Сколько стоит выкупить роутер у ростелекома
Перейти к содержимому

Сколько стоит выкупить роутер у ростелекома

  • автор:

Роутер от ростелекома ⁠ ⁠

Являюсь абонентом ростелекома с 2015 года. И вот вчера пришёл как обычно счёт за месяц. И почему то только сейчас обратил внимание на пункт аренда модема ( роутер) ( за 5 то лет. ) , который они ставят при установке (50 р. месяц). И именно сейчас я прям обратил на него внимание. И посчитал, что за их модем я почти за 5 лет уже выплатил 3К, при стоимости в максимум 1К. Решил, что это не дело и позвонил к ним на горячую линию. У оператора я спросил, можно ли отказаться от их модема, чтобы не платить аренду, и купить свой. Пара минут ожидания и оператор мне сообщил, что я рассчитался за модем аж в 2017 году (. ), но при этом оплата за него всегда стояла в счёте. Он также сообщил, что платы теперь за него не будет. Посмотрим на счёт в следующем месяца. Если снимут эти 50 р., то пойду добиваться перерасчёта с 2017 года.

Может кому пригодиться эта информация.

3 года назад

я вобще удивлен. если вы берете вещь в аренду то при чем тут её стоимость? аренда и рассрочка это разные вещи

раскрыть ветку
3 года назад

А зачем покупать у провайдеров самые говнятские роутеры по двойной или даже тройной стоимости? Почему ИЗНАЧАЛЬНО не купить себе нормальный роутер по нормальной цене, который можно будет использовать с любым провайдером? Почти 10 лет назад купил гигабитный производительный двухдиапазонный роутер, и только несколько месяцев назад захотелось мне 802.11ac, и если бы не оно — ещё бы 10 лет прослужил без проблем.

Может кому пригодиться эта информация.

Тся. Неужели это так сложно?

раскрыть ветку
3 года назад

То есть 1800 рублей вы им решили подарить?

раскрыть ветку
3 года назад

абонент Ростелекома с 2004 года.

1) оборудование провайдера стоит в 2 раза дороже розничных вариантов тех же самых модемов, только из-за логотипа.

2) роутер-модем можно было взять б.у., на avito, рублей за 100-250, т.к. уходя к другому провайдеру люди продают ростелекомовские роутеры по той цене, по которой их готовы купить, а т.к. предложения превышают спрос, цены бросовые.

3) не надо ждать у моря погоды, СЕЙЧАС идите и требуйте перерасчет.

раскрыть ветку
3 года назад

А я, давненько уже было, отказался от их гнусного арендного роутера при оформлении заявки на подключение, купил его отдельно в магазине. Так эти пидоры спустя пару месяцев стали начислять доп платеж за якобы взятый у них в аренду роутер. С помощью ожесточенной и ненавистной бумажной борьбы мне удалось доказать что роутер я у них не брал и с горем пополам они исключили этот платеж из квитанции. Прошло несколько лет и история повторилась. Я поехал расторгать договор и обоссывать наглые морды ублюдков, попутно громя смрадный и гнусный муравейник офисных помещений, но они осадили меня своим требованием вернуть оборудование, которое я якобы брал в аренду (примерно лет 5 прошло с момента, как я стал их клиентом). Я был в полнейшем недоумении. Не помню уже какими сильнодействующими словесными пиздюлями я орудовал, но, проведя почти весь рабочий день у них в офисе, все таки смог расторгнуть договор. Большую часть времени уговаривали меня остаться их клиентом/приостановить услуги/перенести адрес/сделать скидку по тарифу 50% на месяц и т.п.
Ублюдочная компания, прям дрожь берет когда вижу их логотип.

Ростелеком аренда роутера

Аренда роутера у ростелеком стоит Н рублей в месяц. Если расторгаешь договор меньше, чем через год после его заключения, то плата меняется с Н на М.

В договоре это не прописано, но об этом говорили по телефону.

Законно ли с их стороны требовать оплатить сумму М, а не Н?

Читать 4 ответa

2 года назад писала на отказ от услуг ростелекома, и т. К жила в общежитии, то отказную и роутер отдала коменданту общежития. Но за 2 года, она не удосужилась роутер и отказную отнести в ростелеком. И вот на днях ростелеком присылает сообщение, что у меня задолжность в 2000 за аренду роутера, сходив в ростелеком мне сказали написать претензию на коменданта, но что писать и как все это правильно оформить я не знаю, помогите пожалуйста.

Читать 3 ответa

Дравствуйте. Скажите пожалуйста, я приостановила услуги ростелеком, мне сказали, что каждый месяц все равно я должна оплачивать 80 р. за аренду роутера. Так как я студентка и живу в другом месте мне разрешили оплатить все в сентябре. Сейчас мне приходят смс о том, что я должна ростелекому оплатить задолжность в размере 95 руб. Скажите что мне делать?

Читать 5 ответов

Заключала догвор с ростелеком по акции. 1 рубль в месяц аренда роутера и приставки. Пользолвалась пару месяцев все хорошо, потом перестала пользоваться и платить, все отрубили и я забыла. Через год звонят и гворят что долг, сначала 6 тысяч, потом 8 9 и сейчас 11. как вяснилось, долг за рассрочку оборудования, которую я не подписывала. Копию догвороа отказывались высылать, копию достали через друзей, как оказалось, там на строке про рассрочку подпись даже не моя тсоит и видно, что очень сильно от моей отличается (я бы увидела на строчке про рассрочку, что подписываю) как итог, оборудование забирать не нужное мне не хотят, просят оплатить его и пени, а я не хочу платить то,на что я не соглашалась и даже не догадывалась. Писала жалобу директору, мне без обаснованно только скостили 751 рубль с общей суммы с пени. Уже грозятся судом, названивают, оператор сказала на то,что мне техник гворил, что в аренду, я по кции ставила, она сказала » техник скажет что угодно, а на деле по другому»

Читать 3 ответa

Подключала интернет от Ростелекома. Изначально в договоре была прописана аренда и оплата шла за аренду. По телефонному звонку предложили выкупить (обьяснив что это будет дешевле) При переезде в другой район — мастер Рстелекома обьяснил. Что он не может подключить мне данный роутер по техническим проичинам и предложил мне взять снова в аренду новый роутер. Первый мне предложили выкупить доплатив остатки 3500 и оставить себе на память. Считаю. Что мои права как потребителя нарушаются. Мне бы хотелось вернуть оборудование Ростелекому и сделать перерасчет как за аренду. В этом случае согласна доплатить. Как это сделать?

Читать 3 ответa

Ростелеком каким-то образом переделали мне аренду роутера в рассрочку и сейчас хотят оплаты за него, но я отказался от их услуг еще в начале октября и вместе с этим сдал роутер, т к думал, что он арендован, что мне делать?

Ростелеком с 2015 года начислял двойную оплату за аренду роутера, в счёте начисления проходили двумя строчками с разными наименованиями услуг, но по смыслу это одно и тоже. До февраля текущего года пользовались этим роутером пока он не сломался, в феврале обратились с просьбой о замене роутера неисправного. В это же время когда расторгали договор об аренде оборудования выяснилось что за мной числится 2 единицы оборудования, хотя в аренду я брала только один. Всё это время оплата проходила по счетам в полном объёме. Я подала претензию на пересчёт неправомерно начисленных сумм за аренду роутера, но пересчёт отказались производить, ссылаясь на то, что претензию должна была подать в течение 6 месяцев. Законны ли действия Ростелекома? И почему я не имею права вернуть излишне уплаченные суммы?

Ростелеком берет с меня плату за аренду роутера, по 30 рублей вот уже 2 года (обнаружил случайно). И все бы ничего, но свой роутер я покупал в магазине в аренду у них не брал.

Звоню в Ростелеком 2 недели и вопрос все не решается.

Читать 2 ответa

19.11.2014 заключили договор с Ростелеком на подключение интернета по оптоволокну с предоставлением Wi-Fi РОУТЕР — 0 рублей (аренда роутера). На 2015,2016,2017,2018 был подключен тариф Новогодний опт. В середине марта 2018 года мне пришло оповещение что у меня задолженность за аренду роутера за январь и февраль 2018 года 220 рублей. Правомерно ли начать начислять абонплату за аренду оборудования по истечению трех лет бесплатного пользования данным оборудованием и не поставив меня в известность.

В ноябре 2018 г.. я написала заявление отказ от ростелекома. В декабре заплатила сумму, начисленную за ноябрь месяц. Девушка мне сказала, что я ничего больше не должна. В результате каждый месяц приходят квитанции об оплате за аренду роутера. Хотелось бы узнать, на сколько месяцев рассчитана эта аренда. За это время. Сколько мы пользовались Ростелекомом, мы уже его выкупили.

Читать 2 ответa

Мы с девочками три года назад снимали квартиру. Подключили интернет ростелеком. Подключили на мое имя, но в момент когда приходил мастер подключать меня не было дома. Заключили договор на мое имя, со всеми моими данными, но моей подписи в договоре нет, так как меня не было в момент заключения.

Пользовались интернетом в течение полугода, платили исправно. Кстати, там была статья об аренде роутера. Потом все разъехались кто куда.

Прошло три года, я уже давно забыла про этот ростелеком. Позвонили, говорят за мной долг 8 тысячь с пенями за аренду роутера, а где он я даже не в курсе.

Что делать? Ведь договор я по сути даже не заключала, точнее заключала не я.

Мной был заключен договор на предоставление услуг Ростелеком. При передаче оборудования роутер взят в рассрочку на 24 месяца, в договоре указано в собственность, стоимость 2100 рублей, однако они начали сразу взимать плату, как за 3576 рублей, плюс стоимость аренды 70 рублей в месяц! На все мои претензии отвечают, что стоимость рассрочки такая! Однако нигде в договоре об этом не сказано.

Читать 2 ответa

После замены роутера Ростелеком не предоставил акта приема-передачи оборудования в аренду. Договора аренды на данный роутер у меня также нет. Я подписала акт приема передачи оборудования, но единственный экземпляр мастер забрал с собой. Писала много раз заявки в Ростелеком, чтобы выслали копию акта на почту, но они просто закрывали заявки ничего не присылая или присылали совершенно не те документы: договор услуг связи или акты тв-приставки. А потом ответили, что акт на этот роутер у них не заведен в систему и ничего прислать они якобы не имеют возможности. Какие для меня и для Ростелекома могут быть последствия, если нет акта?

Вчера мне позвонили из Ростелекома, сказали, что у них модернизация оборудования, что роутер, который у меня на данный момент в аренде устарел. В связи с этим скорость интернета должна упасть и т.д. и т.п. Предложили купить новый роутер со скидкой, большая скорость и т.д и т.п., стоимость роутера 3000 руб. Я отказался. Если скорость интернета действительно упадёт, можно ли расценивать предложение Ростелекома как шантаж и вымогательство?

Читать 2 ответa

Добрый вечер, уважаемые юристы. Я имею договор с Ростелеком на интернет и телевидение. По договору мне в аренду дан роутер и приставка с ежемесячным платежом за аренду оборудования. Поскольку договор с 2012 года, решили оборудование выкупить. Оказалось, что мое оборудование у них не числится ни на одном складе. Меня попросили предоставить серийные номера, чтобы оформить заявление на выкуп данного оборудования. Получается, что Ростелеком ежемесячно взымал аренду ни за что. Как поступить?

Подключили дома интернет от провайдера Ростелеком. Провайдер выдал wi fi роутер. (подключайтесь у нас выдаём оборудование!) Оформили акт передачи оборудования, договор. В договоре сказано, что роутер мне передаётся в аренду, при расторжении договора я обязан вернуть роутер либо заплатить за него полную стоимость. Ни слова что я должен платить за аренду, и суммы аренды. Прошло 2.5 года они оповещают меня по смс, что я должен заплатить за аренду роутера 900 рублей. И я должен за него был платить по 30 рублей месяц. (или около того). Я пришёл к ним в офис, показал договор, они говорят что там написано аренда, а аренда бесплатной не бывает, и я должен заплатить. Должен я платить?

Расторгнул 20.08.23. в рамках диалога с оператором договор оказания услуг с «Ростелеком».

На момент расторжения действует услуга «добровольная блокировка», до её включения, услуги оказывались и я им оплатил стоимость за фактически использованные дни и ежемесячную аренду роутера 150 рублей.

При завершении процедуры расторжения в личном кабинете провайдер меня проинформировал, что до 05.09.23 мне будет выставлен счёт за август окончательный.

Я с ним абсолютно не согласен, так как не смотря на кредитную систему оплаты я получается оплачу за дни, когда я уже услуги не получаю.

Считаю это грубым нарушением закона о защите прав потребителей (то есть платить за услуги от которых я уже отказалась и даже технически они уже не предоставляются).

Подскажите, пожалуйста, прав ли я или нет!

В случае если закон на моей стороне, то какие действия стоит предпринять?

Заранее благодарю всех откликнувшихся!

В Ростелеком в августе 2019 г.подключилаа Интерактивное телевидение +интернет по акции. Были выданы в аренду роутер и приставка ТВ.В ноябре этого года отключила интерактивное телевидение и сменила тарифный план интернет. Сдала по акту роутер и приставку. В итоге мне начисляют 550 рублей кроме платы за кабельное ТВ и интернет якобы за полную стоимость аренды оборудования! В размере 69 рублей вместо 20)Которые я оплатила уже! Считаю это незаконным правильно! Помогите пожалуйста.

Ростелеком, в телефонном режиме, вместо того что бы сдать оборудование (роутер, приставка) в аренду, сделал так, что это оборудование придётся выкупать в расрочку.

Позвонив на горячую линию, и приняв претензию в работу, через день позвонили и отказали пепезаключить договор (который никто не подписывал). Как добиться пересмотра условий?

28 марта подключилась к новому интернет-провайдеру (Ростелеком) с предоставлением их вай-фай роутера с правом выкупа через 2 года (абон. Плата 99 руб в мес — за новый и 69 руб за б/у). Мы согласились на новый. Нам установили роутер без документов, без коробки. На вопрос новый ли он — монтажник ответил — коробку выкинул, а так он новый. В процессе пользования роутером мы поняли, что он плохо раздает сигнал и с большими потерями. Ежедневные звонки в тех. поддержку утомили и мы решили отказаться от роутера. На это в офисе Ростелекома нам сказали, что раз оборудование у нас в рассрочку, а не в аренду нам придется выкупить его в любом случае! Хотя в договоре не сказано, что я буду обязана выкупить его в любых случаях.. Собственно вопрос: правомерно ли мне отказывают в возвращении оборудования? На какой закон мне сослаться при последующем общении с сотрудниками? Спасибо.

Хочу произвести подключение интернета в ростелекоме через оптоволкно, сейчав адсл. Роутер хочу выкупить сразу, без аренды. Как лучше оплатить стоимость роутера, ростелеком хочет по оплате услуг, а я хотел бы отдельной квитанцией через банк, ростелеком против.

По телефону подали заявку в Ростелеком, чтобы подключить интернет. 30 сентября пришли провели кабель у нас ничего не спрашивая, что роутер в аренду будите брать или сразу подписала акт. Хотя когда подавали заявку говорили что в аренду. Хотим отказаться от роутера так, как нам ни к чему за такие деньги роутер в общежитие. Только в аренду.

В сентябре 2014 года подключила интернет через компанию Ростелеком. Когда ко мне пришел мастер, то оказалось, что мой роутер не подходит. Он принес мне другой роутер и сказал, что нужно будет выплачивать за него по 52 рубля в месяц (аренда) Качество предоставляемых услуг интернета меня не устроило и я решила расторгнуть договор и каково было мое удивление, когда мне сообщили, что роутер находится у меня в рассрочке и чтобы расторгнуть договор я должна оплатить 1500 рублей. Как поступить в данной ситуации?

Сломался телевизор, зотела поставить пока поработать старый, пригласила щнакомого, он сказал, что придется перепрошивать роутер, взял его домой, мой сын, узнав о том, что у меня сломался телевизор, купил мне новый, мастер не отдает роутер мне. Как мне быть, ведь он у меня в аренде у Ростелеком.

Читать 2 ответa

Подключил летом Ростелеком (интернет + тв). На счёт оборудования, аренда или рассрочка мне ничего не сказали (даже не спрашивали моего мнение, как мне удобно). Потом уже через несколько недель выяснилось, что я взял в рассрочку тв-приставку и wi-fi роутер на 36 месяцев (видимо они так решили, что мне нужен такой вариант). В их договоре я вроде рассписывался, а вот в моём договоре моей росписи нет вообще НИГДЕ. Ездил в офис (не главный) и спрашивал на счёт расторжения договора, мне сказали, что выплачивать деньги нужно в любом случае. Могу ли я подать претензию по расторжению договора, основываясь на отсутствии росписей в моем договоре и некачественном обслуживании (интернет часто тупит)?

Скажите пожалуйста как мне поступить.

У меня уже год происходят сбои интернета и я поменял уже четыре роутера, последний роутер мне все же показал что сбои не по вине моего оборудования а по вине ростелекома, теперь вся суть моего вопроса. У меня на руках есть мой предыдущий роутер который на гарантии и куплен в связном но я не хочу его им сдавать на проверку качества, а у Ростелекома я взял в аренду ихний роутер и теперь хочу его сдать обратно как мне это сделать и будут ли они в таком случае требовать какую либо плату за оборудование.

Читать 2 ответa

Действительно ли по истечению 3 х лет оборудование (роутер) ростелеком можно не возвращать? Если я пользуюсь услугами от ростелеком (интернет и тв) , и допустим, решила расторгнуть договор аренды, нужно ли им возвращать оборудование? Договор аренды был заключён более 6 лет. Да и офиса ростелеком давно уже нет не то что по старому адресу, но и вообще все офисы закрыли.

10 дней назад подключили интернет и телефон от Ростелеком. Хотим расторгнуть договор-из этих 10 дней 4 дня не было интернета. 1 й раз ждала мастера 2 дня, вынуждена отпрашиваться с работы. Сегодня утром только наладили, вечером снова нет интернета. При заключении договора не сказали, что роутер можно взять в аренду. Можем ли мы егт вернуть? Отдавать 2000 с лишним просто так не хочу, роутер использовать в дальнейшем не получится. Может быть нужно написать писменные претензии? Как расторгнуть договор и вернуть не нужное оборудование?

Подключила интернет и телевидение Ростелеком. Через пару месяцев решила поменять провайдера. Когда поехала расторгать договор оказалось приставку телевидения и роутер я купила. Посмотрела договор, он еще и купли-продажи. В нем указан ежемесячный график платежей на 3 года. При подключении меня заверяли, что до 3 х лет оборудование в аренде у меня, после 3 х лет пользования-моя собственность. Они еще меня и обманули. Теперь шлют письма с задолженностью и грозят судом. Как поступить?

Недавно расторгнул договор на оказание услуг связи (ТВ+интернет) с Ростелеком, оплатив всю задолженность за предоставленные на момент расторжениия договора услуги связи. При сдаче арендуемого (за символическую плату) оборудования (тв приставка, роутер) сотрудник Ростелеком указала, что так как я пользовался услугами менее 1 года, то обязан уплатить дополнительно за аренду оборудования по другому тарифу, в разы превышающему обычную ежемесячную стоимость, оплачиваемую в процессе пользования их услугами. Этот пункт был указан в договоре на оказание услуг. Законно ли это требование или это принуждение к заключению/продолжению договора? Уже начались звонки от коллекторских агентств «партнеров» Ростелеком.

Читать 2 ответa

Мне название какой-то номер и говорит о том что у меня имеется долг перед пао Ростелеком ранее была такая ситуация что я брала роутер в аренду но по документам они мне его посадили как в рассрочку после я его вернула в компанию меня есть документы где у меня его приняли всё отлично но при этом у меня ещё также взыскивают определенную сумму за этот роутер незаконно Как вообще можно это приостановить.

Моей маме звонили из коллекторской компании, якобы от Ростелекома к ним пришли документы, что мы обязаны оплатить роутер, которым уже давно не пользуемся. Роутер был взят в аренду, после расторжения договора интернет услуг, Ростелеком предъявил требование оплатить его полную стоимость. Какие мои действия в данной ситуации?

Если отказаться насовсем от услуг провайдера ростелеком. При этом у них в аренду был взят роутер, приставка, пульт. У нас повредился usb шнур и пульт управления. При расторжении договора, обязаны ли мы оплатить эти поврежденные детали?

Читать 2 ответa

Два года назад подключала интернет компании Ростелеком, также брала оборудование»роутер»в аренду. Пользовалась услугами около месяца, позже съехала с квартиры. Недовно зашла на сайт компании в личный кабинет и увидела долг на 13000. В договоре как я прочитала позже форма оплаты кредитная, то есть мне предоставляли услуги в кредит. Позвонила на горячую линию, оператор мне сказал, что компания Ростелеком расторгла уже со мной договор по истечению 18 месяцев, также были начислены пени. Долг компании составляет примерно 20000. Что делать в такой ситуации, так как я не использовала услуги.

Читать 2 ответa

Мне молодому человеку как лучше поступить, вообщем история заключается в следующем, Мать заключила договор с компанией Ростелеком, теперь мы имеем домашний интернет и телевидение, плюс как я думал нам подарили роутер и ТВ приставку, но как потом оказалось мы взяли у них в аренду, и теперь должны ежемесячно платить за нее, но суть не в этом, я давно хотел расторгнуть с этой компание договор, и говорил что отдам все прилегающие оборудование, дескать только отстаньте, но господа из Ростелеком говорят, что нужно оплатить полную стоимость оборудования а это почти 6000 рублей (оно останется у нас) и только потом договор может быть расторгнуть, подскажите как можно разторгнуть договор, вернуть оборудование, и не попасть на деньги, кстати в договоре стоят только печати, нет ни одной росписи матери и сотрудников компании.

Воспользовалась услугами интернет от ростелекома.. при расторжении предъявили что я должна выкупить оборудование по завышенной цене.. ранее проинформированна не была об этом т.к брала роутер в аренду.. как быть?

Читать 2 ответa

Ситуация токова: я пользуюсь услугами компании ростелеком. Я подписала договор на пользование интернетом, тариф которого составляет 340 р. и по спец. Предложению приставкой тв. за 1 р. в месяц. Об этом указано в договоре. Но почему-то на моем лицевом счете постоянно возникали минусы, хотя платила я согласно договору и делаю это вовремя. Позвонив оператору выяснилось что мне нужно платить ещё и аренду оборудования то есть за роутер плюс 80 р.и тв. приставка 182 р. вместо одного рубля. Об этом в договоре ни чего не написано и на такие условия я не соглашались. На мой вопрос что я хочу договор расторгнуть, мне заявили что в любом случае мне нужно платить 36 месяцев за оборудования пака я его не выкуплю. Должна ли я платить за аренду этого оборудования, если в договоре нет этого пункта, и тем более выкупать его. я считаю что это вымогательство.

Решил подключить Wi-Fi от Ростелеком, пользовался 3 месяца, отдал роутер, который брал в аренду и рассторгнул договор. После того, как отключил Wi-Fi и расторгнул договор, мне начали писать что я должен 1500 руб., каждое сообщение сумма повышалась, угпажали что обратятся в суд, я все это отрицал, думал, что это мошенники. Сегодня мне пришло сообщение, что я должен оплатить 3000 рублей и судебное дело заберут. Что делать?

Время суток доброе. Ситуация следующая, в декабре 2017 по акций подключил интернет и тв ростелеком, тв приставка и вай фай роутер они предоставили его в аренду 1 руб в месяц. В общем попользовался я им месяца 3-4 и перестал, а потом и вообще забыл. Сейчас февраль 2019, они мне не звонили ничего не напоминали по части задолженности за услуги связи в размере 2000 руб. И тут буквально вчера выкатывает мне судебный пристав счёт на 7500 руб. Я так понимаю это за оборудование и моя задолженность. Вопрос таков: Могу ли я вернуть им это оборудование и снять арест? Задолженность в размере 2000 тысяч я конечно оплачу, но оборудование их мне не нужно совсем.. Позвонил им,сказали что договор расторгнут в июле 2018. Приходите разберемся. Как действовать в данной ситуаций? Заранее благодарен.

Пользуюсь провайдером Ростелком уже 4 й год последнее время качество услуг далеко не на высоте. Хочу отказаться от его услуг, в аренде находиться роутер но он выкуплен за 3 года я так понимаю он принадлежит мне, пользуюсь так же тв оборудованием, при отказе от услуг я так понял могу его вернуть ростелкому.

Хочу расторгнуть договор с Ростелекомом, много у них проблем и совсем не информируют ни о чем, надоели, но есть одно НО, когда заключали оговор 15,07,2014 нам дали приставку к IP-телевидению в рассрочку за 2844 на 4 года и платить за нее мы еще не начали т.к. первый платёж только через год после заключения договора. Еще нам дали роутер в пользование за 1 рубль в месяц. Дело в том что приставка нафиг не нужна, она работает только с IP-TV у других провайдеров ее нет, роутер я бы даже мог оставить, но он просто в аренде. Вот и вопрос, как отказаться от приставки? Что бы за нее не платить, она ж не нужна будет, можно как то отказаться?

Месяц назад подключила в ростелекоме интернет и домашнее тв. Говорили, что этот пакет услуг будет стоить всего 320 р и в подарок дали 2 камеры видеонаблюдения. Только когда на следующий месяц пришел счет на 1330 р, я достала договор и оказалось, что роутер, приставка и 2 камеры я взяла в рассрочку на 24 месяца! А мне говорили, что камеры в подарок, а роутер и приставка в аренду. Камеры выходят на 17000 р+роутер на 2880 р+ приставка на 3590 р. Пришли в офис хотели расторгнуть все, но нам сказали, чтоб мы написали претензию в главный офис. В интернете пишут, что это бесполезно. Что можно сделать в этой ситуации?

Читать 2 ответa

Хочу расторгнуть договор с ростелекомом, по договору, предоставленное оборудование (приставка и роутер) мною выкупаются т.е. я плачу за аренду и часть суммы за выкуп. Как составить претензию и есть ли возможность просто сдать оборудование без выкупа. Мой телефон 8-909-338-38-46, мыло g.i.prit61@mail.ru

Аренда оборудования Ростелеком: условия предоставления

Акадо Личный кабинет

Арендуя оборудование Ростелекома без последующего выкупа, вы автоматически обязуетесь соблюдать следующие условия:

  • Техническая безопасность при взаимодействии с устройством;
  • Возврат устройство при отказе от дальнейшего использования услуг Ростелекома;
  • Своевременная оплата стоимости аренды, входящей в абонентскую плату. В противном случае услуги будут заблокированы.

Условия предоставления, сроки, стоимость

При оформлении договора важно уточнять условия аренды роутера или другого оборудования Ростелеком. Правила могут отличаться в зависимости от региона, аппаратуры и типа услуги.

Рассмотрим условия для клиентов из Москвы :

  1. Интернет. На выбор доступно четыре тарифных плана — Апгрейд 500, Технологии доступа, Технологии общения и Игровой 500. Аренда роутера в Ростелеком (цена в месяц) — 10 рублей. Плата осуществляется ежемесячно без ограничения по сроку. Иными словами, человек платит все время, пока арендует оборудование. При желании он может его выкупить или вернуть.
  2. Интернет+ТВ. При получении услуги телевидения можно взять ТВ-тюнер. В тарифном плане указывается, сколько стоит аренда приставки Ростелеком в месяц. Как и в случае с роутером, этот параметр равен 10 рублей. Сумма прибавляется к стоимости тарифного плана и другим расходам (если они предусмотрены).
  3. Видеонаблюдение. Здесь работает немного иной подход, чем в случае с арендой Вай Фай роутера Ростелеком. Клиент получает видеокамеру в рассрочку на 24 месяца. По истечении отведенного времени человек становится полноценным владельцем девайса.

Особенности предоставления услуги необходимо уточнять заранее, в том числе с позиции выкупа или возврата аппаратуры во время пользования.

oborudovaniye8.jpg

Технология GPON Ростелеком: что это?

В течение многих лет доступ в интернет осуществлялся через ADSL. Эта технология основана на использовании медного кабеля. Также применяется специализированное оборудование для обработки сигнала.

В чем недостатки ADSL?

  • Низкая скорость передачи данных.
  • Могут возникать проблемы с сигналом, он не всегда стабильный.
  • Для подключения к сети нужно покупать модем.
  • Невозможно полноценно пользоваться сервисами, которые нуждаются в быстром интернете.

Сейчас технология GPON Ростелеком вытесняет ADSL. В крупных городах старый стандарт уже не используется. В небольших поселениях пока происходит переход к новой технологии.

Также существовало подключение по ETTH. Этот стандарт выигрывает на фоне ADSL, но все еще являлся несовершенным. Поэтому специалисты в течение длительного времени работали над созданием нового решения.

Особенности технологии

nastrojka-gpon-rostelekom.jpg

Чем принципиально отличается GPON? Данная технология основана на использовании оптоволоконных кабелей. Они существенно выигрывают на фоне медных, позволяют увеличить стабильность сети и скорость передачи данных.

Перечислим преимущества технологии:

  1. Покупать GPON терминал Ростелеком и роутер не нужно. При желании можно подключить кабель напрямую к компьютеру.
  2. К сети можно присоединить тысячи клиентов без потери качества сигнала.
  3. Интернет работает стабильно.
  4. Он не будет зависеть от текущей погоды.
  5. Обеспечивается высокая скорость. G – обозначение гигабитного интернета.
  6. Оптоволокно способно прослужить в течение многих лет. Кабель не окисляется в процессе эксплуатации.
  7. На базе этой технологии разрабатываются новые решения с увеличенной скоростью передачи данных.
  8. У абонентов не возникает проблем при дальнейшем использовании интернета.

GPON уже стал базовым решением у компании. Технология обеспечивает скорость доступа до 100 Мбит/с. Этого достаточно для онлайн-игр, быстрого скачивания файлов и просмотра видео в высокой четкости.

Также Ростелеком в крупных городах предлагает подключение к XPON. Скорость передачи данных по этой технологии была увеличена до 200 Мбит/с. Это прекрасный параметр, РТ одним из первых освоил новый стандарт.

Какое оборудование в аренду предлагает Ростелеком

Для каждой из услуг провайдера предназначено своё оборудование. Оно имеет различную стоимость, которая определяется основными характеристиками.

Для домашнего интернета:

  1. Роутеры.
  2. Маршрутизаторы.
  3. Модемы.

В зависимости от скорости передачи данных, типа подключения и других дополнительных возможностей (например, встроенный «Родительский контроль») стоимость моделей варьируется от 900 до 3800 рублей. Таким образом, получается, что, если клиент возьмёт самый дешёвый модем в арендное пользование, он будет плюсом к основному счёту по тарифному плану, выплачивать 69 рублей в месяц. А за самый дорогой оптический маршрутизатор – 110.

При подключении телевидения от Ростелеком у пользователя не будет большого выбора, какое оснащение выбрать. На 2018 год компания предоставляет:

  1. Универсальный пульт за 350 рублей (аренда – не предусмотрена).
  2. Стандартная ТВ-приставка за 2900 рублей (аренда – 99 в месяц).
  3. Адаптер для беспроводного соединения за 1400 рублей (аренда – не предусмотрена).

Внимание! Стоимость и модель приставки может незначительно изменяться в зависимости от региона.

rostelekom-oborudovanie-min.jpg

Компания также продаёт дополнительные расходные материалы: кабели, конверторы, сплиттеры и другое. Но оформить на них договор аренды невозможно. Если абонент хочет приобрести продукты Ростелеком, он должен будет заплатить за них при заключении договора на оказание услуг.

Сколько стоит выкупить роутер у ростелекома

Вместо тарифа на 90 мбит/сек, появились на 60 и на 100, если интересует, звоните (00000000000), или пишите в РМ.

Альберто 06-11-2014 12:12

+ в копилку РТК. Пользуюсь услугами ростелекома. переехал временно на другой адрес, быстро и безболезненно подключился обратно. Пугали какими-то штрафами.. наоборот очень лояльно отнеслись

cnc-86 06-11-2014 16:43

есть всеже ложка дегтя в ростелекоме — т.н. «личный кабинет», зайти туда и увидеть состояние счета удалось считанные разы, ужас

dddddd88 06-11-2014 20:18

В Ростелекоме есть множество проблем, но пока это единственный провайдер, который пришел в поселки к вам и выбора нет.

Пишите в ПМ попробую рассказать есть ли возможность подключиться по оптике или нет.

dddddd88 06-11-2014 20:20

цитата: Изначально написано cnc-86:
есть всеже ложка дегтя в ростелекоме — т.н. «личный кабинет», зайти туда и увидеть состояние счета удалось считанные разы, ужас

4 дня консультаций с ростелекомом в попытке войти в личный кабинет так и не увенчались успехом, я думаю нет этого кабинета у них 🙂

Альберто 06-11-2014 21:02

хм, я нечасто туда захожу, т.к. не вижу смысла в этом ) Но всегда заходит без проблем. Даже сейчас проверил — все нормально.

Maniacus 06-11-2014 21:25

А мне сегодня подключили, зарегался у них, попытался добавить инет в ЛК — логин неверный, отлично чо )

Igor1963 07-11-2014 12:34

Вопрос, а в личном кабинете есть статистика как было в старой версии: сколько потребил интернета за период, сколько списали и т.д.
Сейчас зашел — не смог найти такую информацию.

@nikita 07-11-2014 12:49

цитата: Изначально написано dddddd88:

4 дня консультаций с ростелекомом в попытке войти в личный кабинет так и не увенчались успехом, я думаю нет этого кабинета у них 🙂

Все ок. Кабинет есть))

@nikita 07-11-2014 12:55

цитата: Изначально написано Igor1963:
Вопрос, а в личном кабинете есть статистика как было в старой версии: сколько потребил интернета за период, сколько списали и т.д.
Сейчас зашел — не смог найти такую информацию.

На iOS выглядит так. В веб варианте есть возможность использовать старую версию кабинета.

Igor1963 07-11-2014 16:59

Вижу на мобильной технике статистика есть, но как посмотреть: сколько потребил интернета за период, сколько списали и т.д. на обычном компе ?

Старая версия кабинета для Удмуртии уже не существует.

Может кнопка (надпись) статистика где-то запрятана ?

krest-finn 07-11-2014 17:39

да, сегодня ЛК заработал. до этого, недели полторы, были не доступны данные по балансу. ни с компа, ни со смарта. обращался в поддержку через Вконтакт, создали заявку, перезвонили местные технари, после описания проблемы я был отослан к технарям в нерезиновск. составил обращение с сайта (из самого ЛК) в техподдержку, сегодня заработало. кстати, статистика пропала из ЛК на ББ, но зато появилась история начислений. статистика в мобильном приложении присутствует.

Igor1963 07-11-2014 20:00

Тех поддержка сказала такой сервис по статистике для обычного компа в разработке. Может сейчас у все полный безлимит и потребленный трафик никого не волнует ?

Альберто 14-11-2014 11:30

Захожу в ЛК без проблем. Все данные отображаются корректно и с компа и через приложение.
matasha 14-11-2014 11:45

цитата: Изначально написано Альберто:
Все данные

там из данных всего лишь название тарифа да остаток средств на счете. пародия какая-то на личный кабинет.

Mazay23 14-11-2014 11:49

Скорости не радуют. Из заявленных 100мбит, больше 50 не бывает.
Альберто 14-11-2014 11:54

цитата: Изначально написано Mazay23:
Скорости не радуют. Из заявленных 100мбит, больше 50 не бывает.

это напрямую или через wi-fi?

Mazay23 14-11-2014 12:18
Альберто 14-11-2014 13:38

Надо тоже проверить напрямую. Пользуюсь через вай фай, скорость не ниже 30 бывает.
Nastyasun 15-11-2014 08:53

цитата: Скорости не радуют. Из заявленных 100мбит, больше 50 не бывает

до какого сервера проверяете? до серверов РТ и Домру в Ижевске стабильно 84-86 мбит на загрузку, 92-94 на отдачу с пингом 3-4 мс, что напрямую, что по wi-fi, тариф до 90 мбит. До серверов марка и ижлайн раза в 2-2,5 хуже, хз с чем связано.

cnc-86 15-11-2014 09:47

GT-90 по Ижевску до любого провайдера 94/95, по Москве от 70/80 до 90/94, мерял проводом, через роутер asus RT-N66U

matasha 15-11-2014 10:08

спидтест через вай-фай. тариф gt-90. картинки плохо грузятся.
azbukaizh 15-11-2014 10:21

цитата: Originally posted by matasha:

спидтест через вай-фай. тариф gt-90. картинки плохо грузятся.

matasha 15-11-2014 11:41

цитата: Изначально написано azbukaizh:
с роутером проблемы?

дир-300, прошивки проверяли — последняя из имеющихся. что еще проверить не знаю.

Альберто 15-11-2014 17:25

драйвера на компьютере проверьте. У меня на новом и старом компах скорости кардинально разные
matasha 15-11-2014 18:27

цитата: Изначально написано Альберто:
драйвера на компьютере проверьте

плиз, а можно поподробнее что-где-какие проверить?
Альберто 16-11-2014 17:36

зайдите на сайт производителя и проверьте актуальность драйверов
Springtime 17-11-2014 12:05

Пользуюсь интернетом ростелекома, ибо других вариантов у нас в доме нет. Перебои частые с интернетом, грузит бывает аж по 10 минут, а про фильмы онлайн и говорить нечего, смотреть, порой, просто невозможно. Особенно ярко это проявляется в конце месяца и неважно какой твой баланс на данный период.
Что касаемо тех поддержки, то тут есть еще куда развиваться ростелекому.

koollook 17-11-2014 01:50

Тоже хочу отметить что несмотря на скорость 90 загрузка даже коротких видео- мука ожидания еще та, про просмотр фильм он-лайн вообще молчу, вк однозначно касается, ютуб нормально. 4G модем Мтс гораздо шустрее грузит при уровне сигнала 10%, хотя и скорость ниже, пинги выше, аномалия у РТК какая то. может сигнал на вк у них через какие нибудь дополнительные сервера идет, что-то однозначно тормозит работу вк.

Lucky person 17-11-2014 06:40

У меня друган пользовался домру лет 5, пока учились в универе, качество устраивало, и скорость и не падал инет и когда цифровое телевидение пошло он поставил, все ему нравилось, не нравилась цена, он иногда ездил хотел отключиться ему в компании делали скидки, он пользовался дальше. Недавно он все-таки подключил ростелеком, сначала радовался, что меньше платить месяца через 3, когда акция закончилась он стал платить оочень много, видимо больше чем домрушникам, раз он матерится постоянно когда ростелеком вспоминает��, качество тв страдает, был у него в гостях, у него каждый канал вис постоянно. Когда он решил отключиться, и понял что должен выкупить всё оборудование �� и другие «приколы» указанные в договоре, я понял, что хорошо что не согласился подключаться, когда их ребята приходили. Теперь он пользуется от безысходности, думает как бесболезненно закрыть договор с ними. ��

Ромовая баба 17-11-2014 12:29

Напоминает ситуацию с выбором фильма по отзывам: половина отзывов с отметкой «ЭТО ШЕДЕВР. «, половина с отметкой «ФУ АЦТОЙ НИКАМУ НИСАВЕТУЙУ. 11»
Как это так получается, что кого-то полностью устраивает и тарифы и цены и качество, а кто-то плюется. И так в любой теме операторов и провайдеров. Есть какая-то зависимость от территории нахождения клиента??

cnc-86 17-11-2014 12:55

цитата: Изначально написано Ромовая баба:
Есть какая-то зависимость от территории нахождения клиента??

есть зависимость от технологии, т.е. если к примеру марки упорно не желают тянуть оптику (со всеми причитающимися плюшками) от соседнего дома, то сидеть на глючной витой паре в тридорога со скоростью в 4 раза меньшей. нет дураков)))

Ромовая баба 17-11-2014 13:04

Ну вот и мы активно пользуемся Ростелекомом и никаких проблем нет. Странно все это )
Deka6pucm 18-11-2014 10:47

цитата: Изначально написано Lucky person:
качество тв страдает, был у него в гостях, у него каждый канал вис постоянно.

Иногда над о просто перезагрузить Wi-Fi роутер Т.к. у РТК IPTV, у конкурентов другая технология, менее продвинутая

цитата:
Когда он решил отключиться, и понял что должен выкупить всё оборудование �� и другие «приколы» указанные в договоре, Теперь он пользуется от безысходности, думает как бесболезненно закрыть договор с ними. ��

Абсолютно у всех такая ситуация! У всех провайдеров, есть условия если вы берете приставку в рассрочку, то должны выплатить ее стоимость при расторжении.

Задрот 18-11-2014 15:52

цитата: Изначально написано Deka6pucm:
Иногда над о просто перезагрузить Wi-Fi роутер Т.к. у РТК IPTV, у конкурентов другая технология, менее продвинутая

Это что за такие продвинутые технологии, что требуют перезагрузки роутера?
Просто IPTV дерьмо в сравнение с обычной кабельной цифрой, на которой такие прелести сведены к минимуму. Причём IPTV страдает у всех провайдеров.

krest-finn 18-11-2014 19:15

цитата: Изначально написано koollook:
Тоже хочу отметить что несмотря на скорость 90 загрузка даже коротких видео- мука ожидания еще та, про просмотр фильм он-лайн вообще молчу, вк однозначно касается, ютуб нормально. 4G модем Мтс гораздо шустрее грузит при уровне сигнала 10%, хотя и скорость ниже, пинги выше, аномалия у РТК какая то. может сигнал на вк у них через какие нибудь дополнительные сервера идет, что-то однозначно тормозит работу вк.

насчет вконтакта — такая же хрень. сидел на домсру, вконтакт летал (тариф был 5 мбит/сек). на ртк часто глючит, картинки не прогружает, видео тормозит. ютуб норм работает. но что касаемо торрентов, то тут ртк на высоте — скорость соответствует заявленной в любое время суток. с торрентами понятно, чем больше раздающих от «своего» провайдера, тем больше скорость. а вот с вконташей ситуация на мой взгляд такая — вконтакт у домсру заявлен как внутренний ресурс, я так полагаю, что инфа с основных серверов вконтакта дублируется на серверах домсру, таким образом и получается быстрый и стабильный доступ. у ртк таких серверов нет. на тематических форумах читал, что наш трафик идет через самару, а после самары, говорят, частые обрывы и пропадания пакетов на некоторых направлениях, отсюда и глюки и тормоза с некоторыми сайтами. основные сервера вконташи находятся в питере, ближе вроде нет.
все это конечно имхо, но так я вижу ситуацию.
по большому счету инет за 290 рублей меня устраивает, а то домсру вообще оборзели со своими ценами и регулярными повышениями. собственно из за цены я и перешел.
кстати местные ресурсы через ртк норм грузятся. еще бы ртк сделали бесплатный нормальный доступ к IPTV было бы вообще гуд (хотя бы к федеральным каналам, больше то и не надо), а не так как щас через одно место.

KiaraL 10-12-2014 11:50

Пользуюсь Ростелекомом уже больше шести месяц.
Ни чего не виснет, все загружается нормально, фильмы он-лайн спокойно смотрятся.
Конечно по цене хотелось бы платить не много меньше:3

SAlekS 10-12-2014 13:34

цитата: Изначально написано krest-finn:

еще бы ртк сделали бесплатный нормальный доступ к IPTV было бы вообще гуд (хотя бы к федеральным каналам, больше то и не надо), а не так как щас через одно место.

А смысл? Они бесплатно вещаются уже в цифровом качестве РТРС.

krest-finn 10-12-2014 20:34

цитата: Изначально написано SAlekS:

А смысл?

на компе смотреть иногда.
XUC 11-12-2014 11:02

3 месяца пользуюсь
полет нормальный
оплачиваю яндексами
скорость 70-100 мегабит
SAlekS 11-12-2014 11:04

цитата: Изначально написано krest-finn:

на компе смотреть иногда.

У федералов есть трансляция на сайтах, есть сайты «Интернет-ТВ» — с компа вообще все-равно откуда смотреть.

Вообще — у Ростелекома есть портал http://zabava.ru/ — там первый мультиплекс бесплатно показывают, а если подключена услуга IPTV — можно смотреть с сайта все каналы, которые подключены на приставке — надо зарегаться со своими реквизитами.

krest-finn 11-12-2014 19:19

цитата: Изначально написано SAlekS:

У федералов есть трансляция на сайтах, есть сайты «Интернет-ТВ» — с компа вообще все-равно откуда смотреть.

Вообще — у Ростелекома есть портал http://zabava.ru/ — там первый мультиплекс бесплатно показывают, а если подключена услуга IPTV — можно смотреть с сайта все каналы, которые подключены на приставке — надо зарегаться со своими реквизитами.

ну, например забава глючная хрень какая то, по крайней мере у меня. потому и написал про нормальную реализацию iptv, скачал плейлист, воткнул его в плеер и смотри, переключайся стрелочками. кароч не буду все расписывать, не удобно мне забавой пользоваться.
и с сайта на сайт скакать не удобно.

что касается РТРС — ну не ловит в моих условиях. я за окно антенны всякие вешал и с усилителем и без, и всяко разно вертел — хреновые условия у меня для приема дмв сигнала.

ну и да, я не для себя стараюсь, так сказать, для старшего поколения.
если научить пользоваться приложением IPTV плеер можно, то вот что и куда тыкать на разных сайтах это сложнее.

и это только часть причин моего желания реализации IPTV как у других провайдеров.

SAlekS 11-12-2014 22:24

C забавой это видимо не бага, а фича такая ))
Раз в месяц захожу на нее посмотреть — пользоваться можно. 10 федеральных каналов там крупными иконками на главной странице. Сложно промахнуться. И работает бесплатно.

РТК Ижевск 16-12-2014 21:19

А ещё у нас цены из-за инфляции не поднимаются ^^
Альберто 11-12-2014 22:45

месяц с ртк — все норм. с мтс столько нервов потерял, что уж было начал разочаровываться в провайдерах. ан-нет. все устраивает.
А по цене- меня устраивает. дешевле нет. учитывая еще и «долгоиграющую» стабильную стоимость на 3 года

Masta80 18-12-2014 13:14

Пропали Местные новости по второму каналу, теперь утром смотрю новости НН.
Masta80 18-12-2014 13:16

Раньше было 2 ТНТ один с нашим временем и один с мск. Теперь только мск.
Ромовая баба 19-12-2014 12:56

Канал дед мороза — классный) деткам нравится
а про забаву я так и не поняла что да как
SAlekS 20-12-2014 22:16

цитата: Изначально написано Ромовая баба:
Канал дед мороза — классный) деткам нравится
а про забаву я так и не поняла что да как

1. Заходите на zabava.ru :

2. Даже не логинясь можно смотреть 10 федеральных каналов первого мультиплекса (тут ниже показан 1 канал):

3. Если есть аккаунт услуги IPTV — можно смотреть «свои» каналы не только на приставке, но и на сайте, так же там есть ссылки на приложения под Android и IOS (не проверял как работает).

adG297 21-12-2014 19:28

Купил тут новый телевизор LG — так эта Забава,как сервис уже встроена в приложениях.
Подсуетились однако Ростелеком..

Все_серьезно 23-12-2014 13:08

Сколько пользуюсь услугами от ростелекома, только позитивное мнение! Что корпоративная связь, что домашний интернет и тв. Очень нравится.
А хай поднимается в основном конкурентами.
или криворуками. нужное подчеркнуть

cnc-86 23-12-2014 21:13

забавна, ростелеком блокирует LOSTFILM
SAlekS 23-12-2014 23:21

цитата: Изначально написано cnc-86:
забавна, ростелеком блокирует LOSTFILM

LOSTFILM заблокирован по решению суда, а провайдеры это решение только выполняют:

Искомый домен внесен в реестр по основаниям, предусмотренным статьей 15.2
Федерального закона от 27 июля 2006 года No 149-ФЗ

Дата судебного решения Наименование суда Номер основания для внесения в реестр Дата внесения в реестр
— Московский городской суд 12.06.2014

SAlekS 23-12-2014 23:22

цитата: Изначально написано adG297:
Купил тут новый телевизор LG — так эта Забава,как сервис уже встроена в приложениях.
Подсуетились однако Ростелеком..

И как работает?
Местные каналы есть? Или только федеральные

dormicum 24-12-2014 21:02

И все-таки: почему пропали местные новости? И для чего нам новости Н.Новгорода? И куда девался мой воздушный шарик.

РТК Ижевск 25-12-2014 11:41

Хочу предупредить, что подключение пакетов производится до 31.12. Успевайте.
adG297 25-12-2014 16:36

цитата: Изначально написано SAlekS:

И как работает?
Местные каналы есть? Или только федеральные

Местных нет,бесплатно небольшой набор федеральных.
Единственный бонус сервиса — мультискрин трансляции на присоединенные устройства с IOS и Android,что есть неплохо.. Но это естественно для абонентов домашнего ТВ или Интернета от Ростелеком,то есть надо пройти авторизацию.

iLENIN 26-12-2014 12:43

местные есть — перезагрузите ТВ-приставки по питанию.
Why So Serious ? 26-12-2014 17:33

Хочу подключить инет от ростелекома, пугает их замануха. 330 рублей в месяц, нет порогов, скорость 100 мегабит. На постоянной основе. Расскажите в чем тут подвох ? Считаю, что это очень дешево за такой инет. Стоит ли подключать ?

РТК Ижевск 26-12-2014 20:23

Добрый день. Это вовсе не замануха, так как мы не перекупаем интернет у соседних компаний, эта нормальная цена первоисточника. если решитесь — можете нарисать)

Why So Serious ? 26-12-2014 22:21

Не надо мне тут «ля-ля». В Договоре явно указано, типа: сумма в первые два месяца, деалее 1500 тысячи ? За эту сумму в нашем городе, все провайдеры дают от 15 до 30 мегабит, да и то далеко не все. В чем-то есть тут обман. Я оставил заявку на подключение. Когда придут ваши техники, я им скажу: сперва договор дайте прочесть, далее решу подключать сей инет или нет. Не верится мне, что все так хорошо да и дешево.

krest-finn 26-12-2014 22:23

цитата: Изначально написано krest-finn:
да, сегодня ЛК заработал. до этого, недели полторы, были не доступны данные по балансу. ни с компа, ни со смарта. обращался в поддержку через Вконтакт, создали заявку, перезвонили местные технари, после описания проблемы я был отослан к технарям в нерезиновск. составил обращение с сайта (из самого ЛК) в техподдержку, сегодня заработало. кстати, статистика пропала из ЛК на ББ, но зато появилась история начислений. статистика в мобильном приложении присутствует.

эх. главное ответить))))
сегодня позвонили из РТК по моей заявке))) сказали что был общий сбой и что они всЁ починили)))
месяц. прошел месяц))) точнее почти два.
процитированное сообщение от 7.11.2014 г.

Why So Serious ? 26-12-2014 22:25
adG297 28-12-2014 16:49

цитата: у ростелекома тоже как и дом ру надо каждый месяц платить абонентскую плату иначе будет минус на балансе?

Списание у них идет ежедневное,так что вполне баланс отслеживается..
РТК Ижевск 28-12-2014 17:56

цитата: тоже звонили.но сказали скорость 60 мб .
и тоже сомнения что потом не поднимут.кстати-у ростелекома тоже как и дом ру надо каждый месяц платить абонентскую плату иначе будет минус на балансе?

За 60 мбит/сек = 290 рублей, за 330 = 100 мбит/сек.
krest-finn 28-12-2014 20:09

цитата: Изначально написано ПравдаДляВсех:
я имею ввиду что вот в дом ру деньги списываются 1 числа.и потом инет отключается.положил деньги только когда они появились ,допустим числа 15,то все-равно 1 числа инет отключат.а не как на марке-не пользуешься-не уходишь в минус.тут же наверное как на дом ру=пользуешься не пользуешься в месяц все-равно снимут сумму за тариф-330 или 290.

в РТК есть такое понятие как плата за абон. линию, не так конечно называется, не хочу договор искать. такое раньше было в домсру, 75 рублей надо было платить в месяц, если не пользуешься интернетом (отменили они это году так в 2010). в РТК если баланс ушел в минус, абон. плата снижается, не помню на сколько. вместо 290 рублей надо будет платить 160-180 рублей примерно. ну и соответственно эту сумму поделить на количество дней, так как списание идет ежедневное а не раз в месяц. например не пользовался инетом 15 дней, то за эти дни платишь одну сумму, а за остальные 15 дней, когда инет был, платишь другую, большую сумму. ну и плату эту, когда не пользуешься инетом и баланс в минус, они объясняют тем, что якобы доступ то все равно есть в сеть, только скорость типа 64 кбит/сек. на самом деле когда в минусе, мне ни разу не удалось открыть ни один сайт, даже личный кабинет. хотя помню те времена, когда сидел на модеме от скайлинка, на 64 кбитах мне удавалось читать этот форум и общаться в аське.
ну и важный момент — плата списывается в полном объеме ежедневно до тех пор, пока балан лицевого счета в плюсе, независимо от факта пользования интернетом.
что бы ничего не списывалось надо переться к ним в офис и писать заявление на временное приостановление услуги, по телефону они такие заявки не рассматривают, и в ЛК такой опции тоже нет.
летом я дома жил набегами, ну и платил соответственно частями. приеду в город, прикину сколько мне дней в городе жить, столько и закину на счет. потом неделю не живу в городе, баланс в минус уходит и списываются меньшие суммы. не ахти какая экономия, ну рублей по 50-70 в месяц я вроде сэкономил.
одно время не долго в ЛК была опция История начислений, но сейчас ее нет, а так бы привел статистику.

Indeec 29-12-2014 13:46

Подал заявку на подключение пакета IPTV+Интернет, но со своим оборудованием (роутер + приставка). Специально уточнил модель своего роутера, чтобы сказали поддерживает или нет услугу IPTV (в интернете противоречивые отзывы). Менеджер написала, что сделал запрос в техническую службу и ей сказали, что роутер поддерживает данную услугу. Пришел техник, продолбил стену из подъезда в квартиру, в результате отколол небольшой кусок бетона (меня дома не было). Стал настраивать IPTV, долго настраивал. В итоге позвонил своим уточнить, поддерживает ли роутер IPTV. оказалось, что не поддерживает.
Подключаться с их роутером я отказался; переплата в 2-3 раза по сравнению с рыночной ценой, еще непонятно что за роутер там. Причем придется выплачивать стоимость роутера полностью, если вдруг я захочу отключиться в течение 3-х лет.
В сухом остатке — ненадолго испорченное настроение, дырка в стене и непрофессионализм сотрудников Ростелеком.
Лучшее — врага хорошего. Остаюсь пока на Марке, хоть он и не предоставляет IPTV для моего дома.
Может быть, заменив роутер, еще раз попробую РТК.

krest-finn 29-12-2014 16:22

цитата: Originally posted by Indeec:

со своим оборудованием (роутер + приставка)

а можно узнать какое у вас оборудование?
мне так, ради праздного интереса.
Indeec 29-12-2014 17:35

цитата: Изначально написано krest-finn:

а можно узнать какое у вас оборудование?
мне так, ради праздного интереса.

Приставка ростелекомовская SML-292, роутер Netgear JWNR2000.

DanilRu 30-12-2014 19:05

РТК Ижевск, здравствуйте! Возможно ли подключение частного сектора по оптике на Татар базаре? В данный момент есть ADSL.

vasiliimerz 02-01-2015 23:57

можно простеций свич тупую мыльницу использовать .
приход от прова в свмч от свича к роутеру и к тв приставке . цена вопроса 300р +1 или 2 патчкорда

mtata 03-01-2015 01:56

скорость действительно неплохая. но качество обслуживания. после подключения, на следующий день, произошли какие то неполадки. вызвали техника. обещали в течении 48 часов устранить все проблемы. звонила в службу техподдержки раз по 5 в день. несмотря на это техник дошел только через 10 дней. 10 дней без интернета.

arsik 06-01-2015 20:52

РТК Ижевск
Тариф 550 рублей еще действует? Напишите в ПМ как с вами связаться?
Indeec 06-01-2015 21:03

цитата: Изначально написано vasiliimerz:
можно простеций свич тупую мыльницу использовать .
приход от прова в свмч от свича к роутеру и к тв приставке . цена вопроса 300р +1 или 2 патчкорда

fedy 09-01-2015 11:22

добрый день телеком. подскажите тел.местного отдела тех.поддержки.вчера пропал иннет. по вашему любимому номеру 8800. девушка грубо ответила что у вас типо все ок.я попросил оставить заявку в техподдержку.она ответила что это мы не делаем идите в офис. и положила трубку.это что за сервис 80годов? и это не в первыи раз за 3месяца пользования.даже в личныи кабинет не заити проверить баланс когда нет иннета.(в отличии хотя бы от дом.ру )сервис на 3 с огромным -.

РТК Ижевск 16-01-2015 14:43

Добры день. В нашей компании продлен тариф «цена навсегда» — 550 рублей за интернет и ТВ. Оборудование входит в стоимость. Та же остальсь «вкусные» тарифы на интернет для быстрого подключения или вопросов пишите в РМ

lichsich 21-01-2015 23:02

Доброго времени, подскажите, подключил РТК.
1 Скорость на торренте не более 5Мб/сек
2 Если качаю что-то инет вообще не работает или скорость крайне медленная
3 В тарифе заявленно до 75Мб/сек по факту нет такого, до этого дом был все норм было а вы тут пишите что норм все
П.С. Сижу на роутере RT-N10PV2 может в нем дело (но не факт) все настройки норм у него

SAlekS 22-01-2015 20:39

2 lichsich

а что ответила техподдержка?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *