Почему на озоне низкие цены сегодня
Перейти к содержимому

Почему на озоне низкие цены сегодня

  • автор:

Почему на озоне низкие цены сегодня

Канал для продавцов Ozon Marketplace и всех заинтересованных: новости площадки, обучающий контент и бонусы от партнёров.

Правила модерации комментариев: ozon.ru/t/geVEoQA

About
Blog
Apps
Platform

Ozon Marketplace
87K subscribers

�� Ozon Day Pro: всё о распродажах

С 7 февраля по 12 марта проведём праздничные распродажи «Радуй» и «Удивляй». Все акции уже у вас в личном кабинете, и вы можете в них вступать.

А если пока не до конца определились, какие товары для неё выбрать, как их подготовить и что получите в итоге, приходите на «Ozon Day Pro: всё о распродажах».

Это большой онлайн-интенсив 1 февраля в 12:00 (по мск), на которой расскажем:

�� какие акции у нас есть, как формируем скидки и что запланировали на 2024 год;
�� по какой схеме работы выгоднее всего участвовать в распродажах для разных товаров;
�� какое дополнительное продвижение сделает товары ещё заметнее и увеличит продажи;
�� как готовить карточки товаров к распродажам, чтобы на них обратили больше внимания;
�� как оценить результаты участия в акциях, сделать выводы и учесть их в следующих распродажах;
�� как закупиться к распродаже товарами, даже если в моменте на это нет денег.

Please open Telegram to view this post
23.8K views 11:03

�� Больше литробонусов и дешевле кросс-докинг

Большинство продавцов тщательно распределяют товары по регионам. А мы такое только поддерживаем — приятными бонусами для вас.

На 50% снижаем стоимость кросс-докинга
Скидка будет для поставок, переданных нам с 24 января до 15 февраля. Условия простые:

�� отгрузка — через склад, сортцентр или ПВЗ/ППЗ;
�� оформление поставки — через вРЦ и просто кросс-докингом;
�� конечная точка поставки — любой склад, кроме фулфилментов в Москве, Мособласти, Алматы и Астане.

Увеличим количество литробонусов в Петербурге
Начислим по 90 литробонусов на каждый литр товара — для поставок, принятых на всех складах в Санкт-Петербурге с 24 января до 15 февраля.

Напомним, что с 1 февраля литробонусов станет больше и на остальных складах:

�� в Екатеринбурге, Новосибирске, Красноярске, Калининграде, Хабаровске, Хабаровске-2 и Минске — 90 литробонусов за товары любых категорий;
�� на всех остальных складах, включая негабаритные — 30 литробонусов. Исключение — одежда, аксессуары, бельё, чулочно-носочные изделия, обувь и ювелирные изделия: за них будем давать 90 литробонусов на складах в Петербурге и 45 литробонусов — на остальных складах.

Максимум выгоды — для самых ходовых товаров

�� Товары с пометкой «super» — получают бесплатное размещение. А если в поставке таких товаров больше 50%, то кросс-докинг будет бесплатным для всей поставки.
�� Товары с оборачиваемостью меньше 120 дней — с 1 февраля получают бесплатное размещение, если их литробонусы закончатся.

Please open Telegram to view this post
28.8K views edited 13:52

�� FBO: обновили раздел с остатками по товарам

С 24 января добавили больше пользы в раздел «FBO» → «Управление остатками».

На странице с остатками
Показываем больше фильтров — всего за пару кликов вы сможете найти:
�� super-товары;
�� товары с разным показателем оборачиваемости: высокой, средней, низкой, критической и позиции без продаж;
�� товары с разным уровнем остатков: оптимальный запас, средний, позиции, которых в избытке и переизбытке.

На странице с оборачиваемостью
Отметили плашками super-товары, позиции, которые вы продаёте недавно, и уценённые товары — чтобы вам было проще ориентироваться в ассортименте.

На всех страницах раздела
Обновили подсказки — сделали описание показателей более полными и понятными. Для просмотра просто наведите на них курсор мыши.

Please open Telegram to view this post
27.3K views 13:41

�� Гранты, льготы, субсидии: всё про меры поддержки бизнеса в 2024 году

Если вы решили масштабироваться или попробовать новую сферу бизнеса и хотите привлечь дополнительные средства, можно воспользоваться льготными кредитами, субсидиями, грантами и налоговыми льготами от государства. Всего федеральных и региональных мер поддержки в 2024 году насчитывается более 700! В «Бестселлере» подробно рассказываем о главных: кому они подходят, какие условия и сроки получения.

Please open Telegram to view this post
28.5K views 08:01

�� FBS: скидка на отгрузку теперь почти во всех сортцентрах

С 1 февраля 2024 года отгрузка по доверительной приёмке и самоприёмке станет дешевле ещё на 74 СЦ — за обработку одного отправления будем брать 10 ₽ вместо 20 ₽. Список точек, где работает скидка

Как получить скидку
�� Подключиться к доверительной приёмке — сможете сделать это в настройках метода доставки, если обычно за раз привозите 10 и более отправлений.
�� Сдавать отправления самостоятельно — дополнительно подключаться не нужно, просто используйте для отгрузки специальные терминалы на СЦ.

Если ещё не пробовали передавать отправления такими способами, рекомендуем протестировать их — сэкономите и деньги, и время.

Please open Telegram to view this post
27.6K views 10:57

�� Дайджест: всё, что вы могли пропустить

�� Логистика
FBO: обновили раздел с остатками по товарам
Теперь в разделе FBO вас ждут новые фильтры и подсказки для работы со стоком. Подробнее

FBO: Больше литробонусов и дешевле кросс-докинг
Поддерживаем приятными бонусами продавцов, которые распределяют товары по регионам. Подробнее о мерах поддержки в посте.

FBS: можете отгружаться дешевле еще в 74 СЦ
За обработку одного отправления будем брать 10 ₽ вместо 20 ₽. В посте рассказываем, как получить скидку.

�� Акции
• Теперь товар необязательно добавлять в распродажу, чтобы он получил акционное продвижение в поиске, место на странице распродажи и акционный бейдж на карточке. Подробнее

�� Продвижение
О минимальных ставках в трафаретах и продвижении в поиске
С 30 января 2024 года обновим минимальные ставки для этих инструментов, для некоторых категорий назначили персональный минимум — посмотрите список в «Базе знаний». Подробнее

�� Журнал «Бестселлер»
• Собрали топ-10 идей товаров, которые будут разлетаться на Ozon в день всех влюбленных. Пополняйте ассортимент подходящими вариантами и будьте готовы к повышенному спросу. Подробнее

• В статье делимся идеями, как начать путь в онлайн-бизнесе после выхода на пенсию, и рассказываем, что ещё почитать на эту тему. Подробнее

�� Обучение
• 1 февраля, 12:00 — Ozon Day Pro: всё о распродажах
Большой интенсив с десятью экспертами, для тех, кто хочет лучше разобраться в наших распродажах и продавать в них ещё успешнее. Поделимся планами на год, обсудим, как формируются скидки и объясним каждый этап участия в акциях. Зарегистрироваться

30 января, 14:00 — Разбираем ваши карточки товара
Бывает такое: и товар хороший, и спрос на рынке есть, но карточка никак не приносит заказы. Если знакомы с таким, приходите разобрать ваши товарные карточки на наш популярный практикум. Зарегистрироваться

• 30 января, 12:00 — Как продвигать товары для дома, авто и спорта
Научим фишкам продвижения, которые лучше всего работают для роста продаж категорий «Дом и сад», «Строительство и ремонт», «Автотовары» и «Товары для спорта». Зарегистрироваться

Роспотребнадзор: Ozon нарушил закон, аннулировав заказы по слишком низким ценам

На сайте маркетплейса в ночь на 1 ноября ряд товаров продавался со скидкой более 90%. Однако после оформления заказа Ozon аннулировал его, мотивировав, что данных товаров нет на складе. Обязан ли магазин продавать товар по заявленной низкой цене, даже если это технический сбой?

—>

Маркетплейс Ozon аннулировал дешевые заказы незаконно. Об этом во вторник 2 ноября заявил Роспотребнадзор.

В ночь на 1 ноября цена на некоторые товары упала на Ozon до рубля. А на многие другие скидка составила десятки процентов — до 90% и более. Сообщается, что некоторые технологичные товары по цене около 40 тысяч предлагались по две. Но те, кто оформил заказы, радовались недолго. Скоро им начали приходить сообщения, что заказы аннулированы, так как «товаров нет на складе». Рассказывает житель Москвы Кирилл:

«Я с Ozon регулярно заказываю сушеное манго, и в воскресенье вечером решили на неделю заказать пару упаковок манго. Захожу, смотрю, что на него скидка, в районе, может, 50%. И естественное, какая мысль? Наверное, это Хеллоуин, какие-то распродажи. Заказал пару упаковок, и вот моя жена тоже заказала несколько упаковок. Потом на утро приходит сообщение, что мне, что ей о том, что заказ аннулирован, так как заказа нет на складе. Заходим в приложение, заходим в этот товар, и написано, что он в наличии, просто на него уже нет скидки. Обращаюсь в службу поддержки, товар-то в наличии, почему его аннулировали? Они пишут о том, что товара нет на складе. Я им выслал скриншот, что товар есть на складе, вот же написано «в наличии». Они мне отвечают, извините, просто у нас цена была некорректная, мы просим извинения, мы аннулировали заказ, мы баллами вернем вам 100 рублей. Дальше я не стал разбираться, просто заказал еще раз, ну без скидки, так без скидки».

Ситуация сложилась неоднозначная. С одной стороны речь идет о договоре оферты, фактом заключения которого является платеж потребителя. У продавца, безусловно, есть право обратиться в суд с требованием о расторжении договора. Однако действовать в одностороннем порядке, расторгать договор или признавать его незаключенным по закону продавец не может, заявили представители Роспотребнадзора информагентству ТАСС.

Если появятся иски, Ozon придется доказывать суду, что речь шла об ошибке, говорит партнер коллегии адвокатов «Титаренко, Руссков, Улымов» Максим Титаренко:

Максим Титаренко партнер коллегии адвокатов «Титаренко, Руссков, Улымов» «Компания, которая заключает публичные договоры, не может от них отказаться. Другое дело, пойдут ли эти потребители, которые приобрели эти товары, судиться, требовать выполнения этих сделок. Я думаю, что за 100 или 150 рублей они, наверное, судиться с Ozon не будут. Но если это сделка, имеющая достаточно высокую цену и люди пойдут в суд, безусловно, они могут добиться того, что суд понудит Ozon исполнить договор по той цене, по которой он был заключен, если только Ozon не оспорит эти сделки. В Гражданском кодексе есть основания для этого, в частности сделки, совершенные на заведомо невыгодных условиях в результате стечения тяжелых обстоятельств или обмана какого-либо. Если Ozon докажет, что такая сделка совершена на очевидно невыгодных условиях, Ozon может оспорить, но при этом компания должна доказать, что допустила очевидную оговорку, описку или опечатку, сторона заблуждается в отношении предмета сделки или цены. Это предполагает все-таки отдельный процесс, в котором Ozon должен доказать, что эта сделка является недействительной».

По мнению Роспотребнадзора, поскольку практика рекламных распродаж существует, потребитель совсем не обязан разбираться — идет ли речь о ней или о техническом сбое. Ранее в похожую ситуацию — и тоже с Ozon — попадал москвич Сергей. Ему удалось найти с компанией компромисс:

«На Ozon я как-то поймал акцию, когда контактные линзы одной очень известной марки стоили не 9 тысяч, как правило, за 180 штук, а они стоили всего лишь 1400. Я просто делаю заказ, оплачиваю его сразу же, а я заказал сразу три пачки, думаю: вот я себе на год вперед обеспечил запас этими линзами. По факту получаю три пачки, только по 30 линз. Мне на Ozon объясняют, что это была техническая ошибка продавца. Я стал разбираться и посмотрел, что это была явно не ошибка, а это был такой ход конем со стороны продавца, чтобы привлечь как-то покупателя, и просто так вот его обмануть и сказать, что вы извините, это была ошибка и прислать ему за эту цену обычные линзы по 30 штук. Я тогда указал на закон о защите прав потребителей и сказал, что извините, господа, но вы должны мне продать товар по той цене, по которой он был заявлен, и в том количестве, в котором он был заявлен. Я предложил два варианта выхода из проблемы: либо довезти мне недостающие линзы, либо компенсировать мне деньгами. И мне, собственно говоря, всю сумму вернули. Получилось так, что я приобрел действительно по замечательной цене, пачка 30 штук мне обошлась примерно в 500 рублей».

Можно вспомнить историю покупок по бросовым ценам дорогого фотооборудования на сайте мирового лидера интернет-торговли, компании Amazon, когда пользователи приобретали его со скидками до 95%. Компания тогда подтвердила, что отправит товар покупателю.

В том же, что касается нынешнего сбоя, согласно позиции Роспотребнадзора, по его наблюдениям, многие потребители в подобных ситуациях сами могут отказаться от сделки. Но им необходимо корректно объяснить причины, по которым она не может быть исполнена.

При этом по закону у потребителя остается право требовать исполнения договора оферты: либо передачи ему товара по цене заказа, либо возмещения убытков, отметили в ведомстве.

Предлагает ли Ozon самые низкие цены новичкам в ущерб постоянным покупателям?

Предлагает ли Ozon самые низкие цены новичкам в ущерб постоянным покупателям?

Опубликовано расследование, исходя из которого создается впечатление, что алгоритмы ценообразования Ozon более лояльны к новым, незарегистрированым пользователям. Журналисты издания «Финтолк» утвеждают, что быть постоянным клиентом маркетплейса не так уж и выгодно. А эксперты утверждают: это общепринятая практика привлечения новых клиентов. Один из сотрудников издания рассказал, что в рамках их эксперимента самые низкие цены Ozon демонстрировал тем, кто еще не зарегистрировался или не авторизовался на сайте, например, пользуется браузером в режиме «инкогнито». Во время этих «тестовых онлайн-закупок» он попросил своих родственников, находящихся в одном с ним городе, зайти на страницу Ozon, на которой продавался корм для кошек. Одна и та же упаковка корма для каждого из участников эксперимента имела разную цену. Самую низкую цену интернет-магазин показал родственнице журналиста, не имеющей регистрации на Ozon. Повторить ее он смог, установив в браузере режим «инкогнито», который игнорирует все сохраненные данные. Простой же выход из аккаунта и загрузка сайта с кормом вновь приводили к высокой цене: сайт «узнавал» пользователя по cookie-файлам.

Эксперимент повторили и с зерновым кофе: определенный сорт по умолчанию стоит 999 руб. за пачку весом 1 кг. Зарегистрированный пользователь сможет купить ее за 727 руб., а тому, кто еще не стал клиентом Ozon или не авторизовался в системе, магазин предлагает его за 692 руб. Интересно, что при этом Ozon не меняет ценники «на ходу». Если выйти из системы, очистить cookie-файлы, выбрать подходящий товар и вновь авторизоваться под своим логином, то цена останется минимальной.

Журналисты обратились в поддержку Ozon за разъяснениями, почему зарегистрированные пользователи вынуждены платить за один и тот же товар больше. Им ответили, что Ozon использует алгоритмы динамического ценообразования. «На формирование конечной цены товара могут оказывать влияние разные факторы, в том числе стимулирующие скидки. Скидка может использоваться по географическому принципу для повышения оборачиваемости товаров на региональных складах. Некоторым клиентам могут предоставляться персональные скидки на тот или иной товар для стимулирования совершения первой или повторной покупок, а также предлагаться акции по промо-кодам», – рассказали они. Стимулирование первых покупок – это общепринятый маркетинговый ход, ведущий к расширению рынка сбыта компании. Однако у него есть и другая сторона, когда постоянные клиенты чувствуют себя ущемленными в том, что не могут воспользоваться привлекательными акциями или скидками. Чтобы избежать этого, компании стараются не показывать скидки и акции тем клиентам, для которых они не предназначены. Однако не всегда удается избежать этого – и тогда появляются подобные журналистские расследования. В задачу маркетологов входит также и работа на удержание клиента. Важно соблюдать баланс между этими двумя целями – привлечением и удержанием, чтобы не создавалось очевидных перекосов.

ФАС нашла отмычку к Wildberries и Ozon: продавцы возмущены тем, что вынуждены ставить низкие цены для покупателей

ФАС нашла отмычку к Wildberries и Ozon: продавцы возмущены тем, что вынуждены ставить низкие цены для покупателей

В Федеральную антимонопольную службу поступила просьба проверить процесс формирование цен на товары на популярных маркетплейсах.

Подобное обращение направил гендиректор АНО «Цифровизация и новые технологии» Алексей Кожевников, ссылаясь на то, что поступают многочисленные жалобы от продавцов товаров через маркетплейсы. Их не устраивает так называемый «индекс цен».

Принцип его работы в том, что если алгоритм находит на маркетплейсах или в магазинах-конкурентах такой же товар производителя по более низкой цене, то ему присваивается «повышенный индекс цены», и он опускается ниже в поисковой выдаче для клиентов. Чтобы товар держался на верхних строчках, продавцы вынуждены назначать максимально низкую стоимость товаров. Покупатели довольны, а продавцы говорят, что это вмешательство в ценовую политику. Об этом пишет «Коммерсант» .

Отметим, что основа российского сегмента маркетплейсов – это Wildberries и Оzon. Ранее ФАС сделала вывод , что в совокупности эти компании занимают 80% рынка.

Предлагалось фактически уравнять их в правах с обычными торговыми сетями. На деле это выражается в том, что интернет-площадкам будет запрещено покупать или арендовать новые площади, если на них уже приходится от 25% товарооборота в регионе, городе, муниципальном районе или округе. Интернет-платформы должны будут нести ответственность практически за каждый проданный товар. Эксперты считают, что де-факто, это приведет к тому, что количество торговых точек маркетплейсов резко упадет.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *