Что означает стиль мастер продаж мтс
Перейти к содержимому

Что означает стиль мастер продаж мтс

  • автор:

Политика развития персонала

МТС реализует комплекс мер, направленных на повышение вовлеченности и снижение текучести кадров. Регулярно проводятся мониторинг и анализ причин увольнений, по результатам которых принимаются меры по улучшению ситуации. Компания также разрабатывает и внедряет специальные программы адаптации для новых сотрудников, которые положительно влияют на их отношения с коллективом, способствуют введению в должность и помогают работникам реализовать себя в профессиональном и личностном плане. Благодаря всем этим мерам сотрудники МТС демонстрируют высокую степень вовлеченности, а Компания — низкие показатели текучести кадров.

HappyIndex

Employee engagement

В МТС ежегодно проводит опрос по вовлеченности персонала: в рамках данного опроса сотрудники анонимно оценивают руководство, карьерные перспективы, возможности обучения и развития, бизнес-процессы и условия труда, а также высказывают свои пожелания и предложения по улучшению условий работы в Компании. По итогам опроса составляется план мероприятий, направленных на повышение вовлеченности. Мероприятия реализуются подразделениями в течение следующего года. Системная работа с вовлеченностью персонала позволяет МТС поддерживать высокий интерес к труду и лояльность сотрудников на самом высоком уровне.

Адаптация сотрудников

Погружение нового сотрудника в работу и корпоративную культуру происходит посредством адаптационных мероприятий. Компания активно использует автоматизацию и возможности продуктовых команд (iHR, AI, HR Big Data). В своем личном кабинете «Снежинка» руководитель получает перечень персональных рекомендаций по развитию и удержанию новых сотрудников.

Программа «Введение в МТС» в 2019 году проходила в новом формате. В первый рабочий день новые сотрудники знакомятся с основами работы и существующими в Компании регламентами процессов: такой тренинг позволяет тщательно изучить необходимые документы и задать интересующие вопросы. В этот же день сотрудники проходят обязательный инструктаж в формате дистанционного курса. В течение первой недели назначается программа дистанционного обучения «Первый курс» с использованием смешанных форматов обучения по темам «Погружение в стратегию», «Основные бизнесы», «Принципы работы» и «Комплаенс». В течение второй недели проводится семинар Welcome Day, который длится около 4 ч с обязательным участием опытных наставников — Buddy — с целью поддержать своих новых коллег. В формате очного общения подробно рассказывается о структуре и корпоративной культуре Компании. Топ-менеджеры делятся историями успеха и стратегией подразделения, отвечают на вопросы.

В 2019 году запущен проект автоматических поддерживающих рассылок. В течение всего адаптационного периода новым сотрудникам и их руководителям приходят push-уведомления с полезной информацией и ссылками. На разных этапах адаптации поступают сообщения о том, что нужно знать на данный момент, напоминания о важности постановки задач и их своевременном выполнении, получении обратной связи, а также рассказывается о модели компетенций и обязательном обучении.

Employee onboarding

Амбассадор МТС

С 2018 года в Компании действует мотивационная программа «Амбассадор МТС» для сотрудников, которые активно принимают участие в корпоративных мероприятиях. Развиваясь вместе с Компанией, Амбассадоры каждый день могут быть на пике возможностей, трендов и открытий в пяти различных областях:

  • ИТ;
  • интеллект;
  • волонтерство;
  • творчество;
  • экология.

Сотрудники выступают как участниками, так и организаторами мероприятии. За активное участие в корпоративной жизни сотрудники получают баллы Амбассадора в личном кабинете на корпоративном портале. В конце года существует возможность обменять заработанные баллы на сувенирную продукцию и на обучение. На протяжении 2019 года состоялось более 500 событий программы «Амбассадор МТС» по всей России. Количество участников за год увеличилось с 8 тыс. до 11 тыс. человек.

Корпоративный журнал «Код МТС»

Журнал «Код МТС» — это корпоративное издание для сотрудников Компании, которое существует вот уже более восьми лет. Журнал развивается вместе с Компанией и за свою историю сменило несколько названий (MTC Up, «Запросто»). В июле 2019 года, одновременно с утверждением новой стратегии Компании, журнал обновил концепцию: июльский номер вышел уже под новым именем — «Код МТС». В журнале рассказывается о новых событиях и проектах, важных изменениях и назначениях, новостях регионов, а также об услугах, продуктах, тарифах и рекламных кампаниях МТС. В издании публикуются интервью с топ-менеджерами Компании, интересные клиентские истории, советы по повышению эффективности работы и еще множество полезной информации.

аудитория журнала составляет почти

80 % сотрудников

Полиграфический вариант ограниченным полиграфическим тиражом распространяется по офисам Компании по всей России. Электронная флеш-версия размещается на внутреннем портале и в мобильном приложении «Наш МТС» для сотрудников. Благодаря различным форматам аудитория журнала составляет почти 80 % сотрудников, а кроме того читателям всегда доступна самая актуальная и интересная информация о жизни Компании. Средний размер аудитории электронной версии журнала составляет 7 тыс. уникальных читателей в месяц. «Код МТС» завоевал серебро в номинации Web-Media в рамках премии Digital Communications AWARDS 2020.

MTS Code corporate magazine

Программы признания Группы МТС

Аудитория проектов — > 2 тыс. активных участников за год.

Ежегодно в рамках «Программы признания Группы МТС» каждый сотрудник может заявить о своих достижениях — как персональных, так и в составе команды (структурной или проектной), — а также номинировать своего коллегу или руководителя. Победители определяются голосованием топ-менеджеров и награждаются на торжественной церемонии в Москве.

В 2019 году через онлайн-платформу МТС было подано 426 заявок на участие в программах признания Группы. Победителями стали 125 сотрудников ; еще 30 человек получили в качестве приза обучение в «Сколково».

В 2019 году уже в третий раз для сотрудников Группы МТС прошли интеллектуальные игры «Сферум». Проект традиционно объединил рядовых специалистов и руководителей из разных подразделений и регионов. Было проведено 10 онлайн-игр квалификации для 350 команд, затем четыре игры отборочного этапа для 120 команд в трех городах (Москва, Новосибирск, Владивосток) и финальная игра для 21 команды в г. Сочи.

Share of management training in all training completed by managers

Стартап-академия MTS Stars

В рамках продуктовой трансформации МТС в июле 2019 года была перезапущена образовательная программа «Академия лидерства «Бизнес-прорыв». Теперь это стартовая площадка для инноваторов — стартап-академия MTS Stars — программа развития внутреннего предпринимательства, которую Корпоративный университет проводит совместно с Центром инноваций МТС. Она включает в себя комплексное онлайн-обучение с экспертами-практиками, отработку полученных знаний (разработку стартап-проекта по созданию диджитал-продуктов от идеи до прототипа), поддержку внутренних и внешних наставников и работу в распределенных командах, в состав которых вошли сотрудники из разных городов и функциональных направлений.

В рамках программы участники погружались в культуру бизнес-стартапов, получали комплексные знания по развитию идей и их реализации, отрабатывали новые инструменты на практике и развивали продуктовое мышление. Из 30 команд по итогам четырех модулей обучения к полуфинальной защите дошло 15, а в финал вышло восемь команд. Победу одержал проект «Видео AI» по умной обработке видео с выделением фрагментов при помощи машинного обучения. Три проекта-финалиста перешли во внутренний акселератор «Гараж МТС».

Employee onboarding

Кадровый резерв

Для обеспечения преемственности управленческих кадров с сохранением уникальной корпоративной культуры в Группе МТС развиваются различные программы подготовки руководителей стимулирования профессионального роста сотрудников Компании.

В программе приняли участие 60 человек, в число которых вошли руководители разных функциональных направлений из нескольких регионов. В качестве основных целей обучения были выделены развитие предпринимательского потенциала и освоение современных инструментов при запуске новых продуктовых гипотез.

Обучение состояло из пяти модулей и включало в себя академическую и проектную работу с фокусом на креативность и предпринимательство. Слушатели изучили корпоративные и личные стратегии, дизайн-мышление, эффективные коммуникации, психологию лидерства, а также управление инновационными проектами в диджитал-условиях. В ходе проектной работы участники находили перспективные идеи для развития новых бизнес-направлений, проверяли гипотезы, формировали ценностное предложение, разрабатывали прототип и совершали первые продажи. Перед обучающимися выступили ведущие профессора международных бизнес-школ, а также приглашенные эксперты российского и зарубежного бизнеса.

Всего за пять месяцев без отрыва от основной деятельности в кросс-функциональных командах было создано восемь новых продуктов. Участники защитили свои проекты и получили дипломы о повышении квалификации. Победителем была признана команда, разработавшая проект «IDAтчик. Экосистема NB-IoT-сенсоров».

Мастер продаж

Контур — IT-разработчик, за 30+ лет создавший более 70 высокотехнологичных продуктов для бизнеса. Их продают свыше 2000 штатных менеджеров. Все инструменты продаж пробуем сами, анализируем этот опыт и предлагаем слушателям только эффективные практики

Индивидуальная онлайн‑консультация с экспертом

Вы разберете свои звонки или итоговый спич вместе с экспертом и зададите вопросы по рабочим кейсам

Материалы для продаж

Результат выполнения домашних заданий — готовые спичи, шпаргалка со способами поиска клиентов, расчет воронки продаж, чек-листы, коммерческие предложения и другие инструменты, которые вы сможете использовать в работе

Поддержка во время обучения

Эксперты отвечают на вопросы по материалам курса и дают обратную связь на выполненные задания. В процессе вы сможете общаться с сокурсниками в телеграм-чате

Практика на основе ваших кейсов

На основе своего типа рынка и особенностей клиентов вы потренируетесь выполнять задачи менеджера по продажам:

  • Построите воронку продаж и определите зоны роста.
  • Разработаете эффективные речевые модули для прохода секретаря и установления контакта с ЛПР.
  • Составите вопросы на выявление и формирование потребности у клиента.
  • Пропишете пример презентации продукта на языке выгод и скрипт закрытия сделки.
  • По 3 техникам отработаете возражения, с которыми сталкиваетесь чаще всего.

Проверяющий эксперт даст рекомендации с учетом специфики вашего бизнеса. В итоге вы сформируете готовый спич, который сможете использовать в работе ежедневно

Программа курса

3 тематических модуля
Знакомство с продажами

Мы разберем, кто такой менеджер по продажам, почему стоит выбирать эту профессию и развиваться в ней. Вы получите инструменты, повышающие эффективность менеджера по продажам, узнаете отличия b2b, b2c, b2g и c2c рынков — это поможет понять специфику клиентов и получить хорошие результаты уже на старте карьеры.

  • Вводный урок
  • Работа менеджера по продажам
  • Типы и специфика рынков продаж

Технология продаж

Вы узнаете, что такое воронка продаж и как она помогает улучшать показатели. Также в теме разберем этапы технологии продаж, определим цели и действия менеджера на каждом из них, приведем примеры речевых модулей.

Выполняя домашние задания, вы построите воронку продаж, самостоятельно сформируете спич с учетом особенностей продукта, специфики рынка и схемы работы компании.

В конце темы — индивидуальная получасовая онлайн-встреча с экспертом Контур.Школы для разбора звонков, спичей и рабочих кейсов.

  • Воронки продаж
  • Этапы технологии продаж
  • Подготовка к звонку и начала разговора
  • Выявление и формирование потребности у клиента
  • Презентация решения и формирование предложения для клиента
  • Отработка возражений
  • Работа с отказами
  • Закрепление базовой технологии продаж

Дополнительные инструменты для продаж

Вы научитесь составлять портрет клиента, расширять клиентскую базу с помощью платных и бесплатных источников, формировать коммерческие предложения. Последний урок курса поможет выявить и проработать негативные установки, которые мешают менеджерам по продажам в работе.

  • Способы поиска клиентов
  • Составление коммерческих предложений
  • Работа с психологическими установками в продажах

Итоговый тест

Чтобы успешно сдать тест, необходимо правильно ответить на 16 вопросов из 20

Клиенты МТС одобрили ребрендинг компании

МТС 30 марта провела первый партнерский форум «МТС Платформа», на котором топ-менеджмент компании представил все изменения за 30 лет существования МТС и рассказали о результатах цифровой трансформации.

В ходе мероприятия президент МТС Вячеслав Николаев представил публике новый логотип МТС и призвал все заинтересованные стороны высказать свое мнение в цифровых каналах.

По итогам голосования 71% пользователей поддержали новый бренд, 29% высказались в поддержку яйца, всего было зафиксировано более 10 000 постов с обсуждением ребрендинга в соцсетях, проанализирован почти один миллион реакций пользователей.

По итогам голосования и реакции клиентов МТС компания приняла решение запустить глобальный ребрендинг. Бренд МТС начинает внедрять новую архитектуру, позиционирование, новый логотип и визуальный язык в целом, а также уникальную айдентику для отдельных продуктов.

Теперь основа фирменного стиля МТС — это динамический и гибкий логотип, который вмещает в себя все продукты и становится фундаментом для визуальной системы, а его левый угол остается свободным для брендинга отдельных сервисов. Красный цвет МТС — главный узнаваемый элемент бренда — сохранился, но к нему добавились более разнообразные цветовые решения.

Бренд МТС сохранил свою энергию, эмоциональность и стремление к изменениям, но стал легче, эмпатичнее и современнее. Философия и лозунг МТС «Быть лучше каждый день» не изменились, наша задача – менять привычное и трансформировать повседневность, чтобы помогать людям находить новые решения, получать неожиданный опыт и менять обыденность.

Ребрендинг МТС также в шуточной форме поддержали другие бренды: за яйцо высказались «Перекресток», Роспотребнадзор, SuperJob, куб поддержали Ozon, «Битрикс24», Корпорация МСП, «Юрент», РЖД и РЭО.

Статья относится к тематикам: Техника, электроника. Сотовый ритейл
Поделиться публикацией:

Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы Telegram , Vkontakte , Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте «Retail.ru» в свои источники в Яндекс.Новости

Клиенты МТС одобрили ребрендинг компании https://www.retail.ru

ПАО «МТС» (MOEX: MTSS), цифровая экосистема, объявляет о завершении голосования по выбору логотипа МТС. 71% клиентов, сотрудников компании и пользователей соцсетей поддержали новый логотип.

МТС 30 марта провела первый партнерский форум «МТС Платформа», на котором топ-менеджмент компании представил все изменения за 30 лет существования МТС и рассказали о результатах цифровой трансформации.

В ходе мероприятия президент МТС Вячеслав Николаев представил публике новый логотип МТС и призвал все заинтересованные стороны высказать свое мнение в цифровых каналах.

По итогам голосования 71% пользователей поддержали новый бренд, 29% высказались в поддержку яйца, всего было зафиксировано более 10 000 постов с обсуждением ребрендинга в соцсетях, проанализирован почти один миллион реакций пользователей.

По итогам голосования и реакции клиентов МТС компания приняла решение запустить глобальный ребрендинг. Бренд МТС начинает внедрять новую архитектуру, позиционирование, новый логотип и визуальный язык в целом, а также уникальную айдентику для отдельных продуктов.

Теперь основа фирменного стиля МТС — это динамический и гибкий логотип, который вмещает в себя все продукты и становится фундаментом для визуальной системы, а его левый угол остается свободным для брендинга отдельных сервисов. Красный цвет МТС — главный узнаваемый элемент бренда — сохранился, но к нему добавились более разнообразные цветовые решения.

Бренд МТС сохранил свою энергию, эмоциональность и стремление к изменениям, но стал легче, эмпатичнее и современнее. Философия и лозунг МТС «Быть лучше каждый день» не изменились, наша задача – менять привычное и трансформировать повседневность, чтобы помогать людям находить новые решения, получать неожиданный опыт и менять обыденность.

Ребрендинг МТС также в шуточной форме поддержали другие бренды: за яйцо высказались «Перекресток», Роспотребнадзор, SuperJob, куб поддержали Ozon, «Битрикс24», Корпорация МСП, «Юрент», РЖД и РЭО.

мтс Клиенты МТС одобрили ребрендинг компании

Весной 2023 года МТС запустит собственный музыкальный лейбл

В новое направление бизнеса от МТС войдут дистрибуция треков на все музыкальные стриминговые площадки, маркетинговая поддержка, промо и PR, концертная и билетная деятельность, а также другие сервисы, пишет «Ъ». Главой нового направления станет бывший гендиректор российского подразделения американского дистрибутора ONErpm Eastern Надежда Бойчевски.

Grisha Bruev/ Shutterstock

Grisha Bruev/ Shutterstock

Сотовые оператор МТС весной текущего года запустит собственный музыкальный лейбл. Компания присутствует на музыкальном рынке в течение нескольких последних лет. В частности, МТС занимается развитием стримингового сервиса МТС Music на базе технологий «Яндекс Музыка» и МТС Live.

Помимо уже перечисленных направлений бизнеса, артисты лейбла смогут «наполнять контентом концертные площадки под управлением МТС Live». Работать с проектом артисты и их менеджеры смогут по двум моделям. Первая — Premium, она включает полную поддержку в управлении правами и их монетизации, а также маркетинг, авансы, работа с каталогами и создание новых произведений. Вторая — DIY (do it yourself), при которой артист или его менеджер занимаются продвижением самостоятельно. В этой модели МТС будет агрегатором для загрузки треков на стриминги и их последующей монетизации.

Инвестиции в проект в компании не раскрыли.

Логотип МТС

МТС («Моби́льные ТелеСисте́мы», ПАО «МТС») — российская телекоммуникационная компания, оказы.

Статья относится к тематикам: E-commerce. Маркетплейсы, Техника, электроника. Сотовый ритейл
Поделиться публикацией:

Вырастет ли российская экономика в 2024 году?

Обзор ситуации и прогноз инфляции, курса и ставок от «Ренессанс Капитал».

12 актуальных трендов в сфере моды

Локальность, ностальгия, инновации, делегирование бизнес-процессов, сообщества клиентов и другие.

DNS перевела 40 000 сотрудников на кадровый электронный документооборот

Компания снизила трудозатраты и оцифровала множество процессов.

Как развивается фудтех в России: тренды рынка

Новые решения, острый курьерский вопрос, проблема готовых рационов, альтернативные и перспективные п.

Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы Telegram , Vkontakte , Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте «Retail.ru» в свои источники в Яндекс.Новости

Весной 2023 года МТС запустит собственный музыкальный лейбл https://www.retail.ru

В новое направление бизнеса от МТС войдут дистрибуция треков на все музыкальные стриминговые площадки, маркетинговая поддержка, промо и PR, концертная и билетная деятельность, а также другие сервисы, пишет «Ъ». Главой нового направления станет бывший гендиректор российского подразделения американского дистрибутора ONErpm Eastern Надежда Бойчевски.

Grisha Bruev/ Shutterstock

Grisha Bruev/ Shutterstock

Сотовые оператор МТС весной текущего года запустит собственный музыкальный лейбл. Компания присутствует на музыкальном рынке в течение нескольких последних лет. В частности, МТС занимается развитием стримингового сервиса МТС Music на базе технологий «Яндекс Музыка» и МТС Live.

Помимо уже перечисленных направлений бизнеса, артисты лейбла смогут «наполнять контентом концертные площадки под управлением МТС Live». Работать с проектом артисты и их менеджеры смогут по двум моделям. Первая — Premium, она включает полную поддержку в управлении правами и их монетизации, а также маркетинг, авансы, работа с каталогами и создание новых произведений. Вторая — DIY (do it yourself), при которой артист или его менеджер занимаются продвижением самостоятельно. В этой модели МТС будет агрегатором для загрузки треков на стриминги и их последующей монетизации.

Инвестиции в проект в компании не раскрыли.

мтс, развитие сети, исследование Весной 2023 года МТС запустит собственный музыкальный лейбл

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *