Что такое пени ростелеком
Перейти к содержимому

Что такое пени ростелеком

  • автор:

хитропопый ростелеком(или еще волгателеком?): ПЕНЯйте на себя

Хотела подробней, но не буду.
Просто в целях информирования обладателей домашних телефонов от Волгателекома Ростелекома, может кому пригодится.
После 2,5 лет начисления своим клиентам пени за просрочку платежа, случайно выяснилось, что платить её обязаны были далеко не все абоненты, а только с договором, чей срок заключения меньше 3 лет. Об этом мне между делом поведала сотрудница банка, принимающая платежи.
При обращении в абонентский отдел за разъяснениями, услышала, что мы оказывается сами виноваты в том, что все это время нам эту пени начисляли. Теперь же, если хотим не платить, надо написать челобитную заявление, в котором разъяснить почему мы такие плохие человеки не платили вовремя за предоставленные услуги, но зато исправно платили начисленную пени. Если получится правдоподобно и убедительно, то юристы этой кампании с барского плеча могут и простить нас нерадивых, которые 2,5 года назад не удосужились «поднять» договор, чтобы проверить правомерность действий указанного оператора.

Не знаю что там случилось, но и сейчас видимо расчет на то,что далеко не каждый (если вообще узнает) найдет свой договор,напишет заявление и уж тем более пойдет дальше. деньги-то небольшие, зато компания немаленькая.

Жилища, жулики, Азаров, Конституция. Ко дню ЖКХ
Кирпич Алексея Дмитриевича Шигаева, Галиктионовская дом 17
Цветы, жильё и безнаказанность

промо samara_ru

Информация об этом сообществе
  • Цена размещения 100 жетонов
  • Социальный капитал 127
  • Количество читателей
  • Длительность 24 часа
  • Минимальная ставка 100 жетонов
  • Посмотреть все предложения по Промо

Промо-блок свободен! Разместите тут свою запись

«Ростелеком» аннулирует пени при оплате задолженности

Акция не распространяется на абонентов, по которым имеется решение суда о взыскании задолженности за услуги связи, а также на абонентов, чья задолженность передана на взыскание сторонней организации.

Aug 16 2016, 11:30 [ показать ]
Отправлено #2

на*8888ете,как можете. подавал заявку на подключение «выгодное лето3», подключили «выгодное лето2», типа рядовой юзер не заметит разницу в 50мб, а кто заметит- не пойдет. разочаровываете

Aug 16 2016, 12:28 [ показать ]
Отправлено #3

Сообщений: 3 335

Цитата(qobavetch @ Aug 16 2016, 11:30)

на*8888ете,как можете. подавал заявку на подключение «выгодное лето3», подключили «выгодное лето2», типа рядовой юзер не заметит разницу в 50мб, а кто заметит- не пойдет. разочаровываете

Здравствуйте! Напишите нам в ЛС данные по договору: ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги, номер телефона для связи и номер лицевого счета. Постараемся разобраться в ситуации.

Aug 18 2016, 06:59 [ показать ]
Отправлено #4
да уже все сам сделал, пришлось побегать, спасибо
Nov 21 2016, 09:37 [ показать ]
Отправлено #5

Сообщений: 21 794

«Ростелеком» предлагает абонентам погасить задолженность на выгодных условиях

«Ростелеком» в конце уходящего года проводит на территории обслуживания макрорегионального филиала «Волга» для абонентов – физических лиц акцию по списанию пеней. Условиями акции предусмотрено списание начисленных ранее пеней за оказанные услуги связи в случае погашения просроченной задолженности в полном объёме до 30 ноября 2016 года.

Действие акции не распространяется на абонентов компании, на которых наложено взыскание задолженности за услуги связи по решению суда, а также на абонентов, задолженность которых передана на взыскание в стороннюю организацию.

Для оплаты задолженности можно воспользоваться наиболее удобным и быстрым способом оплаты через интернет: на сайте компании «Ростелеком» www.rt.ru, в Едином личном кабинете (ЕЛК) пользователя lk.rt.ru, через иные интернет-сервисы и платежные системы, а также в офисах продаж и обслуживания «Ростелекома», в отделениях «Почты России», банковских отделениях и банкоматах.

Акция по списанию пеней проводится «Ростелекомом» на постоянной основе традиционно в конце уходящего года. Это хорошая возможность для абонентов, допустивших просрочку по платежам, урегулировать финансовые взаимоотношения с оператором связи на специальных условиях и оставить долги в старом году.

Nov 21 2016, 10:37 [ показать ]
Отправлено #6

Сообщений: 1 386

Rt-support, в очередной раз это говорю, не вгоняйте абонентов в задолженность при авансовой системе оплаты, нет средств на счете — отключайте интернет.

Nov 21 2016, 10:54 [ показать ]
Отправлено #7

Сообщений: 11 581

По поводу задолженностей.
Был клиентом Ростелекома. Насчитали задолженность, буквально копеечную. Связался с их поддержкой, объяснил суть ситуации и то что у меня нет задолженности. Заявку приняли. Почти год разбирались . Звонили несколько раз, суть ситуации разъясняли. Кароче такое ощущение каждый раз что всё, что говорилось в предыдущий сеанс общения, закидывали в мусорку и каждый раз одно и тоже начиналось с чистого листа.
В конце концов плюнул.
К Ростелекому больше ни ногой. И другим не советую.

Сообщение отредактировал iseko — Nov 21 2016, 10:54

Nov 21 2016, 12:33 [ показать ]
Отправлено #8

Сообщений: 3 335

Цитата(Ephram @ Nov 21 2016, 10:37)

Rt-support, в очередной раз это говорю, не вгоняйте абонентов в задолженность при авансовой системе оплаты, нет средств на счете — отключайте интернет.

Здравствуйте. При финансовой блокировке доступ к услуге интернет ограничивается, интернет-страницы не отображаются.

Nov 21 2016, 13:16 [ показать ]
Отправлено #9

Сообщений: 1 386

Цитата(Rt-support @ Nov 21 2016, 12:33)

Здравствуйте. При финансовой блокировке доступ к услуге интернет ограничивается, интернет-страницы не отображаются.

например у меня авансовая система оплаты, сейчас на л/с -800 р.
что-то никто и никуда меня не ограничил, все дальше в минус л/с уходит.

Nov 21 2016, 14:12 [ показать ]
Отправлено #10

Сообщений: 3 335

Цитата(Ephram @ Nov 21 2016, 13:16)

например у меня авансовая система оплаты, сейчас на л/с -800 р.
что-то никто и никуда меня не ограничил, все дальше в минус л/с уходит.

Возможно, у Вас подключена кредитная система, а счет выставляется в начале месяца?

Nov 21 2016, 14:48 [ показать ]
Отправлено #11

Сообщений: 1 386

Цитата(Rt-support @ Nov 21 2016, 14:12)
Возможно, у Вас подключена кредитная система, а счет выставляется в начале месяца?

Сообщение отредактировал Ephram — Nov 21 2016, 14:49

Присоединённое изображение: - Безымянный.jpg - Размер: 66,04кб, Скачано: 43

Присоединённые эскизы

Nov 21 2016, 21:55 [ показать ]
Отправлено #12
Цитата(Ephram @ Nov 21 2016, 13:16)

например у меня авансовая система оплаты, сейчас на л/с -800 р.
что-то никто и никуда меня не ограничил, все дальше в минус л/с уходит.

Тоже постоянно в минус уходит. иногда, особенно летом не хочется платить когда уезжаешь на месяц , но приходится, все равно в минус уйдет. Ухожу тоже в этом месяце.

Nov 21 2016, 22:16 [ показать ]
Отправлено #13

Сообщений: 2 236

Да уж, ща дождемся определённого срока и нужно валить с Ростелекома! Другие хоть денег по-меньше просят! Как всегда в выигрыше должники, а тем кто исправно платит деньги и сверху еще докладывает — НИЧЕГО! Это как управляющая компания реал люкс в конце года предлагает злостным должникам погасить всю задолженность и тогда пени аннулируются — т.е. если неплательщик целый год не платит деньги, а, например, прокручивает их в каком-нибудь инвест-фонде, то в конце года он заплатит такую же сумму как и все, кто платил во время, и ни копейкой больше, да ещё и с процентами профита останется? Как-то не симметрично!

Суд в 19 раз снизил размер требуемой нижегородской мэрией неустойки с Ростелекома

Арбитражный суд Нижегородской области вынес решению по иску администрации Нижнего Новгорода к ПАО «Ростелеком». Решение опубликовано на сайте суда 5 февраля 2021 года.

Иск поступил в суд 17 июля 2020 года. Мэрия пыталась взыскать с компании 58,2 млн рублей неустойки по соглашению от 22 августа 2016 года за период с 22 ноября 2016 по 20 июня 2019 года.

Речь идет о соглашении на проведение реконструкции региональной автоматизированной системы централизованного оповещения (РАСЦО) населения Нижегородской области.

Как указывает истец, на первом этапе (до 21 ноября 2016 года) выполнение работ было просрочено на 746 дней. На втором (до 2 мая 2017 года) и третьем (до 27 июля 2017 года) этапах – на 668 и 696 календарных дней соответственно.

Акт приема-передачи работ был подписан только 20 июня 2019 года.

Однако суд не согласился со сроками начисления пени. В частности, из-за того, что часть работ была не выполнена вовремя и по вине администрации — изначально мэрия не в полном объеме согласовала места размещения объектов.

В итоге суд постановил взыскать только 3 млн рублей неустойки. Решение в законную силу не вступило.

Фото: ИА «Нижний сейчас»

Уважаемые читатели! Подписывайтесь на новости в социальных сетях. Будем рады вашим комментариям, нам важно знать ваше мнение о событиях города и региона.

Что такое пени ростелеком

12 февраля 2024 Регистрация Войти
4 марта 2024

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО »СБЕР А». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

13 марта 2024

Программа разработана совместно с АО »СБЕР А». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Продукты и услуги Информационно-правовое обеспечение ПРАЙМ Документы ленты ПРАЙМ Решение Арбитражного суда Республики Бурятия от 3 ноября 2009 г. N А10-4318/2009 Иск о взыскании с предпринимателя долга по договору на оказание услуг международной и междугородной телефонной связи, пени за период просрочки удовлетворен частично в связи с ненадлежащим исполнением предпринимателем обязательств по договору (извлечение)

Решение Арбитражного суда Республики Бурятия от 3 ноября 2009 г. N А10-4318/2009 Иск о взыскании с предпринимателя долга по договору на оказание услуг международной и междугородной телефонной связи, пени за период просрочки удовлетворен частично в связи с ненадлежащим исполнением предпринимателем обязательств по договору (извлечение)

11 ноября 2016

Решение Арбитражного суда Республики Бурятия
от 3 ноября 2009 г. N А10-4318/2009
(извлечение)

Арбитражный суд Республики Бурятия рассмотрел в открытом судебном заседании дело по иску Открытого акционерного общества международной и междугородной электрической связи «Ростелеком» в лице Территориального управления N 9 Сибирского филиала ОАО «Ростелеком» к индивидуальному предпринимателю Грудининой Анне Васильевне о взыскании 1 848 руб. 36 коп. При участии: от истца — не явился, извещен под роспись 19.10.2009 г.; от ответчика — не явился, извещен телеграммой, врученной 22.10.2009 г.

Резолютивная часть решения объявлена 28 октября 2009 года

В полном объеме решение изготовлено 03 ноября 2009 года

Открытое акционерное общество международной и междугородной электрической связи «Ростелеком» в лице Территориального управления N 9 Сибирского филиала ОАО «Ростелеком» обратилось в Арбитражный суд Республики Бурятия с иском к индивидуальному предпринимателю Грудининой Анне Васильевне о взыскании 1 848 руб. 36 коп., в том числе 924 руб. 18 коп. — сумма долга по договору N 5971/РТ от 18.08.2008 г., 924 руб. 18 коп. — пени за период просрочки с 01.04.2009 г. по 31.08.2009 г.

В обоснование исковых требований истец указал, что 18 августа 2008 г. между истцом и ответчиком заключен договор N 5971/РТ на оказание услуг международной и междугородной телефонной связи. Согласно п. 2.1., 4.1.1., 3.4 договора истцом предоставлены ответчику услуги международной и междугородной телефонной связи по тарифам установленным в порядке предусмотренном п.п. 6.7., 6.8. договора, и выставлены счета, счета-фактуры. В детализациях к счетам, счетам-фактурам отражены конкретные номера, с которых производились звонки, направления, объем и сумма к оплате. Ответчику были выставлены счета, счета-фактуры, подлежащие оплате N 601 АФ00094827 от 28.02.2009 г. за февраль 2009 г. на сумму 893,97 руб., N 601 АФ00144617 от 31.03.2009 г. за март 2009 г. на сумму 30,21 руб, всего на сумму 924 руб. 18 коп. Акты сверки задолженности и акты оказанных услуг направлялись вместе со счетом, счетом-фактурой, но не были подписаны и возвращены истцу. Обязательства по оплате оказанных услуг не исполнены.

В соответствии со ст.ст. 309 , 779 , 781 Гражданского кодекса Российской Федерации истец просит суд взыскать с ответчика 924 руб. 18 коп. — сумму основного долга, 924 руб. 18 коп. — пени.

Истец в судебное заседание не явился, извещен под роспись в судебном заседании 19.10.2009 г.

Ответчик в судебное заседание не явился, письменного отзыва на исковое заявление и доказательств по делу не представил. Уведомление ответчика произведено по адресу ответчика согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц, представленной МРИ ФНС N 9 по РБ по состоянию на 22.09.2009 г: г. Улан-Удэ, пос. Тулунжа, ул. Юбилейная, 1. Согласно справке отделения связи телеграмма вручена лично 23.10.2009 г. по адресу, указанному в исковом заявлении г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, 11 заказное письмо возвращено с отметкой отделения связи об отсутствии адресата. В силу статьи 123 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации ответчик считается извещенным надлежащим образом.

Дело рассмотрено в порядке статьи 156 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Как следует из искового заявления, предметом иска является требование истца о взыскании с ответчика неоплаченной стоимости услуг электросвязи и применение ответственности за просрочку оплаты.

Из материалов дела следует, что 18 августа 2008 г. между истцом и ответчиком заключен договор N 5971/РТ, предметом которого является возмездное оказание пользователю услуг связи на условиях и в порядке, изложенных в договоре (п. 2.1. договора).

Приложением N 1 к договору предусмотрен список абонентских номеров пользовательского оборудования — телефон N 217963.

Анализ условий договора свидетельствует о согласовании сторонами существенных условий договора возмездного оказания услуг, о соблюдении сторонами требований статей 432 , 779 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Правоотношения сторон регулируются нормами главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с частью 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из пункта 3.4 договора, услуга связи считается оказанной с момента установления телефонного соединения.

Пунктом 106 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи предусмотрено, что основанием для выставления счета пользователю за предоставленные местные, внутризоновые, междугородные или международные телефонные соединения являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого для учета объема оказанных услуг телефонной связи.

Факт оказания услуг подтверждается детализацией телефонных соединений за февраль, март 2009 г.

Согласно ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п.6.1. договора счет на оплату услуг связи выставляется агентом (ОАО Сибирьтелеом») от имени Ростелекома до 10 числа расчетного периода. Оплата услуг производится ежемесячно в течение 15 дней с момента выставления счета. Пользователь самостоятельно осуществляет контроль за наличием денежных средств на своем лицевом счете, используя указанный на счете телефон справочно-информационной службы агента, получая информацию непосредственно у агента, на сайте агента в Интернете, из иных источников информирования пользователя.

В соответствии с данными о детализации телефонных соединений истцом оказаны услуги на сумму 924 руб 18 коп. К оплате счета-фактуры N 601 АФ00094827 от 28.02.2009 г. за февраль 2009 г. на сумму 893,97 руб., N 601 АФ00144617 от 31.03.2009 г. за март 2009 г. на сумму 30,21 руб, итого на сумму 924 руб. 18 коп.

В нарушение статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации в установленный договором срок, ответчик оказанные ему услуги не оплатил. Доказательств оплаты оказанных услуг ответчиком не представлено.

Таким образом, в соответствии со ст.ст. 309 , 310 , 781 Гражданского кодекса РФ подлежит взысканию сумма основного долга в сумме 924 руб. 18 коп.

Как следует из пункта 7.1 договора за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (в том числе Правилами) и договором.

В соответствии с п. 146 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.05.2005 N 310, в случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг телефонной связи абонент уплачивает оператору связи неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг телефонной связи, если меньший размер не указан в договоре, за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате.

В силу пункта 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Расчет неустойки произведен за просрочку оплаты оказанных услуг за период с 01.04.2009 г. по 31.08.2009 г., сумма неустойки составляет 1 197 руб. 87 коп из расчета 1% от суммы задолженности за каждый день просрочки. В соответствии с п. 146 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, предусматривающей, что взыскание пени производится в размере не более чем сумма долга, пени составляет 924 руб. 18 коп.

Представленный истцом расчет неустойки судом проверен, является верным.

Однако суд находит размер пени 1 % за каждый день просрочки оплаты, что составляет 365% годовых, явно несоразмерным последствиям нарушения обязательств.

В соответствии со статьей 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Руководствуясь ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд считает возможным уменьшить сумму пени до 300 руб.

Расходы истца по государственной пошлине суд согласно ст. 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации относит на ответчика.

Руководствуясь статьями 110 , 167 — 170 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд решил:

Взыскать с индивидуального предпринимателя Грудининой Анны Васильевны в пользу ОАО международной и междугородной электрической связи «Ростелеком» в лице Территориального управления N 9 Сибирского филиала ОАО «Ростелеком» 924 руб. 18 коп. — сумму долга, 300 руб. 00 коп. — пени, 500 руб. 00 коп. — расходы по уплате государственной пошлины.

В удовлетворении иска в остальной части отказать.

Решение по настоящему делу вступает в законную силу по истечении месячного срока со дня его принятия, если не подана апелляционная жалоба. В случае подачи апелляционной жалобы решение, если оно не отменено и не изменено, вступает в законную силу со дня принятия постановления арбитражного суда апелляционной инстанции.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Четвертый арбитражный апелляционный суд в течение месяца с даты принятия решения (изготовления его в полном объеме), а также в кассационном порядке в Федеральный арбитражный суд Восточно-Сибирского округа в течение двух месяцев с даты вступления решения по делу в законную силу через суд вынесший решение.

Апелляционная и кассационная жалобы подаются в арбитражный суд апелляционной и кассационной инстанций через арбитражный суд, принявший решение.

В случае обжалования решения в порядке апелляционного или кассационного производства информацию о времени, месте и результатах рассмотрения дела можно получить на интернет-сайте Четвертого арбитражного апелляционного суда http://4aas.arbitr.ru/ или Федерального арбитражного суда Восточно-Сибирского округа http://fasvso.arbitr.ru/

Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *