Как продается на озоне
Перейти к содержимому

Как продается на озоне

  • автор:

Как стать продавцом на Ozon в России: пошаговая инструкция

Редакция Контур.Школы

Стать поставщиком на Ozon может и отдельный человек, и компания. Для этого нужно оформить соответствующий статус: самозанятого, ИП или юрлица.

Чтобы определить, становиться поставщиком портала или нет, изучите подробные условия на Ozon Seller. Правила меняются каждый день: это могут быть незначительные изменения, а могут быть фундаментальные сдвиги, как, к примеру, работа с самозанятыми или публикация объявлений с секонд-хендом.

  • Пошагово и подробно разбираем выход на Ozon на курсе «Маркетплейсы: как запустить продажи и заработать».

Какие товары и услуги можно продавать на маркете

Товары

На площадке есть продукция широкого потребительского спроса по категориям от еды до техники. Постоянно обновляющийся список ограничений также размещен на Ozon Seller.

Запрещены к реализации:

  1. Изделия, нарушающие законодательство РФ и правила компании Ozon: наркотики, алкоголь, оружие, рецептурные лекарства, средства слежения. Сюда же относятся признанные опасными бескаркасные детские кресла, адаптеры ремня безопасности, капканы.
  2. Живые животные.
  3. Объекты культурного наследия, музейные предметы и коллекции, числящиеся в составе Музейного фонда РФ.
  4. Реплики, контрафакт и фальсификат.
  5. Б/у вещи (раздел «Ozon. Объявления» пока еще не запущен, тестируется).

Для некоторых товаров установлены ограничения:

  1. Живые растения (цветы, новогодние елки, саженцы), химикаты для сельского хозяйства, легковоспламеняющиеся жидкости и баллоны, заправленные газом под давлением, зеркала, часть стройматериалов можно продавать при хранении и отправке заказа со своего склада, а в некоторых категориях и при самостоятельной доставке.
  2. Ювелирные изделия, детское питание, ветеринарные препараты — после открытия доступа в специальную категорию.
  3. Витамины, автокресла, пестициды, БАДы, пиротехника — до определенного класса, детское питание — при подтвержденном сертификате качества.
  4. Брендированная продукция — для ИП и юридических лиц после проверки права на бренд.

На портале Ozon Seller в помощь новичкам есть рубрика «Что продавать на Ozon», в которой отображается автоматическая статистика товаров-лидеров по спросу и процент конверсии в корзине. Там же вы узнаете, что и как запрашивают клиенты, что находят и не находят среди предложений маркетплейса.

Услуги

Как выйти на Ozon и Wildberries
Курс Контур.Школы для менеджеров маркетплейсов

Представлены благотворительностью, лотерейными, авиа- и железнодорожными билетами, оформлением ОСАГО, бронированием гостиниц. В каждом из видов действуют особенные правила для поставщиков. Из открытой информации:

  • Гостиницы для бронирования выгружаются из баз сторонних ресурсов Ostrovok и Academservice (только те, что работают по предоплате). Но так как Ozon — постоянно обновляющийся ресурс, то правила меняются: совсем скоро отельерам можно будет работать напрямую с Ozon Travel.
  • Благотворительные организации должны пройти верификацию.
  • Билеты на поезда и самолеты продаются через подключение к системам бронирования Sirena, Amadeus, Sabre и напрямую к сайтам крупных перевозчиков.
  • Полисы ОСАГО Ozon продает как агент 10 крупных российских страховых компаний.

Какие условия работы с Ozon

Основным условием работы в магазине будет официальный статус плательщика профессионального налога ИП или юрлица.

Требования в зависимости от модели работы с ресурсом и вида продукции:

  • Если продаете ювелирные изделия и то, что маркируют через «Честный ЗНАК», — обязателен электронный документооборот.
  • Если название позиции совпадает с уже зарегистрированной торговой маркой — подтвердите регистрацию торговой марки и право продавать бренды. Внимание: самозанятые не могут работать с торговыми марками!
  • Если категории продукта требуют сертификации, документа о соответствии, декларации и свидетельства — предъявите документы при загрузке каталога.

Требования в зависимости от правового статуса продавца:

  • Самозанятые размещают только самостоятельно изготовленные вещи, не требующие акцизов, регистрации товарного знака или обязательного нанесения маркировки. Они не могут торговать продуктами питания и антиквариатом. Для них доступны только схемы FBS и RFBS: самозанятые сами оформляют посылки и организуют доставку самостоятельно или через сервис Ozon Rocket.
  • Для индивидуальных предпринимателей: если до этого вы работали с маркетплейсом как самозанятый, расторгните прежний договор. Нужная система налогообложения — ОСНО или УСН. Ozon пока не регистрирует индивидуальных предпринимателей на НПД.
  • Для юридических лиц особых условий нет.

На площадке может присутствовать представитель бренда: он контролирует качество продукции.

Как зарегистрироваться на портале поставщиков

Для продавцов есть портал Ozon Seller, где можно создать аккаунт, заполнить анкету, подписать оферту и загрузить первый товар. На сайте вы найдете пошаговую инструкцию, как выходить на площадку.

На одном из этапов подготовки подключите ЭДО для оформления документов по поставкам ассортимента на склад Ozon . Электронный документооборот точно понадобится, если вы:

  • маркируете или сертифицируете продукцию в системах «Честный ЗНАК» или «Меркурий»,
  • продаете ювелирные изделия,
  • поставляете ассортимент в Тверь, «Хоругвино-негабарит» или распределительные центры.
  • А также ЭДО нужен для получения закрывающих документов и документов по возвратам. Решить все эти вопросы вам поможет сервис Контур.Диадок.

Как продавать на Ozon

Карточка товара содержит его обязательные характеристики, описание и изображение. Кроме того, подгружаются документы, подтверждающие качество продукции. Каждая позиция проходит модерацию, которая может занять до 12 часов.

После загрузки ассортимента и модерации вы поставляете товар в распределительный центр, если работаете по модели FBO, или проставляете остатки, чтобы работать по схеме FBS и RealFBS.

Опубликованная карточка на маркетплейсе сама по себе не гарантирует успеха. Выделяйтесь среди конкурентов, продвигайтесь, изучайте аналитику запросов и ключевые слова. Вспомните собственное покупательское поведение, когда выбираете, что купить: вы изучаете отзывы, сравниваете цены, условия, время доставки. Опирайтесь на личный опыт, чтобы стать идеальным продавцом для своих покупателей.

На что обратить внимание, чтобы успешно стартануть на Ozon ? Разобрали в шпаргалке.

В конце статьи есть шпаргалка

Какие схемы сотрудничества возможны

Если вы ИП или юридическое лицо, то почти во всех категориях вы сами выбираете схему работы (исключения — легковоспламеняющиеся и труднохранимые товары). Можете совмещать несколько моделей: часть ассортимента хранить у себя, часть — на складе Ozon.

Продажа со склада Ozon — FBO

Действует только для юридических лиц и ИП. Подойдет тем, у кого нет собственного места хранения.

Товары передаются на хранение маркетплейсу. Система Ozon отслеживает все этапы (заказ, оплату, адрес посылки, выполнение заказа), а его сотрудники комплектуют посылку и отправляют покупателю. Продавец только отдает продукцию на хранение, а после реализации получает деньги за вычетом комиссии и тарифов.

Минус: фулфилмент может обойтись слишком дорого.

Продажа со своего склада доставкой Ozon — FBS

Эта схема доступна и самозанятым. Продавец размещает товар на маркетплейсе и проставляет складские остатки. Когда покупатель заказывает товар, продавцу нужно его упаковать с учетом требований торговой площадки, распечатать документы и передать логистической службе Ozon Rocket.

Время сборки заказа и передачи в логистику не должно превышать 24 часов.

Минус: продавцу нужно отслеживать заказы и собирать посылки в соответствии с правилами.

Продажа со своего склада собственной доставкой — RealFBS (RFBS)

В этом случае отгрузка после продажи на сайте Ozon аналогичным образом происходит со склада продавца. Есть отличие: отправлять заказ можно любой службой. Продавец хранит, отслеживает, собирает заказы и доставляет их сам или с помощью нанятого перевозчика.

Если вы используете эту схему, в карточке укажите, какой службой доставки пользуетесь, чтобы у покупателя был выбор.

Маркет регламентирует сроки. Время сборки: для экспресс-заказа — не более 60 минут, для стандартного — не дольше 24 часов. Сроки доставки: для экспресс-заказа — 3 часа, для стандартного — рассчитываете вы сами или сторонняя транспортная компания.

Таким способом удобно продавать крупногабаритные позиции и то, что требует вашей помощи в сборке, например сложную мебель.

Продажа из своего магазина собственной быстрой доставкой — Express

Эта форма отличается от FBS и RFBS скоростью сборки и отгрузки заказа покупателю —
1–2 часа. Портал используется только как витрина. Оформлять карточки нужно в разделе Ozon Express.

Способ подходит тем, кто торгует скоропортящимися товарами (к примеру, цветами) и товарами повседневного спроса (продуктами питания, кормами для животных, подгузниками).

Выбирайте схему осознанно. На практике встречается много подводных камней, которые влияют на качество, сервис, комиссию, прибыль.

Сколько процентов берет Ozon за продажу товара

Рассчитать стоимость комиссии маркетплейса, доставки, размещения на складе вы можете сами с помощью встроенного калькулятора. Он покажет заработок с учетом обязательных расходов.

Структура расходов такая: комиссия за реализованные товары + оплата логистики до покупателя + оплата возврата (невыкупа, отмены) + оплата других услуг (фулфилмент, утилизация, долгое хранение, вывоз остатков).

Комиссии зависят от категории:

  • невысокие — ноутбуки любых марок и смартфоны Apple, автомобили и мототехника, медицинская техника, комплектующие для ПК, телевизоры;
  • высокие — книги, товары для взрослых и аксессуары для электроники.

Процент комиссии меняется в зависимости от ситуации на рынке или решения площадки поддержать ту или иную категорию товаров: только за август 2022 года комиссия на ноутбуки и смартфоны Apple снизилась с 4% до 3%.

Плюсы и минусы Ozon для предпринимателей

Главное и неизменное преимущество маркетплейса — это выход на большее количество покупателей, потому что «все знают Ozon».

Однозначные плюсы работы на Ozon :

  • целевой трафик продаж: на сайт приходят, чтобы купить;
  • популярный бренд, который давно на рынке;
  • разветвленная сеть пунктов выдачи;
  • быстро развивающаяся сеть региональных складов;
  • 4 варианта сотрудничества, которые вы подбираете под свой бизнес;
  • встроенные инструменты продвижения и аналитики;
  • комиссия только с закрытых сделок;
  • возможность участвовать в тендерах и зарабатывать;
  • удобный личный кабинет с возможностью подключить дополнительные услуги.

Минусы:

  • много требований к поставщикам: подтвердить качество продукции, следить за сервисом, выполнять условия площадки, иначе может понизиться рейтинг;
  • большие комиссии и расценки на дополнительные услуги в некоторых категориях, которые при наложении отрицательных факторов съедают половину прибыли;
  • продажу со склада портала и обмен документами невозможно подключить без ЭДО;
  • расчеты ведутся путем перечисления денег на расчетный счет, других форматов нет;
  • при возвратах нельзя отследить испорченное покупателем изделие;
  • долгая процедура вывоза остатков своего товара со склада маркетплейса, за время которой продукция может прийти в негодность, истечет срок годности.

Анализируя отзывы уже состоявшихся поставщиков, мы можем выделить следующую закономерность: качество работы зависит от вашей организованности и внимательности, умения анализировать продажи и учиться на ошибках, возможностей автоматизировать большинство процессов.

  • Еще одна статья про маркетплейсы: «Как начать продавать на Wildberries: пошаговая инструкция » .

Курс Контур.Школы для менеджеров маркетплейсов

Курс Контур.Школы для менеджеров маркетплейсов

Контур.Школа и Market Profi запустили курс «Маркетплейсы: как запустить продажи и заработать». Разбираем путь выхода на Ozon и Wildberries с нуля до старта продаж.

Эксперты курса — действующие поставщики на маркетплейсах.

  • Выбор маркетплейса.
  • Подбор товара. Поиск поставщиков и подрядчиков.
  • Финансовая модель.
  • Юридические аспекты.
  • Размещение товаров.
  • Подготовка к открытию магазина.
  • Реклама товаров. Стратегия развития бренда.
  • Жизнедеятельность магазина.

Подробнее — на странице. Будем рады видеть вас в числе слушателей!

Шпаргалка

В шпаргалке собрана полезная информация из статьи:

  • Советы новичку на Ozon 183.3 КБ

Для скачивания шпаргалки нужно войти или зарегистрироваться

Что продавать на Озоне — самые продаваемы товары и как их искать

Что продавать на Озоне — как искать топовые товары

На Postium уже есть материал о том, как находить прибыльные товары для продажи на Wildberries. В этой статье поговорим о маркетплейсе Озон. Если вы торгуете (или собираетесь продавать) на обеих площадках — советуем прочитать оба материала. В статье расскажем, как находить прибыльные товары для Озон и какие нюансы учитывать при поиске.

Реклама: Реклама. Erid 2VtzqwsYycM

Реклама. Erid 2VtzqwsYycM

Читайте также: Обучение на специалиста по маркетплейсам

Что лучше продавать на Озон

Выбирая, что продавать на Озоне (особенно, если вы только недавно стали продавцом), нужно помнить следующее: — Предпочтение отдаем компактным товарам. Тем, что поместятся в постаматы Ozon. Несмотря на то, что у Озона есть свои точки выдачи заказов, постаматов намного больше и чаще всего доставка в постамат бесплатна. Людям проще зайти в ближайший супермаркет или ТЦ и спокойно забрать посылку в ячейке, чем искать пункт выдачи и стоять в очереди за посылкой. *Исключение — популярные или уникальные товары. Они могут быть более габаритными. Например, ноутбук (популярный товар) спокойно заберут в точке выдачи или оплатят доставку курьером. Можно попытаться зайти на маркетплейс с WOW-товаром, который не помещается в ячейки постамата, но если он будет пользоваться большим спросом, это не критично. — Товар не должен быть слишком дорогим. Предел — где-то 5 000 рублей. В идеале — около 1 000 рублей. То есть, это должна быть сумма, которую не жалко потратить. Особенно, когда речь идет о незапланированных покупках — пользователь зашел на сайт Озон, случайно увидел ваш товар и захотел его купить. Все-таки Озон воспринимается покупателями, как место, где можно купить товар дешево и с удобной доставкой. *Опять-таки, есть исключения. Некоторые товары не могут стоить дешевле 3 000 — 5 000 рублей, но тут нужно проводить более глубокий анализ по ЦА, региону и конкуренции в нише, чтобы быть уверенными, что товар окупится. Новичкам все же лучше начать с дешевого сегмента. Получив опыт, можно переходить на более дорогие товары. — Лучше начинать с простых товаров. Чтобы пользователям было понятно, как ими пользоваться. Например, вы заходите на маркетплейс с технически сложным товаром, который нашли на западном рынке. Но в СНГ про него еще ничего не знают. Покупатель может усомниться в том, сможет ли он разобраться в этом товаре и нужен ли он ему вообще. Например, умный это дверной замок, который пускает в дом, только если распознает лицо хозяина. Выходя с такими товарами на рынок, нужно параллельно проводить маркетинговую кампанию с подробными видеоинструкциями, зачем этот товар нужен и как им пользоваться. Но это не про Озон. Есть два типа продавцов на Озон. Одни заходят на маркетплейс, чтобы продавать конкретный товар, и он у них уже есть. Вторые хотят сначала найти потенциально прибыльный товар и с ним уже выйти на Озон. Для вторых — рекомендации, как найти удачную товарную позицию. Это интересно: 10 лучших маркетплейсов России

Что можно, а что нельзя продавать на Озон

  • Адаптеры ремня безопасности;
  • Алкоголь;
  • Бескаркасные детские кресла;
  • Ветеринарные препараты (включая витамины);
  • Вооружение, боеприпасы, взрывчатые вещества;
  • Дорожные знаки;
  • Драгоценные и редкие металлы;
  • Животные и насекомые;
  • Лекарства;
  • Музейные экспонаты;
  • Наркотические средства и психотропные вещества;
  • Одежда секонд-хенд;
  • Б/У товары;
  • Спирт;
  • Табачные и никотиносодержащие изделия;

*Это не полный список запрещенных категорий. Подробный список уточняйте на сайте Озон.

Как самостоятельно найти самые популярные и продаваемые товар на Озон

Способы, которые помогут найти самые популярные и продаваемые товары на Озоне уже сегодня:

1. Посмотреть на сайте Озон

Это банальный способ. Он не дает всей полноты картины, но примерно показывает, какие товары пользуются спросом. Просто заходим на сайт Озона и смотрим, что сейчас популярно.

Например, можно посмотреть:

— Бестселлеры. Заходим на главную маркетплейса и ищем товары с надписью «Бестселлер». Точно также можно искать бестселлеры в конкретных категориях.

Самые продаваемые товары на Озон

— Популярные товары. Открываем любую категорию и ее подкатегории, чтобы открылся список товаров. Например, «Дом и сад» — «Дача и сад» — «Отдых и пикник». По умолчанию товары уже отсортированы по популярности. Можно подробно изучить каждый товар, посмотреть его рейтинг и отзывы.

Самые продаваемые товары на Озон

Лайфхак: в отзывах можно найти идеи для своих товаров. Покупатели часто пишут, чего им не хватает в товаре и какие у него недостатки. Можно улучшить уже популярный товар и обойти конкурентов. Иногда достаточно банально поменять упаковку или добавить аксессуар.

Как найти товар для Озон

— Товары с высоким рейтингом и новинки. Это один из фильтров по категориям. Ищем также, как и популярные товары. Тут интересно сочетание двух фильтров. Если товар в новинках, но у него уже высокий рейтинг, то можно сделать вывод, что позиция пользуется спросом, а конкуренция по ней пока низкая. Можно попробовать выйти на Озон с этим товаром.

2. Найти через сервисы аналитики маркетплейсов

Сервисы аналитики маркетплейсов помогают найти трендовые товары, новинки и товары с низкой конкуренцией, но высоким спросом. Сервисы дают конкретные цифры и помогают понять:

  • как менялась динамика продаж конкретного товара;
  • что лучше всего продаётся на Озоне;
  • хорошо ли идут продажи выбранного товара у конкурентов;
  • какой объем ниши занимает товар на Озон — если одно и тоже продают 50 продавцов, нет смысла становиться пятьдесят первым;
  • новые товары на Озон — тут есть подробная статистика в отличие от раздела новинок на сайте Озона;
  • какие товары продаются лучше всего — аналогично.

3. Проанализировать Ozon.OpenData

Ozon.OpenData — это открытая база, куда сам Озон добавляет данные по товарам, чтобы облегчить продавцам процесс поиска товаров и формирования цены. Например, в базе можно найти товары, которые чаще всего добавляют в избранное и другие отчеты. База доступна любому пользователю, а не только действующим продавцам на Озон.

Как посмотреть базу данных:

Шаг 1. Заходим на opendata.ozon.ru и жмем на кнопку «Перейти к данным».

*Ниже этой кнопки можно увидеть, как часто обновляются данные в базе. Ориентировочно — 1 раз в месяц-полтора.

Ozon.OpenData

Шаг 2. Нас встречает уведомление об условиях пользования отчетами. Копировать, распространять и публиковать отчеты можно только с указанием на источник — www.ozon.ru, ООО «Интернет Решения».

Выбираем нужный отчет.

  • просмотры товаров в категориях;
  • поисковые запросы, по которым пользователи искали товар, но не нашли;
  • товары, которые чаще всего добавляли в избранное;
  • товары не в наличии, которые просматривали чаще всего.

Продажа на Озон

Шаг 3. Открываем отчет. Допустим, хотим посмотреть, какие товары чаще всего добавляли в избранное. Они разбиты на 2 группы. Первая — это товары, которые чаще всего добавляли в избранное за последний месяц, и их нет в наличии более 15 дней. Вторая — товары, которые чаще всего добавляли в избранное за всю историю, и их нет в наличии также более 15 дней.

Пример отчета. Можно посмотреть название товара (есть ссылка с переходом на карточку), количество добавлений в избранное и дату последнего появления на стоке. Базу можно отфильтровать по бренду, категории и названию товара.

Продажа товаров на Озон

Ниже можно найти отчеты за предыдущие периоды в формате .xls файла.

Что продавать на Озон

4. Посмотреть в личном кабинете продавца на Озон

Этот способ подходит, если вы уже зарегистрировались продавцом на Озоне. У маркетплейса есть свои аналитические инструменты, которые позволяют находить трендовые товары, анализировать позиции по продажам собственных товаров, вносить изменения в товарный ассортимент и находить удачные поисковые запросы для настройки рекламных кампаний.

P.S. Отчеты также можно копировать, распространять и публиковать только с указанием на источник — www.ozon.ru, ООО «Интернет Решения».

Какие инструменты доступны:

1. Тренды. Озон показывает оборот категории на основе динамики ваших продаж. Обратите внимание, этот отчет доступен, когда вы уже продаете товар на Озон.

Как это поможет найти новый товар: допустим, вы продаете товары в нескольких категориях. Вы можете оценить, по какой категории у вас самый высокий оборот и искать новые товары, выгодные для продажи.

Инструмент находится в личном кабинете продавца Озон на странице Аналитика → Что продавать на Ozon → Оценка ваших показателей → Тренды.

Как найти товар для Озон

2. Самые продаваемые товары на Ozon. Это список из 1 000 самых продаваемых товаров на Озоне за последние 28 дней. Позиции рассчитываются по сумме продаж и по количеству проданных единиц товара. Позиции товаров обновляются ежедневно.

Кроме готового списка можно искать конкретные товары. Если они не отображаются в отчете, значит по этим товарам не было продаж за последние 28 дней. Также можно посмотреть товары по категориям, в наличии и не в наличии.

Инструмент находится на странице Аналитика → Что продавать на Ozon → Товары → Самые продаваемые на Ozon.

Прибыльный товар для Озон

3. Самые продаваемые на рынке. Это товары, которые успешно продавались в российских магазинах, но которых пока нет на Озон. Мощный инструмент, который помогает выйти на Озон с популярной новинкой. В списке 1 000 товаров, данные берутся из открытых источников, отчет формируется за месяц.

Важно: данные обновляются 1 раз в месяц, поэтому прежде чем выходить с товаром на Озон, стоит убедиться, что его по-прежнему нет на маркетплейсе. С другой стороны, даже если он есть, конкуренция в первые месяцы будет не самой высокой и можно будет заработать за счет продаж новинки.

Инструмент находится на странице Аналитика → Что продавать на Ozon → Товары → Самые продаваемые на рынке.

Прибыльный товар для Озон

4. Бренды, которых нет на Ozon. Это список брендов, чьи товары хорошо продавались в российских магазинах, и этих брендов еще нет на Озон. Данные берутся из открытых источников, отчет формируется за месяц.

Важно: перед выставления товаров чужого бренда на Озон, вы должны получить соответствующие лицензии и сертификаты на право продажи этих товаров.

Инструмент находится на странице Аналитика → Что продавать на Ozon → Бренды → Бренды, которых нет на Ozon.

Что продавать на Озон

5. Поисковые фразы. Это список самых популярных запросов, которые делают пользователи на Озон. Поможет не только найти новые товары, но и сформировать список для настройки рекламных кампаний по уже выставленным товарам. Список формируется за последний месяц, данные обновляются ежедневно. Максимальное количество запросов — 1 000. Можно не только пользоваться готовым списком, но и ввести конкретный запрос и посмотреть, сколько раз его вводили на Озон обычные пользователи.

Кроме непосредственно статистики по количеству запросов можно посмотреть:

  • количество покупателей, которые добавили товар в корзину, после того, как перешли на карточку товара по указанному запросу;
  • процент конверсии по запросу;
  • средняя стоимость товара по запросу;

Инструмент находится на странице Аналитика → Что продавать на Ozon → Поисковые фразы → Все фразы.

Что продавать на Озон

Дополнительно можно проанализировать статистику Вордстата и Google Trends.

6. Без результатов. Инструмент показывает список поисковых фраз, по которым Озон не смог дать результат или предложил похожие товары. Такое бывает в двух случаях — если товар не продается на Озон, либо он не в наличии. То есть, если товар искали, но его еще никто не продает — его можете начать продавать вы. Отчет формируется за месяц, данные обновляются ежедневно. Максимальное количество запросов — 1 000. Здесь также можно смотреть не только готовый список, но и искать информацию по конкретным запросам.

Важно: инструмент может выдавать запросы на товары, продажа которых запрещена на Озон. Прежде чем выбирать конкретный товар, ознакомьтесь с требованиями Озона к товарам и правилами для продавцов.

Инструмент находится на странице Аналитика → Что продавать на Ozon → Поисковые фразы → Без результатов.

Что продавать на Озон

Что учитывать, выбирая с каким товаром заходить на Озон

Советы актуальны не только для Озона, но и для маркетплейсов в целом:

— Основные расходы — закупка товара, логистика, документация, комиссия Озона, налоги, хранение на складе, обязательные акции, зарплата сотрудникам.

— Дополнительные расходы — возвраты, расходы на упаковку.

— Конкуренцию. Можно выбрать крутой товар, но если конкуренция высокая, единственным преимуществом будет ценовой демпинг или дополнительные бонусы. Не всегда это выгодно продавцам.

— Отношения с поставщиком. Лучше, если вы — и есть производитель товара. Если закупаете товар у другого поставщика, условия должны быть максимально прозрачными и, желательно долгосрочными. Также лучше выбирать поставщика ближе к складу. Если поставщик находится далеко или меняет условия слишком часто — могут появиться дополнительные расходы и продавать на Озон станет невыгодно.

— Объем закупок. Для теста лучше начинать с небольших партий.

— Габариты. Выше уже писали, что с малогабаритными товарами зайти на Озон проще.

— Фото товара. Нужно учесть расходы на качественные фото товара, они играют важную роль при продажах на маркетплейсе.

Совет: при формировании цены можно воспользоваться калькулятором Озон. Заходим на сайт calculator.ozon.ru и вбиваем нужные данные. Также у Озон есть обучающие материалы по ценообразованию.

Калькулятор Озон

Заключение

Правильный выбор чем торговать на Озоне — уже половина успеха. Но стоит помнить, что нельзя застревать на одном товаре. Конкуренты не дремлют — даже если ваш товар будет супер популярным, другие продавцы могут начать продавать похожий или такой же товар. Поэтому лучше регулярно анализировать и искать товары для Озон и периодически расширять или обновлять ассортимент.

Полезные статьи:

  • 10 лучших курсов по запуску бизнеса
  • Как открыть пункт выдачи заказов Ozon
  • 10 способов получения хороших отзывов
  • Как запустить рекламу на Wildberries

Как и что продавать на Ozon: подробный обзор для предпринимателей

Ozon – одна из самых крупных мультикатегорийных платформ в сегменте российской электронной коммерции. Ежедневно здесь оформляется порядка 370 000 заказов. В 30 товарных категориях представлено более 27 000 000 артикулов. Размещаясь на этом маркетплейсе, продавцы получают доступ к огромной аудитории и могут воспользоваться многочисленными инструментами для развития бизнеса. Как и что продавать на «Озон», чтобы получать максимальную прибыль – читайте далее.

ТОП наиболее продаваемых позиций на маркетплейсе

За последние годы структура спроса на маркетплейсе сильно изменилась. Если раньше потребители прежде всего интересовались обувью, одеждой и техникой, то сейчас ТОП популярных категорий на «Озон» значительно расширился.

Текущий рейтинг выглядит так:

  1. Одежда (20,8% от общей доли просмотров в категориях). Особенно популярны сейчас спортивные костюмы, комплекты для новорожденных, головные уборы, верхняя одежда, мелкие аксессуары, чулочно-носочные изделия, пляжная одежда, белье, сумки.
  2. Товары для дома (11,6%). Домашний текстиль, предметы для декора и интерьера, аксессуары для уборки/стирки, кухонная утварь, посуда, принадлежности для праздников.
  3. Товары для мам и детей (11,5%). Игрушки, канцелярия, средства связи, ухаживающая косметика, предметы для детского творчества, игры.
  4. Красота и здоровье (8,5%). Уход за волосами/телом/лицом, декоративная косметика, инструменты для маникюра и педикюра, парфюмерия, массажная техника, средства для бритья, услуги health&beauty.
  5. DIY (5,4%). Инструменты, товары для ремонта/строительства, сад и огород, сантехника, освещение, фильтры для воды, услуги.
  6. Книги (5,2%). Художественная литература, книги для детей и родителей, электронные книги, учебники, бизнес-литература, календари, иностранные издания, комиксы, блокноты, аудиокниги.
  7. Аптека (4,5%). Витамины/БАДы, медтехника, спортивное питание, оптика, лекарственные средства, гигиена, антибактериальные и дезинфицирующие средства, товары 18+.
  8. Продукты питания (4%). Кофе/чай, конфеты, снеки и чипсы, приправы/специи, макаронные изделия, масла и соусы, шоколад, сладости, консервы, детская бакалея, сиропы/топпинги, диетическое питание.
  9. Спорт и отдых (3,8%). Инвентарь и одежда для фитнеса, самокаты, туристическая мебель и посуда, палатки и тенты, велосипеды, аксессуары для рыбалки, рюкзаки/сумки, лодки, скейтборды, ролики, спальные мешки.
  10. Аксессуары для электроники (3,7%). Чехлы для смартфонов, внешние аккумуляторы, ремешки для смарт-часов, защитные пленки и стекла, зарядные устройства, подсветки для фото/видео, держатели для мобильных телефонов, штативы, карты памяти.
  11. Малая бытовая техника (3,6%). Роботы-пылесосы, электрические чайники, увлажнители воздуха, кофемашины, электрогриль, фены, вентиляторы, блендеры, микроволновки, вафельницы, весы, швейные машины.
  12. ТВ/аудио (3,2%). Портативная акустика, видеотехника, музыкальные инструменты, игровые приставки, геймпады, фотокамеры, системы «Умный дом», телевизоры.
  13. Автотовары (2,8%). Авто и мото аксессуары, дополнительное оборудование, запчасти, масла и автохимия, шины и диски, электронные устройства.
  14. Зоотовары (2,2%). Корма и витамины для животных, спальные места, товары для прогулок и дрессировки, гигиена и уход, оборудование для животноводства и птицеводства.
  15. Компьютеры и ноутбуки (1,4%). Помимо стационарных компьютеров и ноутбуков, покупают периферию и комплектующие, офисную технику, расходные материалы, программное обеспечение.

Отчет по автотоварам на платформе открытых данных Open Data в Ozon

По данным статистики продаж прибыль платформы постоянно растет: каждый месяц средний чек востребованного селлера увеличивается примерно на 5%.

Как искать востребованные товары

Если в ТОП-15 нет интересующей вас ниши и продукта, попробуйте найти востребованные товары из неупомянутых категорий самостоятельно. По сравнению с другими маркетплейсами «Озон» дает самые обширные возможности для этого.

Аналитика Ozon

В разделе «Аналитика», который легко найти в личном кабинете селлера, можно узнать информацию о:

  • наиболее продаваемых позициях на платформе;
  • популярных брендах, пока не присутствующих на маркетплейсе;
  • популярных поисковых запросах, по которым посетители сайта ищут определенные продукты.

Благодаря таким данным можно сформировать востребованный ассортимент практически в любой нише. Это отличный способ вычислить тренды и ходовые позиции, подобрать продукты и бренды, которые обладают наибольшим потенциалом в плане прибыли, определить запросы для настройки эффективной рекламной кампании.

Аналитика полезна как для новичков, так и для опытных селлеров. Те, кто уже присутствует на «Озон», с помощью этой информации могут грамотно скорректировать ассортимент и отследить позиции своего товара по продажам. Данные по трендам доступны только для продавцов с продажами в выбранной категории (за последние 28 дней).

Чтобы оценить уровень конкуренции в приглянувшемся сегменте, стоит обратить внимание на количество партнеров, которое отображается рядом с позицией товара. Чем их больше, тем выше конкуренция.

В список самых продаваемых входит 1 000 популярных позиций за последние 4 недели. Показатели рассчитываются по сумме продаж и количеству проданных единиц. В зависимости от этого каждому продукту присваивается определенное место. Лучший вариант – «ТОП 1%», худший – «Хуже, чем 99%». Информацию обновляют ежедневно.

Для поиска нужных продуктов можно использовать фильтры, выбирать категории или конкретные товары, сравнивать со своими текущими позициями на платформе. В отчетах указывается средняя цена, количество посещений, размер комиссии, конверсия в корзину.

Кроме самых продаваемых позиций на «Озон», в разделе «Аналитика» есть возможность посмотреть самые продаваемые товары на рынке за последний месяц. Данные для этого отчета берут из открытых источников. Принцип поиска тут аналогичный. В результате можно найти популярные предложения и ввести их на маркетплейс одним из первых. То же касается и брендов, которых нет на Ozon.

Часто используемые ключевые запросы следует искать в разделе «Поисковые фразы». Для анализа можно выбрать конкретный период, категорию или запрос. В списке будут указаны формулировка самого запроса, количество применивших его покупателей, число добавлений в корзину и конверсия, средний ценник товара.

В разделе «Без результатов» размещены фразы с безрезультатным поиском со стороны посетителей. Здесь можно почерпнуть идеи того, что стоит разместить на «Озон».

Проект Open Data

Проект открытых данных создан для того, чтобы помочь действующим партнерам и тем, кто только планирует заходить на маркетплейс. Он помогает находить правильные решения по ассортименту и цене на товары. Платформа формирует отчеты с общедоступными данными, основываясь на результатах внутренних операционных процессов.

Здесь можно увидеть товары с максимальным количеством добавлений в «Избранное».

Как это работает:

  • перейдите в нужный раздел;
  • выберите интересующую категорию;
  • проанализируйте список с популярными товарами за последний месяц.

Для примера выберем категорию NewBorn. В списке увидим, что чаще всего пользователи «Озон» добавляют в «Избранное» растущий стул, мультизлаковые каши, пюре, кроватки-трансформеры для новорожденных, коляски, набор силиконовых защитных накладок на углы, подгузники Pampers.

Искать можно не только по категории, но и по бренду, конкретному товарному наименованию.

Также в наборах данных есть интерактивные отчеты со следующей полезной информацией:

  1. Пользовательские просмотры, сгруппированные по категориям.
  2. Поисковые запросы, по которым посетители не находят нужную им продукцию.
  3. Чаще всего просмотренные позиции, которых нет в наличии.

К примеру, за апрель 2021 в категории бытовой техники пользователи не нашли стайлер Dyson, кофемашину Philips, ультразвуковую зубную щетку, кухонный измельчитель:

На круговой диаграмме отображена общая доля просмотров в разных категориях за выбранный период. На втором графике присутствует временная шкала, по которой можно отследить изменения доли просмотров. Третий график показывает то, как меняется соотношение категорий.

В следующем отчете представлены данные по товарам, которые часто просматриваются, но их уже нет в наличии более 15 дней. Информация отсортирована по месяцам. Для каждой единицы выписывается дата последнего появления в наличии, количество просмотров за разные периоды.

Судя по отчету, посетители «Озон» часто ищут надувную SUP-доску, настольную игру GaGaGames, игровую консоль PlayStation 5, шкаф-пенал для ванной. Поскольку спрос есть, а предложение его не удовлетворяет, можно взять на заметку эти продукты и добавить их в свой ассортимент. Выборка в отчетах делается общая или по каждой отдельной категории.

Какие товары продавать нельзя

Продавать на Ozon можно практически все, в любом тираже и количестве. Однако есть некоторые ограничения и запреты, которые нужно учесть.

Во-первых, на платформу распространяются общие правила относительно дистанционной торговли на территории РФ. Здесь не продают табачные изделия, алкоголь, оружие, пестициды и агрохимикаты. Также ограничена продажа лекарств, животных, ветеринарных препаратов, драгоценных металлов и камней, музейных предметов, ртутных термометров, шифровальной техники.

Полный список можно посмотреть в базе знаний на сайте маркетплейса:

Во-вторых, некоторые товары можно продавать только с собственного склада. Это касается:

  • стройматериалов;
  • автомобильных аккумуляторов;
  • баллонов с газом;
  • зеркал для ванной комнаты;
  • водопроводных труб;
  • душевых кабин и ванн;
  • изоляционных материалов;
  • промышленных вентиляторов;
  • материалов для отделки пола;
  • строительной химии;
  • потенциально воспламеняющихся, опасных грузов.

Отдельной продукцией разрешено торговать при условии наличия сертификатов качества. Сюда относятся:

  • витамины/БАДы;
  • косметика;
  • товары 18+;
  • продовольственная группа, детское питание;
  • быттехника;
  • автомобильные запчасти и аксессуары;
  • зоотовары;
  • фотоэпиляторы;
  • экспресс-тесты на определение вируса;
  • изделия с конструкцией, похожей на оружие;
  • пиротехника (1-3 классы опасности).

Некоторую брендированную продукцию можно загружать на «Озон» только после предоставления соответствующих документов на право пользования. Список брендов, попадающих под автоматическую проверку, находится в личном кабинете (раздел «Сертифицируемые бренды»).

И есть еще один нюанс относительно медицинских услуг, ювелирных изделий, экспресс-тестов, кулинарии, детского питания, услуг по бронированию квартир в новостройке. Размещать их разрешают только после получения доступа в определенную категорию на сайте.

Пестициды, живые елки и цветы, саженцы, пиротехнику и неодимовые магниты продавать на маркетплейсе можно. Однако доставлять эти товары придется собственными силами, минуя логистику Ozon.

Как стать селлером «Озон»

Поставщиками маркетплейса могут быть ИП и ООО. Реализация услуг доступна только для юрлиц. С самозанятыми платформа не работает.

Для регистрации нужно перейти на отдельный сайт для продавцов, создать аккаунт и внести необходимые данные о своей компании.

Следующий шаг – загрузка документов. Их перечень зависит от организационно-правовой формы.

От ИП требуют:

  • свидетельство ОГРНИП;
  • ИНН;
  • скан-копию страниц паспорта.

От ООО:

  • устав организации;
  • лист записи ЕГРЮЛ / ОГРН;
  • ИНН.

Заявки от потенциальных партнеров рассматриваются в течение 1-2 дней. Если анкета заполнена правильно и все требования соблюдены, на почту должно прийти письмо с одобрением и инструкциями по активации аккаунта.

Сотрудничество подтверждается принятием оферты – договора между селлером и платформой. Для оформления поставок на склад и получения ежемесячных отчетов следует обязательно подключиться к системе ЭДО.

После регистрации необходимо загрузить товары, оформить карточки и выбрать подходящую схему продаж: FBO (со склада «Озон») или FBS (с собственного).

В первом случае продавец доставляет продукцию на склад, а всеми остальными операциями занимается маркетплейс. Во втором – селлер отвечает за упаковку, подготовку к отгрузке, доставку товара в пункт приема. Возможность размещения на собственном складе есть только у предпринимателей с Санкт-Петербурга и Москвы.

Все селлеры «Озон» оплачивают доставку/возврат продукции и комиссию, размер которой устанавливается в соответствии с категорией. Комиссия может составить от 4% до 15% от стоимости товара. Например, за продажу одежды взимается 5%, за компьютеры и ноутбуки – 4%, за книги – 15%. Тарифы на сборку, доставку и возврат зависят от склада и габаритов груза.

Способы выгрузки товаров

Чтобы продукция появилась на сайте, нужно добавить ее в систему. Всего на Ozon доступно 5 способов выгрузки.

Способ 1 – Через личный кабинет

Этот способ подходит для продавцов с небольшим ассортиментом, поскольку все позиции в данном случае добавляются по одной вручную.

Процедура состоит из нескольких шагов:

  • выбираете опцию «Добавить» в разделе «Новый товар» (для изделий разных цветов, размеров и веса информация заполняется отдельно, но потом их можно объединить в одну карточку);
  • заполняете основные характеристики: название, артикул;
  • выбираете нужную категорию;
  • задаете цену, ставку НДС;
  • прописываете вес, габариты изделия в упаковке;
  • подробно заполняете дополнительные характеристики;
  • добавляете изображения продукта, видео;
  • проверяете и сохраняете данные.

Способ 2 – Из системы 1С

Этот метод оптимален для пользователей программы 1С. Для взаимодействия с ней разработчики создали специальный плагин.

С его помощью можно:

  • загрузить и добавить новый ассортимент из системы;
  • автоматически заполнять и редактировать параметры в соответствии с информацией из 1С;
  • управлять остатками, ценами.

Чтобы настроить интеграцию 1С с подсистемой «Озон», необходимы административные права на платформе. Подробности по требованиям и установке смотрите в базе знаний маркетплейса, раздел «Управление товарами из 1С».

Способ 3 – С помощью готовой карточки

Это новая опция, которая появилась на маркетплейсе весной. Она позволяет быстрее, проще и удобнее всего загрузить товар. Ее применяют для продуктов, которые уже есть на сайте.

Суть в следующем:

  • находите аналогичную позицию среди уже продающихся, используя поиск;
  • устанавливаете свой ценник, ставку НДС;
  • указываете артикул;
  • присоединяетесь к чужой карточке.

Те, кто против копирования своего контента, могут установить запрет в личном кабинете.

Способ 4 – По API

Программный интерфейс Seller API разработан для продавцов с ассортиментом из более 10 000 единиц. По API можно загружать новый ассортимент и редактировать существующий. За один раз вы сможете загрузить 100 позиций. Инструкции по подключению описаны в документации на сайте.

Как и в остальных случаях, описывать продукт нужно однозначно и подробно:

Способ 5 – Через XLS-файл

Этот способ позволяет загрузить множество продуктов из одной категории в одном XLS-файле. Опция есть на странице «Товары».

Действовать нужно в таком порядке:

  • выберите категорию;
  • скачайте шаблон;
  • заполните шаблон основными характеристиками;
  • добавьте изображения;
  • перейдите в личный кабинет и загрузите готовый файл.

Как продавать с максимальной отдачей

Итак, вы выбрали перспективную нишу и продукт, зарегистрировались на Ozon и загрузили товары. Однако все это еще не гарантирует успеха и больших продаж. Если хотите получать стабильно высокий доход с маркетплейса, возьмите на заметку несколько важных рекомендаций.

Карточки

От того, насколько качественно заполнена товарная карточка, зависит положение продавца в рейтинге. А чем лучше позиции в поисковой выдаче, тем больше заказов.

Чтобы страница продавала, необходимо:

  • указать все обязательные характеристики продукта: тип, артикул, бренд, вес, габариты, особенности конструкции, материал и так далее;
  • составить грамотное описание без «воды»;
  • загрузить 3-5 качественных изображений, которые будут демонстрировать изделие с разных ракурсов;
  • добавить рич-контент – мультимедийные элементы, которые дополнят описание, сделают акцент на отдельных характеристиках и выгодах;
  • объединить позиции одной модели с разными характеристиками (смартфон в нескольких цветах, блузка в разных размерах);
  • оптимизировать тексты под релевантные ключевые запросы.

Отзывы

Покупатели больше доверяют продавцам с отзывами. Чтобы продукт чаще добавляли в корзину, нужно собрать не менее 5 реальных оценок. Для этого стоит использовать платный инструмент «Отзывы за баллы», настроить сбор в личном кабинете.

Наличие отзывов в карточке способствует:

  • поднятию в результатах поиска;
  • увеличению количества переходов и просмотров;
  • быстрому принятию решения о покупке;
  • более частому попаданию продукта в корзину (на 50% по сравнению с позициями без отзывов).

Вопросы-ответы

Многие пользователи «Озон» задают в карточках вопросы о конкретной продукции. Чтобы убедить их в целесообразности покупки и повысить лояльность аудитории, оперативно отвечайте на эти вопросы через личный кабинет.

Как ответить потенциальному покупателю:

  • перейдите в раздел «Вопросы и ответы»;
  • найдите новые записи, связанные с конкретным продуктом (по названию/артикулу);
  • выберите комментарий, на который хотели бы ответить;
  • напишите свой ответ и нажмите кнопку «Отправить» (пользователь получит его по email или в пуш-уведомлении).

Продвижение

Помимо бесплатных методов, на «Озон» стоит задействовать платную рекламу. Иначе пробиться в число лидеров платформы будет практически невозможно.

Обратите внимание на такие виды рекламы:

  • продвижение в поиске;
  • реклама в карточке/категории;
  • повышение в каталоге;
  • медийная реклама – баннеры, брендовая полка, «Мой магазин», акции, индивидуальная рассылка.

Реклама в поиске на Ozon

При необходимости есть возможность воспользоваться дополнительными маркетинговыми инструментами по запросу. В разделе «Заявки на маркетинг» доступны услуги фотостудии, размещения таргетированных виджетов, видеоконсультации и прочее.

Выбирать рекламные инструменты нужно, исходя из своего бюджета и особенностей бизнеса.

Заключение

«Озон» – крупнейший мультикатегорийный маркетплейс, на котором предприниматели успешно развивают бизнес в множестве различных ниш. Это одна из немногих подобных платформ, где даже новичок может воспользоваться открытыми аналитическими данными и сделать выводы о том, с каким товаром выгоднее работать. Такой подход снижает риск ошибок на старте и позволяет получать хорошую прибыль уже с первых месяцев продаж.

Чтобы продавать еще эффективнее, нужно создавать качественные карточки, собирать отзывы, оперативно отвечать на вопросы покупателей, работать с ценами, настраивать платную рекламу.

Запустите и масштабируйте
продажи на маркетплейсах

Единая платформа для онлайн-торговли на маркетплейсах с прямой интеграцией и аналитикой. Размещайте товары, управляйте остатками, ценами и обрабатывайте заказы сразу на всех маркетплейсах.

Попробовать бесплатно

Читайте также

О компании

  • Контакты
  • Конфиденциальность данных
  • Лицензионный договор

Клиентский отдел:

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Как начать продавать на площадке Озон

Как начать продавать товары на Озоне

Озон – первый маркетплейс России, который начал свою работу ещё в 1998 году. Поначалу здесь можно было купить только книги, а сейчас – самые разные товарные категории. По размеру товарооборота Озон уступает ближайшему конкуренту Вайлдберриз, но является победителем в других рейтингах, например, «Лидер доверия среди маркетплейсов».

В последние годы Озон активно развивает сеть ПВЗ (пунктов вывоза заказов), что прямо влияет на его популярность у покупателей. Если вы ищете канал сбыта своих товаров, узнайте, что нужно для работы на этой площадке.

Что продают на Озон

Что можно продавать на площадке Озона? Для ответа на этот вопрос достаточно открыть главный каталог маркетплейса, в котором 28 разделов. Каждый из них делится на дополнительные подразделы и категории. Всего же на площадке продаётся около 100 млн разных товаров.

Вот, например, часть позиций из раздела «Электроника».

Раздел электроники на сайте Озона

Проще сказать, что нельзя продавать: товары, запрещённые в свободном обороте по Гражданскому кодексу, а также те, для реализации которых требуется выполнение определённых условий.

К первой группе относится оружие, боеприпасы, наркотики, психотропные и токсические вещества, радиоактивные материалы, объекты культурного наследия, музейные ценности, шифровальная техника, средства для негласного получения информации, дорожные знаки.

Во вторую группу входят товары, продавать которые можно, но не на маркетплейсе Озон. В частности это: алкоголь и табак, вещи и предметы, бывшие в употреблении, лекарственные средства, живые животные и насекомые, электрошокеры и газовые баллончики, ошейники для коррекции поведения животных, рыболовные сети, электроудочки, капканы и самоловы, товары для ритуала погребения.

В отдельную категорию попадают товары, которые можно продавать, но минуя склад и службу доставки маркетплейса. В этом случае покупатель только делает заказ через Озон, а продавец получает его данные и самостоятельно организует доставку. Сюда относятся продукты питания, требующие особых условий хранения или скоропортящиеся, живые растения, пестициды и агрохимикаты, ювелирные изделия, коллекционные и юбилейные монеты, некоторые материалы и инструменты для строительства, габаритные товары и др.

Полный перечень ограничений приводится в оферте для продавца, о которой мы расскажем ниже.

Какие товары выбрать для продажи

Как понять, что именно продавать на Озон? Это важнейший вопрос для любого продавца. Бизнес на маркетплейсе важен не сам по себе, надо, чтобы торговля приносила прибыль.

Например, чаще всего покупатели заказывают здесь носки, подгузники, футболки, питьевую воду, нижнее белье, косметику. Кроме того, из-за ухода многих иностранных брендов и запрета на международные посылки резко вырос спрос на ароматические наборы для дома, коробки для хранения, органайзеры.

Но насколько это выгодно? Действительно, в категорию высокомаржинальных попали совсем другие товары: кроссовки, кеды, домашняя обувь, средства по уходу, некоторые категории из одежды.

При этом надо учитывать огромную конкуренцию и искать те ниши, где продавцов еще не так много. Сам по себе факт, что товар пользуется большим спросом, и на него можно установить хорошую наценку, не говорит, что вам будет легко его продать.

Здесь не обойтись без маркетинговой аналитики, как Озона, так и сторонних сервисов. Начнем с советов самого маркетплейса. Вот здесь можно узнать, какие товары пользуются повышенным спросом, но при этом их нет на маркетплейсе.

Каких товаров нет на Озоне

Можно также узнать, что ищут покупатели, и какая средняя цена у этих товаров.

Что ищут покупатели на Озоне

А после регистрации в личном кабинете продавца вам станет доступен еще один инструмент аналитики.

Популярные товары на Озоне

Кроме того, есть много платных сервисов, позволяющих анализировать продажи на разных интернет-площадках. Вот только часть из них: Marketguru, Moneyplace, SellerFox, Sellmonitor, SellerExpert, Anabar, MPSTAT, E-zh (Ёж), Mayak (Маяк), Topseller, SellerStats, Pi-data, Seller Whisla. В большинстве сервисов можно получить льготный или бесплатный период для знакомства с функционалом. Средняя стоимость доступа – 5 000 рублей в месяц.

Выходить на любой маркетплейс не подготовленным в маркетинговом плане не стоит, практика показывает, что в первый же год с площадок уходит до 90 процентов новых продавцов.

Как начать продавать на Озон

Чтобы торговать на любом маркетплейсе, надо пройти регистрацию и принять условия размещения. В данном случае Озон действует в рамках агентского поручения, получая за свои услуги определённую комиссию.

Важно: продавец несёт ответственность за качество товаров, обязан соблюдать закон «О защите прав потребителей» и «О персональных данных». Если маркетплейс получит убытки по вине продавца, он должен будет их возместить.

Регистрация продавца на Озон

Продавать на Озон могут только зарегистрированные предприниматели: юридические лица, ИП, самозанятые. Бизнесмен необязательно должен быть из России, на площадке работают граждане Китая, Турции, Белоруссии, Казахстана и других стран.

Для регистрации в маркетплейсе надо перейти на страницу seller.ozon.ru и ввести свой номер телефона.

Если вы уже зарегистрированы на площадке в качестве покупателя, то произойдёт авторизация через ваш Ozon ID.

Регистрация в качестве продавца

Далее вы попадаете в личный кабинет продавца, где надо указать регистрационные данные компании или ИП.

Личный кабинет продавца

После ввода данных происходит их автоматическая сверка с базой ФНС. Если всё в порядке, вам предложат заключить оферту в качестве продавца.

Быстро и бесплатно

Оферта – это договор с маркетплейсом, который включает в себя права и обязанности сторон, правила продажи товаров, порядок расчётов и другие условия. Текст оферты надо внимательно изучить, потому что её надо принять, как есть, без возможности внести изменения под себя. При этом Озон периодически меняет некоторые положения договора, предупредив об этом продавцов.

Обратите внимание, что оферта не является публичным договором. Это означает, что Озон может отказаться от сотрудничества с каким-либо продавцом.

Загрузка карточек товаров

Чтобы продавать на любом маркетплейсе, надо загрузить на него карточки товаров, то есть их подробное описание и фотографии. В кабинете Ozon Seller загрузку можно сделать несколькими способами:

  • вручную по одному товару;
  • через шаблон;
  • с другой площадки;
  • через приложение.

Кроме того, если такой же товар уже продаётся на Озоне, можно дать на него ссылку и карточка товара автоматически скопируется (если другой продавец не установил запрет на это).

Загрузка карточек товаров

Количество товаров для одного продавца, если он зарегистрировался после 22.12.22, ограничено – не более 20 тысяч карточек. После загрузки описания и фотографии товаров отправляются на модерацию. Если в характеристиках, категории, изображениях товара были допущены ошибки, их надо исправить.

Выбор схемы работы

Итак, всё готово, вы выложили все свои товары и готовы к продажам. Но перед тем, как начать продавать на площадке, надо ещё выбрать схему работы с Озон.

После того, как покупатель сделает в вашем магазине заказ, начинается процесс его обработки и доставки. Соответственно, надо понимать, где находится товар, и кто именно будет его поставлять. На Озоне сейчас есть три схемы работы: FBO, FBS, realFBS. Рассмотрим их подробнее.

  • FBO – продажа со склада Ozon. Продавец заранее привозит товары в ближайший склад или пункт вывоза. Дальше всем занимается маркетплейс: собирает заказ, упаковывает, отправляет его покупателю через ПВЗ или курьера, принимает оплату. Затем деньги за вычетом комиссии Озона, стоимости хранения и логистики направляются продавцу.
  • FBS – продажа со склада продавца, но с доставкой Ozon. По этой схеме товары хранятся у продавца до того момента, когда на них поступит заказ. После этого продавец в краткие сроки должен упаковать заказ и передать его маркетплейсу – через курьера или пункт выдачи.
  • realFBS – продажа и доставка силами продавца. Товар отправляется покупателю, минуя склад и доставку Озона.

У каждой схемы есть свои плюсы и минусы. Если кратко – чем больше обязанностей продавец берёт на себя, тем меньше денег он тратит на отправку заказа. А вот если выбран вариант FBO, хлопот у продавца практически не будет, но за это придётся платить больше.

Какой вывод можно сделать? Если ваши товары не требуют особых условий хранения и транспортировки, и при этом пользуются хорошим спросом, проще всего работать по FBO. Но если оборачиваемость низкая, продавец будет много платить за то, что товары хранятся на складе Озона.

Правильный выбор схемы имеет особое значение при тестировании новинок. Если вы не знаете, как будет продаваться новый товар, проще на первое время самому заниматься его доставкой. Но тут важно выдержать сроки передачи заказа покупателю, ведь после нескольких срывов или отмены доставки продавцом, маркетплейс может просто заблокировать личный кабинет.

Как научиться продавать на Озон

Озон в первую очередь заинтересован в активном товарообороте, поэтому бесплатно обучает продавцов работе на площадке.

Работает специальный образовательный портал Ozon University. Проводятся вебинары, мастер-классы, марафоны, онлайн-практикумы для новичков и опытных продавцов. Вот какие вопросы и темы здесь рассматриваются:

  • продающий контент;
  • ценообразование;
  • загрузка товаров;
  • настройка продвижения;
  • выбор поставщика;
  • упаковка товаров;
  • портрет покупателя;
  • воронка продаж;
  • анализ конкурентов;
  • информационная безопасность;
  • автоматизация процессов и др.

Еще один интересный инструмент – база знаний, где много текстового контента. Например, в рубрике «Начало работы на Ozon» есть 8 статей, а в «Продвижение» – 43 статьи. Здесь также есть подборка вебинаров и видео по тэгам.

База знаний Озона

И самое главное отличие Озона от других подобных площадок – оффлайн-пространство для продавцов, которое называется «Ozon Dom». Это реальные представительства на земле, куда можно прийти и вживую пообщаться со специалистами площадки. Здесь проводятся конференции, форумы, мастер-классы, бизнес-завтраки, прямые эфиры, интервью, круглые столы, экскурсии на фулфилменты и другие мероприятия. Информация об анонсах публикуется в Телеграм-канале площадки.

Как открыть свой магазин на Вайлдберриз
Как открыть пункт выдачи Авито
Как открыть пункт выдачи заказов Яндекс.Маркет

Ну и конечно, можно пройти сторонние онлайн-курсы и марафоны для торговли на маркетплейсах. Но учтите, что многие инфобизнесмены умеют хорошо продавать только самих себя, обещая вывести вас в ТОП продавцов через неделю или месяц. Такие обещания более чем сомнительны, поэтому сначала стоит изучить бесплатный образовательный контент от Озона.

Бесплатная консультация по регистрации бизнеса

Если у вас остались вопросы по регистрации, заполните форму. Вам перезвонят специалисты и подробно ответят на вопросы с учётом региональной специфики.

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *