Какие площади берет озон и валберис
Перейти к содержимому

Какие площади берет озон и валберис

  • автор:

Фулфилмент на OZON, WildBerries или Яндекс Маркет.

Фулфилмент – это комплекс логистических услуг, исполняемых одной компанией

Что такое фулфилмент простым языком для Озон, ВБ, Яндекс маркета? Это процесс того, как товар продавца становится доставленным заказом. Фулфилмент-операторы хранят, упаковывают, маркируют товар, обрабатывают заказы от покупателей и доставляют их напрямую клиентам, обрабатывают возвраты.
При схеме “фулфилмент на маркетплейсе” может быть выполнен как полный цикл работ, так и частичный. И здесь речь о моделях сотрудничества с маркетплейсом.
Простой пример работы фулфилмента – детализация доставки товара на Wildberries.

photo_n12.png

Селлеру остается лишь наблюдать, как меняется статус товара. За каждый этап хранения, упаковки, доставки отвечает маркетплейс (или в некоторых сторонний подрядчик).

Доверив товары фулфилменту маркетплейса селлер:

— Начинает продавать быстрее. Вся рутинная деятельность по маркировке, упаковке, перемещению со склада на склад переходит в руки специальной команды.
— Сможет оптимизировать расходы Снимается необходимость в аренде склада/помещения, оплате зарплаты штату из сотрудников, пусть и небольшому.
— Сможет сформировать положительный имидж компании для покупателей. Быстрая доставка и грамотная упаковка это те переменные от которых зависит качество отзыва покупателя. С фулфилментом сервис значительно выше, а значит и рейтинг магазина на маркетплейсе.
— Сократит количество брошенных товаров в корзине Чем больше возможностей для получения товара, тем реже товар «зависает» в корзине. Например, при фулфилменте покупатель может выбрать удобный пункт получения товара, экспресс-доставку или заказать товар в регион, в который продавец своими силами не смог бы осуществить доставку.
— Сделает Х5/10/20 и более в продажах Когда рутинными действиями заняты другие, у вас есть возможность работать над брендом, ассортиментом и маркетингом.

Модели сотрудничества (фулфилмента) на маркетплейсах

Fulfillment by Marketplace (FBM)
Ozon: Fulfillment by Ozon (FBO)
Яндекс Маркет: Fulfillment by Yandex (FBY)
Wildberries: Fulfillment by Wildberries (FBW)
Aliexpress: Fulfillment by Wildberries (FBA)

Все российские маркетплейсы предлагают свой полный фулфилмент – это и Озон, и Вайлдберриз, и Яндекс Маркет. Это модель, при которой селлеру необходимо выполнить всего одно действие — привезти товар на склад маркеплейса. Размещение на складе, сбор и упаковка, доставка до покупателя и вручение товара лежит на фулфилменте маркетплейса.

Fulfillment by Seller (FBS)

Актуален для селлеров, которые продают на разных площадках и маркетплейс лишь одна из них. Если у селлера есть собственный склад и логистическая служба, то FBS подходящая механика.

Ассортимент находится на складе селлера, но доставкой занимается маркетплейс. Селлер подготавливает товар к продаже — собирает, упаковывает, передает курьеру от маркетплейса.

Доставка до покупателя – это обязанность логистического центра маркетплейса.

Delivery by Seller (DBS)

Актуален для селлеров товар которых не берут в доставку маркетплейсы.

В этом варианте маркетплейс служит витриной.

Вся логистическая цепочка осуществляется самим селлером.

Как выбрать фулфилмент – оператора

Есть 7 критериев на которые мы рекомендуем ориентироваться:

    Цена или тарифы. Есть 3 популярных тарифа:
    -плата за операцию
    -фиксированный пакет и комиссия
    -процент от стоимости ассортимента.

Преимущества фулфилмента для продавца

  • Минимальное участие селлера в решении рутинных задач
  • Оптимизация расходов на аренду склада и штат сотрудников
  • Присутствие на нескольких маркетплейсах одновременно
  • Время для масштабирования текущего бизнеса или для поиска новых направлений
  • Минимизирован риск потерь товара
  • Высокий уровень сервиса упаковки и доставки
  • Надежные службы доставки
  • На складе всегда есть товар для оперативной отправки
  • Отсутствуют ошибки продавца из-за которых снижается % выкупов.

Недостатки фулфилмента

  • Необходимо больше времени, чтобы вывести средства
  • Есть посредник и некоторым селлерам это не подходит
  • Склад оператора находится в закрытом доступе для селлеров
  • С первого раза не понятно какой тариф необходимо выбрать.

Резюмируя мы хотим отметить, что на рынке маркетплейсов выигрывают те селлеры, которые предоставляют качественный товар и оказывают высокий уровень сервиса. Реализовать эти два пункта самостоятельно, чаще всего, очень трудно. Поэтому воспользоваться услугами фулфилмент–оператора это грамотное решение, которое в будущем принесет рост продаж и довольных клиентов.

Если вам нужна помощь в подборе модели работы с маркетплейсом и расчет стоимости размещения на маркетплейсе, обратитесь к нам за консультацией.

Мы проанализируем ваш товар и поможем выбрать оптимальную схему работы с маркетплейсами.

Сравниваем условия работы на Wildberries и Ozon в 2023 году!

Wildberries и Ozon — крупнейшие русскоязычные маркетплейсы. Их особенность в том, что на них можно продавать много разных товаров и сразу в нескольких странах. Благодаря этому как у мелких, так у крупных продавцов появились огромные возможности масштабировать свой бизнес.

Мы решили ответить на часто задаваемые вопросы о Wildberries и Ozon, чтобы вам было проще разобраться, как с ними работать.

1. Откуда и как отправлять товары до покупателя?

И на Ozon, и на Wildberries доступно два формата работы: когда товары отгружаются на склад маркетплейса и когда продаются со своего склада.

Первый вариант называется FBO (Fulfillment By Operator) и состоит из шагов:

  • Продавец привозит свои товары на склад Ozon или Wildberries;
  • Сотрудники склада принимать товар и размещают его на площадях для хранения;
  • Когда товар заказывают, работники склада находят его, упаковывают и передают внутренней службе доставки;
  • Товар доставляется покупателю.

Схема работы FBO

Второй доступный вариант поставки называется FSB (Fulfillment By Seller):

  • Товар заказывают и продавцу приходит уведомление;
  • Продавец самостоятельно упаковывает товар и передаёт его в специальный пункт приёма. Кстати на Ozon привезти товар в пункт приёма может ещё и курьер;
  • Товар поступает во внутреннюю службу доставки и едет к своему обладателю.

Схема работы FBS

Есть ещё одна разновидность этой схемы работы — RFSB (Real Fulfillment By Seller). Отличается она тем, что продавец передаёт упакованный товар не во внутреннюю службу доставки, а в другую (из списка предложенного маркетплейсом) или вообще привозит товар самостоятельно (через собственную службу доставки).

Схема работы RFBS

Сперва может показаться, что условия отправки товара к покупателям у Ozon и Wildberries одинаковы, но это не совсем так. Россиянам доступны все схемы работы, предложенные маркетпейсами. А вот Белорусам, например, недоступна схема RFBS на Wildberries.

Форматы работы на Ozon и Wildberies для нерезидентов России постоянно меняются (как правило расширяются). Например, до лета 2022 года Белорусы могли торговать на Ozon только по FBS. Теперь же Белорусы могут работать по схеме FBO. Поэтому белорусам, казахам, туркам и т. д. стоит уточнять, какие форматы работы доступны в конкретный момент.

2. Требования к упаковке товара для маркетплейсов

Упаковкой может заниматься, как сам продавец, так и сотрудники маркетплейса. Всё зависит от выбранной схемы работы.

Если продавец выбирает FBO, то ему нужно лишь нанести на свои товары уникальный стикер в виде штрихкода. Его можно найти в онлайн-кабинете продавца. Затем товар передаётся на склад. А когда на него поступает заказ, работники склада находят его и сами упаковывают.

Но некоторые товары всё же надо будет предварительно упаковать: мелкие товары и товары с шершавой поверхностью (на которые не получится наклеить маркировку), наборы, хрупкие и острые товары. Штрихкод в этом случае клеится на упаковку (обычно это пластиковый пакет или бабл-плёнка). Крупные товары должны быть в коробках.

А если продавец работает по схеме FBS (продажа со склада продавца), всё гораздо сложнее. В таком случае ему нужно самому полностью упаковывать товар.

Начнём с того, что упаковка должна соответствовать базовым требованиям:

  • Не должна значительно превышать размер вложенного товара, а желательно облегать его;
  • Должна быть плотно закрыта со всех сторон, чтобы не произошло самопроизвольное открытие от сдавливания или смятия;
  • Должна защищать от грязи и влаги.

Товары для Wildberries можно упаковывать в Зип-пакеты, пузырчатую (бабл) пленку, термоусадочные пакеты, полиэтилен, индивидуальную коробку (со скотчем). Для Ozon товары следует помещать в картонные коробки, белую или черную непрозрачную матовую плёнку и сейф-пакеты. Для разных категории товара предусмотрены свои доступные варианты упаковки. Чтобы вам было проще, мы собрали их в одной таблице с примечаниями. Требования для Wildberries и Ozon находятся на разных листах.

Маркетплейсы в России 2021: OZON, Wildberries, Яндекс Маркет. Какой выбрать?

В этой статье посмотрим, что происходит с российским рынком маркетплейсов на конец 2021 года, какие товары лучше продаются. И разберем подробно 3 наиболее известных и популярных маркетплейса в России: OZON, Wildberries и Яндекс Маркет.

Содержание

Что происходит с рынком маркетплейсов в России?

Рынок маркетплейсов в России растет с невероятной скоростью. Пандемия сыграла ему на руку, и к концу 2020 года рынок e-commerce составил 3,2 триллиона рублей, продажи взлетели на 57% по сравнению с прошлым годом (по данным АКИТ ).

marketpleysy-v-rossii-2021

Прогнозы роста рынка e-commerce от Data Insight

Однако в 2021 году темпы роста снизились. Как мы видим по результату прошедших одиннадцати месяцев, рынок скорее всего прирастет лишь на 8%. Конечно, в 2022 году рынок продолжит расти, но с какой скоростью? По смелым прогнозам – на 33%, по более скромным и реалистичным – на 16%.

«Рынок сейчас очень нестабильный, и прогнозировать на нем какие-то цифры довольно сложно. В 2022 году любой прогноз – это, по сути, гадание на “ковидной гуще”. Закроют нас или не закроют, продолжится пандемия или не продолжится. Что с нами произойдет, мы пока точно не знаем. Знаем одно: рынок продолжит расти, так или иначе».

(Сергей Абрамов, E-Commerce Strategy Director dentsu Russia, на онлайн-конференции PROagency 23 ноября 2021. Организатор конференции – платформа автоматизации интернет-рекламы Marilyn )

rynok-marketpleysov-v-rossii

Статистика по объему рынка e-commerce в России, из выступления Сергея Абрамова

Какие товары лучше всего продаются на маркетплейсах в 2021 году? Лидирует цифровая и бытовая техника, товары для дома, одежда и обувь. Самый активный рост с 2020 по 2021 год показали категории «аптеки» (171% роста), «товары для творчества» (88% роста) и «мебель и товары для дома» (63% роста).

tovarnye-kategorii-na-marketpleysah-statistika

Статистика по категориям товаров от dentsu по данным АКИТ и Сбербанк

Что касается маркетплейсов на российском рынке, в данный момент сложно определить абсолютного лидера среди игроков. Если в США все однозначно – Amazon уверенно забирает себе половину рынка, то в России на первое место претендует Wildberries, при этом он занимает всего лишь 13% рынка.

marketpleysy-v-rossii

Доли рынка e-commerce и популярные маркетплейсы в России на нем. Источник

Рейтинг маркетплейсов в России в 2021 году

Согласно статистике Data Insight самыми популярными в России являются два маркетплейса – Wildberries и OZON. По данным за второй квартал 2021 года оборот Wildberries составил более 160 миллиардов рублей, оборот OZON – 89 миллиардов.

populyarnye-marketpleysy-v-rossii-2021

Wildberries и OZON стали лидерами рынка в России еще в 2020 году

Яндекс.Маркет занимает только десятое место – 17 миллиардов рублей. Однако этот маркетплейс у всех на слуху, и компания вкладывает в его развитие огромные средства, превышающие оборот более чем в два раза.

Как выбрать маркетплейс для продажи товаров?

Все крупные маркетплейсы в России в целом универсальны. Или, по крайней мере, стремятся к этому. На OZON и на Яндекс.Маркете, например, можно купить вообще любые товары, будь то книги, одежда, электроника или еда, полуфабрикаты.

Однако все равно каждый маркетплейс имеет свою специализацию и свое позиционирование. OZON известен книгами и канцелярией, Wildberries знаменит своей одеждой, а Яндекс.Маркет славится электроникой. Соответственно, они больше заточены под продажи конкретной категории. Но это не мешает успешно продавать там абсолютно любые другие товары.

wildberries

Wildberries изначально позиционировал себя как интернет-магазин одежды и обуви

Для того, чтобы выбрать маркетплейс в России, обращайте внимание на условия и преимущества для поставщиков. Подробнее об этом – ниже.

Маркетплейсы в России: OZON

marketpleysy-v-rossii-ozon

OZON – самый старый (с 1998 года) маркетплейс в России, на 2021 год занимает второе место в тройке лидеров, уступая лишь Wildberries. Изначально развивался как магазин книг, видео и аудио, постепенно расширял свой ассортимент и получил статус маркетплейса не так давно, в 2019 году.

На чем специализируется: в данный момент – на всем. Это универсальный маркетплейс. Многие по старой привычке приходят туда за книгами, однако активно продаются товары самых разных категорий: косметика, электроника, мебель, товары для животных, продукты питания, детские товары, а также услуги.

Выгоды для продавцов: простая регистрация, удобное мобильное приложение, сниженная в 2021 году комиссия – с 25% до 10% (в среднем). Широкая география, более 12 000 пунктов выдачи по всей стране, региональные склады. Можно продавать с личного склада, можно – со складов OZON. Выплаты проходят 2 раза в месяц. Широкие возможности для рекламы внутри маркетплейса, можно продвигаться при небольшом бюджете.

Число покупателей: свыше 16 миллионов активных покупателей на начало 2021 года, более 80 миллионов посетителей сайта в месяц. Доля рынка – 6 %. За первый квартал 2021 года было сделано более 35 миллионов заказов.

География: работает по всей России, также товары некоторых категорий доставляются в страны Евросоюза и СНГ.

Комиссия: 10% в среднем, зависит от категории товара. Диапазон комиссии – от 5 до 25%.

Доставка: экспресс-доставка от 2 часов, более 33 тысяч пунктов самовывоза по всей стране.

С кем работает: только юридические лица, ООО или ИП.

Темпы роста: сам маркетплейс прогнозирует, что по итогам 2021 года его оборот вырастет на 110% по сравнению с прошлым годом. А уже через 4 года компания планирует увеличить оборот до 2,5 триллионов рублей, по словам генерального директора компании. За 2021 год количество продавцов OZON выросло почти в 2 раза, теперь их 50 000 человек. Ассортимент товаров – свыше 27 миллионов наименований (по данным Forbes ).

Маркетплейсы в России: Wildberries

marketpleysy-v-rossii-wildberries

Wildberries – лидер рынка маркетплейсов в России на конец 2021 года. Как уже было сказано, он занимает 13% рынка, и особенно популярна его одежда и обувь. В сознании многих покупателей этот маркетплейс остается интернет-магазинов модной одежды.

На чем специализируется: это универсальный маркетплейс, но больше всего продаж происходит в категориях одежды, косметики и детских игрушек. Также пользуются спросом товары для дома и различные аксессуары.

Выгоды для продавцов: минимальная комиссия – 1%, а в среднем – 10%, ее размер зависит от активности продавца при участии в различных акциях. Очень широкая география – от России до США, и большая аудитория. Есть полный набор услуг – по хранению и доставке товаров, по рекламе и аналитике, есть даже собственная фотостудия. Выплаты каждую неделю. Электронный документооборот под ключ. Можно размещать товары только в одной цветовой гамме и дизайне. Можно продавать товары как со своего склада, так и со складов маркетплейса.

Число покупателей: примерное число посетителей сайта Wildberries в сутки – 11 миллионов. Среднее число заказов в день на июнь 2021 года – 2 миллиона.

География: все регионы России, Казахстан, Беларусь, Армения, Киргизия, Польша, Словакия, Германия, Израиль.

Комиссия: с каждой продажи берется фиксированная комиссия, ее размер зависит от категории товара, в среднем – 5-15%.

Доставка: со склада продавца или со складов маркетплейса, в среднем доставка 2-3 дня, есть также срочная доставка за несколько часов. По всей России у Wildberries более 18 000 пунктов выдачи.

С кем работает: ООО, ИП и самозанятыми, также требуются сертификаты качества и декларации на продукцию, документы на товарный знак или разрешение на его использование.

Темпы роста: за первые два квартала 2021 года оборот маркетплейса вырос на 70%. Среднее число заказов в сутки в начале года составляло 1,5 миллиона рублей, к лету оно выросло до 2 миллионов.

Маркетплейсы в России: Яндекс.Маркет

marketpleysy-v-rossii-yandeksmarket

Одна из причин отставания этого маркетплейса от конкурентов – в его специализации на бытовой технике, которую люди покупают нерегулярно. Поэтому в данный момент Яндекс.Маркет делает ставку на расширение и продвижение в других товарных категориях, где покупки происходят чаще – еда, одежда, хозтовары.

На чем специализируется: маркетплейс универсальный, однако в сознании покупателей остается как место для покупки бытовой техники и электроники.

Выгоды для продавцов: крайне низкая комиссия по сравнению с OZON и Wildberries – всего от 2% от суммы товара. И одни из самых гибких условий для работы с маркетплейсом: можно стать активным партнером или размещаться по рекламной модели. Можно упаковывать, хранить и доставлять товары самостоятельно, а можно передать это Яндекс.Маркету.

Число покупателей: несмотря на то, что маркетплейс занимает всего 2% на российском рынке, у него было более 7,5 активных покупателей за первый квартал 2021 года, а оборот составил 17 миллиардов рублей.

География: почти все города России, также есть возможность передать доставку Почте России.

Комиссия: комиссия зависит от товарной категории и составляет от 2% до 9%. Также есть особая модель сотрудничества: если продавец продвигает свою страницу магазина на Яндекс.Маркете, и покупатели приходят к нему по его рекламе (например, в Яндекс.Директе) – то комиссия становится условной и составляет 1 рубль за заказ.

Доставка: есть своя система доставки и свои склады, также хранить и доставлять товары можно самостоятельно.

С кем работает: ООО, ИП, самозанятые.

Темпы роста: оборот во втором квартале 2021 года вырос на 144% по сравнению со вторым кварталом 2020 года. Выручка во втором квартале 2021 года выросла на 23%.

Как упростить себе работу на маркетплейсах?

«Не клади яйца в одну корзину» – знакомое выражение? То же самое и с продвижением. Эффективнее и надежнее всего продвигаться сразу на нескольких маркетплейсах. А если у вас есть свой интернет-магазин – то добавить к продвижению контекстную и таргетированную рекламу в Яндекс.Директе и на Google.

При комплексном мультиканальном продвижении управлять рекламными кампаниями вручную очень сложно. Нужно заходить в каждый рекламный кабинет, следить за бюджетом, анализировать статистику. Гораздо удобнее делать все в едином кабинете, например, в системе автоматизации рекламы Marilyn. С ее помощью можно одновременно управлять рекламой сразу на 18 площадках и использовать 10 разных инструментов аналитики.

Из кабинета Marilyn можно мониторить все данные по OZON и Яндекс.Маркету, выгружать по расписанию отчеты, следить за статистикой и результатами в режиме реального времени, устанавливать KPI и сравнивать плановые показатели с фактическими.

avtomatizaciya-prodvizheniya-internet-magazina

Вся реклама, в том числе на OZON и Яндекс.Маркет – в одном кабинете в Marilyn

Даже если вы продвигаете свои товары только на OZON, вам будет проще работать не в рекламном кабинете этого маркетплейса, а в Marilyn – там больше возможностей для автоматизации. Можно автоматизировать управление бюджетами, ставками и статусами рекламных кампаний. Можно экспериментировать и снижать стоимость клика, при этом увеличивать их количество.

Также для OZON (и не только) в Marilyn есть крутой инструмент – балансировка дневных бюджетов. Он сам перераспределяет рекламный бюджет между кампаниями, отдавая больше средств более эффективным из них. Удобно оценивать результаты – смотреть детальную статистику и формировать отчеты. Если вы продвигаетесь сразу на нескольких маркетплейсах, то можете собрать в одном отчете цифры по OZON и Яндекс.Маркету. Протестировать систему можно бесплатно в течение двух недель.

Ozon и Wildberries указали на риски предпринимателей из-за идеи сенаторов

В Ozon и Wildberries заявили, что большинство их пунктов выдачи заказов развивают малые предприниматели по модели франшизы. Там указали, что идея сенаторов ограничить крупнейшим маркетплейсам число таких пунктов повредит партнерам

Фото: Влад Карков / Keystone Press Agency / Global Look Press

Фото: Влад Карков / Keystone Press Agency / Global Look Press

Идея сенаторов ограничить маркетплейсы в числе открываемых пунктов выдачи товаров ударит в первую очередь по бизнесменам в малых и отдаленных поселениях, «за каждым из них стоит предприниматель и его сотрудники». Об этом РБК заявили в пресс-службе Ozon и Wildberries. Так там ответили на просьбу прокомментировать инициативу председателя комитета Совфеда по экономической политике Андрея Кутепова. По его словам, в верхней палате сейчас разрабатывается законопроект, которым вводится предельная доля для маркетплейсов на рынке в 25%, а при превышении ограничит их в открытии новых пунктов. «Мы развиваем сеть пунктов выдачи заказов для того, чтобы обеспечить россиянам доступ к миллионам товаров в пешей доступности от дома. Это особенно важно, когда речь идет о малых и отдаленных поселениях, в которых нет торговых центров с широким ассортиментом товаров. Сегодня наши пункты работают в 5000 таких городов и деревней», — сообщили в Ozon. Там указали, что 98% пунктов выдачи Ozon «работают по модели франшизы — за каждым из них стоит предприниматель и его сотрудники». По данным маркетплейса, у него в России 40 тыс. точек, которые развивают 20 тыс. российских малых предпринимателей.

Фото:Сергей Фадеичев / ТАСС

Представитель Wildberries также сообщил, что большинство их пунктов выдачи заказов развиваются по партнерской модели — с площадкой сотрудничают тысячи малых предпринимателей — владельцев пунктов. «Ограничение доли маркетплейсов на рынке аренды помещений для пунктов выдачи в первую очередь станет препятствием для развития малого бизнеса. Также это напрямую повлияет на доходы продавцов, которые сотрудничают с платформой. Большинство из них — представители малого и среднего бизнеса. В конечном итоге инициатива может привести к снижению доступности товаров, особенно в отдаленных регионах», — рассуждает он. В то же время представитель этого маркетплейса оговорился, что они не знакомы с текстом законопроекта, и для ее оценки необходимо понять, какой эффект ожидают авторы и можно ли его достичь предлагаемым способом. «Следует подчеркнуть, что не все практики офлайн-ретейла применимы для онлайна, который, наоборот, позволяет преодолеть территориальные ограничения в доступности широкого ассортимента товаров и обеспечить высокий уровень конкуренции с учетом огромного количества продавцов», — отметил представитель Wildberries.

Что предложил Совфед

Совет Федерации готовит законопроект, который установит предельную долю в объеме онлайн-продаж маркетплейсов в 25% за предыдущий финансовый год. Тем площадкам, которые превысят указанную долю в определенном городе, муниципальном районе или округе, могут запретить открывать там новые пункты выдачи заказов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *