Почему в телеграмме долго доходят сообщения
Перейти к содержимому

Почему в телеграмме долго доходят сообщения

  • автор:

Причины проблем с отправкой и приёмом сообщений в «Telegram» и способы их решения

«Телеграмм» представляет собой крупную социальную сеть, позволяющую людям, проживающим в разных углах мира, общаться так, как будто они находятся рядом. Правда, как и во многих типовых приложениях, есть некоторые неполадки и недоработки. Иногда пользователи сталкиваются с тем, что послания не отправляются или не приходят. Ввиду вышеуказанного обстоятельства каждый активный юзер должен знать, как избавиться от проблем. Итак, разберём подробно, по каким причинам в «Телеграмм» не приходят сообщения или нет возможности их отправить, и как быть в подобной ситуации.

Что делать, если в Telegram не приходят или не отправляются сообщения

Причины, по которым возникают отказы

Проблемы в отправке сообщений в приложении «Телеграмм» возникают из-за сбоев, которые появляются в алгоритмах программы. Определённые функции «Телеграмма», вычисляющие спам, имеют достаточно жёсткую структуру, именно они способны ошибочно внести любого из пользователей в список спамеров. Избежать подобных проблем довольно просто, для этого необходимо общаться лишь со своими подписчиками, внесёнными в контакты. Даже в том случае, если пользователь общается с новым собеседником впервые, чтобы выяснить у него какой-то определённый вопрос и потом не возвращаться к данной беседе, предпочтительно вносить его хотя бы временно в список контактов. После общения чат и контакт можно удалить всего в пару кликов.

Ещё одной причиной, по которой в «Телеграмме» возникают проблемы и не отправляются сообщения, является блокировка аккаунта. Если кого-то интересует, почему он не может отправить послание определённому собеседнику, следует выяснить наличие личной блокировки. В том случае, если нет возможности отправить сообщение определённому человеку, вероятнее всего, он заблокировал отправителя. Стоит отметить, что возможность обмениваться текстами в таком случае не восстановится до тех пор, пока не будет снята блокировка. Как правило, послание не сможет отправиться, если одного из участников беседы обидели в общении.

Сообщение не отправлено

Предпосылки неполадок

Отправленные одним участником беседы сообщения не будут доставлены по назначению в тех случаях, когда не отображается галочка, сигнализирующая об успешной доставке.

После разблокировки, если таковая имела место, собеседники смогут вновь начать общаться, программа известит об этом пользователя наличием сразу двух галочек. Именно этот аспект даст понять об успешно доставленном послании.

Достаточно часто отправлять смс нет возможности по причине определённых условностей и правил. В частности, это касается переписки с другим человеком. Если пользователь захочет переслать третьему лицу всю историю беседы, ему это сделать не удастся.

В пришедшем послании не будут отображаться фотографии, которые будут подтянуты с «Facebook».

Однако если все правила соблюдены, условности не нарушены, а отправить сообщение всё же не удаётся, необходимо искать причину в другом. В такой ситуации будет благоразумно обратиться к администраторам группы поддержки, сделать это можно будет непосредственно с мобильного приложения. Специалисты, как правило, быстро выясняют причину неполадки и делают всё возможное, чтобы всё вновь отправлялось.

Неполадки, обусловленные техническими особенностями

Проблемы отправки могут возникать не только в пересылке текстовых сообщений, иногда пользователи не имеют возможности пересылать аудио или видеофайлы. Зачастую проблема вызвана непосредственно особенностями устройства, препятствовать выполнению операции могут специфические свойства телефона. В этой ситуации программисты «Телеграмма» не смогут помочь, так как решения проблемы не существует.

Если в сообщениях необходимо отправлять большие по объёму видеоролики, наладить связь можно посредством хостинга YouTube. Загруженное на подобный интернет-ресурс видео можно будет показать собеседнику, отправив ему только ссылку. Вместе с тем у получателя будет возможность просмотреть, скачать запись.

Заключение

«Телеграмм» имеет широкий спектр возможностей, его функционал позволяет обмениваться текстами, голосовыми посланиями, видеороликами и многим другим. Однако если возникают проблемы в отправке, следует проверить отсутствие нарушений, предусмотренных разработчиками приложения.

Почему в Телеграм не доходят и не отправляются сообщения и способы решения

Почему в Телеграм не доходят и не отправляются сообщения и способы решения

Телеграм известен среди пользователей своими продвинутыми алгоритмами, но даже при работе с этим мессенджером иногда возникают неполадки. Например, некоторые сталкиваются с тем, что их сообщения в Телеграме не отправляются, и не могут понять, почему это происходит. Бывает, что не получается написать определенному контакту, группе или никому вообще.

Не доходят сообщения в Телеграме: причины

Телеграм

Причин несколько: они могут как зависеть от вас, так и объясняться техническими неполадками со стороны мессенджера.

  • При возникновении проблем с отправкой сообщений следует исключить вариант отсутствия интернет-соединения. Убедитесь, что интернет на вашем устройстве включен и стабильно работает.

интернет на телефоне

  • Если не получается писать пользователям, которые не добавили вас в контакты (появляется сообщение «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment»), значит, ваш аккаунт находится под действием ограничений. Если вы рассылали спам или просто писали людям не из списка контактов, и кто-то из них отправил жалобу — Телеграм наложит на вас санкции.

1

  • Если не получается отправить сообщение конкретному человеку, скорее всего, он вас заблокировал.
  • Проблемы могут объясняться неполадками в самом приложении.

Способы решения проблем

Если вы твердо уверены, что интернет работает хорошо, и пользователь, которому вы пытаетесь написать, не блокировал вас (в ином случае вам остается лишь попросить его о разблокировке), есть несколько способов исправить ситуацию.

В телефоне

Вот что можно попробовать первым делом:

  • Очистите память, если она заполнена. Проблемы с отправкой сообщений, особенно большого размера, часто связаны с недостатком места на телефоне.

очистить память телефона

  • В случае, когда не удается отправить сообщение никому, перезагрузите устройство. Если это не сработает, попробуйте удалить и заново установить Телеграм.
  • Если вы подозреваете, что находитесь под действием санкций, узнайте об этом у специального бота.

Для этого ведите «spambot» в поиске, войдите в диалог:

1

Затем нажмите «Старт».

2

Если ограничения все же наложены, бот скажет вам о них и назовет срок, в течение которого они будут сняты. Если вы уверены, что повода для санкций нет, напишите в поддержку.

На компьютере

Для начала попробуйте советы, описанные выше: перезагрузите ПК, удалите и заново установите программу. Если это не поможет, отключите ненадолго антивирус — иногда он конфликтует с мессенджером, нарушая его работу.

Решить проблемы с Телеграм также помогает запуск программы от имени администратора.

Почему в телеграме сообщения отправляются долго?

И всё бы ничего, но с одного аккаунта сообщения отправляются нормально, раскидываю по чатам объвы, без спама, а с другого отправляются 3-5 сообщений, потом висят, с часиками в углу вместо галочек, проходит минут пять-десять, появляются галочки, потом опять 3-4 сообщения отправляются и опять завис. И уже дольше, минут 15-20 висят. Аккаунты левые, купленные, но одни работают норм, а другие вот с такой проблемой. В чём может быть причина?

Голосование за лучший ответ
не спамь и не будет тормозов.
потому что ты сам весь долгий

У меня тоже подтормаживает телега. Бесит.

А мне кажется, все по тому, что ее могут теперь искусственно ограничивать. Т.к. создатели решили платную версию телеграмм выпустить, где помимо других плюшек, будет и быстрая скорость!

Таким образом вынуждают на платную всех подсадить. Мое мнение.

плагин CRM Telegram долго приходят сообщения

Спасибо за плагин, он крайне актуальный. Одна проблема, входящие сообщения появляются в интерфейсе с запозданием около 2 минут! Обновлять страницу (F5) несколько ускоряет появление сообщения, но не решает проблему. Задержка есть, где-то 0,5-1 минута. Кроме того, не будешь же обновлять страницу просто так, когда не ждешь сообщений.

2 комментария

+2

Di Elshin Разработчик 23 марта 2018 21:37 #

Плагин Telegram для CRM использует при сбор новых сообщений стандартный механизм очередей для источников. Тот же самый, который используется для e-mail источников. Это сделано специально. Есть, как минимум две причины. 1. Если использовать для получения новых сообщений веб-хуки от Телеграмма, то можно подвергнуть свой ресурс атакам. При получении ботом нового сообщения — сервер Телеграма тут же отправляет запрос к серверу, где установлен плагин. Телеграм не просит вводить капчу при отправке подозрительных сообщений (как это делает ВК, например). А теперь представьте что получится, если, скажем, приличный десяток пользователей Телеграмма начнут спамить вашему боту. А если спамить будут тяжёлыми файлами во вложении?
2. Для использования вебхуков Телеграмм требует ssl сертификат. В 2018 году это лигитимное требование. Однако, оно может осложнить пользование плагином неопытным пользователям. Бонусом текущего подхода ещё можно назвать тот кейс, когда ваш сервер недоступен какое-то время — сообщения отправленные в этот момент восстановятся в CRM, когда сервер снова будет работать. Возможно в будущем появится опция, которая позволит получать сообщения мгновенно.

+2
Петр 23 марта 2018 22:05 #

Ок. Что делать? Когда клиент отправляет нам сообщение, он ожидает что мы получаем его мгновенно. А в итоге, мы его видим спустя целых 1-2 минуты. Все-таки это не электропочта, а мессенджер с высокими ожиданиями скорости ответа. Насчет бонуса.. Во-первых планируем пользоваться вашей црм в вашем облаке, которое, надеюсь, не будет падать часто. Во-вторых, никто не мешает совмещать методы: и веб-хуки слушать и регулярно перепроверять недополученные сообщения.

Добавление новых комментариев к этой теме отключено.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *