Как устроена логистика wildberries
Перейти к содержимому

Как устроена логистика wildberries

  • автор:

Логистика wildberries — изменения

Доброй ночи, читатели, не так давно на WB произошли изменения и хотелось бы поделиться с ними .

Логистика, которая менялась не так давно, опять потерпела изменения и в этот раз в большую сторону на ряд товаров. Скорей всего принцип по которому были произведены изменения в логистике — избавление от товаров с низкой стоимостью, т.к. WB получает свои комиссионные с продажи, но пока данный аспект произошел выборочно, видимо для того, чтоб не было много ажиотажа по данному поводу .

Логистика WB распространяется на категорию товара, но вот в чем дело, в нем могут быть как дорогие товары так и дешевые . Размеры , вес и другие параметры товаров координально могут отличаться .
Перейдем к примерам:
автовизитка — размер ее с плитку шоколадки , но стоимость логистики 105 руб, некогда логистика на данный товар была в районе 30-50руб
средняя цена данного товара на WB- 200руб
Посчитаем возможную теперь прибыль продавца , подсчет грубый:
200руб-10руб комиссии ( 5%) — 105 руб логистика — 70 закупка — упаковка 5руб-5руб доставка( если вы много товаров везете)-12руб налог( 6% от суммы продажи) получаем маржу в -7 рублей , даже если вы возьмете и найдете автовизитки еще дешевле ,то прибыль если и будет, то руб 5-10, а мороки . Wb заработал 125руб
при логистике в 40 рублей, которая была ( возьмем среднее значение, т.к. старого файла с логистикой не осталось, но она была в этом районе, думаю коллеги подтвердят) — то получите маржу в 58руб, вот это уже поинтереснее для продавца было. Wb же в этом случаи зарабатывал бы всего 50руб
осветитель для смартфона — сюда попадают как кольцевые лампы, которые будут размером с пол человеческого роста , либо селфи лампы для телефона в виде прищепок, цена доставки для каждого данного изделия 105 руб, при этом размер изделия, вес, цена сильно отличаются и это никак не влияет на логистику т.к. есть категория)))
наборы для рисования — логистика 180руб , комиссия WB 12% , вы можете забить в поисковике и глянуть какие товары , продаются по данной категории. Товары , которые стоят меньше 180 руб, должны будут еще доплатить за логистику)))
С точки зрения продавца логичнее было бы исходить из параметров предмета:
-вес, размеры, хрупкость
С точки зрения WB параметры выше отходят на 2ой , 3ий план , на 1ый выходит стоимость изделия и избавление от товаров, которые приносят минимум дохода, если продавец все правильно посчитал и решил снять товар с продажи , другого объяснения логичного просто не видно .
Надеюсь после данной статьи вы проверите логистику на свой товар, поднимите цены , либо не будете поставлять его себе в убыток .
#жалобаwildberries

ЛОГИСТИКА WILDBERRIES ДЛЯ ПАРТНЕРОВ: СТОИМОСТЬ В 2023 году

Владельцы магазинов стремятся выйти на маркетплейсы, даже имея собственные сайты для сбыта продукции. Готовые рабочие схемы и алгоритмы продаж обеспечивают приток целевой аудитории. Например, посещаемость площадки Wildberries — более 7 миллионов человек в сутки.

Немаловажное место занимает расчет логистики.

ГДЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ ЛОГИСТИКА

логистика для wb

Для интернет-магазинов действуют обычные законы и регламенты в отношении упаковки, хранения и доставки заказов.

Размещение карточек товара тоже подчиняется определенным правилам. Интерфейс сайта должен быть удобен и понятен для покупателя, с верными характеристиками товара и актуальной ценой.

Итогом посещения становится продажа, в результате которой покупатель получает товар надлежащего качества и в установленный срок.

Маркетплейс служит не просто витриной для продаж, но и выступает гарантом между поставщиком и покупателем. Размещая свои товары на крупной интернет-площадке, продавец обязан соблюдать регламент и поддерживать высокий уровень доверия клиента.

За несоблюдение правил агрегатор может отстранить продавца от работы на площадке, чтобы не потерять свою репутацию.

Отлаженная схема доставки стала важнейшим инструментом торговли, именно таким образом совершается большинство покупок. Задержки заказов, перепутанные товары, нарушение упаковки — все это может привести к потере клиента.

Далеко не все продавцы могут синхронизировать процессы в единую логистическую схему. В этом случае рекомендуется воспользоваться услугами фулфилмент-оператора, который возьмет на себя полное или частичное сопровождение сделок.

ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СХЕМЫ

схемы логистики доставки товара

Выход на маркетплейс требует тщательной подготовки. Нужно хорошо изучить выбранную нишу и предложения конкурентов, чтобы максимально точно рассчитать окончательную цену на товар.

В момент старта продаж должен быть выбран подходящий формат, позволяющий сразу обеспечить доставку покупателю. Интернет-площадки предлагают несколько вариантов сотрудничества:

  • Fulfillment by Operator (FBO). Маркетплейс берет на себя все этапы сопровождения заказа: хранение, упаковку, курьерскую доставку, обработку возвратов. От поставщика требуется только своевременно загрузить товары на склад. Формат FBO прост и удобен для продавца, именно таким образом работают Wildberries и Ozon.
  • Fulfillment by Seller (FBS). Поставщик сам хранит, упаковывает и маркирует свой товар, после чего доставляет их на склад маркетплейса для дальнейшей отправки клиенту. Формат FBS предлагают компании Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет.
  • Delivery by Seller (DBS). Хранение и продажа осуществляются силами самого поставщика, маркетплейс выступает исключительно в роли витрины. Таким образом работают Яндекс.Маркет и AliExpress Russia.
  • Смешанная схема (FBO+FBS). Товары хранятся частями на складах маркетплейса и продавца. Комбинированный формат предлагает своим партнерам Ozon.

ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ WILDBERRIES

грузовые машины wb

Крупнейшая российская торговая площадка имеет высокую репутацию и пользуется доверием как поставщиков, так и покупателей. Разветвленная сеть складов и пунктов выдачи позволяет клиенту быстро забрать заказ и запланировать следующую покупку.

Задача партнера — отслеживать спрос и распределять товары по разным складам, учитывая потребности целевой аудитории. Собрать статистику и провести анализ можно самостоятельно или с помощью профессионалов.

Рекомендуется держать на складе запас продукции на 1,5-2 месяца работы, чтобы не растерять клиентскую базу из-за перебоев в снабжении.

Аналитические алгоритмы Wildberries учитывают регион продажи, поэтому важно обеспечить наличие товаров в тех городах, где зафиксирован наибольший спрос. Так сокращается время доставки и уменьшается вероятность отказа.

КАК ФОРМИРУЕТСЯ ЦЕНА НА ТОВАР?

В стоимость товара закладывают комиссии сайта-агрегатора, налоги и затраты на логистику:

  • Комиссия Wildberries составляет 10%-15% в зависимости от категории товара;
  • Сумма налога высчитывается от полной стоимости товара до вычета комиссий и составляет: 6% с ежемесячной оплатой для самозанятых; 6% от суммы продажи или 15% от суммы чистого дохода для ИП, оплата ежегодная;
  • Стоимость доставки покупателю — от 30 рублей, также высчитывается из суммы продажи;
  • Упаковка и фирменная маркировка Wildberries — от 5 рублей за единицу;
  • Хранение товара на складе — еженедельная оплата по тарифу;
  • Возврат товара — с продавца удерживается фиксированная сумма в 33 рубля помимо стоимости самой доставки.

Принцип формирования стоимости можно посмотреть на примере самых продаваемых позиций за 2021 год:

Категория Название товара Комиссия FBO Комиссия FBS Затраты на логистику Хранение
Товары для здоровья Маски медицинские 12% 5% 30 руб. 0,07 руб/день.
Красота Тушь для ресниц 10% 5% 30 руб. 0,04 руб/день.
Хозтовары Таблетки для посудомоечных машин 10% 5% 50 руб. 0,11 руб/день.
Товары для малышей Подгузники 12% 5% 135 руб. 0,3 руб/день.
Красота Краска для волос 10% 5% 40 руб. 0,07 руб/день.

Таблица процентов логистики которые берет wb

В ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Важный момент – следует учитывать в расчетах юнита цену доставки в зависимости от моделей FBO или FBS. Невнимательность может привести к потерям денег или уходу в минус.

На курсах вы можете больше узнать о тонкостях ведения бизнеса на WB, чтобы не работать в убыток.

Как устроена логистика wildberries

Можно быстро протестировать нишу или конкретную позицию. Не нужно закупать большую партию товара и переплачивать за доставку.

Проще контролировать остатки товара и срок годности продукции
Комиссия маркетплейса при торговле со своего склада ниже, чем на FBW.
Можно сэкономить на приемке и хранении товара.

При торговле одеждой по схеме FBS можно сэкономить до 15% на комиссии.

Недостатки торговли по FBS на Wildberries

Основная проблема схемы FBS — нужно постоянно держать актуальные остатки.

Если у магазина регулярно возникает ситуация, когда клиент заказывает товар, которого нет в наличии, маркетплейс может заблокировать аккаунт продавца.

Если хотите торговать на FBS, нужно хорошо автоматизировать обновление данных, чтобы вся информация о новых заказах поступала во внутреннюю систему. Лучше настроить автоматизированную систему управления.

Недостатки схемы FBS

  1. Поставщик при такой схеме логистики должен правильно подготовить товар для отгрузки. Если в процессе подготовки допущена ошибка, товар может перейти в категорию обезличенных, из-за чего его не допустят к продаже. Это не только дополнительные расходы, но и потеря времени.
  2. Модель FBS тесно связана с задержками при отправке товара клиентам. Срок доставки в этом случае увеличивается минимум на 1 день. Клиент может не дождаться поставки и сделать заказ в другом магазине.
  3. Если остатков продукции не хватит, нужно заплатить 40% от стоимости товара при отмене заказа. Кроме того, при работе по этой схеме важна оперативность отправки. Сроки доставки влияют на размер комиссии.

Наиболее удобный формат работы в FBS — сотрудничество с компанией на аутсорсе. Специализированный фулфилмент-центр берет на себя всю рутину по оформлению и отправке заказов.

Модель FBS проще для продавца, но сроки доставки до покупателя увеличиваются, особенно при отправке в регионы. Многие покупатели не хотят ждать несколько дней, если они могут купить такой товар в местном магазине, пусть и дороже. Конверсия в заказ при долгой доставке снижается.

Комиссии на Вайлдберриз при FBS и FBW

Базовый размер комиссии меняется в большую или меньшую сторону.
Он зависит от:

  • участия продавца в акциях маркетплейса;
  • сроков нахождения товара на складе — чем дольше продукцию не покупают, тем выше комиссия;
  • сроков поставки товара со своего склада — если диапазон доставки нарушен, комиссия увеличивается пропорционально времени просрочки.

Для FBS

С 1 января 2022 года комиссия площадки увеличилась до 12% для многих популярных товаров в категориях «строительный инструмент», «спортивное питание», «запчасти» и «автотовары». Продавцам игрушек, товаров для дома, инвентаря, посуды, вытяжек и стиральных машин придется платить 10%. До 9% подняли комиссию для поставщиков продуктов, товаров бьюти-сферы и хозяйственных принадлежностей.

За каждые 24 часа просрочки при доставке в сортировочный центр процент увеличивается. Если заказ не дошел до покупателя, продавец платит штраф в размере 40% от цены заказа.

При модели логистики FBS доставка занимает на 1−2 дня больше, чем при отправлении со склада маркетплейса. В результате падает не только конверсия в заказ, но и процент выкупа при доставке.

Причины падения процента выкупа:

  • пришел битый товар;
  • цвет не такой как на фото;
  • была повреждена упаковка;
  • комплектация отличается от указанной в карточке маркетплейса.

Чтобы покупатель случайно не заказал товар, которого нет в наличии, ежедневно обновляйте таблицу остатков. Для автоматического обновления достаточно подключить по API автоматизированную систему управления складскими остатками.

Если товар сезонный или пользуется большим спросом, нужно заранее готовиться к таким маркетинговым акциям, как «Черная пятница» или «Новогодняя распродажа».

Для FBW

FBW в среднем дороже FBS на 5−10% при отгрузке малогабаритных товаров с непредсказуемым спросом. Вы грузите, по сути, только те позиции, которые сейчас востребованы.

При FBW селлер, помимо комиссии за логистику, оплачивает хранение товаров, если его оборачиваемость превышает 60 суток в среднем по юрлицу. Стоимость услуги — от 0,5 до 4,56 рублей за каждую единицу продукции в день.

Категория товаров;Комиссия;

Оргтехника, спортивное питание, товары для автомобиля, косметика, строительные инструменты, электроника;5%; Детское питание, книги, хозтовары, ювелирные изделия, канцелярские товары, продукты питания;10%; Бытовая техника, товары для малышей, аксессуары для обуви, праздничная атрибутика, инвентарь, рукоделие, посуда, товары для дома и дачи;12%; Аксессуары для волос, инвентарь для активного спорта, музыкальные инструменты, садовая техника, спортивная одежда и обувь, бижутерия, ортопедические изделия, новогодние подарки, головные уборы и белье;15%;

С 28 декабря 2020 года Wildberries внедрил систему гибкого ценообразования на доставку товаров. В ней учитывается категория и подкатегория продукции. Сейчас в маркетплейсе есть более 50 категорий и 4705 подкатегорий. В зависимости от этих параметров, стоимость доставки варьируется от 30 до 90 руб. за единицу товара. При возврате продавец оплачивает логистику до склада Вайлдберриз — 33 рубля за единицу.

Для каких товаров больше подходят разные модели логистики

Перед отправкой в пункты Wildberries сотрудники интернет-магазина проверяют каждую позицию на соответствие правилам. Прошедшие поверку коробки отправляются на склад.

Требования к маркировке

Каждая позиция должна быть промаркирована. Комплекты маркируются как один товар, для входящих в них деталей маркировка не нужна.

Штрихкод должен быть читаемым. Он может содержать английские обозначения. Максимальная длина наименования — 20 символов.

Если изделие имеет несколько размеров, их нужно указывать на упаковках. Надписи должны быть выполнены в едином формате и содержать не более 10 знаков.

На этикетке должны быть указаны цвет и артикул продукции — до 50 знаков.

Упаковка должна содержать наименование продукта, продавца или производителя. На ней также обязательно указывать дату изготовления, юр. адрес продавца, состав и гарантии.

Каждое изделие нужно поместить в коробку строго под габариты тары.

Товары некоторых категорий нуждаются в дополнительной упаковке. К примеру, жидкую бытовую химию обязательно заворачивать в пузырчатую или термоусадочную пленку.

Пример! С производства приехала паллета. Если заводской штрихкод не занят на стороне маркетплейса, можно отправлять товар без изменений. Однако если штрихкод занят конкурентами, которые до этого отгрузили товар, то товар может быть утерян.

Дорогостоящие товары.;Товары с маленькой маржой.; Крупногабаритные предметы — бытовая техника, мебель. Эти товары невыгодно хранить на складе маркетплейса.;Новые потенциальные хиты.; Бытовая техника, товары для малышей, аксессуары для обуви, праздничная атрибутика, Продукция с непредсказуемым спросом.;Товары с постоянным предсказуемым спросом. Отгружайте эти товары на Вайлдберриз с остатком на 14-20 дней. Этот срок подходит не для всех товаров, лучше делать индивидуальные расчеты под каждую категорию.;

Доставка до пункта приема маркетплейса — одно из самых узких мест. Если вы из Красноярска или Воронежа, сделайте хотя бы одну отгрузку на московский склад.

Региональные склады маркетплейсов

При работе с региональными складами можно получить некоторые выгоды. У маркетплейсов есть своя схема видимости складов. Покупатели с севера увидят товары с юга только на нижних позициях выдачи. Это связано с тем, что одним из основных критериев ранжирования ВБ служит срок доставки.

Позиции, находящиеся на региональном складе, размещаются выше в органической выдаче маркетплейса в своей категории. Также ВБ на период акций специально скрывает товары из удаленных регионов.

Если отгружать товары на региональные склады, вырастет скорость доставки в конкретном городе, а вместе с ней и конверсия в заказ. Эта закономерность отчетливо прослеживается при продаже сезонных товаров.

К примеру, ожидаемое время доставки чехла для телефона — 1 день. Товары неспешного спроса покупатели готовы ждать неделю.

Для большинства клиентов срок доставки важнее, чем экономия. Если товара нет на региональном складе, в статистике личного кабинета можно заметить много добавлений в корзину при небольшом количестве заказов. Человек видит срок доставки и понимает, что лучше он купит в другом магазине и быстрее получит заказ.

Сравнение моделей FBS и FBW — таблица

Параметры;FBW;FBS;

Комиссия;10-15%; 5-10%; Сроки доставки заказа до покупателя (на примере Москвы);На следующий день;На 1-2 дня дольше; Стоимость доставки;От 30 до 90 руб.;От 30 руб. за доставку + от 20 до 90 руб. за услугу «Обработка заказа»; Место хранения;На складе Wildberries;На складах поставщика/селлера; Возврат;При отказе от заказа он вернется на место хранения и будет продаваться как прежде;Товар перейдет на модель FBW; Что нужно от поставщика;Предварительно поставить товар на склад;По факту создания заказа собрать его, напечатать этикетки и поставить на пункт приема маркетплейса

Как улучшить логистику на Вайлдберриз

Вам с точки зрения доставки нужно сделать немного лучше, чем у конкурентов. Этот момент надо учитывать с высококонкурентной среде. При отлаженной логистике можно продавать товары по более высокой цене без снижения количества заказов.

Более 60% товара лучше разместить на складах в Электростали, Подольске, Казани, Коледино, Крёкшино, Домодедово, Пушкине (на последних принимают только МОНО-паллеты). Из этих пунктов заказы отправляются по всей России.

В регионы нужно отгружать, если

  1. Хотите зарабатывать больше (с учётом ранжирования товаров по скорости доставки).Модель FBS тесно связана с задержками при отправке товара клиентам. Срок доставки в этом случае увеличивается минимум на 1 день. Клиент может не дождаться поставки и сделать заказ в другом магазине.
  2. У вас все хорошо и нужно повышать конверсию.
  3. Товар имеет региональную специфику.
  4. Товары должны стать категоричными лидерами.
  5. Вы продаете продукцию импульсного спроса.

В нашей системе аналитики вы получите полную информацию о заказах, продажах и поступлениях. Сможете за минуту рассчитать, на какой склад, в каком объёме, какие артикулы нужно отгрузить.

Более точное распределение заказов по региональным складам возможно благодаря инструменту — география продаж. Анализируйте распределение заказов и продаж по регионам.

Важно помнить, что Вайлдберриз предпочитает работать с короткой логистикой и будет выводить товары выше в ленте, если вы выгодный партнер.

Наиболее эффективная схема выбора схемы логистики на Wildberries — завезти товар на свой склад и протестировать спрос, а затем потенциальные хиты и наиболее продаваемую продукцию отгрузить на склад маркетплейса.

Логистика на Wildberries

Логистика на Wildberries

Работа на Wildberries удобна не только тем, что площадка привлекает клиентов, но и простотой логистики. Продавцу достаточно доставить товар на склад маркетплейса, а все заботы по его отправке покупателю он возьмет на себя. Благодаря этому можно не волноваться за своевременную доставку.

Система отлажена за годы работы и практически не дает сбоев. Но за услуги площадки нужно платить. Используется дифференцированный вариант, в котором тарифы и комиссия рассчитываются в зависимости от категории товара и его размеров.

Логистика товара на Вайлдберриз — основные схемы

Первый вариант «Fulfillment by Operator» (FBO), второе название — Fulfillment by Wildberries (FBW). Партнер доставляет продукцию на склад маркетплейса. Площадка отвечает не только за хранение и своевременную отправку, но и контролирует доставку и, при необходимости, оформляет возврат продукции.

В этом случае мерчант не тратит деньги на аренду помещения и оплату труда сотрудников. Сроки доставки на порядок меньше, так как продукция отправляется со склада маркетплейса, где все процессы отлажены.

Но при этом продавец не может проверить качество упаковывания. Если оформляют возвраты, площадка не восстанавливает товарный вид, что повышает риск отказа при последующих отправках, поэтому мы рекомендуем заранее заботиться об упаковке.

В FBO оплачиваются как складские операции, так и услуги доставки. Тариф состоит из таких составляющих:

  • Доставка продукции, его приемка и хранение (начисляется ежедневно, зависит от категории);
  • Комиссия, процент также зависят от группы товара;
  • Для возвратов действуют фиксированные тарифы.

Вторая схема — «Fulfillment by Seller» (FBS). В этом случае продукция хранится у селлера, иногда может быть задействован фулфилмент-оператор. При поступлении заявки продавец готовит товар и отправляет его на склад маркетплейса. Далее работает логистика Wildberries — продукция сортируется и направляется заказчику.

В этом случае расходы будут ниже, так как не нужно оплачивать хранение. Еще один плюс — можно оперативно контролировать остатки и качественно упаковывать заказы, чтобы исключить недовольства по этому моменту.

Тариф FBS складывается из таких пунктов:

  • Комиссия маркетплейса;
  • Доставка заказов со склада Вайлдберриз;
  • Услуги по оформлению и доставке возвратов.

Логистика Вайлдберриз: стоимость на сегодняшний день

Тарифы маркетплейса меняются регулярно. Они могут повышаться или понижаться, в зависимости от загруженности площадки. Учитываются не только категории, но склад хранения товаров. Рассматривать все нет смысла, данные есть в соответствующем разделе площадки. Стоимость логистики Вайлдберриз в 2022 году следует рассчитывать с учетом последних обновлений, отслеживание которых лежит полностью на плечах селлера.

Доставка

В октябре 2022 года Вайлдберриз ввел такое понятие, как логистика по габаритам. Теперь стоимость доставки рассчитывается исходя из размеров упаковки товара, а также зависит от склада, на котором хранится товар. В личном кабинете селлера появился соответствующий раздел, в котором можно посмотреть стоимость логистики. Кроме того, появился калькулятор тарифов. Для начала тебе необходимо рассчитать литраж товара, затем выбрать склад отгрузки. Так ты сможешь самостоятельно рассчитать стоимость доставки. Возврат пока остается фиксированным — 33 рубля за единицу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *