Как вернуть свой товар с wildberries поставщику
Перейти к содержимому

Как вернуть свой товар с wildberries поставщику

  • автор:

Возврат товара: как продавцу забрать товар со склада Wildberries

Как поступить в том случае, когда товар не продается на маркетплейсах? Как его можно забрать?

Существуют три варианта развития событий:

  • 1 вариант — вы можете запросить возврат продукции у WB;
  • 2 вариант — утилизировать продукцию;
  • 3 вариант — снизить цену и выкупить продукцию.

Продавец вправе требовать возврат всего или части товара, ранее переданного Wildberries для реализации. По договору должен подготовить продукцию к возврату в течение 45 дней с момента получения требования и сообщить о готовности товара к возврату продавцу. Но стоит отметить, что на практике этот процесс может затянуться на срок до полугода, а иногда и на год.

После подготовки товара, его доставка объемом до 10 кубических метров, включительно, осуществляется силами и средствами Wildberries до склада продавца, если склад расположен на удаленности не более 20 километров от МКАД. Срок доставки составляет около 7 рабочих дней.

Стоимость вышеуказанной доставки составляет 1500 рублей. Стоимость доставки товара до склада продавца, расположенного на удаленности более 20 километров от МКАД, рассчитывается индивидуально.

При этом продавец должен оплатить Wildberries стоимость услуги по сборке товара из расчёта 50 рублей, в т.ч. НДС, за каждую единицу товара.

Если товар имеет недостатки или его возврат нецелесообразен, продавцу стоит согласовать с Wildberries процедуру утилизации товара. За утилизацию также взимается определенная сумма, которая на каждую единицу товара устанавливается индивидуально.

Снижение цены и выкуп товара

Здесь важно не преувеличить со скидкой: если вы поставите большую скидку в пределах 80-90%, робот WB может за доли секунды выкупить всю вашу продукцию. Этот момент проверен и подтверждён поставщиками WB. Максимальная скидка не должна превышать 50-60%.

На данный момент возврат товара с WB — довольно затяжная и хлопотная процедура, и она подойдёт тем, кто готов ждать и, скорее всего, платить.

Мы бы рекомендовали поступить следующим образом. Если у вас хороший продукт — лучше снизить цену и выкупить товар, если товар имеет недостатки — утилизировать.

С уважением, команда экспертов MarketGuru.io.

Как вернуть товар с «Вайлдберриз»

Иногда селлеры решают перенести товары с «Вайлдберриз» на другой маркетплейс или нарастить офлайн-продажи. При работе по FBS это сделать просто: все хранится у продавца, и нужно лишь обнулить остатки. При FBO необходимо забрать свои товары со склада маркетплейса. Здесь мы расскажем, как это сделать.

Как оформить возврат товара на ПВЗ или с помощью курьера

Чтобы оформить возврат, выберите «Поставки» > «Возврат товаров NEW» и кликните «Активировать».

возврат 1.jpg

Перейдите на версию для покупателей wildberries.ru, используя номер телефона, с которого заходите в аккаунт продавца. Соберите товары в «Корзину», при выборе способа оплаты выберите «Возврат товара».

Выберите способ доставки — ПВЗ или курьером. На ПВЗ можно заказать не более 3 куб. м товара, если объем больше, выберите доставку курьером. При возврате на ПВЗ обязательно рассчитайте объем заранее: если вы превысили лимит, товар вернется на склад, а стоимость услуги спишется в полном объеме.

  • ПВЗ — базовая стоимость логистики + 60 руб. за единицу товара;
  • курьер — базовая стоимость логистики + 150 руб за единицу товара.

Одна активация позволяет оформить только один подобный заказ. Если нужен еще один возврат, повторите процедуру с самого начала (с этапа активации).

В кабинете селлера есть вкладка «История заявок ПВЗ», но там информации не будет. Позже Акты возврата могут появиться в разделе «Документы», сейчас эта функция в разработке.

Оплата услуги будет удержана из прибыли, это отразится в еженедельном отчете.

Предупреждаем!
В прошлом некоторые селлеры пытались сэкономить на комиссиях, снизив цены до минимума и оформив обычный заказ от лица покупателя без активации возврата. Это опасно: при появлении больших скидок товар выкупается роботами, и продавец действительно реализует всю партию за бесценок. Алгоритм, описанный выше, избавляет от этих рисков.

Анализируйте нишу, спрос на товары, активность конкурентов с помощью WeCheck и прогнозируйте популярность заранее. Вы не столкнетесь с неприятными сюрпризами и возвращать товары не придется!

Как вернуть свой товар со склада Вайлдберриз, простой способ оформить возврат товара

Мужчина в очках сидит, держась за подбородок, держит в левой руке книгу.

У вас залежался товар и вы устали платить маркетплейсу за уже большой срок хранения. Как вернуть свой товар со склада Вайлдберриз, не потратив при этом ни копейки? Ваш товар без покупок и посетителей, в остатках запылился на полках складов Вайлдберриз, а может сезон прошел и покупатель обходит стороной вашу карточку товара. В этой статье я опишу все действия по обратному выкупу товара. Пошаговая инструкция будет полезна продавцам, кто желает вернуть свой товар домой, на свой пункт ПВЗ и больше не платить за хранение.

Как вернуть свой товар со склада Вайлдберриз, какое условие, способ и срок забрать товар

Поделюсь своим опытом как я , буквально в течении трех дней забрал свой товар со склада Коледино маркетплейса Вайлдберриз в Москве. Кстати сам я находился за 4 тысячи километров от места событий.

Мой товар уже давно пылился на складе, я хотел уже его забрать, но не знал как? Демпинговал своими чепчиками уже , что называется “налево и направо”. Почти распродал все с нулевой маржой. За это и отзывы были щедрыми — типа очень дешево и в магазине такого не сыщешь. Но тут попалась мне информация как можно забрать свой товар, совсем не напрягаясь. Решил я проделать опыт, самому интересно и вот теперь делюсь им с вами. К тому же чепчиков осталось совсем чуть-чуть, и пока они не продались , я подумал оставить парочку себе. Потом подарю своим родственникам для нерожденной пока новорожденной малышки.

Возврат товара, пошаговая инструкция

Переходим в личный кабинет WB Партнеры. Нажимаем на функционал “Поставки”, далее ниже — на опцию “Возврат товара”(смотри скрин ниже(1)). Открывается окно «Возврат товара», где нужно нажать на кнопку (2). Активирование кнопки возврата товара. Включится кнопка «Активировать оформление возврата»(3). Тут всплывает окно, смотрите скриншот ниже, на котором будет информация от Wildberries «Обратите внимание на условия». Прошу не пугайтесь. Мы люди пуганые и нас не удивить. Нет серьезно. Эту инфу предлагаю не воспринимать, а нажать на кнопку «Понятно»(4). Плашка с условиями от маркетплейса Вайлдберриз.

Оформление возврата от Вайлдберриз

На скриншоте ниже представлена инструкция от Вайлдберриз, которую мы с вами обойдем стороной и оформим возврат без потери денег, то есть не заплатив при получении своего товар на пункте, привычного вам ПВЗ. Возврат товара - инструкция по оформлению возврата. Далее нам нужно в личном кабинете WB Партнеры указать адрес пункта выдачи заказов — то есть, адрес своего ПВЗ, где вы обычно забираете товар как покупатель. На скрине ниже нам надо нажать на функцию «Товары» и «Проверка товара»(5). Откроется окно, в котором указываем адрес пункта ПВЗ (6). В кабинете WB Партнеры откроем опцию

Какое условие, способ и срок забрать товар с пункта ПВЗ

Условие заключается в том, что после действий, которые мы с вами провели выше в своем личном кабинете продавца WB Партнер, нам нужно перейти в свой личный кабинет покупателя. Эти кабинеты должны быть привязаны к одному номеру телефона, то есть вы — продавец и покупатель в одном лице, но на разных кабинетах системы Wildberries. Итак, в ЛК как покупатель вы находите свой товар, который хотите вернуть со склада Вайлдберриз, по артикулу (7), и кладете его в корзину (8). Карточка товара маркетплейса Вайлдберриз. В корзине нажимаем галочку на свой товар (9), рядом ставим количество товара, сколько мы хотим вернуть. Проверяем пункт выдачи — адрес пункта (10), куда доставят ваш товар после оформления возврата. Если вдруг адрес не тот или вы его хотите поменять, то нажимая на редактирование, это такой карандашик (11), смело меняете на нужный, как показано на скриншоте (5) и (6). Итак вы поставили правильный адрес пункта ПВЗ и далее переходим на функцию ниже «Оплата товара», где нажимаем карандашик (12) и проваливаемся в окно «Способ оплаты». В корзине интернет-магазина выбираем свой товар. Срок, в который нужно забрать товар с ПВЗ — три дня. После трех дней, слышал, что за каждый день будет взыматься комиссия в размере 10 рублей. Правда это или нет, сказать не могу — не проверял, забрал на второй день и все.

Способ оплаты, или как вернуть товар бесплатно

В окне мы видим способы оплаты товара, но платить ничего никому не будем. Нам нужно спуститься ниже и нажать активную кнопку «Возврат товара» (13). И ещё ниже — «Выбрать» (14). Способ оплаты различный, но надо выбрать Далее ваш товар отправляется на сборку, следующие движения вам, как покупателю маркетплейса, уже знакомы. Перейдя в «Доставки», мы можем наблюдать за локацией своего товара вплоть до привоза его на ваш пункт выдачи заказов ПВЗ. Чепчики отправлены на сборку и скоро вернутся на ПВЗ. На моем опыте, по которому я и написал для вас ход действий по возврату, товар ко мне пришел буквально в течении 2 дней. На скриншоте ниже видно, что мой комплект чепчиков «готов к получению». Для получения товара на пункте ПВЗ нужно показать только код получения (на скрине справа цифры 214), который меняется раз в сутки. В Если случилось так, что у вас несколько карточек товара, на которых нет продаж и вы хотите вернуть свой товар себе, то по каждой карточке товара нужно отдельно оформлять таким способом возврат.

Способ, о котором я говорю, проверен на все 100%. То есть пока я готовил статью, мой товар пришел на пункт ПВЗ, по указанному мной адресу и я без проблем (точнее сказать не я, а моя невестка) забрала, предъявив только QR-код, не заплатив при этом ни копейки.

В правой руке девушка держит упаковку с комплектом чепчиков.

Товар в руках — забрали с ПВЗ совершенно бесплатно

Основные выводы

  1. Активировать оформление возврата;
  2. Выбрать адрес пункта ПВЗ для получения товара;
  3. Иметь личный кабинет продавца и покупателя, привязанный к одному номеру телефона, чтобы правильно оформить этот способ возврата товара со склада маркетплейса;
  4. Оформляем возврат на каждую карточку в отдельности;
  5. В «Способе оплаты» нажимаем на кнопку «Вернуть товар»;
  6. Не забываем о сроке выкупа — после 3-х дней будет начисляться ежедневно комиссия 10 рублей за каждую единицу товара.

Появились вопросы, ниже в комментариях оставляйте их, пишите, что осталось непонятным в этом способе вернуть свой товар со склада Вайлдберриз.

Важный момент, как только ваш товар придет на пункт ПВЗ, не забудьте выключить — деактивировать кнопку «Активировать оформление возврата» в личном кабинете WB Партнеры, в функционале «Возврат товара». Иначе все товары, от которых отказывается покупатель, будут приходить к вам на ПВЗ.

Всем успешных продаж и ни грамма запылившихся остатков на полках складов маркетплейса.

Понравилась статья? Поделись!

В правой стороне мужчина в кепке цвета хаки на фоне рекламы

  • Вконтакте
  • Одноклассники

Как установить скидку на Вайлдберриз, изменение цены установкой скидки в карточке товара Как продвинуть товар на Вайлдберриз, простой способ продвижения карточки товара

3 способа забрать свой товар со склада Wildberries

Николай Федотов

В нескольких постах мы упоминали о том, что товары, которые так и не получили продаж в течение 1-2 месяцев, или позиция которых постоянно падает, лучше изъять из оборота. Негативная статистика по одному товару накладывает отпечаток на рейтинг продавца, чем мешает продвижению других, более успешных товаров. Посмотрим, как технически забрать свой товар с Wildberries.

1 вариант. Запросить возврат продукции

Этот момент прописан в договоре между поставщиков и площадкой: вы вправе забрать свой товар или его часть, сняв его с реализации. Но все не так просто, как кажется. В том же договоре прописан срок подготовки товара к возврату, который может достигать 45 дней. Бывает, что он увеличивается, поэтому продавцу стоит связываться с технической поддержкой, чтобы контролировать процесс.

Объем возврата до 10 кубических метров будет возвращен транспортом WIldberries до склада, который находится не дальше 20 километров от МКАД. Доставка займет 7 рабочих дней, а стоимость составит 1 500 рублей. Перевозка груза на расстояния дальше, чем 20 километров от МКАД, рассчитывается индивидуально.

2 вариант. Запросить утилизацию товара

Такой способ снять товар с реализации подходит, если обнаружен брак, если товар нерентабелен, и его закупочная стоимость ниже издержек по его возврату. Эта услуга тоже платная и не быстрая. Нужно заранее подать заявку на согласование утилизации и уточнить ее сумму.

3 вариант. Снизить цену и выкупить товар

Чтобы избежать всех трудоемких и нерентабельных процедур, можно выкупить свой товар по низкой цене. При этом разница в цене не должна составить более 70%, иначе товар выкупит робот Wildberries, и вы ничего не вернете, кроме небольшой части средств. Поэтому меняем цену и выкупаем нерентабельный артикул. Либо заказываем его утилизацию.

Как избежать процедуры возврата

Перед тем, как завозить партию товара на склад, мы советуем проверить, с каким темпом он уже продается на Wildberries, сколько конкурентов предлагают товар, по какой цене, и чем ваш лучше. Пара нехитрых вычислений, и вы примерно понимаете, на какой объем продаж можете рассчитывать. Для первой поставки лучше сформировать партию с расчетом на 2 недели реализации.

Со старта продаж вы будете следить за его движением, показателями аналитики, действиями конкурентов и поймете, стоит ли снова пополнять склад и когда. В сервисе Moneyplace всегда есть расчет даты поставки, что облегчает работу поставщика.

Если же после 2 месяцев товар так и не покупают, вам будет не так жалко утилизировать его или выкупить для продажи на другой площадке. А если вы не хотите рисковать и пробовать, а ждете продаж с первого дня реализации, посмотрите, за какими товарами покупатели приходят на WiIdberries. Заходите в сервис Moneyplace.io , открывайте категории и смотрите, какие ниши и товары становятся бестселлером. Добавляйте их в свой портфель, не забывайте ключевые слова в названии и описании, а также качественные фотографии, и алгоритм Wildberries сделает все за вас.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *