Что такое ростелеком id
Перейти к содержимому

Что такое ростелеком id

  • автор:

Что такое ростелеком id

Пробки: 1

«Ростелеком» перешел на обно.

«Ростелеком» перешел на обновленный Единый личный кабинет

17 августа 2016

«Ростелеком» завершил модернизацию Единого личного кабинета (ЕЛК), которая была разработана после глубинного изучения предпочтений пользователей. Обновленная версия доступна на сайте www.lk-new.rt.ru. По итогам июля 2016 года в ЕЛК зарегистрировались уже более 8,6 млн абонентов компании, из них 1,3 млн — на территории региональных филиалов «Ростелекома» в Поволжье.

Единый личный кабинет – это персональный онлайн-офис «Ростелекома», который работает круглосуточно и помогает решать максимум задач клиента по всем домашним услугам связи (телефон, интернет, телевидение). Федеральная версия Единого личного кабинета появилась в 2012 году и с тех пор в нее постоянно вносились изменения и дополнения. В 2015 году «Ростелеком» провел детальное исследование ЕЛК, включая сравнительный анализ с решениями зарубежных и российских операторов, а также юзабилити-тестирование и сбор обратной связи от простых пользователей. В результате было определено 140 задач по доработке и оптимизации.

ЕЛК получил не только новый дизайн, но и изменения в структуре сервиса, более удобные интерфейс и навигацию. Стала проще процедура регистрации и авторизации. Теперь легче привязать лицевые счета к аккаунту, в том числе из разных филиалов, благодаря этому можно отслеживать и оплачивать потребление услуг, например, родителями, проживающими в другом городе. Понятное визуальное представление получила информация об услугах и тарифах компании, о подключении новой услуги, опции или смене тарифного плана. Переработана страница оплаты, на которой по-прежнему без комиссии и в режиме онлайн можно пополнить баланс.

Ранее «Ростелеком» выпустил новую версию Мобильного личного кабинета (МЛК), который со времени появления установили уже более 1 млн абонентов компании. МЛК получил новый современный дизайн, повышена его производительность, добавлены карточка лицевого счета, появилась возможность установить код для авторизации и сделаны другие усовершенствования.

Нагляднее и проще в использовании стал основной функционал Мобильного личного кабинета «Ростелекома»:

— Управление лицевыми счетами: просмотр баланса, ежемесячных счетов, история платежей, подписка на электронный счет;

— Управление услугами: присоединение услуг, смена тарифа, подключение опций;

— Вкладка «Оплата»: оплата банковскими картами, с помощью системы «Яндекс.Деньги», «Перевод средств», «Обещанный платеж»;

— Раздел «Помощь»: обращение в службу поддержки;

— Вкладка «Офисы»: удобный поиск ближайшего центра продаж и обслуживания «Ростелекома» на карте.

Востребованность ЕЛК постоянно увеличивается. Только за 2015 год в Едином личном кабинете зарегистрировалось еще более 2 млн абонентов «Ростелекома». 747 млн запросов и операций было совершено клиентами в ЕЛК в прошлом году, то есть каждый месяц их совершается более 62 млн.

Публичная оферта о заключении Пользовательского соглашения на использование Сервиса «Ростелеком ID»

    Профиль учетной записи — информация о Пользователе, которую он сообщил при Регистрации в Сервисе «Ростелеком ID», расположенная по адресу https://b2c.passport.rt.ru , https://rostelecomid.rt.ru , https://id.rt.ru и доступная после выполнения успешной аутентификации под данными Учетной записи.

Пользователь — физическое лицо, прошедшее Регистрацию в Сервисе «Ростелеком ID» по адресу https://b2c.passport.rt.ru , https://rostelecomid.rt.ru , https://id.rt.ru и использующее Учетную запись с целью аутентификации для доступа к Сервисам Ростелекома.

Регистрация — это создание Профиля учетной записи и Учетной записи посредством сообщения пользователем данных о себе с целью аутентификации для доступа к Сервисам Ростелекома.

Сервис «Ростелеком ID» — совокупность программных средств, баз данных и оборудования, принадлежащих Ростелекому, объединенная единым дизайном и названием и расположенная по адресу в сети Интернет https://b2c.passport.rt.ru , https://rostelecomid.rt.ru , https://id.rt.ru. Сервис «Ростелеком ID» предоставляет Пользователю функциональную возможность получить доступ к Сервисам Ростелекома при использовании единой Учетной записи.

Сервисы Ростелекома — совокупность соответствующих программных средств, баз данных и оборудования, принадлежащих Ростелекому объединенная единым дизайном и названием. К Сервисам Ростелекома относятся, в том числе, но не ограничиваясь: Умный дом, Ростелеком. Ключ. и т.д. Применение единой Учетной записи к Сервисам Ростелекома определяется самостоятельно Ростелекомом и зависит от наличия технической возможности применения Учетной записи к соответствующему Сервису Ростелекома.

  1. Любой пользователь сети Интернет может бесплатно пройти Регистрацию и создать Учётную запись Пользователя Сервиса.
  2. Для Регистрации в Сервисе пользователь должен указать следующие контактные данные:
    • Фамилию, имя, отчество;
    • Действительный номер мобильного телефона или действительный адрес электронной почты;
    • Регион.
  3. Для Регистрации пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если пользователь предоставляет неверную информацию или у Ростелеком есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверна, Ростелеком имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Профиль Учетной записи Пользователя и аннулировать Учетную запись.
  4. Указанные в п. 3.2. Соглашения контактные данные должны быть подтверждены Пользователем с помощью кода, который направляет Ростелеком на указанные данные электронной почты или номер мобильного телефона.
  5. Ростелеком оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при Регистрации и содержащих информацию о Пользователе, а также иную информацию, связанную с использованием Сервисов Ростелекома, доступную Пользователю после аутентификации с использованием единой Учетной записи Пользователя. Для целей проверки заявленных Пользователем данных Ростелеком вправе запросить подтверждающие документы (в частности — документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Ростелекома, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 3.2. Соглашения. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при Регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при Регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Ростелеком вправе отказать Пользователю в использовании Сервиса «Ростелеком ID» в соответствии с п. 3.3. Соглашения.
  6. Информация, предоставленная Пользователем при Регистрации, включая персональные данные, обрабатывается для цели предоставления Сервиса «Ростелеком ID». Ростелеком осуществляет запись, хранение, использование, а также иные действия с указанной информацией, необходимые для предоставления Сервиса «Ростелеком ID» в течение всего срока его предоставления Пользователю. Регистрация Пользователя означает выражение им согласия на указанную обработку. При обработке информации, предоставленной Пользователем при Регистрации, Ростелеком принимает меры по обеспечению безопасности информации в соответствии с требованиями законодательства РФ.
  7. Средства для доступа к учетной записи Пользователя.
    1. При Регистрации Пользователь самостоятельно придумывает и вводит пароль для последующего использования при доступе к Профилю учетной записи и аутентификации в Сервисах Ростелекома. Ростелеком вправе запретить использование определенных конфигураций паролей, а также устанавливать требования к паролю (длина, допустимые символы и т.д.). Ростелеком самостоятельно выполняет генерацию логина.
    2. Для последующего использования Сервиса «Ростелеком ID» или для получения доступа к Сервисам Ростелекома Пользователь помимо логина может использовать подтвержденный действительный адрес электронной почты или действительный номер мобильного телефона, которые указаны в Профили учетной записи.
    3. После осуществления Пользователем входа в Профиль учетной записи, введенные Пользователем на своем устройстве данные Учетной записи могут быть автоматически сохранены в браузере устройства до завершения Пользователем работы под своей Учетной записью и не требовать дополнительного ввода средств доступа к Учетной записи при каждом использовании Сервиса «Ростелеком ID» или при аутентификации в Сервисах Ростелекома.
    1. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаление Профиля учетной запись, равно и Учетной записи.
    2. Ростелеком выполняет удаление в следующем порядке:
      1. Учетная запись автоматически блокируется на срок один месяц, в течение которого доступ Пользователя к Профилю учетной записи становится невозможен, равно как и доступ к Сервисам Ростелекома, доступ к которым осуществлялся с помощью единой Учетной записи
      2. Если в течение срока, указанного в п. 3.11.2.1 Соглашения Пользователь восстановит единую Учетную запись, доступ к Профилю учетной записи будет восстановлен, при этом доступ к Сервисам Ростелекома под восстановленной единой Учетной записью может не подлежать восстановлению в виду отсутствия технической возможности
      3. Если в течение срока, указанного в п. 3.11.2.1 Соглашения Учетная запись не будет восстановлена, Учетная запись и Профиль учетной записи будут автоматически удалены без возможности восстановления. С этого момента восстановление Учетной записи/Профиля учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступов к Сервисам Ростелеком с использованием этой учетной записи — невозможны.
      1. Сервис «Ростелеком ID» вправе посылать своим Пользователям информационные сообщения. Пользователь дает свое согласие на получение информационных сообщений, в том числе уведомлений для лицевого счета, посредством следующих способов доставки: Push – уведомления, e-mail, мессенджеры, социальные сети, смс. Способ доставки информационных сообщений определяется Ростелеком, исходя из технической возможности. При этом Ростелеком вправе использовать более одного способа доставки информационных сообщений только в том случае, если сообщение не будет доставлено посредством первоначально определенного способа доставки сообщений. Пользователь вправе отказаться от любого из указанных способов доставки информационных сообщений, обратившись в техническую поддержку Ростелекома.
      1. Сервис «Ростелеком ID» может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Ростелекомом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Ростелеком не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сервиса «Ростелеком ID», в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
      2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на сайте Сервиса «Ростелеком ID», не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Ростелекома, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Ростелеком.
      1. Ростелеком несет ответственность за рекламу, размещенную им в Сервисе «Ростелеком ID», в пределах, установленных законодательством РФ.
      1. Пользователь использует Сервис «Ростелеком ID» на свой собственный риск. Сервис «Ростелеком ID» предоставляется «как есть». Ростелеком не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сервиса «Ростелеком ID» целям Пользователя.
      2. Ростелеком не гарантирует, что: Сервис «Ростелеком ID» соответствует/будет соответствовать требованиям Пользователя; Сервис «Ростелеком ID» будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сервиса «Ростелеком ID», будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием Сервиса «Ростелеком ID», будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
      3. Ростелеком не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сервиса «Ростелеком ID».
      1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Ростелеком относительно порядка использования Сервиса «Ростелеком ID».
      2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Российской Федерации, так и законодательство места пребывания Пользователя.
      3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Ростелеком агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.ошений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
      4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
      5. Бездействие со стороны Ростелеком в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Ростелеком права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Ростелеком от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

      Как быстро и безопасно оплатить услуги «Ростелекома» в новых условиях

      Клиентская служба «Ростелекома» получает много вопросов об оплате услуг компании в новых условиях. Как известно, введены санкции в отношении ряда российских банков, включая выпущенные ими карты платежных систем Visa и Master Card, а также ограничена работа сервисов Google Pay и Apple Pay для пользователей из России. Перестанет работать и оплата подписок, оформленных в магазинах приложений Google Play и App Store.

      Банковские карты

      Все банковские карты, выпущенные российскими финансовыми организациями, включая международные системы Visa и MasterCard, продолжают работать на территории России без ограничений.

      Банковской картой без комиссии можно оплатить услуги «Ростелекома» на сайте компании (без регистрации— нужен только номер лицевого счета), в личном интернет-кабинете абонента и мобильном приложении «Мой Ростелеком». Внести платеж с использованием карты или наличными можно также в терминалах оплаты и банкоматах, отделениях «Почты России» и салонах связи (наличие и размер комиссии зависит от условий конкретной организации).

      Напоминаем, что можно округлить сумму платежа в большую сторону (например, до 400 рублей) — переплата будет отражена на лицевом счете и зачтется в следующем расчетном периоде.

      Также доступна оплата услуг без комиссии в онлайн- и мобильных банках — для удобства совершения платежа рекомендуем сохранить в шаблоне данные лицевого счета абонента.

      Бесконтактные платежные сервисы

      К сожалению, оплата услуг через сервисы Google Pay и Apple Pay теперь недоступна. Однако существуют альтернативные способы бесконтактной оплаты.

      На сайте «Ростелекома»услуги можно оплатить через Систему быстрых платежей (СБП) — мгновенный сервис оплаты Банка России через онлайн-банки (вводить реквизиты карты не потребуется). Скоро сервис будет доступен для пользователей личного кабинета «Ростелекома».

      Samsung Payофициально сообщил, что в сервисе по-прежнему доступна бесконтактная оплата с использованием карт «Мир».

      Оплата подписок на видеосервис Wink в Google Play и App Store

      Возможность оплатыпокупок и подписок в Google Play и App Store с использованием карт российских банков в настоящее время закрыта.На данный момент можно выбрать следующие варианты сохранения подписки.

      1. Оплата подписок Wink банковской картой — самый надежный способ.

      Для Wink рекомендуется отключить продление подписок в App Store и Google Play и оформить подписку с использованием банковской карты (принимаются карты систем Visa, MasterCard и «Мир», выпущенные российскими банками) в личном кабинете клиента видеосервиса. Инструкция по привязке банковской карты доступна по ссылке.

      Обратите внимание: уже оплаченные подписки через App Store и Google Play будут доступны до конца срока их действия.

      2. Оплата подписки со счета Apple ID, который можно пополнить двумя способами.

      Пополнить счет можно по следующей схеме: App Store → Ваша аватарка в правом верхнем углу → «Пополнить счет Apple ID».

      Второй способ пополнения Apple ID— покупка подарочного сертификата (доступна в ряде банков — уточняйте в своей финансовой организации) с последующей его активацией в App Store.

      3. Оплата со счета мобильного телефона в App Store и Google Play.

      МТС, «Билайн» и «Мегафон» (также владеет Yota) опубликовали на своих сайтах инструкции, как подключить оплату покупоки подписок в сервисах Apple (App Store, Apple Music, Apple TV, iTunes), Google Play и Huawei App Gallery с личного счета абонента мобильной связи.

      Мой Ростелеко‪м‬ 17+

      Личный кабинет клиентов-физических лиц ПАО «Ростелеком». ДЛЯ РОСТЕЛЕКОМ МОСКВА ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ОТДЕЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ.

      Мобильный Личный кабинет от «Ростелеком» позволяет совершать различные операции, не выходя из дома.

      Просто создайте свою учетную запись и присоедините к ней все услуги, которыми хотите управлять.

      УПРАВЛЕНИЕ ЛИЦЕВЫМИ СЧЕТАМИ
      Просматривайте баланс, ежемесячные счета и историю платежей по любому из Ваших лицевых счетов

      УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ
      Информация о подключенных услугах всегда под рукой, а совершать такие операции, как смена тарифа, подключение дополнительных опций и просмотр истории изменений стало еще проще

      ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ
      Оплачивайте услуги любым удобным для Вас способом

      УЧАСТИЕ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ
      Вступайте в Бонусную программу, накапливайте баллы и обменивайте их на подарки

      КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА
      Появились вопросы? Задайте их специалисту Компании и Вы получите полный и оперативный ответ

      ПРОСТАЯ И УДОБНАЯ АВТОРИЗАЦИЯ
      Создайте удобный код авторизации или используйте Touch ID/Face ID

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *