эта карта будет работать прекрасно. При этом не сообщил, что оказывается по новому закону, который вышел совсем недавно данные технически сложные изделия возврату не подлежат. Я оплатил покупку, пришёл домой, вставил видеокарту и она не заработала. Почитал отзывы, по данной карте были советы перепрошить BIOS. Я этого делать не стал, просто решил купить другую видеокарту, а эту сдать. Так и сделал — пришёл опять в этот магазин, купил другую карту, а эту отдал. Мне сказали, что её надо просто проверить и после этого всё будет нормально. Но после проверки мне было сказано, что устройство исправно и максимум на что я могу рассчитывать, это сделать ЗАМЕНУ этой видеокарты на другую. То есть деньги за карту они вернуть не могут. На мой вопрос почему мне как минимум не было сказано, что я не смогу вернуть товар, был ответ управляющего магазином «но вот вы, например, УБИЛИ ЧЕЛОВЕКА, незнание закона в этом случае не освобождает Вас от ответственности. Мы не обязаны Вам объяснять законы.» Меня ответ точно убил. Как минимум степенью сравнения. То есть принцип магазина следующий — впарить незаменяемый товар без объяснений, желательно подороже, по быстрому и после прикрыться законом. Никому не советую данный магазин. Тысячу раз всё перепроверьте прежде чем совершать покупку.

Петр Смагин
Город: Москва
18:07 29.05.2023
Отрицательное впечатление

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МАГАЗИНОВ DNS.
26.05.23 примерно в 14 часов зашел в магазин, который расположен в торговом центре «Динамо». Купил телефон («бабушкафон» для пожилого человека) и проводные наушники для китайского продвинутого смартфона. Продавец-консультант убедил взять самые дорогие (около 2 тыс руб). Мне нужны были tape-c. Наушники были проданы в самой благожелательной манере. Отойдя буквально на несколько метров от магазина, находясь еще в поле зрения сотрудников магазина, достал наушники и подключил к смартфону. Они не работали. Оказывается (продавец не мог этого не знать) эти наушники подходят к смартфонам samsung и не подходят к китайским. Я подошел назад к стойке, где только что расплатился . Обращение ко мне резко изменилось — грубили, нарочито отвлекались на других посетителей, тыкали в ФЗ «О защите прав потребителей». Продавец, который несколько минут назад долго любезно меня «консультировал», объясняя замечательные свойства «самых лучших» наушников, теперь меня просто не замечал, со мною общались другие. Мне издевательски предлагали оформить наушники на экспертизу, чтобы доказать, что они в рабочем состоянии, утверждали, что это мой смартфон не работает. На просьбу позвать старшего появился молодой человек, представился заместителем управляющего Володей. Какую-либо еще информацию сообщить категорически отказался. Разговаривал грубо, постоянно отвлекался на посторонние дела, всем видом давая понять, что разговор окончен. Я подчеркиваю, что вел себя всё это время предельно корректно. Итог — не сопрягающиеся с моим смартфоном только что купленные наушники — это моя проблема. Я, якобы, уже попользовался наушниками и они потеряли товарный вид.
На следующий день пришлось потратить время — съездить на Митинский радиорынок, где первый же продавец объяснил мне что проблема в несопрягающихся наушниках у корейских и китайских брендов, подобрал мне хорошо работающие наушники за значительно меньшую цену.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МАГАЗИНОВ DNS.

Город: Москва
16:00 14.04.2023
Отрицательное впечатление

Очень агрессивное навязывание услуги доп страховки. Когда отказалась, продавец сказал: «Ну ничего, сломается-новый купите» Считаю такое отношение к покупателям недопустимым

Город: Саратов
00:01 23.02.2023
Отрицательное впечатление

Покупал почти год назад смартфон реалми далеко не дешевый как раз на пике роста цен по стране так мне было отказано в начислении бонусов. хотя есть бонусная карта. было отказано и потом при покупке наушников . это правомерно? обман? чеки сохранились. вопрос я вот инвалид детсва вам не стыдно так поступать с покупателями? и на гор линию звонил где меня культурно послали. вопрос вот в чем если гарант срок не кончился на товар то могу ли я рассчитывать чтобы мне начислили эти несчастные бонусы которые мои. я бы применил их при покупке чего либо. или будете терять своих потребителей не всем это нравится

Город: Санкт-Петербург
14:03 06.12.2022
Отрицательное впечатление

Отвратительное впечатление от руководства магазина и магазина в целом!
В конце сентября 2022 года я купил в магазине DNS Ломоносовский в Санкт-Петербурге на Ивановской, д.7 комбинированную газовую плиту, оплатил сразу же доставку на дом, доставка была через три дня. Доставку оформил на вечер после 18 часов, когда я мог бы осмотреть и принять товар в спокойной обстановке. Водитель-курьер привез плиту в несогласованное время днем, в рабочее время, в тот момент, когда меня не было дома, но дома была в тот момент жена, которая опаздывала к врачу. Водитель, он же грузчик в одном лице, затащил плиту в квартиру на третий этаж (грузового лифта в доме нет), выгрузил ее в коридор, и быстро ретировался, даже не предложив супруге ее осмотреть. Как один человек мог транспортировать такую тяжёлую и габаритную плиту в одиночку из машины до третьего этажа без лифта по узкой лестнице, можно только догадываться. Когда пришел газовщик подключать плиту, мы вместе распаковали ее и обнаружили сильные вмятины со всех сторон, весь низ плиты был помят, ящик для противней не закрывался из-за перекоса. Пришлось в тот же день ехать мне в магазин DNS на Ивановскую, 7 (где покупал), и писать заявление о повреждениях. Также, я предоставил доказательства всех повреждений, фотографии и видео. В течение 8 дней магазин рассматривал претензию, и в итоге мне выдали ответ на претензию, что виноваты не магазин, не водитель-грузчик и не служба доставки, а МЫ САМИ! Перед этим, Управляющий магазином DNS СПБ Ломоносовский Павел Б. и его зам. Иван Р. обещали, что все решится положительно и нам ее обменяют, и сами подтверждали тот факт, что «характер повреждений указывает на то, что плиту повредили при транспортировке, в домашних условиях невозможно так погнуть плиту». Но как оказалось, все было враньём. Как сказал Управляющий, этот ответ написал их юридический отдел. Хотя любому ясно и понятно, что такие повреждения и вмятины в домашних условиях при всем желании не сделать, и магазин пытается снять с себя всю ответственность! Некомпетентное руководство и неуважение к покупателям. Никогда больше ничего не куплю в магазинах DNS и никому не советую. Сами помнут, поцарапают, сломают. а потом обвинят в этом покупателя!

Город: Москва
16:44 31.08.2022
Отрицательное впечатление

заказал товар в ДНС г. Москва Мария по счету на оплату №К16-021509 от 26.08.2022 года. Прежде чем оплатить поинтересовался в наличии товар — ответ был да, оплачу в пятницу 26.08.2022 года- доставите в понедельник ответ » если оплату увидим , да!! звонила с сотового разговаривала ооочень вежливо. но это было до тех пор пока не оплатил и не скинул платежное поручение об оплате. в понедельник уже на почту эл. не отвечают. трубку на том номере сотовом с которого звонили не берут и не перезванивают!! Доставки в понедельник оплаченного товара в понедельник 29.08. 2022 года не было, как и во вторник.. и сказали что она возможна только 05.09.2022 года!! и товар который привезут будет с витрины . это выяснилось только после того как оплатили!! на вопрос почему так долго везете был получен от нее ответ что по закону мы вам вообще можем везти 25 дней. пробывал думал может поможет ее руководитель Татьяна , результат был на удивление такой же как с Марией!!
им нужно девиз повесть такой: — мы не дорожим своими клиентами. вопрос куда смотрит руководство компании когда там работают такие сотрудники!? тел мой знаете просьба связаться со мной.. позже вам напишу связались ли они со мной и чем все это закончилось. не советую ДНС по г. Москва

Город: Москва
13:40 18.08.2022
Отрицательное впечатление

Купили в ДНС-ритейл холодильник Bosch Serie 4 RGN39VW25R, оформили доставку, когда доставили, мы стали его осматривать, их курьеры нам мешали это делать, подгоняли, осмотр был 2 минуты, больше нам просто не дали, в конечном счете не увидели брак — сбоку вмятину в корпусе наверху, обнаружили ее буквально через пару минут, как курьеры от нас вышли, мы перезвонили попросили их вернуться, на что нам ответили, вы расписались и это ваши проблемы, это вы сами поставили вмятину.
Стала звонить и написала претензию в магазин ДНС, ответ был такой же вы, расписались и это сложно технический товар менять не будем и забирать не будем, сами везите обратно, если хотите вернуть в магазин.
Поэтому, не рекомендую покупать что либо в ДНС, если не хотите проблем и разбирательств в ДНС. Продают некачественные вещи с браком, а по обнаружению и предъявлению им претензий посылают.

Город: Москва
19:02 02.08.2022
Отрицательное впечатление

Внимание! Обман! Никогда не заказывайте товар в ДНС! Самый низкий уровень сервиса, очень неуважительное отношение к клиентам, перекладывают ответственность, вообщем товара не дождётесь!

Город: Тула
17:01 12.07.2022
Отрицательное впечатление

С такой откровенно наглой криминальной схемой столкнулась впервые. Мама купила кнопочный мобильный телефон. Он ей не подошел. Пользоваться не смогла. Через несколько дней пошла сдавать. Пришла и сказала, что хочет сдать телефон. Продавец его взял на осмотр, и начал яростно тереть. Мама не поняла зачем, и только потом, когда я ее стала подробно расспрашивать: что у него было в руке, когда он это делал, она вспомнила, что в руке у него был ключ с брелком (с какими она в магазине ходят), а потом подскочил второй продавец, и яростно начал натирать телефон своей рубашкой. А после проделанных продавцами манипуляций, они ей заявили, что у нее телефон весь в царапинах. Она ничего не заподозрила. Просто не поняла: как в царапинах, если он в коробке лежал? А когда я все подробно у нее расспросила, все стало ясно: один продавец ей ключами царапал телефон, а второй продавец затирал рубашкой царапины, чтобы она ничего не заметила.

Будьте бдительны, если решите возвращать товар в этот магазин. Не позволяйте продавцам дотрагиваться до товара, а то попадете в такую же ловушку. В этой сети, видимо, продавцов так обучают.

Город: Саратов
05:12 15.06.2022
Отрицательное впечатление

Купил Zitrek ZKVD1500, принес домой, проверил не работает, тут же отнес обратно: в результате до 20 дней сказали ждать, (Сервисный центр делает экспертизу поломки) Продали изначально сломанную вещь теперь выясняют! работа вся остановилась, несу убытки по вине ДНС . Взамен ничего не предоставляют. Не рекомендую ДНС для покупок. Ну а о товаре то я думаю понятно.

Город: Московская Область
12:33 10.04.2022
Отрицательное впечатление

Если вам не жалко заработаных денег, если вам хочется чтоб вас обманули, если вам хочется купить не качественный товар, то вам в ДНС. Одним словом магазин не надёжный. Кцпил телевизов, а он на пятом включении сломался, больше ни когда не куплю ничкго в этом магазине и не кому не советую.

Город: Воронеж
22:43 17.02.2022
Отрицательное впечатление

Видеокарта GIGABYTE GeForce RTX 3060 пришло уведомление, сегодня появилась. Я сразу оформил заказ, получение на завтра. Через 10 минут приходит уведомление, товар недоступен.

Город: Санкт-Петербург
16:32 13.01.2022
Отрицательное впечатление

Этот отзыв больше о компании, а не о товаре.
Покупал на юрлицо. Покупал по «цене нового». Но пришел б/у монитор. Первое с чем столкнулся это отсутствие крепежа для крепления ножки к монитору. Пришлось выкручиваться и искать примерно подходящие по размеру крепежи. На вопрос, почему в «новом» мониторе отсутствует крепеж, менеджер компании сказал что это моя проблема что я не проверил и я должен комплектность проверять при курьере. Ну что ж, буду собирать мониторы при курьере, раз так. Его же и мое время не ценно. Хотя я покупать в принципе ничего больше не буду в DNS, поэтому думаю и проблемы не будет с этим. По крайней мере когда приобретаю в Citilink то такой проблемы у меня ни разу не возникало.
Далее, когда начали подключать монитор, выяснилось что не работает разъем HDMI. Одна радость от использования данного товара, приобретенного в компании DNS. Не знаю что сказать, производитель монитора или компания DNS в этом виновата. Оставлю на ваше усмотрение. Но в компании DNS товар я больше не приобретаю. Это не первый случай, за то время что я пользовался услугами данной компании.
Продать б/у товар, с витрины или еще откуда либо для компании DNS не проблема. Обмен товара может идти по несколько месяцев. Я закончил, спасибо.

Город: Москва
13:25 09.01.2022
Отрицательное впечатление
Привезли заказ в рваной, помятой коробке, заклееной скотчем, отправил обратно. что тут ещё добавишь.

Город: Санкт-Петербург
19:01 27.11.2021
Отрицательное впечатление
Как так можно работать? Отвратительные впечатления от работы магазина.

Город: Орел
14:40 13.11.2021
Отрицательное впечатление
Магазин — полное дерьмо! Продавцы — дауны. Торгуют помойкой

Город: Москва
22:31 12.11.2021
Отрицательное впечатление

Был заказан товар и доставка. Перед доставкой в 21:50 позвонил оператор и попросил перенести доставку, так как товар бракованный и его не могут отгрузить. Я согласилась, перенесли, согласовали. А цена в личном кабинете выросла на 10 тысяч.
Развод полный прошу не покупайте там товары, сначала будете ждать, а потом и еще дороже платить.

Город: Москва
20:13 01.11.2021
Отрицательное впечатление
Ужас, все товары низкого качества хоть дорогие, хоть средней цены.

Клиент 2021
Город: Санкт-Петербург
13:02 15.09.2021
Отрицательное впечатление

Итак, данная история началась в ИЮЛЕ месяце.
В субботу 24 числа к нам приехала служба доставки, привезли заказ, в котором присутствовал монитор Philips. Осмотрев упаковки, я подписал УПД и отпустил курьера. Распаковав и включив монитор увидел трещину в правом верхнем углу экрана… Заметна маааааленькая коцка с правой стороны экрана размером 1х0,5 мм (определил визуально) от которой и пошла трещина к верхней грани монитора. Но это не все. Монитор в нерабочем состоянии! При подключении сигнал появляется на 1 секунду, затем монитор тухнет более не реагируя. При повторном подключении ситуация повторяется. Итого мы имеем 2 повреждения:
Первое – механическое, прошу заметить, корпус монитора ЦЕЛ, как и пластиковая рамка вокруг экрана. Удар или нажатие, или еще что пришлось ровно на край экрана, чем-то маленьким. Повредив экран, но не повредив пластик!
Второе – повреждение материнской платы (так установили в сервисном центре ДНС). Именно из-за него монитор и не работает. Как это произошло совершенно не понятно.
А далее началось долгое и безрезультатное общение с сотрудниками ДНС, продолжительностью 7 СЕМЬ. недель.
В понедельник 26.07.21 обратились в ближайший к нам сервисный центр по адресу: СПб, Дунайский пр. 27. Объяснили ситуацию, в ответ услышали: «Ни че страшного, рассмотрим быстро, через 2 дня дадим ответ, скорее всего заменим».
29.07.21 по прошествию 3-х дней, позвонил в ДНС, в ответ услышал удивление по поводу названного срока и заявление: «претензии рассматриваются 2 недели».
03.08.21 получил первую СМСку с содержанием: «Оборудование готово к выдаче». Наш сотрудник приехал, в ответ услышал то, что далее мы будем слышать часто: «Вообще не понимаем какие там СМСки пришли, ответа нет».
Далее 05.08.21 получили голосовое сообщение с тем же текстом. Коллега приехал, и услышал: «Мы ни че не били, ни че не знаем. Вот, можете посмотреть запись как мы грузили в машину. Видите, не роняли, ни че не делали, ни че не знаем». На ответ коллеги, что могли побить до этой записи, или после нее во время перевозки, подъема на этаж, пожали плечами с очередным: «Ни че не знаем:)». Предложили написать претензию на имя директора сервисного центра.
И вот тут-то началось… с 5 августа по 12 сентября неоднократно приходили СМСки, голосовые сообщения с текстом: «Все готово, приходите забирайте». Приезжая в СЦ нам отвечали, что ответа нет. Каждый раз было одно и тоже: «Претензия на рассмотрении директора СЦ, Вам сегодня (завтра) позвонят». Раза с 3-го вышел сам директор и сказал: «Вечером позвоню, ответ дам». Звонков от людей не было ни разу. Только голосовые сообщения робота. Приехав так раз наверное в 5-й, мой коллега начал ругаться: «Что это за бардак». А в ответ, от ДИРЕКТОРА СЦ получил: «Че Вы опять приехали, идите ждите ответа, или я могу прямо щас Вам отказ написать!». Очень интересное заявление, повторюсь, от директора СЦ! От самого уполномоченного сотрудника за период общения в 1,5 месяца, получали: ложь: «я Вам вечером позвоню»; хамство: «че Вы сюда приехали», и заявления в формате: «прямо щас могу отказ написать».
И вот, 13.09.21 получили окончательный отказ с формулировкой: «Ни че не били, ни че не знаем, не гарантийный случай».
Еще раз повторюсь, согласен что сотрудники СЦ не могут установить как был повреждён экран (может быть действительно покупатель разбил). Но вот вопрос, как была повреждена материнская плата? Если бы было физическое воздействие на монитор, остался бы где-то след (коцка на экране не в счет, там ногтем надавить достаточно). Ответить сотрудники ДНС на данный вопрос не смогли.
Выводы:
Первое: Покупатели, всегда проверяйте товар перед тем как подписать документы о получении!
Второе: Не обращайтесь в СЦ по адресу Дунайский 27, с толкнетесь с … (читайте выше).
Третье: Понятен отказ по поводу трещины. Не понятен про плату. Видимо ДНС пойдет на все, лишь бы не принимать обратно бракованный товар.
Четвертое: Могу понять, когда представители крупного магазина вежливо говорят: «Идите на …[отредактировано]». Не понимаю почему позволяют себе хамить.
Итог. Совершив покупку в ДНС, получили: бракованный товар, хамское отношение, абсолютное неуважение к нам как к покупателям, так и к нашему времени (не менее 10 раз наш сотрудник ездил в данный СЦ), потерю 1,5 месяцев.
P.s. Кстати! После того как открыл упаковки, заметил, что все пакеты с проводами, комплектующими и т.д. вскрыты! Видимо ДНС проверяет товар после получения от производителя, а значит видели повреждения (или разбили сами) и заведомо отправили бракованный товар! Вероятность того, что повредили во время перевозки, исключаю. Упаковка целая, тем более там толстый слой пенопласта.

Город: Москва
19:49 24.08.2021
Отрицательное впечатление

Отвратительная доставка! Ждали до 22.00. На мои возмущения о длительной доставке было сказано, что так выстроил логистику магазин DNS

Город: Новокузнецк
17:20 03.08.2021
Отрицательное впечатление

3-5 лет назад приобрел в данном магазине телефон «DEXP Ixion M340», который является «детищем»данной организации. При покупке меня не поставили в известность, что запчасти, а именно аккомулятор для этого телефона, будет большой проблемой и ОГРОМНЫМ разочарованием в данной организации. Заказать аккомулятор через магазин у них нет возможности, а вот через сервисный центр без проблем, НО, с НАВЯЗЫВАНИЕМ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ в виде замены самим сервисным центром батарейки. (400р. аккомулятор и 800р. замена=1200р.)
Мне не нужна дополнительная НАВЯЗЫВАЕМАЯ услуга, тем более телефон уже не на гарантии. Переговоры с руководством данной организации не привели к положительному разрешению этого вопроса.
Мне не понятно такое отношение к своим покупателям. РЕКОМЕНДОВАТЬ КОМУ ТО ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ ТОВАР — БОЖЕ УПАСИ! Тем более «DEXP» — это их детище, а вот поддерживать «жизнеспособность» этого «детища» они не хотят.
Уважаемые покупатели этого магазина! Опасайтесь покупать здесь товары, чтобы не попасть в подобные ситуации!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *