Как вернуть мой мтс
Перейти к содержимому

Как вернуть мой мтс

  • автор:

Не удаётся войти в приложение «Мой МТС». Что делать

Мобильное устройство на платформах iOS 8.0 и выше или Android 4.1 и выше.

Причины

  • неверный номер или пароль;
  • номер принадлежит юридическому лицу, которое установило запрет на управление номером для пользователя;
  • на номере установлена блокировка «Утрата SIM-карты»;
  • на сервере проводятся плановые технические работы.

Диагностика

Для авторизации в приложении «Мой МТС» должны выполняться все следующие условия:

  • Корректно указан номер и пароль
    Проверьте правильность введённого номера и пароля. Если вы не устанавливали пароль ранее или не помните его — зарегистрируйтесь.
  • Отсутствует запрет на управление номером
    Если ваш номер принадлежит юридическому лицу — уточните у ответственного менеджера вашей компании, не установлен ли на вашем номере запрет на управление номером. При наличии запрета самостоятельное управление номером недоступно.
  • Отсутствует блокировка «Утрата SIM-карты»
    Управление номером, на котором установлена блокировка «Утрата SIM-карты», недоступно. Снять блокировку вы можете только при личном обращении в Салон связи МТС или Салон коммерческого представителя МТС.
  • На сервере не проводятся плановые работы
    Мы стараемся проводить все работы ночью и как можно быстрее. Во время проведения работ авторизация в приложении или использование некоторых функций может быть недоступно, о чём будет показано соответствующее сообщение. Как только работы будут завершены, работоспособность приложения будет восстановлена автоматически.

МТС – связь и цифровые решения

Актуальные новости об услугах на базе мобильных и фиксированных сетей, цифровых сервисах и приложениях, ТВ и медиа, финансовых сервисах и в сфере больших данных, облачных решениях и других сервисах компании

Как войти в приложение «Мой МТС»

Мобильное устройство на платформах iOS 8.0 и выше или Android 4.1 и выше.

Решение

  1. Откройте мобильное приложение «Мой МТС» на вашем смартфоне или планшете.
  2. Нажмите на кнопку «Войти».
  3. Если у вас уже есть пароль, который вы установили ранее к Интернет-Помощнику — вам достаточно ввести ваш номер и данный пароль и нажать на кнопку «Войти».
  4. Если вы не устанавливали пароль ранее или не помните его — перейдите по ссылке «Как установить пароль?» или «Не помню пароль».
  5. убедитесь, что в устройстве находится SIM-карта с номером, для которого устанавливается пароль.
Информация

Первоначальная установка пароля возможна только с использованием соответствующей SIM-карты. В последующем вы можете управлять вашим номером с любого устройства с любой SIM-картой, введя номер и установленный пароль.

Информация

Использование сотовой передачи данных необходимо только при первоначальной регистрации. При этом интернет-трафик, возникающий при использовании приложения, является бесплатным. В последующем вы можете управлять вашим номером как с использованием сотовой передачи данных, так и Wi-Fi.

МТС – связь и цифровые решения

Актуальные новости об услугах на базе мобильных и фиксированных сетей, цифровых сервисах и приложениях, ТВ и медиа, финансовых сервисах и в сфере больших данных, облачных решениях и других сервисах компании

Как решить все вопросы со связью в приложении Мой МТС

Приложение Мой МТС помогает решать вопросы абонентов со смартфона всего в пару кликов. Подключить, узнать, изменить, спросить и ещё много действий — всё это можно сделать в Моём МТС. Прежде всего скачайте приложение на свой смартфон.

Развернуть

Авторизуйтесь в программе при помощи МТС ID. Если вы впервые запускаете приложение, находясь в сети МТС, авторизация пройдёт автоматически. Если же вы подключены к Wi-Fi, программа потребует ввести номер мобильного телефона и пароль от вашего МТС ID.

Забыли пароль? Нажмите на кнопку «Получить пароль по SMS» и далее следуйте инструкциям.

В дальнейшем код вводить не потребуется, если соответствующий пункт не выбран в настройках. Создайте пароль, чтобы защитить данные.

Главная страница Моего МТС выглядит так:

Обзор приложения Мой МТС

Как настраивать тариф и управлять услугами

Нажмите на виджет с названием вашего тарифа или подписки на главном экране.

Обзор приложения Мой МТС

Кликните на вкладку «Моя подписка» или «Мой тариф», — в зависимости от того, что именно у вас подключено — чтобы перейти к настройкам или узнать все подробности. Нужно ещё больше деталей? Нажмите на «Подробное описание» внизу страницы — приложение откроет все условия тарифа в PDF-файле.

Разузнать всё о других тарифах можно, нажав на кнопку «Тарифы мобильной связи». Появятся предложения «Мобильная связь», «Для часов и модемов», «Для особых случаев»: изучайте, выбирайте — для себя или близких.

Обзор приложения Мой МТС

Как проверить свои расходы

На главном экране нажмите на виджет «Расходы»:

Обзор приложения Мой МТС

«Контроль расходов» наглядно показывает, сколько денег и на какие именно услуги связи вы потратили. Ниже есть информация о том, на какие номера совершались звонки и отправлялись SMS, причём обозначены они так же, как в вашей телефонной книге. Подробнее обо всех возможностях контроля расходов можно прочитать здесь.

Обзор приложения Мой МТС

Обзор приложения Мой МТС

Нажав на строку с расходами, можно получить более детальную информацию по каждому из пунктов.

Обзор приложения Мой МТС

Как пополнить баланс

На главном экране приложения есть кнопка «Пополнить», которая поможет внести деньги на счёт. Нажимайте на неё и увидите экран выбора способа оплаты:

  • банковская карта;
  • обещанный платёж;
  • автоплатёж;
  • кешбэк;
  • мой кошелёк.

Обзор приложения Мой МТС

Обещанный платёж

Услуга обещанный платёж позволяет пополнить счёт на три дня на сумму до 1000 рублей, точная сумма будет зависеть от ваших расходов на связь. При этом вы не должны быть в минусе больше чем на 300 рублей.

Выберите строчку «Обещанный платёж», в появившемся окошке введите сумму и нажмите «Подключить».

Обзор приложения Мой МТС

Автоплатёж

Услуга «Автоплатёж» позволяет настроить телефон на автоматическое пополнение счёта по порогу, расписанию или с помощью умного сервиса, который отследит состояние баланса и определит на какую сумму и когда перевести в зависимости от условий тарифа.

Выберите её, нажав на кнопку «Пополнить», затем — «Подключить автоплатёж».

Обзор приложения Мой МТС

Далее настройте, что вы хотите пополнять автоматом — свой или другие номера, лицевой счёт, укажите способ оплаты, выберите вид автоплатежа — по порогу, по расписанию или умный

Обзор приложения Мой МТС

Здесь же можно установить лимит платежей на месяц и отметить хотите ли вы получать чеки и как — по электронной почте или SMS. Нажмите «Подключить» и всё!

Кстати, автопополнение можно настроить не только на свой номер, но и на номера близких.

Карта

Выбрав оплату по карте, вы попадёте на страничку, где потребуется ввести данные платежа, самой карты и свой или номер телефона — на него придёт информация о проведённом платеже.

Обзор приложения Мой МТС

После ввода всех данных нажимайте «Оплатить». На экране высветится информация о совершённой операции, а на электронную почту или номер телефона придёт подтверждение. Готово! Баланс пополнен.

Как отключить и подключить услуги

Подключить или отключить любую услугу просто. На главном экране нажмите на виджет «Мои услуги» и увидите, какие услуги подключены на вашем номере — платные и бесплатные. Выберите нужное и отключите.

Обзор приложения Мой МТС

Если же вы, наоборот, хотите подключить какую-то услугу, то нажмите на «Каталог услуг». Среди прочего там найдутся спецпредложения для активных пользователей мобильного интернета, для любителей SMS, для тех, кто собирается пользоваться связью в зарубежных поездках.

Чтобы подключить услугу, выберите её в списке, нажмите на неё и активируйте с помощью бегунка.

Дополнительные возможности

Если вы как глава семейства хотите следить за балансом номеров ваших родных, добавьте их в своё приложение Мой МТС. Чтобы добавить ещё один номер в свой аккаунт, нажмите на иконку профиля в левом верхнем углу главной страницы приложения. Далее следуйте инструкциям. Потребуется знать пароли от личных кабинетов добавляемых номеров или иметь доступ к самим номерам.

Приложение Мой МТС

Мой МТС — официальное приложение, созданное для облегчения использования различных функций оператора МТС. Благодаря приложению, вы сможете узнать остаток пакета по тарифному плану, баланс, подключить или убрать дополнительные услуги и многое другое. Приложение поддерживается на Android и iOS.

Установка Мой МТС на Android

1. Откройте на своем устройстве Play Market 2. Введите и найдите в поиске «Мой МТС» 3. Скачайте и установите его 4. Войдите в приложение под своими персональными данными

Установка Мой МТС на iOS

1. Откройте на своем устройстве AppStore 2. Введите и найдите в поиске «Мой МТС» 3. Скачайте и установите его 4. Войдите в приложение под своими персональными данными

Приложение «Мой МТС» действительно упрощает ряд функций и сервисов предоставляемых МТС. Самое главное — чтобы скачать приложени, вам совершенно не нужно ни за что платить, оно полностью бесплатно.

Заявка принята!

В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и проконсультирует по всем вопросам.

Что-то пошло не так. Позвоните нашему менеджеру, он обязательно решит эту проблему.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *