Как продавать на озон через свой склад
Перейти к содержимому

Как продавать на озон через свой склад

  • автор:

Продажа со своего склада (FBS)

Работая по схеме FBS, вы храните товары у себя на складе, следите за новыми заказами и собираете их — а доставкой занимается Ozon. Узнайте, как правильно настроить свой склад, подготовить поставку и оформить необходимые документы для приёмки.

Cхема работы FBS

Настройки логистики

Отгрузка со своего склада

Адреса пунктов приёма

Спорные заказы, отмены и возвраты

Регламент продавца, который продаёт со своего склада доставкой Ozon Rocket

Из какой страны вы продаёте?

  • Китай
  • Беларусь
  • Казахстан
  • Турция
  • Армения
  • Кыргызстан
  • Узбекистан
  • ОАЭ
  • Другие страны

Настройки склада

  1. В личном кабинете перейдите на вкладку FBS → Склады и методы и нажмите Добавить склад.
  2. Укажите сведения о складе:
    • Название склада.
    • Телефон.
    • Адрес. Укажите адрес вручную.
    • Способ доставки. Выберите Ozon.
    • Количество рабочих дней. Нужно отметить не меньше пяти рабочих дней и указать, какие праздничные дни будут для вас рабочими.
    • Время на сборку одного заказа. Используйте ползунок, чтобы указать нужное значение. Максимальное время, отведённое на сборку заказа — 72 часа. Чем меньше времени вам нужно на сборку заказа, тем больше шансов получить заказ: покупатели охотнее выберут ваш товар, если не нужно долго ждать.

Пункты приёма Ozon пока не принимают товары со специальными условиями доставки.

Посмотреть информацию о возвратах можно в личном кабинете в разделе FBS → Возвраты FBS.

Как редактировать склад #

Вы можете отредактировать склад двумя способами:

  • В разделе FBS → Склады и методы выберите нужный склад, нажмите и выберите Редактировать склад.
  • На карточке склада нажмите и поменяйте настройки склада. Вы можете отредактировать любое поле, но добавить новый метод нельзя.

Чтобы использовать другие методы доставки, создайте новый склад и выберите для него схему RFBS.

После внесения изменений нажмите Сохранить.

Как активировать склад #

В архив попадают FBS-склады, которые добавили туда вы самостоятельно или мы по правилам площадки.

Склады попадают в архив, если больше 30 дней:

  • на складе нет ни одного товара в продаже,
  • вы не привозили в пункт отгрузки ни одной посылки.

Вы получите письмо с датой отключения склада. Мы не отключим его, если до истечения 30 дней вы продадите с него хотя бы один товар или привезёте хотя бы одну посылку на отгрузку.

Чтобы снова активировать склад:

  1. Перейдите в раздел FBS → Логистика → Архив.
  2. Рядом с названием склада нажмите и выберите Вернуть из архива.
  3. Нажмите Восстановить.

После этого склад вернётся на вкладку Активные с прежним списком товаров, но нулевыми остатками.

Чтобы продажи со склада начались:

  1. Проверьте, что для метода указан способ отгрузки — напротив названия метода нажмите и выберите Редактировать метод.
  2. Обновите список товаров, их цены и остатки.
  3. Укажите приоритет склада — справа от количества складов нажмите . Если вы продаёте такой же товар с других складов и не укажете приоритет у этого, покупатель увидит товары с этого склада в последнюю очередь.

Как архивировать склад #

Когда на складе не останется заказов в статусах Ожидает сборки и Ожидает отгрузки, вы сможете перенести его в архив. Склад переместится на вкладку Архив — при необходимости вы сможете вернуть его в работу.

Чтобы перенести склад в архив:

  1. Перейдите в раздел FBS → Логистика → Активные.
  2. Рядом с названием склада нажмите и выберите Перевести в архив.
  3. Если на складе есть:
    • неоплаченные заказы и возвраты — их нужно доставить архивированным методом;
    • остатки товаров — при архивации они обнулятся;
    • активные методы доставки — они архивируются вместе со складом.

Управление складом

  1. В личном кабинете перейдите на вкладку FBS → Склады и методы или Логистика → Склады и методы и нажмите Добавить склад.
  2. Укажите сведения о складе:
    • Название склада.
    • Адрес. Укажите адрес вручную на английском или русском языке.

Склад нельзя добавить в странах, которые входят в санкционный список: Конго, Куба, Иран, Ливия, Северная Корея, Палестинские территории, Судан, Венесуэла, Сирия, Зимбабве, Йемен.

  • Телефон.
  • Время на подготовку заказа с учётом доставки товара до перевозчика и приёмки. Чем меньше времени вам нужно на сборку, тем больше вероятность получить заказ: покупатели выбирают товары с более быстрой доставкой.
  • Для стран дальнего зарубежья
  • Для стран СНГ

Максимальное время на подготовку заказа — 10 дней.

Максимальное время на подготовку заказа — 5 дней. Если ваш склад будет работать в праздничные дни, укажите это, нажав на нужный день.

Для склада можно установить только одно время на подготовку заказа. Чтобы выбрать другое время подготовки заказа, создайте новый склад. Этот способ подойдёт, если вы заказываете часть товаров небольшими партиями или изготавливаете их самостоятельно.

  1. Настройте способ возвратов:
    • Выберите Этот склад, если хотите получить возврат на склад, с которого товар был отправлен.
    • Выберите Другой адрес, чтобы получить возврат на другой склад, и заполните обязательные поля.

Ozon не доставляет возвраты заказов из-за рубежа через собственную сеть ПВЗ. Выбор «пункта выдачи» или «пункта обслуживания» недоступен. Продавцы из дальнего зарубежья могут указать склад возврата в своей стране или в России. Если вы выбираете Россию, вернуть товары в вашу страну нужно самостоятельно.

  • Укажите телефон склада возвратов или выберите «Телефон совпадает с телефоном склада».
  • Укажите получателя или выберите «Совпадает с названием компании». В поле Инструкция для покупателей автоматически появится сообщение для ваших покупателей.
  • Нажмите Сохранить склад.
  • Редактировать склад #

    1. Перейдите в раздел Логистика → Склады и методы или FBS → Логистика.
    2. Рядом с названием склада нажмите Редактировать склад.
    3. Внесите изменения, например, отредактируйте время на сборку заказа. Объём изменений, которые вы сможете внести, зависит от того, добавлены ли методы доставки на этот склад.
    4. Нажмите Сохранить.

    Архивировать склад #

    Когда на складе не останется заказов в статусах Ожидает сборки и Ожидает отгрузки, вы сможете перенести его на вкладку Архив. При необходимости вы сможете вернуть склад в работу.

    Чтобы перенести склад в архив:

    1. Перейдите в раздел FBS → Склады и методы → Активные или Логистика → Склады и методы → Активные.
    2. Рядом с названием склада нажмите Перевести в архив.
    3. Если на складе есть:
      • неоплаченные заказы и возвраты, доставьте их методом этого склада;
      • остатки товаров, они обнулятся;
      • активные методы доставки, они перенесутся в архив вместе со складом.

    Если вы продаёте один и тот же товар с разных складов, при архивации его остатки на других складах не обнулятся.

    Автоматическая архивация #

    Склад автоматически попадёт в архив, если больше 30 дней:

    • на складе нет ни одного товара в продаже,
    • вы не привозили в пункт отгрузки ни одной посылки с этого склада.

    Вы получите письмо с датой архивирования склада. Мы не переместим его в архив, если до окончания 30 дней вы продадите с него хотя бы один товар или привезёте посылку на отгрузку.

    Вернуть склад из архива #

    Чтобы вернуть склад в работу:

    1. Перейдите в раздел FBS → Склады и методы → Архив или Логистика → Склады и методы → Архив.
    2. Рядом с названием склада нажмите Вернуть из архива.
    3. Нажмите Восстановить.

    После этого склад вернётся на вкладку Активные с прежним списком товаров, но нулевыми остатками.

    Чтобы начать продавать с этого склада:

    1. Проверьте, что для метода указан способ отгрузки — напротив названия метода нажмите Редактировать метод.
    2. Обновите список товаров, их цены и остатки.
    3. Укажите приоритет склада — справа от количества складов нажмите Изменить приоритет складов. Если вы продаёте такой же товар с других складов, укажите приоритет выбранного склада. Так покупатель увидит товары с этого склада в первую очередь.

    Видео #

    Как создать склад

    Подробнее #

    • Настройка методов доставки
    • Управление заказами
    • Возвраты
    • Управление остатками

    Продажи на Ozon со своего склада (FBS)

    Николай Федотов

    Перед тем как выбрать схему работы с агрегатором, нужно скрупулезно изучить каждую, все просчитать заранее исходя из категории товара и оборота поставок, изучить аналитику продаж , чтобы не ошибиться и получить максимальную выгоду от торговли.

    При создании личного кабинета по умолчанию устанавливается схема FBO (Fulfillment by Ozon).

    Продавец только размещает свои товары на витрине и привозит их на склады Ozon.

    Вся остальная работа ложится на плечи маркетплейса:

    • хранение;
    • комплектация;
    • сборка;
    • упаковка;
    • маркировка;
    • передача сформированного заказа в службы доставки или курьеру Озона;
    • доставка посылок покупателям, в пункты выдачи или постаматы.

    Плюсы работы со склада маркетплейса

    Продавцу не нужно:

    • арендовать или покупать собственное складское помещение;
    • платить зарплату грузчикам, упаковщикам;
    • покупать дорогие принтеры и сканеры для маркировки;
    • расходовать деньги на упаковочные расходные материалы и оборудование;
    • отслеживать процесс сборки;
    • тратить время на рутинные работы и логистику.

    Преимущества работы по FBO

    • Клиент получает свои заказы быстрее, потому что товары уже на складе Озона .
    • Отсутствует блокировка за долгую доставку или возврат товаров.
    • Отсутствует плата за размещения в различных категориях товаров с хорошей оборачиваемостью.
    • Освобождается много времени, которое лучше потратить на закупку новых товаров, разработку стратегии продвижения, на аналитику продаж и анализ конкурентов.

    Любой продавец может привезти свою продукцию на центральные склады Озона в Твери, Новой Риге и Хоругвино. Оттуда заказы доставляются по всей территории России. Кроме этого, у платформы существует сеть региональных складов : в Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Хабаровске и Новосибирске.

    При всей кажущейся выгоде работы по схеме FBO, она подходит не для каждой группы товаров. Для каких-то это невыгодно, а для каких-то и вовсе невозможно. Поэтому популярный маркетплейс предлагает другой вариант сотрудничества, схему FBS .

    Продажи на Ozon со своего склада (FBS)

    Схема FBS (Fuifillment by Seller) — продавец покупает или арендует помещение под склад, где хранит свои товары, упаковывает заказы, маркирует их и отправляет в службы логистики Озона либо самостоятельно доставляет покупателю.

    Эксперты сервиса аналитики Moneyplace.io расскажут во всех подробностях, кому и с какими товарами лучше выбрать именно эту схему.

    Преимущества продаж по FBS

    • Можно работать самозанятым.
    • Можно выбирать все категории товаров для продажи, включая крупногабаритные и скоропортящиеся, то есть все те, какие нельзя поставлять на склады маркетплейса .
    • Возможность начинать продажи сразу после добавления карточек на сайт Ozon.
    • Если доставлять заказы собственным транспортом, можно работать с хрупкими, эксклюзивными и дорогими товарами, то есть теми, которые можно легко повредить и испортить при погрузке-выгрузке.
    • Не обязательно подключать электронный документооборот (ЭДО).
    • Не нужно платить за хранение, если товар редко продается.
    • Есть возможность регулировать остатки, не привязывая все товары к одному маркетплейсу. Всегда есть доступ ко всем товарным остаткам, не нужно ждать несколько месяцев, чтобы забрать продукцию со склада площадки.
    • Возвраты приходят сразу продавцу и нет необходимости дополнительно платить за их хранение и транспортировку на складе Ozon .

    Минусы продаж со своего склада

    • Дополнительные расходы в виде зарплаты упаковщикам и маркировщикам.
    • Точное соблюдение требований платформы к упаковке и маркировке. Правил много, и они постоянно меняются. К разным категориям товаров — абсолютно разные подходы к упаковке. Новичкам сложно сразу знать все детали, следить за изменениями.

    Если упаковать продукцию неправильно, ее не примут в пункте приема заказов , придется везти товар назад и делать все заново. А это время и деньги.

    • Строгое соблюдение сроков комплектации и отправки заказа . Продавец должен собрать заказ для передачи в службу доставки Озона в четко отведенное для этого время, максимум — в 24 часа. Более точное время настраивается в настройках склада и зависит от возможностей ритейлера.

    Если продавец опоздал и привез товар не вовремя, его рейтинг ухудшается. Несколько подобных опозданий, и портал может заблокировать магазин на какое-то время.

    • Самостоятельное отслеживание статуса заказов.

    Как работает модель продаж с собственного склада селлера

    • После регистрации личного кабинета партнер платформы активирует кнопку «Добавить склад», указывает его название, фактический адрес и контактные данные. Возможно открыть несколько региональных складов , в любой точке РФ.
    • Заводит карточки на каждый новый товар и обязательно указывает количество доступных к заказу наименований.
    • Все артикулы продавец хранит у себя на складе.
    • Покупатель оформляет заказ на платформе Озон .
    • Поставщик самостоятельно упаковывает товары в соответствии с правилами площадки, маркирует их и отправляет клиентам различными способами.

    Способы доставки собранного заказа до конечного потребителя

    С помощью Озон Логистики . Продавец передает полностью сформированную посылку курьеру или в пункт приема поставок. Далее за транспортировку отвечает маркетплейс. Поставщик платит за эту услугу по договору поставки от 125 до 333 рублей без НДС, в зависимости от категории товаров и их габаритов.

    С привлечением сторонних, интегрированных с площадкой, перевозчиков . Это проверенные временем и хорошо зарекомендовавшие себя компании, такие как СДЭК, ПЭК, Boxberre, Почта России. Стоимость доставки , география и сроки доступны в настройках склада в личном кабинете поставщика.

    После отправки заказов нужно просто добавить их трек-номера в личный кабинет, а система будет следить за статусом посылки и ее местоположением.

    Самостоятельно или с помощью любой транспортной компании . Продавец самостоятельно должен настроить географию доставок, сроки и менять статусы доставки вручную.

    Все эти способы доставки можно совмещать и настраивать для разных товарных групп и регионов, а покупатель сможет выбрать, что ему удобнее — получить посылку в пункте выдачи заказов , в постамате или подождать дома курьера.

    Как же выбрать подходящую именно вам схему сотрудничества с Ozon? Главное, надо отталкиваться от того, что именно вы продаете.

    Для каких товаров схема продаж со своего склада предпочтительнее, по мнению аналитиков Moneyplace

    • С низкой оборачиваемостью.
    • Крупногабаритные — весом от 25 до 80 кг и с длиной одной из сторон от 120 до 220 см (при этом длина других сторон не должна превышать 80 см).
    • Дорогие, например, бытовая техника.
    • Хрупкие или легко ломающиеся.
    • Быстропортящиеся.
    • Сделанные на заказ.

    Существуют категории товаров, которые можно продавать только с собственных складов , тут без вариантов, только FBS . Итак, это:

    • кислотные и щелочные заряженные автомобильные батареи;
    • баллоны с газом (в том числе с гелием);
    • душевые кабины;
    • ванны;
    • зеркала для ванных комнат;
    • все виды изоляционных материалов;
    • кресла-мешки (+наполнители);
    • легковоспламеняющиеся жидкости и опасные грузы;
    • рулонные напольные покрытия (ковролин, ламинат, линолеум);
    • строительные материалы (плинтуса, стеновые панели, плитка, брус, доски, рейки, камень, облицовка, трубы);
    • строительная химия;
    • двери, окна, лестницы;
    • промышленные вентиляторы и вентиляционные системы.

    Новичкам, которые пока не знают, как их товар будет продаваться, тоже лучше начать с этой схемы продаж , чтобы отследить оборачиваемость. Затем, когда продавец набирается опыта и налаживает логистику, уже можно выбирать оптимальную для себя методику или же совмещать их, получая преимущества от каждой.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *