Как разблокировать интернет мтс
Перейти к содержимому

Как разблокировать интернет мтс

  • автор:

Как разблокировать SIM-карту МТС?

Как разблокировать SIM-карту МТС?

При блокировке SIM-карты абонент перестает пользоваться услугами сотовой связи, всеми подключенными опциями и рассылками. При необходимости можно «реанимировать» сим-карту, и продолжить использование услуг/опций. Рассмотрим самые простые и действенные методы восстановления.

Причины блокировки SIM-карты

Почему сим-карта оказывается заблокирована? Самая популярная причина – добровольное приостановление работы со стороны абонента. У оператора «МТС» есть услуга блокировки, которая пригодится при утере телефона или самой SIM-карты. Чаще всего клиенты используют ее при краже, чтобы мошенники не воспользовались номером абонента в корыстных целях.

Также возможна блокировка после длительной задолженности на счету, когда клиент перестает использовать сотовую связь, но забывает отключить абонентскую плату или платные рассылки. Приостановить действие симкарты может и некорректный PIN-код, введенный три раз подряд.

Как определить, что номер недоступен:

  • вы не можете совершить исходяший вызов;
  • вам не поступают смс-сообщения;
  • недоступны услуги для подключения/отключения;
  • другие абоненты не могут вам дозвониться;
  • зайти в ЛК.

Причины блокировки сим карты

Как разблокировать сим-карту МТС самостоятельно?

Рассмотрим выход из подобной ситуации, опираясь на причину блокировки. Если изложенные ниже способы для восстановления не помогли, сразу обращайтесь за помощью в салоны связи.

При неверном PIN-коде

Самый простой и быстрый способ вернуть к жизни сим-ку – указать PUK-код. Если пин-код абонент может самостоятельно изменить, то пак-код привязывается к самому модулю идентификации абонента (симкарте) и остается неизменным. При покупке новой SIM владелец получает данные о номере, защитные коды, присвоенный личный номер модуля. Если сведения были забыты или утеряны, то можно получить их в справочной службе оператора, совершив звонок по бесплатному номеру.

  1. Вводим 0890 на телефоне, где установлена сим-карта МТС. Дозвониться в службу поддержки можно даже при наличии блокировке.
  2. Дожидаемся ответа специалиста.
  3. Диктуем требуемые сведения: паспортные данные владельца, сведения о документе для подтверждения личности.
  4. Получаем PUK-код.
  5. Вводим его в окне подтверждения на телефоне (появляется автоматически после 3 неудачных попыток указания ПИНа).
  6. После система может предложить сменить PIN-код. Если вы не помните прежние цифры, то замените пароль.

При блокировке со стороны клиента

Если вы самостоятельно приостановили работу идентификационного модуля, потому что не планировали использовать услуги сотовой связи или потеряли смартфон/симкарту, то решить проблему также можно двумя путями.

В офисе МТС

Самый быстрый и надежный вариант получить дополнительную информацию, восстановить работоспособность сим-карты. Обратите внимание, что «привести в чувство» можно только собственную SIM-ку, для этого потребуется предоставить паспорт для подтверждения личности владельца. Если она оформлена на другого человека, то легче приобрести новую. Для разблокировки необходимо написать заявление.

Получить работающую сим-ку вы сможете в течение 5-10 минут после обращения. При этом у вас сохранится прежний номер, все активированные услуги, подписки и опции, бонусные баллы, остаток средств на балансе.

В личном кабинете

  1. Переходим на сайт, авторизуемся в системе.
  2. На главной странице автоматически появляется сообщение о блокировке номера. Вы можете нажать на строчку «Номер блокирован» и перейти к дальнейшей разблокировке или открыть раздел с настройками.
  3. Выбираем действие «Удаление добровольной блокировки», нажимаем на красную кнопку «Далее».
  4. Появляется вкладка с датой, подтверждением деактивации. Нажимаем «Разблокировать».
  5. Отправляется запрос. После успешного завершения операции на телефон поступает короткое сообщение. Проверить статус запроса также можно в «Архиве операций».

Разблокировка в личном кабинете

При отрицательном балансе

Действие SIM-карты может быть приостановлено оператором из-за недостаточной суммы на счету, тогда эта проблема решается еще проще. Вам необходимо просто пополнить баланс, учитывая указанную сумму задолженности. В течение 5 минут ваша сим-ка снова станет активна.

Добровольная блокировка

Данная услуга от компании «МТС» пригодится абонентам в экстренных ситуациях. Особенности опции:

  1. Заблокировать номер можно с помощью команды *111*157# , через мобильный помощник ( 1116 ), в ЛК или при обращении на горячую линию.
  2. Подключение и отключение бесплатное на всех тарифных планах.
  3. Первые 14 дней предоставляется услуга бесплатно, с 15 суток взимается обязательная абон. плата – 1 рубль. Списываются средства автоматически, каждый день.
  4. После деактивации абонент получает прежний тарифный план, все ранее активированные услуги.

Добровольная блокировка

Добровольная блокировка

Доставка «SIM-карты»

Если нет возможности попасть в салон связи «МТС» или не хочется тратить время на дорогу, то существует специальная услуга по доставке. Для этого потребуется открыть и заполнить специальную форму или связаться с консультантами на горячей линии.

В бланке потребуется указать способ: эконом (200 рублей), ускоренный (350 рублей) или экспресс (500 рулей), а также город доставки и тип абонента (физ. или юр. лицо).

Время ожидания – от 3 суток до 4 часов.

Обратите внимание, что данная информация актуальна только для Москвы и МО. Если вам требуется пересылка в другой регион Российской Федерации, то время увеличивается до 6-9 рабочих дней, а стоимость услуги будет 400 рублей. Также получить SIM можно через Почту России, цена такой услуги – 115 рублей, время ожидания варьируется от нескольких суток до двух недель.

Оплата производится автоматически с заблокированного идентификационного модуля.

Блокировка SIM карты МТС

Блокировка SIM карты МТС

Есть несколько причин, почему на МТС может быть заблокирована СИМ карта, кстати, и по желанию самого пользователя. Самостоятельную блокировку можно установить потеряв телефон, или если его украли. Также блокировка сотового номера и сим карты может осуществляться как МТС, так и при неверном введении pin и puk кодов. Но бывают и ситуации, когда человек купил новую симку МТС, а она оказалась заблокирована. Сегодня рассказываем, как возможно разблокировать СИМ карту МТС в случае самостоятельной и финансовой блокировки мобильного номера, и как можно восстановить, если потеряны PIN и PUK коды, или заблокировали симку их неправильным введением, и главное — сколько это стоит.

Почему блокируют, и что делать

Многие сталкиваются с ситуацией, когда заблокирована сим карта с новым номером МТС, которую человек только купил. В этой ситуации не стоит паниковать, а разблокировать новый номер МТС можно самостоятельно любым действием с сотовой сим картой — позвонить на сервисные номера, проверить остаток, и любое другое действие. После этого счет будет активирован и абоненту будут доступны все услуги. Также при покупке стартового комплекта рекомендуется обратить внимание на правила его активации. По условиям выбранного тарифного плана, может быть условие о пополнении баланса на определенную сумму для использования всех услуг связи. Эта информация указана в подробном PDF-описании тарифа.

Условия активации сим-карты с пакетным тарифом МТС</p>
<p>» width=»1500″ height=»399″ /></p>
<p>Однако есть и другие ситуации по уже используемому номеру телефона. Главное что нужно — это понимание, почему ваша сим карта МТС оказалась заблокирована, чтобы знать, что стоит делать в сложившейся ситуации. В зависимости от того, почему случилась блокировка сим карты с номером МТС, меняются и дальнейшие действия, чтобы провести разблокировку.</p><div class='code-block code-block-7' style='margin: 8px 0; clear: both;'>
<!-- 7naukograd -->
<script src=

Самой распространенной причиной является финансовая. Оператор блокирует номер при несвоевременной оплате. В финансовой блокировке не все услуги заблокированы. Абоненту остаются доступными звонки на экстренные, а также сервисные номера оператора, а также получение входящих — звонков и сообщений. Чтобы разблокировать сотовый номер МТС, достаточно оплатить счет на нужную сумму, а проверить задолженность возможно привычным вариантом — по запросу *100# , позвонив в поддержку по телефону 0890 , или через интернет на сайте и в приложении.

Способы блокировки сим-карты МТС</p>
<p>» width=»1500″ height=»695″ /></p><div class='code-block code-block-8' style='margin: 8px 0; clear: both;'>
<!-- 8naukograd -->
<script src=

Если сим карта МТС вами заблокирована самостоятельно после потери телефона, или в случае его кражи, то необходимо получить новую, на которой будут сохранены деньги, а также все используемые сервисы и тариф, ранее используемый телефонный номер. Сделать это можно в любом салоне компании бесплатно. Если же вы временно блокируете номер, и симка у вас на руках, то заказать услугу блокировки, а также восстановить обслуживание, можно удаленно. Рассказываем как это сделать. Блокировка SIM-карты МТС:

  • Воспользуетесь личным кабинетом на сайте МТС;
  • Наберите на телефоне USSD-команду *111*157# ;
  • Позвоните в контактный-центр МТС — 0890 ;
  • Обратитесь в ближайший салон МТС.

Разблокировать сим-карту можно также самостоятельно без ее замены на новую. Для этого достаточно позвонить в поддержку МТС по номеру 0890, посетить любой салон компании, либо активировать номер в личном кабинете.

Блокировка сим-карты МТС в личном кабинете на сайте</p>
<p>» width=»1500″ height=»699″ /></p><div class='code-block code-block-9' style='margin: 8px 0; clear: both;'>
<!-- 9naukograd -->
<script src=

Бывают и иные ситуации, как вариант — владелец сим карты МТС забыл, не сохранил, потерял, или просто не помнит пин и пук коды. В этом случае возникает вопрос, что делать, если забыл PIN/PUK код от сим карты МТС?

Если телефон запрашивает ПИН пароль, то есть только три попытки на его ввод, после чего будут десять попыток на введение PUK кода. При этом никакие другие операции с сим картой МТС недоступны.

Узнать ПИН и ПУК код от своей сим карты можно на пластиковой основе, получаемую при покупке номера МТС. Именно поэтому оператор рекомендует сохранять основу симки. Восстановить уникальный код pin от симки МТС Россия невозможно, но можно заменить, если есть puk — это доступно в настройках безопасности телефона.

Возможность восстановить PUK — предусмотрена. Если пользователь забыл пароль от сим карты, то необходимо обратиться в поддержку МТС по номеру 88002500890 для получения своего PUK кода, и замена симки не потребуется. Оператору поддержки нужно будет назвать номер и данные паспорта его владельца. А вот если использовать все попытки ввода PUK, то потребуется заменить сим — для этого нужно посетить салон оператора.

Что делать, если забыл PIN/PUK сим-карты МТС</p>
<p>» width=»1500″ height=»766″ /></p>
<p>При финансовой блокировке, если вовремя не разблокировать номер, то симкарта может быть полностью заблокирована, а МТС сможет подать в суд с требованием взыскать долг с абонента. Обычно операторы сами судебными тяжбами не занимаются, а продают “проблемные” долги коллекторским компания. Те, в свою очередь, и будут решать вопрос возврата неоплаченных счетов.</p><div class='code-block code-block-11' style='margin: 8px 0; clear: both;'>
<!-- 11naukograd -->
<script src=

Со стороны оператора также может быть заблокирован номер и сим карту, которыми длительное время не пользовались. Под этим подразумевается отсутствие платных действий по номеру в течение длительного срока, даже если на балансе будут сотни тысяч рублей.

В зависимости от региона, а также тарифного плана, этот срок составляет от трех до шести месяцев. После этого номер переводится на “Базовый” тариф с ежедневной платой от трех рублей. И тут все зависит от суммы на счету. Чем больше баланс номера, тем больше пройдет времени до полной финансовой блокировки сим.

Разблокировать сим карту в таком случае доступно только в рамках установленного оператором периода — пополнить баланс или воспользоваться любой платной услугой. Зайти в личный кабинет абонента МТС с прежним паролем от симки, которая заблокирована оператором по неактивности можно, если восстановление обслуживания еще доступно.

Не стоит забывать, что проблема с использованием сим-карты МТС может быть связана с ее неисправностью. Если на балансе достаточная сумма, и регулярно пользовались связью, то рекомендуем позвонить оператору для уточнения данных по номеру, либо посетить любой салон сотового оператора со своим паспортом для получения новой симки с прежним номером.

Итоги

Симка МТС может быть временно заблокирована и по желанию абонента, если он потерял телефон, или планирует его временно не использовать, так и провайдером. Если сим карта заблокировалась по обращению абонента МТС, то можно бесплатно восстановить ее в течение двух недель. После этого срока начинает начисляться плата за сохранение номера — 1,1 рубля в день.

Независимо от причины блокировки, восстановить симкарту можно достаточно легко и бесплатно. Оператор предлагает выдачу новой карточки как при ее неисправности, так и если ее потеряли. Бесплатно восстановить возможно и если абонент забыл от нее пароли безопасности, но можно просто запросить у оператора свой PUK код.

При финансовой причине приостановки активности номера со стороны провайдера, чтобы продолжить его использовать, необходимо погасить задолженность. Стоит иметь в виду, что не все операции станут доступны сразу. В целях безопасности полноценное использование номера становится доступным через сутки, если после блокировки вы меняли сим-карту.

Как самостоятельно разблокировать сим-карту МТС

Если сим-карта абонента заблокирована, в большинстве случаев он сможет разблокировать номер телефона МТС. Для этого нужно знать, что делать после автоматической или добровольной блокировки, чтобы снова пользоваться услугами связи оператора и понимать, по каким причинам они срабатывают.

Как узнать, что сим-карта заблокирована

Узнать, заблокирована ли сим-карта МТС и определить тип блокировки – добровольной, финансовой или автоматической со стороны оператора – можно, позвонив на свой номер с другого телефона. Другой способ — попытаться совершить исходящий вызов со своей сим-карты.

При добровольной или финансовой, попытавшись совершить исходящий звонок, пользователь услышит сообщение: «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети». Если же до него попытаются дозвониться другие люди, автоответчик сообщит им, что «Абонент временно заблокирован».

При автоматической со стороны оператора клиент при попытке позвонить услышит, что «Исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети». Если же ему звонят другие люди, они слышат, что «абонент временно заблокирован».

Как разблокировать сим-карту после «Добровольной блокировки»

Самостоятельно разблокировать сим-карту МТС после «Добровольной блокировки» можно, воспользовавшись Личным Кабинетом. В разделе «Настройки» есть вкладка «Блокировка номера». В ней нужно нажать «Разблокировать» и подтвердить действие.

Снять блокировку с номера МТС также можно, набрав на клавиатуре USSD-комбинацию *111*157#. В открывшемся окне нужно ввести «2».

Разблокировать симку МТС также можно с помощью Мобильного Помощника, позвонив по номеру 1116 . Далее нужно следовать подсказкам автоответчика.

Если разблокировать через Интернет или другими описанными способами не удалось, можно позвонить в Службу Поддержки или обратиться в салон связи оператора. При разговоре по телефону потребуется продиктовать ФИО, паспортные данные или кодовое слово, при посещении офиса продаж – предоставить документ, подтверждающий личность. Только после этого сотрудники компании выполнят необходимые шаги, чтобы восстановить работу SIM.

Разблокировка SIM после автоматической блокировки оператором

Иногда при попытке выполнить какое-либо действие абонент МТС узнает, что его номер сейчас заблокирован, поэтому запрос не выполнен. Если при этом он не подключал «Добровольную блокировку» и активно пользовался симкой в последней время, возможно, сработала финансовая. Это могло произойти, если у пользователя недостаточно средств на счете или же он вышел за пределы лимита, установленного в рамках опции «На полном доверии».

Чтобы разблокировать карту МТС, нужно проверить баланс и пополнить счет до необходимой суммы.

Если абонент продолжительное время не пользовался SIM и после попытки позвонить с нее узнает, что сим-карта МТС заблокирована, это означает, что сработала автоматическая блокировка со стороны оператора. Восстановить заблокированный номер в таком случае невозможно. Все, что может сделать клиент – приобрести новую симку.

Все причины блокировки номера

У всех типов блокировки сим-карты разные причины.

Добровольная устанавливается самим клиентом, если он потерял телефон или не планирует пользоваться симкой в течение определенного времени.

Финансовая включается, если на номере недостаточно средств или абонент вышел за пределы доступного лимита в рамках опции «На полном доверии».

Автоматическая срабатывает, если человек в течение долгого времени не звонит со своего номера, не пользуется любыми платными опциями и не пополняет счет при минусовом балансе. Номер будет заблокирован, если SIM не используется в течение 60-183 дней, в зависимости от подключенного тарифного плана.

Если на телефоне абонента недостаточно средств или превышен доступный лимит, срабатывает финансовая блокировка. Чтобы снять ее, достаточно пополнить баланс сим-карты. Удалить добровольную можно в Личном Кабинете, салоне связи или по телефону Горячей Линии, через USSD-комбинации или Мобильного Помощника. При автоматической со стороны оператора восстановить заблокированную сим-карту невозможно, поэтому клиенту МТС потребуется купить новую.

Если забыт или неправильно введен PIN или PUK код, о том, что делать и как узнать код разблокировки сим-карты, можно прочитать в отдельной статье.

Автор сайта

Наталья

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.
Написать автору

Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.

Блокировка и восстановление номера МТС

Услугами популярного мобильного оператора МТС пользуется огромное количество абонентов на территории всей России. Ранее мы писали о том, как заблокировать или разблокировать сим карту, сегодня опишем каким образом происходит блокировка и восстановление номера.

При оказании своих услуг оператор мобильной связи МТС, главным образом, применяет авансовый метод расчетов. Это означает, что до момента оказания мобильных услуг на лицевом счете абонента должен быть внесен авансовый платеж в размере, оговоренном в условиях договора. Оператор мобильной связи предоставляет услуги абоненту до тех пор, пока на его личном счете присутствует данная денежная сумма. При отсутствии денежных средств на счете происходит блокировка существующего телефонного номера – она может быть как частичной, так и полной принудительной.

При частичной блокировке телефонного номера происходит приостановление предоставления определенного ряда услуг мобильного оператора, к которым относятся:

Заблокировать или разблокировать номер МТС.

Частичная блокировка телефонного номера прекращается сразу же после того, как на балансе абонента появляется необходимая денежная сумма и он становится положительным. Однако если на протяжении тридцати суток с момента частичной блокировки денежные средства на счет не вносятся, блокировка номера становится принудительной.

В данном случае происходит приостановка любых услуг мобильного оператора, в том числе и таких, как звонки в сервисный центр, вызов Мобильного помощника, активации карты оплаты и некоторых других.

Как снять блокировку

С целью остановки принудительной блокировки телефонного номера абонент должен внести на свой личный мобильный счет необходимую денежную сумму для образования положительного баланса. После этого в автоматическом режиме будет активирована услуга Снятия принудительной блокировки, и все используемые услуги будут вновь возобновлены в полном объеме.

Помимо частичной и принудительной блокировки, существует также добровольная блокировка существующего телефонного номера, которая активируется по требованию абонента, если он планирует в течение некоторого времени не пользоваться услугами. Для того чтобы заказать услугу добровольной блокировки, абоненту следует:

Если необходимость в добровольной блокировке отпадет, абонент может восстановить номер – для этого нужно обратиться в салон МТС, имея при себе паспорт, подтверждающий личность, и подать соответствующее заявление. Также можно восстановить номер, воспользовавшись возможностями своего Личного кабинета.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *