Почему баллы на озоне в ожидании
Перейти к содержимому

Почему баллы на озоне в ожидании

  • автор:

Можно за месяц в 2 раза увеличить оборот на Ozon

Чтобы увеличить выручку на маркетплейсе необязательно тратить огромную часть бюджета на продвижение, внимательный анализ и чёткий план помогут при минимальных затратах превзойти даже прогнозируемые ожидания.

Однако всегда требуется обязательная корректировка планов в режиме реального времени по мере поступления свежих данных.

Продавец мелкой электроники и товаров для дома на Ozon обратился летом 2022 года в компанию «Бета ПРО» с задачей увеличить ежемесячный оборот магазина с помощью маркетинговых инструментов маркетплейса. Отправной точкой, или «пунктом А» стала выручка магазина за предыдущий месяц в размере 1 488 301 рублей.

Эксперты компании рассказали с опорой на аналитику, как спрогнозировали прирост выручки за один месяц на 30%.

Этап первый: внутренняя аналитика

Работу с магазином начали с внутреннего аудита, а именно с ABC-анализа, который выявил рентабельные товарные группы и менее «ходовые» товары продавца.

  • Правильно ли заполнены карточки товаров на Ozon? Все поля проработаны? Какой минимальный контент-рейтинг карточки?
  • Рейтинг продавца по отзывам? На каких товарах покупатели их оставляют? Как селлер работает с ними (скорость и тональность ответов)?
  • Создана ли у магазина витрина и какое оформление используется?
  • Подключены ли рекламные кампании на OZON? Если да, то какие? Какую эффективность показывают? Как можно их улучшить?

По результатам внутренней аналитики были выявлены слабые точки и зоны роста магазина, о чём в следующем пункте.

Таблица с вопросами для интернет-магазина

Можно использовать аналогичную таблицу для оценки интернет-магазина

Этап второй: внешняя аналитика

Неправильно переходить к продвижению без внешней аналитики, а именно анализа конкурентов на маркетплейсе. Например, на основе конкурентного анализа у продавца появился Rich-контент на топ-карточках.

Поэтому на втором этапе нужно составить список конкурентов и проанализировать каждого по аналогичным вопросам, которыми указаны в первом этапе (см. выше).

Этап третий: продвигаем магазин на Ozon

Собрав воедино цель, результаты внутренней и внешней аналитики, пора разработать и реализовать стратегию по продвижению.

В рассматриваем плане задействованы только инструменты маркетплейса.

Карточки товаров
Устанавливаем минимальную розничную цену для участия в акциях.

Создаём «Комплекты» товаров.

Оптимизируем описания и дополнительные характеристики на товары категории B и С.

Витрина
Внимательно подходим к созданию и оформлению витрины, она также важна, как и в традиционном магазине.

Отзывы и вопросы
Нужно составить скрипты ответов на часто задаваемые вопросы.

Необходимо подготовить стандартные ответы на отзывы с положительным и отрицательным контекстом.

Можно подключить специалиста, который ежедневно отслеживает и отвечает на отзывы и вопросы покупателей.

  • «Поиск» на товары категории АА,
  • в карточке и категории на товары группы АА,
  • «Отзывы за баллы» для товаров с количеством отзывов менее 20.

Этап четвертый: каким получился прирост выручки?

В течение месяца нужно корректировать рекламные кампании и отслеживать цены конкурентов, а общение с покупателями вести ежедневно.

Правки в витрину и карточки товаров можно сделать разово, а можно вносить постоянно.

Оптимизация витрины на Ozon

Вот такие итоги месячной работы по оптимизации витрины на Ozon

В итоге вместо увеличения оборота магазина на Ozon за месяц на 30%, что прогнозировалось изначально, удалось достичь прироста на 50%. При этом доля рекламных расходов продавца составила менее 5%.
Сегодня селлер продолжает сотрудничество с компанией «Бета ПРО».

Еще больше контента вы найдёте в нашем Telegram-канале. Здесь мы отвечаем на вопросы селлеров, публикуем новости рынка и даём оценку обновлениям маркетплейсов. Как быть и что делать — вы узнаете в Telegram-канале Бета ПРО. Подписывайтесь.

vk

Поделиться:

Как интернет-магазин обуви заработал 7 млн руб. на маркетплейсе OZON

Кейс о заработке на Ozon 2 млн рублей за три месяца

Кейс: как за 1 месяц продавец Wildberries получил прирост выручки в 60%

Кейс: Построение многоуровневой отгрузки для Европейского интернет-магазина дизайнерской мебели и вещей для интерьера | Фулфилмент-оператор Бета Про

Кейс: Оптимизация логистических механизмов для крупной платформы электронной коммерции | Фулфилмент-оператор Бета Про

Кейс: Как мы помогли телемагазину вырасти от 60 до 150 000 заказов в месяц | Фулфилмент-оператор Бета Про

Укрепление рубля, отчетность МТС и Ozon, цены на нефть: дайджест

Фото: «РБК Инвестиции»

Рубль продолжил укрепляться по отношению к доллару на торговой сессии в среду, 15 ноября. По итогам торгов доллар потерял ₽1,14, завершив день на уровне ₽89,4575. При этом в течение дня пара доллар-рубль опускалась ниже ₽89, на минимуме торгуясь на отметке ₽88,79. Укреплению рубля продолжают способствовать внешние и внутренние условия, сформировавшиеся за последние несколько месяцев, отметил эксперт «БКС Мир инвестиций» Дмитрий Бабин. «Кроме относительно высоких цен на сырье, это резко возросшая ключевая ставка , которая охлаждает не только спрос со стороны населения, но и компаний, уменьшая объем импорта», — пишет аналитик.

Фото:Fabio Cuttica / Reuters

Дополнительным фактором увеличения предложения иностранной валюты, по словам Дмитрия Бабина, выступает и недавнее введение больших норм обязательного возврата и продажи на внутреннем рынке экспортной выручки. Руководитель отдела управления акциями УК «Первая» Антон Кравченко, помимо названных выше факторов, также указал на ослабление доллара на фоне замедления инфляции в США.

Годовой индекс потребительских цен (CPI) в США в октябре снизился с 3,7% до 3,2%, в месячном исчислении показатель составил 0% против 0,4% месяцем ранее. Полученные данные также оказались ниже консенсуса (3,3% и 0,1% соответственно).

После выхода данных по инфляции усилились ожидания более скорого перехода ФРС к смягчению денежно-кредитной политики. Кроме того, участники рынка перестали закладывать вероятность, что на заседании 13 декабря американский регулятор повысит ставку. На 08:27 мск 16 ноября все 100% рынок ставил на то, что ставка сохранится на текущем уровне (5,25–5,5%). Неделей ранее такая вероятность составляла 90,4%.

Фото:Владислав Шатило / РБК

Коридор ₽88–90 является достаточно сильным уровнем поддержки для доллара. Однако если доллар пробьет вниз уровень ₽88, далее, особенно на фоне начинающегося налогового периода в третьей декаде ноября и в преддверии уплаты экспортерами в бюджет единовременного налога на сверхприбыль за 2022 год, «американца» ждет следующая остановка на ₽85», — спрогнозировала ведущий аналитик Freedom Finance Global Наталья Мильчакова. Эксперт «БКС Мир инвестиций» Альберт Короев полагает, что на инерции не исключено еще некоторое снижение, но «в целом в районе текущих уровней, скорее, возможна консолидация на какое-то время».

Доллар/Рубль USD/RUB

Отчетность МТС

В четверг, 16 ноября, МТС представит финансовые результаты по МСФО за третий квартал 2023 года. Старший аналитик инвестбанка «Синара» Константин Белов ожидает увидеть весьма неплохие результаты в части прибыльности и роста доходов. «Несмотря на некоторое снижение рентабельности, компания по-прежнему способна генерировать солидные денежные потоки. Текущие котировки нам представляются слишком низкими, если учитывать фундаментальные факторы, поэтому по акциям МТС подтверждаем рейтинг «покупать», — отметил эксперт.

Фото:«Синара»

Фото: «Синара»

В «БКС Мир инвестиций» ожидают значительного роста выручки при практически неизменном показателе EBITDA . По прогнозу брокера, в третьем квартале выручка вырастет на 13%, до ₽156 млрд. При этом рост будет обусловлен повышением выручки в сегменте связи на 7%, в БКС также ждут более высокого роста в B2B в сравнении с B2C. «Мы также прогнозируем сохранение сильных трендов в рекламной выручке и продажах мобильных устройств (в прошлом квартале рост возобновился), при этом мы ожидаем замедления роста в банковском сегменте при относительной нормализации базы сравнения», — отметила аналитик «БКС Мир инвестиций» Мария Суханова.

Фото:«БКС Мир инвестиций»

Фото: «БКС Мир инвестиций»

В БКС ожидают роста скорректированной EBITDA на 1%, до ₽61,3 млрд при рентабельности в 39% (-5 п.п. по сравнению с аналогичным периодом 2022 года). Чистая прибыль, согласно прогнозам аналитиков, вырастет на 8%, до ₽13,33 млрд «за счет сокращения г/г убытка от курсовых разниц и издержек хеджирования». Без учета этого фактора прогнозируется снижение чистой прибыли на 15% из-за роста амортизации и, возможно, процентных издержек. Рекомендация «БКС Мир инвестиций» по акциям МТС — «держать».

Результаты Ozon

В четверг раскрыть результаты за третий квартал также планирует Ozon. Аналитики «БКС Мир инвестиций» ожидают, что рост торгового оборота (GMV) ретейлера ускорится до 135% в годовом сопоставлении против 118% во втором квартале, а показатель составит ₽442 млрд. В брокере полагают, что такой результат будет получен благодаря росту рынка и дальнейшему увеличению доли Ozon на фоне продолжающихся активных инвестиций. В БКС также полагают, что выручка Ozon в минувшем квартале выросла на 73%. Аналитики отмечают, что отставание роста выручки от GMV связано с тем, что рост товарооборота в первую очередь обусловлен маркетплейсом (только комиссии учитываются как выручка), а средние комиссии Ozon, скорее всего, остаются низкими из-за промоакций, субсидируемых компанией.

Фото:«БКС Мир инвестиций»

Фото: «БКС Мир инвестиций»

Кроме того, ожидается убыток по EBITDA в ₽2,9 млрд из-за активных инвестиций в рост через комиссии маркетплейса, маркетинговые расходы и расширение логистических мощностей. В итоге чистый убыток Ozon может составить ₽18 млрд, заключили в брокерской компании. На фоне таких неоднозначных результатов аналитики «БКС Мир инвестиций» дают рекомендацию «держать» по бумагам Ozon.

Цены на нефть

Котировки нефти Brent снизились на 1,56% по итогам торгов 15 ноября, закрывшись на уровне $81,18 за баррель. Утром в четверг снижение на рынке нефти продолжилось. На 07:12 мск январский фьючерс на марку Brent торговался на уровне $80,36 за баррель. В целом с начала вчерашнего дня цены на нефть потеряли 2,56%. Давление на котировки оказали данные по запасам нефти в США: согласно Управлению энергетической информации США (EIA), за минувшую неделю они выросли на 3,59 млн баррелей Аналитики ожидали роста на 1,79 млн баррелей, а вышедшая днем ранее статистика Американского института нефти (API) показала прирост на 1,34 млн баррелей. Данные вышли негативными, учитывая динамику показателей на прошлой неделе, когда EIA не опубликовало их по техническим причинам. За две недели суммарно запасы нефти выросли почти на 17,5 млн баррелей. «Сквозной темой на рынке остается неопределенность относительно будущего мировой экономики в условиях высоких ставок, что также оказывает сдерживающее влияние на котировки», — отметил эксперт по фондовому рынку «БКС Мир инвестиций» Игорь Галактионов. Тем не менее руководитель отдела акций УК «Первая» Антон Кравченко пока не ожидает сильного снижения цен на нефть. «По данным МЭА и ОПЕК, спрос на нефть превышает предложение. Кроме того, сохраняется геополитическая напряженность на Ближнем Востоке. Также устойчивости нефтяных котировок могут способствовать рост спроса на рисковые активы вследствие замедления инфляции в США и надежда на то, что ставка в США больше повышаться не будет, а значит, рецессии крупнейшей экономики мира ждать не стоит», — пишет эксперт.

Ужасная работа банка

Положила наличные деньги на карту Озон через терминал другого банка, очень долго решается вопрос, деньги до сих пор не пришли, ответа оператора приходится ждать 15+ минут каждый раз, оператор не может нормально проконсультировать, на последнем вопросе вообще сбросил трубку, у меня такого ещё ни разу не было

Администратор народного рейтинга
2023-08-28T16:56:12+03:00
Оценку не засчитываем на основании п3.8.9 Правил.

Ozon Банк

2023-09-27T10:40:38+03:00

Мы направляем запрос в сторонний банк, если получаем от клиента информацию о том, что деньги не зачислились через банкомат. Сторонний банк – Сбербанк, проводит инкассацию, чтобы найти лишние деньги. На это у банка есть 30 дней по регламенту.

Получили ответ от Сбербанка и 9 августа зачислили деньги на ваш счёт.

Простите, что долго отвечали в поддержке. Мы уже работаем над скоростью, чтобы стать лучше.

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

О банке

Народный рейтинг

средняя оценка
решено проблем

Предложения компании

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

«Накопительный счет»

Ozon Банк

Отлично user-72698651873 Давно пользуюсь магазином Озон и очень рад, что теперь у них появился и свой банк. Надеюсь на скорый выпуск карт МИР (что было заявлено достаточно давно, но почему-то дальше.

Благодарность user-179311659156 А я хотела бы поблагодарить банк в содействии решению моей проблемы. К сожалению, столкнулась с мошенническим интернет-ресурсом, но сотрудники банка оперативно разобрались и.

Не зашли деньги на Озон карту user-990811877708 20 октября при помощи системы быстрых платежей с карты Сбербанка были переведены деньги (3600₽) на карту Озон. С карты Сбербанк деньги списаны, и на данный момент на Озон так и не.

Очень удобно. Часто пользуюсь на OZON user-211711857569 Часто пользуюсь приложением OZON, оплачиваю покупки с помощью дебетовой карты, получаю хорошую скидку. Легко пополняется с любой карты стороннего банка! Зачисление производится.

Банк озон, удобная карта user-717912918343 Оформил карту для более низкой цены на покупку товаров в Озоне.
Есть кэшбэк деньгами по нескольким категориям. .

Озон банк user-845112918357 Пользуюсь Озон банком уже 6 месяцев. Опыт положительный, радуют ежемесячные, опциональные бонусы кеш Бека, которые можно выбирать самому по приоритету. Например 5% на все покупки.

Хочешь сэкономить-используй! user-105712918521 Узнал на Озоне.дай,думаю,гляну,что это.Пользуюсь чаще всего для совершения покупок в интернете. Выгодно.Иногда 100р., иногда 1000р. Довольно таки неплохая экономия для кармана) То.

«В ближайшее время» — значит никогда!

В течение нескольких дней не получается повысить уровень счета для того, чтобы получить возможность пользоваться картой Озон, в том числе — вывести с нее свои деньги. Не проходит идентификация ни вручную, ни через ОПСОСа, ни через Госуслуги, ни путем фотографирования паспорта.

Поддержка отделывается стандартными отписками о том, как все заняты и необходимо ждать. Складывается впечатление, что Банку Озон клиенты не нужны и своими обращениями о желании воспользоваться продуктами Банка только отвлекают Банк от неких великих дел.

Обращаю внимание Банка на то, что если 03.07.2023 мне не будет предоставлена возможность пользоваться и распоряжаться своими денежными средствами на счёте Банка Озон, я направлю жалобу в Банк России, в Роспотребнадзор, а также иск в суд о взыскании с Банка денежных средств, с отнесением на Банк всех судебных расходов.

Ozon Банк

2023-07-14T11:52:20+03:00

Здравствуйте!
Извините, что решение вопроса затянулось.

проверили всю информацию и видим, что вы успешно повысили лимит Ozon Карты до Расширенного счёта.

Рады, что всё получилось.

Если появятся новые вопросы, обязательно пишите.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *