Как продать на амазоне
Перейти к содержимому

Как продать на амазоне

  • автор:

Как не нужно продавать товары через Amazon: 5 ошибок, которые дорого обойдутся вашему бизнесу

Андрей Матяш – управляющий партнер компании 4B, официального провайдера Amazon в Украине (сеть поставщиков услуг, которых отбирает сам Amazon). В колонке для MC.today он рассказал о самых распространенных ошибках предпринимателей, которые торгуют на этой площадке.

Как не нужно продавать товары через Amazon: 5 ошибок, которые дорого обойдутся вашему бизнесу

Как не нужно продавать товары через Amazon: 5 ошибок, которые дорого обойдутся вашему бизнесу

Друзья, мы в редакции mc.today мечтаем публиковать ваши истории. С вами приключилось что-то странное и необычное на работе, в поездке, прямо на улице? Расскажите об этом нам, отправив письмо на [email protected].

Первая ошибка – не проверить, нужна ли в США сертификация вашего товара

Андрей Матяш. Источник фото: личная страница Facebook

Андрей Матяш. Источник фото: личная страница Facebook

Если вы производите товар и хотите продавать его на крупнейшей интернет-площадке, нужно проверить, нет ли в США и других странах дополнительных требований. Например, велика вероятность, что для медицинских изделий, лекарств, продуктов питания, кормов, косметических средств вам нужно предоставить сертификат.

Кроме того, ограничения на продажу может выдвигать и сам маркетплейс. Например, в Америке недавно изменились требования к продавцам товаров, содержащих пестициды, а это и все виды фильтров (для воды, воздуха), и фумигаторы, и средства от насекомых и грызунов. По требованию Amazon такого рода продукты теперь имеют право продавать только резиденты США.

В итоге компании, которые продавали эти товары ранее и не являлись резидентами США, вынуждены перестраивать модель работы, потому что в один момент продажи просто остановились.

Вторая ошибка – работать через физлицо, не регистрируя компанию

Когда вы попробовали продавать на Amazon и поняли, что товар идет, нужно задуматься о полноценном бизнесе и зарегистрировать компанию. Если проводить финоперации через физических лиц, можно столкнуться с существенными штрафами (в аккаунте Amazon нет понятия ФОП (ФЛП), платформа предлагает реализовывать товары как физическое лицо, то есть Individual. Или как компания – Company).

Не пропустите ни одной важной новости от MC.today

Многие не понимают, что вести бизнес как физлицо затратнее и сложнее, чем делать это через компанию. Даже если говорить с точки зрения налогообложения, физическое лицо платит налог с дохода, тогда как компания – только с прибыли.

Например, с тысячи долларов дохода физлицо заплатит $180 НДФЛ, а компания с таким же доходом вычтет расходы $600 (себестоимость товара, доставка, реклама и так далее) и заплатит 15-20 % с прибыли, а это $80.

Третья ошибка – не проверить ваш товар по базе торговых марок в США

Приведу пример из моей практики. Ребята-предприниматели придумали бренд, вывели товар на маркетплейс, начали его продавать, и тут оказалось, что в США такой бренд уже зарегистрирован как торговая марка.

За нарушение прав интеллектуальной собственности Amazon накладывает жесткие санкции. Товар нарушителя не конфискуют, но листинг с этим товаром или аккаунт будет заблокирован, а продажи остановлены.

Можно столкнуться с длительным разбирательством в самом Amazon, который в большинстве случаев перенаправляет спор на правообладателя торговой марки или патента. Повезет, если правообладатель пойдет на соглашение (лицензионный или дистрибьюторский договор) и за определенную сумму позволит продавать товар под этой ТМ. Если договориться не удастся – шансов на продажу такого товара в данной юрисдикции нет.

Поэтому обращайте внимание на защиту интеллектуальной собственности (регистрацию торговой марки, проверку на наличие патента), в противном случае вы рискуете потерять свои финансовые вложения.

Четвертая ошибка – продавать поддельные товары, на которые уже есть патенты

За это Amazon карает очень сильно, блокирует аккаунт и деньги в нем, которые продавец ранее получил от продаж поддельного товара. Во время такой блокировки вывести средства на свой банковский счет продавец не может.

Кроме того, маркетплейс наказывает за использование серых методов: негативные отзывы на конкурентов и накрутка отзывов для своего товара. Amazon серьезно изменил систему в последние годы, и подобные ситуации быстро отслеживаются. Виновников наказывают – вплоть до блокировки аккаунта, и с этим уже ничего нельзя сделать.

Если вы не провели патентное исследование, то может оказаться, что на ваш продукт уже есть патент. Значит, продавая такой товар, вы нарушаете чужие права на него. В итоге или Amazon заблокирует аккаунт, или патентодержатель подаст жалобу (или даже иск, именно так происходит в последнее время).

Курс Business English для фінансистів.

Після навчання ви зможете вільно використовувати English у роботі — під час презентацій бюджетів для native-спікерів чи співбесід у міжнародних компаніях.

Выходов тут два: договариваться с обладателем патента (который не всегда готов делить рынок с недобросовестным конкурентом) и платить ему роялти или опять же вывозить товар из страны.

Пятая ошибка – не учитывать налоговые базы стран, где торгуете

У нас были клиенты, которые приходили со штрафными санкциями от налоговых органов США или Британии. В этих странах есть специальные налоги, где нужно учитывать своевременность сдачи отчетности. Мы провели аудит выплат, нашли проблемы.

Оказалось, клиент получил налоговый номер, но его вписали не там, где нужно. В результате Amazon отправлял одну информацию о продавце в налоговую, а сам продавец – другую. Поэтому возникали прецеденты.

Когда у клиентов есть поставщики из Азии, Китая, Индии, часто возникают сложности при проведении международных оплат. Затраты на транзакции могут доходить до 7 %.

Приведу пример: у одного нашего клиента был банковский счет в европейском банке, выплаты на него шли с американского Amazon в долларах США. При этом Amazon конвертировал доллары США в евро, а клиент, получив евро, снова конвертировал их в доллары, так как поставщик принимал оплату в этой валюте.

Кроме того, банк поставщика снимал с клиента комиссию за входящие платежи. Вот так из-за двойных конвертаций и набегали 7 % дополнительных затрат. Мы подобрали платежную систему под задачи клиента, которая принимала оплаты с Amazon без комиссий. Провели переговоры с поставщиком и убедили его перейти на эту же платежную систему. В итоге затраты снизились с 7 % до 1,5 %.

Рекомендации предпринимателям, которые планируют выходить на зарубежные маркетплейсы:

  • обязательно анализируйте рынок (конкуренты, цены, товары, которые уже там продают);
  • рассчитывайте логистику и транзакционные затраты, учитывайте, каким путем будет проходить оплата от Amazon;
  • формируйте конкурентную цену;
  • работайте над проверкой и регистрацией бренда (эта процедура длительная, в США она проходит восемь месяцев, поэтому желательно ее запустить пораньше).

Курс Python basic.

Після курсу ви зможете впевнено працювати з чатботами, скриптами, вбудованими системами, веб- та мобільними застосунками, а також навіть ігровими програмами.

Главная > Продажи > Как не нужно продавать товары через Amazon: 5 ошибок, которые дорого обойдутся вашему бизнесу

Маркетплейсы идут на встречу украинским предпринимателям во время войны. Как успешно продавать на Amazon, Etsy, Upwork, eBay, Instagram и других. Гид от Forbes

Как украинские предприниматели и малый бизнес продавали свои товары и услуги по всему миру? До войны одним из самых лучших способов был выход на маркетплейсы. С начала российского вторжения, например, платформы Etsy и eBay отменили комиссии для украинских продавцов. А биржа фрилансеров Upwork приостановила работу в России и Беларуси и поддержала Украину. Несмотря на войну, украинцы до сих пор могут зарабатывать на глобальных рынках благодаря маркептлейсам.

Forbes собрал украинских предпринимателей, успешно продающих через Amazon, Etsy, Instagram, Upwork, Rozetka, Alibaba, eВay и Walmart. В этом гайде – только практические советы на основе реального опыта продаж

Главные материалы Forbes Ukraine. Раз в неделю на вашей почте.

Спасибо за подписку

Как продавать на Amazon

Называя Amazon в честь самой большой реки в мире, Джефф Безос вряд ли предполагал, что его маркетплейс тоже будет полон хищников. Украинские предприниматели научились не только уживаться с этими хищниками, но и хорошо зарабатывать.

Самые успешные украинские «амазонщики» реализуют более 100 000 товаров в месяц на $2–3 млн. Поисковый запрос Ukraine на маркетплейсе выдает только 5000 товаров. Но, по оценке опрошенных Forbes Amazon-предпринимателей и экспертов, украинских продавцов на площадке не менее 10 000.

Основных моделей работы на маркетплейсе две, первая – private label. Для его запуска на маркетплейсе требуется не менее $10 000. 60–80% средств потребуется для производства и доставки первой партии товара, 20–40% – для его рекламы. Производителей, которые сделают образцы по запросу и отправят в Украину, эксперты рекомендуют находить на Alibaba.com или на Кантонской ярмарке в Гуанчжоу.

Другая популярная модель работы – дропшиппинг. Анализируя востребованные ниши на Amazon, продавцы находят трендовые или сезонные товары. На площадке продают подороже, чем нашли у поставщиков. Продавцы не платят за хранение товара – процесс сбора и отправки касается производителей. Расходы на старт бизнеса сравнимы с семейной поездкой в Турцию. Дропшиппер Вадим Сметанский, 30, отдал на запуск $3000.

На Amazon отзыв о товаре – король. Ради него некоторые торговцы изменяют свои правила работы. К примеру, бесплатно присылают новый товар в обмен на сломанный, хотя и гарантия уже не действительна. Такую клиентоориентированность диктует платформа: десятки положительных отзывов иногда не исправят один отрицательный.

Если отрицательного отзыва не удалось избежать, Кустов советует в течение часа выразить сочувствие и готовность разобраться. «Мы сожалеем о случившемся. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы смогли разрешить ситуацию», – объясняет он. С клиентом, который вышел на связь, следует договариваться, пока не будет найдено устраивающее его решение.

Более подробно о том, как правильно продавать на Amazon, читайте по ссылке ниже.

Материалы по теме
Категория Свой бизнес Дата 01 марта 2021
Категория Свой бизнес Дата 17 марта 2021

Как продавать на Etsy

Американский маркетплейс Etsy – площадка продаж для производителей товаров ручной работы со всего мира. В 2014 году на нем было уже 20 млн покупателей, а товары можно продавать в два-три раза дороже, чем в Украине. Сегодня на Etsy зарегистрировано более 3000 украинских магазинов, продающих более 1 млн товаров в год.

Спрос на Etsy за последние шесть лет вырос более чем вдвое. В 2019 году 45,7 млн человек купили здесь товаров на $4,9 млрд. По данным Statista, в июне 2020 года украинские продавцы занимали девятое место среди всех стран на Etsy.

Клиентоориентированность – сильная сторона украинских продавцов на Etsy. Это подтверждает их высокий рейтинг. Восемь из первой десятки украинских продавцов на платформе имеют пять звезд, еще двое – четыре с половиной. По опыту продавцов, 15 минут – это максимум, за который нужно ответить клиенту, чтобы получить заказ.

Такой скорости обработки заказов продавцы достигают в том числе и благодаря автоматизации, вводят CRM-системы, которые помогают не путать заказы и отслеживать все переписки с клиентами.

Чтобы сгладить негатив, предприниматели возвращают деньги или производят бесплатную замену за недоставленные товары. «Если изделие сломалось в пути, мы никогда не спорим с клиентом. Извиняемся и высылаем новое», – говорит Игорь Фостенко из EnjoyTheWood.

Украинские Etsy-предприниматели чаще всего присылают заказ по Укрпочте. Компания стремится стать главным международным почтовым оператором страны, потому развивает экспорт товаров для малого и среднего бизнеса. Самый дешевый тариф Укрпочты – $6 за 200 граммов. Доставка занимает от недели.

Конкуренты доставляют через три – десять дней. Правда, 200 грамм обойдутся в $30–35. Для некоторых продавцов на Etsy это важно – они предлагают бесплатную доставку.

Более подробно о том, как правильно продавать на Etsy, читайте по ссылке ниже.

Материалы по теме
Категория Свой бизнес Дата 03 декабря 2020
Категория Свой бизнес Дата 25 марта 2021

Как продавать в Instagram

Instagram, которым, по данным ресурса Statista, пользуется более 1 млрд человек, стал серьезным каналом продаж относительно недавно – в 2016 году, когда в этой социальной сети появились бизнес-профили. До этого предприниматели торговали на своих личных страницах. В начале 2021 года на этой платформе делали бизнес более 5000 украинцев. 80% того, что продают украинцы в Instagram, – это товары, остальные – услуги.

У мелких игроков оборот на платформе – примерно 28 000 грн в месяц; «крупняк» начинается от 1,6 млн грн.

Чтобы торговать на других маркетплейсах, нужно иметь зарегистрированное юрлицо. В Instagram это необязательно. Нет в соцсети и комиссий по сделке. В отличие от «профессиональных» маркетплейсов, соцсеть ничего не берет за продажу. Комиссия Amazon – не менее 15% за каждую покупку, Etsy – 5%, Crafta – 10%, а маркетплейс Prom продает право выставлять товар на своей площадке за 4900 грн в год. Основной заработок Instagram – реклама, оплачиваемая продавцами. Чтобы начать торговать в Instagram, необязательно иметь стартовый капитал. В социальной сети распространена модель дропшиппинга.

Один из важнейших элементов успешной продажи в Instagram – правильно оформленное «лицо» магазина. Предприниматели должны предоставить в профиле как можно больше полезной информации. Еще один способ быть найденным – хештеги, метки для маркировки публикаций. Они должны соответствовать тематике магазина, а еще лучше – быть уникальными.

Темы контента, который привлечет внимание, советуют искать, изучая аккаунты целевой аудитории. В аккаунте человека, который мог бы стать потенциальным покупателем, нужно найти подписки на бизнес-страницы или топовых блоггеров, а уже их аккаунты проанализировать через сервис popsters. Он определяет самые популярные посты.

Фактор, вызывающий доверие, – это большое количество подписчиков, говорит Смаль из Bezbrendu. «Привлечь 100 000 подписчиков обойдется в $3000–4000, – рассказывает он. – Но чем больше фолловеров, тем легче люди принимают решение о покупке». К тому же каждый подписчик – потенциальный клиент.

Более подробно о том, как правильно продавать в Instagram, читайте по ссылке ниже.

Материалы по теме
Категория Свой бизнес Дата 06 апреля 2021

Как продавать на Upwork

Upwork, стартовавший как биржа для фрилансеров, превратился в маркетплейс услуг. Как украинские предприниматели находят на площадке клиентов по всему миру?

Иностранный клиент на Upwork готов нанять тебя в три клика в первый день после регистрации за $50 в час, говорит основатель Lazarev.Agency Кирилл Лазарев. В то же время украинский, по его словам, закроет контракт, по меньшей мере, через три недели за $20/час. На маркетплейсе для фриланса Upwork фирма Лазарева уже четыре года продает услуги продуктового дизайна. На Upwork приходится 80% ее выручки, в 2020 году это $500 тысяч.

Чтобы продать себя на площадке, нужны дисциплина и навыки коммуникации. В 2020 году общее количество регистраций только из Украины составило 200 000, 40% из них активны и зарабатывают. Наиболее востребованные специализации – web/mobile, design/creative, digital marketing. Upwork помогает экономить заказчикам, которым не нужна премиум-экспертиза от раскрученного бренда.

Процесс регистрации и верификации несложный. С оплатой тоже не возникает проблем. Предприниматели выводят деньги раз в неделю. Используют систему Payoneer или на украинские ФЛП, ООО. Комиссия платформы – 5–20%, ее размер зависит от суммы договора. Чем дольше работаешь с клиентом, тем она ниже. Маркетплейс поощряет долгосрочные отношения.

Основная валюта на площадке – репутация. Чем выше статус агентства, тем больше к нему доверия и более крутые проекты. Главная цель подрядчиков – получить бейдж Top Rated или Top Rated Plus. В среднем это занимает три – шесть месяцев, если хватит терпения. Скауты Upwork могут предоставить новичку бейдж Rising Talent на два месяца. Статус сразу повысит в поисковой выдаче.

Выбор правильного клиента – половина успеха работы на платформе. От проблемного можешь получить плохой отзыв, потеряв репутацию за один день. Украинские предприниматели рекомендуют отдавать предпочтение клиентам, указавшим почасовую оплату.

В Upwork есть большая рыба – Facebook, Google, Amazon. Достучаться до них сложно – только по приглашениям. В списке тех, кого Upwork регулярно приглашает к сотрудничеству с такими заказчиками, – около 50 компаний и около 100 фрилансеров из Украины.

Самый высокий статус на площадке, который имеет всего 1% участников, – это бейдж Expert-Vetted. Его присваивает Upwork по своему усмотрению. Критерии отбора не разглашаются. Статус помогает Codemotion участвовать в закрытых тендерах.

Более подробно о том, как продавать на Upwork, читайте по ссылке.

Материалы по теме
Категория Свой бизнес Дата 07 июля 2021

Как продавать на Rozetka

Rozetka в апреле 2021 года занимала 11 место в списке самых популярных сайтов Украины. На портале зарегистрировано 17 млн человек. Аналитический сервис Similar Web зафиксировал в феврале 2021- го 39 млн посещений Rozetka.ua. В 2019 году ассортимент Rozetka составил 60 млн наименований в 7000 категориях. За 2020 год количество доступных для заказа товаров выросло на 89%.

Еще одна особенность Rozetka, помогающая продавцам, – покупатели хотят покупать именно там, а не на сайтах производителя/бренда или официальных дистрибьюторов. В отличие от заказа на Rozetka, покупая на другом интернет-ресурсе, покупатель не знает, когда ему позвонят, есть ли в наличии интересующий товар и по той ли цене, по которой представлен.

Новичок, желающий работать с Rozetka, должен заполнить подробную анкету. Отказать в доступе на маркетплейс предпринимателю могут, даже если все в порядке, но такой товар уже предлагает десяток продавцов. Магазин не будет зарегистрирован, если продавец работает по системе дропшиппинга.

Если продавец отвечает всем требованиям, то ждать регистрации придется больше трех недель.

Выделиться можно с помощью фотографий. Rozetka позволяет размещать не более 15 фото одного товара, главное из них должно быть на светлом фоне. По фото должно быть понятно, какой продукт продается. Оптимально – не менее пяти фотографий, но если продукт простой, то достаточно трех-четырех.

Еще один важный момент – отзывы. На отрицательные нужно реагировать очень быстро. Чтобы отрицательные отзывы не отображались на первой странице магазина, а «съезжали» подальше, можно обращаться к своим клиентам с Rozetka с просьбой оставить отзыв, если они еще его не писали.

С каждой сделки Rozetka берет комиссию 10–15%. Максимальная – 25% в категории «Подарки и часы». Минимальная – 4%. Такую комиссию маркетплейс установил, к примеру, на шины. Кроме этого, владельцы магазинов платят по 100 грн в месяц за пользование программой. Чтобы повысить шанс совершения покупки, некоторые магазины вводят стандарт – связываться с клиентом не позднее чем через 10 минут после получения заказа. На восприятие качества влияет и скорость доставки. Самая надежная, но и самая дорогая – «Новая почта».

Более подробно о том, как продавать на Rozetka, читайте по ссылке.

Материалы по теме
Категория Свой бизнес Дата 13 мая 2021

Как продавать на Alibaba

Украинские предприниматели экспортируют продукты питания, крупы, древесину и металл через платформу Alibaba. Благодаря ей они продают товары на $10–15 млн в год. Как это сделать?

По запросу Ukraine на Alibaba отображаются 4600 товаров. В первой десятке – продукты питания, мед, мука, крупа, древесина и металл.

Минимальная стоимость годовой подписки для желающих торговать на Alibaba – $1999. За эту сумму предприниматели получают доступ к маркетплейсу, работающему по принципу соцсети. В нем регистрируются продавцы и оптовые покупатели.

Советуют добавлять реалистичные фотографии товаров. На них желательно показать не только то, какова продукция на вид, но и мощности предприятий. Не помешает и краткая видеопрезентация.

Выбирать нишу для торговли на Alibaba помогает статистика украинского экспорта, публикуемая Государственной таможенной службой. Для китайского подойдут древесина и товары из нее: в Украине производство дешевле, чем в КНР.

От скорости реакции зависит и рейтинг продавца на Alibaba. По наблюдениям поставщиков, для заключения сделки с китайскими покупателями придется провести две – четыре встречи. В условиях пандемии они возможны онлайн. Поставщик обязан быть готов адаптировать продукцию под китайский рынок.

Послать груз за границу – не проблема. Небольшие партии товара можно отправить через Укрпочту, «Новую почту», DHL, Fedex. Крупные предприниматели часто пользуются «УкрКитай Коммуникейшн», доставляющим посылки по всему миру.

Как правило, покупатели просят о пробной партии. Ее они полностью оплачивают заранее. На «честное слово» надеяться не стоит.

Более подробно о том, как продавать на Alibaba, читайте по ссылке.

Материалы по теме
Категория Свой бизнес Дата 04 марта 2021

Как продавать на eBay

Сегодня eBay, стартовавший в середине 1990-х в качестве интернет-аукциона по продаже подержанных вещей, по данным SimilarWeb, – второй по посещаемости маркетплейс в мире. С более чем 800 млн визитов в месяц компания уступает только Amazon. На eBay зарегистрировано 11 000 украинских предпринимателей. Активных продавцов – 4000.

Лучше всего на eBay продаются товары по $100, утверждают опрошенные Forbes продавцы. Около 50% выручки украинским продавцам на eBay приносят продажи в США. Не все так радужно. «eBay постоянно банит без причины и создает препятствия», – сетует Шкрибляк. Площадка считает Украину страной третьего мира, где все мошенники.

Важнейшее в eBay – единая система рейтинга и для покупателей, и для продавцов. Там смотрят не на товар и не на бренд, а на историю аккаунта. Шансы попасть на площадку выше у тех, кто поначалу являлся активным покупателем. Чтобы как можно быстрее решить вопрос с доверием, украинские предприниматели рекомендуют подавать заявку на регистрацию в eBay через Укрпочту.

Следующий челлендж – негласный трехмесячный испытательный срок. Первоначально eBay ограничивает количество товаров десятью и суммарной стоимостью $500 в месяц. Лучше не выбирать весь лимит сразу. Предприниматели рекомендуют выставить один товар, дождаться первой продажи и отзыва и только потом добавлять другие. Но не чаще одного-двух товаров в неделю.

Впоследствии лимиты автоматически повысятся, но предприниматели рекомендуют делать это вручную путем обращения в поддержку eBay. По их словам, так быстрее.

По каждой сделке на eBay продавцу придется отдать 15% комиссии. Чтобы успешно торговать на площадке, нужно потратиться на продвижение – eBay Promoted Listings. До 80% продаж на eBay идет только по платному продвижению. Другая «плюшка» – статус Best Seller. Получить его не просто: минимум 100 продаж на $1000 с лишним, 98% положительных отзывов, доставка за день-два. Если не выполнишь условия и получишь плохой отзыв, то в лучшем случае сразу потеряешь значок, в худшем – забанят.

Как и на других маркетплейсах, отзыв на eBay – король. Площадка играет за покупателя, и (особенно на старте) важно уступить, пусть и с потерями.

Более подробно о том, как продавать на eBay, читайте по ссылке.

Материалы по теме
Категория Свой бизнес Дата 15 февраля 2022

Как заработать на Walmart

Маркетплейс Walmart – восходящий тренд и единственный, кто может соперничать с Amazon. По данным ресурса Marketplace Puls, на площадке Walmart – 70 000 продавцов. По данным SimilarWeb, в апреле 2021 года его посетило 410 млн человек.

Walmart – крупнейшая розничная сеть в США с выручкой $370 млрд и капитализацией $400 млрд. Компания продает онлайн с 2007 года, но развивать маркетплейс начала недавно. Пандемия ускорила диджитализацию Walmart: в 2020 году его онлайн-продажи выросли на 44%, до $43 млрд. Лучше всего на Walmart продаются товары со средним чеком $100–200.

Walmart работает только с американскими юридическими лицами – Corporation или LLC. Дистанционное создание юрлица обойдется в $2000–3000. Для расчетов на Walmart украинские предприниматели используют платежную систему Payoneer или открывают счета в американских банках.

Украинские предприниматели советуют, как попасть на Walmart и каким критериям следует отвечать. Популярная рекомендация – начать с Amazon и достичь там оборота не менее $1 млн в год.

Для старта на Walmart необходимо корректно заполнить карты товаров. Чтобы ускорить процесс, можно использовать плагин для управления ассортиментом Sellbrite.

Важный элемент для работы с Walmart – профессиональный копирайтинг. Новички используют программы-переводчики, но лучше работать с native speakers. Правила оформления фото на Walmart подобны амазоновским. Следует делать не только предметные, но и lifestyle-фотосессии, чтобы показать, как продукт используется в реальной жизни. Это особенно актуально для товаров повседневного потребления.

Как и на большинстве маркетплейсов, высокий рейтинг магазина и наличие хороших отзывов положительно влияют на конверсию. Amazon сам присваивает код товара.

Американцы привыкли к быстрому онлайн-шоппингу. Конверсия продавцов с бейджиком «Доставка два дня» выше на 50%, плюс увеличиваются их шансы получить кнопку «Купить сейчас», утверждает сам Walmart. Хранение товаров, обработку и отправку заказов украинцы часто передают на аутсорс. Можно использовать Deliverr, партнера Walmart, или внутренний сервис Walmart Fulfillment Services (WFS).

Более подробно о том, как продавать на Walmart, читайте по ссылке.

Как продавать на Амазоне в США?

Как продавать на Амазоне в США?

Ни для кого не секрет, что Amazon является крупнейшим в мире онлайн-ритейлером, что делает его идеальным местом для продажи самых разных товаров. Эта статья о том, почему стоит выбрать Amazon и как начать свой бизнес в США.

Всё еще сомневаетесь, что вся сила в Amazon? А зря!

  • 1,6 миллиардов – столько посещений регистрируется на Amazon каждый месяц! Данные предоставлены Similarweb.
  • $136 миллиардов – таков общий оборот Amazon в 2016 году.
  • Более 300 миллионов – количество активных клиентов Amazon по всему миру.
  • 2 миллиона – столько сторонних продавцов работает сегодня на Amazon. Они генерируют до 40% продаж.
  • 100 тысяч продавцов делают шестизначные обороты в год. Сторонние продавцы под своими брендами продают почти всё: от мелких мобильных аксессуаров до крупной бытовой электроники.

Благодаря огромному ассортименту товаров, развитой логистической системе, высокому уровню сервиса и быстрой доставке Amazon с 1994 года привлёк миллионы покупателей. Уже давно многие американцы сначала ищут товар на Amazon, а не в Google.

Для покупателей Amazon — безусловный бренд с отличным сервисом. Для продавцов — много горячего трафика.

Для того, чтобы продавать товары на Амазоне в США, вам понадобится зарегистрированная компания. При регистрации и получении аккаунта продавца в качестве компании вам необходимо будет указать название компании, налоговый номер и привязать американский банковский счет для поступления денежных средств от продаж.

Как зарегистрировать компанию в США:

  • Выбрать штат.
  • Выбрать тип компании: LLC или Корпорация.
  • Придумать три названия компании.
  • Получить регистрацию в штате.
  • Получить налоговый номер.
  • Открыть американский банковский счет.

После регистрации компании вы сможете пройти регистрацию в качестве продавца на Амазон и активно начинать продавать товары на всей территории США.

Business J Jet помогает открыть компанию не резидентам в любом из 50 штатов США:

Алабама, Аляска, Аризона, Арканзас, Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Делавэр, Флорида, Джорджия, Гавайи, Айдахо, Иллинойс, Индиана, Айова, Канзас, Кентукки, Луизиана, Мэн, Мериленд, Массачусетс, Мичиган, Миннесота, Миссисипи, Миссури, Монтана, Небраска, Невада, Нью-Хэмпшир, Нью-Джерси, Нью-Мехико, Нью-Йорк, Северная Каролина, Северная Дакота, Огайо, Оклахома, Орегон, Пенсильвания, Род-Айленд, Южная Каролина, Южная Дакота, Теннесси, Техас, Юта, Вермонт, Вирджиния, Вашингтон, Западная Вирджиния, Висконсин, Вайоминг.

Сэкономьте ваши время, деньги и нервы — оставьте заявку и доверьте регистрацию компании в США профессионалам!

7 секретов успешной торговли на Amazon

Создав крупнейший в мире книжный Интернет-магазин Amazon.com, к началу 21 века он превратил его в гигантский супермаркет самым широким ассортиментом, рыночной стоимостью в 19 миллиардов долларов.

Поделиться
Поделиться
Почему выгодно продавать на Амазоне?

Интернет размыл границы между странами и континентами, позволяя вести бизнес из любой точки мира или покупать в интернете с любого материка. Вы можете, например, прямо сейчас купить в одном из 2000, расположеных по всему миру, интернет-магазинов сервиса CloverR , и получить кэшбэк за свою покупку, находясь при этом в России. Бессмысленно ограничиваться локальными рынками учитывая эти условия. Представляем вашему вниманию серию статей, посвященную e-commerce, из которой можно почерпнуть много нового о зарубежных рынках и механиках, которые там используются. Сегодня мы расскажем о том, как начать продавать на Amazon.

Найдем агентство для решения твоей задачи за 7 дней!

Сервис подбора исполнителей среди небольших, молодых и перспективных диджитал-команд. Они делают работу так же быстро и качественно (мы проверяли) – и пока за умеренный прайс. Подробнее >>

Секрет №1. Качество контента

Картинки — Основные изображения — белый фон, без водяных знаков или текста— 1000 px или больше для режима масштабирования (zoom feature)— Как минимум 500px на самой длинной стороне (основная картинка)— Предпочитается JPEG формат — Фотографии с разных сторон под разными углами— Проверка требований вашей категории к фотографиям товара

42e246f5bb0c418683f09b7b93c0adc7.pngЗаголовки — Один из наиболее важных элементов на любом рынке— Составляющие вашего заголовка используются в поисках Амазон— Одежда / обувь имеют свои собственные требования— Оригинальное название = не более 80 знаков — Создайте свой заголовок, включая главные параметры товара— Известите Амазон если заголовки каталога не соответствуют вашему товару e3c4229badf14b5bb4475becb7faece2.pngПараметры — Для наиболее удобного выбора основных параметров (такие как размеры, цвета и т.д.), они должны находятся в одном списке — Исследуйте какие параметры доступные в вашей категории Пример: Size, Color, Item Package Quantity — Используйте параметры которые применяются на АмазонеПример: Blue, not Dark Blue — Убедитесь, что дочерние элементы являются уникальнымиПример: Men’s T-shirt, Blue XL; Men’s T-shirt, Blue Large; Men’s T-shirt, Blue Medium. Информация о товаре Убедитесь что ваш товар подробно и качественно описан — Рекомендации по описанию основных характеристик товара:

  • Текст каждого пункта должен быть кратким и содержательным
  • В списке желательно не использовать более пяти пунктов
  • Список характеристик находится непосредственно рядом с картинкой

— Рекомендации по описанию самого продукта

bf7fe3dc4f5148e1b7da0e956329f693.png

  • Не используйте в описании специальные символы
  • Описание должно быть правдивым и точно соответствовать продукту
  • Используйте уникальные атрибуты в описании товара (рекомендация Амазона)

Секрет №2. Оптимизируйте свои ключевые слова555a7bdcd35a4c929e35f969f03355b0.png

Ключевые слова используют покупатели для поиска товаров на Амазоне. Используя наиболее релевантные ключевые слова, вы поможете покупателям увидеть ваш товар в верхних строчках выдачи товаров Амазона.

1. Поставьте себя на место покупателя – подумайте, как они ищут товар?2. Экспериментируйте 3. Используйте одиночные ключевые слова вместо фраз4. По правилам вы можете использовать не более пяти ключевых слов на каждый товар5. Избегайте ключевых слов, которые уже используются в заголовках6. Не используйте бренды и торговые марки конкурентов как ключевые слова во избежание приостановки размещения товаров

Оптимизируйте свои ключевые слова: атрибутыНе забудьте просмотреть другие категории, чтобы расширить возможности поиска продуктов по другим критериям на площадке Амазон. Обратите внимание:+ Для чего используется продукт+ Целевую аудиторию вашего продукта+ Где используется товар, и что он из себя представляет

Секрет №3. Выиграйте BUY BOX

Выиграйте BUY BOX: Критерии

1. Конкурентоспособная цена (исследуйте цены конкурентов и рассмотрите использование Repricing Software) 2. Быстрая и эффективная доставка (предпочтительно бесплатная)3. Товар в наличии и в достаточном количестве4. Положительные отзывы покупателей5. Низкие расходы на возврат товара покупателем

d7cd64ab225e4f1e8a95fdb42ad07e81.png

Выиграйте BUY BOX: Amazon Repricing Software (Автоматизированная система изменения цены товара) 1. Используйте Repricing Software как одну из стратегий получения BUY BOX 2. Двигатель BUY BOX использует Repricing Software и автоматически регулирует цену на товар3. Минимально уменьшите маржу для увеличения продаж 4. Цена вашего товара не должна радикально отличаться от цены конкурентов5. Repricing Software также используется для контроля и поиска ошибок в прайсах

Секрет №4. Максимально используйте программу FBA

Программа Fulfillment by Amazon (FBA) – программа, позволяющая продавать больше товара, не беспокоиться о его хранении на складах и забыть о проблемах с доставкой! Как работает FBA: — Оптом отправляете товар на Амазон (вы можете отправить любое количество товара)— Товар будет хранится в ближайшем к вашим клиентам Amazon Fulfillment центре — Амазон упакует и доставит ваш товар по всему миру — Амазон позаботится об обслуживании клиентов 24 часа в сутки, что в свою очередь может повысить ваш customer service рейтинг

FBA: Преимущества Преимущества продавцам, использующим FBA: 1. Доступ к Amazon Prime Members Amazon Prime Members — это пользователи, которые имеют доступ к быстрой и бесплатной доставке2. Ваши клиенты автоматически получают право на «Super Saver Shipping».Super Saver Shipping вознаграждает своих клиентов с бесплатной доставкой за свои покупки на $25 или больше.3. Ответственность по работе с клиентами полностью на плечах Амазона. Вы никогда не взаимодействуете непосредственно с клиентами, которые приобрели ваш товар через Amazon.com. С FBA вам не нужно тратить время на мелкие жалобы, возиться с возвратами, или заменять потерянные или украденные вещи.4. Если ваш товар складируется в Amazon Fulfillment Centers — у вас больший шанс выиграть BUY BOX 5. Больше прибыли за счет сокращения затрат, используя программу FBA 6. Легкий доступ к клиентам, которые покупают в последнею минуту (предпраздничные покупки) и к клиентам из других стран7. Получите легкий доступ к международным клиентам 8. Огромная скидка на доставку за счет партнерства между Амазоном и UPS (United Parcel Service)9. Используйте FBA для продаж товара с собственного сайта или с eBay.

e904fe052e1744b2b51d82355097351b.jpg

Секрет №5. Продавайте по всему миру

— Глобальные рынки с Амазоном — Глобальные продажи с Амазоном— Удобный экспорт с программой FBA

Согласно исследованиям Nielsen и PayPal, оборот трансграничной торговли интернет магазинов будет составлять $307 млрд к 2018 году, а количество трансграничных онлайн покупателей достигнет 130 млн.

Амазон Канада— 16-ый сайт по посещаемости в Канаде— Большое количество категорий— Доступ к программе Amazon Prime — Возможность хранения товара на собственных складах или на складах Amazon через программу FBA

Амазон Европа— Англия, Франция, Германия, Испания, Италия— Более 164 млн активных покупателей в 2013 году— 30% общих продаж с площадки Амазона были совершенны сторонними продавцами — Ежемесячная посещаемость Amazon.co.uk составила более 20 млн уникальных посетителей. Посещаемость Amazon.de и Amazon.fr были 24 млн и 13 млн соответственно.

Программа Amazon FBA Export отличный способ продавать заграницу

434568b74f204365ad4762c5a73b938d.png

— Товары по программе FBA Export хранятся на складах Amazon— Список данных товаров на сайте доступен для международных клиентов— Отсутствуют дополнительные сборы помимо вашей оплаты за FBA. Используя метрику программы Amazon FBA Export, вы можете проанализировать в какой стране ваш товар продается наиболее прибыльно.

Amazon осуществляет качественную доставку по всему миру. Amazon Global предлагает высококачественную доставку по международным направлениям. Если покупатель заказывает товар на собственный адрес или отправляет подарок, Амазон беспроблемно доставит его в любую точку мира.

Секрет №6. Используйте промо-акции

Вы запускаете промо-акции на своем вебсайте? Не забудьте про Амазон!

Типы основных промо-акций на Амазоне1. Бесплатная доставка. Отлично подходит для предпраздничных клиентов, покупающих в последний момент (сделайте дисконт на быструю доставку)Пример: потратьте $150 или более и получите бесплатную двухдневную доставку

2. Специальная скидка. Пример: потратьте $50 и получите скидку на $5

3. Покупаешь один, получаешь второй бесплатно (из ассортимента товаров определите один или несколько продуктов, подходящих для данной акции.)

299584da055e44e79b83f885278b2b3b.png

4. Дополнительные бонусы (скидка на следующую покупку)Пример: Потратьте $50 и получите подарочную карту на $10

958d409c0c664b9e8643be56c413d5f1.png

Промо-акции: Лучшие методы и стратегии Лучшая стратегия это прямая скидка на товар, но вы можете использовать и другие варианты дисконтов, такие как— скидка по расписанию (например, черная пятница, киберпонедельник)— промо-коды и онлайн-купоны— скидки на определенную продукцию

Секрет №7. Внимательно следите за метриками94c6245b79b44e20b4c9322a43dba6a1.png

Товарный знак Amazon подразумевает качественное обслуживание клиентов. Играйте по правилам! Чем выше репутация, тем больше продаж!

4ebe43bee8ba47a1986818d824549fe7.png

Идите в ногу с метриками клиентов Ежедневно следите за качеством и эффективность ваших продаж— Order Defect Rate

c76d85f780e14582802a7888f191e2c5.png

Order Defect Rate Три фактора этой метрики: — Реагируйте быстро на негативные отзывы — Исполняйте гарантийные обязательства — Без задержки высылайте деньги за возвратный товар

daba9a4370c6496d8ec18d9e59152c2e.png

Коммуникация с клиентами Амазон отслеживает насколько быстро вы отвечаете клиентам

f55e8d3b427349f5be6e6b1cef9071bf.png

Будьте на связи 24 часа в сутки!

В следующих статьях мы подробней расскажем о некоторых программах Amazon которые мы здесь упомянули.

Автор: CloverR | Кэшбэк-сервис

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *