Как в wildberries изменить пункт доставки
Перейти к содержимому

Как в wildberries изменить пункт доставки

  • автор:

Как на Wildberries поменять пункт выдачи заказа

Изменить пункт выдачи на Вайлдберриз можно до или во время оформления заказа. Такая опция предусмотрена в личном кабинете на сайте маркетплейса и в мобильном приложении. Для изменения можно выбрать новый пункт выдачи на графической карте или вручную. После оформления заказа поменять пункт выдачи невозможно.

До оформления заказа

В профиле покупателя Вайлдберриз можно указать ряд базовых опций, которые будут автоматически подставляться при оформлении каждого заказа. Сюда входит и указание пункта выдачи. Его можно в любой момент поменять:

  • необходимо нажать на текущий адрес пункта выдачи
  • система покажет список адресов пунктов выдачи, которые вы использовали ранее (можно выбрать любой их них)
  • чтобы указать новый пункт выдачи, можно выбрать его на графической карте (с привязкой к геолокации)
  • как вариант, можно воспользоваться стройкой поиска пункта, где можно ввести город и улицу (далее выбирайте их предложенного списка на свое усмотрение)

Подтвердить изменение нужно путем нажатия на кнопку «Добавить пункт выдачи». Далее он будет по умолчанию подставляться при оформлении каждого следующего заказа.

Наш Telegram-канал о доставке различных брендов @zara_delivery — актуальные условия и отзывы довольных клиентов, работаем с июня 2022 года!

Во время оформления заказа

Изменить пункт выдачи можно непосредственно при оформлении заказа. Сначала выбирается товар, после чего система покажет карточку оформления. Там нужно нажать на «Пункт выдачи», после чего можно изменить данные по указанной выше инструкции. Далее нужно подтвердить выбор и завершить оформление заказа.

После оформления заказа

Если товар оформлен с доставкой в конкретный пункт выдачи, изменить его уже нельзя. Единственным вариантом является отмена заказа и его повторное оформление, где можно будет ввести или выбрать другой пункт выдачи.

Как поменять адрес доставки или пункт выдачи заказов в Wildberries

Популярный маркетплейс Wildberries с каждым годом становится все известнее среди покупателей. Им пользуются все возрастные категории, от мала до велика. И с вопросом как поменять адрес доставки в Вайлдберриз может столкнуться практически любой клиент интернет-магазина. У каждого могут измениться обстоятельства, либо изначально можно выбрать не тот адрес, нечаянно.

Как изменить пункт выдачи заказа Wildberries: пошаговая инструкция

Настройка условий доставки и оплаты доступна вам в корзине, когда вы оформляете заказ. Многие думают, что после завершения оформления изменить пункт выдачи товара на Вайлдберриз невозможно, но это не совсем так. Итак, что делать, если заказ уже произведен с оплатой:

  • Знайте, что изменить указанный ранее пункт выдачи реально, если успеете быстро отказаться от доставки, а после оформить ее с самого начала. Для этого необходимо совершить отмену заказа в течение десяти минут после того, как прошла оплата.
  • Используйте кнопку «Доставка». Она всегда располагается вверху страницы сайта.
  • Далее войдите в категорию «Покупки». Кстати, в нее еще можно перейти сразу с главной страницы Вайлдберриз через строчку «Подробнее». Ищите ее слева вверху, под панелью с наименованиями разделов.
  • Теперь выберите в перечне заказов тот товар, для которого хотите отменить доставку. Над названием товара вы увидите надпись «Ожидается».
  • Откроется описание заказа и в нем высветится адрес пункта выдачи заодно предполагаемая дата доставки товара. Нажмите на строчку «Подробнее о доставке».
  • Далее на экране вы увидите небольшое окно, в котором как раз будет указан режим работы пункта выдачи заказов. Внизу окна располагается строка «Отменить доставку» — на нее-то и надо нажать.

Готово! Теперь ваш заказ прошел процедуру отмены, а деньги должны вернуться назад на ваш счет. Обычно возврат денежных средств происходит в течение суток.

Как поменять адрес доставки в Вайлдберриз

Если поменять адрес доставки в Вайлдберриз не получается: варианты решений

Приведенная выше инструкция даст эффект только сразу после проведения оплаты. Если же десять минут уже прошли, то провести отмену заказа не выйдет. Рассмотрим, какие решения можно принять в данном случае. Попробуйте пойти наперекор обстоятельствам и все-таки получить свой заказ по тому адресу, который вы ошибочно выбрали на сайте.

Это, пожалуй, самый легкий выход из проблемной ситуации. Но есть еще вариант:

  1. Попросту не явитесь получать заказ. Можно выждать, пока полностью не пройдет срок хранения. Замечу, что на разных пунктах выдачи заказов этот срок может отличаться. Так что не забудьте проверить, какой именно срок хранения предусматривается по вашему адресу. Далее, когда пройдет отведенное время, вы получите возможность сделать отмену заказа из своего личного кабинета Wildberries.
  2. Нужно будет открыть вкладку «Покупки» и воспользоваться кнопкой «Подробнее о доставке». Ее легко обнаружить сбоку от изображения товаров.
  3. Теперь на экране появится небольшое окно, содержащее информацию о вашем заказе. Нажмите на строчку «Отменить». Эта строка нарочно пишется серым цветом и мелким шрифтом, чтобы не привлекать внимание покупателей. До окончания срока хранения она будет недоступна.

посылка Wildberries

Вот и все, по прошествии некоторого времени Wildberries вернет вам деньги. Только помните, что средства вы получите не сразу, а только после выполнения определенных формальностей. На это тратится около пяти суток. Есть еще один существенный нюанс: за подобную процедуру с вас удержат по пятьдесят рублей за каждый товар. Поэтому не злоупотребляйте таким методом часто – это крайне невыгодно.

Частые вопросы

Как поменять адрес пункта выдачи в Wildberries

  1. Как поменять адрес пункта выдачи в Wildberries

Покупки, сделанные на маркетплейсе Wildberries, предусматривают выбор способа до.

как изменить дату рождения в вайлдберриз

Как изменить дату рождения в личном кабинете Wildberries

Личный кабинет покупателя Wildberries – это особый индивидуальный инструмент, ко.

Как открыть точку выдачи заказов Wildberries: франшиза для предпринимателей

Сейчас большинство людей осуществляют покупки онлайн на сайте WildBerries и пред.

как поменять заказ на вайлдберриз после оплаты

Как поменять заказ после оплаты на Wildberries

Как поменять пункт выдачи в Вайлдберриз, если заказ уже сделан

Прочитайте эту статью, если вы ищете способ поменять пункт выдачи в Вайлдберриз, если заказ уже сделан. Случайно выбрали на сайте Wildberries неудобный ПВЗ или вынуждены уехать в другой город? Мы расскажем, как лучше действовать в сложившейся ситуации.

Фирменная отделка в интерьере ПВЗ

Способ поменять пункт выдачи Wildberries

Настроить условия доставки и оплаты можно в корзине при оформлении заказа. После этого сменить пункт выдачи вашей покупки из WB нельзя.

Как выбрать ПВЗ в корзине:

Надпись Изменить адрес

  1. Нажмите на кнопку «Пункт выдачи». Она выделена фирменным цветом Wildberries. После этого страница автоматически проскролится ниже.
  2. Вы можете также листать данную вкладку самостоятельно. Для этого воспользуйтесь колесом мыши, сделайте свайп на телефоне, нажмите на пробел или опустите индикатор прокрутки вручную.
  3. Найдите цветную надпись «Изменить адрес».

Партнерские ПВЗ отмечены на карте белыми кружками с рисунком коробки. Их окружает фиолетовая окантовка. Пункты выдачи Вайлдберриз выглядят как значки с буквой «W». Если вы видите цифру «5» в круге, то здесь находится постамат FivePost.

Вы можете также добавить адрес для курьерской доставки. Для этого делайте следующее:

Скрин из раздела Профиль

  1. Зайдите в раздел «Профиль» личного кабинета.
  2. Кликните на одноименную кнопку с любой страницы сайта.
  3. Затем щелкните по вкладке «Профиль».
  4. В правой части экрана вы увидите надпись «Сохраненные карты оплаты». Вам нужна кнопка, которую вы найдете в блоке «Адреса доставки». Он расположен немного ниже. Пролистайте экран вниз, если потребуется.
  5. Нажмите на кнопку «Добавить адрес».

Сохраните изменения. В дальнейшем вы сможете скорректировать добавленные данные.

Как можно поменять пункт выдачи в Вайлдберриз, если заказ уже сделан

Поменять выбранный вами ранее пункт выдачи в Вайлдберриз можно, если отказаться от доставки и оформить ее заново. Для этого отмените заказ в течение первых 10 минут после оплаты.

Это делается следующим образом:

Клавиша Подробнее в разделе Покупки

  1. Нажмите на иконку «Доставка». Он находится в самом верху любой страницы сайта.
  2. Откройте раздел «Покупки». Для этого перейдите на одноименную вкладку
  3. Вы также можете попасть в «Покупки» с главной страницы сайта. Для этого щелкните на строчку «Подробнее». Она находится в левом верхнем блоке, расположенном под панелью с названиями разделов. Чтобы эту часть рабочей области было проще заметить, она выкрашена в цвет фуксии.
  4. Найдите в списке заказов товар, доставку которого хотите отменить. Он будет находиться под крупной надписью черными буквами «Ожидается».
  5. В описании заказа вы увидите адрес пункта выдачи. Сразу под ним отображается дата его предполагаемого прибытия. На последней строчке написано «Подробнее о доставке». Щелкните по ней.

Кнопка для отказа на скриншоте с сайта ВБ

На экране появится небольшое окно. В верхней его части указан режим работы ПВЗ. Посередине содержится информация об оплате. В самом низу есть строчка серыми буквами «Отменить доставку». Нажмите на нее.

После этого заказ будет отменен. В течение нескольких дней деньги вернутся на ваш банковский счет. Чаще всего они возвращаются уже в первые сутки.

Решение проблемы, если вы не успели отменить заказ за 10 минут

Изложенная выше инструкция поможет только сразу после оплаты. Если 10 минут уже истекли, то заказ отменить не удастся. Помните, что поменять пункт выдачи в Вайлдберриз не получится.

Что делать в ситуации, когда прошло слишком много времени с момента заказа:

  • Постарайтесь улучить момент и забрать заказ в то месте, которое вы уже выбрали. Это самый простой способ разрешения проблемной ситуации.
  • Не приходите за заказом. Дождитесь, пока истечет срок хранения. В разных пунктах выдачи он может различаться. Поэтому обязательно проверьте, какой срок хранения предусмотрен в выбранном вами ПВЗ.

Когда отведенное время закончится, покупатель сможет отменить заказ в любой момент из «Личного кабинета». Для этого необходимо зайти на вкладку «Покупки» и нажать на кнопку «Подробнее о доставке». Она находится сбоку от изображения товаров.

Перед вами откроется маленькое окошко с информацией о заказе. Выберите в нем опцию «Отменить». Чтобы не привлекать лишнего внимания, эта строчка написана мелким шрифтом серого цвета. Она появится только после окончания срока хранения.

Скрин из официальной инструкции Wildberries по отмене доставки

Спустя некоторое время Wildberries вернет клиенту его деньги. Средства окажутся у вас на счету не сразу, а только когда будут выполнены определенные формальности. Обычно на это уходит около 5 суток.

Часто пользоваться этим методом отказа будет неудобно. С покупателя удерживается по 50 рублей за доставку каждого товара.

Видео-инструкция

В статье мы подробно разобрали, каким образом можно поменять пункт выдачи товара в интернет-магазине Вайлдберриз, если заказ был уже сделан. В видео смотрите все о том, как открыть свой собственный ПВЗ.

Как поменять пункт выдачи в Вайлдберриз и выбрать удобный вариант

Как поменять пункт выдачи в Вайлдберриз на другой? Откройте сайт или мобильное приложение, найдите текущий адрес на главной (он в верхней части экрана), нажмите на него и выберите нужный ПВЗ из списка. Если подходящего варианта там нет, тогда ищите кнопку «Добавить новый».

Как выбрать подходящий ПВЗ в мобильном приложении?

Давайте начнём с главного: можно ли изменить адрес доставки на Вайлдберриз? Да, никаких проблем у вас не возникнет, такая опция действительно доступна. Это неудивительно, ведь вы не обязаны привязывать себя к одному ПВЗ. Ситуации бывают разными, иногда удобно забирать заказ около работы, иногда – около дома. Иногда вы можете делать покупки для других людей, которые живут совсем по другому адресу – и так далее.

Повторимся, поменять пункт самовывоза в Вайлдберриз может каждый. Выбирайте удобный адрес в любой момент! А мы расскажем, как это можно сделать.

В мобильном приложении:

  • Откройте его и переключитесь на главную – для этого нажмите на значок домика на нижней панели слева;
  • Верхней части экрана вы увидите текущий адрес. Указывается город, улица и номер дома (рядом – значок выбранной валюты).

Чтобы изменить пункт доставки в Вайлдберриз, вам нужно нажать на текущий адрес. После этого на экране появится дополнительное меню, где вы увидите все адреса, которые когда-либо добавляли в свой личный кабинет.

  • Если вас устраивает один из этих адресов, просто нажмите на него, затем кликните по кнопке «Подтвердить» в нижней части экрана;
  • Если ни один из сохраненных ПВЗ вам не подходит, нажимайте на значок «Добавить пункт выдачи».

Итак, немного о том, как добавить пункт выдачи в Вайлдберриз:

  • Сначала система может запросить разрешение на использование вашей геопозиция (если вы не давали такого разрешения в настройках). Вы можете согласиться, чтобы упростить поиск;
  • После этого на экране появится карта – вы можете двигать ее вручную в поисках подходящего ПВЗ;
  • Если искать вручную не хочется, воспользуйтесь поисковой строкой. Начните вводить название города или улица, снизу появится перечень подходящих ПВЗ;
  • Как только вы найдёте в списке нужный вам пункт выдачи, нажмите на его название, после этого кликните по кнопке «Добавить этот пункт».

Разумеется, есть и другой вариант. Вы можете поменять адрес доставки в Вайлдберриз прямо во время оформления заказа. Если вы уже выбрали нужные товары, давайте приступим:

  • Нажмите на иконку корзины на нижней панели;
  • Если в заказе всё верно, кликайте по значку «К оформлению»;

  • Найдите в верхней части экрана блок «Пункт выдачи»;
  • Нажмите на значок карандаша справа, чтобы изменить его.

Здесь все так же, как и в первом случае: чтобы поменять пункт выдачи заказов на Вайлдберриз, нужно либо выбрать один из сохраненных адресов из списка, либо нажать на кнопку «Добавить» и ввести новый адрес.

Как добавить ПВЗ при оформлении заказа на сайте?

Разумеется, вы можете поменять город в Вайлдберриз (или выбрать другую улицу), если оформляете заказ через сайт, в десктопной версии. Тут тоже ничего сложного!

  • Откройте сайт маркетплейса, при необходимости авторизуйтесь;
  • На главной странице наверху слева вы увидите текущий адрес;
  • Нажмите на него, если хотите изменить пункт выдачи заказа на Вайлдберриз.

На экране появится дополнительное меню:

  • Слева – список адресов. Вы можете выбрать нужную вкладку: «Все» или «Мои»;
  • Справа – картам. Можете перемещаться по ней, чтобы искать нужный ПВЗ, можете воспользоваться строкой поиска, она наверху.

Разумеется, вы можете выбрать удобный ПВЗ прямо во время оформления заказа. Сначала добавьте нужные товары в корзину, потом можно приступать:

  • Нажмите на значок корзины, он находится наверху справа;
  • В правой части экрана найдите блок «Доставка в пункт выдачи»;
  • Ниже находится адрес, рядом с ним – иконка карандаша, кликайте на неё.

Теперь вы можете выбрать подходящий ПВЗ из сохранённого списка. Если вам ничего не подходит, кликайте по кнопке «Выбрать другой». После этого откроется карта, вы на которой сможете найти нужный пункт вручную или через поисковую строку.

Как поменять адрес после оформления?

Теперь немного поговорим о том, как изменить пункт выдачи в Wildberries после оформления заказа. Бывает и такое, вы уже заказали нужные товары (возможно, даже оплатили их) и только потом поняли, что указали не подходящий адрес.

Как быть в такой ситуации, как сменить пункт выдачи Вайлдберриз после заказа на более удобный? К сожалению, это невозможно, вот такой опции как раз нет. Если вы уже оформили покупку, ничего поменять нельзя.

Выход один: полностью отменить заказ, затем оформить его заново, но уже с указанием корректного ПВЗ. Помните, что отменить покупку можно буквально в течение нескольких минут.

Вы узнали всё о том, как изменить адрес доставки на Вайлдберриз после заказа или во время оформления покупки. Выбирайте удобный ПВЗ, чтобы далеко не ходить – благо, маркетплейс широко представлен во всех городах России!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *