Кому подчиняются работники клиентских служб пфр
Перейти к содержимому

Кому подчиняются работники клиентских служб пфр

  • автор:

Кому подчиняются работники клиентских служб пфр

Постановлением Верховного Совета

от 27.12.91 N 2122-1

О ПЕНСИОННОМ ФОНДЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (РОССИИ)

(в ред. Указа Президента РФ от 24.12.1993 N 2288;

Федерального закона от 05.05.1997 N 77-ФЗ)

1. Пенсионный фонд Российской Федерации (России) (далее — ПФР) образован Постановлением Верховного Совета РСФСР от 22 декабря 1990 года в целях государственного управления финансами пенсионного обеспечения в Российской Федерации.

ПФР является самостоятельным финансово — кредитным учреждением, осуществляющим свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Положением.

ПФР выполняет отдельные банковские операции в порядке, установленном действующим на территории Российской Федерации законодательством о банках и банковской деятельности.

Часть четвертая утратила силу. — Указ Президента РФ от 24.12.1993 N 2288.

(см. текст в предыдущей редакции)

2. ПФР и его денежные средства находятся в государственной собственности Российской Федерации. Денежные средства ПФР не входят в состав бюджетов, других фондов и изъятию не подлежат.

3. ПФР обеспечивает:

целевой сбор и аккумуляцию страховых взносов, а также финансирование расходов, предусмотренных пунктом 6 настоящего Положения;

организацию работы по взысканию с работодателей и граждан, виновных в причинении вреда здоровью работников и других граждан, сумм государственных пенсий по инвалидности вследствие трудового увечья, профессионального заболевания или по случаю потери кормильца;

капитализацию средств ПФР, а также привлечение в него добровольных взносов (в том числе валютных ценностей) физических и юридических лиц;

контроль с участием налоговых органов за своевременным и полным поступлением в ПФР страховых взносов, а также контроль за правильным и рациональным расходованием его средств;

организацию и ведение индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц в соответствии с Федеральным законом «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе государственного пенсионного страхования», а также организацию и ведение государственного банка данных по всем категориям плательщиков страховых взносов в Пенсионный фонд Российской Федерации (России);

(в ред. Федерального закона от 05.05.1997 N 77-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

межгосударственное и международное сотрудничество Российской Федерации по вопросам, относящимся к компетенции ПФР; участие в разработке и реализации в установленном порядке межгосударственных и международных договоров и соглашений по вопросам пенсий и пособий;

изучение и обобщение практики применения нормативных актов по вопросам уплаты в ПФР страховых взносов и внесение в Верховный Совет Российской Федерации предложений по ее совершенствованию;

проведение научно — исследовательской работы в области государственного пенсионного страхования;

разъяснительную работу среди населения и юридических лиц по вопросам, относящимся к компетенции ПФР.

ПФР может принимать участие в финансировании программ социальной защиты пожилых и нетрудоспособных граждан.

4. Средства ПФР формируются за счет:

страховых взносов работодателей;

страховых взносов граждан, занимающихся индивидуальной трудовой деятельностью, в том числе фермеров и адвокатов;

страховых взносов иных категорий работающих граждан;

ассигнований из республиканского бюджета Российской Федерации на выплату государственных пенсий и пособий военнослужащим и приравненным к ним по пенсионному обеспечению гражданам, их семьям социальных пенсий, пособий на детей в возрасте старше полутора лет, на индексацию указанных пенсий и пособий, а также на предоставление льгот в части пенсий, пособий и компенсаций гражданам, пострадавшим от чернобыльской катастрофы, на расходы по доставке и пересылке пенсий и пособий;

средств, возмещаемых ПФР Государственным фондом занятости населения Российской Федерации в связи с назначением досрочных пенсий безработным;

средств, взыскиваемых с работодателей и граждан в результате предъявления регрессных требований;

добровольных взносов (в том числе валютных ценностей) физических и юридических лиц, а также доходов от капитализации средств ПФР и других поступлений.

5. Утратил силу. — Указ Президента РФ от 24.12.1993 N 2288.

(см. текст в предыдущей редакции)

6. Средства ПФР направляются на:

выплату в соответствии с действующим на территории Российской Федерации законодательством, межгосударственными и международными договорами государственных пенсий, в том числе гражданам, выезжающим за пределы Российской Федерации;

выплату пособий по уходу за ребенком в возрасте старше полутора лет;

оказание органами социальной защиты населения материальной помощи престарелым и нетрудоспособным гражданам;

финансовое и материально — техническое обеспечение текущей деятельности ПФР и его органов;

другие мероприятия, связанные с деятельностью ПФР.

7. Руководство ПФР осуществляется правлением ПФР и его постоянно действующим исполнительным органом — исполнительной дирекцией.

8. В состав правления ПФР входят по должности председатель, первый заместитель, заместители председателя правления и исполнительный директор ПФР, а также управляющие двенадцатью отделениями ПФР.

В состав правления ПФР могут входить представители общественных, религиозных и государственных организаций, объединений, учреждений и предприятий, деятельность которых связана с защитой интересов пенсионеров, инвалидов и детей.

Часть третья утратила силу. — Указ Президента РФ от 24.12.1993 N 2288.

(см. текст в предыдущей редакции)

В работе правления ПФР могут принимать участие с правом совещательного голоса управляющие отделениями ПФР по республикам в составе Российской Федерации, руководители министерств и ведомств Российской Федерации, Банка России.

9. Правление ПФР:

несет ответственность за выполнение функций, относящихся к компетенции ПФР;

определяет перспективные и текущие задачи ПФР;

утверждает бюджет, сметы расходов (включая фонд оплаты труда) ПФР и его органов, отчеты об их исполнении, а также его структуру и штаты;

назначает и освобождает от должности исполнительного директора и его заместителей, председателя ревизионной комиссии ПФР и руководителей его отделений;

утверждает положения об исполнительной дирекции, ревизионной комиссии и региональных органах ПФР;

Указом Президента РФ от 20.03.2001 N 318 введена государственная регистрация нормативных актов, затрагивающих права и обязанности граждан, устанавливающих правовой статус организаций или носящих межведомственный характер, издаваемых Пенсионным фондом России.

издает в пределах своей компетенции нормативные акты по вопросам, относящимся к деятельности ПФР;

решает другие вопросы, отнесенные к компетенции ПФР.

Пункт 10 утратил силу в части назначения и освобождения от должности Верховным Советом Российской Федерации. — Указ Президента РФ от 24.12.1993 N 2288.

10. Правление ПФР возглавляет председатель, который назначается и освобождается от должности Верховным Советом Российской Федерации.

11. Для осуществления контроля деятельности исполнительной дирекции ПФР и его региональных органов образуется ревизионная комиссия ПФР.

12. Предприятия, организации, учреждения, в том числе банки, обязаны представлять уполномоченным ПФР в районах и городах, ревизионной комиссии ПФР необходимые документы и сведения, относящиеся к деятельности ПФР, за исключением сведений, составляющих коммерческую тайну, перечень которых устанавливается законодательством.

13. Работники системы ПФР приравниваются по условиям медицинского и бытового обслуживания к работникам аппарата соответствующих органов исполнительной власти.

14. Уполномоченные ПФР в районах и городах подлежат обязательному государственному личному страхованию и имеют право на возмещение причиненного им ущерба в порядке и на условиях, установленных для сотрудников Государственной налоговой службы Российской Федерации.

15. ПФР является юридическим лицом, имеет печать с изображением Государственного герба Российской Федерации и своим наименованием.

16. Местонахождение ПФР — город Москва.

О Фонде

Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации — один из государственных внебюджетных фондов. Создан федеральным законом от 14.07.2022 № 236-ФЗ «О Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации» путем реорганизации Пенсионного фонда Российской Федерации с одновременным присоединением к нему Фонда социального страхования Российской Федерации.

СФР создан для осуществления государством пенсионного обеспечения, обязательного пенсионного страхования, обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, социального обеспечения, предоставления мер социальной защиты (поддержки) отдельным категориям граждан.

Функции и полномочия учредителя СФР осуществляет Правительство Российской Федерации.

Миссия

Мы заботимся о благополучии каждого человека, реализуя социальную политику государства, обеспечиваем простоту и удобство получения гражданами мер социальной поддержки на основе современных технологий.

Ценности

Забота

Фонд — для людей. Забота о благополучии каждого человека, его семьи это ключевая наша ценность. Эмпатия, уважение и доброжелательность по отношению к нашим клиентам, внимательность к их индивидуальным потребностям и жизненным обстоятельствам обязательные качества для каждого сотрудника Фонда.

Полезность

Фонд — на пользу обществу и государству. Мы ответственно и добросовестно выполняем возложенные на нас функции по обеспечению государственной поддержки в социальной сфере. Оказывая услуги нашим клиентам, мы действуем в интересах человека, руководствуясь законодательством и объективными данными. Каждый сотрудник Фонда стремится принести максимальную пользу своим трудом. Результаты нашей работы всегда измеримы и значимо влияют на жизнь в России.

Доступность и открытость

Услуги Фонда доступны 24/7. В каждом регионе Фонд всегда рядом с гражданами. Самая актуальная и обширная информация, доступ к государственным услугам Соцфонда — на официальном сайте sfr.gov.ru, портале государственных услуг, в социальных медиа, в МФЦ и клиентских службах СФР.

Мы стремимся к проактивному информированию граждан обо всех услугах Фонда, мерах государственной поддержки, способах их получения и нововведениях. Мы используем все доступные медиаканалы, сотрудничаем с государственными, общественными и волонтерскими организациями для обеспечения прозрачности работы Фонда, простоты получения информации и защиты интересов наших граждан.

Надежность

Фонд всегда выполняет возложенные государством обязательства независимо от обстоятельств и в любых условиях.

Фонд защищает персональные данные и информацию граждан. Сотрудники Фонда обеспечивают надежное хранение и безопасную передачу данных.

Самосовершенствование

Фонд развивается. Опираясь на наш опыт, мы делаем получение услуг Фонда более простым, удобным, быстрым, комфортным для граждан. Мы совершенствуем процессы, разрабатываем пилотные и реализуем новые полномасштабные проекты, вносим предложения по развитию законодательной базы в пенсионной и социальной сфере, мы собираем обратную связь от наших клиентов, мы обучаем персонал и формируем корпоративную культуру более высокого уровня. Каждый сотрудник Фонда стремится работать лучше, расти в своей профессиональной области и способствует совершенствованию работы Фонда.

Единство

Мы работаем как единая общефедеральная команда Соцфонда. Каждый сотрудник понимает и разделяет миссию, ценности, осознает значимость стоящих перед Фондом задач и слаженной работы, взаимоуважения, доброжелательного взаимодействия, взаимовыручки и поддержки для успешного достижения общих целей. Вместе мы достигнем большего!

Структура

Органами управления Фонда являются председатель Фонда и правление Фонда. Организационно-техническое и документационное обеспечение деятельности правления Фонда осуществляется центральным аппаратом Фонда. В структуру Социального фонда также входят территориальные Отделения СФР в субъектах РФ, а также подведомственные Фонду учреждения, включая реабилитационные центры.

Председатель Фонда назначается на должность и освобождается от должности Правительством Российской Федерации по представлению руководителя уполномоченного федерального органа исполнительной власти.

Правление Фонда является коллегиальным органом управления Фонда. Численность правления Фонда составляет 35 человек.

Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Фонда, территориальных органов Фонда, обособленных подразделений Фонда и подведомственных Фонду учреждений создается контрольно-ревизионная комиссия Фонда.

1. Департамент государственных услуг и клиентского обслуживания
Руководитель: Фетисов Андрей Игоревич

2. Департамент бюджета и статистики
Руководитель: Деркачев Андрей Юрьевич

3. Департамент закупочной деятельности
Руководитель: Захарова Яна Михайловна

4. Департамент интеграции с региональными ИТ-системами
Руководитель: Страх Денис Сергеевич

5. Департамент имущественных отношений
Руководитель: Рубаев Руслан Дмитриевич

6. Департамент информационных технологий
Руководитель: Третьяков Николай Михайлович

7. Департамент казначейства
Руководитель: Сухов Дмитрий Анатольевич

8. Департамент обеспечения техническими средствами реабилитации
Руководитель: Иванов Валерий Валерьевич

9. Департамент общественных связей и взаимодействия со средствами массовой информации
Руководитель: Коротков Артём Геннадьевич

10. Департамент организации и контроля инвестиционных процессов
Руководитель: Курочкин Александр Викторович

11. Департамент организации назначения и выплаты пенсий
Руководитель: Внукова Татьяна Борисовна

12. Департамент организации обеспечения страховых выплат
Руководитель: Толкачев Вячеслав Сергеевич

13. Департамент организации персонифицированного учета
Руководитель: Белянцева Наталья Алексеевна

14. Департамент организации страхования профессиональных рисков
Руководитель: Давлетчин Рамиль Мухамедович

15. Департамент по делам ветеранов и инвалидов
Руководитель: Семенова Елена Николаевна

16. Департамент по обеспечению информационной безопасности
Руководитель: Зеленый Сергей Александрович

17. Департамент по организации работы центров реабилитации и обеспечения санаторно-курортным лечением
Руководитель: Сапронова Евгения Олеговна

18. Департамент по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей
Руководитель: Сюксяев Ростислав Михайлович

19. Департамент правовой и международной деятельности
Руководитель: Юношев Алексей Юрьевич

20. Департамент совершенствования функциональной деятельности органов системы СФР
Руководитель: Савченко Елена Николаевна

21. Департамент сопровождения ведомственных информационных систем
Руководитель: Прямов Григорий Викторович

22. Департамент социального казначейства и цифровой трансформации
Руководитель: Кузин Дмитрий Викторович

23. Департамент информационных систем социального обеспечения
Руководитель: Цынский Михаил Борисович

24. Департамент социального обеспечения при переселении и интеграции
Руководитель: Полохов Олег Михайлович

25. Департамент социального обеспечения семей с детьми
Руководитель: Санарова Оксана Владимировна

26. Департамент социальных выплат
Руководитель: Петров Григорий Вадимович

27. Департамент управления делами и организационной работы
Руководитель: Иванова Светлана Евгеньевна

28. Департамент управления человеческими ресурсами
Руководитель: Мосеенкова Елена Александровна

29. Департамент финансового обеспечения системы СФР
Руководитель: Савельева Лариса Александровна

30. Департамент хозяйственного обеспечения
Руководитель: Рубаев Руслан Дмитриевич

31. Управление актуарных расчетов
Руководитель: Донцова Светлана Александровна

32. Управление бухгалтерского учета и отчетности
Руководитель: Чернышук Наталья Викторовна

33. Управления государственного пенсионного обеспечения государственных служащих
Руководитель: Бриус Светлана Михайловна

34. Управление организации установления материнского (семейного) капитала
Руководитель: Мищенко Дмитрий Николаевич

35. Контрольно-ревизионная комиссия Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации
Руководитель: Соломатин Пётр Игориевич

Функции

Среди социально значимых функций Социального фонда:

  • назначение и выплата пенсий по обязательному пенсионному страхованию и государственному пенсионному обеспечению;
  • назначение и выплата государственных пособий, обеспечение по обязательному социальному страхованию и иных видов обеспечения;
  • организация ведения индивидуального (персонифицированного) учета в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования;
  • организация инвестирования средств пенсионных накоплений;
  • актуарное оценивание финансового состояния систем обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования, долгосрочное прогнозирование их развития;
  • предоставление государственных гарантий, мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг отдельным категориям граждан, в том числе в рамках оказания государственной социальной помощи;

История Социального фонда России

Социальный фонд начал работу 1 января 2023 года. Его история, тем не менее, начинается задолго до этой даты, поскольку неразрывно связана с историей Пенсионного фонда России – организации, ставшей основой для создания Социального фонда.

Клиентская служба – «визитная карточка» Управления ПФР

Клиентская служба – лицо Управления, его «визитная карточка». Специалисты клиентской службы должны быть не только высококвалифицированными профессионалами, но и обладать искусством общения, умением вести диалог с клиентами, ведь именно при встрече с ними складывается общее впечатление не только об Управлении, но и о Пенсионном фонде Российской Федерации в целом.

Об организации работы клиентской службы в Управлении ПФР в городе Кондопога рассказывает ее руководитель Ирина Куценко:

«В Управлении работают семь специалистов клиентской службы. Ежедневно к нам поступает более ста обращений граждан по различным вопросам: пенсионное обеспечение, установление различных социальных выплат. Специалисты клиентской службы осуществляют прием заявлений и документов, представляемых в целях установления пенсий, единовременных денежных выплат и иных выплат, в целях выдачи государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал, распоряжения его средствами.

Для комфортного общения с посетителями наша клиентская служба оборудована специализированными кабинками, для получения актуальной информации организованы информационные стенды с буклетами и брошюрами. Созданы условия для посещения клиентской службы маломобильными группами населения. Управление оборудовано пандусами на улице и в помещении, кнопками вызова специалиста клиентской службы и охраны, тактильными полосами для слабовидящих и индивидуальными индукционными панелями для общения со слабослышащими.

В Управлении работает мобильная клиентская служба, с помощью которой специалисты осуществляют выездные приёмы не только в трудовые коллективы учреждений и организаций Кондопожского района, но и в отдаленные деревни и поселки. Служба представляет собой аналог стационарной: граждане, обратившийся в неё, могут получить весь спектр услуг, предоставляемых в Управлении.

Еженедельно специалистами клиентской службы проводится обучение граждан работе с Порталом государственных услуг РФ, электронными услугами и сервисами ПФР. Хотелось бы подробнее рассказать об электронном сервисе «Личный кабинет застрахованного лица». Данный сервис позволяет узнать о количеств пенсионных баллов и длительности стажа, учтенных на индивидуальном лицевом счете в ПФР. Там же можно получить подробную информацию о периодах трудовой деятельности, местах работы, размере начисленных работодателями страховых взносов.

В заключение хочется сказать, работа специалистов клиентской службы сложна и ответственна, но она же и интересна. Для нас – это не только профессия, но и призвание!»

ОПУБЛИКОВАНО 19.11.2019 00:00

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта . ПОДРОБНЕЕ / СВЕРНУТЬ

Кому подчиняются работники клиентских служб пфр

В 2023 году услуги ПФР и ФСС будут оказываться в единых офисах клиентского обслуживания.

С 1 января 2023 года функции и полномочия, возложенные сегодня на Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) будет осуществлять социальный фонд России (СФР)*, объединяющий действующие сегодня Фонды.

«Пенсионный фонд России за 32 года работы пережил трансформацию из структуры, осуществляющей только выплату пенсий и пособий, в организацию, которая предоставляет услуги гражданину в течение всей жизни — от рождения и до старости. Закономерным следующим шагом этих изменений стало объединение двух фондов — Пенсионного фонда и Фонда социального страхования — в единый Социальный фонд России» — отмечает управляющий отделением ПФР по Новосибирской области Александр Терепа.

В Новосибирской области государственные услуги в области социального обеспечения, возложенные ранее на ПФР и ФСС, будут оказываться в объединенных офисах клиентского обслуживания, которые находятся по действующим адресам клиентских служб ПФР в каждом районе города и области.

«Уже сегодня клиентские службы ПФР оснащены всем необходимым для обслуживания клиентов, включая зоны ожидания с электронной очередью, приема, а также цифровую зону с терминалом самообслуживания, — подчеркнул А.Г. Терепа, — Все практики обслуживания, наработанные ранее, сохранятся в будущих единых клиентских службах, равно как и точки их присутствия. Граждане смогут обращаться по привычным адресам клиентских служб ПФР».

Также граждане за услугами могут обратиться в Фонд в электронном виде через портал Госуслуг или лично через МФЦ.

«Мы достаточно давно развиваем дистанционное обслуживание и электронные сервисы, — отметил управляющий отделением, — В результате практически за всеми основными выплатами и услугами Фонда сегодня можно обратиться удаленно. Сегодня более 70% клиентов ПФР пользуются именно электронными сервисами. В то же время мы не ограничиваем личные обращения граждан. Кому удобно — пользуется электронными сервисами, кто хочет прийти — приходит лично, предварительно записавшись на прием. И мы стараемся сделать такой визит быстрым и комфортным».

Работа по переводу клиентских служб в формат «одного окна» уже начата. С июня текущего года практически во всех офисах ПФР и ФСС можно получить четыре общие услуги двух Фондов: оформить технические средства реабилитации для инвалидов, оформить путевку в санаторий, выбрать или изменить способ получения пенсии, а также заказать справку о праве на предпенсионные льготы.

*Федеральный закон от 14.07.2022г. № 236-ФЗ «О Фонде пенсионного и социального страхования».

Пресс-служба Отделения ПФР

Изменено 26.10.2022 12:42:16
Просмотров: 1238

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *