Сколько этапов доставки на aliexpress
Перейти к содержимому

Сколько этапов доставки на aliexpress

  • автор:

Статусы посылок Aliexpress Standard Shipping

Посылка готовится к отправке в страну назначения

  • — Export clearance success
  • — Export customs clearance started

Покинула таможню страны отправления

  • — Dispatched from Office of Exchange
  • — Export customs clearance complete

Экспорт из страны отправления

  • — Leaving from departure country/region
  • — Left from departure country/region
  • — Parcel returned to overseas warehouse, oubound success
  • — Shipped by air
  • — Экспорт международной почты

Импорт в страну назначения

  • — Airline arrived at destination country
  • — Arrive at destination country
  • — Arrived at Destination Country
  • — At destination country/region
  • — Package arrived to destination airport
  • — Package arrived to destination country
  • — Received at Destination Post
  • — Received by Destination Customs
  • — Импорт международной почты,Поступило приписано
  • — Прибытие в Россию

Прибыла на таможню

  • — Arrived at customs
  • — Custom Clearance start
  • — Import clearance start
  • — Import customs clearance started
  • — Item Presented to Customs
  • — Прием на таможню
  • — Таможенное оформление
  • — 送交境外进口海关

Проходит таможенное оформление

  • — Inspection
  • — Package details sent ahead to customs
  • — We’re inspecting your order

Таможня запретила прохождение посылки

  • — Contraband goods
  • — Package contains items that may be for commercial use
  • — Restricted goods
  • — Restricted item — Banknote/Dicer/Seal/Chip etc
  • — Restricted item — Battery item
  • — Restricted item — Chemicals
  • — Restricted item — Cream
  • — Restricted item — Lethal device
  • — Restricted item — Liquid
  • — Restricted item — Powder
  • — Restricted item — pure battery

Назначена уплата таможенной пошлины

Проблемы на таможне

Посылка возвращается отправителю после проблемы на таможне

Покинула таможню

  • — Custom Clearance finish
  • — Import clearance success
  • — Import customs clearance complete
  • — Item Returned from Customs
  • — Leaving customs

Посылка передана в доставку по стране

  • — Received by Last Mile Provider
  • — Received by local delivery company

Прибыла в место назначения

Прибыла в пункт назначения

  • — Arrivé
  • — Remis en boîte aux lettres,in/at mailbox
  • — Обработка,Прибыло в место вручения

Посылка готова к самовывозу

  • — Arrived at pick-up point. Package available for collection
  • — Arrived to locker/pick up station
  • — Awaiting for you to pick-up
  • — Pickup Reminder
  • — Ready for pick up in delivery office
  • — Готова к самовывозу

Посылка готовится к доставке

  • — A new delivery attempt is ongoing
  • — Delivery in process,out of facility

Посылка выдана для доставки

  • — Out for delivery
  • — Shipment out for delivery

Посылка доставлена

  • — Delivered
  • — Delivered (self pickup point)
  • — Distribué
  • — Package delivered
  • — Package delivered,in/at mailbox
  • — Package delivered,in person (to proxy)
  • — Package delivered,in person (to recipient)
  • — Successful final delivery

Отказ от получения посылки

Неудачная попытка вручения

  • — Delivery failed
  • — GTMS_DEL_FAILURE
  • — Package wasn’t picked up in time

Посылка возвращена

  • — Exception parcel handling in sorting center
  • — Returned parcel is signed by seller
  • — Shipping details incorrect

Ошибка при перевозке, перенаправлена по правильному адресу

  • — Fausse Direction
  • — Досылка почты,Засылка

Посылка возвращается отправителю

  • — Handover from return warehouse
  • — Package returned received by the delivery company at the country/region of departure
  • — Parcel exception handling in sorting center
  • — Parcel returned to overseas warehouse, inbound success
  • — Returned to domestic location from line-haul
  • — Return warehouse outbound success
  • — undeliverable start return
  • — Your package has exceeded the maximum self-pickup storage period and was removed
  • — 退件出库

Посылка потеряна

Посылка утилизирована

  • — Parcel has been destroyed
  • — Parcel has been destroyed in return warehouse
  • — Parcel will be destroyed due to customs clearance failure

Посылка перенаправлена по другому адресу

Проблема при перевозке посылки

  • — Depart from local delivery office failure
  • — Package not accepted by local delivery company

Передана другой службе для доставки

  • — Hand over to the Carrier
  • — Your package has been delivered to the last mile carrier

Код отслеживания посылки изменился

Задержка при перевозке посылки

Передана почтовой службе

  • — Received by line-haul
  • — Международная обработка,Обработка назначенным оператором
  • — Международная обработка,Передано перевозчику

Прочее

  • — Awaiting buyer update address, Locker location is changed
  • — Awaiting buyer update address, No empty cells
  • — Awaiting buyer update address, Other reasons
  • — Awaiting buyer update address, Parcel oversize
  • — Awaiting the recipient to update delivery information
  • — buyer updated address
  • — Customs clearance exception
  • — Customs clearance failure. Personal information hasn’t been provided
  • — Delivery company has picked up the large shipment
  • — Delivery information updated,Delivery time changed
  • — Delivery information updated,Re-deliverd to new address
  • — Delivery information updated,Service level changed
  • — Failed delivery to locker
  • — IIntellectual property rights problem
  • — Label Problem
  • — Order has been packed into a large shipment and ready for the delivery company to pick up
  • — Order is being repacked
  • — Other reasons
  • — Overdue parcels
  • — Oversize
  • — Package Damage
  • — Personal information hasn’t been corrected,customs agent attempted to reach you by call
  • — preMainCode
  • — Recipent uncontactable by customs/customs agent
  • — Recipient’s information is incorrect/incomplete
  • — updated address
  • — updated pickup point
  • — Доставляется на адрес
  • — Таможенное оформление,Возврат разрешен

Отследить посылку Aliexpress Standard Shipping

Вы можете проверить где потерялась посылка Aliexpress Standard Shipping на персональной странице почтовой службы. С помощью формы трекинга почтовых отправлений Aliexpress Standard Shipping можно отследить состояние вашего отправления. Зарегистрируйтесь на сайте Где Посылка и получайте уведомления о смене статусов ваших отправлений на E-Mail по номеру отслеживания. Отслеживание почтовых отправлений Aliexpress Standard Shipping ваш помощник в определении местоположения вашего отправления.

  • Отследить посылку
  • Отслеживание почтовых отправлений
  • АлиЭкспресс
  • Пандао
  • Joom
  • Отслеживание Почты России
  • Отследить посылки из Китая
  • Справочники
  • Справочник индексов России
  • Индексы Москвы
  • Сроки доставки посылок
  • Службы доставки

Статус «Прибыло в страну назначения»

Международная пересылка товаров, заказных писем или бандеролей сопровождается отметкой, когда они поступают на сортировку в начальной, промежуточной и конечной точке. Каждой посылке присваивается особый код, дающий информацию об отправителе и получателе. В каждом СЦ происходит отметка об удачном прохождении пункта. Одной из первых отметок считается «Отправлено из страны отправления», что означает начало транспортировки товара.

Что значит этот статус?

На этапе отправки получатель уже может отслеживать заказ по трек-номеру. Когда посылка пересекает границу, она оказывается в локальном центре почтового обмена международных отправлений. В системе появляется сообщение о поступлении на территорию РФ.

Международные пункты приема в РФ располагаются в столице и крупных городах-миллионниках. Заказы, оформленные в интернет-маркетах Китая и Кореи (Aliexpress, Джум, Пандао и др.), чаще попадают на распределение в Казанский ММПО.

Далее они должны пройти таможенную проверку, о чем будет свидетельствовать соответствующее обозначение на схеме перевозки при использовании трек-номера.

При отслеживании может появиться два разных сообщения:

  • «Прибыло в страну назначения» – находится на территории страны, где проживает адресат.
  • «Посылка прибыла в страну назначения» – присуждается, когда сначала товар пересекает транзитное государство, а потом оказывается в стране назначения.

Классификация основана на логистической цепочке компании-перевозчика. Статус отправления с Алиэкспресс сначала фиксируется в аэропорте транзитной страны, а после прибывает уже в нужный пункт.

Сколько еще ждать заказ?

Когда закончено таможенное оформление, происходит сортировка для отправки внутри РФ. Чтобы предположить время доставки, нужно учитывать следующие факторы:

  • местонахождение сортировочного центра;
  • срок проведения таможенной проверки (2-4 дня при минимальной нагрузке);
  • время на передачу заказа в доставку по территории РФ;
  • расположение адресата.

Случается, что почтовое отправление сначала прибывает в один город, а таможенное оформление производится в другом. А после посылка снова переправляется в тот же город для транспортировки адресату. Поэтому товар ожидают 4, 5, 7, 10 дней после сортировки на таможне.

В некоторых случаях время от момента окончания таможенного осмотра до попадания на локальный склад распределения составляет несколько часов. Тогда адресат получит заказ спустя 3-5 дней. Если высокая загруженность на данных промежуточных точках, период транспортировки соответственно увеличивается.

Обратите внимание: на таможне при проверке могут возникнуть вопросы, после чего направляются сообщения получателю о необходимости предоставления дополнительных сведений (чаще это паспорт или ИНН). Иногда посылки транспортируются обратно продавцу.

Как забрать отправление?

Когда доставка до пункта выдачи завершена, забрать посылку можно после получения извещения. Необходимо взять паспорт с собой. Обычно со времени поступления в подразделение почты РФ по месту жительства адресата до доставки уведомления проходит 1-3 дня. Мелкие пакеты почтальон приносит на дом. Для крупногабаритных выдается извещение.

Если же посылка с Алиэкспресс получила статус «Прибыло в страну назначения», а потом он не меняется, возможно, груз потеряли. Подобные ситуации нередки: заказы с китайских маркетов могут пропасть при разгрузке самолета, в логистических центрах.

Отслеживая по трек-номеру, адресат сразу увидит остановку смены статуса. Если прошло более месяца, доставку, скорее всего, вы уже не дождетесь. Выяснить причину в данном случае не удастся. Стоит лишь надеяться на возврат средств после окончания спора.

Статусы отслеживания

Принято перевозчиком на AliExpress

ali-obzor.ru

Наш ресурс не является официальным сайтом Алиэкспресс. Все авторские права на товарные знаки «AliExpress» принадлежат Alibaba Group. На сайте не осуществляется покупка/продажа каких-либо товаров. Все позиции вы можете приобрести в официальном интернет-магазине. Копирование материалов, опубликованных на страницах сайта, разрешено только при условии размещения активной гиперссылки на первоисточник. © 2019-2024 ali-obzor.ru

Значение статусов заказов и посылок на Aliexpress

Чтобы не возникло ситуации, когда посылка с Aliexpress была потеряна, нужно знать основные статусы товара. Они становятся доступными на определенном этапе покупки. Благодаря им клиент может следить за отправкой, и по необходимости обменять товар или получить обратно денежные средства.

Статусы заказа и посылок

Где посмотреть статус заказа на Aliexpress

Данная информация станет доступна после авторизации на сайте Aliexpress. После это пользователь сможет открыть страницу с перечнем товаров. Все их статусы будут отображены в соответствующих колонках. Они подразделяются на основные и дополнительные или те, которые являются предупреждением для покупателя.

Расшифровка всех статусов

Посылка проходит несколько стадий и у каждой есть свой статус. Ниже дана подробная расшифровка каждого этапа, чтобы пользователь смог отследить свою посылку.

Ожидается платеж

Клиент определился с покупкой, но еще не оплатил его. Система находится в ожидании поступления денежных средств. После этого произойдет смена статуса. Ожидание платежа может длиться от пары часов до 20 дней.

Быстрее всего смена статуса происходит у товаров из категории «Горящие товары».

Если по истечении определенного времени оплата так и не была произведена, то произойдет автоматическая отмена. Чтобы посмотреть сколько осталось времени до внесения оплаты нужно зайти на страницу заказа. Там имеется специальный счетчик.

Ожидается платеж

Проверка платежа

Новый статус становится доступен после оплаты клиентом покупки. Система может проверять платеж в течение суток.

В период масштабных распродаж время проверки может быть увеличено до 2-3 дней. Это связано с большим количеством заказов и перезагрузкой системы.

Ожидается отправка

После поступления на счет магазина денежных средств и проверки платежа, заказу будет присвоен этот статус автоматически. Продолжительность нового этапа зависит от времени, отведенного продавцом для обработки информации. В описании заказа будет указано сколько рабочих дней отведено для проверки. Нужно учитывать, что обработка осуществляется без учета выходных и праздничных дней.

Поэтому стоит добавить 2-4 дня к указанному времени. Чаше всего продавцы меняют статус до окончания времени на счетчике, который можно увидеть на странице заказа. Но бывают ситуации, когда продавец медлит с обработкой информации. И пользователь может увеличить срок для проверки информации.

Статус ожидается отправка

Если продавец не успел обработать данные, то заказ отменяется. Денежные средства будут возвращены на счет покупателя в течение двух недель.

Заказ отправлен

Где посмотреть статус

Этот статус появляется после проверки продавцом всех данных и последующей отправки товара. От покупателя не требуется никаких действий, пока посылка не будет доставлена или не закончится действие Защиты товара.

Нельзя нажимать на странице с данными о заказе кнопку «Подтвердить», пока товар не будет получен покупателем. Эта опция означает, что клиент забрал посылку, а не подтверждение отправки товара. Особенно осторожными следует быть клиентам мобильного приложения, потому что там не такой понятный интерфейс.

Продолжительность этого этапа зависит от срока Защиты заказа. Данная информация отражена на странице с описанием товара. В среднем, она длится от 15 до 2-3 месяцев. Получив товар, клиент должен проверить комплектацию и его исправность. И только после этого нажать «Подтвердить получение». Иначе он не сможет вернуть посылку из-за ее ненадлежащего качества. Если все устраивает, то клиент может подтвердить доставку.

Завершено/Закрыт

Первый вариант становится доступен после получения посылки или истечения срока Защиты или решения спорного вопроса. Во всех случаях, кроме последнего, у клиента остается в запасе еще 15 дней пост-Защиты. В это время можно отправить запрос, если пользователь не уследил за сроком действия Защиты или если обнаружился дефект.

Статус «Закрыт» появится, если отправка товара была отменена на стадиях совершения платежа, его проверки или отправки.

Заказ заморожен

Этот статус редко появляется, который является предупреждающим сигналом. Он означает, что продавец ведет подозрительную деятельность. Администрация вправе «заморозить» отправку товара, если она подозревает продавца в мошенничестве. Во время проверки его деятельности приостанавливает отправку всех его заказов.

Клиенту никаких шагов предпринимать не нужно. Статус поменяется автоматически в зависимости от решения администрации «Алиэкспресс». Если доставка будет отменена, деньги поступят на счет владельца.

Есть еще дополнительные статусы заказа на «Алиэкспресс»:

  • заказ отменен — появляется, когда пользователь отказался от покупки;
  • получено подтверждение — клиент подтвердил, что забрал посылку;
  • истекло время подтверждения — статус появится в случае истечения Защиты заказа раньше, чем будет подтверждено получение товара;
  • обработка платежа — статус означает, что стал действительным период пост-Защиты. В это время клиент может вернуть свои деньги в случае необходимости. Но специального счетчика нет, поэтому отсчитывать 15 дней придется самостоятельно;
  • ведется спор-спор закрыт — заказу присваиют этот статус, если возникла ситуация, требующая вмешательства администрации сайта.

Это основные и дополнительные статусы, который могут быть присвоены товару в процессе оформления доставки. Обычно от клиента не требуется никаких дополнительных действий. Ему лишь нужно вовремя оплатить посылку и проверить качество товара.

Статусы посылок, что означают, расшифровка

Посылки с «Алиэкспресс» получают статус международной и сведения о них имеются в электронном реестре. Все сведения проверяются и фиксируются на каждом этапе доставки. Именно по этим данным покупатели могут отследить свой заказ. Но не все могут их верно расшифровать. Ниже предоставлен подробный перевод основных статусов посылки:

  • shipment confirmation — сведения о посылке получены;
  • information received — информация о заказе имеется в почтовом реестре;
  • item not picked up by courier — посылка на стадии регистрации отправителем;
  • parcel not arrived to sorting center — посылка еще не доставлена в главный сортировочный центр;
  • accepted by carrier — посылка принята и внесена в почтовый реестр;
  • item departed from origin — заказ покинул пункт приема;
  • in transit — посылка в пути;
  • sorting/processing — отправленный товар на стадии обработки;
  • arrive/departed transit country — посылка доставлена/покинула промежуточный таможенный пункт;
  • held by custom — заказ находится на таможенном пункте;
  • arrival at delivery office — заказ прибыл в страну назначения;
  • delivered booked — почтовое отправление доставлено;
  • undeliverable — клиент не забрал посылку;
  • shipment cancelled — возврат посылки;
  • tracking changed — смена кода.

Все статусы делают сделку с Aliexpress прозрачной и дают гарантии клиенту, если его не устроит качество товара. Администрация магазина постоянно совершенствует сервис, чтобы пользователи смогли получить заказ быстрее. Также у потребителей есть возможность сделать запрос на получение компенсации, если не устроит качество товара или доставки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *