Почему могут отказать в рассрочке на озон
Перейти к содержимому

Почему могут отказать в рассрочке на озон

  • автор:

Отказ в рассрочке

При проверке анкет система учитывает разные факторы, поэтому мы не можем назвать конкретную причину отказа.

Самые распространённые причины отказа:

  • Кредитная нагрузка: у вас уже есть действующие кредиты или другие финансовые обязательства.
  • Недостаточно поступающих средств: вашего ежемесячного дохода должно хватать для регулярного погашения платежей.
  • Низкий кредитный рейтинг: просрочки платежей или отказы в кредитах.

Что такое кредитный рейтинг #

Кредитный рейтинг — инструмент для оценки платёжеспособности, основанный на данных из вашей кредитной истории. Система рассчитывает и обновляет его автоматически. С помощью кредитного рейтинга можно понять, хорошая у вас кредитная история или плохая.

Факторы, влияющие на кредитный рейтинг:

  • История платежей. Своевременное погашение предыдущих кредитов — один из ключевых факторов при расчёте кредитного рейтинга. Задержки или невыполнение платежей отрицательно сказываются на рейтинге.
  • Типы кредитов. Разнообразие кредитных продуктов в кредитной истории может быть полезным. Разные типы кредитов, например, ипотека, автокредиты или кредитные карты, могут показать ваше умение управлять разными видами обязательств.
  • Запросы на кредит. Частые запросы на кредиты могут негативно повлиять на кредитный рейтинг.
  • Количество действующих и погашенных кредитов. Чем больше у вас активных кредитов одновременно, тем выше вероятность, что возникнут трудности с их погашением. При этом успешно погашенные кредиты в прошлом могут положительно сказаться на рейтинге.

Также на рейтинг влияют другие факторы, например, общая сумма задолженности по всем кредитам и стабильность дохода.

Узнать свой кредитный рейтинг можно в кредитных бюро, например, в Кредистории. Критерии оценки рейтинга у разных кредитных бюро могут различаться.

Высокий кредитный рейтинг не гарантирует одобрение рассрочки, так как помимо него учитываются другие факторы.

Подать заявку повторно #

После получения отказа подать повторную заявку сразу не получится. Когда рассрочка снова станет доступна, в личном кабинете приложения Ozon в разделе Финансы появится блок Рассрочка. Пока не появится возможность подать повторную заявку, вы можете повысить свои шансы на одобрение рассрочки.

Как повысить шансы на одобрение #

Покупки на Ozon не повышают шанс одобрения Ozon Рассрочки.

  • Повысить кредитный рейтинг. Избегайте задолженностей и просрочек, погашайте все кредиты вовремя.
  • Уменьшить кредитную нагрузку. Если у вас есть другие задолженности, постарайтесь уменьшить их. Сократите число действующих кредитов и закройте кредитки, которыми не пользуетесь.
  • Повысить доход. При рассмотрении вашей заявки важно, чтобы у вас был стабильный доход, достаточный для погашения платежей.

Способы оплаты билетов и отелей на Ozon Travel

Юридические лица могут оплачивать билеты и отели с помощью:

  • личной или корпоративной банковской карты,
  • персонального Travel Счёта,
  • кредитного счёта для отсрочки платежа,
  • расчётного счёта компании.

Оплатить можно при оформлении заказа или в личном кабинете на странице заказа. Заказы Ozon Travel нельзя оплачивать с баланса средств.

Чтобы воспользоваться персональным или кредитным счётом, заключите договор с ООО «Интернет Трэвел».

Персональный счёт #

Узнать о состоянии счёта #

В личном кабинете в разделе Travel Счёт перейдите на вкладку Счёт.

Пополнить #

В разделе Travel Счёт выберите Пополнить личный счёт на сумму, укажите сумму и нажмите Получить счёт. PDF-файл с реквизитами загрузится на ваше устройство.

Обычно деньги поступают на Travel Счёт в течение 1,5 часов. Максимальный срок зачисления денег — 3 рабочих дня.

Вернуть деньги со счёта #

Перейдите в раздел Travel Счёт и внизу блока Персональный счёт нажмите Вернуть деньги.

Кредитный счёт #

Открыть #

Кредитный счёт доступен клиентам, которые за последние 30 календарных дней совершили заказов на сумму больше 10 000 рублей. Учитываются только оплаченные заказы без учёта аннулированных и оплаченных бонусами заказов.

Чтобы подать заявку на открытие кредитного счёта Ozon Travel или узнать остаток кредитного счёта, перейдите в раздел Travel Счёт.

Размер счёта #

Размер кредитного счёта зависит от стоимости оформленных заказов:

Сумма заказов в рублях Кредитный счёт в рублях
10 000 – 30 000 30 000
30 000 – 80 000 80 000
80 000 – 150 000 150 000
Больше 150 000 200 000

Первого числа каждого месяца кредитный счёт пересчитывается в зависимости от суммы заказов за прошлый календарный месяц. Размер кредитного счёта может быть увеличен или уменьшен в соответствии с таблицей. Если сумма заказов меньше минимальной границы, кредитный счёт обнулится.

Срок погашения #

Срок погашения кредитного счёта — 7 рабочих дней. Если вы не погасите кредит в течение этого периода, счёт обнулится до конца календарного месяца. Оплата просроченного кредитного счёта не отменяет обнуление.

Кредитный счёт пересчитывается только в начале следующего месяца. Стоимость заказов в этом случае считается с даты погашения кредитного счёта.

Вам могут отказать в кредите без объяснения причин.

Расчётный счёт #

Какие заказы можно оплачивать #

Заказ можно оплатить с расчётного счёта компании, если поставщик даёт на оплату больше часа.

Например, билеты на поезд не получится оплатить с расчётного счёта, так как РЖД даёт на оплату только 15 минут.

Срок зачисления денег #

Обычно деньги поступают в течение часа. Максимальный срок зачисления денег — 3 рабочих дня.

Если вы оформляете заказ в выходной день вашего банка, лучше выберите другой способ оплаты. Иначе деньги могут зачислиться поздно, и выбранные билеты или отели уже забронирует другой покупатель.

Если с момента оплаты прошло больше часа, но заказ в статусе «Ожидает оплаты» и до вылета или заезда осталось:

  • Меньше 24 часов — напишите в чат поддержки Ozon Travel.
  • Больше 24 часов — подождите, когда деньги зачислятся и статус заказа изменится на «Оплачен». Если деньги не успеют поступить и выбранные билеты или отель забронирует другой покупатель, мы свяжемся с вами для переоформления заказа.

Если платёж поступит после отмены заказа #

Деньги по платёжному поручению зачислятся на ваш Travel Счёт. Вы сможете потратить их на моментальную оплату нового заказа, оставить на Travel Счёте или вывести. Чтобы вывести деньги с Travel Счёта, перейдите в раздел Travel Счёт и внизу блока Персональный счёт нажмите Вернуть деньги.

Отказ от озон рассрочки

Не возможно отказаться от рассрочки. В чате нет ответа. На почту не отвечают. На сайте такой кнопки нет, хотя пишут что есть. Просьба убрать озон рассрочку и мои паспортные данные с сайта. Договор я не подписывала и ничего и не покупала. Это не отсрочка, а кредитный договор. Просьба удалить рассрочку.

Администратор народного рейтинга
2023-05-21T13:28:12+03:00

Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.

Ozon Банк

2023-05-03T17:07:43+03:00

Простите за ожидание.

Со своей стороны вижу, что договор Рассрочки подписан не был, на его подписание даётся 15 дней. Если в течение этого времени договор подписан не будет — Рассрочка будет аннулирована. Позднее, если пожелаете, вы сможете заполнить анкету для получения Рассрочки повторно.

Банк может принять ваш отзыв согласия на обработку персональных данных, но для полного удаления ваших персональных данных в Банке необходимо прекратить обслуживание и закрыть Ozon Карту. Пока вы являетесь клиентом Банка, то осуществляется обработка ваших персональных данных в целях исполнения договора.
Если вы приняли решение закрыть Ozon Карту, пожалуйста, напишите об этом в чат Банка.

Пишите, если у вас появятся другие вопросы, я здесь и я помогу вам.

Нельзя подключить рассрочку если когда-то отключил ее

Как-то год назад отключил рассрочку Озон, потом выяснил, что восстановить ее получится только через дополнительное уведомление. В противном случае Озон отказывает в предоставлении кредита. При этом от Озон регулярно приходит реклам на имэйл о том, что можно приобрести в рассрочку на их маркетплейсе. В чем суть непонятно.

По началу не обращал внимания, пишут и пусть пишут, но в этом раз решил перейти по ссылкам в рекламном письме и подключить кредитный лимит/рассрочку заново. Нажимаю оформить рассрочку, прохожу все этапы оформления, в конце появляется сообщение: вам отказано в лимите. Пишу в техподдержку. Менеджер в онлайн чате, не читая мои сообщения, утверждает, что вам нельзя подключить рассрочку поскольку вы кого-то ее самостоятельно отключили, повторное подключение возможно только если вам придет соответствующее уведомление. Так уведомления о рассрочке приходят на мою почту регулярно, но толк какой если ее нельзя подключить заново. Говорят, техническая ошибка.

Задаю следующие вопросы, так как уже просто интересно разобраться, что они от меня хотят когда высылают рекламу о возможностях рассрочки:

Пишу: «почему нельзя просто подключить рассрочку в таком случае раз вы все равно рекламируете ее мне? Что не так со мной как с клиентом помимо того что я когда то сам отключил эту рассрочку?

В чем проблема то? Недостаточно подхожу для вашей рассрочки, учтивая то что я постоянный клиент Озон? Уже просто интересно разобраться в этом вопросе. Да я отключил рассрочку, но в чем проблема подключить ее заново? Озон вдруг стал технически неспособным возобновить рассрочку или это дело принципа?»

Если это дело принципа то это бред, кто то мог по ошибке отключить рассрочку, мало ли. Если это технические проблемы, то непонятно, почему вы как один из ведущих маркетплейсов не создадите условия для своих клиентов, тем более постоянных, для более удобного управления вашими сервисами, например проверка кредитной истории или подтверждение учетной записи через госуслуги и тд как это реализовано у того же Яндекс маркета?

Кроме того, в самом приложении Озон Банка также есть уведомление о том, что нового в сервисе рассрочка но при переходе по ссылкам в уведомлении ничего не происходит. Оформление опять не возможно.

Техподдержка Озон банка продолжают говорить одно и то же, в упор не видя что я им пытаюсь донести. Такое ощущение, что сотрудники техподдержки Озон радиоуправляемые, и работают по четко заданной программе, шаг вправо, шаг влево, они уже не понимают, что происходит, так как происходит сбой в программе и мозг отключается.

Объясните мне, пожалуйста, чем я не подхожу озону как клиент?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *