Как работает авито доставка для продавца
Перейти к содержимому

Как работает авито доставка для продавца

  • автор:

Авито предложил продавцам новую опцию доставки товаров

Через собственную логистику с механизмом безопасной сделки

Авито вводит новую функцию для доставки товаров — DBS, или Delivery by Seller. В рамках нее продавцы платформы смогут осуществлять самостоятельную доставку отправлений с помощью служб доставки, с которыми им удобно работать, предоставляя платформе трек-номер отправления. При этом востребованный у пользователей механизм «Безопасная сделка» сохранится в новом способе доставки.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

DBS (Delivery by Seller, или «доставка силами продавца») — схема, при которой Авито дает возможность продавцу осуществлять доставку отправлений силами служб доставки, с которыми ему удобно работать (на данный момент к системе подключены Почта России и СДЭК, в дальнейшем будут добавлены и другие логистические операторы), но при этом регистрировать ее через Авито и пользоваться преимуществами «Безопасной сделки». Процедура, обеспечивающая безопасность сделок для обеих сторон, останется прежней: после того как покупатель выбирает и оплачивает на платформе товар, банк-партнер замораживает эту сумму. Деньги переводятся на карту продавцу только после того, как покупатель принимает товар. Если покупатель отказывается от товара, стоимость товара и доставки возвращается на его карту.

Этот способ особенно будет удобен профессиональным продавцам, которые отправляют сразу множество товаров и используют разные каналы для продажи и продвижения и у кого уже заключены свои прямые договоры с логистическими службами. В отличие от Авито Доставки ответственность за качество исполнения доставки при данном способе лежит на продавце, а взаиморасчеты за доставку между логистическим оператором и продавцом осуществляются напрямую. Авито осуществляет обработку платежей за товар, трекинг заказов, а также формирует тарифы для пользователей. Оплаченную покупателем стоимость доставки Авито переведет продавцу для компенсации его расходов (сумма рассчитывается автоматически, когда покупатель оформляет заказ).

Сергей Пустыльник, директор по логистике в Авито:

«На нашей платформе на регулярной основе работает около 300 тыс. предпринимателей, а также полтора миллиона частных продавцов, которые пользуются Авито как электронной витриной. DBS — это следующий шаг, который поможет всем нашим клиентам, ведущим бизнес на Авито, торговать по всей стране с еще большим удобством. В наших планах подключить к этой опции максимум служб доставки на российском рынке, чтобы продавцы могли выбрать тех, с кем работают, в том числе службы, принимающие к доставке крупногабаритные товары весом от 30 кг. При этом нам важно, чтобы покупатели доверяли всем продуктам Авито и доставка силами продавца также оправдывала их ожидания. Поэтому мы будем отслеживать качество отправлений в DBS — их соответствие срокам, точность информирования покупателя о деталях доставки и другие моменты».

Как это работает?

Подключение

DBS можно будет управлять самостоятельно в личном кабинете — ее можно подключить выборочно на определенные объявления или отключить на все. Там же продавец выбирает наиболее предпочтительные для него способы доставки (пункты выдачи заказов, постаматы или оба варианта, доступные у выбранных служб доставки).

Обработка и доставка заказа

Процесс обработки заказа и доставки с помощью DBS проходит в несколько этапов:

  • когда покупатель заказывает и оплачивает товар, продавцу приходит уведомление с информацией о товаре, покупателе и выбранном им способе доставки;
  • продавец должен подтвердить такой заказ в течение 24 часов затем самостоятельно отправить заказ в течение 48 часов;
  • после отправки товара продавец передает трек-номер, полученный в службе доставки, в Авито;
  • по трек-номеру Авито будет следить за статусом заказа и показывать его покупателю, а когда клиент подтвердит получение, деньги за заказ и доставку поступят на карту продавца.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Руслан Зиганшин, руководитель методологии и процессов Авито логистики:

«Мы тщательно готовились к запуску системы DBS: ее разработка шла полгода, и затем три месяца мы вели тестовый этап с помощью 100 первых реальных продавцов Авито. В рамках тестирования было получено более 1 тыс. заказов, оформленных через СДЭК и Почту России. Для реализации функционала нового способа оформления и отправки покупок мы привлекли технологического партнера PIM Solutions — его сервис позволяет нам собирать и упорядочивать информацию от разных служб доставки по единому стандарту, что позволит нам в будущем быстрее подключать новых партнеров. Нашим следующим шагом в развитии продукта станет создание инструмента самостоятельного определения тарифов и сроков доставки, что позволит любым продавцам, даже тем, кто доставляет заказы с помощью своих курьеров, подключиться к сервису. Покупателям это позволит оформлять заказы через Авито на востребованные специфические категории товаров, например такие, как строительные материалы и корпусная мебель».

Крупногабаритные товары, отправка своими курьерами и доступность для юрлиц: Авито масштабирует доставку силами продавца

Авито развивает функцию DBS или Delivery by Seller — в рамках нее продавцы самостоятельно отправляют свои товары с помощью служб доставки, с которыми им удобно работать. Покупка при этом безопасно оформляется и проходит через Авито. Теперь доступ к DBS получили и профессиональные продавцы платформы — все юридические лица, верифицированные по ИНН. Кроме того, среди нововведений, появившихся с момента запуска, — возможность отправлять посылки своими курьерами, доставка даже крупногабаритных товаров, а также самостоятельное определение тарифов и сроков доставки.

Большинство товаров на Авито можно заказывать и оплачивать через Авито Доставку. Однако есть особые категории — например, крупногабаритные товары, стройматериалы, которые не попадают под Авито Доставку. Кроме того, у многих продавцов заключены свои прямые договора со службами доставки, которые они хотели бы использовать. Часть таких продавцов продает свои товары сразу на нескольких площадках, и разом отправляет большое количество заказов. DBS (Delivery by Seller или “доставка силами продавца”) дает возможность покупателю безопасно заказывать, оплачивать и отслеживать свои посылки через Авито, а продавцу осуществлять доставку отправлений через своих партнеров самостоятельно.

Опция заработала в июле 2022 года. На данный момент к системе подключены пять операторов: Почта России, СДЭК, DPD, Деловые линии и ПЭК, также продавец может пользоваться и другими службами доставки. С марта 2023 года Авито расширяет число продавцов, которым доступна DBS: теперь опция открыта магазинам на Авито — всем юридическим лица, верифицированным по ИНН.

Сергей Пустыльник, директор по логистике в Авито:

“За последние полгода количество товаров, отправляемых силами продавца, выросло в три раза. А число постоянно использующих сервис продавцов составило более 100 тысяч. Чаще всего пользователи заказывают и оплачивают таким образом корпусную мебель и габаритные запчасти, а также оборудование для бизнеса. Учитывая, что у каждого продавца свои особенности ведения бизнеса в зависимости от товарной категории, нашей целью было создать продукт, который можно гибко настраивать под свои задачи: подключить сразу на все объявления или отключить выборочно на определенные товары, а также выбирать, как доставлять посылки – с помощью партнеров, своих курьеров, в ПВЗ, постаматы или к клиенту на дом ”.

Самостоятельное определение тарифов и доставка своими курьерами

Среди других нововведений, произошедших с момента запуска — возможность самостоятельного определения тарифов и сроков доставки. Опция действует по простой механике: покупатель предоставляет свой адрес или адрес пункта выдачи, а в ответ продавец рассчитывает сроки и цену доставки. Это позволило подключиться к сервису даже тем продавцам, которые доставляет заказы с помощью курьеров: своих или партнерской курьерской службы. В случае доставки собственным курьером платформа будет ждать сигнала о успешной доставке как от покупателя, так и от продавца. Для разрешения спорных случаев у Авито появился отдел арбитража, цель которого помогать пользователям договориться. Это один из инструментов безопасности для сопровождения сделки.

Крупногабарит — тоже через Авито

Другая долгожданная опция — возможность заказывать через Авито крупногабаритные товары, благодаря подключению федеральных логистических партнеров “Деловые линии” и ПЭК. Также продавец может доставлять крупногабарит своими силами или локальными службами доставки. Теперь через “Безопасную сделку” с заморозкой средств можно купить даже такие специфические категории товаров, как строительные материалы, корпусную мебель, сыпучие товары, авто- и мототехнику, и даже катера и яхты. Так, первый заказанный и оплаченный с доставкой DBS мотоцикл уже доехал из Омска до Пушкина за одну неделю.

“В прошлом году нашим приоритетом было сделать доступным к оформлению максимальное количество объявлений, не попадающих под обычную Авито Доставку. В итоге, на данный момент к DBS можно подключить 95% ассортимента. Сегодня мы готовы к масштабированию продукта и для юридических лиц, которым важны отчетность, аналитика, возможность управления десятками заказов в едином окне – все эти опции заработают в ближайшее время. А в следующем квартале мы дадим продавцам возможность самостоятельно задавать в настройках доступную географию доставки и автоматические тарифные сетки. Эти инструменты помогут покупателям быстрее получить необходимую информацию о предстоящей сделке, а продавцам повысят продажи,” – рассказывает Руслан Зиганшин, руководитель методологии и процессов логистики в Авито.

Как и при стандартной Авито Доставке, в DBS оплаченная клиентом сумма замораживается банком-партнером. Когда покупатель подтвердит получение товара, деньги за заказ и доставку поступят на карту продавца или его расчетный счет.

Поделиться публикацией:

Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы Telegram , Vkontakte , Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте «Retail.ru» в свои источники в Яндекс.Новости

Крупногабаритные товары, отправка своими курьерами и доступность для юрлиц: Авито масштабирует доставку силами продавца https://www.retail.ru

Авито развивает функцию DBS или Delivery by Seller — в рамках нее продавцы самостоятельно отправляют свои товары с помощью служб доставки, с которыми им удобно работать. Покупка при этом безопасно оформляется и проходит через Авито. Теперь доступ к DBS получили и профессиональные продавцы платформы — все юридические лица, верифицированные по ИНН. Кроме того, среди нововведений, появившихся с момента запуска, — возможность отправлять посылки своими курьерами, доставка даже крупногабаритных товаров, а также самостоятельное определение тарифов и сроков доставки.

Большинство товаров на Авито можно заказывать и оплачивать через Авито Доставку. Однако есть особые категории — например, крупногабаритные товары, стройматериалы, которые не попадают под Авито Доставку. Кроме того, у многих продавцов заключены свои прямые договора со службами доставки, которые они хотели бы использовать. Часть таких продавцов продает свои товары сразу на нескольких площадках, и разом отправляет большое количество заказов. DBS (Delivery by Seller или “доставка силами продавца”) дает возможность покупателю безопасно заказывать, оплачивать и отслеживать свои посылки через Авито, а продавцу осуществлять доставку отправлений через своих партнеров самостоятельно.

Опция заработала в июле 2022 года. На данный момент к системе подключены пять операторов: Почта России, СДЭК, DPD, Деловые линии и ПЭК, также продавец может пользоваться и другими службами доставки. С марта 2023 года Авито расширяет число продавцов, которым доступна DBS: теперь опция открыта магазинам на Авито — всем юридическим лица, верифицированным по ИНН.

Сергей Пустыльник, директор по логистике в Авито:

“За последние полгода количество товаров, отправляемых силами продавца, выросло в три раза. А число постоянно использующих сервис продавцов составило более 100 тысяч. Чаще всего пользователи заказывают и оплачивают таким образом корпусную мебель и габаритные запчасти, а также оборудование для бизнеса. Учитывая, что у каждого продавца свои особенности ведения бизнеса в зависимости от товарной категории, нашей целью было создать продукт, который можно гибко настраивать под свои задачи: подключить сразу на все объявления или отключить выборочно на определенные товары, а также выбирать, как доставлять посылки – с помощью партнеров, своих курьеров, в ПВЗ, постаматы или к клиенту на дом ”.

Самостоятельное определение тарифов и доставка своими курьерами

Среди других нововведений, произошедших с момента запуска — возможность самостоятельного определения тарифов и сроков доставки. Опция действует по простой механике: покупатель предоставляет свой адрес или адрес пункта выдачи, а в ответ продавец рассчитывает сроки и цену доставки. Это позволило подключиться к сервису даже тем продавцам, которые доставляет заказы с помощью курьеров: своих или партнерской курьерской службы. В случае доставки собственным курьером платформа будет ждать сигнала о успешной доставке как от покупателя, так и от продавца. Для разрешения спорных случаев у Авито появился отдел арбитража, цель которого помогать пользователям договориться. Это один из инструментов безопасности для сопровождения сделки.

Крупногабарит — тоже через Авито

Другая долгожданная опция — возможность заказывать через Авито крупногабаритные товары, благодаря подключению федеральных логистических партнеров “Деловые линии” и ПЭК. Также продавец может доставлять крупногабарит своими силами или локальными службами доставки. Теперь через “Безопасную сделку” с заморозкой средств можно купить даже такие специфические категории товаров, как строительные материалы, корпусную мебель, сыпучие товары, авто- и мототехнику, и даже катера и яхты. Так, первый заказанный и оплаченный с доставкой DBS мотоцикл уже доехал из Омска до Пушкина за одну неделю.

“В прошлом году нашим приоритетом было сделать доступным к оформлению максимальное количество объявлений, не попадающих под обычную Авито Доставку. В итоге, на данный момент к DBS можно подключить 95% ассортимента. Сегодня мы готовы к масштабированию продукта и для юридических лиц, которым важны отчетность, аналитика, возможность управления десятками заказов в едином окне – все эти опции заработают в ближайшее время. А в следующем квартале мы дадим продавцам возможность самостоятельно задавать в настройках доступную географию доставки и автоматические тарифные сетки. Эти инструменты помогут покупателям быстрее получить необходимую информацию о предстоящей сделке, а продавцам повысят продажи,” – рассказывает Руслан Зиганшин, руководитель методологии и процессов логистики в Авито.

Как и при стандартной Авито Доставке, в DBS оплаченная клиентом сумма замораживается банком-партнером. Когда покупатель подтвердит получение товара, деньги за заказ и доставку поступят на карту продавца или его расчетный счет.

e-commerce, retail, доставка, интернет-торговля Крупногабаритные товары, отправка своими курьерами и доступность для юрлиц: Авито масштабирует доставку силами продавца

Как работает авито доставка для продавца

Знакомьтесь с Марго, она любит уютную и удобную одежду. Марго захотела купить на Авито свитер ручной вязки, нашла нужный и увидела рядом с ценой изображение грузовика. Это означает, что товар привезут в любой город России. Марго нажимает «Купить с доставкой», выбирает пункт выдачи или курьерскую службу, указывает адрес, имя, почту и телефон. Теперь ей останется только оплатить товар.

01. Оформляется за пару кликов

А это Петр, он создает домашнюю одежду и текстиль: пижамы, свитера, покрывала и пледы. Чтобы отправить шедевр ручной работы покупателю, в настройках в разделе Авито Доставки Петр нажимает переключатель. Как только он поменяет цвет на голубой, услуга активируется. Она автоматически применяется ко всем товарам из категорий: запчасти, бытовая электроника, личные вещи, хобби и отдых, для дома и дачи. Полный список того, что можно и нельзя отправлять, по ссылке. Доставляются товары размером до 120 × 80 × 50 см и весом до 15 кг. Через курьеров — до 20 кг.

Как работает авито доставка для продавца

https://ria.ru/20230329/avito-1861462307.html

«Авито» масштабирует доставку силами продавца

«Авито» масштабирует доставку силами продавца — РИА Новости, 29.03.2023

«Авито» масштабирует доставку силами продавца

«Авито» расширяет число продавцов на платформе, которым доступна функция доставки заказов своими силами (DBS): теперь эта опция открыта всем юрлицам. РИА Новости, 29.03.2023

2023-03-29T10:58

2023-03-29T10:58

2023-03-29T10:58

новости компаний — экономика

МОСКВА, 29 мар – РИА Новости. «Авито» расширяет число продавцов на платформе, которым доступна функция доставки заказов своими силами (DBS): теперь эта опция открыта всем юрлицам, верифицированным по ИНН, сообщает компания.»С июля 2022 года «Авито» развивает функцию DBS — в ее рамках продавцы самостоятельно отправляют свои товары с помощью служб доставки, с которыми им удобно работать. Покупка при этом безопасно оформляется и проходит через «Авито». Теперь доступ к DBS получили и профессиональные продавцы платформы — все юридические лица, верифицированные по ИНН. Кроме того, среди нововведений, появившихся с момента запуска, — возможность отправлять посылки своими курьерами, доставка даже крупногабаритных товаров, а также самостоятельное определение тарифов и сроков доставки», — говорится в сообщении.Как пояснили в компании, большинство товаров на «Авито» можно заказывать и оплачивать через Авито Доставку, однако этот сервис не распространяется на ряд категорий, например, на крупногабаритные товары или стройматериалы. Кроме того, у многих продавцов заключены свои прямые договора со службами доставки, которые они хотели бы использовать.»DBS дает возможность покупателю безопасно заказывать, оплачивать и отслеживать свои посылки через «Авито», а продавцу осуществлять доставку отправлений через своих партнеров самостоятельно», — поясняют в «Авито».На данный момент к системе подключены пять операторов: Почта России, СДЭК, DPD, Деловые линии и ПЭК, также продавец может пользоваться и другими службами доставки.Как и при стандартной Авито Доставке, в DBS оплаченная клиентом сумма замораживается банком-партнером. Когда покупатель подтвердит получение товара, деньги за заказ и доставку поступят на карту продавца или его расчетный счет.»За последние полгода количество товаров, отправляемых силами продавца, выросло в три раза. А число постоянно использующих сервис продавцов составило более 100 тысяч. Чаще всего пользователи заказывают и оплачивают таким образом корпусную мебель и габаритные запчасти, а также оборудование для бизнеса. Учитывая, что у каждого продавца свои особенности ведения бизнеса в зависимости от товарной категории, нашей целью было создать продукт, который можно гибко настраивать под свои задачи: подключить сразу на все объявления или отключить выборочно на определенные товары, а также выбирать, как доставлять посылки – с помощью партнеров, своих курьеров, в ПВЗ, постаматы или к клиенту на дом», — приводятся в сообщении слова директора по логистике «Авито» Сергея Пустыльника.В ближайших планах компании – запустить в DBS для юридических лиц функции отчетности, аналитики и управления десятками заказов в едином окне. Кроме того, во II квартале планируется дать продавцам возможность самостоятельно задавать в настройках доступную географию доставки и автоматические тарифные сетки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *