Со скольки можно забрать посылку озон
Перейти к содержимому

Со скольки можно забрать посылку озон

  • автор:

Как забирать заказ на пункте выдачи Ozon

Как забирать заказ на пункте выдачи Ozon

Покупки на маркетплейсе Ozon пользуются большой популярностью у покупателей. Здесь можно приобрести товары различных категорий – от продуктов питания до бытовой техники. Плюсом интернет-платформы является и выбор способов доставки. Посылку можно получить через курьера, постоматы или ПВЗ. О том, как забирать заказ Озон на пункте выдачи, как можно узнать о ее поступлении, и как долго она будет храниться на складе – читайте далее.

Как забирать заказы на пункте выдачи Озон: пошаговая инструкция

Особенность маркетплейса Ozon – обязательная регистрация аккаунта на сайте или в приложении. Без этой процедуры вы не сможете покупать товары, оплачивать их и получать свои посылки. При оформлении заказа вы можете выбрать удобный для вас способ доставки.

Если вы решите воспользоваться самовывозом, то при выборе пункта выдачи можете сразу уточнить его адрес, и часы работы. Учтите несколько важных моментов при этом:

  • Старайтесь подобрать такое месторасположение пункта, откуда вам будет удобно забрать посылку.
  • Сразу уточните время работы ПВЗ.
  • Посмотрите, какой срок доставки обозначен на выбранном вами адресе.

Как забирать заказ ozon на пункте выдачи

Обязательно, оформляя заказ на сайте, уточните – все ли правильно указано в профиле. То есть адрес электронной почты должен быть действительный. На него придет дублирующее сообщение о доставке посылки. После проверки данных внесите оплату за заказ. И ожидайте уведомления о доставке.

Важно! Не спешите идти на пункт выдачи, пока не получите уведомление о поступлении заказа. Если у вас не настроены уведомления на телефон, то сначала проверьте в личном кабинете – пришла ли посылка.

Как узнать, что заказ пришел в пункт выдачи магазина Ozon

Вы получите смс на телефон, и сообщение на e-mail о том, что заказ доставлен на пункт выдачи. В личном кабинете статус заказа изменится на «Готов к выдаче». Собственно столько информирующий сообщений сразу вы точно не пропустите. Для получения заказа вам потребуется:

  • Его уникальный номер.
  • Паспорт, но только в том случае, если в посылке есть товары с пометкой «18+», или пришла дебетовая карточка Ozon.Card.

Как забирать заказ на пункте выдачи Ozon - пункты выдачи

В ПВЗ нужно назвать уникальный номер вашего заказа Озон сотруднику. Ваш заказ будет найден на складе, вы можете его распаковать и проверить весь товар. Если на ПВЗ есть примерочные, то воспользоваться ими.

Сколько времени вас будет ждать заказ на пункте выдачи, вы сможете узнать в личном кабинете. На карточке заказа есть вся необходимая информация:

  • Номер заказа.
  • Статус в режиме реального времени.
  • Срок хранения на пункте выдачи.

При необходимости, его можно продлить на несколько дней. Это выполняется на карточке заказа в личном кабинете.

Изменить получателя заказа

Если доставка оформлена в пункт выдачи, получить заказ может человек, предъявивший сотруднику пункта уникальный штрихкод или назвавший цифровой код. В целях безопасности рекомендуем вам не сообщать данные для получения третьим лицам.

Чтобы изменить получателя при доставке сторонней службой, напишите нам в чат. Новый получатель сможет забрать заказ не раньше, чем через 2 дня после вашего обращения.

При доставке в постаматы менять получателя не нужно.

При доставке в локеры менять получателя не нужно.

Если вы оформили доставку Почтой России или EMS, изменить данные получателя можно через сервис Ускоренное получение отправлений.

Можно ли получить часть заказа на озон

Заказ делится на несколько частей, если товары доставляются с разных складов и из разных городов. Мы увеличили срок хранения для части заказа, которая уже прибыла в пункт выдачи, до 22 марта. Вы сможете получить весь заказ в один день.

  • Можно ли получить только часть заказа на Озон?

Да, заказ может быть разделен на части в зависимости от складов доставки.

  • Можно ли отменить часть заказа на Озоне?

Если заказ еще не отправлен на доставку, вы можете отменить его и выбрать какую часть отменить.

  • Что произойдет, если не забрать часть заказа на Озоне?

Если вы не заберете заказ в пункте выдачи до истечения срока хранения, он будет возвращен на склад и деньги будут возвращены на ваш счет.

  • Можно ли отказаться от части товаров, полученных на Озоне?

Частичный выкуп невозможен в партнерских пунктах выдачи заказов, нужно оформить возврат товаров.

  • Можно ли вернуть часть заказа на Озоне?

Чтобы вернуть товар, перейдите в раздел Заказы и заполните заявку на возврат, выбрав нужные для возврата товары.

  • Можно ли заказать запчасти на Озоне?

Да, в каталоге интернет-магазина OZON можно заказать запчасти с доставкой до двери.

  • Как отменить только часть заказа на Озоне?

Если заказ еще не отправлен на доставку, вы можете отменить его, выбрав какую часть заказа необходимо отменить.

  1. Можно ли на Озоне отменить часть заказа
  2. Можно ли не забирать часть заказа Озон
  3. Можно ли отказаться от части товаров Озон
  4. Можно ли отказаться от части товаров на Озон
  5. Можно ли в Озоне вернуть часть заказа
  6. Можно ли заказывать запчасти на Озон
  7. Как отменить только часть заказа на Озон
  8. Что будет если на забрать заказ озон

Можно ли на Озоне отменить часть заказа

Если заказ ещё не перешёл в статус «Передано в доставку», вы можете отменить его в разделе Заказы. Нажмите Отменить на странице заказа, выберите отправления или весь заказ полностью. Убрать отдельный товар из отправления нельзя, но вы сможете вернуть его после получения.

Можно ли не забирать часть заказа Озон

В заключение Таким образом, если не забрать заказ на площадке «Озон», то ничего страшного не произойдет. После истечения срока хранения посылку отправят на склад, деньги перечислятся обратно туда, откуда производилась оплата.

Можно ли отказаться от части товаров Озон

Частичный выкуп невозможен в партнёрских пунктах выдачи заказов. Если вы хотите отказаться от товара, полученного в локере, оформите возврат.

Можно ли отказаться от части товаров на Озон

Практически все товары можно вернуть без объяснения причин и каких-либо проблем в течение 1 дня после их получения. Для Premium клиентов этот срок увеличивается до 3-х дней. Если товар плохого качества или он не подошел, его можно вернуть в течение 7 дней.

Можно ли в Озоне вернуть часть заказа

Чтобы вернуть товар: Перейдите в раздел Заказы и нажмите на номер нужного заказа. Нажмите Вернуть товары и выберите те, которые хотите вернуть. Заполните заявку на возврат, следуя подсказкам справа от полей в заявке.

Можно ли заказывать запчасти на Озон

Купить автозапчасти по выгодным ценам в каталоге интернет-магазина OZON — заказать запчасти для авто с доставкой на сайте

Как отменить только часть заказа на Озон

Если заказ ещё не передали в доставку, вы можете отменить его в разделе Заказы:

1. На странице заказа нажмите Отменить заказ.
2. Выберите товары, которые передумали получать, или отмените заказ полностью.
3. Укажите причину отмены.

Что будет если на забрать заказ озон

В течение 7 дней после отмены заказа или возврата товара мы отправим деньги вам на карту. Срок зачисления зависит от вашего банка и платёжной системы. Обычно деньги возвращаются в течение 2–3 дней. Если возврат на карту невозможен по техническим причинам, не зависящим от Ozon, деньги придут на баланс средств.

13.05.2023 Можно ли получить часть заказа на озон

Хранение заказов на площадке Озон ограничено сроком, который зависит от типа товара и условий доставки. Если вы не заберете заказ в установленный срок, то он отправится обратно на склад, а деньги вернутся на ваш счет. Однако, если это произойдет несколько раз, ваш аккаунт может быть заблокирован, так как такое поведение может повредить репутации продавца и сервиса в целом. Поэтому, если у вас возникают какие-то проблемы с получением заказа, обязательно свяжитесь с поддержкой Озона, чтобы они смогли вам помочь решить эту ситуацию.

Озон: режим работы пунктов выдачи

Чтобы забрать посылку заказанную на Ozon.ru, понадобится знать режим работы пунктов выдачи. Вы сами сможете быстро их найти после прочтения этой инструкции.

До скольки работают пункты выдачи

Большинство ПВ начинают работу утром в 9:00 и заканчивают в 21:00. Узнать точно часы работы можно на странице магазина.

Пользуемся компьютерной версией Озон.ру. Откройте в браузере маркетплейс, войдите в свой аккаунт (не обязательно). Личный кабинет ОзонНа главной странице наведите курсор мыши на свой логин и нажмите Личный кабинет. Открыть карту пунктов выдачиНажмите в нём ссылку Перейти к карте.

  1. В блоке справа пишите название города, в котором ждёте посылку с Озон. Пусть это будет Санкт-Петербург.Поиск ПВЗ в СПБ
  2. В каждом городе много пунктов для выдачи посылок. Вам нужен с конкретным адресом. При помощи колеса мыши листаем варианты в списке и находим его.
  3. Делаем клик по пункту выдачи для раскрытия более полной информации.Расписание работы Озон
  4. Окно покажет режим работы на каждый будний и выходной день.

Фото пункта выдачи

Дополнительно смотрите как добраться до пункта. И особые условия: какие способы оплаты доступны в этом отделении, можно ли выкупать товар частично и другое. Владелец ПВЗ делится фотографиями в профиле на сайте. Они помогут найти входную дверь в пункт выдачи Ozon.

Поиск информации в мобильном приложении Ozon

  1. На телефоне откройте вкладку приложения Кабинет (крайняя справа внизу).
  2. Перейдите в раздел меню Пункты выдачи на карте.
  3. Используйте поисковую строку и найдите ПВЗ в своём городе. Посмотрите часы работы в информационном блоке.

Время работы пунктов выдачи Озон в праздничные дни

В праздники расписание ПВЗ не меняется, если это не Новый Год. В первые числа января можно видеть некоторые отклонения от привычного графика. Остальные праздники отделения выдачи заказов работают.

Информация о хранении посылок

ПВ Ozon сотрудничают по франшизе. Владельцы этих точек заинтересованы в прибыли и часто остаются открытыми в дни больших праздников. Эта информация появляется на странице магазина. Следите за режимом работы пунктов выдачи Озон за неделю до праздничного дня.

При поиске этой информации на сайте магазина обращайте внимание на сроки хранения ваших посылок. Забирайте их вовремя, чтобы не ожидать дополнительное время повторной доставки со склада. Куда они направляются, если получатель не успевает забрать.

Постаматы Ozon хранят посылки 2 дня в связи с повышенным спросом на покупки через интернет.

Сколько идёт доставка с Озона

Автомобили Ozon

После оформления покупки вещи в магазине можно переходить к отслеживанию своей посылки. Об этом процессе мы уже писали вот в этой статье. В личном кабинете можно отыскать раздел с доставкой и открыть информацию. По ней определяется, где в данный момент ваша посылка.

Для жителей центральной России магазин обещает привезти посылку в течении 1-2 дня. В более отдалённые регионы страны времени может потребоваться больше. Чем дальше от столицы, тем меньше у Озон пересылочных пунктов, складов и пунктов выдачи. Это затрудняет доставку. По подсказкам из личного кабинета покупатель приблизительно может узнать, когда в его руки попадёт купленный товар.

Как забрать товар в пункте выдачи Ozon

Пункт выдачи заказов

После доставки посылки, на телефон поступает уведомление. В нём указан код, который вы должны сообщить владельцу пункта выдачи. По нему он найдите на своём небольшом складе посылку и выдаст её вам. Может потребоваться документ, подтверждающий вашу личность.

Вы можете попросить, чтобы вашу коробку вскрыли и отдали только товар. Некоторые владельцы пунктов выдачи требуют роспись за получение посылки.

Как узнать стоимость доставки

Расчёт стоимости доставки Озон

Магазин Ozon предлагает онлайн-калькулятор для подсчёта цены доставки. В списке выбираются сразу крупные областные города. Если вашего нет в списке, обратитесь за помощью в техническую поддержку магазина.

  • Через постаматы и ПВЗ за доставку Ozon не берёт оплату, если были куплены товары на сумму 1 000 рублей и выше (для пунктов выдачи – от 99 рублей);
  • За доставку курьером можно не платить, если купить на 2 500+ рублей. До этой суммы стоимость услуг курьера – 149 рублей. С подпиской Премиум бесплатно без всяких условий;
  • Крупногабаритные товары – в пункты выдачи от 99 рублей, доставка курьером от 249 рублей, доставка мебели от 490 рублей.

Остальные подробности уточняются в переписке с оператором поддержки магазина Озон.

Телефон горячей линии Озон

Магазин не имеет выделенной линии. Но с вопросами можно обращаться в чат (для авторизованных пользователей). Есть также Email, напишите письмо на [email protected] . Обращайтесь с вопросами по пунктам выдачи, их режиму работе, по доставке и прочим.

Вы также можете оставить вопрос в комментариях нашего блога. Задавайте любые технические вопросы здесь или в нашей группе ВКонтакте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *