Что такое фулфилмент wildberries
Перейти к содержимому

Что такое фулфилмент wildberries

  • автор:

Фулфилмент для маркетплейсов: схемы и стоимость

Упаковка, доставка покупателю, логистика — перед продавцом встаёт множество вопросов. К счастью, есть фулфилмент, который может значительно облегчить жизнь селлерам.

Что такое фулфилмент для маркетплейсов, какие услуги в него могут входить и чем различаются схемы фулфилмента Ozon и Wildberries? Со всем этим разберёмся в статье. А чтобы было проще, наглядно сравним схемы в удобной таблице.

Фото взято Freepik.com
Что такое фулфилмент на маркетплейсах

Фулфилмент — это целый комплекс услуг, который может заказать продавец, чтобы не заниматься логистическими вопросами самостоятельно. В этот комплекс могут входить:

  • складские услуги (хранение);
  • доставка до маркетплейсов;
  • доставка до покупателя;
  • упаковка товара;
  • страхование груза;
  • приём платежей и даже бухгалтерский учёт.

Простыми словами, фулфилмент — это сервис услуг, который оказывают продавцу сторонние компании. Подрядчиков на аутсорсе можно смело нанимать для бухгалтерии и страхования. А вот понадобятся ли они для других задач, зависит от того, какую схему фулфилмента выберет продавец на Ozon и Wildberries.

Схемы логистики маркетплейсов

Маркетплейсы предлагают несколько моделей работы, в которые входят разные услуги фулфилмента:

Схемы фулфилмента Ozon

На маркетплейсе можно выбрать одну из трёх схем:

  • FBO (Fulfillment by Ozon (Operator) — это продажа со склада маркетплейса со всеми сопутствующими услугами.
  • FBS (Fulfillment by Seller) — это продажа со склада продавца с доставкой Ozon.
  • RealFBS (Real Fulfillment by Seller) — это продажа со склада продавца с доставкой, которую он может осуществлять сам или передавать сторонним перевозчикам.

Схемы фулфилмента Wildberries

На площадке также представлены три формата фулфилмента:

  • FBW (FBO) (Fulfillment by Wildberries (Operator) — это продажа со склада маркетплейса со всеми сопутствующими услугами.
  • FBS (Fulfillment by Seller) — это продажа со склада продавца с доставкой Wildberries.
  • DBS (Delivery by Seller) — это продажа со склада продавца с доставкой, которую он может осуществлять сам или передавать сторонним перевозчикам. Эта схема фулфилмента доступна только для продавцов из Москвы и Санкт-Петербурга.

Как видите, схемы разных маркетплейсов очень похожи, хоть и немного отличаются по названиям. Ниже мы рассмотрим, что конкретно входит в каждый из вариантов фулфилмента Озон и Вайлдберриз.

Фото взято Freepik.com
Таблица особенностей схем фулфилмента Ozon и Wildberries

Какую схему выбрать для продаж? Может, фулфилмент FBS, а доставку товаров до маркетплейсов оставить на своё усмотрение? Или пользоваться складом фулфилмента Озон и ВБ? Чтобы сделать правильный выбор, нужно разобраться, чем отличаются разные схемы на маркетплейсах Ozon и Wildberries. Давайте сравним их характеристики в таблице:

Какую модель логистики на маркетплейсах выбрать

Какую схему логистики товаров на маркетплейсы выбрать? Всё зависит от возможностей продавца и продукции, которую он планирует реализовывать через площадки. Давайте разберёмся, какие же товары подойдут под разные схемы фулфилмента для Вайлдберриз и Озон?

Какие товары подходят для схемы фулфилмента FBO (FBW)

Отдавать на хранение и доставку со складов Ozon и Wildberries желательно товары, которые пользуются высоким спросом. К ним относятся корма для животных, хозяйственные принадлежности, моющие средства — всё, что не будет долго лежать на складе и тянуть из продавца деньги за хранение.

Какие товары подходят для схемы фулфилмента FBS

Фулфилмент со склада Ozon или Wildberries имеет как плюсы, так и минусы. Порванная упаковка, потеря внешнего вида продукции, увеличение количества возвратов, потеря товара – с такими вопросами может столкнуться продавец при выборе схемы FBO. Если не хотите рисковать, лучше выбрать фулфилмент FBS. По этой схеме хранение и упаковка лежит на продавце, а маркетплейсы осуществляют только доставку до конечного пользователя.

Хранить товар можно у себя на складе при его наличии или доверить эту задачу сторонним сервисным компаниям, например, Global Sales. Надежный подрядчик сможет профессионально позаботиться о вашей продукции и выполнить все требования маркетплейсов по доставке и упаковке, чтобы вы успешно продавали на Ozon или Wildberries, не отрываясь от своего бизнеса.

Какие товары подходят для схемы фулфилмента realFBS (DBS)

Есть целый перечень товаров, которые не возят курьерские службы маркетплейсов. Среди них: газовые баллоны, пиротехника, живые ели, цветы, саженцы, агрохимикаты. Все они требуют специальной упаковки. Также по схеме realFBS желательно продавать хрупкие вещи, которым нужно особое обращение во время курьерской перевозки.

Фото взято с Freepik.com

Как выбрать подходящую модель логистики? Можно изучить каждую схему и разобраться в нюансах фулфилмента. Или обратиться к технологическому партнёру Global Sales. Наши специалисты проанализируют товары и подскажут, какой фулфилмент маркетплейсов лучше подойдёт именно для вашего бизнеса.

Фулфилмент для маркетплейсов Wildberries и Ozon

Фулфилмент для маркетплейсов

Фулфилмент – услуга для электронной коммерции и в частности для интернет магазинов, включающая в себя комплекс операций с момента оформления заказа до его доставки конечному потребителю.

  • Приём и хранение товаров на складе;
  • Маркировка и штрихкодирование;
  • Упаковка и переупаковка;
  • Доставка до маркетплейсов;
  • Работа с возвратами.

В Москве к услугам фулфилмент-центра обращаются преимущественно для аутсорсинга работы с маркетплейсами. При этом в задачи фулфилмент оператора входит приведение товаров в вид соответствующий всем требованиям и стандартам маркетплейсов.

Всё больше поставщиков выбирают фулфилмент для маркетплейсов, так как это даёт им ощутимое преимущество над конкурентами, избавляет от рутины и оставляет больше времени для концентрации своих усилий на более важные бизнес процессы.

Фулфилмент для Wildberries: что это, особенности, модели и правила отгрузки

Поскольку многие продавцы выбирают Wildberries как площадку для размещения товара, в статье мы объясним простыми словами, что такое фулфилмент для Вайлдберриз, его варианты и особенности.

Что такое фулфилмент

  • Забор товара у поставщика;
  • Размещение на складе;
  • Последующее хранение;
  • Проверка соответствия продукции нормам Wildberries;
  • Маркировка и упаковка;
  • Доставка на склад или покупателю;
  • Обработка заказов, претензий;
  • Работа с документами.

Поскольку рынок фулфилмента прибылен и конкурентен, существуют компании, оказывающие эти услуги. Также предлагаются дополнительные опции: страхование груза, приём оплаты, организация службы поддержки для клиентов.

Другие материалы этой категории: Технический сбой на Wildberries

Таким образом, фулфилмент освобождает партнёра от необходимости отвечать за логистику, позволяя сосредоточиться на других бизнес-задачах. Человеку, решившему работать на маркетплейсе, следует ознакомиться с правилами фулфилмента, узнать о других нюансах, например о том, как рассчитать цену товара на вайлдберриз.

Особенности фулфилмента на Wildberries

Фулфилмент от Wildberries

Фулфилмент от Wildberries

В обязанности маркетплейса как организатора логистики входит хранение товара на складе, доставка до покупателя и печатание чека. Маркировку, упаковку и отгрузку на склад осуществляет продавец.

При этом Вайлдберрис придерживается стандартов качества, поэтому неправильно маркированный или упакованный товар не возьмут на складе или не допустят к продаже при сортировке. Чтобы этого избежать, ознакомьтесь с правилами в личном кабинете.

Невозможно ответить, сколько стоит фулфилмент от Wildberries, поскольку тарифы различаются для габаритов, типа товара. Система маркетплейса устроена так, что предпринимателю даются на выбор варианты организации поставок. О видах фулфилмента их преимуществах и недостатках будет рассказано далее.

Какая модель выгодна для продавца

Поскольку продавец в зависимости от размеров, типа продукции и других особенностей сталкивается с издержками при видении торговли, нет фулфилмента, подходящего для всех. Далее разберёмся, какие типы подходят разным партнёрам.

Модель FBO

Транспортировка может осуществляться Wildberries напрямую, такой фулфилмент называется FBO (Fulfilment By Operator). Схема означает, что хранение, доставку продукции до клиента и работу с возвратами берёт маркетплейс. Также в обязанности маркета входит поддержка вайлдберриз для поставщиков. Тем не менее упаковка, маркировка и доставка до пункта осуществляется самим продавцом.

Услуги, оказываемые маркетплейсом, подойдут для предпринимателей без складского помещения, большого штата сотрудников и транспортных мощностей, поскольку Вайлдберриз осуществляет фулфилмент для предпринимателя с участием своих складов. Но продавцу всё равно придётся взять на себя обязанность по отгрузке на склад.

Если предприниматель планирует совершать отправки по всей России, то FBO для этого подойдёт, поскольку у Wildberries огромное количество складов, пунктов выдачи по всей стране. Сданную на склад маркета продукцию в Москве можно доставить покупателю до других населённых пунктов, где функционирует маркет.

При схеме FBO упаковка, маркировка и доставка до пункта лежит на продавце

При схеме FBO упаковка, маркировка и доставка до пункта лежит на продавце

Так как маркировка и упаковка лежат на продавце, он обязан следовать всем правилам маркетплейса, в противном случае товар не будет принят к продаже. Поэтому такой вид фулфилмента подходит для предпринимателя, собирающегося заниматься частью работ по доставке. Также никто не запрещает наём работников, которые будут упаковывать и доставлять груз до склада.

Поскольку комиссия за услуги фулфилмента в том числе складывается из количества времени, которое товар простаивал на складе, FBO более всего подходит пользующимся спросом позициям. За услуги по оказанию фулфилмента Wildberries взимает комиссию, поэтому если продавец считает, что плата слишком большая или не отвечает качеству услуг, то следует избрать другой способ продажи.

Таким образом, этот способ будет выгоден для небольшого предпринимателя, который не возражает исполнять часть обязанностей по логистике, готов платить за фулфилмент и собирается организовывать продажи в других городах России.

Модель FBS

Второй вариант — FBS (Fulfillment By Seller), подразумевающий организацию логистики продавцом самостоятельно или передачу этой ноши сторонней компании. При такой схеме на плечи продавца или его логистической компании ложатся следующие обязанности:

  • Хранение продукции на собственном складе;
  • Обработка заказа;
  • Маркировка;
  • Упаковка;
  • Документооборот;
  • Отправка заказа в сортировочный центр или в пункт приёма.

Такой вариант логистики фактически включает в себя два принципиально разных формата: самостоятельно заниматься поставками или привлечь стороннюю компанию, специализирующуюся на логистических решениях для маркетплейса.

Самостоятельно заниматься фулфилментом способен крупный предприниматель с купленным или арендованным складом, нанятыми работниками и транспортными мощностями. Такому бизнесмену нет необходимости платить комиссию маркетплейсу, если логистическая цепочка может эффективно осуществляться без участия Wildberries.

В случае самостоятельного фулфилмента недостаточно иметь капитал для организации поставок: Wildberries может и не заниматься доставкой, но правила и нормы обязаны исполняться. Поэтому продавец должен знать о правилах маркировки, упаковки и доставлять товары в срок. Некачественно организованная цепь поставок приводит к санкциям, вплоть до прекращения сотрудничества.

При схеме FBS организацией логистики занимается продавец или сторонняя компания

При схеме FBS организацией логистики занимается продавец или сторонняя компания

Передача логистики третьему лицу с первого взгляда может показаться бессмысленной, поскольку легче воспользоваться фулфилментом от Wildberries. На самом деле это не так по ряду причин. Фулфилмент сторонних компаний отличается от услуг маркетплейса следующим:

  • Маркировка, упаковка осуществляются самой компанией;
  • На некоторые товары комиссии меньше, чем у маркета;
  • Клиентская поддержка;
  • Более лояльное отношение.

В последнее время появляется много компаний, оказывающих логистические услуги для маркетплейсов качественнее или дешевле. У Wildberries тысячи продавцов, и качество взаимодействия с маркетом намного ниже, чем со сторонним предприятием, у которого может быть около сотни клиентов. Этот способ привлекателен тем, что продавец может абсолютно не думать о логистике и освободившееся время полностью направить на новые бизнес-идеи.

Некоторые компании помимо фулфилмента также организуют продвижение товара на Wildberries за дополнительную плату. Тем самым сотрудничество с третьей стороной становится ещё выгоднее.

Самостоятельная реализация формата FBS на Вайлдберриз подойдёт, если вы большой магазин с достаточными денежными потоками. При этом передача обязанностей по фулфилменту подойдёт мелким и средним предпринимателям, которые не хотят сами заниматься логистикой или желают отдать эту работу специализирующейся на маркетах компании, которая точно знает все нюансы.

Правила подготовки к отгрузке

Вайлдберриз в отношении продукции следует законодательным актам и собственным стандартам, которые высоки. Если не соблюдать fullfilment-требования Wildberries к продавцам по маркировке и упаковке, то товар попросту не примут к продаже. После создания аккаунта на площадке (если вы этого ещё не сделали, то мы ранее писали, как проходит регистрация на вайлдберриз для поставщиков), выставлении товара и его закупке начинаются процедуры, связанные с логистикой.

Требования к маркировке

Важно отобразить следующее:

  • Название продукции;
  • Название компании производителя или импортёра и юридический адрес предприятия;
  • Состав;
  • Штрихкод;
  • Размер, цвет, другие параметры, отличные для изделия;
  • Габариты.

Ко всем этим параметрам применяются правила, которые необходимо выполнять.

Штрихкод продукта соответствует установленным нормам и совпадает с данными в бумагах. Чтобы создать штрихкод, заполните данные о товаре в личном кабинете, после чего создастся особая числовая комбинация. Набор чисел необходимо конвертировать в штрихкод формата EAN-13.

Маркируется каждый товар по отдельности, если это не комплект, в котором изделия продаются совместно. Поскольку для разных товаров могут быть различные правила, в ЛК уточняются нормы для конкретного товара.

Упаковка

Поскольку марткетплейс заботится о состоянии груза после перевозки, а также о внешнем виде посылки, существуют специальные правила:

  • На упаковке не должно быть вмятин, следов воды, других веществ;
  • Должен отсутствовать любой запах (приятный или неприятный), если это не специфика содержимого;
  • Товар не должен быть сложен неаккуратно или сильно передвигаться по коробке при воздействии на неё;
  • Духи, косметика и другие жидкости должны быть завёрнуты в плёнку, уменьшающую возможность разлития.

Доставляется товар в коробе с минимальными габаритами 15×15×10 и максимальными 60×40×40. Требования к состоянию коробов стандартны: без повреждений, из прочного материала. Короб должен быть промаркирован.

Помимо отгрузки отдельными коробами позволяется привозить заказ в палетах, на котором закреплены коробы или при соблюдении определённых правил доставлять без коробов.

Правила отгрузки

Через личный кабинет партнёры маркетплейса выбирают как и куда привезут заказ. В регионах свои доступные способы доставки, но существует несколько типов: отгрузка в пункт приёма, на склад или в пункт для малогабаритных грузов.

Исходя из выбранной упаковки, расположения и других параметров Wildberries назначит место сдачи или предложит выбрать из нескольких.

Исходя из вышеописанных правил становится понятно, что правильная подготовка к реализации требует большое количество сил, а также определённых знаний. Поскольку незнание правил, нюансов ведёт к возвращению всей партии обратно продавцу, рекомендуется тщательно заранее изучить правила, если вы работаете по FBO или самостоятельно реализуете FBS.

Заключение

Фулфилмент — неотъемлемая часть работы с маркетплейсами. На Wildberries к маркировке, упаковке и доставке применяются собственные строгие правила, неисполнение которых приводит к отказу от реализации продукции. Предприниматель выбирает формат фулфилмента FBO (отгрузка маркетплейсом) или FBS (отгрузка продавцом или третьей стороной). Для разных типов товара и структуры бизнеса подходит свой вариант. Как продавать на вайлдберриз зависит только от вас.

Если человек задумывается о выходе на маркетплейс, но сомневается в надёжности решения, то сомнения напрасны. Электронная коммерция в РФ находится на стадии развития, в дальнейшем ожидается расширение торговых возможностей, поскольку всё больше людей привыкают к новому формату e-commerce. Ассортимент не является избыточным, поэтому покупка рекламы или продвижение на данный момент относительно недорогое. Появилось много организаций, помогающих освоиться в торговле или проводящих курсы по обучению. Воспользовавшись их опытом и налаженными контактами, вход на рынок пройдёт несложно и без лишних затрат на изучение незнакомой системы.

Компания СеллерМАРКЕТ знает, как открыть фулфилмент для Вайлдберриз и других маркетплейсов. Мы храним товар на складе, маркируем и упаковываем его, отправляем в сортировочный центр. С нашей помощью сотрудничество с маркетами будет происходить качественно и без штрафов.

Обязательно ознакомьтесь с нашим 2-х месячным авторским курсом «Аккаунт менеджер WIldBerries»

Поможем и поддержим Ваш бизнес! Пожалуйста,

Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут

Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495

Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.

Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.

Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!

Фулфилмент для Wildberries: модели и условия работы

Wildberries является одним из ведущих маркетплейсов в рунете, предлагая широкий ассортимент товаров и услуг. С его помощью продавцы имеют возможность достичь огромной аудитории, продвигать свои бренды и расширять географию продаж. На маркетплейсе представлено большое количество брендов, привлекая внимание и интерес покупателей ежедневно.

«Вайлдберриз» работает по двум основным моделям сотрудничества: FBO (Fulfillment by Wildberries) и FBS (Fulfillment by Seller). В первом варианте, платформа берет на себя логистические задачи, осуществляя доставку товаров от продавца к покупателю. Во втором варианте, продавец самостоятельно организует логистику и осуществляет доставку. Выбор модели зависит от предпочтений продавца и его стратегии. Важно отметить, что выбор модели работы непосредственно влияет на фулфилмент для Вайлдберриз, то есть процесс обработки заказов и доставки товаров.

Давайте рассмотрим оба варианта фулфилмента для маркетплейса более детально, чтобы помочь вам принять правильное решение и настроить эффективную систему работы с Wildberries.

Преимущества и недостатки модели FBO (Fulfillment by Wildberries)

Преимущества:

    • Отсутствие необходимости в собственных складских площадях: Одним из главных достоинств FBO является возможность избежать затрат на аренду или поддержку собственных складов. Wildberries берет на себя ответственность за хранение и управление запасами.
      • Исключение необходимости в упаковочной технике: Продавцам не нужно беспокоиться о приобретении и обслуживании специализированного оборудования для упаковки товаров. Wildberries берет на себя процесс упаковки и подготовки заказов.
        • Быстрая доставка: Wildberries обладает развитой логистической сетью, что позволяет им осуществлять более оперативную доставку товаров, чем если бы продавец осуществлял доставку самостоятельно. Это повышает уровень обслуживания и удовлетворение клиентов.
          • Отсутствие наказаний и штрафов: В случае задержек или срыва сроков, продавцы, использующие FBO, не несут негативных последствий в виде штрафов или блокировок со стороны маркетплейса. Это обеспечивает большую свободу действий и снижает риск возможных финансовых потерь.

          Недостатки:

          fbo model wb

            • Дополнительные расходы на услуги фулфилмента: Продавцам приходится платить за предоставление услуг по фулфилменту со стороны Wildberries. Это следует учесть при расчете общей стоимости продаж и прибыли.
            • Ограничение продаж до поступления товара на склад: Продавцы, использующие FBO, не могут начать продавать товары до их поступления на центральные или региональные склады Wildberries. Это может вызвать некоторую задержку в запуске новых продуктов или ограничить возможность оперативной продажи.
            • Ограниченная география складов: Wildberries имеет свои центральные и региональные склады, расположенные в определенных местах. Продавцам может потребоваться доставка товаров на эти склады, что может вызвать дополнительные затраты и быть нецелесообразным для некоторых регионов.

          Важно внимательно взвесить преимущества и недостатки модели FBO перед принятием решения о сотрудничестве с Wildberries и выборе наиболее подходящей стратегии для успешного развития вашего бизнеса.

          Преимущества и недостатки работы по схеме FBS (Fulfillment by Seller)

          Преимущества:

            • Более выгодные комиссии: При использовании модели FBS, продавцы имеют возможность получать более выгодные условия комиссий сравнительно с моделью FBO. Это может способствовать увеличению общей прибыли от продаж.
              • Отсутствие затрат на хранение товара: В рамках FBS, продавцы не несут расходов на хранение своих товаров на складах маркетплейса. Это позволяет снизить операционные издержки и сохранить гибкость в управлении запасами.
                • Удобный контроль остатков и сроков годности: Схема FBS дает продавцам возможность легко отслеживать остатки товаров и контролировать сроки годности. Это помогает избежать нежелательных потерь из-за просроченных товаров и обеспечивает лучшее обслуживание клиентов.
                  • Множественные маркетплейсы: Продавцы, работающие по модели FBS, имеют возможность одновременно продавать свои товары на различных маркетплейсах. Это расширяет потенциальную аудиторию и увеличивает шансы на увеличение продаж.
                    • Гибкость в управлении запасами: При использовании FBS, продавцы могут избежать создания больших запасов товаров и более точно контролировать свои складские запасы. Это помогает оптимизировать уровень инвестиций и снизить риски переизбытка товаров.
                      • Самостоятельный выбор упаковки и контроль логистики: Продавцы могут самостоятельно выбирать методы упаковки товаров и иметь полный контроль над логистическими процессами. Это позволяет адаптировать упаковку под свои потребности и обеспечить более гибкую логистическую цепочку.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *