Когда оплачивать заказ на озоне
Перейти к содержимому

Когда оплачивать заказ на озоне

  • автор:

Что с оплатой при получении в ОЗОН к 2023 году?

Конечно, до введения всевозможных ограничений по приему платежей и доставке, многие интернет-магазины предлагали возможность оплаты по факту — ОЗОН не исключение. Причем тут проблем с подобным сервисом никогда не было. Но к 2023 году ситуация изменилась.

Мнение эксперта
Интернет-покупатель с 10-летним стажем!

Кстати, в какой-то момент мне удалось «застать» функционал на ozon.ru, предполагающий оплату при получении: так называемое «списание по факту», т. е. только за те товары, которые я бы оставил при получении (это был аналог оплаты в Вайлдберриз с привязанной карты). Явление это было кратковременное, поэтому, скорее всего, у большинства такой функционал отсутствует.

Покупка одежды при получении (в ПВ)

Это довольно интересное нововведение, которое должно позволить переманить клиентов от Вайлдберриз с его платными возвратами. Пока же (на стыке 2022 и 2023 гг.) речь идет именно о покупке одежды таким способом, но будем надеется что и далее ситуацию будет улучшаться.

В принципе, у ОЗОНа практически в каждом пункте выдачи (а данное нововведение актуально пока только для ПВ) есть оборудованные примерочные. Поэтому мы будем постепенно тестировать данное направление.
к оглавлению ↑

Автосписание в ОЗОН — что с ним стало?

Назовем эту функцию «автосписания по факту». Списания — потому что предполагается, что деньги списываются с карты, которая указывается при оформлении заказа. А приставка «авто» обозначает, что все происходит в автоматическом режиме, но только после того, как вы подтвердите, какие именно товары из текущего заказа хотите оставить.

Если оставляете все товары, то, соответственно, списывается сумма идентичная полной стоимости заказа.

Настраивалось это все на последнем шаге оформления заказа — при выборе способа оплаты:

Среди прочих способов в списке и можно было встретить эти самые «автосписания».

Мнение эксперта
Интернет-покупатель с 10-летним стажем!

Я даже задал вопрос представителя интернет-магазина, и получил ответ �� (спасибо им за это). Такой способ тестировался ранее, однако от него пришлось отказаться. И как я понял, этот способ оплаты был не очень популярен, и видимо, не факт, что его вернут в 2023. Но ведь удобно же?!

Что с наличными

Оплата наличными в ОЗОНе как и во многих магазинах — ограничена. До какого-то момента (пока бушует «вирус» в мире) так и будет, но постепенно — по мере снятия ограничений — нам стоит ожидать возврата возможности оплаты бумажными деньгами. Некоторые магазины уже переходят на такой формат оплаты, так что тут все индивидуально.

Оплата в пункте выдачи

Вот тут у многих один вопрос: почему нельзя оплачивать банковской картой при получении заказа в пунктах выдачи? Понятна логика ограничения движения «бумажных» средств — прямой контакт из рук в руки, но бесконтактная оплата картой (да, не у всех бесконтактная, но у многих же)!?

Возможно, дело именно в том, что новые «собственные» пункты Озон просто не имеют такого функционала: работа их направлена исключительно на выдачу-возврат купленного (и уже оплаченного). А оплата точно была возможна в пунктах партнеров, которых становится все меньше (или они вообще прекратили сотрудничество с Озон??). И, возможно, такова политика развития магазина на ближайшее время, и «пандемические» ограничения тут не причем. Будем посмотреть.

Тут к гипермаркету ОЗОН претензий нуль (у некоторых они появляются, когда человек сталкивается с возвратом �� ), ибо он сам устанавливает правила, а уже принимать их или нет — выбор каждого. Соответственно нам — клиентам — остается только ждать улучшений покупательских условий в будущем. Есть надежда что и Озон активирует некое подобие оплаты при получении (пусть даже с привязанной карты, или только для обладателей Premium), ибо у основного конкурента этот функционал уже есть.

Не могу оплатить заказ на Озоне — как исправить?

Почему я не могу оплатить заказ на Озоне, что делать? Причин много: возникли трудности с вашей банковской картой, пропало соединение с интернетом, а может быть, вы не умеете пользоваться баллами? В любом случае, расскажем, что можно сделать в возникшей ситуации.

Данные введены неверно

Почему на Озоне не проходит оплата картой, если вы хотите добавить новый платежный инструмент? Стоит удостовериться, что вы вводите данные без ошибок. Здесь очень легко промахнуться: перепутать цифры местами или нажать не на ту букву.

Внимательно проверьте, что и как вы пишите. Вы должны без ошибок указать номер с лицевой стороны, ФИО держателя и срок действия карты, а также код с обратной стороны. Если допустите хотя бы одну ошибку, заплатить уже не получится – ведь вы ввели несуществующие реквизиты.

Закончился срок действия карты

Почему Озон не принимает кредитную карту (или дебетовую), хотя реквизиты точно введены верно? Есть и такая причина – у вашей карточки закончился срок действия. Как правило, пластик пере выпускается автоматически, но его нужно активировать. Для этого обязательно загляните в банк.

Откройте мобильное приложение вашего банка и проверьте, не закончился ли срок действия карты. Если это так, просто воспользуйтесь другим платёжным средством.

Недостаточно средств на счету

Никак не получается оплатить заказ на Озон картой? Стоит проверить, хватает ли на балансе средств, чтобы делать покупки. Вы должны понимать: даже если на счету не хватает нескольких рублей, завершить процесс оформления не получится.

Проверить состояние баланса можно в личном кабинете интернет-банка: через сайт или мобильное приложение. Если вы понимаете, что денег не хватает, выберите другую карту для оплаты или срочно пополните баланс этого счёта. Удобный способ пополнения выбирайте, исходя из тарифов и лимитов вашего банка.

Запрет на интернет-покупки

Еще один ответ на вопрос, почему не могу оплатить заказ на Озоне онлайн. Настройки безопасности есть во всех банковских приложениях. Практически в каждом интернет-банке есть возможность отключить некоторые типы покупок – это сделано, чтобы бороться с злоумышленниками.

Загляните в настройки приложения и проверьте, не отключили ли вы возможность платить в интернете. Кроме того, стоит удостовериться, что вы не настраивали лимит – это сумма, которую можно разово списать с вашей карты. Может быть, вы установили лимит в размере 500 руб., а теперь пытаетесь заплатить 1000 руб.? Тогда не стоит удивляться, почему на Озон не проходит оплата картой МИР (или любой другой). В любом случае, это точно стоит проверить. При необходимости лимит можно поменять, не переживайте.

Важно! Если возникают трудности с переводом средств, стоит проверить, не было ли карта заблокирована. Вы можете наложить блокировку самостоятельно (например, если потеряли карточку или испугались, что потеряли). Также заблокировать счёт может банк – часто такое случается из-за подозрительной активности. Проверить, нет ли блокировки, можно в личном кабинете.

Потеряно соединение

Одна из частых причин, почему на Озон не работает оплата – невозможность подключиться к интернету. Разумеется, для проведения платежа необходимо нормальное, стабильное соединение с сетью.

Если по каким-то причинам подключиться к интернету не получается, может быть, соединение прерывается, скорость слишком низкая – мы имеем, то что имеем. Заказ на Озон не оплачивается, покупка зависает на стадии оформления.

Как решить проблему? Сначала пытаемся собственными силами:

  • Перезагрузите устройство, если у вас смартфон – можно ввести его в авиарежим;
  • Попробуйте подключиться к другой сети, если есть такая возможность. Можно переключиться с мобильной на беспроводную или наоборот;
  • Убедитесь, что на счету хватает денег, все интернет-опции подключены. Может быть, у вас закончился трафик по тарифу?

Бывают факторы, на который человек повлиять не в силах. Например, плохие погодные условия, общая перегруженность вышек сотовой связи, радиопомехи и многое другое. В таком случае, необходимо просто подождать.

Если ничего не помогло, необходимо обратиться в службу поддержки вашего провайдера или мобильного оператора. Как правило, саппорт работает круглосуточно. Можно позвонить или написать сообщение в чате.

Товара нет в наличии

Озон списали деньги, а заказ не оплачен, при этом заказ не оформляется? Такое случается, если выбранного вами товара нет в наличии. Да, позиция отображается в каталоге, и она якобы доступна к заказу. Но в момент оформления вылезает оповещение о том, что продукции на складе продавца нет.

Что делать, ведь Озон сняли деньги, а заказ не оплачен? Да и товара в наличии нет, как же вернуть потраченное? Переживать абсолютно не о чем, возврат будет осуществлен автоматически притом в самые кратчайшие сроки.

Проблемы с оплатой баллами

А теперь о том, почему Озон не предлагает оплатить бонусами. Запомните золотое правило, все накопленные баллы можно тратить только на покупку премиум-товаров. Если в карточке выбранной вами вещи нет значка короны – извините, потратить бонусы нельзя.

Почему я не могу оплатить баллами Озон даже премиум-товары? Есть ряд категорий, на которых действия премиум-программы не распространяется:

  • Доставка
  • Подарочные сертификаты
  • Авиа- и ж/д билеты (кроме Travel)
  • Аудиокниги/цифровые книги/журналы
  • Товары, выпущенные под марками Reima/Lassie
  • Детские товары
  • Товары бренда IQOS
  • Офисная бумага
  • Карты оплаты PlayStation.

Кроме того, Озон не дает оплатить премиум-баллами некоторые товары по согласованию с продавцами. Бывают определенные ограничения, накладываемые в частном порядке – но вы получите соответствующее оповещение на этапе оформления заказа. К тому же, такое бывает редко.

Техническая ошибка

Оплата на Озон не прошла, а деньги списали с вашего счета? Иногда такое случается из-за внутренних технических ошибок на стороне площадки. Переживать не нужно, подобную ситуацию можно легко исправить. Все потраченные средства вам обязательно вернут, вы сможете заново оформить покупку.

Как правило, подобные технические сбои решаются автоматически – нужно просто немного подождать. Если через некоторое время положительных подвижек не наблюдается, обратитесь в службу поддержки и подробно опишите ситуацию.

Теперь вы не растеряетесь, даже если деньги списаны, а заказ на Ozon не оплачен. Мы рассказали вам обо всех возможных причинах возникновения проблемы и обо всех доступных способах её решения. Уверены, что вы найдёте полезный совет в этом обзоре.

Ozon позволит покупателям платить через Apple Pay

Клиентам российского онлайн-магазина Ozon стал доступен новый способ оплаты. Как сообщили представители компании, пользователи мобильного приложения ритейлера смогут оплачивать заказы с помощью Apple Pay. Технологическую возможность проведения платежей обеспечил официальный провайдер платежного сервиса группа компаний Assist. Apple Pay очень просто настроить, при этом пользователи смогут и дальше получать все преимущества и бонусы от пользования своими кредитными и дебетовыми картами. Для того, чтобы оплачивать товары с помощью сервиса, необходимо сначала авторизовать банковскую карту в системе Apple Pay. При этом можно привязать сразу несколько карт: в этом случае перед подтверждением оплаты необходимо будет выбрать требуемую карту. Пользователям больше не нужно будет вводить платежную информацию, так как Apple Pay позволит совершать покупки в приложении одним касанием пальца к Touch ID. При оплате покупок в приложении сервис работает на iPhone 6 и более новых моделях, на iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 3 и более новых моделях. Система Apple Pay запустилась в России 4 октября. Сервис позволяет оплачивать товары и услуги банковскими картами с помощью устройств Apple. Эксклюзивным партнером Apple стал Сбербанк. За первые дни работы в России к сервису присоединились 125 тыс. пользователей-клиентов банка.

Материал по теме

Apple запустил услугу рассрочки платежей в онлайн-магазинах

Материал по теме

Три тренда мобильных приложений в eCommerce в 2023 году

Материал по теме

Как принимать оплату и бить чеки через смартфон? Выбираем подходящее решение

Поделиться:

Подписаться на новости

Прочитаете,
когда вам будет удобно

Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте

Абоненты «МегаФона» могут оплачивать товары в Ozon.ru с мобильного телефона

У абонентов «МегаФона» появилась уникальная возможность оплачивать покупки в интернет-магазине Ozon.ru со своего мобильного счета.

Данный сервис работает в рамках популярной услуги «Мобильные платежи». С ее помощью абоненты «МегаФона» оплачивают Интернет, коммунальные услуги, ТВ, штрафы ГИБДД и многое другое, а также осуществляют денежные переводы, используя средства мобильного счета. А теперь еще смогут делать заказы в каталоге Ozon.ru.

Воспользоваться возможностью может любой абонент «МегаФона», зарегистрированный в онлайн-магазине Ozon.ru. Для этого достаточно в графе «Способ оплаты» указать «Счет мобильного телефона МегаФон» и произвести платеж. При любой покупке, оплаченной с мобильного счета до 31 августа, доставка для абонентов «МегаФона» бесплатная.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *