Почему доставка в озон не доступна
Перейти к содержимому

Почему доставка в озон не доступна

  • автор:

Почему доставка в озон не доступна

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

iGuides для смартфонов Apple

OZON отключил доставку в несколько регионов России. Заказы не оформляются (ОБНОВЛЕНО)

Олег

Олег Воронин — 24 июня 2023, 14:34

OZON

Маркетплейс OZON ограничил доставку заказов на юг России. Это можно увидеть при оформлении покупки.

После добавления товара в корзину и попытки оформить заказ покупатели из южных регионов видят надпись «Доставка в этот пункт выдачи недоступна» возле всех сохраненных пунктов выдачи в своем профиле. При попытке выбрать другую точку для получения заказа оказывается, что ни один пункт не выбирается.

OZON

Мы проверили несколько столиц регионов, вроде Краснодара, Симферополя, Ставрополя, Ростова-на-Дону и других городов — ни один пункт выдачи на юге России нельзя выбрать для нового заказа. При этом в Москве пункты выдачи доступны для приема заказов.

OZON

OZON

OZON пока не комментировал ситуацию. Неизвестно, можно ли получить текущие заказы и доедут ли те, которые еще в пути.

Нет нужного способа доставки

Способ доставки может быть недоступен, если у вас в заказе есть товар, который нельзя доставить выбранным способом.

Некоторые способы доставки могут быть недоступны для отдельных видов товаров. Например, карта Ozon Банка, продукты Ozon fresh и крупногабаритные товары нельзя доставить в постамат. Товары, которые продавец отправляет со своего склада, нельзя доставить Почтой России.

При оформлении заказа вы увидите доступные способы доставки для вашего заказа.

Если в заказе есть товары и Ozon, и других продавцов, мы можем разделить заказ на несколько отправлений. Некоторые продавцы могут доставлять товар самостоятельно и со своего склада. Доставка каждого отправления оплачивается отдельно.

Как понять, что товар от другого продавца? #

На странице товара в блоке Продавец указано, кому принадлежит товар: партнёру или Ozon.

Клиенты Ozon жалуются на массовые сбои в работе сервиса

Клиенты Ozon жалуются на массовые сбои в работе сервиса. Многие отметили, что дату их заказов перенесли на более поздний срок. Это обескуражило тех, кто планировал сделать подарки близким и надеялся забрать заказ в ранее обозначенную дату.

/upload/resize_cache/iblock/967/855_641_1/p1akn7infvpzk91vylf30a8jvj83l8b2.jpg/upload/resize_cache/iblock/12e/855_641_1/prcw68lvu0sbyps055q5jedlbccozuze.jpg

Тем временем в самой компании отрицают информацию про массовые перебои.

— Сервисы Ozon работают стабильно, информация про массовый сбой не соответствует действительности: на сайте и в приложении можно сделать заказ. Пункты выдачи справляются с наплывом покупателей, — заявили в компании.

Однако не исключили, что все же есть пункты выдачи, которые возможно сейчас и испытывают повышенную нагрузку из-за предновогоднего подарочного бума. Но добавили, что несмотря на ажиотажный спрос, в подавляющем большинстве пункты справляются с повышенным наплывом клиентов. Вот только при попытке сделать заказ, приложение выдает информацию, что доставка в пункт выдачи недоступна, либо он и вовсе закрыт, либо товары закончились. Причем выбрать другой адрес доставки на карте невозможно.

Доставка крупногабаритного товара Озон

Подскажите, если заказывать шкаф, доставка до двери точно входит в стоимость? Вдруг не влезет в пассажирский лифт и начнется: не понесем и т.д. Показывает доставку партнеров.

И ещё. Доставка — послезавтра, только пишет с 4 июля по 8 августа. То есть если они будут тормозить, их можно ждать месяц что ли?

385548-y0z82.jpg

Поделиться Поделиться в WhatsApp

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *